ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[260: 契約済みさん]

>>256
子どもが怖がって二度と住まないって言ってなかった？

[261: ホントのはなし]

経験してわかりましたが、へーベルは最低の会社です。
家を建てるのは初めてという人にはわからないかもしれません。
へーベルハウスは、客を騙してもいいからとにかく売れ！という会社です。
誠実で人を騙せないような営業は、辞めたりメンテナンス部門に異動させられたりします。
よって、益々騙しても売る　という奴らが会社内で力を持っていきます。
ＰＣデポットと同じ構造ですね。

私は旭化成ホームズで家を建てました。建てるにあたりネットでいろいろな問題が書かれていたものは
沢山読みました。こんな酷いことをするはずはないだろう　ということが沢山書いてありました。私は、有名な会社だし、たまたま工事で何かあったとか、打ち合わせで思い違いがあった、よほど運が悪かった人が書いているのだろうと思ってしまいました。
しかし、書いてあることと同じことが私にも起こりました。
書き始めると切りがないほど。
最後にあったことは、横浜マンションの杭打ち偽装が報道された翌日のこと。顔も見たくない営業から電話が
掛かってきて「おさがわせしてすみません。お宅は、旭化成建材ではない会社で杭を打っているので安心してください。」という電話がありました。そのときはそれで終わりましたが、後で裏から調べたところ、実際は旭化成建材が施工していたうえ、数十本打った杭はすべて同じ長さを溶接で足していました。溶接で足すということは当然そこは年数がたてば弱くなります。そういった資料は社外秘扱いで施主にも見せません。
私の家はマンションのように長い杭ではないのにすべて溶接。地盤調査はほかのハウスメーカーの倍以上の金額を
取り、「うちは高い代わりに完全に調査します」と言っていたのに。
最後にアドバイスです。どうしてもへーベルで建てたい場合は、打ち合わせはすべてボイスレコーダーを置いてやることです。また、お金を払ってよその建築士に打ち合わせに同席してもらってください。そうでないと後で泣くことになります。相手は、客を騙すのが当たり前という感覚ですから。

[262: へーベルで建てちゃった・・失敗]

へーベルはこういったレスもチェックしているからね。
奴らは本当にゲスだとおもう。
どんどん真実を書き込もう！！

俺も嘘ばかりつかれて、、思い出しても腹が立つ！！
普通に詐欺と言ってもおかしくないことを次々にしてきたからね。
・・新宿支店だけかとおもったら全支店同じってことがこういうページ見るとわかるね。

[263: もうすぐヘーベル二年生]

もうすぐヘーベル二年生です
ヘーベルの営業はひどいです
と言っても我が家の場合は更新契約後を境に連絡無しです
なぜなら営業の仕事はそこまでだから、建築中や後の始末は見ず知らずのホームサービス課に丸投げされます。
もとより営業を見て契約はしないと考えていたので予想通りの塩対応ぶりには驚かないですが、仮初めの関係とはこう言うことなんだなとしみじみ思います。
契約後の変貌ぶりを少し残念に思うとアンケートに書きましたがその後も挨拶の一つもありませんので、これがヘーベルハウスの標準的な対応だと言うことです。
親の建てた地元工務店は毎年挨拶回りに来てくれています
ヘーベルの営業の非常識さはこのような点からも垣間見れますね。

[264: 匿名さん]

２６３さん、へーベルの肩を持つわけではないですが、大手HMで営業マンの仕事は契約を取るまでというのは普通のことのようです。何故って、彼らは契約を取るのが仕事であり、契約後は他の部署にそのお客様を引き渡して自分の仕事はおしまい。で、次の新規の客を契約させる仕事が待っているわけです。いつまでも契約後の客に関わってはいられない、という訳です。

ですから、アフターもホームサービス課に丸投げされるのも当たり前ですよね。私も今他の大手HM施工の家に住んでいますが、まさに同じです。というか、もっとひどかったですが。打ち合わせでも嘘ばかり、言った言わないばかりで出来上がってしまいました。出来上がった家は間取りに欠陥があり、大工さんに呆れられました。直して欲しいと何度交渉してもなしのつぶてで放っておかれ、直すなら⚪︎十万円かかりますと言われました。

