ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[19817: 通りがかりさん]

>>19811
理不尽な要求されているっていう確証があるのですか？それ、証拠みせてよ。
出せないなら、妄想って言うんだよ、それ。
そして、訴えられるのはあなたの方だね。

[19818: 通りがかりさん]

訴える訴えないとか、もう内容が小学生レベルだから。。節度ある企業は変に過剰反応せずに、一線を越えたらちゃんと対処するから。。

小学生は黙ってなさい。。。

[19819: 匿名さん]

＞＞19803
＞＞19811

この方たち、ヘーベルとどういうご関係なんですかね。

[19820: 通りがかりさん]

>>19819
犬

[19821: 通りがかりさん]

欠陥動画のその後、ヘーベルは謝罪したのでしょうかね。
企業倫理とか節度を持ってとか、、、謝罪できていないとしたら企業として、終わっているよね。

[19822: 通りがかりさん]

謝ったら負けです

[19823: 匿名さん]

動画見ても分かるけど、いくら何でも「吊り戸が落ちた原因は分からない」はないわ。

[19824: 匿名さん]

おっ、吊戸棚の話がまた始まるのかい？

[19825: 匿名さん]

＞＞19824
まだ解決してないし、工事も終わってない。

[19826: 匿名さん]

ネジの長さが短かったんじゃないかと疑ってる。

[19827: 名無しさん]

戸棚にダンベル入れてたらしいよ

[19828: 通りがかりさん]

二次三次請けだからダメなんじゃない？

[19829: 通りがかりさん]

吊り戸棚を支えるねじは重要ですよね、原因を知るには。
まさか！　ボードアンカー、使ってたりして。　

[19830: 匿名さん]

＞＞19827
それは嘘です。
うちは被害者ですが、吊り戸にはプラスチックの空箱くらいしか入れてません。
総重量1㎏もないでしょう。

全国で落ちているのに、みんながダンベル入れてた？
バカバカしい。それなら動画中に社員が言うはずでしょ。

[19831: 匿名さん]

＞＞19829
いくら何でもそれはないでしょう。
ボードアンカーは石膏ボード用のネジだから、そんな物を付けたら落ちるに決まってる。

[19832: 匿名さん]

タマホームのtwitterの人、タマホーム側に謝罪して許してもらう作戦にしたらしいね。

[19833: 匿名さん]

＞＞19828
それ言える。
壁を造る業者と吊り戸を付ける業者の連携がうまく取れてない。
施工図面、施工指示書、申し送りがない。
だから、どこに桟があるのか下地がどこなのか分からないまま
次の人が当てずっぽうでネジ打ちをしている。

[19834: 匿名さん]

＞＞19832
この件とは関係なし。
こちらは欠陥住宅の告発です。

[19835: 通りがかりさん]

現場監督がダメジャン

[19836: 匿名さん]

吊り戸棚落下は居住者の生命や身体を危険に晒す事もあるからね。
曖昧なまま終わるなんて出来ないよ。
建物の基本的な安全性を欠くことがないよう注意して工事していたのかな？

[19837: 通りがかりさん]

安全より利益優先なんじゃないかな

[19838: 名無しさん]

筋肉優先で戸棚にダンベル入れてたらしいよ

[19839: 通りがかりさん]

利益優先じゃなくて、利益のみ追求。

[19840: 通りがかりさん]

>> 19838
ダンベルなんて吊り戸棚にしまう人の方が少ないよ。
例えがバカすぎ。

[19841: 名無しさん]

ダンベルだけじゃなく大量のプロテインもだって?
そりゃ戸棚も落ちるわ

[19842: マンション掲示板さん]

>>19832
タマホーム側が謝罪受け入れて和解成立したそうだね。

[19843: 匿名さん]

＞＞19842
都合が悪くなると論点をずらすね。
ここで話題になっているのは、展示場ではなく、
実際にヘーベルが建てたオーナー宅の問題だからね。

[19844: 匿名さん]

壁を造るのと、吊り戸棚を設置するのは別の職人なんだろうね。
吊り戸が落ちたら危ないんだから、下地の場所くらいは図面で保存しておきましょうよ。
クロスを貼ってしまうと、どこに桟があるのか下地があるのか、桟と下地のすき間など
詳細が分からないまま次の工事（吊り戸設置）が進んでしまうよ。
ここら辺はセンチ単位どころか、ミリ単位の仕事でしょう？

[19845: 通りがかりさん]

>> 19842
タマホームに行けよ。

[19846: 匿名さん]

ヘーベルって下請けに丸投げなのか？
現場監督は何してた？

[19847: 通りがかりさん]

