ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[6130: 名無しさん]

タマホームとかダイワハウスなんかの施工ミスを見るとありえない＊＊企業なんだなってわかる
旭化成ホームズが良いとはちっとも思わないけど、ハウスメーカーの中では相対的にマトモな方なんだなあ

[6131: 戸建て検討中さん]

年収も億超えだわww
人がどんな家に住もうがどんな言動しようがほっとけ
イチイチ斜め上から絡むな
自分自身は何様よ

人の感情逆なでするイヤミが超一流なのは認めますwww
得意分野あって良かったね！

[6132: 戸建て検討中さん]

他の方のご迷惑になるので消えます
数々のお見苦しい不快な書き込み申し訳ございません
感情的になってしまいました

住宅業界の闇は深い

[6133: 名無しさん]

年収億あるやつがこんなとこで書き込みしてんじゃないよ！

[6134: ヘーベリアン]

ここは他スレとちがって
ネガキャン工作員とかではなくヘーベル施主

吊り戸棚の対応やメンテ費用などはヘーベル施主にしかわからないでしょう

保証を盾に市場価格からかけ離れたバカ高いメンテ費用を請求するやり方にみんなうんざりしてる

かつては積水より高額だった訳で
殆どのヘーベル施主はメンテ作業に対して妥当な価格なら500万ぐらいパッと払うだろう
だが、地元業者に頼めば200万もかからないような内容で妥当な金額とは言い難い
だから不満がでる

収入が300万だろうが何億だろうが無駄金使う者は財を失う

まあ築10年超えれば嫌でもわかるよ

[6135: 住人2]

ヘーベルの施主ならわかる。

[6136: 住人2]

安いアドバンスの床
ネガキャン扱いした愚か者には分からないと思う。
関係者ならわかる。

[6137: 住人2]

10年後は分からないが、吊り戸の止板は9mmでした。
工事担当者は「大丈夫何て言っていた。」
親戚の築30年位の吊り戸が落下したヘーベルも9mmでした。
事実を書いています。

ネガキャン扱いをし、謝罪をしない愚かな方たちとは違います。

[6138: 名無しさん]

アドバンスドフローリングて要はただのシート塗装の床のことだよね？
ダイケンかなんかの床材かな？
うちは採用してないわ
シート床とか貧乏臭くて

[6139: 住人2]

>>6138 名無しさん

リビングは全面床暖房なので仕方なく。
ヘーベルは標準でこの床です。
これでも坪102です。

[6140: アップライトピアノ(契約者)]

坪単記載しても、延べの坪が分からなければ？坪の単価が100万超えで単価が無駄に高いなぁと思う方向なのか。延べ坪？に対しその単価に納まるのか。で方向性が違ってくるかと。後は家の仕様でも単価に影響してきます。
写真で他の批判された方に対してしっかりと対応されるのは確実な対応かとは思いますが、ちょっと話の収まりが悪いです。
ちなみに、アドバンスにされたのは床暖房以外にもワックス掛けなどの面からのメンテナンスのし易さで選ばれたのですか？他の床板も床暖房対応はしていたと思ったので…

[6141: 住人2]

これはヘーベルの施主である証拠を提示したまでです。

[6142: 住人2]

>>6140 アップライトピアノ(契約者)さん

まだ家は建っていないんですか？
楽しみですね。
私もようやく引き渡しが終わりました。
いろいろとトラブルがありましたがなんとか。
無事に建てられていれば幸いです。
壁の石膏ボードが貼られる前に、吊り戸の止板の厚さの確認をしておいてください。
9mmであれば、メーカー基準値が12mmなので基準値以下となります。
落下する危険性があります。
対応策は、ネジの数を増やしているだけだとか。
それでは強度がたりません。　
しっかりと建築中の状態を確認されたらと思います。
あと、最新のヘーベルでも10cm級のムカデがどこからか分かりませんが、侵入してきます。

[6143: アップライトピアノ(契約者)]

>>6142 住人2さん

まだ確認できる範囲ではありそうなので確認をしてみます。
工事施工状態については不変的な仕事のお陰で平日の昼ごろにも見に行ける日が多々あり施工中に見に行けるタイミングが多いため、施工中の様子を見に行きスマホのビデオ機能を活用し現地の記録を残しております。

