ヘーベルハウスのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

どこも同じだと思いますが。
初めの契約まで時間を与えられません。
もし契約後に辞めるなら、契約後の早い時期にした方が良いです。（大体の展示場は事務所扱いされているためクーリングオフが使えません。）
打ち合わせをする度に違約金が加算されます。
二度目の契約（請け負い契約）

この契約後は、資材などの発注がされてしまいます。
この時点でのキャンセルは、資材料に加え違約金や場合によっては損害賠償請求権されてしまう可能性があります。
基礎や躯体の工事中にキャンセルされると、大変な事になってしまいます。
逆に完成した後にストックヘーベルで売ったり、借家で貸した方がいいと思います。
家を購入する際は、慎重にしてください。
いいお家が立っこといいですね。

ヘーベルは100万の契約金が必要です。
キャンセルをすると、違約金が掛かってしまいます。
打ち合わせをする度にどんどん上がってしまいます。
慎重にお選びください。

ヘーベルでは打ち合わせ時に契約迫られカンズメにされたので辞めましたが、こういうの見ると他HMにしといて良かったと思う。
工事業者は違うんでしょうが電気の配線も心配ですよね。

正直、初めの見積もりよりは金額がかなり上がります。

打ち合わせの度にどんどん上がって行く感じ。
（事前に地盤調査をした際に、資力確認をしているみたい）
払うのは私ですが、あまりにも金額が上がったので、妻が止めに入るくらいでした。
セールスの口車に乗らない様に注意してください。　
ちなみに、防蟻処理は場合によって必要です。
ランクを無断で上げられていることもありました。
良かれとしてやってしまった様ですが、事前に連絡をいただきたかった。

いろいろとトラブルはありましたが、引き渡し後半年が過ぎました。
壁紙の張替えなど様々な対応をしていただき工事担当者には感謝しています。
メンテナンスについては最高だと思っています。

ヘーベルハウスで打ち合わせしてましたら、底冷えしてきました。
まだそんな寒くないのにですよ。
営業マンにちょっとその旨伝えたら、冷房がかかってましてすみませんとおっしゃったのですが、エアコンのところに行ったら暖かい風が出てました。
展示場だからでしょうか、広いからでしょうか

もう解約してやめてるんじゃないです？

ヘーベルの施主から不信感を買うポイントは
・地盤調査で価格が不透明にアップ
（他社なら杭でも100万くらいなのに200万とか出る）AJ含め3重に利益がかかる
・解体、給排水が他メーカーよりかなり高い、倍もあり得る
・意外と低レベルな標準仕様
・照明スイッチの打ち合わせになると、見積もりが何故か50万くらい上がる
・甘いカーテン照明の予算
・予算では到底足りない外構工事★
と、打ち合わせが進むたび出てきますからね。
特に若い営業や女性の担当に多い…
社内がコントロールできてないんでしょうね。
デッサンでマシになるといいんですが。
ヘーベルハウスの発展を祈っております

>>7735 マンション比較中さん
正解でした！
もう迷わず打ち合わせに没頭してください！
設備打ち合わせ時、インテイア打ち合わせ時SとかFとか付いてるの選ぶと満足度下がるのでHが付いてるの選ぶと後で良かった！となります
フローリングとか。
たのしみですね！
あと打ち合わせまだ詰まってないなと思ったら着工延期しましょう！
一ヶ月じっくり考え直して着工したほうが満足できる家になる場合が多いです
焦って最後ドタバタで着工しないよう祈ってます

>>8008匿名さん
ここは旭化成ホームズ指定防蟻店のＨＰですね。

営業は8003さんのように「コンクリートもかじります。おいしくないので木造のような被害はありません。室内の建具は木ですから玄関、窓から入れば被害あります 」と会社から言っとけ、と指示されているのでしょう。将来被害に遭っても、言い逃れできるように。
説明内容を後から突っ込むと「弊社から指導させていただいたこと、ご報告させていただきます」とその社員を切り捨てるだけ。

