ヤマダホームズ（ヤマダ・エスバイエルホーム）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[LUKA]

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ヤマダホームズで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヤマダホームズの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

2008年12月31日　エスバイエルにて契約
ニューオーセント　シンプル＆モダン2階建て自由設計スタイル
にて私は契約いたしました。

[1201: 戸建て検討中さん]

ヤマダホームズのスレ見てたら、良いとは言えないけど、澄江ちゃんのような酷いところはなかったから、エス・バイ・エルがやばいんだろうね。
けど、エス・バイ・エルの方が高かったと思うけど、高いのにこれじゃやってられないな。

それに、メンテなりをヤマダが引きつぐってなってるんだから、ちゃんとヤマダがしてくれないとおかしなことになるな。
知らないじゃ通らないし、もし通るならレオとかナックが親会社にいるってのも意味がないことになるな。

[1202: 匿名]

>>1200: 名無しさんへ

要するに、最初は安いことを言っといて、実際の工事を決定する段階で高い金額になりました。

[1203: 知りたいさん]

>>1201: 戸建て検討中さんにご質問です。

レオとかナックが親会社っていうのは、どういう意味なのでしょうか。

ヤマダホームズの親会社はヤマダ電機じゃないのですか。

[1204: 名無しさん]

1202: 匿名さん＞

それ多分OPとかの金額がかさんだ結果じゃないですか？トイレとかOP取ると差額は定価より高くなる場合もありますからー
私の場合、トイレはOPとって後で調べたらWeb価格のほぼ倍額とられてました(>_<)

[1205: 戸建て検討中さん]

＞＞1201

1203ですが、レオハウスの親会社が上場一部のナックなんで、ナックがつぶれない限りレオも潰れないから安心ですよ！ってことみたいですから、ヤマダホームズもヤマダ電機が親会社だから同じようなことだとは思います。

[1206: 教えてください]

ヤマダでおおまかな打ち合わせを終えて建築申請を出しているところです。ここにきてウォークインクローゼット・納戸・土間収納・階段下収納の棚の追加オプションが50万以上を請求されています。南海プライウッドのランバーアートという商品を使っています。皆さんのご意見をお聞かせ願えませんか？また安価に抑えられる他のお勧めやアイデアがあれば教えてください。

[1207: 匿名さん]

1206: 教えてください＞

OPを安価に・・・・
無理ですよ。そもそもHMはオプション品を盛りだくさん付けて貰った方が儲かる訳ですからね。逆にもっと何百万とOP付けて見積もり時にそこから値引きを迫るーと言う手もありますが。
でも、建築申請中という事は契約後ですかね？ならばもう値引きは無理ですよ。住設選びを楽しまれた後は今後は気持ちを切り替えて、工事開始～基礎打設時、上棟時、構造検査の時・・・等お家の完成まで貴女のやるべき事が目白押しとなる訳ですから。頑張って下さい、健闘を祈ります。

[1208: 戸建て検討中さん]

＞＞1206: 教えてください

建築申請する前に、ある程度の設備なり追加OPは決めて最終見積もり貰って契約したんですよね？
大まかすぎる間取り図面で契約してしまった後でかなりOPつけてたらかなり高くはなると思いますが、収納を三つつけたくらいで50万とかならないと思いますから、詳細の見積もりもらったらどうですか？
それで、一般的に出回ってる価格と合わせてみておかしかったら、おかしいと交渉したら良いでしょう。

基本、安くしたいなら、一番安いものでお願いするしかないと思います。

[1209: 匿名さん]

ヤマダホームズのキッチン、トイレ、バスの設定品は、安いですが、その他は高いと思いました。窓の設定品は、サイズ(●CM~●cmはいくらと決まっているので）が一つ上か下かで単価が変わるので、高いと思ったら、何センチまでが同じ単価なのか確認してみてください。
オプションは高いので、契約前に値段交渉することをおすすめいたします。
契約する前が大事です。契約書にその見積もり明細の値段が入っているか確認しておきましょう。必ず。

