住宅営業の、驚くべきセールストークとは？ Ｐａｒｔ ２

[土地勘無しさん]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html

巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。
気をつけましょう。
「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

と言うお題でしたが、前のスレが大きくなったので前のスレ主に代わり
立ち上げました。
２次会感覚でどうぞ・・・

[126: 匿名さん]

だからさ～今日いっぱいの契約までが３末決算に組み込めるんだって！
大手はだいたいそぅじゃないの
ホントの月末になると営業の移動とかあるんで(本人転勤しなくても同じ営業所内の誰かが移動したり誰かがくるなら対応で忙しい)
ホット客以外は相手にされないよ
以後冷やかし客には対応しないよ
あっぷあっぷの営業やノルマ達成できてない営業所や財務状態超悪い会社は別だけど

[127: 匿名さん]

それで今日は自宅からの留電転送が多いのか．．．
すぐ切らないで用件言ってくれよ。

[128: 匿名さん]

じゃあウチはホット客か。
週末 ２社くるから。

[129: 匿名さん]

うちは冷やかし客扱いのせいか、営業マンから連絡ないよ

[130: 匿名さん]

営業マンから声かけられてるうちが花か。

[132: 物件比較中さん]

つか今時契約が売上なんてＨＭあるの？
○サワが何年か前粉飾決算やってたけど、ＨＭの売上は竣工時。
引き渡して初めて売上計上。
決算時期は引き渡しが集中するだけで、契約は量かわんないよ？
決算という単語がトークの１種。

[133: 購入検討中さん]

決算！なんて看板とかのぼりがあったりするけど、だからなんなの？！
特別安くもならないし、サービスとか付くわけでもないし・・

[134: 匿名さん]

あれもこれもおまけしないと買ってくれないのですね。
往生際悪くプレミアムという響きにすがり付く見栄張り貧乏。
何もかも当然のように標準にしちゃいました～特別なアナタに～
とか言うとワラワラ集まってきて困っちゃう。

[135: 匿名さん]

下品なエアロとかディーラー標準で付いてくる車乗ってる奴は
住宅にもおんなじ事を求めてくるからウザイです。

[136: 匿名さん]

すごい車に乗ってやってくる営業マンいるよね！
異常に車高が低い車とか。

[137: 匿名さん]

決算期だから忙しいんだよ！三連休なんてない！
住宅営業の相手なんかしてられるか！

[138: 匿名さん]

決算キャンペーンなんて限定５棟キャンペーンと同じで、ただのエサだよエサ。
もともとモデルハウスなんて下手な鉄砲も数うちゃ当たる方式だから
釣られた振りして搾り取っちゃいな。いやなら契約してやんないよー　でいいんだよ。

[139: 匿名さん]

決算セールで飛びついた私はバカ？ 展示場に行く約束しちゃいました。

[140: 匿名さん]

いくらいい家を見せられても、この景気じゃあね。

元気だしてね営業さん。

じゃ。

[141: 匿名さん]

ｵﾗｵﾗ態度な客のキャラばかりを本当に建てたいメーカーでやると損しますよ。
このスレでは営業からかってる人多いけど彼らだって人の子だし、いくら客でも命令ばかりしたり、年収うそついたり、他にローンがあるくせに黙ってるような客は願い下げだよ。
自分だって例えば取引先のﾔﾂがエラソーにばかりしてはぐらかしてきたら嫌だし、付き合いやめたいと思うでしょう。
あと契約してからも大工棟梁や職人さん達には一目おいて尊重するべき。
建築中の家は彼らの神聖な職場だから、いくら施主といえどもことわりなく勝手に立ち入りは駄目。
やはり挨拶してから、床板を張ってからはスリッパ持ち込み、土足厳禁、彼らの仕事が一段落してから質問。
２軒のマイホームを建築したﾔﾂからのちょっとしたアドバイスです。

[142: 匿名さん]

決算セールに飛びつくなよ。

[143: 匿名さん]

