ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[1633: へーベリアン]

前後するけど、10年点検時の前に送ってきたお知らせの手紙も
見つけたので、UPするよ。

中央の文章

「※今回の10年点検をお受けにならなかった場合または今回の点検をお受けになられた
場合でも当社が指定する内容のメンテナンス工事（有料）を実施されなかったときは
お引き渡し日から10年で保証期間が満了となります（保証書抜粋）。

この当社が指定する内容、って何なんでしょうね？

今回（15年）は塗装以外にも電動シャッターのモーター取替えや玄関ドアのメンテなどが
旭化成リフォームの営業から提示されたけど、保証を延長するには「何をメンテ」すればいいのか
説明はなし、向こうの言いなりだからね。

我が家ではこの点検サービスの手紙の事を「赤紙」と呼んでいるよ。（笑）

[1634: 匿名さん]

＞当社が指定する内容のメンテナンス工事（有料）を実施されなかったときはお引き渡し日から10年で保証期間が満了

これはひどすぎますね。引き続き実家の他社大手HMの場合だけど、メンテの連絡が来ても
自分たちの好きな時や都合の良い時に外壁などを再塗装してもらい、その日から引き続き
１０年間保証してくれるという内容でした。

だから１０年位では皆メンテやらなくて、１５年目位にやっとやってもらう施主が多いと
メンテナンス部門の社員さんに言われました。

HMのアフターメンテはなかなか情報が出てこないですが、HMによってかなり違いますね。

[1635: 戸建て検討中さん]

どんな家を建てるかとか構造知りたかったら初めての人は是非バス見学会行ってみてほしいです。
どのHMもかわからないけど、ヘーベルさんは弱点がないような家作りを日々考えている熱意が伝わってきたし、実際昔より良くなってるとこも沢山あると思う。保証期間も長くなっているし、断熱の方もすごく良くなっている。
内装も好みは人それぞれだから、コメントだけを鵜呑みにするより、実際見た方が良いと思う。

[1636: 匿名さん]

>>1632 へーベリアンさん

30年間でメンテ960万位ですか、年36万位高いかその時の懐具合いで安いか微妙。

[1637: 匿名さん]

うちは50代で建て替えたので１回目のメンテナンスはしますが、２回目の時期は生存していても老人ホームかもしれないので次世代に任せます。

[1638: 匿名さん]

>>1635
ヘーベルハウスは同じ鉄骨系でもトヨタホームなどにも断熱性能で劣り、熱狂問題の
解決さえしないような、以前から弱点だらけの住宅というイメージしかありませんが
断熱・気密性能のどの程度良くなっているのでしょうか？　
大手の中で最下位の性能から少しはマシになってきているのでしょうか？

[1639: 匿名]

＞＞1636
塗装、防水のみで年36万じゃ、高いと思う。

それ以外の一般的なリフォームもあるだろうし。
太陽光、ガス電気系統の設備は特に高そう。
それらを含めると、トータルいくらだろう？

[1640: 匿名さん]

塗装だけで10年間で360万もかかるのでは、ヘーベル板を採用するメリットがありませんね。

[1641: e戸建てファンさん]

http://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/feature/longlife/index.html/
これはウソってこと？

[1642: へーベリアン]

>>1641
点検と保証は別物だからね。
これを見た限り、保証は何年とは書いてないよね。
紛らわしい表だ。

保証は条件なし（メンテなし）では躯体、防水は20年で切れる。

これね、本社のアフター担当者に最近聞いたから、間違いない情報。
契約書（約款）にも書いてあるはず。

昨日、リフォーム営業から、見積り書郵送しましたとTELがあったから
内容等、また書くよ。
どの位盛ってくるのか、楽しみだ。（笑）

[1643: 1635の者です]