＞親の建てた地元工務店は毎年挨拶回りに来てくれています

自慢ではないですが、実家の家も４０年以上前の地元工務店施工の家ですが正にカレンダーを持って毎年暮れに来てくれます。小さなメンテや修理ですと金を取らないでチョイチョイと直してくれたり、それこそ無料でチェックしてくれていますよね。大手HMってこんなものだと、今は思っています。

[265: 匿名さん]

最後は施主を宇宙人よばわりしますからね。
ヘーベリアンとか言って

我が家は特に大きな問題なかったが、
この呼び方だけはいただけない。
施主がみんなクレーマー(宇宙人)にでも見えてるのだろうか。

[266: 匿名さん]

施主　＝　飯の種　でしょう。

[267: 匿名 本当のところ]

ヘーベルハウスに住んで１０か月になります。
冬、夏を経験いたしましたが、断熱は問題なく良いと実感しております。
私はとにかく外観のシンプルさと外壁の重厚感が特に気に入り購入を決めました。
内装はとにかくカタログの標準品を使用せず床、家具等を特注しなければどこのメーカーも大差がないと思います。それに合わせて家自体の大きさ、外構等ももそれなりに広く、お金をかけなければ、結局はどこで建てても特徴のない家になってしまうと思います。
私は以前、大和ハウスに住んでおりましたが全体的にヘーベルハウスが上回っていると
実感しております。

[268: 匿名さん]

2002年に新築したのですが、1階の床のヘーベル板と床表面板材の間に、断熱材(ウレタン？)が埋め込まれています。
新築当時は問題なかったのですが、最近になって床の各所で凹みが発生しています。
これって、大きな瑕疵だと思うのですが。
ヘーベルハウスに凹みの原因を質問しても、まともな回等がありません。
最悪です。
ヘーベルハウスを検討中の方、気をつけましょう！

[270: 匿名さん]

No.268さま


これって、大きな瑕疵だと思うのですが。
ヘーベルハウスに凹みの原因を質問しても、まともな回等がありません

我が家は　設計からして改ざんのまま　産廃の違法投棄に始まり　申請書から届出書に至るまで改ざん発覚。

その上に　排水管・電気系統・外壁・基礎・耐震強度問題・断熱材欠落などなど引渡直後から欠陥三昧

監督行政まで登場して呆れる始末。
監督行政である東京都までが　改ざんを容認したとはあきれるばかり。その直後に豊洲問題報道です。

某ハウスメーカーもそのあたりを熟知しての改ざん報告に改ざん施工を平然とし続けているのでしょう
1年2年の定期検査など　当然ありません。

トラブル発生するたび　担当部署へ連絡しても通話拒否され　もう2年になります。

品確法の縛りも消えた頃　契約者である関係者は支店長以下　見事に全員　異動しました。
簡単にいえば　逃げた

請負費用は全額現金払いです　　　つまり　持ち逃げだ

[272: 匿名さん]

＞＞268
我が家も床のブカブカ、それあった。
建てた当時はかなり腹が立ったが、今はまぁいいか～って感じ。
何故なら、他メーカーはもっと酷いって事に最近気が付いたから。
へーベルはHMの中でもマシな方。
それ以下はもっと。。。

[273: 口コミ知りたいさん]

我が家も床のブカブカ、それあった。
建てた当時はかなり腹が立ったが、今はまぁいいか～って感じ。

床がプカプカ状態で　まぁ　いいか～

本当でしょうか？

生活とは　毎日のこと
プカプカする床を歩き回り　　生活感ありますか？


あなたは　旭化成ホームズの社員でしょ？

違います？

[274: 匿名さん]

＞＞273
いえいえ、築13年のヘーベリアン。
そりゃ、建った当時は何回も大クレーム出したよ。
本部長クラスまで来たし、社長宛に手紙も書いた。（後日、代理から謝罪あり）
お詫びとして20万だったかな？もらった。
へーベルからはクレーマーだと思われていると思う。
営業とは絶縁だしね。

この自分が言ってるんだから、、、それ以下のHMは結構ある。
へーベルなんてまだマシな方。
あなたたち、躯体や防水は何ともないでしょ？
他メーカーはそのレベルだよ。
何で知ってるか、、、それはご想像にお任せする。

[275: 口コミ知りたいさん]

