リブワーク（エスケーホーム）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://www.libwork.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

リブワーク（エスケーホーム）で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。リブワークの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[801: 匿名さん]

長くなりますが愚痴らせて下さい。わが家は、半年間、かなり綿密に間取りの打ち合わせをして、SKで家を建てないということになれば、違約金30万円を払うという書類にまでサインさせられました。子どもが一年生になるので、子どもの小学校区まで考え、引っ越しも楽になるようにと、家を建てる予定地のすぐ近くにアパートを見つけ、引っ越しをしました。ところが引っ越しの前日になって、担当者から電話がかかり、土地を病院に買われてしまうかもしれない、と言われました。そして、とりあえず2カ月待ってくれと言われました。その2カ月の間、主人が2度電話しましたが、また電話すると言われ、かかってきませんでした。3カ月になろうとしても担当者からは、何の連絡もありません。私たちは、SKで家を建てるということで仮契約してから、他社のメーカーさんから近くの土地も紹介されましたが、その時もお断りしました。こんなことになるなら、他社のメーカーさんに、土地探しを依頼しておけばよかったと、後悔しています。家を建てるというのは、一生ものの大きな出来事です。半年間の週末を捧げ、他社に土地を見つけてもらう機会も奪われ、引っ越しまでしたのに‥あまりにひどすぎます。

[802: 匿名さん]

801です。
ちなみにこのことをSKにメールしました。担当者は、いきなりわが家を訪問したようで、家に帰るとドアノブにお菓子と手紙が下げられていました。その後、上司と謝罪に来たいとメールが来ました。日程を調整しましたが、当日子どもが病気になったため、訪問をお断りしました。それから1年、一切連絡なし。私たちが必死に土地探しをしていた場所にSKが家を建てています。私たちにその土地の話は何もきていません。当時の担当者にメールしましたが、返信もなし！最悪です。

[803: 名無しさん]

え？ひどいですね‥担当者に寄って違いうんですかね？うちの担当の営業さんは毎週連絡がありますよ。逆にしつこいぐらい笑一回エスケーホームさんに連絡してみてはどうですか？

[804: 匿名さん]

801です。
うちも、仮契約中はとても熱心に連絡してきていたんです。それでこの有様です。
ちなみにその担当者は、わが家が土地はどうなるかやきもきしてる間に、出世していました。なんの連絡もしてこないのは、相当お忙しいからなのでしょうね？

[805: 名無しさん]

もっと他社も含めて検討すべきでした。
そして、エスケーは外すべきでした。キャンペーンやら
限定商品やらで「今なら！」っと言ってやたらと書類にサインを欲しがります。今、考えれば後悔ばかりですよ泣。
営業もコーディネーターも責任のなすりつけあいでどっちが窓口かわからないし、建築中も近所とのトラブルだらけ。トラブル処理もエスケーと下請けと孫請業者でなすりつけあい。こっちの書類は急がせるくせにエスケーの書類は遅い

[806: 匿名さん]

スーモカウンターに新築相談に行きこちらの要望や予算を伝えたところエスケーホームを紹介された。アポをとってもらい早速来店した。アポを取ったのに怪訝そうな感じ。担当者が出てきて色々予算や要望を伝えたがメモはとるが殴り書き（他社は相談シートの控えをくれた）帰りに清書して渡しますと言ったがパンフレット一枚もくれず、手ぶらで帰された。間取り図と見積書は4週間後、こちらから連絡して自宅にきてもらったが、ローコストハウスをうたってるに、23坪で2000万円以上（見学会の割引200万円を差し引いて）の見積書を提示し間取り図も私達が要望したところは1つもなかった。スーモカウンターで2時間半くらい打ち合わせをし、エスケーホームでも1時間以上の相談をしたのに、いままでの時間はなんだったのか？きっと成約すればスーモカウンターにリベートを取られると思い担当者がわざと納得のいかないものを持って来たのだろう。翌日フリーペーパーにエスケーホームの宣伝が載っていたが20坪弱で990万円となっていた。
私達を馬鹿にするのもいい加減しろと言いたい。スーモカウンターを通さなければこんなローコストの家を提案したかと思うと腹が立ってしようがない。スーモカウンターで2時間半、エスケーホームで1時間以上。往復の時間をたしたらかなりの時間。返してもらいたい。いまでも腹が立って仕方がない。他社相談に行ったがこんなお粗末な会社はなかった。

[807: 検討したことがある]

