住友不動産のみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

一昨年末にスミフで建築請負契約、その後あれこれあって、現在解約と着手金の返金交渉をしています。
営業の方の人柄と設備仕様や構造、それとキャンペーン内容で契約を決め、夏頃までかかって間取りを決定、内装や外観の打ち合わせをしていました。
しかし、９月になり状況が一変し、担当の営業の方が突如病気退職し、引き継いだ担当者から前任から+400万の見積を出されました。
曰く、見積に漏れがあったという事ですが、前任者には予算上限を伝えてあり、何度も念を押して多めに見積もってもらい間取りや設備を決めたので大変困惑しました。

昨年の11月に完成しました。住んでみてまあ、満足です。モニターハウス？キャンペーンとかなんとかで46坪建物、外溝2800万位です。営業から建築士やインテリアコーディネーターへの伝達ミスや図面上の間違い等ありましたが、指摘すればすぐに直してくれました。設備や内装もマンション使用のものが多く、外観も含め見映え重視方に向いていると思います。建築中、すみふトークというラインみたいなもので随時報告がありますが、見に行った方が良いと思います。材料が雨ざらしになってないか、ちゃんと大工さん(海外のアルバイトさんだけで作業してないか)が指示してるか等々。これはどこの建築会社でも確認すべきです。
後は引き渡し前の内覧会は注文者だけでなく、兄弟とか第三者も一緒に参加すべきかと。当事者以外の目は冷静です。
住友不動産はアフターサービスがしっかりしてると感じます。
どこに頼んでも、指摘ははっきり伝えること。高い金はらってるんだから！と怒り気味になるのをぐっと堪えてやり取りしたら良いと思います。誰しも、自分に威圧的な人には良い対応しません?

特に何かあったわけではないのに、
営業のやる気のなさと感じの悪さが気になり、
ここが候補ナンバー1だったけど、やめました。
東京23区内です。

>>4787 名無しさん
営業をチェンジすれば良いだけでは？

4789：戸建て王さん

営業チェンジしようと思って、
別の展示場行ってみたけど、その人もイマイチだった。
そのイマイチな人と話してたら、
突然電話がなり、やる気のない担当に戻され、
話しが終わってしまったが、
イマイチな人に変える気にもなれず、
やる気のない人もイヤだから、やめることにした。
別のハウスメーカーに決めました。

数年前に住友不動産で新築しましたが、これから家を建てる知人、友人に聞かれると他メーカーで検討するほうがよいとアドバイスしています。

とにかくひどかったです。工事関係者（大工など）すべてがいい加減でした。もちろん現場監督もです。
一生に一度あるかないかのマイホーム建築です、これから家を建てられる方はよく色々なメーカーや工務店を
比較検討されることをお勧めします。

人当たりの良い営業マンの見かけに、見る目がなかったと、今はあきらめています。

>>4795 匿名さん

なるほど、ありがとうございます。

確か、太陽光のレンタルが月に4000円、蓄電池が7000円くらいだったと記憶してます。4kwくらいで。。。

購入する場合は、太陽光200万円の蓄電池150万といわれ、まあまあの値段がするので、リースの方がトクなのかなとも思いました。

ただ、営業に騙されているのかなとも思いましたが。。。

購入する場合は、交渉で太陽光の価格を下げれたり、サービスされてる方はいるのでしょうか？

ここはアンチな人が居座っている書き込み多くて、この1-2年の書き込みは参考になるものが少なかったですが・・

3月末にここで建築請負契約を行ったものです。
担当の営業さんがとても信頼できる＆知識も多く、こちらの質問には即答。わからないことは無理に答えず持ち帰るが、きちんと確認した上で迅速にこちらの期待を超える速度とポイントを抑えた内容にてメールで連絡を契約前も契約後もいただけています。

