セキスイハイムのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

ハイムは正直止めたほうがよいですね。
建てたい人は止めないですが
一応私がハイムと打ち合わせして感じた感想を…

他社批判と嘘情報（複数メーカー回ってると伝えて、特に一条工務店と言ったときに猛烈な批判…床暖過剰です、樹脂サッシは劣化するのでアルミ樹脂複合サッシがよい、太陽光は自社製で信頼がない、気密測定方法がおかしい、フィリピン製だから駄目、ハイムでの過去の型式適合認定違反といった都合悪いことは言わず他社の不祥事のみ上げてハイムは信頼できます等々）、快適性よりもハイムの家だから泊がつくといった、外観重視の押し（ハイムで建てた知り合いが言ってたように冬快適エアリーでは寒い、暖かいと感じるまで温度上げると光熱費が高いとから気密断熱よくないから？）、今月成績良くないのでいま契約してくれたらこれだけ値引きしますと合計500万近い値引きが出てくる（値引き頑張りましたと言ってるがそもそもそれで利益確保できるなら、利益折り込み過ぎかつ人によって値引きに差が出るので不平等というか人によって態度変える会社と見えてしまった）、工場生産だからミスが少ない、品質にバラツキ少ないと押してくるが当たり前の事でしょうと…逆にそれでミスでも起きようものならやばい会社でしょうと（工場生産だから確かに品質はある程度担保されてると思うが最終は組立、内装は、人の手なのでだから？といった感じ）

あと、笑ったのは某長久○展示場の入口看板に一条工務店狙い撃ちの批判が書いてあったこと。

別に一条工務店養護するわけではないが、そこまで目の敵にするのは何なのだろうと(笑)

二世帯住宅の検討をしているのですが、打ち合わせに行くと豪華なお寿司を用意してきたりして、困りますわ…

約10年住みました。ドマーニです。

家としては問題無く使用出来ています。欠陥等もありません。アフターサービスも優秀ではないかと思っています。

しかし、自分の当初予定していた家とは全く違う様にされ、紹介であった為、断る事も出来ず自分の理想としていた家とは、全然違ったものとなりました。
家としては優秀です。営業は最低でした。
現在も車の営業の方は毎年年末に挨拶に来ます。
家の営業は全く来る気配もありません。（来ても迷惑）

私が当時感じたのは客をお金としか見ていない営業の態度に嫌気がさしていました。紹介でなければ確実に断っていた案件です。

そのため人にどうなのと聞かれた時には、家としては優秀。営業は全員じゃ無くとも最低。そういう考えの会社だと思う。打ち合わせ中携帯触ってるし。やる気は見えなかった。
と答えています。

私個人的にも正直この家に一生ローンを払う気にはなれません。
子供が巣立つ頃には売却しようと考えています。
ハイムは選択肢に入らないかもしれませんね。

ですが、家としては優秀なのでそこはお忘れなく。
そして10年前という事なのて今は変わっている……かもしれません。

あ、紹介者の方にはありがとうございました。とは言えませんでした。

うちも引き渡し後は営業さん挨拶に来ないな
契約後の打ち合わせも忙しそうに時間気にしてたし
お隣さんの営業マンは挨拶に来てたのにな

営業マンのいう事が二転三転　矛盾点を指摘すると『調べます』としか言われない。

セキスイハイムの社員の方へ、保証書の写真を添付していますので嘘ではありません。クレームへの態度で本当の質が分かります。
それでガッカリして投稿しました。

お客さんは働いてローンを返します。私の場合は夫が遺してくれたお金。もっと真摯にクレームに接しないとここで反論しても余計に印象が悪くなるだけです。
社員のコメントか客の真実のコメントか、読めば分かります。
叩くのは正直にコメントしている人間ではなく自分たちの社員です。
なんでしたら会社に確認してください。当事者の営業マンだけの話で終わっているので他の展示場の営業マンは知らないです。
今も解決していません。
日本の真ん中の地域とだけ申し上げておきます。

土地の掘り起こしで話が食い違う編

打ち合わせでは
『土地の草を軽く刈っておいてください。軽くでいいです。あとはすべて機械で行いますので』『会社に依頼すると高くなるのでシルバーセンターだと安くすみます。』『軽くで大丈夫ですよ全部お願いします。』
と言われました。
実際は、家を建てる部分しか土地が掘り起こされていませんでした。

