桧家住宅のみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

我が家はFC店で建てましたがやはり、アフターはメンテナンス部門に丸投げで不安ですね。
設備対応年数が10年なので10年後がいまから恐いです。

>>2338 施主さん

アフターフォローは大事ですからね。
大人の役目を果たさないとですね。

新昭和はたいして安くない。
中堅メーカーだけど、価格は高めで、大手より。
アフターと施工はローコストより。

>>3922 口コミ知りたいさん

本人、上司に言ってもダメなら、本社にクレームだろ、普通。
ここに書き込んでも、何も解決はしない。

明日、本社に言え
アフターサービス問い合わせ先
0120-62-1118

残念ながら、契約時に正式に見積もられた書類こそが全てなのですよ。
概算や口約束、予算取り程度じゃ、HMに責任を取らせることは出来ない。

もうこんな嫌なことがあった桧家の家なんて取り壊して、顧客満足度の高い積水で立て直しましょう！そんなクソ営業に、今後アフターフォローしてもらうのも嫌でしょう！予算も限られてない大金持ちみたいだし！

檜屋で13年前に家を建てました。かなり前なので参考になるかは？ですが。
担当営業と設計士次第です。うちはやり手営業とフリーのこだわりまくりの設計士がついたので、色々サービスもあり、家も当初は概ね満足できるものができました。しかし、近所で同じ檜屋の家を見ると、建売？と思うような外観です。ただ、基礎は他のメーカーよりしっかりしてます。埼玉ですが、東日本の震災の時も一階は大きな揺れは感じませんでした。
ただ、アフターフォローがよろしくない。5年目の検査でお願いした点検がなされないまま、10年点検のお知らせが来たのでブチ切れました。苦情をいれましたが、すみませんの一言で、やっぱりフォローには来ません。

１３年目の人が本当なら今もアクアフォームが効いてて
住みやすいか知りたいが当時はあったのかも知りたい

桧家のアフターフォローは地域によって酷いよ
担当も酷いがｗ
ネット見てると上場してから
建てた人の家のサポートの方が良い感じだが

今は昔ほど営業マンの家への影響は少ないよ。
営業は営業、建築は建築、アフターはアフターって感じで。
家か営業マンかといったら家が大事。
どんな家かってことの方が、はるかに大事。

担当の現場監督の対応が悪いので365日対応(らしい)アフターサービスの電話にかけてもケータイからでは繋がらないし、本社にクレームしようと思って19時前に電話かけても自動応答で「只今不在です。」って言われるし、、、。
どうしたらいいんだろう、、、。

5638です。

身バレするのが嫌なのであまり詳細書きたくありませんが、お願いしていた通りに施行されていない箇所が建設中に何箇所も見つかり、対応を求めましたが何度も何度も言わないとちゃんと施工していただけませんでした。(大工さんは良い人だったので、直接大工さんに伝えた方がちゃんと伝わります……。)
建設中はほぼ毎日現場に足を運んで間違い探しをしていました。

なお、契約前に言われていた引き渡し日から約1ヶ月遅れての引き渡しだったにも関わらず、引き渡し当日にトイレにドアは付いていない状態でした。
今回アフターサービスに連絡しようと思ったのは、引き渡し当日に見つかった傷などの対応がまだ全てされていないにも関わらず何の連絡もいただけないのと、最近床が鳴るようになった箇所があるためです。

自分の家を建てたハウスメーカーの評判を落としたくないので本当はこういったことをネットには書きたくありませんが、自分の家を建てたハウスメーカーだからこそキチンとした対応をして頂きたいです。
テレビでCMするのは良いですが、会社としての体制がまだ整っていないように思います。

悪口みたいになってしまいましたが、ヒノキヤで家を建てたことを後悔はしていません。
青空リビングは周りを気にせず子どもが水遊び出来ますし、Z空調はとても快適です。
スマートワンで建てましたが、間取りは結構融通効きます。

ただ、契約取ったら終わりではなく、契約からがスタートだという意識が欠けているのかなと一契約者として思います。これから今以上に良い会社になって頂けることを切に願います。

