桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

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桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[1186: 戸建て検討中さん]

ヒノキヤグループの建売ってどうなんだろ？内観行ったけどクロスや建具も仕上がり綺麗だし屋根裏収納付きで魅力的だったわ。住んでる人います？

[1187: 通りがかりさん]

>>1186 戸建て検討中さん

グループって事はパパまるハウスとか含んでる？

[1188: 戸建て検討中さん]

>1187 通りがかりさん

いえ、私がこの間見たのはスマートワンシティってやつです。パパまるも建売なんですね。

[1189: マッド]

こんにちは。
桧家住宅さんで現在、打ち合わせを進めているものです。
パレット定額制ってものなのですが、同じ商品で建てた方、水道工事費用が固定という説明があったのですが皆さんもそうでしたか？

間取りがきまってから配置図面を元に、最終マスまでの長さなどで見積もりを取るものかと思っておりました。

[1190: 匿名さん]

契約したものです。
契約前の説明で、メンテナンスフリーやら、半永久的にメンテナンスはいらない。かかるとしたらサイディングのつなぎ目のコーティングだけ…やら、機密性が高いやら、ZEHできるやら、営業、店長ともに自信満々に言っていました。契約前までは休みのたび話し合いの時間を求めてきたが、契約後、連絡が少なくなり、時間も余裕が出来、また、不安になってきたので、こちらで色々調べたら、うそや説明不足がでるわでるわ…
メンテナンスフリーどころか、むしろ、かかる家。標準仕様だと、屋根は10年後には色あせてくる→塗装、壁のサイディングも15年後→コーティング必要、、ZEHも出来なくはないが、最低でも400万上乗せ、だそうです。一流メーカーなら金額上乗せしなくてもZEH仕様なところも多いので、桧家住宅はそれだけペラペラな家という事が分かります。
契約締結した理由がことごとく説明と違うので、解約を申し出ましたが、解約は認めるが、違約金10万は支払え！と。営業の説明不足を認めたのに、図面もなにも起こしていなく、何にどれだけかかったのか説明も出来ないが、違約金として10万は支払え。と…嘘をついて、契約締結させたのに違約金を支払えと、いう桧家住宅は悪徳としか思えません。
嘘をついても知らなかったとシラを切り倒し、違約金を請求してくる、かなり怖い業者ですので、契約には気をつけてください。契約書もとじられていなく、割印もない、ペラペラバラバラでクリアファイルに入れて渡されました。差し替えされそうで恐ろしい。
今、消費者センターに相談しています。

[1191: 匿名さん]

桧家は所詮ローコスト住宅なのかな。
水戸笠原の店長のレベル低すぎ。

[1192: 匿名さん]

以前、建築中の家を見学させてもらった。あと少しで引き渡しらしいが、とにかく現場が乱雑で汚い。トイレも扉を開けたら、尿のような匂い。もしや仮設ではなく、室内のトイレを使ってる？結局、見積りが折り合わずやめたが、今になって思うとやめて良かった。

[1193: 居住者]

同じアクアフォームを使うなら秀光ビルドの方が良いかもね。土台も桧だし、その他建材も桧家より少し良い物使ってるのに桧家よりかなり安い。工事の雑さやアフターの悪さは桧家と同等かな。

[1194: 匿名さん]

>>1190 匿名さん
お気の毒でしたね…せめてもの救いは最悪の場合でも違約金10万で済む事ですね。一生に一度の買い物ですから最悪10万でも授業料だと思うしかないですね。でも正直、施主様も少し勉強不足かと思います。他の方の言うように桧家住宅の構造材はショボいの一言に尽きます。現在、私の近所で桧家住宅が建築中ですがとても数千万を出そうとは思えないような現場です。桧家より値は張りますが真面目にやってる工務店に施工して貰った方が遥かに納得のいくマイホームを手に入れる事が出来ると思いますよ。

[1195: 匿名さん]

安物買いの銭失い。とよく言いますが、ぴったりだね。

[1196: 匿名さん]