みなさん3月にあわてて契約してください。
私は4月以降の閑散期にゆっくりじっくり契約します。

[144: 匿名さん]

こんにちは
も言えない奴に
接客したくないです

[145: 匿名さん]

>143

わかってるね。

いかに多く密度の高い打ち合わせが出来るかで、家の完成度も変わってくるよ。
すいてる時を狙うのは一番賢い施主だな。

[146: サラリーマンさん]

定期昇給無しで給料は事実上のダウン、ボーナスは当然ダウン、で家なんか建てられない私は
１年勉強して再来年度再チャレンジします。そのときは営業さんよろしくです。

[147: 匿名さん]

心配要りませんよ。
基本給与や賞与の額が下がっても、世間全体で下がるのですから、当然住宅取得価格もそれに応じていずれは下がる。
長い目で見ればすべて相対評価の取引ですから支払い可能額まで値下げは止まりません。
今はじっくり勉強して不良物件を焦ってつかまされないようにすることです。

[148: 匿名さん]

タマホームって３０坪 ８５０万で決算セールやってるの
展示場いこかな

見た目もいいし

ちょっと足しても１０００万ぐらいかな？ ２割も増えないでしょう

[149: 匿名さん]

土地持ちさん？
上物だけだとしても広告にうたう額面通りで広告の写真の家が買えるわけないけどね
広告の写真はオプションのグレード高い仕様をふんだんに取り入れた家に決まってるでしょ
小さい字の注釈もよく読んでから営業に尋ねてね
30坪1000万以内でなんでも揃ってる普通に生活できる家が建つの？って
それ以外はお金なにもかからないの？って

[150: 匿名さん]

写真と違う家なら詐欺でしょう？ それも加味してます。

[151: 匿名さん]

生活するためには光熱費がかかることも知ってますよ。でもそれは家を購入する金とは違うでしょ。バカみたい。

[152: 匿名さん]

８５０万の家？
本当に信じてんのか？

[153: 匿名さん]

付帯工事は別でしょうね。地盤改良など。
あくまでも本体価格だと思います。電気も水道も引いていない家のレプリカみたいなもんですね。きっと。

[154: 匿名さん]

オプション工事含むと書いてありましたよ。
ちゃんと聞いてきます

[155: 匿名さん]

今朝の新聞広告にも、地元ビルダーの見学会の広告がいっせいに掲載されているがよく見るとここへ来て流れが変わってきた事を感じる。
価格がものすごく下がってきている。
いわゆる地域密着型の中堅ハウスビルダーの価格帯は1800-2500あたりでＨＭの標準価格で堅牢躯体に豪華装備が売りが昨年のベース。
いまは違う。
同じ内容の込み込み企画型タイプで税込み1478だ。すぐに生活できる状態で。
中身も構造材が国産材に通気工法など中々しっかりした造りだ。
これからはローコストは1000が主流になる。

むだに使えない営業を多く抱える大手ＨＭはもはや不要であり、この世に存在意義すら無い事をはやく悟りたまえ。

[156: 匿名さん]

ローコスト住宅のとこも営業マン多くない？

[157: 匿名さん]

なぜローコスト商品を売らなければならなくなったのかっていう
最大の原因は語らないんだね。
なるほど、物は言い様だねぇ。

[158: 匿名さん]

この業界は単純に

安かろう悪かろう


はない。高いからいいとは限らない

[159: 匿名さん]

それを言うなら　高かろうよかろうと言う事は無い　とかって言葉変えないとでしょ。
安かろう悪かろう　は実際にあることだし。

[160: 匿名さん]

安い買い物したいなら、家なんて買わなくていいだろ。
ローコストなんて有り得ない。営業マンもクサい。

[161: 匿名さん]

なんか住宅業界もさ、パソコン業界みたいに大慌てだね。
大手は大変でしょう？共謀して作り上げた「文化」と「相場」が崩されるのは
たまらんでしょう？

[162: 匿名さん]

人員削減．．．か
不祥事だな、これから必要になるのは

[163: 匿名さん]