274さん

当方の知人なぞ　今も尚　通話拒否されたまま4年が経過。大クレームどころか未完工事のまま引渡だった。我々友人らが
招かれて現場見れば　それはそれは未完工事どころか　躯体そのものにも問題発覚してたんですよ。住宅診断の会社がありますよね。1社じゃ信じられないとかいって　何社にも依頼してましたよ。　そのうちにヘーベル側から裁判の挑発が来た。
知人は弁護士なしで挑発に挑んだ。結果は当然　知人の勝ち。顧問弁護士が作成したであろうと思われる文面を見て僕らも笑った。下手な文面だったから。脅しだと結論づけた瞬間　知人は裁判所へ提出する文書を作成し始めた。すると1ケ月もしないうちに「終わった」と言ってのけてきた。なんだ？　その後が面白い。地裁だと控訴だと叫ぶヘーベルだったが杭打ち改ざん報道が飛び出し浅田クンのお涙会見になった。地裁はどうなったかって。結局　これも脅しだった。そんな下手なお遊戯見たいなマネをするだけのへーベルだったが　あなたのように20万円で補償されたら　まだいい方かも。知人は今尚　未完工事のまま生活中。おかげで雨漏りはするわ　断熱材も入っていないため夏は45℃　冬季はマイナス。梅雨時とは限定されず
雨が降っていなくとも湿度８０％　おかげでカビが大量に発生し健康被害。我々のような客人には訪問を断っているほど。大量の衣料品など過日　処分したそうだ。主治医からは解体したほうがいいと言われたとか。しかしまだ4年。新築当時からカビだらけだったが　これが現金で購入した一戸建て注文住宅と思うとやはり詐欺だな　と思う。浅野クンの涙が大演技だったとあとで聞いた話。そういえば会見ビデオを何度も見るたび涙がすぐ乾いていたもんな。杭打ち改ざんマンションも賠償金は払う気がないようだ。三井に支払わせるつもりだろうか。へーベルとは関西系と思ったが　これじゃ　関西系の企業がみな悪者になる。

[276: 匿名さん]

＞＞275
274だけど。
そんなに揉めてるなら、なんで弁護士付けて戦わないの？
理解不能。

[277: 口コミ知りたいさん]

276さん

弁護士付けて戦わないの

最初は弁護士に別件で相談していた被害があったと。しかしその弁護士が日本弁護士学会から懲戒処分を受けた過去があった人だった。以来　友人は弁護士を信じられないと自分で弁護士になる！勢いで猛勉強し始めた。弁護士紹介のサイトがあるよね。あれでも友人はボラレタんですよ。某弁護士会も同様ですよ。だから友人は3名に騙されたから　信じられないと誓ったわけ。自分も同じ目に遭遇したらそうするかもしれない　最近は大事件が多方面で発生するから国も忙しい。そのたびに法律を変えようとする。しかし弁護士がついていけない。士業なるものはほとんどそうかな　　特に高齢者が危険だ。勉強しようとも頭が追い付いていけない　というより気力がないのか。若手の30代は実によく勉強している。ただ経験が少ないから
バンバン経験積めばいい。彼らに期待したいが　友人はそんな30代ですら　相手にしたくないそうな。

[278: 匿名さん]

＞＞277
よく分からない。
あなた自身がへーベルで建てたんではないですよね。

[279: 匿名さん]

274だけど。
へーベルからもらった20万（だったかな？）はご迷惑料です。
手抜き工事などではない。
個人的な事。
お詫びの手紙も取ってあるよ。本社から送ってきた。

[280: 口コミ知りたいさん]

２７７ さん


違いますね　　数年ずっと同じヘーベル被害を聞いていれば　そりゃ　感情移入もなるわけですよ。職場でも同様の被害が発生し　かの「差止め請求」後に救われたヒトもいたそう。だからますます　怒り狂うわけでしょうね。自分はちなみにダイワハウスです


２７４さん

迷惑料やら　謝罪と　管理職が来訪するなど　あなたは特別な地位の方のようですね。　市井の人間は　みな　無視されるか平然と未完工事やら欠陥工事のまま放置ばかりですよ　　と　ダイワでは聞いたことはないですけどね

[281: 匿名さん]

＞＞280
市井の人間って何？
どんな事件なんですか。
証拠は？

[282: 匿名さん]

>>281
さすがに市井の人っていう意味が分からないのはどうかと・・・

[283: 匿名さん]

＞＞282
ソースください。

[284: 口コミ知りたいさん]