虫などの侵入経路ですが、あくまで私がネットで調べた内容からの推測に過ぎないのですが、アドバンスドフローリングにて重量がある家具などを置いた際に床部分でたわみが発生し壁との隙間ができる事があるそうです。添付写真参考

アプリからでは複数の写真を添付できないので3つにわけます。

[6144: アップライトピアノ(契約者)]

>>6142 住人2さん

基礎部分では風通しを行う箇所の金網箇所と建物の下部との間に隙間が起きた施工により外と内側が繋がり虫の侵入経路ができたのではと思います。添付写真(修繕前)。
基礎の金網箇所にて建物下部に向かって写真を撮影したそうです。

[6145: アップライトピアノ(契約者)]

>>6142 住人2さん

その後の下部隙間に対して、ヘーベルハウスへの強い指摘によりヘーベルハウスにて無償修繕を行われた状態です。添付写真(修繕後)
隙間については、情報を上げた方は指摘した際にメーカー基準に収まっていると説明を受けたそうです。
これらの事象が重なって虫の侵入経路が出来ているのでは無いかと推測をしております。

床の情報の添付写真についてはアメブロでのヘーベルハウスのオーナー様が写真を上げておられました。
基礎部分の添付写真修繕前後については、インスタグラムにてヘーベルハウスのオーナー様が写真と動画を上げて情報を出してくださっていました。
参考になればと思います。

[6146: 名無しさん]

私はそろそろ築2年だけど、虫の侵入て閉じていても玄関ドアの隙間とかもあるから、施工不良かどうかわからなくない？
Amazonで売ってる超音波を発生させて虫忌避するやつオススメ
窓開けておいても虫入ってこないよ

[6147: 匿名さん]

引き渡し一週間で窓周りのクロスがヒビが入り、直しても治りませんでしたので原因を探ったら、窓周りの石膏ボードがビス固定されていませんでした。 それも殆ど全部の窓です。 梅雨になれば、建具も閉まらなくなり、もうノイローゼになりそうです。 もう何ヶ月も、クロスが貼られていない状態でカーテンも付いていない部屋で暮らすも、ヘーベルハウスからはメールが何通か届いただけ。 書面に捺印しないと直さないと半分脅しのような対応ばかりです。

[6148: 通りがかりさん]

施工不良はどうやったら防げるんですかね

[6149: 住人2]

>>6146 名無しさん
ありがとうございます。

[6150: 住人2]

>>6147 匿名さん

そんなもんです。　
欠陥を認めしっかりと謝罪すればいいのに。　書面だけだなんて誠意が無いね。

[6151: 通りすがり]

>>6147 匿名さん

3番目、すごいですね

住宅110番には相談しましたか？
弁護士さんに頼んだ方がいいかも

[6152: 通りがかりさん]

アップライトピアノさんいつもありがとうございます
うちは虫は室内にいませんが基礎の金網のところ気にしたことないので見てみます

[6153: アップライトピアノ(契約者)]

本日、時間の都合ができ自分自身も先日に写真で載せました基礎の金網箇所について確認を行ってきました。隙間については、添付写真のように真横から見ても見えるような状態でした。隙間の規定等については後日確認を取ってみます。

[6154: 住人2]

>>6153 アップライトピアノ(契約者)さん

ありがとうございます。
私も確認します。

[6155: 住人2]

>>6153 アップライトピアノ(契約者)さん

隙間どころではありませんでした。
左右ね隙間が違ったりと、こんな綺麗な感じではありませんでした。

[6156: 住人3]

>>6124 住人2さん
そうやってヘーベリアンのネガキャンやめて欲しいの

あなたはただの工作員いつまでここに張り付いてネガキャンするつもり？

[6157: 住人1.5]

>>6127 住人2さん
ダイワハウス並みに心が汚いな
いやー不正やられてまでダイワハウスのような家には住みたくないわ

結局おまえはヘーベリアンじゃないし
ただのネット工作員

いい加減黙れや


ネット工作員の汚い心が

[6158: 住人2]

>>6135 住人2さん
アドバンスの床ww
うちは突板すら貼れなかった貧乏人ですって名乗れよwww

ヘーベルハウスで建てれない人の僻み、とはなんだったんだよwww

貧乏人涙拭けよwww

[6159: 住人2]