騙されました。
タマホームに行ったら８５０万の広告物件が１２５０万ぐらいになった。それでも気に入らない。たぶんちゃんと見積もると１６００万近くいっちゃいそう。(怒)

[164: 匿名さん]

ホントに？

[165: 匿名さん]

朝ズバで糾弾してもらおうじゃないか、みのさんに。
それも不二家にやったみたいに、徹底的にな。

[166: 匿名さん]

>>163＝>>148＝>>150＝>>151＝>>154
でしょ。
だから言わんこっちゃない。
>>149>>152さんたちに指摘されてたのにさ、わざわざ展示場行って恥かいたでしょ。
1600万の家ってかなり安いよ～
タマで無理ムリなら新築マイホームは当分の間あきらめましょう。
築後20年以上は経過してる中古でまずまず住める家を探しましょうね。

[168: 匿名さん]

１６００万は安いですか？ 広告には１６００のなんてなかったです。５９坪で１４２８万でしたから。

[169: 匿名さん]

59坪ってどんな広さかわかってるのかなぁ。それが何㎡か理解できてないでしょう。
それが1500万以下で新築は日本でありえない。

[170: 匿名さん]

日本の住宅のチラシ広告はほとんど詐欺に近いですからな。
食品スーパーや家電量販店のチラシと何も区別の出来ない消費者が好きなようにカモられてる。
ヨーカドーやヤマダ電機とは違うんだよー。

[171: 匿名さん]

驚くべき広告だな。
広告も標的だ。

[172: 匿名さん]

あの広告は詐欺だ！ セキスイハイムにやられたことある

[173: 匿名さん]

展示場のモデルハウス前にある看板が大きければ大きいほどウソも大きい。
ウソは小さい字で下の方に書いてあるから注意。

[174: 匿名さん]

それで騙された人が、タマなどで喜んで安いと飛び付く。施主が建てた後も気付かないから人気があるのでは？うそは最後まで突き通す。今の営業にはこの概念すらない。

[175: 匿名さん]

まさか俺、騙されてる？ １２００万円で提案されてますけど。３２坪で。

[176: 匿名さん]

ばくちですね。

[177: 購入検討中さん]

モデルハウスでプラン見てきました。見積が提示され値引きとサービス品が増えてました。
なんか営業さん悲壮感が漂ってましたけど、大丈夫かなあ。

あの陰湿さじゃあ契約取れないだろうな・・・・
自分で気がつかないんだろうか？？？

[178: 契約済みさん]

数回打ち合わすると出てくる上の人がさらに陰険そうな奴だと
もうこのハウスメーカーとの契約はないな、って思っちゃうよね。

ほんと自分が他人からどう見えるのか一度確認した方がいい。営業の基本だよ。

[179: 匿名さん]

ただでさえ勝気な住宅営業が、指摘されたとして今更変わる訳が無い。
「自分との相性が良くない」という程度の認識しかしない。

っていうか、＞177も＞178も、何十年と生きてきた自分の性格を全否定されたら
気分いいかい？いいわけないだろ。

[180: 匿名さん]

住宅営業が勝ち気？

そんな住宅営業なんて見たことない。

[181: 匿名さん]

>179

相性が悪けりゃあきらめるしかないだろ、お互いに。

あー、何が悲しくて金を払う客が住宅営業のご機嫌を伺わにゃならんのよ。勘弁してくれ。

[182: 匿名さん]

それで生き残ってゆけるのならすごいよ。実力あるんじゃないの

[183: 匿名さん]

住宅営業マンは、根は勝ち気だよ。
勝ち気な人が高給取りの職を選ぶんです。
キャバクラの姉ちゃんはみんな勝ち気でしょ。

[184: 匿名さん]

歩合給で働く人は、自信とプライドの塊に見えます。

[185: 匿名さん]

建て売りの営業はもっと酷い！
家に来てくれない！

[186: 匿名さん]

欠陥住宅だからだね。

[187: 匿名さん]

建売住宅の営業マンは現場で待つだけ。そんな奴に人件費払うなんてバカみたい。

[188: 匿名さん]

