ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[12858: 匿名さん]

＞＞12857 購入経験者さん
全く同感です。
このスレッドを見て、我が家も気になり、契約書や検査済書を一通り確認してみました。
結果、矩計図のページが所々欠落していて、我が家はどのような断熱材（特に床）を使用しているのか、確認できません。フローリングやトイレ洗面所、浴室、和室と部屋によって違うはず。

契約書や検査済書を何回も確認しましたが、和室しか記載がありません。へーベルにその旨を伝え、矩計図をすべて見せて欲しいと伝えましたが、一向に対応がありません。あり得ないと思うけど、保存していないのかな？と疑っています。社内に保存してあったら、コピーしてすぐ郵送できるはずだよね。

これじゃ、将来大規模なリフォームも出来ないし、契約通り施工していたのか、不信感が募るだけ。

[12859: 匿名さん]

今回、断熱材が気になったのはこの動画を見てから。

実家は築18年。この動画のお宅は築20年。
家を建てる前、親と一緒にバス見で築2年（現在はこの動画と同じ築20年）の家を見学させてもらったんだけど、そこの施主さんは「ヘーベルは暖かいし、結露もない」と言っていた。この動画には「20年前じゃ断熱材も入っていないだろう」というコメントもあるが、当時は既に断熱材（サニーライトやネオマフォーム）は使われていた。（これは実家に行った時、親が当時のテクノロジーカタログを持っていたので確認済み）

この動画は浴室の上に断熱材が入っていなかった。
うちも矩計図で確認したかったが、渡された検査済書は欠落しており、へーベルに請求しても一向に送って来ない。

https://www.youtube.com/watch?v=aX_ORHr9SEM

[12860: 購入経験者さん]

>>12858: 匿名さん

うちの場合は屋根の断熱構造を確認したくて手持ちの図面を調べたところ全然足らないことに気付いたものです。
旭化成ホームズに確認済みですが主要な図面以外は少なくともうちのは保存してないとのことですよ。
修繕の履歴も日付と文字の概要のみが残っているだけとのことで、これもなかなか衝撃的でした。

[12861: 匿名さん]

＞＞12860 購入経験者さん
あぁ、それアフター担当者に聞いた事があります。
「うちの会社のシステムは他社に比べて遅れている」と。
施主の図面データ位、今の時代だったら当然保存されているものだと思いますよね。

施主個人の矩計図はないにしても、年代別の設計・施工書は持っていますよ、へーベル側が隠しているだけ。
見せたら何かマズい事でもあるんでしょうね。

[12862: 匿名さん]

今日は雨、風が強かったですね?ヘーベルはとても静かで外の音が聞こえません。母親は雨が降ってないと勘違いして洗濯機をまわしてました。

ポカポカとは言いませんが、とても過ごしやすい暖かい家です。なぜ、アンチばかりなのかわかりません。

[12863: 匿名さん]

今日は雨、風が強かったですね。ヘーベルはとても静かで外の音が聞こえません。母親は雨が降ってないと勘違いして洗濯機をまわしてました。

ポカポカとは言いませんが、とても過ごしやすい暖かい家です。なぜ、アンチばかりなのかわかりません。

[12864: 匿名さん]

＞＞12863 匿名さん
風が強かったら、窓のシャッターがガタガタ音を立てるはずですけど...

[12865: 匿名さん]

へーベルの外壁塗装、保証は5年しかないのにねぇ。
躯体・防水30年保証と言っても、それまでに有料メンテを受けることが条件でしょう？
これ、例えば築15年時のメンテで「だいぶ外壁が傷んでいますね、外壁塗装の保証も切れてますし、ここらで再びの塗装をお勧めします」と言われたら、その時点で【それ】以降の保証は打ち切り？

我が家の場合は築15年で外壁塗装を勧められ、断った場合は躯体・防水保証20年はその時点で打ち切りと言われた。現在の契約書は20年が30年になってるだけ。

皆、気が付かないのかなー。我が家の時も営業からは15年で再塗装なんて一切聞いていなかったし、展示場でも30年メンテナンスフリーと唱っていた。メンテナンスは2年.5年.10年.15年・・・と続くけど、今の契約書だったら、いつ外壁塗装の再工事を言われるのか曖昧だと思う。契約書には30年後に外壁塗装なんて一切書いていない。気を付けた方がいい。