6156から6158は同一人物。
この前、ネガキン扱いと偽施主扱いをした、ヘーベルを買えない残念な方ですね。
文章内容から、レベルの低さがわかりますよ。
調べもしないのに為せもの扱い、品が悪い文章など、
残念な共通点が多い。　
この場を荒らさないでください。
皆さんは、事実を書いています。　
僻むのは、自由ですが建ててから文句を言いなさい。
可哀想な方とは会話になりません。

[6160: 住人2]

6153 の画像が分からない人はヘーベルの施主ではない。
これを見ても施偽施主扱いをする、自爆愚か者（ヘーベル買えない）ネット工作員には注意が必要です。
あ?っ怖。

[6161: 住人2]

アップライトピアノ(契約者)さん
（本物の施主さん）
以前はお世話になりました。
虫の侵入けいろを自分なりに調べでみます。

[6162: 住人2]

24時間換気システム装置（排気側）から、直線て7mあるけど、排気音がうるさくてで雨が降ってもわからないことがある。

[6163: 住人2]

すみません。　
動画は無理でした。

[6165: 住人2]

>>6164 通りがかりさん

ありがとうございます。
真実をネガティブと取るか、参考するかは
とり方の問題です。
私も契約後にこのサイトで、いろいろと事実を知りました。
ヘー○ルの関係者からすればウザイ話かもしれませんが、施主の書き込みを参考にしていだだき誤解や錯誤を与えない営業をお願いしたい。

[6166: 住人2]

6164さん。
書き込みですが、ネガティブ扱いをした方と書き込みレベルが近いですよ。
コロコロ名前を変えて、書き込みをやめた方がいいですよ。ww

[6167: 住人2]

アップライトピアノ(契約者)さん。　確認をしたところ
少しの隙間がありました。　それ以外にもありそうですが確認してみます。
3cm位の虫の侵入はありましが、10cm級の虫の侵入はありません。

[6168: 名無しさん]

自分はヘーベル施主だけど、旭化成ホームズの対応にはいい加減頭にきてるけどね
近々ホームサービス課の人が自宅に修理に来るけど、その対応次第では今までの事を全部ぶちまける告発ブログでもやろうかと思案しているくらいだよ
自分は建てて住んでみた実感は、ヘーベルハウス自体は悪い商品ではないと思っているけれども、ネットを徘徊するととんでもなく住み心地が悪そうなヘーベリアンが沢山いるよ
あと、旭化成ホームズの社員の質はとても悪い
能力も低いし、人間性もアレ
嘘つき、怠慢、いい加減で適当…。他人様には絶対にヘーベルは薦めません。

[6169: 住人2]

>>6168 名無しさん

私も同感です。
事実を公開し、これから契約する人の参考になればと考えています。

真実を潰す工作員がいますが、真実を公開していきましょう。

[6170: ヘーベリアン]

>>6169 住人2さん
それでこそ健全な掲示板

[6171: 通りがかりさん]

坪単価100万以上の家の基礎部分の内部画像です。

防湿シート？のビニールは土を適切に慣らしていない為にデコボコになってるので水溜まりになっています。
防湿シートを止めているプラスチック製の黒い杭のような金物は土に刺す事すらしていません。

配管を束ねている紐は、新聞紙などを束ねるときに使う紐？薄い紐材で束ねています。
専用のバンドとかあると思いますが、ゴミのようなもので代用しています。

もうこの部分は、人が入る事も出来ないのでずっとこのままですね。


ヘーベルハウスが大好きな人は、建てて自慢すれば？

私は絶対に知り合いにはお勧め出来ません。
間違って建ててしまった事は、息子達に本当に申し訳無いのと、恥ずかしさでいっぱいです。

[6172: 通りがかりさん]

6171です。
連投失礼します。

写真は竣工時撮った写真です。

[6173: 通りがかりさん]

>>6171さん
指摘して直してもらえたのでしょうか？？

[6174: 住人2]

>>6172 通りがかりさん
さすがに酷いですね。
私も確認してみます。

私の場合ですが、壁紙に薄っすら凹み画在りました。
昼間はわかりませんが、夜になり照明をつけると影のような模様が現れます。
初めは照明の影だと思っていましたが、
手を当てて確認をしたところ、凹んでいました。

[6175: 住人2]

>>6174 住人2さん

画像です。

[6176: 住人2]

オリコンランキングが上位なのか？
実態とかけ離れているように感じる。

[6177: 名無しさん]