>>19846
犬たち、こういう質問には一切、答えませんよね。
下請けも何やってんだよって感じでしょうか。

[19848: 匿名さん]

下請けに当たり外れはあるでしょうが、それを監理監督するのはヘーベルの
社員である現場監督の仕事だからね。

[19849: 匿名さん]

>>19846
>>19847
自分の家の工事担当の感想書けばいいだけじゃないの？

[19850: 匿名さん]

＞＞19849
欠陥告発動画にも出てたけど、ヘーベルは何か問題があった時
「これはどうだったんですか」と当時の現場監督に質問したくても出て来ない。
違う部署に異動になったと言われる。
他のハウスメーカーは知らんけどね、ヘーベルはこういう感じ。

[19851: 匿名さん]

後任のアフター担当者も人によって言う事がバラバラ。
だから揉める事になる。

[19852: 匿名さん]

だから、吊り戸棚落下に関しては会社としてホームページ上で
その原因を公表して欲しいと言っているのよ。

[19853: 匿名さん]

ヘーベルと無関係なアンチのエサにするために？

[19854: 匿名さん]

ヘーベルのアフター担当者は当時の作業現場を全く見てないし、壁下地図面も手元にない。
現場監督は社内にいるのに聞き取りもしていない。
だから「・・・ではないか」「・・・の可能性もあります」
など、曖昧な返事しか出来ない。

こちらからしてみれば、原因が特定出来なければ再工事も出来ないよね、って話。

[19855: 匿名さん]

住設備メーカーの取り付け説明書通りに工事してたら全国で落下なんて事はなかったと思う。
吊り戸自体には問題がなかったんだから、ヘーベル側の何かに問題があったんだろうね。

[19856: e戸建てファンさん]

最近は真剣にHMと戦う気がなければ匿名での誹謗中傷は止めた方がいいよね
https://news.yahoo.co.jp/articles/e2653a7263dae38a08d4807b1584bd6b8724...

[19857: 匿名さん]

＞＞19856
こっちは真剣に戦う気満々だけど。笑

[19858: 匿名さん]

うちの吊り戸を各場所調べてみたんだけど、ネジはどうも違うね。
ワッシャーがあったり、なかったりしてる。
ネジはヘーベル指定ではなさそうだ。

[19859: 名無しさん]

>>19856 e戸建てファンさん
こんな事例、たいした投稿でもなかったんだから適切に対応してればほとんど人の目に留まることもなく終息してたのに、変に損害賠償請求をしたあげくネットのトップニュースまで登場した結果、炎上。。最終的には双方和解となり悪評だけが残る結果に。上場企業としてはお粗末な対応だと思う。。吊戸棚については真相は分からないが、仮に企業側が何かしらの情報を隠してるならば同様に上場企業としてはお粗末すぎる対応。。全国的にそれなりの対応をしてるのは事実なんだから、何もないのであらば正式なプレスリリースを堂々と発表したらいいだけの話。そうすれば変な疑念を持たれることもない。。今の時代、企業はしっかりとした説明責任が求められる時代。。ヘーベルはガバナンスがしっかりしてる企業のはずだからしっかり対応して欲しい。。

[19860: 匿名さん]

むしろ火消しとしてはうまくいったんだとおもうよ。
あのまま放置すればどんどん拡散されていったはず
不適切な投稿についてはどんどん対処すべき

[19861: 名無しさん]

https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd...

これで火消し？？勝手に種火を発火させただけでしょ。。

[19862: 匿名さん]

今回の件だけで考えても拡散がかなり減ったのでは？
さらに今後、タマホームに変なことかくやつは少なくなるはず。他社のイメージダウンはあるけど長期でみたら効果は大きいと思う。

[19863: e戸建てファンさん]

>>19862 匿名さん
Ｘでタマホーム　って検索してみ。
変なこと書くやつめちゃくちゃ増えてるよ。。

[19864: 匿名さん]

＞＞19860
＞＞19861
＞＞19862
＞＞19863
タマホームはタマホームのスレでどうぞ。
ここはヘーベルハウスのスレです。

[19865: 匿名さん]

このスレに住友林業スレでヘーベルの悪口書きまくってた人がいたよね？

[19866: 匿名さん]

吊り戸棚の取付説明書と我が家の設置状況を比べてみたんだけど。

・ネジの数は施工書どおり
・壁下地の厚さは取説より薄い
・ネジ位置（ネジピッチ）も取説と違う
・ネジの種類や長さは不明

現時点で分かっているのはこんなとこかな。
これだと吊り戸のネジは緩んで落ちてくるね。

[19867: 匿名さん]

