ダイワハウスのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

>>3596 戸建て検討中さん
3595です。私は体右側が原因不明の痺れマヒでバランス悪く、万が一の車椅子生活に対応可能な家造りをしました。
①浴室から出入口扉左側に縦手摺を設計したのに、浴槽の上部に横に設置されました。浴槽内に両手ハンドルつけたのであり得ない事です。
②浴室内でポールを１本追加し２本にして、各々ハンガーがぶつからず高さも取り決めていたのに、工事担当者が勝手な位置に設置しました。
結果、ハンガーが壁にあたりかからない。高い位置に穴工事され届かない始末です。
③そのポール穴工事の際、養生しなかったようで浴槽内はサビ多数でお湯はり入浴不可です。新品交換も拒否されました。

入居後の不備は
④人感センサー作動せず
⑤コンセントタップに落書き発見
⑥キッチン収納扉の開閉で異音有り
⑦エコキュート本体に傷と凹み有り
引渡し前にきちんと確認もさせてもらえず、時々見学していた時に特に浴室工事がずさんで是正を求めましたが「無理なので諦めて下さい」と社員に言われました。
注文住宅で設計図通りを希望無視で諦めて下さいが理解できません。

築１ヶ月で物置小屋コンクリートひび割れ多数おきています。
築１年で天井クロスひび割れ多数とキッチン繋ぎ目にもひび割れがあり、対応を依頼したら見に来る事もなく拒否されました。
経年劣化とは思えません。
これが普通の対応でしょうか？
我が家の管轄支店は工事も酷く、アフターサービスはしない？できない？ようで諦めています。他に工事担当者には個人情報を私の承諾なく他社へ漏洩し知らない業者から直接連絡がきて気持ち悪かったです。工事中の電気代まで請求されました。まだまだ迷惑かけられました。

今後、住宅ご検討のようですので騙されないようご注意下さい。

>>3604 評判気になるさん
ご助言ありがとうございます。
住宅専門家にも調停しかないと言われました。
我が家は１ヶ月点検補修も未完で６ヶ月点検通知がきて反論しました。そうしたら１年点検通知はきませんでした。今後のアフターサービス拒否でしょう。
管轄支店の建売住宅見学会も出入禁止されています。差別ですかね？
支店長には「我が家のエアコン室外機の場所が格好悪い」と文句言われましたが、最初から設計図に記載あります。室外機場所はエアコンが効率良く作動する場所設置の為、文句言われる筋合いないと思っています。
この支店長は「大和ハウスのトップはヤ○ザだぞ」と言っていました。本人からの脅しの同内容手紙もあり、本当に恐怖です。
引渡し日は、工事社員が私の私物バッグを覗いていたので怒鳴りました。
大和ハウスは泥棒も雇うのでしょうか？
他にも様々あり精神的限界で外出も大変困難です。
現在は欠陥工事された大量の写真証拠をSDカードより印刷しています。
大和ハウスに何も期待はありませんが、注文住宅すら建てられず契約者を脅す態度は許せませんので可能な事は相談し続けようと思います。

他の方でも酷い対応や差別らしき事された時は、どのように対処していらっしゃるのでしょうか？

>>3657 戸建て検討中さん

契約した者ですが、満足していません。
注文住宅なのに希望無視で承認要求する。
建築は欠陥だらけ。Σも酷い。
アフターサービスしない。
社員は嘘や暴言ばかりで非常識会社。
大和ハウスにいい所はありません。
それでも契約したければ、体験されるしかないと思います。

地元の工務店はいかがでしょうか？

>>3658さん
ありがとうございます。
欠陥があるのはお辛い状況ですね…しかもアフターサービスが適切に受けられていないなんて、納得できないと存じます。

>注文住宅なのに希望無視で承認要求する。
うちもまさに同じです！契約こそしていないものの、打ち合わせで希望はガン無視です。何度も伝えてやっと渋々確認（返事はまだない）と言った流れなので、このままだと契約は難しいかなと思っています。