オリコンランキング←これ笑うところでしょw

[6178: 通りがかりさん]

6173さん

指摘はしましたが、もう人も手すら入らないので、そのままですね。

ヘーベルハウスは指摘しても、治しません。
竣工時に気がついた傷は補修で治しますが、その他は基本的に治しません。

指摘して返って来る答えは、
様子を見ましょう。
他のお客さんの家もそうですとか、

基礎の中の時は、
そのようになっていますが、特に問題はありません！
だってとさ。
まるでひと事でした。

まったく酷い会社です。
まー杭の事件起こした会社の関連会社ですからね。

ヘーベルハウスの擁護している方に質問ですが、こんな画像見てもまだわかりませんか？

私はこれ以上の被害者が出て欲しく無いので、ここに画像をアップします。

建てた時の画像が沢山ありますので、質問あればお答えします

[6179: 名無し]

>>6178 通りがかりさん
施工は確かに雑ですね。
左の排水管の画像ですが管の横の基礎が濡れているので漏水してないですか？

[6180: 住人2]

坪100以上する家の割には雑。

[6181: 匿名さん]

ヒドいなぁ

アイダ設計や秀光ビルドなどの1000万の建物でもここまでヒドい事はまずないでしょう

普通は床下に入れるので直します

[6182: 通りがかりさん]

へーベルで建てて自慢とか出来ないでしょ
家の外観みんな一緒に見えるし。
個性がないって感じ

[6183: 評判気になるさん]

>>6171 通りがかりさん
左の画像、配管の横が濡れているように見えます
この上は台所？浴室ですか？
もしかして漏水しているのではないでしょうか
ただの汚れだったらいいんですけど


私の知ってるハーベリアンは、私がこんな欠陥はやり直させるべきといっても、何故かへーベルハウスを庇います
へーベルが問題ないっていってるから問題ないんだと言ってました


アフターが売りらしいけど残念な会社です

[6184: 住人2]

虫発見。
どこも開けていないのに。
換気口から？
気密性は高いのこれで。

[6186: 住人2]

>>6185 通りがかりさん

相手にはしません。
荒らさないでください。

[6188: 匿名さん]

>>6187 通りがかりさん

wwwとか辞めた方がよいですよ。

[6189: 通りがかりさん]

社員さん達お疲れ様です！

[6190: 住人2]

>>6188 匿名さん
相手にしない方がいいですよ。
ヘーベル建てれない人の僻みですよ。

[6191: 住人2]

また、蜘蛛が侵入していました。
今度は、ちょっと掲示できない大きな家蜘蛛てます。
築1ヶ月です。　
残念な事に、気密性の低さが実感できます。

[6192: ヘーベリアン3号]

>>6184 住人2さん
汚いからゴキブリが入ってくるんだよ
掃除しなよ

田舎のあばら家でもそんな虫家の中で見ねーぞ

[6193: ヘーベリアン3号]

きっと施工した業者が手抜き工事したんでしょうね
虫が余裕で入ってこれるデカイ穴がありますよ
頻度よく見るってことは10箇所くらいは

安くない買い物だったろうに御愁傷様です。

ハウスメーカーは信用ならないんで今の家は売りに出して他のところで再度建て直してみては？

[6194: 住人2]

気密性全くないハウスですね。
クオリティが低いにも程がありますね。

[6195: 住人2]

私の家は新築1ヶ月にしてボロボロです。
虫はガンガン入ってくるし換気はうるさいし
床も傾いてるし壁は結露するし

やっぱりちゃんとしたところで建てないとダメですね
ちゃんとお金払って坪100万以上のヘーベルハウスに建ててもらいます。
皆さんありがとうございました。

ちなみにヘーベルハウスで坪100万以下はかなりヤバイです。

[6196: 住人2]

>>6192 ヘーベリアン3号さん

残念ですが、引き渡し一ヶ月も経っていません。室内での飲食なしで、まだほとんどものがありません。これが汚いなら世の中の家はいくら清掃をしても私の家より汚いはずです。
でも虫が侵入します。
住宅地ではありませんが、田舎でもありません。

[6197: ヘーベリアン7号]

私はヘーベリアン歴7年ですが気密性高くて満足してますよ。気密性測定業者も驚くほどでした。

地域によって大工が異なるのでハズレを引いてしまった可能性もありますし
施工担当者に打ち上げてはいかがですから？

それで相手にされなければそれまででしょう諦めましょう

[6198: 住人2]