あと、営業マンから一筆もらったとしても、法的にはいまいち難しいかな、後でいくらでも覆せるから。うちのように上司から「あの営業の勉強不足、認識不足でした」なんてあっさり言われる可能性もあり。

兎に角、契約書の内容がすべてだから。

＜参考ブログ＞
https://ameblo.jp/148442/entry-12578046708.html

[12866: 匿名さん]

>>12864 匿名さん
シャッター閉めてないです。
音がしないので外も見なかったようです。

[12867: 匿名さん]

防蟻メンテナンスは10年で切れる。
穿孔処理の事なんて営業から聞いてないでしょ？
これも有料メンテナンスだから。

[12868: 匿名さん]

しかもこの防蟻メンテナンスは防蟻保証が切れた後、しばらく経ってから突然お知らせが届く。
我が家の場合は築15年の時。積水のようにユートラスシステムじゃないのに、意味不明。

[12869: 購入経験者さん]

10年点検の当日に「15年目で外壁塗装させないと保証終わらせるぞ」という書類を持参してきてる時点で、外壁の点検なんかする前から再塗装させるための営業に来てただけじゃないかと思った。外壁の状況を実際に見る前からその書類持って会社出発してんだからねｗ

[12870: 匿名さん]

我が家の時は躯体・防水保証は20年と契約書に書いてありましたが、築10年時に「築15年までに外壁塗装をしないと保証は打ち切る」と突然言われましたね。築15年までに塗装すれば、保証は20年まで延長されると。
条件有りの保証、しかも築20年までに高額メンテナンスが条件なら、へーベルとは契約しなかったな。
営業マンは30年メンテナンスフリーと言っていたのにねぇ...。

[12871: 匿名さん]

またアリの話してる…

[12872: 名無しさん]

>>12866 匿名さん

雨音静かでしたか？こちらは結構音がしました。
主にウッドデッキなどに叩きつける音です。
新大地で軒がある分マシかなと思ってましたが、まあ引き違い窓を多めにとったせいもありますが。

比較的田舎だから雑音は気にならないけど、密集地域の人は煩くないのかな。
まあ鉄骨住宅のc値はこんなものですかね。

[12873: 匿名さん]

内覧会で揉めた方いますか？
内覧会というか、施主の最終点検というか

[12874: 匿名さん]

>>12872 名無しさん
洗濯機のある場所や母親の寝室は北側で、とくに雨があたる場所がないからかもしれませんね。うちも田舎ですから、シャッターまで閉めると外の音はあまり聞こえません。そして、今朝も室内は暖かかったです。

[12875: 匿名さん]

防蟻について、ハチクサンが良くないのは分かりました
しかし、どの薬剤なら安全なのでしょうか
ニッサンク○ーンなどですか？

[12876: 匿名さん]

ここで20年、または30年メンテナンスフリーでヘーベルに騙されたと嘆く人が多いですが、マンションの管理費、修繕費と考えたらどうでしょうか？

うちは毎年20万を先のメンテナンスに備えてとっておいてと言われましたが、修繕費と考えると全然高くないのかな?と思いました。

[12877: 通りがかり]

>>12876 匿名さん
実際修繕費とかはマンションとか大手ハウスメーカーに比べて極端に高いわけでもないのかもしれません。ただその金額に怒ってるというよりかは、契約時にメンテナンスフリーやら、建物は高くてもロングライフなんでトータルコストは安いだのと言われて契約したのに、騙されたという感情で怒ってるんだと思います。契約書よく読めという人いますがその言い分は詐欺の被害者に判を押したあなたが悪いと言うようなものかと。。

[12878: 匿名さん]

>>12877 通りがかりさん
そうですよね?修繕費と考えれば…と書きましたが、残念に思っているのは売り方なんでしょうね。でも、ここで話していても旭化成ホームズはなにも変わらないと思います。
皆さんで協力して提訴したらいかがでしょうか？

[12879: 匿名さん]

>>12878 匿名さん

金ではない。
嘘をついてまで家を売るのが問題なんだ。
30年間ノーメンテ
防蟻処理不要
30年間保証
耐震性能
遮音性能
断熱性能
外壁塗装
防水シート
など、根拠がない事を事実のように伝えるのはおかしい。

[12880: ヘーベリアン]