エスケーのやり方は他のHMとは違います。紙のパンフ類はないです。家については、タブレットを使いながらの説明と、完成間近の家の見学会での説明が中心です。独自のやり方をやってるHMと思ってください。次に23坪で2000万とは諸経費込みだと思います。一方、広告の20坪で990万は、本体価格のみだと思います。また、990万の家は、ZENとかのコンセプトのあるラインナップとは違う家でしょうから、当然、内部仕様がランクダウンしてるものと思いますが・・・

[808: 建てました]

エスケーで建てました。

本体だけで約30坪で2,000万くらいです。そこから200万値引きor太陽光を選べます。
平屋、2階建て、間取り、造作などの要望で同じ坪数でも値段は変わります。
もっと抑えたい場合は、設備の仕様がほとんど決まっているＳスタイル？にすると安い金額になりました。

本体、諸経費（ローン費用、火災保険、登記他）カーテンレール・照明代、土地、外構費、オプション費（必要であれば）などすべての費用が入った見積もりを提示していただきました。

実際に払った金額は、見積り通りです。
キッチンなどグレードアップし、オプション費用で足りなかった分を手出ししてます。

安く広告に載ってたりするものは、仕様が決まっているＳスタイルだと思います。

エスケーのカタログは貰ったことはありません。
何度も見学会に行き、実際の家を見ながらしっかりと説明をした頂きました。
私の担当以外の人と見学会で話をしたり、他の方の接客をしたりしているのを見ていると
やはり熱心な方もいれば、この人でなくて良かった…と思う方もいました。
ここは、どの会社さんも同じだと思います。

まずはいろんなメーカーの展示場や見学会に行って、
営業の方と話してみたほうがいいのではないでしょうか。
家を見ながら、私はこうしたい、これは取り入れたい！などイメージを共有できました。

エスケーホームで良かった～と思っていたのですが
不満の声が多く、残念ですね。

ちなみに…引渡しの時から、すでにアフターは時間がかかりますと言われました。

[809: 通りがかりさん]

エスケーはローコストじゃないですよ(笑)
スーモのカテゴリーじゃないの？

[812: エスケー契約中]

Ｓスタイルにすると安いみたいです！

カタログがおいてあるプランは言われてる通り高いです！

てか自分の時は図面もしっかりありました！

ちゃんとした順序、説明はあったと思ってます。

ただ、伝えておくと言って伝えて無いこととか多々ありました、、

[813: 検討したことがある]

住宅価格については、本体税込みのみか、諸経費込みかで全く違うから、その前提を書いてない批判は、単なる嫌がらせと思っていいだろう。また、解体費200万前後や準防火サッシの要不要でも、0円から数百万まで振れ幅がある。ちょっと前の書き込みにあった税別の本体価格のみの本体価格990万地震復興住宅と、さまざまな注文を付けた注文住宅の見積もり合計を比べて大批判とかは、悪意のかたまりといっていい。ここは、ローコストもできれば、デザインや調度に凝ったやや高い住宅もできるから、そこが誤解を生む面もある。

[814: 検討したことがある]

990万の復興住宅＋消費税８０万＋カーテン・照明40万＋給排水、仮設工事等税込み１２０万＋火災保険登記確認申請等１５０万＋外構税込み120万で１，５００万。普通に1,500万になるのではないでしょうか。たいてい数か所は追加注文とかはいるし、実際はもっとするかな。

[815: 匿名さん]

エスケーの家は30坪で2000万(200万値引きでも1800万)もする家には見えないよね。

[816: 通りがかりさん]

それは家主のセンスだろ笑
趣味の悪い外壁や内装で安っぽく見えたり、ローコストでもセンス良ければ高そうにも見える。

[817: 戸建て検討中さん]

>>801 匿名さん
私もまさしく似たような状態です。
3月に契約してから一向に話が進みません、
こちらから電話しないとなにも音沙汰がないです。もしかしたら担当の人同じかもですね

[818: 検討したことがある]

契約である以上、工事期間が契約書に明記してあるはずです。それはどうなってますか？

[819: 匿名さん]

>>817 戸建て検討中さん
801です。
心中お察しします。
担当者というより、会社としての体質だと思います。
実はあの投稿の後、元担当者から、掲示板に書かれていた件で上司と共に謝罪に伺いたいと電話がありました。ただそれが、本当にいきなりで、平日の夜7時に来たいと！電話があったのは6時です。共働きで子ども2人いるのは知ってるのに、普通平日の7時に謝罪に来るとか言いますか！?1時間前に！そんな忙しい時間無理だと断ると、住所だけ聞いてまた後日連絡しますと。
それから10日経ちますが、なんの連絡もきませんよ。
上司も知ってるのに何も言わないんでしょうね。
ほんと、会社としての体質を疑います。
ところで契約されたとのことですが、本契約ですか？それともSKで建てないと違約金を払うという契約ですか？