>>1194 匿名さん

ほんと、自分の馬鹿さ加減に嫌気がさしました。勉強不足でした。
本社にも再三、何に10万円なのか明細をもとめて問い合わせをしてるのですが、社長含め、会社の方針で、その、違約金10万円の明細も提示する必要がないとの一点張りです。桧家に落ち度があると認めてるのにこちらが違約金ておかしいと思い、納得出来ないのですがどうなのでしょうか…
桧家について詳しい知人に聞いたのですが、桧家の事業体制は軍隊のような感じで、上の話は絶対！黒でも上が白と言うなら白と言わなければ居られないような会社だそうです。まともな話が通じるような社風ではないんですかね。上場企業なのに…北関東の社長は成り上がりガツガツ社長のようで、イケイケ系の感じで温情は期待出来ない感じのようです。
まだ、解決はしていないですが、そうですね、最悪、10万円泣けば他で建てられると思うともう、それだけで救われたと思うようになりました。
新製品も出して、これから頑張ろうと思うのなら、こんな客から意味わからない10万円を巻き上げてたら、会社の評価も下がると思うのですが、ほんと、時代に合ってない怖い会社としか個人的には思いません。ほんとうに悲しいです。
ほんと、怖い会社です。

[1197: 匿名さん]

>>1196 匿名さん
明細ももらえないのにお金支払うのっておかしいんじゃないの？

[1198: 匿名さん]

契約書を甘く見すぎ。理解もせず判を捺すなよ。

[1199: 居住者]

契約の際に説明なかったですか？
ウチは契約の際に契約約款を2時間かけてすべて営業マンと読み合わせしてから納得の上判を押す形でしたよ。

[1200: 匿名さん]

桧屋は知らないが義務とかで重要事項は建築士が読み上げてくれるし、都度質問出来るし、理解した振りをして判を押したんじゃないか。
自業自得。

[1201: 匿名さん]

1196です。
そうですね、重要事項の説明もありました。
ただ、真実じゃないことを説明してきて、なおかつ契約を急かされたのが納得いかなくて…
消費者にうそをついて契約とることは、印鑑押すより悪質だと思いますが…

[1202: 匿名さん]

>>1198 匿名さん

桧家の人だね。

[1203: 匿名さん]

>>1202 匿名さん
ちゃうよ。解約云々スレ見ていて、社会人なのに契約の意味を分かって無い人が多いようで、アホだなとおっているだけ。

[1204: 匿名さん]

ついでに、住宅ローンの融資を受ける時も金融機関と契約書を結ので隅々まで読んで納得して判子押してな。

[1205: 匿名さん]

1196です。
今、消費者センターに相談中で、センターの方を通じて弁護士さんに相談しています。前スレ読むと同じような手口で騙されてる方も少なからずいるようなのでこちらでまた結果報告させていただきます。焦らせて契約を迫るので慎重に考えてください。
内容に納得いって契約し、お住まいの方に対しては否定するつもりもないのでご気分悪くされる方いたらすみません。

[1206: 匿名さん]

>>1205 匿名さん
施主様の甘さは否めませんが虚偽の説明がある時点でそこからマイホーム購入する気になれないのは当然です。桧家ではありませんが某大手HMの契約書内容を見た事があるのですが法律用語を多用した法に精通しない方には非常に分かりにくい書き方で恐ろしい内容の事が書かれていました。数十ページに渡り細かな文字が羅列されてます。一言一句を全て内容確認すると日が暮れても終わらないです。私の個人的な意見ですが契約前に契約書内容をコピーして法律の専門家に施主側に不利な内容がないか確認して頂くのが一番の安全かなと思います。

契約書に施主様の不安点等に対しての記載が無い時は口約束ではなく必ず書面にて且つ曖昧な表現を使わせず明確に記載して貰う事です。大変かと思いますが頑張って下さい。

[1207: 匿名さん]

>>1206 匿名さん

>>1206 匿名さん
ありがとうございます！涙が出ます…アドバイスありがとうございます。
サイディングと屋根に関して質問したら、担当営業はもちろん、店長もメンテナンスがいることを知らなかったと言っています。だから、虚偽ではないと…でも、ハウスメーカー数社、知り合いの不動産屋、設計士の意見を聞くと、店長クラスでメンテナンスのないサイディングは存在しないと分かっているはず、知らないはずがないと言います。桧家は営業の間違いや説明不足があったことに関して認めますが、違約金に関しては会社の決まりなのでもう謝るしか出来ないと言われてます。会社の決まりで、それが一番安い違約金だからと。そしたら、こちらが納得いくように明細を求めたのですが、出せないと…出す必要がないと言われました。約款には違約金、最低10万とは書いていないのですが…
誠意がないですね。間違い、説明不足を認めた上で、謝るから違約金は払えと言うのは…納得行かないです。
出来る限り、頑張ります。

[1208: 名無しさん]

皆さんLAN配線もお願いしましたか？
因みにお値段いくらになるのでしょうか？
また、配管だけ通して貰っておいて後から自分でLANケーブルを通す事でコストカット出来たりしますか？

