アエラに関しての口コミを読み、契約を破棄してきました。

「契約金の５万円は中々返ってこない、最悪の場合は返ってこない」
とのことだったのでそれなりの覚悟をして行きました。

ところが担当者も支店長もとても良い人で
すんなりとかかった費用を除く約３万円を返してくれました。

お客に対して最初の説明がとても長いですが
契約金を払えばきちんと対応してくれます。

対応自体に問題はないかと思います。

参考になる! 0

149: いつか買いたいさん　

[2011-03-10 22:21:34]

削除依頼

あれ…このスレでは
営業は変だけど建物は安くて良いって内容では？

契約破棄の決め手はなんでしたか

参考になる! 0

150: ビギナーさん　

[2011-03-11 01:11:01]

削除依頼

No.149 by いつか買いたいさん＞
他の口コミサイトを読んでいると「営業面に問題がある、だから契約は考えものだ」という書き込みが数多くありましたが
そのようなことはない支店もある、と述べたかったのです。

破棄の決め手は知り合いの工務店に「やらせてくれ」と言われたからで
この会社とは関係ありません。

参考になる! 0

151: 不勉強者　

[2011-03-11 01:28:04]

削除依頼

　ぶっちゃけ、屋外給排水・配電費用、建物の質や耐久年数が、費用対効果として

　お得なのでしょうか？

　ムク材より構造用集成材、構造用合板の方が、剛性があるのはなんとなくわかりますが

　水分やシロアリに弱いとも聞きますし・・・

　クラージュ系に興味がありますが、太陽光発電を採用し、キッチンや風呂は都市ガス

　みたいにすると、意味ないのでしょうか？

　不勉強で申し訳ありませんが、どなたか教えてください。　　

参考になる! 0

152: 入居予定さん　

[2011-03-11 02:32:15]

削除依頼

はじめまして。

私はアエラホームでまさに今引き渡し前に差し掛かっているものです。

私の体験談＆個人的見解ですが書き込みしようと思います。ひとつの意見としてみていただければ幸いです。

まず、今回は最初の印象からアエラにしようと決めるまでをお話します。

モデルルームに見学にいったところ、書き込みにもあるように、半ば強引に契約までこぎつけようとしている節が見え、あまりいい感じを受けず、説明もほぼ、書類の棒読みといった感じで誠意が感じられず、その日は（当たり前ですが）契約ももちろん５万円も支払わず帰りました。

その後、実際、契約までに２～３ヶ月は空いていたと思うのですが、その間、チラシの送付はあったものの、勧誘の電話などはなく、個人的にはしつこい勧誘がとてもキライなので、そのくらいさっくりしてくれているほうがかえって受け入れやすさを感じました。

決め手はやはり予算の関係でした。他のＨＭさんもかなり調べて見学にいけるところは行きました。自分達のやりたいことが組み込めた額で考えたらアエラさんが一番予算に合っていたのです。（ちなみにやりたいことというのは外張り断熱、瓦屋根、太陽光設置が大きなところです）もちろん超豪華フル装備のプランにも惹かれていました。

接客に関しては難ありという印象は抜けませんでしたが、契約したら少しは違うかもしれないし、値段的には私は安いほうだと感じていたので「安いからある程度はしょうがない」というような気持ちで決めました。

参考になる! 0

154: 匿名さん　

[2011-03-11 06:15:15]

削除依頼

アエラホームってお客様センター的なところが見当たらないのですが、言いたいことが営業所レベルで収まらないときってどこにいえばいいんですかね？？本社？？

参考になる! 0

155: 被災者A　

[2011-03-12 09:10:34]