[820: 検討したことがある]

再度、お尋ねします。
契約である以上、工事期間が契約書に明記してあるはずです。それはどうなってますか？

[821: 通りがかりさん]

エスケーで建てた知人数人に聞きましたが、地震の後のアフターはすべて最悪でしたよ。

昨年の地震や台風、不具合や追加工事
家は建てた後、何年もそういった事が出てきます。私もエスケーで建ててしまいましたが今後が心配でなりません。

アフターだけでも頼める、信頼できる建築屋を探すのつもりです。

[822: 検討中]

文章が矛盾してますよ。
「私もエスケーで建ててしまいましたが今後が心配でなりません。」
「アフターだけでも頼める、信頼できる建築屋を探すのつもりです。」
建ててるのに探すのですか？

あんまりネガキャンすると知りませんよ。
エスケーは株式上場してますからね。利害関係者が多いから会社の弁護士が動いたら
ただじゃ済みませんよ。

[823: 評判気になるさん]

建てた後に修理などを頼む業者さんを探したいって事じゃないんですか？
ぜんぜん矛盾してないと思いますよ、

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[825: 匿名さん]

801です。
私はネガティブキャンペーンしているつもりありません。
他社に知り合いがいるわけでもないので。
ただ、ここまで不誠実な対応をされていることを、会社も知ってるのに放っておかれてますよってことをお伝えしています。
結局「後日連絡します」と言われてからもうすぐ三週間です。
買えてない土地をぶら下げて違約金の誓約書書かせるなんて、ありえませんから！

[826: 評判気になるさん]

真実を伝えた投稿に弁護士が何を訴えるんですか？裁判を打つだけで企業は相当なマイナスイメージになってしまいます。

債務不履行で逆に訴えられるんじゃないんですか？

[827: どこも高いね]

どうぞ、訴訟を起こしてください。真実ならば・・・

[828: 足長坊主]

宅建業協会の無料相談というのがあるずら。

http://www.41-23.com/soudansyo.html

[829: 通りがかりさん]

>>825 匿名さん
こんなとこでぐずぐず言わず会社に自分で連絡すればいいんじゃないですか？

[830: 匿名さん]

801の投稿から読んでいただけると分かりますが、会社にも担当者にもメール連絡済みです。
謝罪に来ると連絡はあるものの、忙しい時間帯に1時間前にいきなり連絡されるので断りました。
後日連絡しますと言われて放置です。
2年前からそんなことが4回もあってます。

[831: 頑張ってます。]

同じネタで長期間なんども書き続けるのは、解決したいっていうより付きまといたいというにも見えるな。そもそもどんな会社にもミスはあるし、だめな社員もいる。それを数回書くのは報告かも知れんが、何度も何度もしつこく書くなら、ストーカーとかクレーマーレベルと言われても仕方がない。2年前からって・・・要は会社からは相手されないレベルの顧客ということではないの？

[832: 評判気になるさん]

2年も前の話？！
そんなに引きずってるならメールじゃなくて電話で返事を催促したらどうですか？
両者とも早く解決しようとしてないように思えます。

[833: これから建てます]

結局801の匿名さんは今どんな状況なのか読めば読む程よく分からない…。
2年も前からで違約金30万はどうなったんですか？もうエスケーとは関係を切った上での話なのか？
もう土地だけでも自分たちで動かれた方が良いのでは？
なぜ土地探しをハウスメーカー側に丸投げ状態なのか…。訴訟とか考えたら、もう30万捨てて切った方が早くないですか？

担当者が出世しているってことは、少なくとも仕事の出来ない人間ではないと読み取ってしまうのですが。

[834: 通りがかりさん]

>>833 これから建てますさん
たぶん30万円は会社はもらってないんじゃないですか？違約金なんで。801さんは具体的に損害受けたんですかね？

[836: 匿名さん]

二年前だろうが最近だろうがそういう事があったと言う事実があれば検討している立場の人には役に立つ情報です。

[838: これから建てます]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[839: 匿名さん]