その他、コンセント、スイッチ、何でも良いのでアドバイス頂きたいです。

[1209: 通りがかりさん]

　>>1208 桧家じゃなく地元の工務店で昨年建築時にLAN配線を追加でしたけど
税込みで18600円だった高いか安いか知らないけど　必要ならした方がいいと思う

[1210: 匿名]

うちもとあるメーカーで間取りも仕様もほとんど決まってない時、早々と安易に判を押してしまった。家づくりなんて大半が初めての経験でこんな落とし穴にはまりやすい。
我々も早く建てたい焦りもあり、営業からは意思表示であり今後もいくらでも変更できますよ〜、と軽く言われたのが運のつき。その意思表示＝工事請負本契約だった。約款には収めた金は返さないの一文があり数十万円とられた。理不尽だ。これだから住宅メーカーのイメージは良くない部分もあるんだな。最初は違約金数百万円なんて脅された。この国には契約の順序に関してしっかりとした法律がないからトラブルが多い業界らしい。

[1211: 戸建て検討中さん]

本日、無事に契約して参りました。キャンペーン含め本体から10%ぐらいお勉強して頂きました。ありがとうございます。
もともと、寒い、古いで建て替えを考えて
某メーカー含む3社で検討した中、費用対効果が1番良く会社の経営状況、プラン、営業、仕様、価格などバランスが良い桧屋にしました。
全館空調？Zのやつが楽しみです。

ただ残念でしたのは新人？営業の方の知識が乏しく話しが噛み合わなく 笑
でも上長さん含め、対応頂きこれからが楽しみです。

[1212: 居住者]

>>1208
何も言わなくても配線してあったので込み料金ですね。外の防水コンセントに各部屋１箇所コンセント追加して照明も高いやつ選んでも追加料金取られませんでした。

[1213: 通りがかりさん]

>>1210
いくら初めてでも間取り仕様も決まってなくても判を押すって頭大丈夫ですか？1万や2万の買い物じゃないんだから納得してから判を押さないと。

[1214: 戸建て検討中さん]

>>1153 戸建て検討中さん
全館空調は快適だよ。ただ、電気代が高いのがネックだったけど、Z空調なら2階建て家ならエアコン2台の稼働で全館空調できるから、今までの全館空調に比べたら電気代はかなり安くなるよ。

[1215: 匿名さん]

>>1213 通りがかりさん

そうは言っても、営業は契約を焦らせますから。複数のハウスメーカーで検討したことありますか？全部決めてからの人ばかりじゃないから営業が契約を焦らすんでしょ。営業は嘘をつくと疑いながら話を進めろってことなのかな。

[1216: 匿名さん]

Zのお面被ったCMは今一だね、なんじゃありゃ。ってな感じ。

[1217: 通りがかりさん]

建設関係の知人に契約焦らすＨＭはやめろと教わりました。後から言った言わないとか、最初と話しが違う部分が絶対出てくると…。検討者の方もマイホーム欲しい気持ちが強いからついつい判子押しちゃうんですよね。しかし、押してしまったらＨＭの思うつぼです。皆さん慎重に契約して下さいね。

[1218: 匿名さん]

以前、解約のことで投稿したものです。
違約金10万支払って解約しました。
桧家はまだ検討中だからと言ってもあれよあれよと理由をつけ、契約を急がせるメーカーですので検討中の方は営業の手口に惑わされず、気を付けてください。

[1219: 通りがかりさん]

全館空調は人選ぶね。自分は大丈夫だけど、空調ついてるだけで体調悪くなる人もいる。

[1220: 名無しさん]

>>1219
それ全館空調関係ある？
エアコンでも体調悪くなる人はわるくなるんでない？

[1221: 匿名さん]

>>1218 匿名さん
解約お疲れ様でした。以前、その時に返レスさせて頂いた者です。貴重な時間は無駄にしたと思いますが10万で何千万円もの一生の後悔をせずにすんだと前向きに捉えて下さい。

仕事をしながらの家作り、私自身も経験してるので大変かとは思いますが建築するマイホームが「宝」となるよう頑張って下さい。長く住まう家作りには強い地盤・強い基礎を正しい方法で施工する事がまず第一歩です。

また木造築であれば無垢材で長期間じっくり天然乾燥させた目の詰まった木材を構造材として使う事が最良です。人工乾燥が絶対にダメとは言いませんが天然乾燥には敵いません。ホワイトウッドや集成材を構造材として薦める人達は長い目で家を考えていないので要注意です。