契約書の内容がすべてです。契約書のどこかに「防除工事有」と記載されています。10年後はこれを盾に防蟻メンテを勧めてきます。

打ち合わせ時に担当者が何を言っていたか、聞いたかは全く意味がありません。
録音しても同じ事です。後でその社員を切り捨てれば済むだけ。それに10年後はほとんどの社員はどこかに異動になって音信不通になります。

>>8078 戸建て検討中さん

今後の同席はしません。
同席は契約時のみです。

私の経験から、下記の内容について気を付けてください。
防蟻処理や吊り戸の件や軽量鉄骨での実証実験データーがない件、30年ノーメンテでないことなど。

これから間取りなどを決めていく上でドンドン金額が上がっていきます。
営業の話は半信半疑で聞いていた方がいいですよ。
あと、どんぶり勘定でどんどん金額を上げてくるし、無断で高額仕様に変更（例えばＦシリーズをHシリーズへ無断で仕様変更）されました。
打ち合わせの度に変更点については、詳細を確認した方がいいですよ。

営業は売れればどうでもいいと考えいるし、事後報告も多いです。

各部屋の壁紙に波打ちがあります。
いろんな意味で覚悟が必要です。

>>8084 戸建て検討中さん

契約してしまったんですね残念です。
我々施主がもっと声をあげなければなりませんね。
私も営業に騙され続けた一人です。
打ち合わせの度に録音をお勧めします。
訂正箇所を指摘すると「あっ？そうでした？」なんて開き直ってました。
全てがずさんのどんぶり勘定です。
まあ、流石に最後はキレましたけど。
本部へクレームをして大事にして営業や支店長からの謝罪と気もち値引きをさせました。
まあ、満足はしてませんが。

>>8092 匿名さん

私もそう思います。
キャンペーンも一緒です。
予め坪単価に吹っかけています。別の展示場の営業に「全て標準仕様にしての坪単価はいくらですか？」と質問したが、坪単価は決まっていないとの返答でした。
まあ、広さなどで変わるの違いがでるのは分かるが、参考にしたかったので聞いてみたが決まった価格が無いようです。
吹っかけても分かりません。


あと、打ち合わせの際、ペテン師営業が持っていた全ての値段が記載された価格表、
これが一番怪しい。
キャンペーンを使用した場合の価格と使用しない場合の価格に分けられている可能性がある。（絶対に見せてくれません）
無許可で仕様変更したり騙したり良心のかけらすらない奴だった。

>>8092 匿名さん

私もそう思います。
キャンペーンも一緒です。
予め坪単価に吹っかけています。別の展示場の営業に「全て標準仕様にしての坪単価はいくらですか？」と質問したが、坪単価は決まっていないとの返答でした。
まあ、広さなどで変わるの違いがでるのは分かるが、参考にしたかったので聞いてみたが決まった価格が無いようです。
吹っかけても分かりません。


あと、打ち合わせの際、ペテン師営業が持っていた全ての値段が記載された価格表、
これが一番怪しい。
キャンペーンを使用した場合の価格と使用しない場合の価格に分けられている可能性がある。（絶対に見せてくれません）
無許可で仕様変更したり騙したり良心のかけらすらない奴だった。

>>8101 評判気になるさん

そうでしたか。
確認ありがとうございます。
私の時は見せてくれなかったので。
これから間取りなどの打ち合わせがあります。
変更の度にしっかりと確認されることをお勧めします。
あと、自己防衛のための録音もお忘れなく。

>>5564 施主さん
あっ、ちなみに我が家は建築相談時に他に３社競合させることを伝えました。また、2回目の打ち合わせ時に前年度の株主総会のお知らせの「総会用紙」を持参して財務内容で気になることの質問をしてから本題に入っていったら態度がかなり良くなりましたよ。