801です。なんか一気に投稿が増えましたね。
時系列で話を整理します。
2015年夏、分譲地を作るからと区画図を見せられ打ち合わせが始まる。
冬、エスケーで建てなければ30万払うとの誓約書を書かせられる。
2016年3月、分譲地近くに引っ越す前日に、土地がダメになるかもしれないから2ヶ月待つように電話がある。（2ヶ月の間、2回状況を尋ねるも待つように言われる。）
2016年6月、なんの連絡もこなかったため、会社にメール。→謝罪に来る予定日にうちの子が体調崩し、断る。その後なんの連絡もなし。
2017年7月、お金と時間をかけて必死に土地探ししている場所（担当者は、どれだけ私たちがその土地にこだわってたか知っています）にエスケーホームが2棟建つ。土地を買って分譲した様子なので、その土地の話はうちに来てないことを担当者にメール。→返信なし
2017年8月、こちらの掲示板に状況を投稿。→担当者から謝罪に来ると電話。平日の18時に電話があり、19時に来ると言うので、いきなりそんな時間に来られても話ができないことを伝える。（夕食時間帯。共働きで子ども2人。）後日連絡すると言われるも、今日まで連絡なし。

[840: 匿名さん]

ちなみに30万円は払っていません。具体的な損害は、違約金のことがあって、土地探しの機会を奪われたことです。他社の紹介した土地の話もけったので。
これでクレーマー扱いされるのでしょうか。半年間打ち合わせした相手に対してあまりに不誠実な対応だと思うのですが。
私は納得できる回答がほしいのです。落ち度があったのなら正直に認めて謝ってほしいです。

[841: 名無しさん]

ずっと読んで思ってたのですが、私でしたら謝ってほしいのであればここに書いた所で意味はないので、それよりも今すぐにでも連絡して気がすむまで話したいです。向こうも連絡してきたてことは逃げるつもりはないと思うので、待つのではなく、こっちから連絡してみてはどうですか？

[842: 匿名さん]

>>841 名無しさん
そうですね、ありがとうございます。
これまでの対応に怒り心頭で、エスケーホームの評判を尋ねられているこちらの掲示板に、「最悪です」と愚痴ってしまいました。
もう一度会社に対応を求めます。

[843: 匿名さん]

>>836 匿名さん
801です。
私の感情丸出しの長い投稿でも役立つと肯定的に受け取っていただき、ありがとうございました。
多くの人にとっては一生に一度の家作り。信頼できるところで家を建ててほしいものですね。

[844: 足長坊主]

まぁ話し合いをしようにも、度々音沙汰なしになるのじゃから、駄目じゃろ。

[845: 匿名さん]

801さん
>836です。
評判を書き込むスレだから801さんのレスは間違ってないし、情報を得る側からすれば多少なり参考になります。
逆にこんなとこに書かずに連絡をってレスしてある方がいらっしゃいますが、その理屈は分かりますが801さんは連絡しているのに再度連絡してこない会社の体質的な事も言いたい気持ちがあるからレスしてあるんじゃないですか？
書かずに連絡ならばこのサイトの意味なくなります。

[846: 検討者さん]

私もそう思います。みんな、建てる前にいろんな情報が知りたくてこの掲示板見に来てるんだし。エスケーホームの広報の方もこちらの掲示板見てるみたいなんで、ちゃんと答えてほしいなあ。うちは今検討中だけど、建てた後なんかあって連絡しても、クレーマー扱いされるのかと思うと不安になってきました。誠実な対応を求めます。

[847: 通りがかりさん]

そうですよね！

私も書込みの流れを読んで驚いたのですが、
購入者をクレーマー呼ばわりして言論封殺しようとしたり、
こんなサイトに書くな　などといって閲覧者やサイト管理者を冒涜したり、
訴えられるぞと脅して来たり、
まさに言いたい放題、やりたい放題ですね。

会社関係者が書き込みを現認しているなら、尚更説明責任が発生します。
そして、万が一にも社員が成り済まして書いていたならば、それこそコン
プラ上の問題にまで発展します。

サイト本来の目的である自由活発な情報交換の場を保全すべきと私も考えます。

[848: しつこいね。]

言いたい放題なのは、必死に2年前のネタを書き込んでる人もですよ（笑）
どんなに時系列で書こうが、しょせん一方的な話でしかない。
そのやりとりの過程でトラブル主が一切、自分の都合の悪いことは書かないのも自由。
エスケー側の言い分も一切わからない。

トラブル主の書き込みの時系列を追っても、いちいち異様に間隔があいている。
トラブル主に本当に解決する意思があったのなら、その時間でいろいろできるはずだし
相手の動きもあったと考えるのが普通です。

しょせん掲示板で解決はしないわけです。
そういう限界の中で2年前のトラブルをしつこく書き続けるからクレーマーというんです。
本当に100％正しいなら訴訟を起こすべきです。
解決するはずもない掲示板の書き込みを何度も続けるだけだからクレーマーというんです。

[849: 検討者さん]

