注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「ヘーベルハウスの評判ってどうですか? (総合スレ)」についてご紹介しています。
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匿名さん [更新日時] 2019-11-13 23:49:58
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ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

価格・坪単価、値引きの話題も歓迎です。荒らしや誹謗中傷はスルー&通報でお願いします。
ーーー
注文住宅作るのにかかった実際の総額(土地費用も)教えて!! https://www.e-kodate.com/bbs/thread/322386/
【ホームインスペクターの住宅コラム】ヘーベルハウスの評価https://www.e-kodate.com/html/column5_4/



[スレ作成日時]2015-09-16 14:04:31

ヘーベルハウス  
所在地:東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル
公式サイト: https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/

ヘーベルハウス口コミ掲示板・評判

コメント  

7949: 匿名さん 
[2019-11-13 17:40:41]
>>7947 匿名さん

>騙されはないでください。

? 防蟻対策不要ですか?
7950: 匿名さん 
[2019-11-13 17:46:42]
>>7946匿名さん
まだ事業所にあると思います。
築10年で防蟻保証は切れます。

まだ事業所にあると思います。築10年で防...
7951: 匿名さん 
[2019-11-13 18:25:33]
こちらに「大手、有名企業取引多数」とありますが、取引先に旭化成ホームズ、旭化成リフォームと記載されています。

https://www.shut-teoria.com/
7952: 匿名さん 
[2019-11-13 19:38:02]
>>7949 匿名さん

トータル的にメンテナンス費用がトップクラス。
7953: 評判気になるさん 
[2019-11-13 20:30:28]
>>7937 匿名さん

逆にメーカーショールーム見るのに担当営業いります?
ヘーベル仕様に詳しい人さえいればいいような
トクラスはヘーベル仕様の紙が出てきた

トクラス、パナソニック、TOTO、LIXIL、全て何の予約もなく突然行った
予約なく行ったため店員が足らず担当がつかなかったこともあったが自由に見れた

トクラス以外、近場だったんでまた来ればいいや的な

7954: 戸建て検討中さん 
[2019-11-13 22:00:10]
CMで建築中、30年経った家の見学会をしているみたいですが、ここの評判が相当悪いみたいですが、ヘーベルハウスはそんなにだめなんでしょうか?
7955: 匿名さん 
[2019-11-13 22:42:51]
>>7953 評判気になるさん

要るね。
メーカー担当者では事細かな情報は得られない。
担当営業が説明するのが顧客の為。
ショールームに旧式しかないのはそもそもの問題だ。
他社営業と施主のやり取りを聞いていたが、分かりやすく説明していた。
ヘーベル(私だけなのか)は全くない。
先ずはメーカーショールームにて説明す
るのは当たり前の常識だ。
7956: 匿名さん 
[2019-11-13 23:02:02]
>>7954 戸建て検討中さん

ダメと言うか嘘が多い。

以下の説明があったら、質問してみてください。

誤:グラスウール燃えました。→正:燃えません。

タイルのボンドは点どめ。(普通は一面塗布されている)
正:しっかりと接着されていれば、タイルは剥がれたりしません。

ヘーベル板は未塗装何で?


建築現場で説明を受けている時にバーナーで炙っていた外壁に細工している可能性がある。


ヘーベルでの問題点は営業です。
嘘や誤解を招く内容で勧誘をし、キャンペーンを理由として契約を急がせる方法が問題なのです。

家に対しての苦情や不満は他のスレよりは少ないと思います。

納得してからの購入をお勧めします。



7957: 匿名さん 
[2019-11-13 23:48:25]
>>7954戸建て検討中さん
我が家は1階の床が凹むという不良箇所が。
築浅の時は気にならなかったが、年数が経つにつれ十数ヵ所も。
修理の事を考えると気が重い。