>>6195 住人2さん

私は坪102万のやすぶしです。
だから、気密性がわるいのかなぁ。

[6199: ヘーベリアン3号]

>>6196 住人2さん
それは悲惨ですね。
まだ住み始めなのに虫だらけなんて、クーリングオフしたいくらいてますよね。
これからも虫と共存していく感じですか？それとも対策打つ感じですか？

[6200: 住人2]

そう言えば、妻がヘーベルのポンコツ工事担当者に虫が侵入について訪ねたら「虫の侵入します。」何て言っていたようです。

気密性の低いハウスメーカーだから、気密性を数値化ができないんだと実感しました。

気密性を数値化しているハウスメーカーをオススメします。私みたいに失敗しないように。

[6201: 住人2]

一ヶ月検査の時に、ヘッポコ工事担当者に聞いて見ます。
納得できない返答であれば、出方を変えて対応します。　以前にも度重なるヘッポコぶりで一喝してやりましたが、今回は怒りを通り越しています。

[6202: 検討者さん]

>>6201 住人2さん

人間性が投稿に出てしまっています
やはりヘーベルも客を見て商売してるのかな

[6203: 住人2]

そのようですね。
比較的に静かなお客様が多いようです。
日本人の特徴ですかね。
大金を出した家なので満足したい気持ちですが、余りにも
かけ離れたレベルの低さにガッカリしているだけです。
私も初めは、度重なる嘘や傲慢な態度に我慢をしていましたが、いろいろと進んでいくうちにかなりのレベルの低さに愕然したしだいです。　
人間性で、適当な家造りをする会社こそ問題です。

[6204: 住人2]

>>6202 検討者さん
貴方も建てればわかります。
建てれないなら、静かにしてください。

[6205: 名無しさん]

>>6204 住人2さん

建てたので分かります

[6207: ヘーベリアン]

>>6206 通りがかりさん
そう言うならヘーベルで建てれば良い
我々の仲間入り

けど10年後に逆恨みしないでね

[6208: 住人2]

>>6207 ヘーベリアンさん

6206さんは、建てれないなら。

[6209: 住人2]

静かにしてください。

[6210: 住人2]

ヘーベルすら建てれない僻みにさか感じません。

皆は真実を書いています。
情報を共有するのは何がわるいの？
参考にするかいなかは個人の問題です。
少なからず私はこのサイトていろいろと営業が嘘をついている事実を知りました。
今度は、私の実体験のもと書かせていただいています。

かなり、ヘーベルの担当者に説教をしました。
最近の対応は以前に比べてよくなりましたが、引き渡された家に少々の問題が発生している状態です。

[6212: 住人2]

>>6211 通りがかりさん

コロコロと名前を変えてヘーベルの施主に対して僻みを訴える行為は辞めていただきたい。
貧乏の僻みにしか感じませんよ。→ww
これはタ○ホームのスレでよく見かけられますが。

[6213: 住人2]

ごめんなさい。
タ○ホームのスレは、以前はwwの書き込みがあったが、今はそんな低レベルの書き込みはありませんでした。
タ○ホームの施主様、大変申し訳ありません。

[6214: 戸建て検討中さん]

鉄骨メーカー、木造メーカーを数社検討しましたが、ヘーベルハウスに決めようと思います。

[6215: 匿名さん]

>>6210 住人2さん

画像など拝見すると同じヘーベリアンとして同情します。
同じHMで建ててここまで品質と会社の対応が違うのかと(-.-)
いくら坪単価が違うとはいえ確かに残念なお家ですね
納得いくまでヘーベルと戦って下さい。
応援してます。

[6216: 住人2]

>>6214 戸建て検討中さん

いい家が建っことをお祈りいたします。

[6217: 通りがかりさん]

３０年目のメンテ費用（概算）を聞いたら１０００万弱だった。防水工事１００、塗装３００、屋根４００他。１５年目のメンテ費用が２５０万（１５年耐候で太陽光無し）だったので、シーリングやり直しと屋根防水一部工事で３５０万位かと思っていた。この金額では次はないと考えているので賃貸を探すつもり。もう年なので一戸建ては要らない。しかも６５坪総二階で高い金出して粘土瓦にしたのに葺きなおしではなく葺き替えになっていた。まさか葺きなおしの設定がないとは思えないがたった３０年で粘土瓦を買い替えないといけないのか？営業員に聞いているが返事はない。今ヘーベルハウスを検討している人は節目の１５年目と３０年目のメンテ費用を聞くべき。ステータスを思い知らされたよ。