数あるハウスメーカーで住友不動産が特別に良いと思える差別化ポイントは特になかったですが、圧倒的な担当者の差で決めました。

比べたのは、三井ホーム、三菱地所ホーム、セキスイハイム、アキュラホーム、住友林業、スウェーデンハウス、積水ハウス、ポウハウス、木下工務店、住友不動産、設計建築事務所。

当方要望を紙1枚にまとめて渡し、説明しての間取り提案はどのHMもまぁ普通でした。大差なし。担当者はすみふが他を圧倒して素晴らしい人。一方肝心の間取り提案で圧倒していたのは設計建築事務所。

一目見ただけで、「これは・・・設計事務所のプロってすごいな」。このまま建てて欲しい。しか夫婦でコメント出てこない提案でした。費用も予算内。概ね建物本体＋設備＋設計費までで坪単価80万くらい。

実は、そのまま速攻設計契約をしたのですが、営業担当者がハズレでして、一級建築士な担当設計士は素晴らしかったのですが、打ち合わせを重ねるにつれてストレスはMAX、費用も跳ね上がりとなり、建築申請直前で耐えかねて手付け金100万を捨てて解約しました。

解約時に図面は使ってOKとの確認を取り、担当者が素晴らしかったすみふに駆け込み、1/50図面を渡し、このまま建てられる？と見積もり依頼。

要望した各種設備レベルまでコミコミで予算に納めてくれたので（Cクラスメルセデスが新車で変えるほどの相当な値引額ですが）、3末決算期に間に合わせて契約しました。

サッシのキャンペーンも使えたので、全サッシ類も費用据え置きでYKKapのAPW330 樹脂サッシで値引きも合わせてかなりのお得感。

あとは、今からがもっと大事なのですが。。　

図面はほぼ確定しているので、内容詳細を決めて、6月には着工し11月末の引き渡し目指して進めていきます。
施主としての実体験を時間があれば、ではありますが、こちらでも報告するつもりです

担当者も実際に担当する現場監督、そしてメインで担当して建ててくれる大工さんも当たり外れは大きいですよね。

それはどこのHMに頼んでも建物に億以上払う上顧客以外は変わらない気がしてますね

自分も色々学んできましたけど、HM選ぶならまずは担当してくれる担当者の実力があるかどうか。
人の良さよりもプロとしての能力ね。
そこをとにかく見極めるのがまず大事。パッとしない担当なら絶対に依頼をやめるべき

すみふはやり手営業が多いみたいだから当たる確率はまぁ良い気もする

ここの営業担当レベル低すぎないか？
たまたま担当になったのが若手だけど、こんなやつ営業に出して良いのかってレベル。

ここでバイトしていたことあるけど低学歴のバカばかりだった。知識も教養もない。
その時にいた営業所長は些細なことですぐ恫喝するし、
今どきわかりやすいぐらいのパワハラ野郎。
成績不振の営業には「この仕事向いていないんじゃない？」て詰め寄ってた。
営業マンも委縮してたわ。鬱になりそうでさっさと辞めた。

どのハウスメーカーの営業もすぐ辞める人多いですね。

>>4822 匿名さん
そりゃそうだよね
こんな高額な商品の営業、誰でも出来るわけがない
この会社に限ってじゃなくて、どこの会社でも同じ
弱肉強食だしね

>>4826 名無しさん
はじめまして現在私も住友不動産にて契約しています。
約33坪の家になります。

まず本体工事に何が含まれているかによって変わると思います。
工法、断熱性能(断熱材、窓、換気システム等)、床暖、キッチンの仕様、床材など、外壁など
私の場合の標準仕様は新春キャンペーンで30坪2020万でした
工法:2x4
断熱性能:アルミ樹脂複合サッシ　ペアガラス
床暖:オプション
キッチンの仕様:標準(Panasonic)→クォーツ、セラミックはオプション
床材:Panasonic、DAIKEN、ウッドワンから選べます(上位グレードはオプション)
外壁:標準16mmサイディング　(ハイドロテクトタイルはオプションになります)
上記に書いたオプションは
窓:樹脂サッシ、トリプルガラス、一枚で差額約10万位
床暖:60万
ハイドロテクトタイル:80万
セラミックキッチン、カップボード:100万
増坪:1坪50万
となっているので、工法、キッチンやタイル、断絵性能が上位グレードで2400万の標準仕様で組み込まれていれば
普通くらいだと思います。
私もネットの情報と比較して実際に見積もり出したら高くて驚きました！笑っ