7958: 匿名さん 
[2019-11-13 23:49:58]
自称社長の施主さん、コロッと変わったねー。

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  •  ヘーベルハウスの値引
    • >>3958
      契約の括りが巧妙なんですよ
      契約したらヘーベル側に全て主導権移動しますから
      変更契約という独自ルールが元凶ですね
      健全に商品を売る気があるのならまず設計契約を結ぶ
      その後その図面を元に建築工事費見積り
      その時点でオプションだの各種設備のグレード調整し客側が納得できた時点で建築請負契約です
      もちろん設計契約を結んだらその分は支払う義務はありますがここの場合の契約は別です
      旭化成ホームズのいう変更契約というのは通常でいう建築請負契約なんですよ
      でもヘーベルは先に>>3951さんのいう通りまず契約、契約と急かすんですよ
      その契約内容が設計契約であれば問題はないのでしょうが突然建築請負契約ですから
      入口で客を確実に縛るんですね、そうなれば先に値引き入れようが客側が中途解約しようが
      引っ張れば引っ張るほどヘーベル側が実際動いた費用を言い値で違約金と称し請求できるシステムです
      実際に工事しなくてもそこまで動いた分はしっかりお金を残せるようにできています
      謎の変更契約と称した契約で最終金額調整できるしヘーベル側のポジション取りは完璧ですね
      まっとうに設計契約だけ結ぶ方式だと途中で客に逃げられた際の費用を回収できないのがヘーベル側の問題なんでしょうが消費者側はたまったもんじゃないと思いますよ
      なんかギリギリセーフな商売の仕方ですね
    • >>5613 戸建て検討中さん

      値引きなどに関しては、完全に担当営業の方がどこまで動けるか、もしくは今までの実績により左右されるのではないかなと思われます。
      私の場合は、ヘーベルハウスに決める旨は話しており月々のローンの支払いを実際に払う金額でいくらに抑えたいとお伝えし打ち合わせを何度も繰り返していたところ、営業担当の方からこの金額までなら担当の範囲で引くことができますと伝えられたので、引かれた金額が幾らとかは記載はできませんが、請負契約前の打合せをしっかりと相互に打合せを行えば営業の方からも話は出るのではないかなと思います。
      実際に私の場合は、ハウスメーカーの選定は2016年頃から行い求めている工法が行えるハウスメーカーに打合せを同時に進め、各ハウスメーカーと3回から4回ほど担当営業と打合せを行った後に、建てる家に求めている仕様をリスト化したものとそのハウスメーカーに対して疑問に思っている内容のリスト化したものを持参してどこまで納得のいく家の図面になるか、どこまで納得のいく疑問に対し返答が来るかで、それを基に2社に絞りそこからどのような営業担当の方かなのかを自分と妻とで感じた事を擦り合わせを行い、納得及び信頼が出来ると決めたメーカに決め、決めた営業担当には他に並行して同じ要望を他のハウスメーカーにも伝え現在はこのような状態で決めかねていると真実を伝え2018年に請負契約を結んだので、行ってすぐにここで決めますとかならば値引きなどに関しては厳しいのでは無いかなと思います。
      時間をかけるつもりで悩んでいる旨が伝われば対応も変わってくるのではと思います。
      ちなみに、いずれのハウスメーカーでも最初に出された金額提示時では結構な金額で驚いた印象が残っております。
    • ヘーベルハウスの値引をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの後悔
    • 今の時代、家はコスパで選ぶ時代です。一昔前みたいにステータスでハウスメーカーを選ぶと、後から後悔する確率が高いですよ。
      「お隣さん、ヘーベルハウスで新築されたんですって」「まー羨ましいわー」って言う時代ではないです。
      本当に施主が住みやすように設計してくれたか?
      設計にあたって納得の行く提案がしっかりあったか?施主のことよりも自分たちの利益優先の見積りになっていないか?
      これからハウスメーカーを選んで注文住宅を検討されている方は良く考えていただきたいです。住宅は一生に一度の高い買い物ですし、一度決断したら後戻りできない商品ですからね。
    • 2年前にヘーベルで建てました。夫と色々なハウスメーカーを見に行きましたが、ヘーベルで決まりました。打ち合わせでオール電化でソーラーもつけて、元は必ず取れますと言っていたのでその言葉を信じてつけました。実際毎月赤字、しかも家が完成する1日前に見に行ったところ空の間はついてなくスロープがつくはずだっのが階段になっており確認したところつけ忘れと言われ1ヶ月伸ばされました。しかも、ソーラーのことで確認したら『○○さん家は電気を使う家なんですね』の一言で終わりました。改善しようともしないし、最悪です。それと、うちの土地は山が裏にあり少し急斜面があり階段と塀を頼みました。終わったの一言もなし、こちらが確認したところ1センチずれていました。やり直ししてもらったのですがこちらから電話をしないと終わったのかの確認も教えて頂けませんでした。最近では外の水道のゴム詮がコンクリートに半分埋まっていて連絡したのですが1ヶ月くらい何も音沙汰です。確認もしない仕事も適当リビング18畳ですが狭い、言ってることがすべて嘘。ヘーベルで建てたことを心の底から後悔してます。
    • ヘーベルハウスの後悔をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスのアフター
    • >>5642 e戸建てファンさん