事件になってしまうのか


市井の人々とは
意味　　　　　「市中に住む人　。　　庶民。」
読み方　　　　「しせいの ひとびと」


デジタル版　三省堂より

[285: 匿名さん]

＞＞284
なんだ架空の話か。
ここは実際へーベルを検討中、または建てた人の口コミサイトだと思うけど。
人伝いの話はね、話が大袈裟になったり、すり替わったりする。
他メーカーの作り話もすぐバレるよ。

例の旭化成建材の話はね、業界では紳士協定って事になってる。
だってその上は三井住友、etcでしょう。
表になるだけマシ、それ以下は何やってんだか。
これから検討する人は、それが今の現状だと思ってください。

でも、その中でもいい家は建てたいよね。

[286: 口コミ知りたいさん]

285 さん

架空の話ではないですよ

市井　って　なんだ？　　の質問に回答しただけですよ。

[287: 検討者さん]

めんどくさがりなので、ヘーベルハウスの良いところ3行で頼む。実際建てた人限定で。

[288: ヘーベリアン]

＞＞287
寒い
ダサい
安っぽい

[289: 匿名さん]

自分も良いところを知りたいです！実際に建てて住んでる人の意見で。
それ以外は公式サイトを見れば載ってますから。
～ヘーベルハウスの進化は都市型住宅の進化でもありました～とあるように、
狭い土地に建てるのに向いているような家のデザインが多いような気がしました。
箱形とか、窓が小さいとか、家の内部で開放感を確保するような感じとか。
人によって好みが分かれるような気もします。

[290: ヘーベリアン]

＞＞289
アフターはいい。TELすればすぐ対応してくれるし。
それ以外は...いくら考えても見当たらない。（笑）

[291: 戸建て検討中さん]

来年1月から本体価格が3%上がるらしい。

ただでさえ高いのに、これ以上上がるとは…笑

[292: 匿名さん]

＞＞291
そうやって「今月中に契約しろ」って誘ってるんじゃない？
へーベルが使いそうなパターン。

[293: 匿名さん]

毎週キャンペーンやってるずら。

[294: 匿名さん]

へーベルの「取りあえず仮契約」には要注意。
それ、仮契約ではなく本契約ですから。
払ったお金は戻ってきませんよ。

[295: 戸建て検討中さん]

本体価格の上昇、本当なんすねー。てっきり、今月中の契約を促す
エサかと思ってた。

[296: 匿名さん]

＞＞295
エサだよ。（笑）
そんなのしょっちゅう。

[297: 匿名さん]

震災以降は、復興で職人や材料が足りないからこれからもっと値上げになる、
更に今度はオリンピックで値上げになりますよ、と。

どこのHMでも毎度毎度、毎月同じような文句で
来月や⚪︎月からは値上げですから、数ヶ月以内に契約をと言われます。

そして今月末までの契約であれば、⚪︎％値引きします。
更にお客様だけ店長決済で特別に⚪︎⚪︎万円お引きいたします。
はたまたキャンペーンでお得になりますよ。

それが営業のクロージングのかけ方でしょうかね？お疲れさまです。

[298: 匿名さん]

今が最低金利ですよ、と毎年言ってるよね。
10年以上前に展示場行った時も言われたわ。（笑）

[299: 匿名さん]

そろそろALC一筋から外壁材のバリエーション増やした方が良いと思うけどな〜

[300: 295]

今月中に契約を〜は、この会社が一番言われるなー。
他者の営業さんから、あそこは3回目でクロージングをかけるのが
基本ですよ！と言われてて、まさに3回でクロージングかけにきたから
ちょっと引いた。。

[301: 293]

>>295
そちらも言われましたか。
この話を違うHMにしたら苦笑してましたよ笑

[302: 匿名さん]

これは大手他社営業に聞いた話。
「へーベルが契約を急がしてお客の不安感が募る。それでだいぶ助かった。」
へーベル自らお客を逃してるんだよね。

[303: 匿名さん]

確かにへーベルに限らず、クロージングが下手くそだな、って思うことしばしば。
客の気持ちが読めないアホが多い業界。

中には餌につられてホイホイ判子を押す目出度い客もいるのも事実だけど、
大半のおりこうさんは他のHMへと流れていきますね。

結局どこへ行っても同じようなものだとは、いずれ分かるのだけど。

[304: 匿名さん]

へーベルじゃないが、2回目で契約したよ。

こっちで調べてHMは決めていたから1回目で見積り出してもらって、2回目に契約条件を聞いてハンコを押した。

[305: 匿名さん]