また自身で決めたメーカー又は工務店などの家作りを勉強して明らかにおかしな施工箇所があれば必ず確認しましょう。第三者機関に有料依頼という方法もありますが中にはいい加減な方もいると聞きます。本当に大変ですが「宝」になるか否かも施主様の頑張り次第という事です。施主目線の業者様と縁を持って素敵な「宝」となることを祈念致します。

長文失礼しました。

[1222: 匿名さん]

>>1214 戸建て検討中さん
マッハシステム、電気代って検索してみるといいよ。Z空調のような全館空調システムで、実際の電気代でてくるから。
メーカーが言っている電気代はあてにならないよ。

[1225: 匿名さん]

購入して２年が経ちました。

桧家はアフターが悪いです。

①キッチンウォールキャビという備え付け家具の部品が壊れたので、「桧家住まいのコンシェルジュデスク」に連絡したら、１週間経っても返信がありませんでした。
②結局再度自分で桧家リフォーミングに電話しました。このときの担当者は対応が良く、無料で２～３日後に部品を送ってくれました。
③「リフォームの相談に乗ってほしい」と桧家リフォーミングに電話したら、「上司に確認を取り、週明けに下請け業者を紹介します」との回答。週明けどころか、年が明けた今現在も連絡がありません。
④２年点検で壁紙の補修をお願いしたら、何の連絡もなく２時間遅刻。桧家リフォーミングの担当者は「業者から中止の連絡は受けてませんので」とまるで他人事のようでした。再度連絡したら、「業者の親方は１時間半前に出たと言っていますので、渋滞か何かじゃないですか？」と。らちが明かないので私が激怒して猛抗議したら、家まで課長が謝罪に来ましたが、「言われたから来ただけ」という印象でした。
⑤課長に①～④について講義したところ、週明けの月曜日、①について今更「桧家さんから連絡を受けたのですが」と業者から連絡がありました…。

家自体には満足しており、特段不都合も出ていません。
１年点検の時に対応が悪いとは感じませんでした。
ただ、①～⑤のことがあるので、今後のアフターがとても不安です。
友人・知人にはとても桧家は勧められないですね。

[1226: 匿名さん]

どの業界もですが、値段相応。

[1227: 匿名さん]

2年目でリフォームですか？
また、そのぐらいの年数で大きな不都合がでたら欠陥。

[1228: 名無しさん]

桧家で検討していました
予約して最初に行った展示場ではモデルハウスが壊れている部分が多々あり施設、仕様の説明を受けてもせっかく見に来たのに壊れていますばかりで全然参考になりませんでした。
やる気がないのかお礼状は三ヶ月後忘れた頃に来てさらに二ヶ月後に別の営業から引き継いだんですがその後どうですか？と電話が来ました。遅すぎてびっくりしました。

最初に行った展示場が良くなかっただけかもしれないと思いもう１つの展示場に行くと一万円渡せば優先的に色々なことをやりますと言われ返金もするということなので試しに頼んでみたものの自分達でネットで探せるような情報しかもらえず全く参考になりませんでした。やはり連絡はまめではなくこちらから聞くと資料を送ってくる程度。他のハウスメーカーとも話をしていましたが比べ物にならない接客対応で残念でした。
しかも他でも話をしていると言ったら言い訳を色々されたり、今すぐ会えないかといきなり焦ってきたりよくわかりませんでした。
とりあえず気分が悪い対応ばかりでやめました。

[1229: 匿名さん]

アフターがきちんとしているのが安心だなと思うのですが、
その場所によってというか支店によってかなり差が出てきてしまうものなのか…なんて思ってしまいました。

できれば自分たちが検討している所が良い所だったら、と思いますが
同じ看板を掲げている以上、サービスは均一化していて欲しいというところです。

アフターも充実していると他の方も書かれていますが他の人に勧められやすいですよね。

[1230: 匿名さん]

NO.1225の主です。
私の怒りが冷めやらぬ頃、妻が「そういえば、１年点検の時、『２年点検からは外注になります』って言ってたよね」と。
いくらなんでも急激にレベル落ちすぎでしょ…。

[1231: 名無しさん]

こないだ久々に展示場行ったら全棟耐震等級3級！！』ってポスター貼ってあったけどいつから？
これによって値上がりしてんのかな？

[1232: 匿名さん]

耐震等級3なんて凄くも何ともない

[1234: 匿名さん]

ホワイトウッド！！(￣▽￣;)！！

[1235: 戸建て検討中さん]

土台、梁は欧州赤松。
これなら同じグループのパパまるの方が良いよね。パパまるも同じ柱でアクアフォームだけど桧家住宅より安いし。