[1210: 匿名さん]

皆さんにお聞きしたい。
小運搬費用は道路幅などがどういう状況でいくら請求されていますか？

[1211: マンション掲示板さん]

やめた方が良いと思います。解体後にゴミを埋めて知らんぷりです。ゴミを見つけてクレームを言ってから、放置状態で困ってます。
こう言う無責任なメーカーは契約しない方が良いと思います。
後悔しています。

[1212: 戸建て検討中さん]

営業が電話で言っていた事を会って聞いて見ると話が違ってました。どっちが本当なんだろう？不信感が募ってます。

[1213: マンション掲示板さん]

その後、ゴミを埋められて放置状態で事実上解約と連絡して他メーカで話を進めてながら、遅延金や損害賠償など請求しようと思っていたら、先に違約金請求してきたぞ！
ある意味すごい会社だ！
親会社のヤマダ電機はこう言う事を知ってるのだろうか？
関わって、後悔、後悔、後悔…

[1214: 匿名さん]

問題があるから担当に連絡したけど何の返信もない。やる気があるのかないのか随分といい加減な会社だ。

[1215: マンション掲示板さん]

>>1214 匿名さん
同じパターンですね。放置され続けたあげくに、契約不履行だ！などと多額の請求されない様に気を付けて下さい。

[1216: 通りがかり]

請負契約の途中解除は、メーカー有利に法律上なっていますので、依頼者は不利です。

不誠実な行為を行った場合は、法律上で依頼者が保護されるように変わってほしいです。

[1217: 名無しさん]

久しぶりに投稿します
前回も話した内容がころころ変わりヤマダに不信感しかないとここで愚痴らせてもらいました
今日になり、またあり得ない電話がかかってきて怒りで震えています
我が家は昨年の豪雨で被災し国の住宅ローンを申請しました
が、ヤマダの確認不足により申請が通るのが遅れ、本来なら国のローンで払えるはずの前金が払えずヤマダに前金を払ってもらうという形を取ることになってしまいました
そのせいで手数料など余分なお金もかかってしまってます

ここまでが前提なんですが、ローンの申請が通ったと思っていたら実はまだだった？らしく、家が完成してから払うお金が払えないみたいです
家が完成してから申請するもの？らしく、鍵の引き渡しが完成から更に1ヶ月半くらい先になる、と
なのでまたヤマダにお金を借りて払ってもらうようにすれば完成してすぐ鍵は渡せるみたいです
そのためにまた手数料？でお金を払え、と

もうほんとに意味がわかりません
理解が追いつかず私の書いてる事もあっているのかもわかりません
義妹からの又聞きなので違うところもあるとは思いますが、義妹曰く借家にもう一ヶ月お金を払うより手数料払ったほうが安いよと言われたみたいです
被災して精神的にもやられ、仕事も落ち着いてできずに無職になり、それでも家が建って落ち着けば仕事も復帰できるからと思い頑張って来たのに先延ばしになるかもって言われ気持ちが追いつきません
国のローンは初めてなのでわからなくてーって、被災した広島の担当もしてるっていってたのに？わからないわけないでしょ？っていいたいです
ちなみに鍵の受け渡し予定は10月15日です
一ヶ月前に言われても困ります
家具も家電も買って配送日も合わせてる、弟夫婦はアパートの退去も大家さんに告げてて11月まで先延ばしはしてもらえない状況なのに
ヤマダにお金が入るようにわざとか？って勘ぐるほど腹だたしいです

[1218: 戸建て検討中さん]

1217: 名無しさん＞

過去レスはいつ頃ですか？教えて頂ければ仰っている事の概要が解り、皆さんと共有できると思いますのでー

[1219: 通りがかり]

>>1212: 戸建て検討中さん
直接会って説明を受けて正解です。
内容をじっくり確認しましょう。
理解できない内容があるときは、もっとかみ砕いた説明を求めましょう。