制震が気になっていましたが、工務店や設計事務所の方が良いかもしれませんね。

二年も前に内部告発あって、消費税増税の駆け込み終わってから発表とか、全く自浄能力ない

欠陥を直すことは遅れてもいい
利益が大事

そういう発表
遅れて欠陥住宅に南海トラフが来ても仕方がないよね
と言っているようなもの
アフターとか全然信用できないと宣伝しているようなもの

いくらお金遣い、値引き要求一切しなくても大和ハウスは欠陥しか建てられません。
何せ工事担当社員の非常識で設計図さえまともに見られない為、当然注文通りの家は完成しません。
アフターサービスも嘘でせず、点検事項ですら無視でコーヒー休憩に訪問された感じです。
100%完全な家完成引渡しは運がよかったとしか思えません。
私は大和ハウスで欠陥建てられるなら、低価格で何軒も家を建てたほうが無難と後悔しています。
大和ハウスは下請けに最低限しか支払わず、工務店社長が『会社と社員の給料が…』と嘆いていました。

大和ハウスの家は短期間で醜くなる？
やはりプレハブ会社でしょうか？
我が家は最初から欠陥住宅です。勿論、引渡し前に是正勧告しましたが無視されました。
アフターサービス通知もありません。
住宅メーカーとしてプライドないでしょう。
引渡し後、欠陥確認⇒修理で大和ハウス関係者が毎回家に入り精神的限界です。最終完了点検後の完成物件なら、私は病気になりませんでしたが、注文住宅なのに欠陥建売同様です。
くつろぐはずの家で病気悪化です。
これで新築か？という低レベルです。
この酷い家で気分が悪くなり、現在アルコール使用障害で通院中です。担当医に心配されています。
私も他社で契約していれば…と毎日後悔しています。

ダイワで建てて3年目特に不具合ないです
ちょっとしたことでアフターサービスの所に電話したらすごいスピードで対応してもらえました
ちょっとしたことだったので申し訳ない気持ちになるぐらいでした

大和ハウスは手抜き工事が多いです。
築2年もたたずに、基礎のコンクリートにヒビ、壁には亀裂。
大和ハウスのコンクリートは工期短縮のため、特殊なコンクリートを使用しており、これが原因のようです。
大和ハウスは品質よりもコスト削減が優先されます。
地元の工務店では扱わないような、安い質の悪い業者を使っています。
塗装は塗り斑、タイルは曲がっている、外壁は欠けだらけ。こういう状態のものを平気で引き渡してきます。
他の業者なら引き渡し前にダブルチェック・トリプルチェックを経て、事前に修繕されますが、大和ハウスでは何のチェックもしない。苦情がきたら直せばいいと思っています。
屋根のスレートはちゃんと接着剤をつけていなくて築後すぐに取れました。
玄関ドア・換気扇は6・7年で壊れました。換気扇は通常使用年数15年とあります。でも半分ももたない。製品はパナソニック製で商品に問題があるというより、施工が雑でいい加減だったと思います。
市の建築相談に行きましたが、大和ハウスの物件は分譲マンション・戸建を問わず、相談件数がいちばん多いそうです。
また、四国では欠陥住宅で1か月の営業停止処分を受けました。これは裁判結果によるもので氷山の一角です。
「大和ハウス・欠陥」「大和ハウス・ヒビ」などで検索してみてください。いくらでもでてきます。
昨年の台風で被害にあい、すぐに点検を依頼しましたが、点検に来たのはその２か月後。点検が遅くなる旨の連絡すらありませんでした。
近隣の他の業者は忙しいなか、ビニールシートで仮の養生をしていました。
ダイワハウスは放置です。
アフターサービスも最悪だと思いました。
メーカーとしての責任感が全く感じられない。