      うち(うちだけではなく過去レスにも。特に4065さんが詳しく書いてます)みたいに限りなく嘘に近い営業トークで騙されてほしくないです
      某知恵袋やブログなんかでもほぼ同じことが書いてあったし、こんなふうに引っかかって騙される人が多いのだと痛感しました

      家って高いし長く住むものだし、一生に一度の買い物だから後悔してほしくない。恨みや後悔で住み続けるなんて嫌でしょう?

      5642さんは建物にも営業にも瑕疵が全くなかったようで羨ましいのもあります。正直な営業で少し嫉妬もあります

      アフターは、何かトラブルがあったときに解決よりも諦めさせるのが上手いという感想です。
      だいたいヘーベリアンセンターの電話が繋がりにくいし、待たせられる日数も長い。
      トラブルがなかったらこんな感想持たなかったはずですが、瑕疵があったんだからしようがない


      「30年ノーメンテ」ですか…ただし書きがありますよね
      定期点検の時に、指定のメンテを受けたら構造躯体など指定の部分が60年保証ってことですから、無条件でノーメンテで大丈夫と誤解されるかもしれないような書き込みは不親切だなと思いました
      あと、防蟻についてのパンフは届いていませんか?30年も持たないはずなんですが。地域によって違うものなんでしょうかねえ


      私の書き込みを見て、「防蟻は不要」とか「アフターがしっかりしてるから何かあっても大丈夫」とか「30年ノーメンテで壁の塗り直し以外は他は何もいらない」というような嘘と言われても仕方ないような言葉たらずな営業トークに騙されない人が一人でもいれば大満足です
    • 欠陥の修正を求めたら
      へーベル側には落ち度はないと言われ、
      どうしても修正したいなら数十万だといわれました
      相場の5倍以上です

      電話してもなかなか返事は来ないし、責任転嫁ばかりで、
      どこがアフターサービスがいいのか分かりませんでした
    • ヘーベルハウスのアフターをもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの不具合
    • へーベルの床、凹みませんか?

      我が家の1階の床ですが、住んでから2年程経ってから廊下のあたりがベコベコするようになりました。
      歩くと、踏んだ箇所が沈み込む感じです。
      10年も経つと、その箇所がリビングにも広がって十ヵ所以上になり、我慢の限界...。
      へーベルに連絡して貼り直してもらう事になりました。

      床の沈み込みの原因は「繰り返しの荷重による断熱材の潰れ」とへーベルより説明されました。

      我が家の時代の床の断熱材はネオマフォーム。
      現在はポリスチレンフォームに替わっていますが、床工法自体は昔から変わらず、同じ根太レス工法です。

      床の断熱材から取り換えるので、大工事になり一週間程掛かりました。
      潰れた断熱材の写真を撮りましので、ご参照ください。
      尚、へーベルの内装保証は現在も2年です。フローリングの不具合が出た時は早めに連絡した方がいいですよ。
      でないと高額請求になってしまいます...。