しかも、手抜き工事はあたり前だからね。手抜きしてない部分はあんの？

[189: 匿名さん]

言いがかりはやめてくれませんか？
昔の話です。

[190: 匿名さん]

くだらないスレッドになってんなぁ、ぜんぜんセールストークの話
してないじゃん、愚痴ばっかり。

[191: 匿名さん]

いま営業に要求されている力は、まず第一に傾聴する能力。次に提案力だよ。
聞き取る能力も無くてもトークだけで売れていたように思えたのはただの錯覚、自分らの力じゃ全然ない。
ということが、今頃になって気付いてしまったので、ぼやく以外にもう為すべき事が見つからないんだよ。

[192: 匿名さん]

くだらないスレだと？
パート１から住宅営業の愚痴を書くスレとしてこれまできてんだよ。
住宅営業の素晴らしいセールストークなんてないんだからさ～。

[193: 匿名はん]

190です。
そうかそれは失礼、ぼやくスレだったのかｗ
確かにはずれ営業マンはひどいもんだ・・・

[194: 匿名さん]

建売営業マン？
一番底にいる住宅営業だな。

[195: 匿名さん]

失礼過ぎ (怒)

[196: 匿名さん]

客の立場から言わせて貰えば、いまは建売専門も大手ＨＭも営業の質に大きな差はない。
大手の鼻持ちならないバカ営業よりは、真面目な建売営業の方がまだマシだよ。

[197: 匿名さん]

営業は歩合給だが、設計や工事は固定給が普通ですか？
どうも工事の人間からやる気が感じられません。
何件やっても給料おんなじだから？

[198: 匿名さん]

営業は歩合制じゃないって！ いつの時代の話だ？
知らないのに決めつけるな！

[199: 匿名さん]

怒るなよ
やりにくいだしょ

[200: 匿名さん]

固定プラス歩合じゃないの？求人票にはそうかかれてる。

[201: 匿名さん]

住宅営業で歩合給がない会社もいくつか聞いたことあるが、
歩合給ありのほうが多いはず。
中には、ボーナスに反映というのもあるようだが。

[202: 匿名さん]

それが普通だ！ ばーか。
住宅営業だけじゃあないし、ましてや営業だけじゃあない。いまどき完全固定給なんて有り得ないだろ。

書き込みしてる公務員かアホ主婦だけか？

[203: 匿名さん]

公務員を責めるな。同情してやれw

[204: 匿名さん]

今度は公務員に対する愚痴？ そっちのがいい！

[205: 匿名さん]

私の公務員の友達、レクサス乗ってるよ。
このご時世でも、ボーナスでてるみたい。
家ボロいんだから、マイホーム買えばいいのにって思うよ。

[206: 匿名さん]

腹立つがしょうがない。金持ってる奴はもっと消費しろ！ 不況だからって便乗して節約するなよ。

[207: 匿名さん]

公務員は最低賃金の最も低い都道府県の平均所得の５～１０％引いた額を給与として欲しい。
税金の無駄遣いをやめて欲しい。裏金とか意味がわからない。横領とか。

[208: 匿名さん]

営業さんたち、今月は忙しかったでつか？

[209: 匿名さん]

忙しくな～～い。
お仕事ちょうだい。
去年の、いや一昨年の今ごろは忙しくて忙しくて仕事が嫌だったけど。

[210: 匿名さん]

３月に暇な営業マンはダメだな！

[211: 匿名さん]

公務員にはなりたくないね

[212: 匿名さん]

住宅営業にとって公務員は本当に上客。
以前は上場企業サラリーマンももれなくそうだったが、今は上場企業でも危ない会社はいっぱいある。
客が金融事故ない公務員なら貸し渋ってる審査が厳しい銀行も喜んで大金貸すし。
ローン審査がアウトなんてよっぽどでなければない話だから、安心して商談できる。

[213: 匿名さん]

公務員というだけで審査通りそう

[214: 購入検討中さん]