ちなみに私の家は
33坪で
家本体2020万付帯工事込み
オプション:700
2720万→値引き10%→＋税で大体総額2720万
別途費用　
外構:100万
諸経費:150万
カーテン、照明:60万
合計で3000万弱です、、、高いなー笑っ
営業さんと相性は大事ですよー！

熊本で建てた方いらっしゃいませんか？？
現在、検討中ですが…営業さんはとても良くしてくださっていて、悩んでいます。

熊本でもやはり、評判悪いのでしょうか？

>>4824 通りがかりさん

媒介依頼した所、既に他で契約されてる様だが、専任にしなければ何のプレミア感も無く安っぽいと馬鹿扱い！
とても威圧感のある上から目線で、仕事する気も無く冷やかし営業の生意気なイメージでした、二度と出会いたく無い横柄な態度の会社！

>>4830

基本そこまで評判悪くないかと。
恐らく、不満を感じた人しかコメントしないから上記みたいなのが目につくだけでw

営業職の人で、横柄な方は少ないかと。

建てる気のない人を相手、横柄な客の相手の場合には営業の方も人間なのでそれなりの対応になるのでは？

そこそこに良い家が建つと思われます。

2020年３月に引き渡しで住友不動産の家を建てました。契約前は口コミ評判を色々検索して不安だらけ。でも、実際には、営業マンも現場監督もどの方もいい人で満足しています。一か月点検でも、自分達では気がつかなかった所も自ら指摘して直してもらえました。アフター良かったです。今のところ、家に対しても不満なく、快適に過ごしています。参考までに。

諸先輩方のご意見いつも参考にさせて頂いてます。
現在、住友不動産でお話を進めている者です。
今出ている内訳が相場にあっているのか、或いは問題はないかご意見頂きたく投稿させて頂きます。
施工面積33.5坪　延床33.5坪　プラン:ブレスのジャパニーズ
本体金額とオプション工事で22,801,200
付帯工事:給排水工事、オール電化工事
合わせ950,000
特別値引き　▲1,151,200

契約外別途費用として
照明工事20万　カーテン工事36万　地盤改良90万

諸経費として　確認申請料15万　敷地調査料11万　設計料66万　長期優良住宅申請料12万

その他として　水道加入金11万　土地決済時、登記費用25万　建物完成時登記費用21万　火災保険25万

といったところです。
住友不動産の方が閲覧し、社内にまわり、担当営業者の方がこちらをみて嫌な気持ちになるかもしれませんが、何も知らずの私からすると諸先輩方の施工時とどれだけどう違うのかが気になるところなのです。

改めてお聞きしたい点をまとめます。
・大きさに見合った金額がどうか
・建物以外にかかる費用について、多く見積もられてるところはないか
・これらの他にかかった意外なところでの出費など
です。
様々なお話して頂きたく思います。
長ったらしく失礼しました。

>>4842 通りがかりさん
早速のお言葉ありがとうございます。
相場に沿ったところみたいで安心しました。
敷地調査料については営業に交渉してみようかと思います。
何らかの形で相殺されてしまいそうですが、、、そうでもないんでしょうか？
オプション工事費に加算せず床材とリビングダイニングの扉のグレードを上げて頂いたりしてるので、似たところで無料オプションをつけてもらえてるので、やはりこれくらいが相当なんでしょうね。
心強いです。本当にありがとうございます。