営業マン：『家を建てる部分をシルバーに頼めと案内しました。』
だとして、
1.その時点でどこに家を設置するのか決まっていない為、分からない一部分の草刈り依頼は不可能
2.シルバーセンターで土地の一部しかも中央部分だけ面積を測って草刈りを依頼するのは不可能
3.のこりの土地の処理に関してはまったく案内なし

という結果になります。
この点を質問すると『調べます』としか言われませんでした。
これは本人の了解を得て録音してあります。本当の話です。最初は何のことですか？ととぼけられました。

1.まず営業マンの説明がコロコロ変わる。
2.都合が悪くなると『調べます』としか言わない。
この調べますは、法的問題がない回答を捜しますとも受け取れます。

これはあくまでも土地の掘り起こし編です

まだ多くの問題がありますが、分けて投稿します。
精神的にかなりのダメージを受けていますが、セキスイハイム側は『ご主人を亡くされたから』とこちらが不安定な状態のため誤解していると言ってきます。

いえ、大切なことはしっかりと覚えています。だから都合が悪くなって『調べます』としか回答できないのです。
調べるどうかの話ではなく、営業マンの答えの矛盾点を指摘しているだけです。

セキスイハイム　営業が他でコロナが出たからと打ち合わせを2週間延期、2日後に打合せという段になって、家の敷地の上に電線が通っているから工事できないといってきました。電線は電力会社が移動してくれる約束になっている（1か月くらいで）
他のHMは何も言いませんが。仕事したくなかったってことでしょう。平屋は建てられないのかな？それとも建物だけ3000万（30坪）では不足ということなのかな。
土地、90坪あるんだけどな

どうせセキスイハイムが消すでしょうが。コメント残します。

エアリーだけではとても寒い。来た営業マンと台所でずっと会話していて振るえていました。

『台所で話しはしない』とコメントする方へ
　台所にある床下収納から技術グループの施工課　課長が見え『家の振動が激しい』ので点検してもらっている間に営業担当者と会話していました。
お互いに寒いと言うことで合意。

エアリーも電気代を確認したら明確に答えてくれませんでした。
契約時の営業マンは『ほぼタダ』って言うんですが、実際の電気代が高くて使用停止。

セキスイハイム中部に中部電気からの請求書を見せました。なお、引越前の電気代でほぼ使用していません。電気代はほぼエアリーから発生。

『ほぼタダ』って具体的には？と聞いたら『調べます』って回答。
知らないでほぼタダって言わないで欲しいですね。

２．ソーラー使っていません。
打ち合わせの最後の最後で聞かれました。ソーラーどうするか。
良い点、悪い点、具体的な金額も一切説明なし。

まあここでも購入者を叩くのでしょうが、そんな人が平気で家を売っています。
みなさん、営業マンの人柄を見てくださいね。
こんな所で客を馬鹿にする人たちと契約するのは止めた方がいいです。

レス返していただき、ありがとうございますm(_ _)m
>>8121さん
最初の打ち合わせの時は坪６万円増と言っていたので、２階建てに変更した場合も併せて確認してみます。

>>8122さん
過去の書き込みにもあったような凄い値引きを期待している訳ではないですが、条件(２か月貸し出しモニター)に見合った金額ではないと感じているのが正直なところで、一番の違和感は最初に予算の上限を2800万と伝えてあったのに、それを大幅に上回る金額を提示してきた事です。
内容は魅力的でぜひ買いたいと思っていたが当初お伝えした予算とは折り合わないので購入は難しい、と伝えてみようと思います。

ハイムで建てましたが、次建てることがあればハイムでは建てないです。
たった4回の打ち合わせで、間取りも確定しないまま最終の打ち合わせ。子供がいるのでなかなか家でもゆっくり図面を見ることも出来ず、まだ納得いかないので最終打ち合わせを延期して下さいと伝えると、一度最終打ち合わせをしてみて終わらなければ再度やりましょうと。最終打ち合わせ5時間かかり、もうへとへとで、これ以降変更不可の書類に捺印。
最短の打ち合わせ回数で終わらせられたらメーカーとしてはいいのでしょうが、人生最大の買い物をこんな雑な対応で終わらせられてしまい残念です。来月引き渡しですが、もう建て直したいです。