エスケーも掲示板とか相手してないんじゃないですか。
大手HMでも掲示板とか相手にしてないし。
第3者が匿名で参加できる掲示板とかを相手しててもしょうがないですよ。
誠実な対応を求めるって、エスケーとあなたがつながりがあるなら、ここをコピペしてエスケーの営業に問い合わせてみればどうです？

[850: 検討者さん]

2年前のトラブルっていうけど、実際トラブってからの期間は1年ちょっとですよね？しかも継続中の問題。エスケーホーム側が連絡とらずに長引かせて、クレーマーにしたてあげてるように感じるんですが。自分が801さんの立場なら、かなり腹が立つと思いますよ。801さんも本気で解決しようと再度会社に連絡とるっておっしゃってるんだし、クレーマー扱いするのやめましょうよ。私は、自分がトラブったときのエスケーホームの対応を見ていると思って行方を見守っています。

[851: 足長坊主]

クレーム？に対する真摯な対応こそが、会社の発展に欠かせないのじゃがの。

[852: 匿名さん]

801です。
会社に連絡したら、2日後に担当者から返信がありました。
今回は日程調整もされたので、ようやく対面して話ができそうです。
841さんの冷静なアドバイスのおかげです。ありがとうございます。
来週金曜日に話をします。
トラブル時にどんな対応をされるか、850さんのような方にとって、少しでも参考になる情報が提供できればと思います。

[856: e戸建てファンさん]

検討中なのに、やたらエスケー擁護してる人いるよね(笑)本当に検討中ならいろんな情報があった方が参考になるのに。仕事してるような時間帯に擁護する投稿がいきなり増えるのも不自然。エスケーの広報、前はよく書き込んでたみたいなのに、書き込まなくなったのは分が悪いから?なりすましで忙しいから?少なくともエスケー関係者の書き込みが多いことは確実。ここは情報を得たい人が見に来るとこ。文句ある人は見なきゃいい。

[857: エスケー契約中]

建てましたけど、なにか？

[859: 検討中]

856って必死だね。そもそもエスケーは工務店から株式上場までやってるんだから、発注してる人もたくさんいる。そういう人は気に入ってるわけだから、しつこい同じネタの批判に対して、擁護してもなんの不思議もない。擁護する書き込みには異様に攻撃的で、批判する書き込みには賛同する。そのくせさも中立の立場みたいなふりをする。一番たちが悪い。

ちなみに検討中の自分がエスケーへの一番の不満は、間取り設計の２回ルールだね。そんな簡単に間取りが決まるわけがない。確かに熊本地震後の発注が続く間はスピード優先でいいかも知れんが、その後の住宅不況は必至なんだから、今の時点で顧客も大事にする姿勢をみせたがいいとは思うね。

[860: 匿名さん]

我が家もエスケー
こういう掲示板って、不満がある人の書き込みが多いから、いい所や悪い所を知りたい人にはうまく情報が伝わりにくいですね。不満意見が多いから、建ててるときはかなり不安でした。もっと早く掲示板見ておけば良かった…失敗したかなぁーってね。
建てるスピードや大工さんや担当さんもいい人だったから不満はないかな。
図面は2回って聞いてたけど、何回も変更してもらいましたよ。

[861: エスケー契約中]

ありましたね、2回ルール！そんなの作るから、エスケー側も間違えあるんじゃないですかね？

まぁ、本契約するまでなら何回も間取り変えれませんでしたっけ？

後、内装、外装の打ち合わせの時、いきなり、「はい決めて下さい！」

みたいな雰囲気も嫌でしたね、、その前にこれから選べるので打ち合わせの時に選んでください！みたいなのがあってもいいんじゃないかな、、

[862: エスケー契約中]

てか、ここ細かいミス多くなかったですか？

他知りませんが、、

[863: 検討中]

そうですか、私は間取り変更は2回までって宣言されて、その後のいろんなグッドアイデア（笑）を出せなくなって、他も検討中ですよ。決して安くはないですが、内装デザインは統一されてなかなかいいし、それなりに気に入ってたんですがね。ただ大手ＨＭの偉い人とかは、今後は国がゼロエネルギー住宅以外は認めない・・・なんてスタンスみたいだから、断熱とか気密とか空調とかに研究予算を投じてない、ノウハウの少ない地場メーカーはきつくなるでしょう、なんていってたけどね。地場企業だから頑張って欲しいですけどね。

[864: これから建てます]