[1220: 名無しさん]

>>1218 戸建て検討中さん
お返事ありがとうございます
>>1005です
ここに書いてないこともありますが、担当が酷いの一言に尽きます
落ち着いて少し冷静になったので後日担当の上司にクレームを入れようかと思ってますがクレーマー扱いされないか心配です

[1221: 知りたいさん]

>>1217: 名無しさん
知らぬ間に、ヤマダフラットにされたのではないですか。

[1222: 評判気になるさん]

1220: 名無しさん>

クレーマー扱いされるとか、そんなことは考える必要はありません。このHMがトラブルが多い事は過去レスを見ても解ると思いますので、納得のいくまで話し合ってみる事をお勧めします。去年統合したばかりの会社ゆえ組織のガバナンスが確立されるのはいつの事になるのやら・・。
それより、こんな経営方針を続けていたらこの会社の先行きは不安しかありませんね。大げさなキャンペーンで客を釣っておいて後は成り行き次第、下請け任せの殿様商法がいつまでも通用するほど世間は甘くありませんからね。

[1223: 知りたいさん]

>1222: 評判気になるさん
過去レスは必読ですね。いろんなことが書いてあります。

[1224: マンション掲示板さん]

ここは本当に酷い会社の様ですね！
うちは、消費者相談センターから無料弁護士相談を経て、今弁護士と契約して解決に向けて準備しています。徹底的にぶちのめして社会的制裁を与えないと、この様な会社はダメだと思います。警察にも足を運んで事件として受理してもらうように交渉中です。親会社のヤマダ電機も巻き込みたいくらいです。
泣き寝入りが一番ダメかと思います。

[1225: 検討者さん]

＞＞1224: マンション掲示板さん

刑事事件だと、詐欺や公文書偽造とかにならないと難しい。
最近、九州であった欠陥住宅会社のような話じゃないと、事件としてはなかなかならないでしょうね。

それに、弁護士入ろうが、裁判しようが、今の日本じゃメーカーは社会的制裁を受けない現状ですね。
よっぽど酷くて、TVに取り上げられるような状況にならないと、損害はなかなか難しい。

あのダイワハウスの悪質な偽装ですら、ニュースでちょっと流れたくらいですからね・・・

[1226: 匿名さん]

1224 マンション掲示板さん>

指をくわえて見ているより行動あるのみですね。
自分を信じて悔いを残さない様に解決出来れば良いですね。
応援してます!

[1227: 通りがかり]

>>1224: マンション掲示板さんへ

　冷静に、冷静に、どうか冷静になってください。

　現状を5人以上の弁護士さんにご相談ください。きっと違った見解があると思います。

[1228: 通りがかり]

>>1224: マンション掲示板さん　

もしかして、事実と違う説明をされて、承諾させられてしまいましたか？

[1229: 購入経験者さん]

昨年ヤマダホームズに注文住宅を発注しましたが、設計ミスにより我々が望む家にならない事が判明し、こちらが納得する改修案も出てこないまま、連絡が途切れ現在4ヶ月放置されています。
CS部や社長に手紙を描いても何も起きません。何も改善されません。

新築現場はすでに草ボウボウで廃墟の趣も出てきている状況です。
正直、どうでも良くなってきています。
ヤマダホームズでは幸せな家は売ってないと感じていますの。
検討中の方は是非参考にしてください。

[1230: 購入経験者さん]

追記：
連絡が途切れて4ヶ月ですが、工事がストップしてから6ヶ月以上なので、それはそれは酷い状況になっています。
近隣の方からの心配や苦情の声が心苦しいです。

[1231: 匿名]

>>1224 マンション掲示板さん

私も一度契約し着工しましたが、工事にミスが多発したため途中で契約解除しました。

契約解除は凄く大変な作業ですが、諦めず頑張って下さい。

[1232: 購入経験者さん]