「強度が弱いとキャビネットが落下し、ケガをするおそれがあります」
取り付け説明書にも警告としてあったから、普通に考えて強度不足だったんじゃないかなと思う。

[19868: 匿名さん]

別のヘーベル担当者は「木桟と下地の間にある隙間にネジを打ち込んでしまった」と言ってたから
吊り戸落下の原因は複数ありそう。

[19869: 匿名さん]

しかし、表向きは欠陥告発動画のお知らせにもあったように
「経年でネジが緩んだ」事になっています。

[19870: 通りがかりさん]

施工したの二次三次請けなんでしょ

[19871: 通りがかりさん]

タマタマうるさいよね、犬なのに。

[19872: 匿名さん]

思いっきり誹謗中傷してますやん

[19873: 匿名さん]

ヘーベルって、数年前に壁下地の厚さが9ｍｍから12ｍｍに変更してるよね。
ここら辺も吊り戸落下と関係があるんじゃないかと思ってる。

[19874: 匿名さん]

しかし、いつ炎上するんだろう？戦うとか言って、匿名の掲示板でコソコソ、ブツブツ独り言言うだけ。

[19875: 名無しさん]

軒天と防水シートの不具合は盛り上がらんかったか？

[19876: 匿名さん]

＞＞19874
とっくに炎上してるけどね。

[19877: 検討者さん]

消す必要もない程度の炎上

[19878: 戸建て検討中さん]

長年頑張って住めなくて悔しいタナガータナガーを続けた結果

あそこのスレはアタオカが1人いるね笑

で終わってしまうの可哀想(失笑)

[19879: 匿名さん]

動画の再生数にはびっくり。

[19880: 匿名さん]

建物の基本的は安全性を損なうという事は「不法行為」にあたるのかな？と思ってる。
法的にはどうなんだろうね？

[19881: 評判気になるさん]

HM側が何も正式には公表してないから、不法行為にあたるかも分からない。。

大規模改修を行なってるから、上位層の判断でリコールや公表までする必要はないとのことなんだろう。。

そこまで気になるなら、株買って株主総会で質問したら？？

[19882: 匿名さん]

耐震対策と言われてるようですね。
https://ameblo.jp/smileobasan/entry-12568940094.html

[19883: 匿名さん]

「熊本地震の時に、標準施工方法通りに取り付けた吊り戸棚がはずれかかった」
とも言われています。
https://5d2.blog.ss-blog.jp/2017-02-16

[19884: 匿名さん]

＞＞19882のブログを見ると
「断る方が多いのが現状」まあ、そうだよね、耐震対策じゃ緊急性を感じないし。
「今まで落下事故報告もなく」嘘つかれてるね。

[19885: 匿名さん]

ブログでは褒められてるけど、ここでは文句言われる。
施主と非施主の違いだな。

[19886: 匿名さん]

動画ではどうかな？
https://www.youtube.com/watch?v=QbsT-dK6dm8

[19887: 匿名さん]

誰が企画して誰が撮影して誰が編集してるんか考えなよ。

[19888: 匿名さん]

依頼したのはヘーベル被害者です。

[19889: 口コミ知りたいさん]

必死にヘーベルを貶そうと吊り戸のブログ貼ってるけど、みんなヘーベルに感謝してて笑った。

[19890: 匿名さん]

＞＞19889
真実を知らずお気の毒です。

[19891: 匿名さん]

クラシスホームスレでヘーベルバカにされてるぞｗｗ

[19892: 匿名さん]

＞＞19887
この動画はヘーベルの不誠実な対応をよく表している動画だと思いました。

[19893: 匿名さん]

また動画の販促が始まった。

[19894: 匿名さん]

＞＞19893
こちらはヘーベル施主であり、被害者でもあります。

[19895: 匿名さん]

厚さ9㎜の下地じゃ、足りなかったのかも知れませんね。

[19896: 匿名さん]

SSの担当は上手いな。どこ切り抜かれてもいいように同じ回答を繰り返してる。煽られても対応を変えてない。
ヘーベルの担当は煽り耐性がないな。切り抜かれる怖さを分かってない。

[19897: 通りがかりさん]

ここで必死になってヘーベルを擁護している人より動画の方が信憑性ありますよ。
ここは被害者を誹謗中傷して喜んでる人が2人くらいいるだけだから。

[19898: eマンションさん]

19871とか酷い誹謗中傷してますもんね

[19899: 匿名さん]

＞＞19883のブログを見ると
標準施工方法どおりと書いてあるけど、ヘーベルの標準施工ってどんな？
吊り戸は通常使用で落ちたんだよね。

[19900: 匿名さん]