私もネットで言われている断熱性がすごく気になって、直接ヘーベルハウスさんの展示場に行き、営業の方とお話してきました。その流れでバス見学会も参加してきました。
実際使われている壁の見本を見せてもらいながら詳しく説明してくださいました。
私は素人なので変に書いてしまうと困るのでもし断熱、気密性が気になるようでしたら、直接バス見学会に参加してみると良いと思います。実際住んでいる方のお宅を訪問しましたが、エアコン要らずで快適でしたよ^_^ 電気代を節約できるような間取りになっていたり工夫が沢山されていてとても勉強になりました。
ちなみに、防水の保証期間も10月から30年に変わるそうです。

[1644: e戸建てファンさん]

10年超のヘーベルはダメだけど最近のヘーベルは30年で400万程度でってことだね。
昔建てた人は恨めしいね

[1645: 匿名]

＞＞1643
メンテなしでは躯体は20年では？
営業に確かめた？
営業はいいとこだけしか言わないよ。

[1646: 匿名]

>>1643
その営業に嘘つかれている。
既に（何年も前から）防水は30年になっています。

10月とその営業が言ったのは、お宅だけのお得感を出したかっただけ。
信じない方がいい。

[1647: 戸建て検討中さん]

>>1641 e戸建てファンさん
下の注釈にこう書いてる
>当社のロングライフプログラム・仕様に従った維持・管理を施されることを前提としています。

[1648: へーベリアン]

まだ、明細書は届いていないんだけど、今現在で分かった事を書くよ。

我が家は築15年でその当時は15年塗装だった。
シーリングの耐久は30年。

間もなく15年になるんだけど、今選べるのは15年（360万）の塗装か30年（500万～600万）の塗装。
30年の塗装の方がもちろん高い。（ちなみに我が家は延床60坪）

その説明は一切なしで、15年の方を提示したらしい。
その方が値段が安くて断られる確率が少ないから。

こっちとしてみれば30年間のうちに2回塗装、360万（15年目）＋500～600万（30年目）
って結構な金額だよね、トータルで考えると。
500～600万の方は30年塗装だから、そっちの方がいいし、一回で済ませたい。

なぜ、その説明しないのか？
ただ、今回の契約を取りたかっただけ、としか思えない。

これはリフォームの上司に今日確かめた事で
その上司は、来週にも我が家に説明、お詫びに来る予定。

本社クレームレベルだと思う。

[1649: 匿名さん]

他社の話しですが、工場塗装で30年、現場塗装だと15年と聞いた事があります。数十年後、現場塗装でも諸々塗料や技術が上がり伸びるかも知れませんが。

[1650: へーベリアン]

>>1643
現在の防水の保証は20年ですよ。
営業はわざと言ったのか、本当に知らなかったのか不明ですが。

本社のアフター部門に、新築の場合を聞きました。
2013年5月より保証は以前より変わっています。

・条件なし（有料メンテなし）では、20年まで躯体、防水を保証。（例外あり）

・その後、定期的な点検及びメンテナンス工事（有料）を実施すれば
　最長60年まで構造体、防水の保証を延長。

・定期点検は30年まで無料。35年以降は有料。

・住宅設備機器の保証は10年。

・外壁塗装の防水保証は20年、汚れの保証は2年。

1643さんの営業は「無料保証」と「有料でメンテナンスを実施した上での保証」
の違いを理解出来ているのかな？
10月から防水が30年に変わるというのは交換時期、耐久年数の事で
保証とは別の意味です。

詳しくは契約時の約款に書いてあるそうだけど、その時にお客が初めて知らされるのって
どうなの？と思うよ。

[1651: 匿名]

　・定期点検（無料）　　　初回・1年・2年・5年・10年・15年・20年・25年・30年

　・定期点検（有料）　　　35年・40年・45年・50年・55年・60年

　・当初保証　　　　　　　20年
　（構造躯体）

　・当初保証　　　　　　　20年（10年＋10年）※10年目無料点検・有料補修要
　（防水）
　
　・延長保証　　　　　　　最長60年
　（構造躯体・防水）　

　・主要な住宅設備機器　　10年



　へーベルハウス「ロングライフ保証システム」リーフレットより
　　　　

[1652: 匿名さん]