＞＞304
どこで？まさか一条じゃないよね。
こだわりがなくて羨ましいよ。

[306: 匿名さん]

３０４さん、間取りや仕様は決めたのですか？
金額は納得されたのですか？
それを２回目で全部クリアーできたとは、到底思えないけど。
もしかして、契約後に間取りや仕様を打ち合わせたとかですか？

ウチの場合、へーベルでないですが一回目に契約を迫られました。
HMは決めていたのですが、当然お断りしました。リスクが大きすぎです。

[307: 匿名さん]

＞＞304
早く契約したのが自慢みたいな人は正直おめでたいと思う。

[308: 匿名さん]

＞＞306
積水でしょ？
予算不足で。

[309: 検討者さん]

価格が妥当かご意見をお願いします

諸経費抜き2650万(税込)
延べ床32坪 寄棟屋根
オール電化
太陽光6kw付
断熱45mm
床暖なし
外構、エアコン、カーテン含まず
地盤補強不要
間取り、設備は全て織り込み済

宜しくお願いします

[310: ヘーベリアン]

＞＞309
そんなもんだけど、へーベルの場合、普通に付いてるものが
付いてなかったりするから、あと500万は覚悟ね。
契約してみれば分かるよ。余裕を持ってお建てください。

[311: 匿名さん]

＞普通に付いてるものが付いてなかったりする

３１０さん、それが５００万円もかかるのですか？！
具体的にどのようなものが付いていないのでしょうか？

オール電化、太陽光6kw付　３２坪、確かに他社に比べて
かなり安い印象を受けますが、何が足りないのでしょうか？

[312: 検討者さん]

へーベルって床下点検口が無いって聞いたけどホント？？

[313: 匿名さん]

>>312 検討者さん
床下も天井もあります。
床下はトイレ、風呂、キッチンに設置されます。
間取り図にも表現されていますよ。

話はそれますが、外壁の水切り部に通気口がないのがヘーベルの特徴といえます。

[314: 匿名さん]

＞３０８　積水も下品ですが、他社です。

[315: ヘーベリアン]

＞＞311
以前、このスレで書いたのでご覧ください。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/411623/res/609-709/

契約前に間取り、仕様、内装（メーカー、品番まで）、すべて決めても
何も変更しなくても、最終契約（変更契約）の時、値段が上がるのがへーベル。

契約時の金額はアテにならない。
あれは概算だったと後から言われ、営業に逃げられるよ。

実際、へーベルは契約解除が他のメーカーより多い。
契約金いくら払うのか知らないけど、最悪捨てる覚悟で契約すべし。

[316: 匿名さん]

うちは当初の契約時よりも最終的な金額のほうが300万円以上安くなったぞ。
まあ、へーベルじゃないんだけど・・・

[317: 匿名さん]

＞＞316
工務店でしょ。

[318: 匿名さん]

＞３１５さん、

なるほど、そういうやり方も営業の方針なのでしょうか？コピーも拝見しました。
確信犯であれば、まさに客を騙すやり方ですね。かなり悪質に思えます。

[319: いつか買いたいさん]

約束の時間に営業が遅れる。
DM受取拒否し続けても送り続けてくる。
バカばっかりです。

[320: 匿名さん]

＞＞318
その後、出世して店長やってますよ。
最北端の県で。

[321: 309]

>>315 ヘーベリアンさん

>>315 ヘーベリアンさん
アドバイスありがとうございます。

変更契約時の価格アップについても、過去の投稿を確認させて頂きました。
契約書付属の見積もり条件9項目を見せて貰いましたが、
概算やそれに相当する表現はない為、
万が一トラブル発生の際は、見積もり条件を根拠に交渉致します

それはさておき、500万の追加が大変気がかりで、
早速内訳明細を確認しようと思いますが、
見積から漏れている項目の傾向などを教えて頂ければ幸いです

明細は何度も目を通し、設備の価格はそれなりに把握出来ているつもりなのですが、
500万ともなると、全館無垢材+全館標準外クロス+家具一式まで揃えられそうな金額では？と受け止めています

[322: ヘーベリアン]

＞＞321
とにかく、見積り書だけではなく、出来るだけ実物を確認してください。
へーベルの標準内装はそこらの建売に毛が生えた程度です。
積水や三井、住林クラスの内装はオプションになるでしょう。
（それもボッタクリオプションです。）