削除依頼

はじめまして。5年前にアエラで建てたものです。
本社に連絡すると、本社から営業所の担当者にカミナリ（契約書上不備がなければ突っぱねろ！的な）が落ち、営業所の対応が制限され逆効果になるようですので、お勧めできません。
うちの場合
一回目:営業マン（店長）の大丈夫です！という言葉を信じて確定した図面。現地で自分で計測したら庭スペースに車で入れないことが判明。クレームをつけるが、結局、印紙代等の費用を負担させられ図面作り直し。その間に営業マンは他営業所に異動（逃亡）。挨拶なし。
二回目:9割完成したトコロで、建具の色が違うのに気付く。打ち合わせ記録をもとに監督にクレーム。間違いを認めるも本社に確認すると言った切り放置。直接問い合わせるが契約書は誤った色で作成、押印済なのでメーカーに落ち度はなく、対応しないとの回答。内装全体をモノトーン調でまとめたいと散々伝えたのに白いはずがベージュ・・・。監督が「本社には絶対内緒で」と念を押されつつ見える部分だけ塗装で対応。完成と共に監督も異動（飛ばされた？）
結論としては、担当者に本社に内緒で出来る限り頑張ってもらうのが最良。
的外れな長文で失礼しました。

参考になる! 0

156: 被災者A　

[2011-03-12 10:19:24]

削除依頼

このスレは建物の品質を問うものなのですね。
失礼しました。
ちなみに質的には、
・引き渡し後に点灯スイッチがない電灯ひとつ発見。
・コンセント付け忘れひとつ。
・コンセント、点灯スイッチの取り付け種類間違い（調光スイッチなし、TVアンテナ？なし）2箇所。
・固定出来ない建具のドア多数。（監督に調整してもらうも改善されず）
・玄関ドアが力をいれないと閉まらなくなる。
・アリが床下から大量発生。
・クロスの汚れを拭き取ったら破れた箇所を接着剤のようなもので塗り隠していた事が判明。（クレーム→対応）
・石膏ボードがズレ壁紙が10数カ所裂ける。
・一年程度で建具の鍵部分が変色。
・床材は柔らかくあっという間にボコボコ。
こんなとこでしょうか。
ちなみに坪単価（総費用÷床面積)は50万弱です。
※標準仕様でソーラー発電とかはついてません。
あと、近所で3月11日の地震で石膏ボード等が破損したのはうちくらいです。（聞いた範囲で。タマ○ームだって無傷なのに・・・）
結論としては、またもや「お勧めできません」です。

参考になる! 0

157: 匿名　

[2011-03-12 11:01:10]

削除依頼

アエラで良い支店てどこだよ？
アエラ関係者の書き込み？

参考になる! 0

158: 匿名　

[2011-03-12 11:10:15]

削除依頼

アエラって安いのか？

屋外給排水工事は別途…外注で丸投げするくせに外注費に上乗せ

屋外給排水工事費を他と比べたら圧倒的に高い

仮設工事費などの付帯工事費も別途だけど全て上乗せ

他と比べたら高いってわかるはず！

トータル工事費で考えてみたら安いって言えるのか？

参考になる! 0

159: 被災者A　

[2011-03-12 14:29:37]

削除依頼

地盤がシッカリした土地に完全に標準仕様の四角い家を立てない限りは、そう安くならないと思います。仕様変更や部材の数量増は割高。しかもチェックが甘いので、自分で○サイズの窓が×個で、標準仕様だと△個までは追加費用が生じないから〜などと、打ち合わせのたびに電卓叩く必要があります。とくに屋根の形状にこだわるとあっという間に数十万単位の加算が付きますのでご注意を！

参考になる! 0

160: 不勉強者 151です　

[2011-03-13 23:06:38]

削除依頼

情報ありがとうございます。

まずは被災されましたかたがたには心より、お見舞い、お悔やみ申し上げます。

耐震最高等級の家、阪神淡路の１．５倍の地震にも・・・　基礎は檜の４寸角・・・

ストロング構造・・・

こんな時に甚だ不謹慎なのですが、アエラの建物の状況が気になっています。

文末ですが、被災地の一刻もはやい復旧、復興を祈念いたしております。