＞内装、外装の打ち合わせの時、いきなり、「はい決めて下さい！」

確かにこれ凄くわかります。いくらコーディネーターさんが付いてても、色の組み合わせの空間バランスとかあんな短時間に決められない。
せめてどのブランドにするか決めたら、本当に使えるものだけが載った仕様書が欲しいですね。コーディネーターさんとの初めの顔合わせで仕様確認に使う建具とか載ってるブランド毎の仕様書、お客側にも渡してくれればいいのに。
ＨＰに載ってるモニター特典のグレードアップが全部のブランド共通ではないことにびっくりしました。
オプションでは使えるらしいけど。初めの段階でどれがグレードアップ出来るのか教えて欲しい。

擁護しつつも不満はありますよ。それなりに。でも今のところどこのＨＭ選んでも出てきそうな不満です。

[865: 匿名さん]

コーディネーターさんから事前に、これからこういうのを選んで貰いますってまとめたのを貰いましたけど…そのおかげで壁紙と照明以外はスムーズでした。
営業さんからは、ブランド毎のモニター特典の資料を貰ったので、特典をフル活用出来そうなブランドを選びました。

私は外壁決めるのが不満でした。いきなり希望を聞かれ、アドバイスもなく…。外壁担当の人とはその一回だけしか会ってませんが、あんまりスムーズじゃなかったですね。

タカスギで建てた友人は、事前に壁紙のカタログを借りて選んだからスムーズだったと言ってたので羨ましかったなぁ。

多少ミスもありました…。我が家の場合は、ラッキーなミスでしたので文句はないです。

[866: これから建てます]

気の利いた営業やコーディネーター付いて羨ましいなぁ。
寝室のボロン床とかどのブランドの特典で使えるんでしょう？見学会見に行ってもまだ1度も寝室にボロン床使てるお宅を見たことが無い。
洗面・脱衣所には殆どのお家で使ってるけど、あのスペースでも結構な値段だから、寝室となると特典使える人は皆使うと思うんですが。

HPブランドの記載に Palleteも S-Styleも無いのに、お客様の声のところにはいきなり出てくるから、これは何？？ってそこで初めて知る。

インターネット活用と謳ってる割には活かしきれてない。見学会の更新も遅いし、八代の平屋だけの展示場の事も他のHMより全然遅い。
見学会のお宅も住所だけでなくブランドも記載しておいて欲しい。営業にいちいち何のブランドのお家なのか確認取って行くのも、急きょ思い立って行く場合とかは手間に感じる。

[867: 匿名さん]

801です,
本日謝罪に来られました。
これまでの経緯を聞かれ、完全に担当者及びエスケーホーム側に非があったと謝罪されました。
状況を放っておいた会社側もおかしいと分かっていただき、会社にもきちんと伝えると約束していただきました。
そして、違約金の書類はどうやら契約書だったようです。
うちのようなトラブルがあっていたため、今は購入前の土地で契約をとらないように会社で決まったということでした。（当たり前ですよね）
今回話してみて思ったことは、本当に担当者次第だなってことです。
みなさんの担当者が信頼できる方だと良いですね。

[一部テキストを削除いたしました 管理担当]

[868: 検討中]

ＳＫに欠けてるのは、住宅設備等の基本仕様のカタログ、住宅性能のカタログなどですよ。
結局は聞いたことに対する口頭説明が中心ですから、口約束同然ですからね。
株式会社になるときは、けっこうインターネットの活用を売りにしていましたが、現実には
スタイルごとの内装写真ばかりで、あまり中身がないんです。経費を他に回してるというなら
せめてＨＰくらいは、充実したものにしてほしいですね。
なんのための株式市場からの資金調達だったのか？
土地買う資金が大半なら、今は売れてもいずれただの分譲住宅会社になるだけですよ。

表面ばかりを説明され、200万モニターの家をやたら見せられて気に入りましたかって、見てるのは
表面だけだし、新築ほやほやの家をみれば、いいなあとは思いますよ。だれだって・・・

で、間取りを造ってもらってもそれで1回目。修正はあと1回で終わりで、はい・契約するなら
間取り相談に応じますと言われても（笑）
地震特需があたりまえとおもってると、とんでもないことになりますよ。

頑張って欲しいから苦情を書いてるんですけどね。

[869: 名無しさん]

801さんは結局契約してたってこと？
購入前の土地で契約とるのって、宅建法に違反してないの？
詳しい人教えて。

[870: 名無しさん]

土地の契約をしない限りは、確か違反にはならないと思います。私もパンフレットがあるといいなと思いました。何度か担当者に言ってますが、ないみたいですね。

[871: 足長坊主]

>>870
>>867には「今は購入前の土地で契約をとらないように会社で決まったということでした」と書かれておる。という事は、裏を返せば、「今までは購入前の土地で契約をとっていた」という事じゃろ。

