ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。
【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談(無料)】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl
オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。
■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/
[スレ作成日時]2015-09-16 14:04:31
ヘーベルハウスの評判ってどうですか? (総合スレ)
3813:
へーベルで建てました
[2018-09-14 09:36:12]
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3820:
へーベルで建てました
[2018-09-15 14:07:51]
>>3819
築15年です。 どうもへーベルの対応はスッキリしない事が多くて、疲れる。 前出の白アリの件(契約前は防蟻不用と営業に言われ、築10年過ぎると保証の為に防蟻が必要とDMが届く) もそうだけど、この「吊り戸棚補強工事」の件もね。 これ、今年へーベリアンセンターから届いたんだけど、全文を載せるよ。 全国の施主に配っているようで、築30年の友人宅にも同じものが届いていた。 ・・・これ見て、思い出した。 今年の春に我が家の水道メーターの件で揉めている時、雑談の中で「別のお客様宅で吊り戸棚が落下し お詫びに行った。」と確かに部長が言っていたんだよね。 この文面だと「ビスが緩んだ」とか「固定に影響」とか...。何とも曖昧な表現だと思いませんか? |
3826:
へーベルで建てました
[2018-09-16 11:34:47]
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3840:
へーベルで建てました
[2018-09-17 11:04:41]
>>3839
>>納得もせずにいきなり請求されました。 これ、うちも同じです。 着工直前の変更契約時、何も変更していない箇所まで金額UP。 営業からは「契約時は概算だった」と説明された。 この箇所(リビングの窓)はオプションで契約時にメーカー、品番、サイズまで細かく決めた箇所。 おかしいと営業に抗議しても、なかなか譲らない。 そういう箇所が多々あり、騙されたような気分になり、契約解除まで考えた。 「契約金は要らないから解約解除する」と伝えたら、慌てて支店長がうちに来て、元の金額に直します、と...。 いつもこんな事をしてるんだろうか、ここの会社は。 契約前は値引きしますから契約してくれ、としつこかったけど、結局、足元見られて元の木阿弥になるんだよね。 契約金さえもらったら、こっちのもん、位に考えているのかな? (これ、何も変更していないのに、金額UPした変更契約書です。赤ボールペンは営業が書いた。) |
3849:
契約者
[2018-09-17 15:02:36]
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3850:
へーベルで建てました
[2018-09-17 15:14:01]
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3866:
へーベルで建てました
[2018-09-17 23:39:45]
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3873:
へーベルで建てました
[2018-09-18 17:12:49]
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3874:
へーベルで建てました
[2018-09-18 17:58:23]
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3885:
へーベルで建てました
[2018-09-22 11:51:14]
これから契約する人もそうですが、床などの内装は2年しか保証がありません。
住設備10年とは別物です。(住設備とは、キッチン、洗面台、ユニットバス、インターフォン、給湯器など) へーベルの「床の沈み込みは断熱材の潰れによるもの」、とこの前へーベルから説明がありましたが、こういう箇所を修理する場合、2年以内に伝えないと無料になりません。 ただ、我が家の場合は2年前後からだんだん酷くなって来たように感じます。 これから建てる方は、ちょっとでも変な箇所が出て来たら、早めにアフターを呼んでください。 我が家の床が陥没する場所に分かりやすいようシールを貼りました。 このように広範囲の場合、修理に何十万~と思わぬ出費になりますよ。 |
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3969:
契約者
[2018-09-24 22:01:20]
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3971:
へーベルで建てました
[2018-09-25 17:25:07]
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3979:
へーべルで建てました
[2018-09-26 18:49:22]
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4001:
へーベルで建てました
[2018-09-27 19:47:07]
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4003:
へーベルで建てました
[2018-09-27 20:19:52]
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4065:
へーベルで建てました
[2018-09-30 09:36:46]
へーベルと契約して揉める人が多いのは事実ですよ。
気になるのは、例の防蟻リーフ。 これには、「全国で白アリは生息しています、保証延長の為に防蟻工事を」と記載されています。 このリーフはホームサービス課から来たものです。 後日、「防蟻工事が必要だとは営業から聞いていません。むしろ不用だと言われた。」とクレームを出しましたが、我が家の担当は「説明は行った」と手のひら返し...。昨日部長からも「契約書にも書いてある、白アリ防除工事有と証拠もある。」と言われてしまいました。 「防蟻をする地域としない地域があります。」とも説明を受けましたが、具体的にどの県が撒くのかは、社外秘との事。昨日の説明では「土地・エリアの特性やお客様のご要望にも因ります為、一概にはご回答できません。」と...。 この「特性、ご要望」って何なんでしょうね?全くシークレットです。 引き渡し後の防蟻工事の勧誘では「全国で生息しています。」とお客を不安にさせ、クレーム出したら「撒かない地域もあるから、一概に防蟻は必要ではない、だから営業活動を規制するような約束は出来ない。」と説明されました。 私はこれ以上、今後のお客に対して同じような揉め事を繰り返して欲しくない、だけなんですけどね。 この一連の流れ、皆さんはどのように思われますか? 納得のいく説明を、とへーベルには要求しましたが、これ以上回答は出来ないそうですよ。 |
4067:
へーベルで建てました
[2018-09-30 09:50:12]
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4073:
へーベルで建てました
[2018-09-30 10:26:50]
>>4071
今でも根太レス工法ですよ。 断熱材の潰れは大丈夫でしょうか?寄木、合板、断熱材、ALCの順ですよね。 柔らかい断熱材を受ける材がない。 10月に床張り替え工事するので、どの位潰れたのかUPしますよ。 潰れると、断熱性能も落ちるんでしょう。 それに長期優良、品確法が整っているのに、なぜ今吊り戸落下防止の工事してるんでしょうね? 2年前までは9mmの下地しか入っていないんですよ。 それに、下地と桟の間にビスを打つという、施工ミスは?一般のお客には知らされていませんし...。 (へーベルから送られてきた絵ご覧ください) |
4076:
匿名さん
[2018-09-30 11:01:13]
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4077:
へーベルで建てました
[2018-09-30 11:24:46]
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再投稿ね。
へーベルの言う事は、まず疑ってかかった方がいい。
この部品ないって言ってたけど、メーカー、品名、部材で検索したら楽天でゾロゾロ出てきた。
「日本中探したけど、なかった」とニヤニヤしていたあの担当者、もう会いたくないな。
そもそも壊れたのは施工ミスも原因だったのに「納得して代金を払ったんですよね、保証の2年は過ぎていますから、その時何も言わなかったあなたが悪い。」とも。
こういう行為は、会社の信用を落とすよね。
ちなみにこの部材は約5000円で売ってますよ...。