ウチは設計図通りでなく、引渡し拒否しましたが汚工事で社員に強制サインさせられ何か所も醜工事で完成とされました。詳細がたほうめんで投稿できない低レベルです。しかも引渡し日に、大和ハウス社員が私のバッグに手を入れて物色していました。その場で怒鳴りましたが、窃盗未遂と感じて恐怖でした。
住みはじめたら人感センサーもつきませんでした。
キッチンキャビネット開閉時衣音がする。
引渡し１ヶ月でコンクリートひび割れ状態。
その後、私の承諾なく無断で業者へ個人情報漏らされその業者と言い争いとなりましたが、犯人が大和ハウスと判明しお互い呆れました。
築１年で天井クロスひび割れ状態です。
同築１年で玄関クロスの接着剤が漏れて酷い状態でした。
まだ築２年未満です。
大和ハウスから補修しないと言われて、呆れております。
アフターサービス通知もきません。
この極悪会社とつきあえなさそうですが、今後どのようにすれば宜しいでしょうか？
管轄社会より脅しがきます。
大和ハウスは最低ですか？

>>3878 戸建て検討中さん

この不適合の後のご契約ですか？
私ならまず無理なので、心の広い方と思います。
設計通りできちんとアフターサービスがある事を祈っています。

3906さんがリンクして下さっている建築レポートを読ませていただきましたが、
価格は高いと感じるが保証が手厚く、何かあれば即座に対応してもらえるのはメリットだと思いました。
ただ、こちらの掲示板ではアフターメンテナンスの対応がよろしくないという方が多く、
支店により対応が異なるのだろうか？と感じる部分があります。

いい会社です。
営業も技術もバランスいい。
家の内容も文句なし。
金額も手頃だし。
アフターも完璧。
文句なし一番です。

支店もそうですし、人にもよるかもしれません。
営業さんとアフターの人は良かったのですが、現場監督がマジでクソ過ぎました(笑)
言ってもやらない対応しない。
なんとか営業さんに対応してもらったことと、監督を交代させてもらってからは、良い対等になりました。

>>3945 通りがかりさん

3937です。
3943さんのような批判的な書き込みをされるとさらに心が傷みますので、詳細は控えます。
但し、管轄店は嘘をつらねてまで対応拒否しました。
私はアフターサービスを申し込んでも無視されているので、これは詐欺行為で訴えることが可能と本社に言われ…訴えられたら負けると分かっている為か？本社の担当者には仲良くしようと言われています。

工事やアフターサービスをきちんとしないのでどのようになっているか質問したら大和ハウスは無視し、弁護士たててきました。
法律事務所に質問しても無視対応。
大和ハウスからはアフターサービス通知もなかった。
家は欠陥状態を放置されたままです。
この会社の対応は普通ですか？
他社もこんな感じでしょうか？

私はダイワハウスで家を建てて幸せに暮らしています
近くの大型新興住宅地にもダイワハウスの家がたくさんありますが、皆さんお幸せそうに見えます
他人に家をすすめたりするのは責任重大すぎるので私はできませんが、もしも「ダイワハウスどう？」って聞かれたら自信をもって「建物もアフターもいいよ」って答えます

>>3976 ダイワ…怖い…さん
その営業の態度はどうかと思いますが、入居後は基本的に営業ではなくアフターへ連絡するものだと思いますよ。

3976さん
入居後は基本的に営業ではなくアフターへ連絡するものだと思いますよ、とのアドバイスは間違いではありません。
それでも問い合わせの電話を受けたらその営業マンは、アフターサービスの方で御対応させて頂きますくらいの事を言えないのですか。
非常識すぎますね。
こういうばかな営業マン一人いるだけで企業のイメージは一変に悪くなりますよね。
本社の相談窓口に対応営業マンの氏名・対応内容を記載し苦情のメールをされたらいいと思います。
私も建築相談した営業担当から非常識な対応をされて、一次選考でお断りした経験があります。
大和ハウスはまともな人材を採用して下さい。

>>3978 名無しさん
3977です
営業の態度はどうかと思いますが、と書いています。おっしゃるとおり、そのくらいの返事して当たり前と思います。
書き込んだのは、今後またメンテナンスが必要なときに嫌な思いをされるのは気の毒だなと、アフターに連絡したほうがいいとお知らせしたかっただけですよ。

営業に当たり外れはありますよね。私はI条とHーベルで嫌な思いをしました。