>>8110 匿名さん
そうですね。
注文住宅と言って結局は規格住宅みたいな家になってしまう。
シロアリや構造について聞いても強気に専門用語で攻めてきた。
専門家である知り合いの建築士を同伴させたら、偉そうな態度が一変した。
建築士からの質問ものらりくらりの状態。
建築士からは、担当営業は素人に毛が生えたレベルと言われた。
この地域で一番の成績だと言われていただけにショックだった。
建築士同伴での打ち合わせをしなければ、結局的に規格住宅に誘導されてしまいます。

９月30日までに契約すれば、値引き300万、太陽光半額で打ち合わせもしないで契約したあほがいた
結局、解約したらしい（笑）

>>8514 消去法さん

エクステリアブックとかインテリアブック？

それとは別に価格が書かれた同じぐらいの厚みの本がある
聞いたら表紙ぐらい見せてくれるかもよ
展示場の打ち合わせ場所(のうち、奥の方にある個室みたいなところ)の本棚に入ってたりもする

>>8582 匿名さん

本当にその通りです。
ソーラーパネルキャンペーンで引かれて、契約後に中国製の安いやつになっていた。
契約違反（無断で高価な物への仕様変更）

しっかりと詳細を確認しなければ営業のやりたい放題です。
面倒臭いですが、打ち合わせが終わったらその都度チェックした方がいい。

>>8669 匿名さん

ダメダメヘーベルですね。
嘘までついて家を売るなんて、後悔しかない。
防蟻処理だけではない。
無断で高価な仕様への変更もありました。
営業は詐欺に等しいです。
詳細な見積書を打ち合わせの度に出させた方がいい。
無断な仕様変更に気がついたので指摘すると「お客様のために変更しました」との返答だった。
文句を言うと態度が一変して強気な態度を取り「上司と相談する」と吐き捨てた言い方をして去っていった。
しばらくして「変更料はこちらでみます」
何て言ってくる始末。

>>8733 名無しさん

内部の人又は魔法から覚めていないだけですね。

寒いのは事実です。　
実家は築5年の住林でしたが、結婚を期に鉄骨にしょうと考えて積水ハウスを考えていましたが、キャンペーンに騙されてヘーベルを実家の近くに建てました。
条件は全く変わらないのですが、比べるととても寒くてたまりません。
あと、防蟻処理は完全に嘘をつかれました。
防蟻処理は不要と。
契約時にシロアリの存在に気が付きましたが「一応書いてあるだけで心配ありません」何て言っておいて、事実は10年後の無料点検にて結果次第て防蟻処理が必要となる。その際は床に穴を開けての散布何て全く聞いていない。（ここのスレで知った）
防蟻処理の期間は他社の半分の5年毎。
耐震性能についても、軽量鉄骨に関しての実証実験画像などのデータはない。（制振ブレースの動画のみ）
妻の実家の吊り戸が落下しました。
新築時に確認したら、今だに留板は9mmを使用していました。工事担当に聞いたところ対策としてはビス増しいただけ、何キロの物を置いたら落下するのかは不明だそうだ。
床についても聞いた。ペテン師営業は「ピアノが置けくらい丈夫です」何て契約前には言っていたが、契約後は「ピアノを置く際には補強が必要です。」何て言う始末。
あと、現在の床下の断熱材は変形しにくい材質であって、変形しない材質ではないとの点検の人が言っていました。

ペテン師営業は、打ち合わせで無断で高価な仕様へと変更する始末。
打ち合わせの度に金額が上がってきたため、詳細を妻と前回の見積書と比べると、無断な仕様変更があった。

特に感じたのは事後報告や状況報告がない事が多々ある事です。

まだまだありますが、やめておきます。

音声を含め、数々の証拠はありますが、何かあったら提出する用意はできています。

施主達は、営業が事実を契約前に告げればこのような書き込みは少なくなると思います。誤解を与えてまで自分の至福を肥やすやり方は、情報共有化社会では古いのではないかと思います。
最大の問題は今だにこの手法で家を売っていること。

ここからは憶測ですが、これからは高価な家は売れなくなります。
アフターが売上の大半を締めていくでしょう。現施主との信頼関係こそ今後に影響していきます。
事実を告げ嘘や誤解を与えない営業になる事を願っています。
長々とすみません。