[872: 匿名さん]

うちも購入前の土地で契約をお願いされましたよ。
今だけ断熱材が無料で吹付にできるとかなんやかんや特典を説明されましたが、土地をまだ迷ってる状況だったのでお断りしました。

[873: 匿名さん]

801です。
うちが購入するんでなくて、エスケーホームが分譲地にするために購入する予定だった土地です。
契約とられたときは購入できてないなんて聞かされてなかったので、家が建つものだと思ってました。

[874: 足長坊主]

>>873
それは重大な問題じゃな。
宅建業者は、自己の所有に属しない宅地・建物については、自ら売主となる売買契約（予約を含む）を締結してはならない。

[875: 通りがかりさん]

>>874 足長坊主さん
いつも拝見しております。たぶん今回801さんは土地契約を結んでるわけではないんじゃないでしょうか？そうであれば全然問題ないですよね。

[876: 足長坊主]

>>875
「契約とられたときは購入できてないなんて聞かされてなかったので」と>>873に書かれておるがの。その辺、どうじゃったのか、>>801さんに教えて欲しいのぅ。

あと、「今は購入前の土地で契約をとらないように会社で決まったということでした」と>>867に書かれておるゆえ、宅建業法違反の疑いがあるのぅ。

まぁ、匿名の掲示板ゆえ、信ぴょう性は・・・じゃがの。

[878: 匿名さん]

801です。
元担当者は、「まさかダメになると思わず…。説明をしないままで進めてしまい申し訳ありませんでした。」と言っていました。
一緒に来られた上司の方は、自分のお客さんに土地が購入できない可能性は0じゃないとしっかり説明をしたうえで、区画を押さえて打ち合わせは進めても、契約はとらなかったそうです。
土地の契約？は分譲地がちゃんと整備されてからするのだと思っていました。
今思い返せば、その土地を見に行くたびに「まだ変わってない。遅いね…。」と主人と話してましたね。

[880: 足長坊主]

>>878匿名さん
「土地の契約？は分譲地がちゃんと整備されてからするのだと思っていました」という事はやはり宅建業法違反の可能性が高いのぅ。「土地の契約？」とクエスッションが付いているが、宅地建物取引業者は、他人の所有物について、自らが売主になるような「売買契約」を締結することができないだけでなく、「予約」を締結することもできないとされている。ここで言う「予約」とは、将来において契約を締結するということを、事前に当事者同士で合意することを指す。
よって、やはりこれは宅建業法第33条の2に違反している可能性が高い。
もし、違反しているという事になればの話しじゃが、「指示処分」または「業務停止処分」が予定されておる。
「業務停止処分」というのは、監督処分の一つで、宅地建物取引業者に対してその業務の全部または一部の停止を命令することをいう。業務停止を命令できる場合は宅地建物取引業法に規定されており、業務に関し取引の関係者に損害を与えたとき、業務に関し取引の公正を害する行為をしたとき、監督処分としてなされた指示に従わないときなどに行なわれる。その期間は1年以内じゃ。
また、業務停止の処分に違反したときには、宅地建物取引業の免許を取り消すこともできるとされておる。

[881: 検討中]

801さん、確認なんだけど本当に土地の売買契約書を締結したの？もし土地の契約じゃなく建築依頼などの申込みとかであればこんなこと言ったら大変なことになるよ。上場もしてるしね。土地の売買契約したんだよね？建築依頼であればなんの問題もないからね。

[882: 匿名さん]

801です。
すみません、うまく伝わってませんでしたね。
土地の契約をしたわけではありません。
エスケーホームで建てるという契約です。

[883: 匿名さん]

>>882 匿名さん
その後の契約状態の事でお聞きしたいことがあります。
当時、分譲予定の土地を気に入ったことも含めて、エスケーホームさんと契約(エスケーホームさんで建てるという)をされたと思います。結局、その分譲予定地では他の施主さんが建てられ、801さんはまだ建ててない状態(土地を探し中？)だと思いますが、今もエスケーホームさんとは契約が有効中ですか？
違約金なしで、契約解除できたのでしょうか？それとも分譲地の一連のトラブルは関係なく、契約したからには違約金は発生するのでしょうか？
その問題は謝罪時には解決されましたか？
文章が下手で伝わりにくかったら申し訳ありません。契約や違約金の有無のことが気になりまして、投稿させていただきました。

[884: 検討中]

いやそれひどくない。いかにも土地契約を結ばせたみたいなこと書いといて。会社が違法なことやっていたみたいになってるじゃん。これやばいよね。

[886: 足長坊主]