      ※右の角片は正常な状態の断熱材。左がクレーター状に潰れてしまった断熱材です。



    • 30年間はメンテナンスに費用がかからない。
      他社やローコスト住宅はメンテナンスが必要なので、将来的に高くなるとの説明を受けました。
      しかし、他のHMで話しを聞くと、長期保証は定期検査は無料だけどその点検で不具合があれば都度補修が必要。その補修をすれば保証が何十年と続きます。という感じの説明でした。
      へーベルの30年間ノーメンテで費用が発生しないという説明に疑問がわき調べたところ、昨年の5月に消費者庁に指摘を受けていました。
      今年に入っても紛らわしいというか、30年間ノーメンテナンスで費用が発生しないと勘違いするような説明をしているので、一気に不信感いっぱいになりました。
      お客様に渡す資料に、購入時は安いがメンテに費用がかかる○○ホーム、○○ハウス と具体的に社名を記載している事にも違和感を感じた。
      我が家担当の営業の説明がたまたま悪かったのか、会社自体が今もそのような営業をしているのかわかりませんが、今の営業だと他の事に関しても紛らわしい説明をされそうなので、別の営業の話しを聞きたいが、そのような要望をするのは嫌がられますよね。
    • ヘーベルハウスの不具合をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスのクレーム
    • そう言えば、担当のセールスが言ってました。
      「我々の産業はクレーム産業です。」ってね。
      クレーム産業?意味が分からなかったのですが、やっとわかりました。施主からの話は全てクレーム扱いをしていると言うことです。 
      会社にとって都合の悪い内容は全てクレーム扱いで、施主はクレイマー扱いされるのです。
      だから、瑕疵があっても経過報告がないのです。
      その割に担当営業が「私を助ける意味でも紹介してください。」だって、図々しいにもほどがある。
    • 5669です。連投失礼します。

      契約書に記載されていた「白蟻防除工事有」、写真に撮ってみました。
      分厚い契約書の中の1ページ、配置図の右下、その他特記事項を見てください。

      これから契約の方は特に注意してください。

      契約後に聞いてないとクレーム出しても「契約書にも記載してあり、説明済みと認識しております」と言われるだけですよ。
    • ヘーベルハウスのクレームをもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの快適
    • 住んでいる人間の感覚的な話ですが、冬場はエアコン暖房を切ると冷えやすいです。なので今みたいな1年で最も気温が低い時期は就寝時も暖房つけっぱなしにしないと夜中に寒くて目が覚めてしまいます。部屋が乾燥するのでオイルヒーターも検討しています。

      もし、高いお金出して新築されるなら、家の快適性を住む人のことをしっかりと考えてくれるハウスメーカーが良いと思いますよ。
    • 私は5年目のヘーベリアンです。
      関東住まいですが、3月に入り、昼間はエアコンつけずに快適に過ごせています。
      確か昼間の気温が低かった3月数回は、昼間もエアコンをつけましたよ。
      ちなみに朝と夜は気温がだいぶ下がるので、3月でも朝と夜はしょっちゅうエアコンをつけています。
      寝る時には流石に切っていますが、一階で寝ていても底冷えは感じず、快眠です。
      家のエアコン事情は、人それぞれの感じ方や、その土地の陽のあたり方や条件など、さまざまだと思いますが。
      外壁や断熱や機密性に加え、セキュオペアガラスでないと窓際が寒いということもあるのではないでしょうか。
      私は柱が寒さに関係するとは思いません。
      しかし考え方は人それぞれですね。
      私も次に買うことがあれば、またヘーベルハウスにしたいです。
    • ヘーベルハウスの快適をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの打ち合わせ
    • 事実ショボイです。
      契約前は安く見積り、どんどん上がってくる。
      風呂や流しなんて安アパートと同程度(シリーズ外)
      それを我慢できれはいいが、打ち合わせをしていくうちにどんどん上がっていきます。
      プラス600位あがりました。
      営業は大体の値段しかいいません。
      アバウトです。
      詳細な見積りもうちあわせ後に提示するように約束しても
      守らない。
      知らない間に金額が上がっていることもある。

      契約前は必ず、パンフを見せてもらい仕様を確認後にサインしないと後悔しかない家かできる。

      営業なんて売れればいいと考えていることを頭に入れた方がいい。
    • ヘーベルハウスの打ち合わせをもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの設備
    • >>6588 匿名さん
      参考程度となりますが、新大地仕様からエリオス仕様に変更し述べ約38坪で外構なし。基礎に対し一部は重力物に耐えれるように基礎変更及び防音室を設置。外部設備でソーラーパネルなど含む発電設備なし。システムキッチンはトクラス のIカウンターのシンク含む人工大理石。また背面カウンターも人工大理石仕様。お風呂場は1616仕様のリクシル製。
      カーテン及びマットレスなどを含みで約3300万円でした。
      他選択肢が減ったとしてもとあれば、これからの詳細な打ち合わせで設備面で変動が出てくる恐れもある為、もし売電でまかなえる仮定金額で月々の支払いを計画されている場合は、売電費用は無いものとして計算をしていた方が良いかと思います。10年後のパワコン等の交換費用などが必ず必要となってきます。
      金額としては、現時点の契約としては記入されている坪数と金額から坪単価が約80万となるため平均的な金額になっているかと思います。
    • ヘーベルハウスの設備をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの営業
    • >>7587 匿名さん

