注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「桧家住宅の評判ってどうですか? (総合スレ)」についてご紹介しています。
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物件比較中さん [更新日時] 2024-06-10 23:34:58
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桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[スレ作成日時]2013-07-29 11:08:51

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桧家住宅の評判ってどうですか? (総合スレ)

16369: 匿名 
[2024-05-13 19:44:20]
初めて投稿します。
ヒノキヤで家を建てて5年2ヶ月経とうとしてます。
引き渡しから嫌なことが度々ありまして、ヒノキヤで家を建てたことに後悔してます。
最初に引き渡し日に玄関入ってすぐ書斎があるのですが、ドアがなくて、監督さんに「ドアのサイズ間違えました、一週間以内に設置します」と言われ、設置しに来たのは良いもの、「また間違えました」と。それがトータルで3回間違えられて、おかしいなと。その同じ年に、子供部屋とリビングで壁から木材が突っ張り出始めて壁紙が破れたこと、壁紙と壁紙の間が剥がれ落ちてきて黒くなったこと、ウォークインクローゼットの上の棚が少しずつ落ち始めたこと、その棚には何も置かないでください。と言われ、だったらクローゼットの意味ないじゃないと思ったり、担当と監督が急に辞めてなんの連絡もなく問い合わせなどが出来にくくなったこと、2階のトイレがドブ臭いのに原因知りませんって言われたこと、言い出したらキリがないです。
最近では、2階のシャワーを使用してると1階の天井からポタポタ音が鳴ってて、様子見に来てと言ったが何もありませんと。でもまだ音がするから旦那が確認すると水漏れがあって木材が濡れてました。また見に来てもらって、水漏れですねーと言われ、有償になります。と言われました。
こっちのせいでもないし、前々から音がするからおかしいと言っても、何もないと言われたのに有償は納得いかず。
木材も濡れて、シミになってる感じだったので、ヒノキヤに直接行って、文句というか、高い買い物をしたのに、アフターフォローがダメすぎて、修理するところが多すぎて、言いに行こうかなと思ってます。
長文申し訳ないです。ただ皆様の意見を聞きたくて投稿します。
16370: 通りがかりさん 
[2024-05-13 19:56:15]
担当、監督きえたのね笑
16371: 評判気になるさん 
[2024-05-13 20:47:16]
上の人と話ししたほうがいいぞ
16372: 匿名さん 
[2024-05-13 20:55:37]
>>16369 匿名さん
嘘はいけませんね
築5年で地震の因果関係も無く水漏れ有償はあり得ません

どこの営業所ですか?確認してみます
嘘なら早く言ってくださいね
16373: 名無しさん 
[2024-05-14 04:18:05]
>>16372 匿名さん
嘘ではないですよ。
展示場の場所は言えませんが、北関東の展示場です。
旦那もさすがに呆れて、展示場に伺って話に行くみたいです。
次から次へと故障やら破損やらでうちだけ!?って思っちゃいます( ; ; )
今年の2月には1階のZ空調の暖房が効かなくなり、点検したところガス漏れでした。ちょうど雪が降った週で寒くて寒くて、1階で生活するのが無理でした。犬もいるし、小さい子供もいるため、早く来て欲しかったが、電話した3日後に来ました。幸い2階のZ空調は暖房効いていたので、なんとか3日間2階で生活出来ました。本当にキリがないです。毎日後悔してますが、ヒノキヤで建てたからにはしょうがないと思うしかないですね。
16374: 匿名さん 
[2024-05-14 07:32:02]
>>16373 名無しさん
そうですか酷いですね…ヒノキヤの対応も大問題ですが完全にハズレ大工引いてしまったようですね
とりあえず住まいのコンシェルジュに相談されてみては?
16375: 評判気になるさん 
[2024-05-14 11:09:23]
営業がダメだな上司と話ししたほうがいいぞ
16376: 匿名さん 
[2024-05-14 15:11:12]
桧家で契約し、現在コーディネーター打合せ中なのですが、
現在までで、営業は担当者のみで上司(店長)も顔合わせや、紹介を受けていないのですが、これが普通でしょうか?

担当者はベテラン(40代)で肩書はないが、とても優秀だと思います。
ベテランで優秀な方はわざわざ上司の紹介はしないものなのでしょうか?
16377: e戸建てファンさん 
[2024-05-14 15:26:51]
上司と話ししたいなら呼んでもらえば良いでしょう
16378: 名無し 
[2024-05-15 17:30:26]
>>16374 匿名さん