あと、へーベルでは「当たり前のモノが付いてなかった。」とよく聞きます。
契約後、設計に指摘され追加で金額UPしたとか。

これはずるいやり方ですが、他メーカーに持って行って見てもらうのも
いいかもしれません。欠点を付いてくるでしょう。
ただ、そのメーカーに捕まらないようにして下さい。（笑）

実は、現在、他大手ハウスメーカーに派遣で入っているのでHM内部の情報に
詳しくなってしまいました。
だから、ここまで書けるのです。

[323: 戸建て検討中さん]

>>322
もうヘーベルでは契約できないですね。
リスク高杉で。
早速お断りしようと思います。

重量鉄骨でまともなのって積水ぐらいしかないじゃん…笑

[324: ヘーベリアン]

＞＞321
思いつくだけ書いてみますが。

2階ベランダの水栓、トイレや浴室横の遮音壁、玄関収納のグレード
キッチンの仕様（換気扇、面材の色）、コンセントの数、すべての部屋の床材
浴室のグレード、室内ドア、窓シャッター、外構のタイルと門扉、外壁の色柄
和室の畳、襖、室内クロス、などは変更すると、値段が桁違いに上がります。
積もり積もって何百万単位で。

何回も繰り返しますが、へーベルの標準内装は安価で数も少ない中でしか選べません。
契約後に変更、オプションを希望すると、向こうの思う壺です。
家の値段は営業が決めます。もちろん高粗利にしたいですよね。

他メーカーと比較して安いと感じた金額だったら、単に安物が付いている
もしくは現時点で何かが欠けているのでしょう。

[325: ヘーベリアン]

＞＞323
これは業界に詳しい人に聞いた話ですが。

へーベルは契約解除を申し出ると、揉めてなかなか契約金を返してもらえない
もしくは取られた。

積水の場合はしやすいと言ったらなんですが、結構すんなり返してくれた。

と、聞いた事があります。
これも社風ですかね。揉めると人件費も掛かりますから。

[326: 匿名さん]

なるほど、３２４さんが仰った家の内部や外構などの全ての仕様について、
色や素材を確認して品番まで指定して、更に個々の値段を書き出させて、
それを元に契約をすればリスクが押さえられるのでしょうか？

そして、へーベルの標準品は安価で満足できるような物ではない、と。
確かに実物を実際に見て触れてみないと、きっと分からないですよね。

契約後は一切変更しないように用心しないと、そこでボラれてしまう。
へーベル、怖いかも。

[327: 匿名さん]

＞＞326
ただ、へーベルの場合、積水や住林、と違って、ショールームが皆無に近い。
あっても名前だけ。

室内ドア、玄関収納などへーベルオリジナルは置いてない場合もあります。
実際、我が家はショールームに行っても、実物を見る事が出来ず
打ち合わせはほとんど展示場、IAからは早く決めると急かされ
ほとんどカタログから選びました。

結局、品番を出来る限り契約前に決めても、最終契約の時は
値段が上がりましたけどね。
前にも書きましたが、あれは概算だったと営業に言われ...。
（NO.315参照）

だから、カタログや展示場を見て夢の中にいるなら、あと500万は
ご用意ください、と言っているのです。
実際、建てた後の内装クレーム、へーベルは段違いに多いです。
それを補う為に、アフターが充実してると言ってもいい位。

[328: ヘーベリアン]

327です。
ネガティブな事ばかり書きましたが、躯体は間違いなくいいですよ。
これは他メーカーの営業も認めてます。
ただ、冬は寒いですけどね。（笑）

[329: 309]

>>327 匿名さん
丁寧にご説明頂きありがとうございます。

つまり500万という金額は見積から漏れている金額ではなく、
設備をグレードアップするための余地という事ですね。

上質なものを望めば先立つ物が伴うのは理解していますので、
現状の設備の質を確認し、納得の上で話を進めていくこととします。

[330: ヘーベリアン]

＞＞329
＞＞見積から漏れている金額
もあり得ますよ。ご用心を。

[331: 匿名さん]

例えば台所換気扇とかかな？
同時吸排なら何十万もする、数万から桁が変わる。

[332: 匿名さん]

ＩＨ用のフード、下の方にないと吸わない、下の方にするためには相当の費用になる。

[333: ヘーベリアン]