どの位の厚さの下地にどんなネジ？ネジの数は？ネジを打つ位置はどこ？

[19901: 通りがかりさん]

認めちゃったよ。

[19902: 匿名さん]

吊り戸棚と一緒に梱包されてるメーカーの取付説明書は見ない？
そこに記載されてる＜警告＞は読んだのかな？

[19903: 検討者さん]

>>19902 匿名さん
見ない。。だって取付したことないから。。

何て書いてあるの？

[19904: 匿名さん]

＞＞19903
うちの吊り戸の施工説明書を調べてみたんですが

施工手順のところは
「壁裏面に木桟がない場合、壁面前に木を取り付けるか、21㎜以上の合板を貼り付けてください」

また、警告には
「キャビネットの固定は、壁構造を確認し、指定の位置に固定木桟があることを確認してください。落下事故の原因となります」警告は！マークになっており、必ず実行する「強制」の内容とも書いてありますね。

[19905: 評判気になるさん]

>>19904 匿名さん
で。あなたの家はその通りになってるの？

[19906: 匿名さん]

ヘーベルの壁下地の合板の厚さは9㎜か12㎜なので全然足りません。
尚、ネジの数は施工説明書どおり。
ネジ位置は施工説明書どおりではありませんでした。

[19907: 検討者さん]

匿名さんが毎日、ヘーベルハウスには妬みによる空想のトラブルしか存在しないってアップしてくれるから助かります。
匿名さんの人生に感謝しかない。

[19908: 評判気になるさん]

>>19906 匿名さん
じゃあ早く修復してもらえばいいんじゃないですか？？仮に板厚が足りなくてもネジ深さと本数増やせば大丈夫だと思いますけど。。
未だ修復されてないのは、補修自体を拒否されてるのですか？それとも補修提案に納得してないのですか？

[19909: 匿名さん]

＞＞19908
これみたいにですか？
これはちょっと勘弁です。

https://twitter.com/kensakensa/status/1613346570191376385

[19910: 匿名さん]

何の為に高い金払ったのか分からなくなりますね。
安全安心の家だと信じて契約したんですよ。

[19911: 通りがかりさん]

広島の夜勤の時間になると掲示板全体が静かになりますね。

[19912: 評判気になるさん]

>>19909 匿名さん
そうするとなかなか解決は難しいですね。。
流石に下地入れ替えろというのは大掛かりすぎて対応してもらえないのでは？　現実的な利を取るならビスの打ち増しで納得する　だと思いますし、納得できないなら裁判ですかね。。　ただ打ち増しで同様の強度が達成できる場合、なかなか難しい裁判になると思いますよ。別に見えない部分なんだから打ちましでいいような気もしますが。。仮にこの件がリコールに相当すべき事案だったとしても、対応策は同様になるような。。

[19913: 匿名さん]

どうなるんでしょうかね。
そもそも一般の施主は「全国で吊り戸棚が落下した」事実も知らされていません。
知っているのは施工ミスがバレちゃった家だけなんですよね。
まずは、何があったのか「全施主に事実を説明」してからだと思いますよ。
経年でネジが緩んだのではないですよね？
動画にもあったように、原因が分からなければ直しようがないですし、
その原因についても複数あると思うんです。

[19914: 通りがかりさん]

ここを何スレか読みましたが、実際にヘーベルハウスに住われてる方の批判的意見がないんですね。

住めない方が、ブログで？動画が？を永遠と繰り返してるだけで、、、、、自身で書かれて自身で回答されてるようですが執念がすごいですね。

まあ私も憧れますが、良い物は値段もそれなりになりますからね。

良い家を建てられるよう頑張ります。

[19915: 匿名さん]

何度も言いますが、施主であり被害者でもあります。
動画はヘーベルハウスの現状をよく表していると思いますよ。
何か不具合が見つかった時に、あんな対応をしていたんじゃ、動画にUPされるのも納得です。
うちだけではなく他の方も「経年」のせいにされてますよね。

[19916: 匿名さん]

動画②の最初のお宅は数年で床が剥がれていますね。
あれ、ヘーベルのオリジナル、標準仕様の床だと思いますが、金額の割にはお粗末な印象。
以前、断熱材が潰れ、床がべコべコすると言うクレームもありました。
あれも根本的には直っていません。ただ断熱材を入れ替えただけでは直ったとは言えません。
根太がないのでまた潰れますよ。
ここは施工現場だけではなく、基本設計にも問題があったと思います。
隙間風もそうですよね。