>>12876 匿名さん
一般的な低層マンションの修繕積立金より高額ですよ。
タワーマンションなら似たような金額でしょうね。
ただ、タワーマンションは高層エレベーターのメンテナンスや高所作業などある程度の相場があって特定のデベロッパーだけ高額と言うことはありません。
その相場も作業を考えればぼったくりではなく単に作業が大変だから高額なだけです。

あとヘーベルのメンテナンス積立は年20万では全然足りません。

[12881: 匿名さん]

>>12880 ヘーベリアンさん
そうですか。私のマンションは月に3万5千の費用がかかります。高層マンションではなく、7階ですけどね。でも、そういうこと
ではなく、ここで旭化成ホームズに騙されたと書き込みしたところで何も変わらなくないですか？私は高額な買い物なので、ネットではさんざん調べました。もちろん、ここも拝見させていただき、その上で購入しました。これから予想以上のメンテナンス費用がかかるのかもしれませんが、ここを読んでいたので想像の範囲内だとは思っています。いや、超えてくるかな（笑）

ここでネガテイブなことを書き込んでいる人は、これから買う人へのアドバイスですか？

[12882: 名無しさん]

>>12881みたいなのは詭弁の常套手段そのもの
特に「一見関係ありそうで関係ない話を始める」あたり

[12883: 匿名さん]

>>12882 名無しさん
そうですか。

私はヘーベル気に入ってます。
普通にあったかいですし…

ここでグチグチ言っても仕方ないのに…と思うだけです。
失礼します。

[12884: 匿名さん]

火消しに熱心なのは業務でやってるの？

[12885: 通りがかりさん]

火消しには見えなかったけどねぇ
ここで愚痴言うだけじゃなく行動しましょうって事じゃない？
個々で動くと弱いけど、
集団訴訟にすれば大きな力になるって理解したけど…

それともここで愚痴言うだけで満足なんでしょうかね…

ヘーベリアンにならなかった部外者ですけどw

[12886: e戸建てファンさん]

このサイトって実際検討や購入した人がよかったポイントやデメリット＝愚痴　を書き込むサイトじゃないの？
むしろ他に何を書き込むの？

[12887: 匿名さん]

実際にメーカーと揉めてて直接話をしてたとしても他人がそれを知る手段などほぼないわけです
そういったオーナーが実体験を書かれてるのにそれらに対してこんなところで愚痴るのはやめろと言い出すのがどういう層なのかまったく理解できない

[12888: 匿名さん]

>>12885 通りがかりさん

良かったですね
ヘーベリアンにならなくて
こんなのばっかりです

[12889: 匿名さん]

ヘーベルすら建てれない貧乏人な奴ほど、ヘーベルが好きだとほざいている。 建ててみなさい。 低性能さが実感できるから。

[12890: 匿名さん]

>>12884 匿名さん

業務でしょう。
騙してまで家を売る精神だからね。

[12891: 匿名さん]

>>12886 e戸建てファンさん

デメリットしかないけど。

[12892: 匿名さん]

>>12889 匿名さん

>>12889 匿名さん
うん、建てましたよ。東京のは外れなので土地は安い場所ですが、フレックスで…
いわゆるRESIDENCEの広さはあると思いますが、あまり書くとバレるからね。

寒暖差が大きい地域なのに暖かくて、ここを読んだ印象とはずいぶんと違いました
。職人さんもいい人ばかりでしたしね。
こればかりはアタリハズレがあるのは解ります。
ほぼほぼ書いてあることがデメリットばかりなので、かなり前から私なりにヘーベルを擁護してきたつもりです。

嘘を書いているのではないでしょうから、皆さんの住んだ印象でしょうね。
なので、そこまで騙された、旭化成に変わってほしいと思うなら、まとまって書類を出すなりしたらどうですか？となったわけです。

電車や街中を車で走っている時にヘーベルを見ると、つい目で追ってしまいます。
私は住んでいる人に親近感を覚えますので、ここで言い合いをしたくありません。
ですので、失礼しますと書きました。

メンテナンスフリーや防蟻に関する売り方等、今後は旭化成ホームズも変わっていくといいですね。

長文失礼いたしました。

[12893: 匿名さん]

失礼したならさっさと消えればいいのに、ご苦労さまなことで

https://www.youtube.com/watch?v=Z-y8MVV9g0w&t=80s

今はこうやって実際の営業手法がガッツリ明らかにされちゃう時代ですし、あんまり無茶な営業トークはやめたほうが
いいんじゃないかと思いますけどねえ
ヘーベルハウスがマンション杭打ち偽装みたいな扱いになったら目も当てられませんよ