契約を
結んだ後には
つり橋を
渡るが如き
施主となりけり
（字余り）

[1233: 購入経験者さん]

皆で代表取締役社長の増田文彦氏に手紙を書きましょう。

私は2ヶ月間に一度増田氏宛に苦情の手紙を書いて、親展の配達証明郵便で送ってます。
増田氏がヤマダホームズの現場の体たらくを知って少しでもまともなHMになってくれれば、という心境です。

実際には何も起きていませんので、増田氏も含め無責任体質、どうせ腰掛け社長なんでしょうね。

以前はこの口コミサイトでも擁護派の書き込みもあった気がしましたが、今や擁護派の書き込みは皆無で、苦労されている方の書き込みばかり。
皆さんの怒りの書き込みをみて自分だけじゃないと慰められています。

[1234: マンション掲示板さん]

皆様、気にして頂きありがとうございます。
家を建てる前に古い家を解体して土地が位置的に高かったので、40cmほど土を取り除いてもらいました。これから家を建てようという時に、プラスチックゴミを発見し、調べたところ一様に散乱し、さらに50cmの深さまで混入してる事も分かり、ヤマダホームズにこれどういう事ですか？と質問したところ調査します。と言ったきりで回答なく、弁護士から手紙を送っても回答がなく、裁判で再度洗いざらい請求します。と手紙を送ったところ、契約金も返してもらえず高額請求が届きました。相手の回答は証拠を出せ！的なもので、仮住まいが近くだったことからマメに現場の写真を撮っていて、工事のある時期からプラスチックゴミが写り始め、時系列で写真を並べるとよくわかり、地盤調査会社や汚染土を取り除いてくれた会社の協力も得られて、ある程度証拠がためもできました。
なのでコテンパンにやっつけたいと思います。
警察もある程度証拠が揃えば動いてくれると言ってくれてます。
諦めずに頑張りたいと思います。
親会社のヤマダ電機にもクレーム入れたいと思ってます。
頑張りまーす！

[1235: 知りたいさん]

>1231: 匿名
契約解除の経過を教えていただけますか。

[1236: 知りたいさん]

>1234: マンション掲示板さん
古家の基礎ごと撤去されたのですか。
基礎の下から40cm切り土にされたのでしょうか。

ちょっと気になったので書きました。

[1237: マンション掲示板さん]

>>1236 知りたいさん
そうです。基礎を含めて解体後、土を40cm掘り下げ搬出しました。
業者のお話だと、通常解体後に40cmも掘り下げれば取りこぼしは無いと言っていましたが、大きなガラがトラック一台分出てきました。埋めていったのでしょうか？運んできたのでしょうか？元々家には無かったアスファルトの塊が多数出てきましたから、持ち込みもあったようです。

[1238: 匿名]

>>1235 知りたいさん

建物の構造に問題があったため、証拠の写真を提示、弁護士にも相談して根気強く交渉し、無事契約解除となりました。

時間はかなり失いましたが、金額は全額返金で決着しました。

事前に家造りについて勉強し、構造におかしいところがあれば写真をとって証拠を残すこと、打ち合わせの内容はすべて録音することが重要だと思います。

それを求められるHMですが、良い勉強をさせて頂きましたよ。

[1239: 匿名さん]

皆さん、こんばんは。完成間近の自宅の玄関と一部サッシの状態です。サッシの部分の施工が雑ですが、玄関は如何ですか？

[1240: 知りたいさん]

>>1238: 匿名さん返信ありがとうございます。

　差支えのない範囲でかまいませんので、構造に問題のあったところをもう少し詳しくお願いできないですか。

[1241: 周辺住民さん]

暇な奴だな

[1242: 周辺住民さん]

録音してる奴なんていねーよ

[1243: 匿名]

>>1242 周辺住民さん

録音を始めたのは構造の欠陥を見つけてからです。結果、私はそれで助けられましたし、望んだ結論に至りました。

周辺住民さんみたいな人がいると不快なので、これ以上はコメントを控えさせて頂きます。

[1244: 購入経験者さん]