>>5642
アフターに連絡しても
結局担当したへっぽこ現場監督が動くので
現場監督が忙しい場合
多分3か月後の点検まで対応無理言われるよ

その3か月点検もへっぽこ現場監督が
まだ桧家に勤務してたらそいつがやると思うんだけどね

へっぽこが嫌なら1年後の点検は委託でやると思うから
それまで待つしかない

某所で見たが桧家の床鳴りは
床点検から入って鳴っている床で支えてる棒？の調節すれば直るらしい
汚れるけど体が入るならやってみては？
嫌なら点検待つしかないね

>>5645 通りがかりさん

アフターサービスですって、一応見に来てくれたけど、壁のカドの所のコーキングが剥がれてすき間が出来てるのが気になって言いましたが、建ててる時から桧家住宅への信用が全くなかったので、あまり期待しなかったんですが、アフターサービスの方が、これは気になりますねって言ってくれて、色を合わせて後日また来ますって言われたので、期待してたけど、やっぱ口だけだった。

>>5652

その程度だと、3か月点検だよ
アフターに言うだけ無駄

3か月後に桧家が何もしなかったら
また書き込みにきなよ

オールインワンで建てました。
既出のようですが、アフターはあまり良くないかも知れません。もちろん地域や担当者によって違いがあると思いますが。
不具合はビス止めが数ヶ所無かったのと、計画書とは違うところが数ヶ所。
Z空調はかなり良かったと思います。電気代もガス代別だった賃貸の時に比べてオール電化でトントンか若干安くなったくらい。太陽光も含めれば大幅減でした。
外構工事に関しては桧家リフォーミングを通さないで、他の業者に頼んでも10～15％引き程度です。これをどう見るかは人それぞれですが、こんなもんかな？と。個人的には外構工事は直接他の業者に頼んだ方が良いと思います。

壁紙がリコールで張り替えとなりました。
壁紙メーカーの責任ですが
多少桧家も申し訳なさそうにするべきです。
建てた時の営業さんもメーカーが悪い。
アフターの方も。

アフターサービス売ってますが
正直あんまりです。
何か言っても上からです。
アフターサービスも選んだひとつだったので
がっかりです。

友人宅も他社で建て
同じリコールでしたが
対応を聞くと全く違いました。

>>5664 施主さん

5662ではないですが、最近の話ではないですよ。
https://36sam.com/myhome-wallpaper/

私は、桧家のアフターサービスがどうとか言う話でもないと思いますがね。

アフターサービスが微妙ですね
連絡すると言ったきり忘れる、期日を守らない、時間を守らない、全て向こうから指定してきたのに！
名前は忘れたが、桧家住宅のメンテナンス部門○西って名前だったかな
こっちが指摘すると、ややキレ気味でやる気ないだろ

安く買えた人もいるみたいで凄いですね！

私は確か少し高かったです。

値引きの数百万をあーでもないこーでもない言うより今後の生活で桧家にして良かったかどうかを考えた方がいいと思います。

ちなみに私は桧家にして正解です。

営業さんは今でも手紙や連絡をくれなんでも話を聞いてくれるし
アフターの人は親切丁寧。

Z空調で快適な冬を過ごし、これから快適な夏を毎年過ごします！

ゴールデンウイークは屋上で友達を呼んでバーベキューやったり、日焼けしたりプールで遊ばせたり楽しい休日を過ごす予定です。

確かに、1円でも安く買いたいと思う事は誰もが当然ですが、せっかくの家を検討する機会なのでもう少し楽しみながら家を探してみてはいかがでしょうか？

ちなみに、値引き云々で得した損したと言っている数百万はローン組む人なら月々たいした金額ではありませんよ。

毎月ランチ一回だけ節約したらめっちゃ良いオプションつけられるしランチ以上に快適な生活が待ってますよ。

>>7859 土屋ホームさん
具体的に住み心地の悪さはどんな感じですか？
建ててからのアフターフォローがないということでしょうか？
実際住んでいる方の感想を聞きたいです。

桧家はアクアフォームだから雨漏り気付きにくいとアフターの人が言ってましたよ。
それに青空リビングや陸屋根の下は点検口部分しか見えないし、スペースがあるのでアクアフォームもしっかりスキン層が残っているから益々気付きにくい