いつも住まいのコンシェルジュに電話するのですが、結局修理の方々がうちに来て状況見て帰っていく感じです。
なのであまり意味ないかと、契約した展示場へ近々行くつもりです。
16379: 匿名さん 
[2024-05-16 11:26:59]
展示場に怒鳴り込む感じですか?
16380: 名無しさん 
[2024-06-01 15:00:30]
>>16373 名無しさん
なかなか酷いですね。
大工も監督も最低だったんでしょうね。
そんなんだと、新しく家を買う人は怖くてしょうがないですね。
北関東ですとフランチャイズでもないと思うので、とにかく、本社に大クレーム入れて、話のわかるやつすぐによこせと言っていいと思います。
我が家もそうして、まともな方がきてくれて、無事是正してもらいました。
実害が出ている以上、ここまで言ってもクレーマーではないですし、面倒くさいやつくらいの方が丁寧に仕事してくれます。っていうのを2年点検で桧家がよこした外部の検査機関の方が言ってました。問題を発見したら誰でもいいから見に来いと呼び出して、とにかくすぐに確認させることが重要とのことです。保証期間もあることですしね。我が家を守るとはそう言うことだと強く言われました。
我が家はもうそろそろ3年になりますが、とにかくZ空調と屋上が快適過ぎで、もう他の元の家には戻れないなと。実家に帰った時に特にそう感じます。
16381: 通りがかりさん 
[2024-06-01 15:22:57]
自分さえよければいいか
16382: 通りがかりさん 
[2024-06-02 13:50:54]
そういえば、Z空調のWEBサイトにあるような一筆書きの空気の流れであると吹聴している馬鹿営業がこの板でもいましたが、あくまで空気は室内機のフィルターから吸い込んでぐるぐる循環しています。
流体だから、ちょっとづつ1階のガラリから吸い込まれていきます。

16383: 名無し 
[2024-06-04 23:09:35]
>>16365 周辺住民さん

うちの(北関東)場合も、とにかく何でも、今だけ半額キャンペーンと言って、オプションを付けまくりでした。結局その気ななって予算は300万以上オーバでした。ミスや連絡の行き違いも多々あり、対応は上手ですが思いやりに欠けると思いました。こちらは、担当や監督、大工さん達にも、毎回、飲み物や、たまに果物や菓子など精一杯の配慮をしてきたつもりですが、引き渡しの日も監督は休日とのことで来ず、担当者も花の一本、飴玉一つのお祝いもなく、引き渡しと同時にそれっきり。さっさと帰りました。契約の時は必死の姿で信頼して契約したのに。他のハウスメーカーさんは引き渡し時にお花を持ってお祝いしてくれたり記念写真を撮ったりとお祝いしていただいたようですが、家は寂しい引き渡しでした。引き渡しが終わり2ヶ月が過ぎ、住み心地は上々ですが、そこが残念です。
16384: 名無しさん 
[2024-06-06 18:00:35]
こんばんわ。建てて13年の者です。
建築時は正直色々ありましたが笑、これまで特に問題無く快適に住んできたのですが、本日地元の修理屋さんに簡単な補修のつもりで頼んだら、ベランダの外壁の中の木がボロボロになっていることが判明してヤケ酒を飲み始めました。

瑕疵期間は終わってますが、明らかな施工不良だというアドバイスをもらいましたので、これからヒノキヤと交渉しようと思います。
状況次第では紛争処理センターにも相談する予定です。

ショックでビールがマズイですが、諦めて飲みます。あー面倒くさい。
16385: 匿名さん 
[2024-06-06 18:13:04]
結露か雨漏りですね
16386: ベランダボロボロ 
[2024-06-06 18:42:51]
先程投稿したものですが、瑕疵責任以外の部分で交渉実績がある方がいたら情報共有いただけるとありがたやです。
よろしくお願いします?
16387: 口コミ知りたいさん 
[2024-06-09 19:24:55]
Z空調始める前の桧〇って施工酷いって書き込み無かったっけ?
13年前ってZ空調無かった気がする

まー、建てて13年で瑕疵期間終了してんのに苦情した場合の桧〇の対応は気になるわ
16388: 大阪名無しさん 
[2024-06-10 23:34:58]
こういうのは初投稿ですが、結論として桧屋住宅で建ててかなり後悔してます。
元々相談してた金額に寄り添って調整してくれてたのかと思いきや、契約して細かい調整をしだすと標準に入ってないものだらけ。
契約前に出してくれてた概算金額には、コンセントは一部屋一つもない想定、キッチンボード置く場所作って間取りにも入れてるのに1円も概算予算に入れてない等、時間をかけて事前に打ち合わせした内容を金額に反映してなくて、後からオプションだと言われて結果、数百万円追加されました。
また古い家を解体して新築にする工事だったのですが、解体に伴う資材や車を許可なく隣の他人の駐車場に置いたり(ただの不法侵入)、元々道が狭いことはわかってたはずなのに工事当日に誘導員付けますか(付けるしかないのに)と聞いてきてまた追加費用がかかる始末。
そしてスケジュールも簡単に4ヶ月程遅延。
打ち合わせもイメージ伝えても提案してくれることはなく、こちらでネットで探すしかない打ち合わせで毎回グダグダで辛かったです。
正直どこを取ってもよかったと思うところがなかったです。

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