新築マンションでも管理費、修繕積立で月２万ぐらいはかかるようなので年間２４万。１５年で３６０万。

[1653: 匿名さん]

新築築浅の内は修繕費は安いけど、中古になると高額になります。
また、戸建で管理費はかからないからその分抜かなくては比較できませんよ。

まあ、マンションの方が維持管理はトータル的には安いのかもですが、
所詮共有物件だから、不意の出費や建て替え時の住人の合意などの縛りも大ですよ。

[1654: 匿名さん]

住人としてはマンション、戸建どちらも似たような額が掛るってこと。

[1655: 匿名]

＞＞1652
金額よりも、嘘を平気で付く営業の方が問題では？
保証30年とか、軽々しくね。

[1656: e戸建てファンさん]

http://kantaro-design.com/ranking/rank-hosyou.html
ランキング１位のヘーベルがダメだとどこが良いんですかね？(笑)

[1657: 匿名さん]

＞30年目に400万程度の有償補修

営業さんに再三確認したのですが、営業さんの説明もこれだけでした。
アホな我が家では、３０年目までは全くメンテ代がかからない家と思い込みました。
メモもありますが、全く意味ないですよね。皆様騙されてしまうのでしょうね。
結局止めて良かったのかなと思います。

[1658: 匿名さん]

>>1656 e戸建てファンさん
そんなランキングに惑わされるのが間違い。

[1659: 匿名さん]

ここでへーベルのアフターに文句言ってる人はどこのHMのアフターなら満足なの？

[1660: 匿名]

へーベルは躯体防水のメンテ費用は30年目に400万らしいけど
同じ条件で住林LSなら、250万位で済むらしい。（住林の肩もつ訳ではないけど...。）
へーベルは大手HMの中ではメンテ費用は高い方だ。

[1661: 匿名]

>>1660 匿名さん
住友林業は防水構造保証10年で5年毎の有償補修が条件だよね。それでも最長保証も30年だし

[1662: 匿名]

住林の陶器瓦、外壁タイルは60年メンテナンスフリー。

積水は建物が存在する期間、（永遠に）再保証対応らしい。

へーべルは30年後に防水シート貼り、外壁塗装...。

[1663: 匿名]

>>1662 匿名さん
そのアフター住友林業はLS60仕様限定でしょ
LS30の保証は？

積水ハウスは20年保証ですよ。
ユートラスシステムは高額な有償補修した場合のみ延長だよ。

[1664: 匿名]

住林で思い出したけど、へーベルのシロアリは厄介。
防蟻処理をしないから、木部部分がやられるらしい。
（これは某リフォーム会社の営業に聞いた話。）

[1665: 匿名]

あと積水ハウスは10年目点検(有償補修含む)を実施した場合のみに20年保証です。

[1666: 匿名]

住友林業の補修計画ですが安いですか？

[1667: 匿名]

＞＞1663
LS30の躯体防水メンテは30年以内で250万ほど、へーベルの400万より安い。
その積水の高額な有料保証、へーベルよりは安いんじゃない？

へーベルは築30年で400万じゃ収まらない。
その400と言う数字は「躯体防水保証を延長する箇所のみ」で
実際はそれ以外の箇所がある、30年も経てばね。

[1668: 匿名さん]

へーベルのメンテが高いのは最初からわかってる話だろ
コーキングやり直して再塗装、足場も必要だし
かつてはそれが10年ごと
そりゃ金かかるわ

後から高い高いとごちゃごちゃ言うならへーベルで建てるなよ

[1669: 匿名さん]

ごちゃごちゃ言っても払うなら言わせろ。払う施主の特権だ。

[1670: 匿名]