      ヘーベルハウスはお客様相談窓口を公表していないので有名ですからね
      完全に逃げの姿勢です
      昔からそうですが、今調べたら今でもそうでした
      新築の相談の連絡先は書いてあるしメールもOKですがクレームはお近くの営業マンに。
      って言えるかーい!
    • ヘーベルハウスの営業をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの監督
    • 営業以外はしっかりとした方々です。
      基礎の業者、現場監督やヘーベルの工事担当は素晴らしい。
      私の両親も同じことを言っています。


      営業は、売るためなら何でもいいって感じがする。
      友達感覚で話をしてくる。こちらが合わせてあげている感じ。
      ボロボロの紙袋を渡すしね。
      契約したらあとは関係ない感じ。
    • ヘーベルハウスの監督をもっと調べる
  •  ヘーベルハウスの大工
    • へーベルハウスで建てたけど
      基礎工事の方も、大工さんも、内装の人も外構の人もみんないい人だったよ。
      丁寧に説明してくれたし。
      もちろんへーベルの工事責任者の方も若い方で始めは大丈夫かなぁって思ってたけど
      一生懸命でしたよ。何かあればすぐ対応してくれたし、お互い人間なんだから
      多少は認識違いとかはあったけど問題なく解決しましたよ。
      みんなそんな悪い人にあたったの??
      それともただ単に僻んでるだけですか?
    • ヘーベルハウスの大工をもっと調べる

    「ヘーベルハウス」の会社情報

    ヘーベルハウスは、旭化成ホームズ株式会社(1972年設立)の戸建て住宅のブランドです。商品ラインアップは、基本モデルの「CUBIC キュービック」「新大地 しんだいち」「FREX フレックス」、屋上のある家、大きな三角屋根の家「SOFIT 屋根のある箱の家」2階建て5層空間ウッディモダンの家「HEBEL HAUS GRANDESTA グランディスタ」小さくても広がりのある家「STEP BOX クロスフロアのある家」オープンエアリビングのある家「HEBEL HAUS そらのま+」3階建ての「HEBEL HAUS terra craft テラクラフト」「HEBEL HAUS CUT&GABLE カットアンドゲーブル」「HEBEL HAUS 2.5style sky cotteage on the roof」「都市のホソナガ3階 TOWNCOMPO」「FREX GENB」「都市を象る家 FREX monado」「都市的自然主義 HEBEL HAUS FREX G3」、二世帯の「スカイコテージのある家 天空こども城」「icoi イコイ」「2.5世帯住宅」「イマドキ親子の二世帯住宅 都市の実家」子供の健康を考える家「GOOD RHYTHM GOOD LIFE 朝のひかり 夜のあかり」ZEHの「LONG LIFE ZEH ロングライフZEH」「自然心地の家」賃貸併用住宅の「賃貸併用ヘーベルハウス」「ROND」「ロンド・コンパクト」プレミアムモデルの「FREX THE RESIDENCE」「HEBEL HAUS 新大地プレミアム」備災住宅の「ヘーベルハウス備災住宅 そなえのいえ」があります。キュービック・新大地は「ハイパワード制震ALC構造」を採用、地震エネルギーを吸収し受け流す「制震」が標準仕様になっています。フレックスは「重鉄・システムラーメン構造」を採用、大地震にも倒壊しにくい強さを発揮、ダイナミックな空間を実現、オイルダンパー制震システム「サイレス」を標準搭載しています。ヘーベルハウスに採用されているALCコンクリートは、国土交通大臣認定の耐火構造部材で、熱を伝えにくいのが特徴です。「ロングライフプログラム」で60年以上の耐用化を確保、「60年点検システム」は住み心地と資産価値を維持。24時間受付のアフターサービス体制があります。

    工法・構造:ハイパワード制震ALC構造 重鉄・システムラーメン構造
    階数:平屋 2階建て 3階建て
     

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