へーベルでよく聞くクレーム書きますね。

結露、冬寒い、畳にカビ、床材ブカブカ
これは入居後、本当によく聞きます。

我が家はその他、カーテンレールがエアコンとぶつかる
タイル施工不良、上がり框の剥がれ、下地がなくトイレットペーパーホルダーが付けられない
照明の電源位置設計ミス、玄関収納の収まり不良、車庫シャッターの取り付けミス（閉まらない）
キッチンの水漏れ、エコカラットの欠け、ユニットバス水漏れ、洗面台扉の蝶番がガタガタ
などがありました。

多過ぎて書き切れない位です。（笑）
とにかく、へーベルは内装が下手です。仕様も施工も。

[334: ヘーベリアン]

＞＞331
確かに、キッチンは金額変わります。
レンジフード、グリルコンロ、キッチンカウンターの長さ、同じく食洗器、ゴミ収納などのオプション
水栓金具、浄水器、キッチン扉の面材、色。
ここらはちょっと追加、もしくは変更すると何十万～百万も上がります。
もちろん営業の言い値。

洗面台、ユニットバスはかなりショボイのが標準です。
電化製品で言ったら型落ちクラスだと思っていい。

[335: ヘーベリアン]

実際、契約後の展示場での打ち合わせ書いてみますね。

例えばIA（我が家の場合はインテリアコーディネーター無資格だった）
がこれが標準仕様の色です。

と、色見本を見せられる。
　　　　　　　↓
標準の色、3色しかない...。（しかもぼんやりとした見るからにイヤな色）
　　　　　　　↓
机の横には、分厚いオプションのカタログが用意されています。

この密室で標準のみの仕様を選ぶのは、苦難の技ですよ。（笑）

[336: 検討中さん]

>>335
333〜335の話は他社ではどんな状況なのでしょうか？

不具合なし、仕様アップで価格アップなし、
標準で色を選び放題はまさに理想の話ですが
これを実現しているメーカーを是非教えてください
躯体良し、内装良し、断熱良し、施工良しなら迷わずそのメーカーを選びたいと思います

[337: 匿名さん]

>>336
おいw
◯条って言って欲しいのか？

[338: 匿名さん]

＞＞336
ないと思います。（笑）

私は現在大手他社に勤めていますが、構造はへーベルが一番です。
これは、競合他社営業も認めていました。

もう一度、大手HMの中で建て替えるとしたら、やっぱりへーベルか積水に
したと思います。
不具合箇所のクレームは出しましたが、直せる所は時間をかけて直してもらいました。
（直せない所はそのままですが...。）

ただ、積水はへーベルより、提案力、標準内装の幅はあると思いますよ。
これは近所の積水友人宅を見てからの感想です。

ハッキリ言って木造はお勧めしません。
大手でもサッシ、網戸がガタガタで直しようもないところを何社も見ています。
木はねじれ、歪みがどうしても出てしまうのでしょう。
実は大手木造HMの築浅展示場で先日、雨漏りも発見してしまいました。
へーベルではさすがにこれはないですね。
サッシも良好、雨漏りももちろんありません。

アフターも大手HMの中では、へーベルがピカイチです。
TELすれば、すぐ来てくれます。（夜中に来てくれた事もありました。）
これに慣れてしまうと他社では不満が出るでしょう。（放っておかれるHMは実際多いですよ。）

[339: e戸建てファンさん]

>>309 検討者さん

話に割って入ってすみません…。
私も似たような感じで、ヘーベルハウス建てましたけど、500万アップにはなりませんでしたよ…。
設備はほぼグレードアップしてますし、電動シャッターも1F2Fの窓に付けました。
ダウンフロアも作りましたし、本棚もあり、マルチカウンターもあります。
内装も選びました。
それで、309さんと同じような金額です。
見積もりから漏れてる金額とかもなく、お支払いもしましたし、後日請求もありません。
普通に暮らしてます。

[340: 匿名さん]

＞＞339
積水、三井、住林クラスと比べてないね。
へーベルしか見てなかったら、違いは分からない。
建売より、ちょっといい程度だよ、へーベルの標準は。

違いが分からない人は、ある意味幸せだとは思うが。
例えば、家具で言ったら「〇トリとカッシーナの違いが分からない～」
と言ってるようなもの。

[341: 匿名さん]