[12894: e戸建てファンさん]

>>12892 匿名さん
満足してる人もいれば満足してない人もいる。ただそれだけの話。
何故そこで不満があるなら解決策を示せというマインドになるのか分からない。

[12895: 口コミ知りたいさん]

>>12893 匿名さん

ヘーベル褒めてるやん。

[12896: 匿名さん]

YouTube動画によれば現在の営業手法は

躯体も防水も30年保証
30年後に外壁コーキング打ち替えと防水のやり直し、これが
40坪で320万。30坪で240万。30年後にかかると、それ以外はメンテナンスはほぼいらない
これがヘーベルハウスの魅力であると
防蟻処理についても基礎の床下にはALC板が入っているので一切消毒なしでいける
普通なら（防蟻処理で）だいたい10年に一回15万円かかる。これが50年スパンで考えると結構な金額になる

だそうですよ
現実とのギャップに気付かされるのが15年後ぐらいですか
いまの保証内容はどうなってるんでしょうかねえ

[12897: だまされた。]

ヘーベルハウス？　くそじゃん！　先ず　建築前のご近所さんの挨拶なし。工事が始まると
コンクリートはつりに二日間　やかましい！挨拶もない！　道路に交互駐車はするし、クレーン作業は隣の家の上を渡している！その隣に挨拶なし！工事中コンプレッサーの音はやかましい、早く終われ！！！ヘーベルハウス？　六年間何とか宣伝しているけど、施主は満足しているけど近隣はくそったれ！ヘーベルハウス！！！　

[12898: 匿名さん]

鉄骨住宅顧客満足度６年連続ナンバーワン！


https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/lp/oricon/index.html/?strno=ad_sem...

[12899: 匿名さん]

>>12897 だまされた。さん
施主ですが
こんな低性能住宅を購入して不満です。
恥ずかしい位の低性能です。
オリコンの満足度は疑問点があります。

[12900: 匿名さん]

ここの施主達のご意見、知り合いの施主の感想、実際に私も購入して感じましたが、オリコンのランキングには信憑性はない思います。
満足されている方がいるのかが不思議なくらいです。

[12901: 匿名さん]

まあヘーベルハウスが衰退期に入ってることだけは間違いないな。
営業比率高くて間接部門に人多すぎる会社だし、年収高いから、ここからしんどいぞー、この会社。

[12902: 名無しさん]

近隣への挨拶については、最終的には施主の判断ですね。
隣接する家だけにするとか、どの家まで挨拶に回るか必ず聞かれるはずです。

あくまで私の場合ですが、区画全て約10軒ほど一緒に回りました。
その中に、夜遅くや土曜日などに工事はするなと要求する家があり、私は無視してもと思いましたが
ヘーベルは、何かあって住みづらくならないようにと、多少工期は延びましたが配慮してくれました。

大手メーカとして当たり前なのかもしれませんが、そのような対応は一流だと思いました。

まぁ確かに断熱性能は特に優れているわけでもなく、値段もかなり高いですが
それを承知の上で購入しているわけなので。
オリコン調査の信頼性は分かりませんが、何年も顧客満足度が高いだけの理由はあると思います。

[12903: 匿名さん]

失礼したんじゃなかったのか

[12904: 口コミ知りたいさん]

>>12894 e戸建てファンさん

12877さんの意見に納得しましたので、私ではありません（笑）

[12905: 購入経験者]

60年ロングライフ住宅を実現するためには「新築価格の1/3程度の維持費が最低限必要」と案内されてたけど
どうもこれが1/3ではなく1/2ぐらい要りそうな計算になってきた。
これに設備や間取りのリフォームを考慮すると、ほぼ丸々新築価格ぐらいかかりそうで、維持する意義がまるで見つかりませんね。

[12906: 口コミ知りたいさん]

ヘーベルってブランド化して高級路線で販売してきたけど
所詮は化学繊維メーカーって話なんだと思うわ
勉強不足で騙されて、専門メーカーでもないところをブランドだけで買わされて。。。
餅は餅屋が一番ですよ

[12907: 匿名さん]

>>12906 口コミ知りたいさん

積水も化学メーカー、パナは電機メーカー(笑)