こんにちは．はじめまして．
某ＨＭの営業トークに丸め込まれて，仕様も確認せずに契約しそうになっていたのだけど，このスレッド読んでいたので，すんでのところでセーフでした．
間取りも土地も決まってないのに，建築請負契約をせまってきて，「違約金はいりませんから１００万円入れてください」って．
これって，解約したら，違約金とられなくても，手数料とか経費として金巻き上げられるんでしょ～？？

結局，「予算にあわないので」とお断りしたら，営業所長が出てきて，「見積書も全部返せ，家に取りに行ってでも返してもらう」って，凄んできました．
大手だから安心と思っていたけど，まるで悪徳リフォーム詐欺と同じ．
住宅業界って，みんなそんな人ばっかなのかな～？？
営業マンもすごく勝ち気で，ダブルバインドテクニックとか，すごくよく訓練されていました．

[215: 匿名さん]

凄んできました。って普通の営業じゃ考えられませんね。
やはり住宅業界は普通じゃないのか。

[216: 匿名さん]

こわい系の会社も多いんですかね。

[217: 購入検討中さん]

大手ＨＭだったので，安心かと思ったのに，すごく残念です．
やっぱ，この業界自体，そうなのかと思うんですが，，，，違いますかね？

[218: 匿名さん]

どこですか？

[219: 匿名さん]

うちも同じような感じでしたよ。中堅のハウスメーカーでしたけど。
打ち合わせは何度もしましたが、突然月末までに契約するかしないか回答しろとなりました。
当然しませんでした。いつどこといくらで契約するかは全て私が決めます。

[220: 匿名さん]

打ち合わせも何度もしてればかなりコストがかかる。見込なければ切られるのは当たり前。客もハウスメーカーを選ぶが逆も然り。

[221: 匿名はん]

当然です。
「年度内の数字に何としても捻じ込まないと、俺の首が飛んじまう。お前等何をしてでも契約させろ」

･･･どこの会社でもこうやって吼えるダメ上司いますよね。
もう客が「数字」にしか見えてない、ましてや口に出して言う輩は、問題があればすぐ逃げ出します。
土壇場でどうにかしようとする性格の営業は特に、打合せの段階で必ずボロを出しますから。
ゆとりも見境も無くなり、ただでさえあって無い様な信頼関係を結果的になくして嫌われ、自爆するっていう話。
そういう会社は、勝手に断られにやってくるから笑えます。

さぁ私も残り２社でどっちにしようかしら。
次回の打合せで「とりあえず」って言葉を言わなかった会社に決めようと思います。

[222: 購入検討中さん]

どこか言えたらいいんけど，大手ＨＭとしか．
スレッドが異常によく荒れるところ．．．

とにかく営業マンに契約の期限を決められる理由なんか存在しませんよ！！

[223: 匿名さん]

＞打ち合わせも何度もしてればかなりコストがかかる。見込なければ切られるのは当たり前。客もハウスメーカーを選ぶが逆も然り。

「営業も客を選ぶ」は矜持と傲慢とを履き違えた、売れていない営業に限って頻繁に口にする台詞。
お互い様だと当たり前の事を言いたいのだろうが、黙って退くのが人としての礼儀。口にするようでは失格。

私の依頼先は設計を含め２０回以上真剣勝負の打ち合わせをした。打ち合わせに時間が掛かるのは当たり前。
コストが掛かるなどと言う輩に限って「理想の住宅などこの世に存在しません」などとしたり顔でほざく。
こういうあほを見ると永久に成層圏に打ち上げてやろうかと言う気になる。

[224: 匿名さん]

年末に、まだ２・３回しか打合せをしていなかった２社から、
「本年中に契約すれば〇〇〇万円値引きします。今月限りです。
　おたがいに良い正月を迎えましょう！」
「本年中に契約すれば、〇〇〇万円値引きします。
　今契約して得をするか、契約しないで損をするかは、
　お役様次第ですよ。」
とふざけたことをぬかしにきたから、即お断りしましたよ。

[225: 匿名さん]

223さんに同意！