>>8124 名無しさん
申し訳ないですが私は共感はできませんでした。（私はハイムに対して中立的な人間です）
＞最終打ち合わせ5時間かかり、もうへとへとで、これ以降変更不可の書類に捺印。
⇒途中で次回にしましょうという話をしなかったのが敗因かと。先方も営利企業なので、どこのハウスメーカーで建てても8124さん自身が同じであれば同じ結果になったと思います。

8124さん
私も共感できません。
家を建てるときはどこで建てようが打ち合わせは時間がかかるもの。
小さい子がいて図面すら満足に見れない状況なら今家を建てるタイミングではなかったのでは？
最終図面に捺印したのは自分ですから自分で責任を取りましょう
ハイムに責任はないかと思われます。

8124さん

私も共感出来ません。
私は，一年以上掛けて色んなショールーム等を回ってハイムさんに決めました。
打ち合わせも多くて月4回は打ち合せをしたときもあります。
打ち合わせ回数4回は明らかに少ないですし，子供が小さいからとかはあまり言ってほしくありません。

私はローンが通るか相談に行って決めましたけど、図面はもう営業が決めていて、部屋広くしたいとか意見言っても変えてくれませんでした。自分の意見ばかり押し通す営業はいい加減で自分の都合で打ち合わせキャンセルしたり、結局間取りはそのままもう変更出来ませんの一点張り、友達に聞いたらいくつかの図面から相談で決めるんだよと言われて馬鹿にされていると思いました。その営業を担当にした店長もいい加減だと思います。引き渡しも１ヶ月も伸び予定が大幅にくるわされた、入ってから大事な書類未だに返しに来ないし、同じメーカーでも営業は良く選んだ方がいいです。

今建築前、打ち合わせ中です。
主構造は確かに凄いと思いまして契約しましたが、話を進めると、あれは出来ない、これは出来ない。なぜ出来ないか聞くと、ハイムの基準で。詳細図は見せれない。営業はわからないから、また次の打ち合わせで。の繰り返し。
悪い人ではないど。本部に問い合わせすらと、支店から何故でしょうかと。グレー部分が多すぎる会社です。

>>8152 評判気になるさん
どちらも本当の話です、自分の意見を押し通す、途中で止めますと言いましたが、ローン結果出てないのに内緒で教えます通ったので話進めないととか、打ち合わせとか、自分の休み潰して打ち合わせ予定入れているのに突然キャンセルとか、女１人で建てると馬鹿にされるんですかね。大事な書類も頼んでも持って来ないし、書いてるだけで気分悪いわ。

>>8230 マンション掲示板さん

とても詳しくありがとうございます！
なん十回も打ち合わせしたということは照明、カーテン、クロス等の細かい部分まで何を入れるか決めてからのお値引き交渉でしたか？
また、モニター割引とは内覧OKとか何かしらに協力するってことでしょうか？

やはり多少の駆け引きは必要なんですね。
気持ち的にはハイムで建てたいと思っています。
ただ、お値引き最大限して頂けないと予算的に厳しいのでハイムさん頑張ってくれたらなと思っています。
とりあえず相見積もり取って色々と他社も検討して時間かけて交渉して行こうと思います。

>>8234 名無しさん

>>8234 名無しさん
間取りと土地探しに面談が多かったですね。契約前の間取りは、営業が作成しますからね。
モニター割引は、もしかすると内覧させていただきますと営業が言ってました。
契約後は、値引き交渉できないですよ。
クロス、照明、カーテンは、概算見積りでしたね。
契約後に細かな打ち合わせでしたね。
カーテンは、ハイムではなく外注しました。

ここで相見積もり頼んでて、このぐらいの金額じゃないと競合出来ませんよと伝えて打ち合わせ楽しみにしててください！とか言ってたのに金額上がっててクソ笑った。
その癖うちのカバー掛けて宣伝させてくださいとか言ってて話にならない。
無能営業にあたっただけかもしれないけどここは候補にならなかった。時間の無駄。

和室は不要と伝えているのに毎回図面に和室が入っている話は
失礼ながら笑ってしまいました。
打ち合わせの席に設計士さんは不在で営業さんから設計士さんに
要望を伝える形式ですか？

9月契約が最大の値引きだって契約迫られてるけど、実際にはどうなんでしょうか？
プランもやっつけで納得していないし仕様も把握していないので無理なのですが、上司が出て来て契約後に打ち合わせをするものだと言っています。
精神的に追い詰められますね。