ご存知無い方もおられるといけないゆえ、一応参考までにレスさせて頂くが、売買契約は不要式契約なので、書面による必要はなく口頭でも成立する。

[887: 匿名さん]

>>882 匿名さん

883です。
883で投稿した質問内容を訂正します。
885エスケーホーム広報さんの用語をお借りします。
契約→建築工事依頼という申し込み

上記の建築工事依頼という申し込みをされていたということで間違いないでしょうか？
申し込み金がかからないが、違約金が発生するのも、こちらの建築工事依頼という申し込みでしょうか？

801さんの建築工事依頼という申し込みの有効、違約金の有無についてその後の状況はどうなりましたか？

[888: 匿名さん]

801です。
建築工事依頼という名前なんですね。
原本持ってくるよう依頼しているのですが、まだいただいてないので正式名称は分かりません。
違約金が発生すると書かれていたのはこちらの書類です。
さすがに私の場合、違約金は請求されませんでしたよ。
ただ、申込金は発生しなくても違約金があるのは問題では？とお伝えしました。それも分かってらっしゃるから、今は未購入の土地で契約をとられないのだと思います。
購入されている土地でこの契約をされるのなら納得です。
エスケーホームの広報の方も書かれてますが、一般的には契約時にお金がかかるものだと思うので。

[892: 匿名さん]

>>888 匿名さん

>>888 匿名さん
883,887です。
違約金、請求されなかったのですね、返信ありがとうございます。
私も未購入の土地の分譲予定の区画で違約金が発生する旨の紙にサイン(建築工事依頼だと思います)し、分譲を楽しみにしておりましたが、その後結局分譲しないことを伝えられた過去がありましたので、気になっておりました。約2年ほど前です。
いまだに条件に合う土地に巡り会えずに探し中ですが、違約金のことが気がかりでこちらのHMさん一択の状態です。
今は未購入の土地では違約金が発生する書面へのサインはできない状態なのでしょうかね。801さんが今後、素敵な土地で家作りができることを祈ってます。

[893: 足長坊主]

「建築工事依頼」というものを一度見てみたい気がするのぅ。

契約とは、申込みと承諾によって成立するものゆえ、契約の申込事実を記載した申込書、注文書、依頼書などは、通常、契約書にはならぬ。

じゃが、たとえ、これらの標題を用いている文書であっても、その記載内容によっては、契約の成立等を証する文書、すなわち、契約書になるものがあるずら。

契約の成立等を証する文書かどうかは、文書の記載文言等その文書上から客観的に判断するというのが基本じゃから、依頼書等と表示された文書が契約の成立等を証明する目的で作成されたものであるかどうかの判断も、基本的にその文書上から行うことになるずら。

[895: 匿名さん]

>>892 匿名さん
801です。温かい応援のお言葉ありがとうございます。
時期や状況など、あまりにもうちと似た状況に驚いています。
もしかして同じ土地ではないかと…。
892さん、心配されなくても大丈夫です。
あちらの都合で建てられなくなったのだから、違約金は払わなくていいはずです。

[896: 足長坊主]

自社の土地になっていない分譲予定地で建築依頼を受け、違約金の条項があるなんて、おかしいずら。

[897: 名無しさん]

請負契約じゃないから宅建法違反にはならないかもしれないけど。足長さんの言ってた宅建業協会の無料相談、警察、国民生活センター、法テラス、
色々相談機関はあるよ。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[899: 評判気になるさん]

エスケーホーム広報さん

すいません。素人なんでよく理解できないので教えて下さい。
とあるハウスメーカーさんの営業の方経由で気に入る土地を見つけて頂いたのでそこで建てると契約しました。
ところがその土地は買えないと後々分かりました。
他の土地を探します。との事ですが、その土地に建てれないのであればそのハウスメーカーにしたいとは思っていませんでした。
こういう時はその契約は無効になりますか？それとも破棄する事になり違約金を払わなきゃいけなくなりますか？

[900: 住宅はエスケーもいい]

エスケーホーム広報さん。
なりすましでなく、本当にエスケーの会社の方なら、こんな掲示板を相手にしない方がいいですよ。
本来トラブル相手が解決の話に応じるつもりがあるのなら、会社とトラブル主の間で解決すればいいのです。
掲示板なんてのが、媒介役になる理由がわからないし、必要もない。
どこのＨＭもこんな掲示板は相手にしていません。解決の必要があることは個々の相手とやればいいからです。

この場で回答のつもりで情報を出せば、公の場に出していいのか？と言われるだけですよ。
労力が全く無駄です。そんな暇があるなら、エスケーのＨＰとかを充実させた方がいいです。