周辺住民さん＞

荒らし的な行為はおやめ下さいませ。
このスレは施主の皆さんや、これからお家造りを考えている方々の貴重な交流の場なのですよ。皆さん、建設的な意見を望んでいるのです、貴方の様な投稿者に対するいやがらせや、中傷誹謗は皆さんの迷惑となりますのでご遠慮願います。
これ以上続くようでしたら、管理人に違反通報いたしますので悪しからず。

[1245: 通りがかりさん]

途中解除は施主にとって不利なことしかありません。
支払った金額が戻ってくることはありません。
請負契約は仕事を受けた側を守るための契約です。
着工してしまってから全額返金されるようなことはないと思います。
重大な個所の建築基準法違反、なおかつ、修理不可能な場合のみだと思います。
欠陥を証明するのは難しく、そう簡単には認めません。

全額返金を受けたという書き込みもありますが、ほぼ可能性はありませんので、早まって途中解除を申し入れるようなことはしないでください。

[1246: 検討者さん]

1245さんに同感です。

建物が一応全部建った後にちょっとの瑕疵で解約で全額返金なんかしてたら会社がもたないし、瑕疵担保会社も認めないでしょうね。
そんなことになるくらいの瑕疵があれば、かなり噂になると思いますし、ニュースになるくらいのレベルだと思います。

基礎のコンクリに鉄筋が全然入ってないとか、申請図面と全然違うとか、具体的にどれくらいの瑕疵でそうなったのか、知りたいものです。

あと、録音なんか常識でしょう。録音なり書面残してないと、打ち合わせなり見積もりなんか意味がない。

[1247: 匿名]

>>1245 通りがかりさん

どういう持論を展開されても構いませんが、全額返金は事実です。
もちろん相当の時間と労力はかかりましたが。

私は困っている皆さんにそのような事例もあるということをお伝えしたかっただけです。

契約解除は着工途中で行いました。引き渡しを受けると契約解除では争えませんので。

[1248: 匿名さん]

＞＞1247
写真と録音、本当にこれが最重要ですよね。
相手も認める相当な瑕疵があったのでしょうが、良くそれを証明されたと思います。
しかし、こういう事があるとどこで家を建てたらいいのか・・・家を建てる事が恐怖になりますね。

[1249: 通りがかりさん]

>>1247: 匿名さんへ
このサイトをご覧の方へも誤解を与えないように書き足したいと思います。
命を守るための最低の基準が、建築基準法です。
建築基準法を満たしていない新築建物は、建て替えしないといけません。
建て替えしないといけない建物だったので、和解で契約解除ができたということではないかと思います。

契約解除は、ヤマダホームズが造らないと言わない限り、法律上、途中契約解除はできません。
(※全額返金してもらう解除はできません。法律的には、解除するまでにヤマダホームズかかったという費用全顎支払えばできます。）

施主に法律で認められているのは、設計図書通りに施工してもらうことです。
できる限り毎日現場に足を運び、おかしいところは指摘し直してもらうことです。

一般的な話ですが、工事途中に、施主が構造の不具合を指摘することは、至難な業だと思います。
全額返金してもらえると思って、軽々に途中契約解除を口にしてほしくないと思い書きました。

[1250: 匿名]

>>1249 通りがかりさん

あなたがヤマダホームズの何を守りたいのかは分かりませんが…

私ははじめから構造に欠陥があり、契約解除に至ったと言っています。
なので、争った争点も債務不履行です。

欠陥が見つかってからは弁護士の先生にも力を借りて、プロと対等に話が出来るように住宅建築について猛勉強をしました。

私は軽々しく契約解除をしろとは言ってませんよ。

経験者なので相当の覚悟が必要なのは誰よりも分かっています。

でも皆さんにも後悔だけはしないようにして頂きたいですね。

それだけです。