＞＞339

へーベルの内装で満足って言ってる人。
これまでどんな家に住んでたの？と言いたい。

[342: 匿名さん]

へーベルも商売だから。
もう取れない（融資が出ない）というところには商売しない。
そのまま標準でスルー。

[343: e戸建てファンさん]

>>341 匿名さん

もちろん、ヘーベルの標準の内装ではないですよ（笑）

[344: 匿名さん]

＞＞339
契約後、新たに付けた、もしくはグレードを上げたなら
金額は変わってるはず。
それか、最初からボラれたか、どっちかだね。（笑）

[345: e戸建てファンさん]

>>341 匿名さん

馬鹿にしてます？（笑）

[346: e戸建てファンさん]

>>344 匿名さん

ほぼ変わりませんでしたよ（笑）

[347: 匿名さん]

＞＞346
オプションだと言われて、本当は標準だったんだよ。
営業がお客を喜ばす為によく使う手口。
それで最終契約書に機嫌よくハンコもらう。（笑）

[348: 匿名さん]

我が家は契約後、展示場と同じ玄関収納を付けたいと言ったら
50万UPと言われました。
カタログに載ってる某展示場。

[349: 匿名さん]

あと、展示場と同じ無垢床をリビングに付けたいと言ったら
何と200万UP。

[350: e戸建てファンさん]

>>347 匿名さん

オプションも標準もわからずハンコ押す馬鹿っているんだ（笑）

[351: 匿名さん]

＞＞350
いるいる。

だって、へーベルが契約後出してくる内装カタログには
どれが標準でどれがオプションか書いてないから。もちろん値段もね。
ここも営業の言い値だよ。

[352: ヘーベリアン]

＞＞346
346さんはおそらく最初から（契約時）ボラれたんでしょう。
契約後、ちょっとオプションらしきものを付けて、最終契約。

お客側からみれば、金額もマケてもらって、オプションも
タダで付けてもらった。チャンチャンって感じですかね。

でも、へーベルの内装は最低レベルですよ。
他メーカー見るとガッカリします...。

[353: 無記名]

ヘーベルの内装が最低レベルだからなんなんですか？
内装に拘る人がヘーベルで建てませんよね？
ボッタクリ、ボッタクリといってますが、
あなたはボッタクられたんですか？
騙された悲劇のヒロインですか。
ここでずっと批判してればいいじゃないですか。
だけど、人を馬鹿にする人間は目を疑います。
そして、ヘーベルにこんな最低な顧客がいることにびっくりします。営業さん必死だったんですね。かわいそう…。

[354: ヘーベリアン]

これからへーベルで検討する方は、一般に出回っているキッチンカタログ
例えば、トクラスやクリナップなどのカタログを調達してください。

これと、へーベルのいわゆる標準内装キッチン仕様を比べてみてください。

へーベルの内装レベルが理解出来ると思いますよ。

＞＞353
内装に拘る人がヘーベルで建てませんよね？

内装にこだわる方は多いですよ。
へーベルは大手HMの中でも金額は高い方。
きっといいものが付いているはずだと勘違いしてる人も多いんです。
実際、我が家はオプションだらけで、かなり金額がUPしました。
でも、へーベルのオプションが大手他メーカーでは当たり前のように
標準だったりするんです。

この違いが解るまでは、契約はお勧めしませんね。
住めればいい、雨漏りしなければいい、寒くてもいい、という方なら
何も言いませんが...。

[355: 匿名さん]

直近の流れをまとめると、
変更契約で金額アップしなければぼったくり
変更契約で仕様変更しなくても金額が上がったケースもある
どう転んでも営業が悪意を持っているという事でしょうか

これが営業固有の話なのか
ヘーベル特有の話なのか
業界全体の話なのかイマイチ不明確ですが
何らかの定量的な尺度で判断出来る方はいますか？

[356: 匿名さん]

>>354
メーカー毎に力を入れている分野が異なり
顧客の選択したメーカーが顧客自身のニーズとアンマッチであったと私は解釈します

[357: 匿名さん]

＞＞355
業界全体がそうだけど、へーベルは特に酷い。
それにやけに契約を急がすしね。
低レベルの内装がバレる前にご契約。

[358: 匿名さん]

＞＞356
そうだとすれば、トータル的に積水になるのかな。

[359: 無記名]

>>354 ヘーベリアンさん

ヘーベルの事嫌いなんですか？