[6218: 住人2]

>>6217 通りがかりさん

30年間ノーメンテだなんて今だに言っている。
国から指導があったにも関らず。
防蟻処理がらいらないなんで言っていましたが、これも嘘。

[6219: 戸建て検討中さん]

30年ノーメンテは、パンフにも書いてありますよね。それ以前の不具合は保証で直すと言っていますが？

[6220: 住人2]

http://www.kokusen.go.jp/g_link/data/g-20180525_22.html

まだ30年間ノーメンテ何て言っている。

[6221: 住人2]

私の担当営業は、防蟻処理不要、30年間ノーメンテ、地震に強い、気密性が高い、遮音性に優れている。何て言っていましたが、建ててみると嘘ばかり。

[6222: 匿名さん]

>>6221 住人2さん
外れの営業なんですね。
かわいそうに

[6223: 実家はハイム]

ヘーベルでは30年ノーメンテが嘘でしたが、
私の親戚が住友林業で30年ノーメンテと言われて建てました。
やはり嘘っぽいですが、証拠がありません。
国民生活センターに通報するにも、私が言われたわけでもないし、
ヘーベルは指導後も続けているし、どうしたものか。

[6224: 住人2]

>>6222 匿名さん

当たりの営業なんていない。
営業は売れてなんぼの世界。
静かな客ほど楽なものはない。

[6225: 匿名さん]

>>6224 住人2さん
なんか寂しい考え方ですね
あなたが会った営業はそう言う人が多かったのでしょ
顧客思いの営業さんも世の中にたくさんいますよ

[6226: 戸建て検討中さん]

まあ実際ノーメンテはないでしょうが、
30年保証してくれて、躯体の不具合を直してくれるなら良いのでは？30年後の集中メンテ後はまた30年保証してくれるし。

ノーメンテが嘘と言っている人は何処らへんが嘘だったのでしょう？

[6227: 住人2]

>>6225 匿名さん

何を言われようが構わない。
基本的に営業は数字の世界だ。　
売ってなんぼの世界だ。

多額の金を払って失敗したなんて思いたくないのは分かる。
しかし、人を騙してまで家を売るのは間違っている。
では、施主かどうか分からないが貴方が、
この家を建てて、身内に紹介ができますか？

[6228: 口コミ知りたいさん]

>>6147 匿名さん

ヘーベルじゃないけど、あるミスがあって連絡したらすぐにこちらの言う方法で対処してくれたよ

保険に入っててそのお金でやってくれたそうだ
もちろん、お詫びの菓子折りやら交通費やら諸々の経費は自腹みたいだけどね

工事が終わってしばらくしてから様子はどうかと確認の電話があって、もう大丈夫ですよと言ったら、
「すみませんが、保険の手続き上必要なんです」と言って、初めて『損害を受けたけど工事で解決しました』という書類が来て、勿論気持ちよくサインしたよ
ていうかこっちが恐縮してしまうくらい何もかもがすごく丁寧だった

始めは、ミスがあった直後は嫌な気持ちだったけど、対応が良すぎて前よりも好印象をもつようになった


ヘーベルは対処する前からこんな書類作ってこれにサインしろだなんてひどい
やっぱり非常識な会社だよ

[6229: 評判気になるさん]

築12年のヘーベルハウスを購入。売主さんは離婚、その後1年か1年半は誰も住んでいなかったらしい。
それが原因かどうかは不明だが、窓用電動シャッターがモーターの劣化により故障。洗濯機用蛇口のパッキン劣化。お風呂の水漏れ。引越しして1ヶ月の間にこれだけ出てきた。
洗濯機蛇口のパッキン劣化は、リフォーム業者が蛇口のカバーの周りをコーティングした為階下に水が漏れ大騒動に・・・
パッキンを替え水漏れは収まったが、１階の天井工事をしなければいけない。
風呂の水漏れはまだこれから。
旭化成の対応も遅くいつになったら落ち着いて生活できるのか？
劣化の修理費もバカにならない。