＞＞1666
随分古い資料を出してきたね。
最新の資料を出した方がいいよ。

さっきはLSの事を言ったんだけど。
（LS吹き付け、LSタイル）
30年間トータルメンテ代は住林の方がかなり安いよ。

[1671: 匿名]

＞＞1669
賛成。
30年以内のメンテ代、想像しただけでもゾッとする。
躯体防水のメンテ代だけで400万。

太陽光、エネファーム、エコキュートなど、エネルギー設備機器
の交換って一体いくら？

[1672: 匿名]

これ5年前の長期優良LS30の計画書です
古くないよ(笑)

[1673: 匿名]

昔のヘーベルは今より坪単価安かったからなぁ

[1674: 匿名]

＞＞1672
5年前は大昔
最新を書いてね。

＞＞1673
鉄の値段がだいぶ上がったからね。
ハイキュービックとか良かったよな。
勾配天井、２階の天井高５メートルに出来たし。

現在の240cmの天井高じゃ、へーベルでは建てなかったな。
積水かダイワかな？

[1675: 名無しさん]

最近朝夕寒くなってきた。
ヘーベルで建てたからかな（笑）？

[1676: 匿名]

確かにへーベルの冬は寒い。
これからは辛い季節。

[1677: 匿名さん]

坪単価だけ一流で冬寒い家とか絶対嫌やわ

[1678: 匿名さん]

姉夫婦も火の上でひよこが遊ぶＣＭみて憧れて54坪の2階を建てて「ヘーベル良いよ」と強がっては居るけど、夏暑くて冬寒くて電気代が凄い、昨年の15年？20年？の定期メンテナンスで480万もかかって参った！と本音も。

[1679: 匿名さん]

地震や火災を考えればへーベルで大金叩いても安いものだ、と思うけど
実際生きている間に地震も火災もなければ、後悔しか残らないかも？
そう考えると迷います。

某大手HMの営業さんは、巨大地震はこない！と言い切ってました（笑）
自社商品でも十分大丈夫と言いたかったみたいです。

[1680: ラム吉]

外気温≒（ほぼイコール）室温
ですから、とほほですね。

[1681: 匿名さん]

１６８０さん、本当ですか？！それでは今日はもう既に寒いでしょうか？
東京の外気温１７度ですが、ボロ屋の我が家でさえ室温２４度で丁度良いです。
建て直し、へーベルでは再検討かな。

[1682: 匿名さん]

1681さん

我が家も１６８０さんと同様　酷暑に極寒。外気温≒（ほぼイコール）室温

おまけに湿度も　ほぼイコール

今年は　９０％　なんて　湿度最高記録出しましたよ　

日本家屋の旧家でしたから　ヘーベルに建てなおす前までは

湿度が低く　着物も　家具も　楽器も　長持ち

でもね
ヘーベルに住み始めて1ケ月もしないある日
クロゼットから　靴箱から　何から何まで　カビ　カビ　カビ

おまけに　キッチンに備えていたペーパータオルでさえ　湿りきってしまって

これって身体に良くない　って主治医に指摘されてます。

「じゃ乾燥機が必要だ」と買い込めば　電気代が飛び上がって

乾燥機って熱いんですよ

夏場は　もっと湿ってるから　乾燥機の熱風も重なり
クーラーかけていないと　なんと　47℃です

これって　地獄以外の何ものでもない

断熱材が入ってないかも　とメンテナンスセンターへ問い合わせ
図面をもってくるようお願いすれば　なんと　我が家の図面がない
他人の家の図面をもってきた。

「これが　お客さまの家の図面です」なんて　平然といいのけた

間違ってもってきた　なんて　いいように考えていたら大間違い

我が家には断熱材が入っていなかった

全部調査していないからわかりませんけど
検査会社数社にお願いし　高額になりましたが
しっかりと　物的証拠をカメラに収め　本社へ郵送。

あれから1年が経過しましたが　　シカトされたまま　社長交代

ひどい話です