住宅営業の、驚くべきセールストークとは？

[住宅営業のトップセールス]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html


巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。

気をつけましょう。


「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

[601: swirl]

600

決ってるじゃないですか…言わなくてもわかるはずです。
懐にポンポンですよ…今日のニュース見ましたか。議員が…

[602: 匿名さん]

今夜積水ハウスさんに来てもらいましたが鉄骨でも木造でもどちらでもいいという話でした。こういうはっきりしない人は困ります。出入り禁止です。
鉄骨でもプレハブ住宅と言われるのはは嫌なので設計事務所にたのもうか。

[603: 602へ]

↑↑↑あなたは自分の考えはないの？メーカーはどちらでもいいのは当たり前だろう！施主の意向を聞かない方が出入り禁止だろう。正直に金がないから無理と言えばいいのでは？

[604: 匿名さん]

私は鉄骨がいいとずっと書いてますよ。見栄をはるためにね。

[605: 匿名さん]

積水ハウスとしては、鉄骨でもどちらであっても、契約一本になるからどうでもいいんでは？あなたの事は札束に見えてるんでね？

[606: 匿名さん]

>>604

何で鉄骨だと見栄を張ることになるのか全く理解できない・・・

[607: swirl]

たぶんですが、頑丈というイメージ→お城→金持ちでは。
子供時代に絵本に影響され、イメージを植え付けられたまま成長してきたのでしょう。 主食はクッキーがあたりまえとか。

[608: 匿名さん]

そんなに鉄骨を批判しなくてもいいと思いますよ。木造のくせに鉄骨っぽく外壁をあしらってるよな家は本当に貧乏たらしくて悲しいです。
木造なら古民家風なものだけ。認められるのは。

[609: 匿名さん]

見栄っ張りの日本人！

[610: 匿名さん]

見栄ばかりで、中身がないのが日本人！

[611: 匿名さん]

家作りも、日本の伝統を重んじる事が大事
構造体が木か鉄の違いなんて、大して大きな問題じゃない

あなたが生まれ育ったのはこの日本
そして、私達は日本人
バ　カ　にする書き込みは貴方の品位を落し
そして日本人である事に誇りを持っている人達
には不愉快です。
気高く生きて参りましょう！


見栄張り結構
誇りを持って、継続してください
じゃないと、糞野郎です

[612: 入居済み住民さん]

中身を徹底的に重視したから外観まで回す予算はなくなりましたね。
中身は無垢づくし。設備照明を除いて建材は国産無垢材と漆喰・本藁床畳など。
外観は何の変哲もないただの民家です。
中と外のあまりの違いにほとんどの方が驚かれます。

[613: 匿名さん]

見栄はらないならトタン屋根の家でいいと前に書きました。別にいいでしょう。見栄をはるお金があるんですから。ここの書き込みを参考にして性能は大差ないとわかりました。あとは見栄えです。三菱の車なのに改造してフェラーリみたいにして乗ってる人いるでしょ？ああいうのはイヤです。特に家だからなんちゃって洋風とか最悪。

[614: swirl]

それはある。あるある。
レゴブロックの紛い物みたいな家が…
日本人ですから〇〇風に弱いですね。これも見栄でしょう。

[615: 匿名さん]

おもしろいほど釣れますね〜（笑）

[616: 通りすがり]

＞６１５

通りすがりですが・・・・・
別に釣られてもいいんじゃないの？
面白く＆楽しく書き込む。それで何か不都合でも？

チッポケな自尊心を云々しても、それはガキのレベルでしょ。

[617: 匿名さん]

↑一人、釣りバ カがいますね。
テトラで根がかりしっぱなしでは？

[618: 結局]

アウディの話はどうなった？ １日たっただけでわけわからなくなった。

[619: 匿名さん]

外観のよさを強調する営業マンているよな。うざい。間取りや構造が先だ！

[620: 匿名さん]

>>618

多分本当にアウディを持っているみたいなので(見栄張って嘘つくなら普通アウディは持ち出さない)、皆さんいじり甲斐がなくなったんじゃないですか？

[621: 匿名さん]

あのーー、ここはマリンスポーツやオートスポーツの板なんですか？

[622: 匿名さん]

私のアウディはＡ８です。前も書きました。五年前に買ったもので少し地味です。今のモデルのほうが見栄えいいでしょう。
だから木造が嫌なのです。アウディが似合わないからです。一階にガレージを作りたいので鉄骨ですね。
ハウスメーカーの営業マンでは私の要望がわからないようです。週末にスウェーデンハウスが来ますが期待していません。悪いことしましたね。

[623: swirl]

外車の事はよくわからないですが、トヨタホームがあなたにはふさわしいですね。妻飾りはＡ８で決まりですね。

[624: 匿名さん]

車をトヨタにせず家をトヨタにするなんて笑えますね。木造でないから検討はしますが買わないでしょう。

[625: 匿名さん]

↑なんなのこの人（笑）

[626: 匿名さん]

住宅購入にあたって、住宅のこと色々勉強しました。住宅営業のお仕事やりたいなー。

[627: 匿名さん]

623は「匿名はん」でしょう。支離滅裂と購入して後悔する話は彼の十八番。

[628: 匿名さん]

住宅営業はいいですね。高給取りだし

[629: 匿名さん]

家一棟の利益は美味しいんでしょうね。額が違いますから。 だってアウディーでしょ？

[630: 匿名さん]

おいくつですか？ アウディであってアウディーじゃないですよ。あと私は住宅営業じゃありません。利幅はあるかもしれませんが安定しない事業は手を出したくないですね。

[631: 匿名さん]

言えてる。
長くは続かない。やるなら若い子むきだね。

[632: 匿名さん]

私は契約してくれたらパソコン（ソニーの）がついてきますと言われて契約しました。ところがどんなに催促してもパソコンをくれません。
パソコンなんかもらわなくても契約はしたんですが、くれると言ったものをくれないと本当に腹が立ってきます。
パソコンくれるつもりがないんだったら、はじめからやるって言わなきゃよかったのに！　営業は約束を守ろう！

[633: 匿名さん]

だからね、営業職には２級建築士の資格を取ること。必須項目ならかなり優秀な集団になる
ぼんくら除外してHM全体がレベルアップになる。頭いい人で揃えようよ。

[634: 匿名さん]

あうでィなんぞ魅力ないね。
ベントレーがジャガーでなきゃ。
あとミニかな。

あうぢー
あうでい
あうとうにおん
どれでも通じるよ。
どうせカタカナでは発音できないだろ。
lingua Latina

[635: 匿名さん]

先週末住宅展示場に行きました。
家の説明より先に、土地あるかとか予算とか年収とか聞くんですね。驚きました。
自社製品の詳細説明が先で、それの方が大事でしょ、ふつう。

[636: 匿名さん]

>>635
要するに、買えるだけの年収がなければ、家の説明しても無駄って意味でしょう。
だから嫌なことから先に聞くんでしょう。
買えない客には、用はないようです。
始めの時の対応と、買えなくなった時の対応と、天と地ほど態度が変わるはずなので、どうなったかまた報告してください。

[637: 匿名さん]

自社の製品説明よりも、まずはお客さんの情報を聞くのが普通です。住宅の営業マンに限ったことではないですよ。
いまどき、ネットやカタログ請求で事足りるようなことを生身の人間に語ってもらいたくないですね。
本気で家を買う気あるんですか？

[638: 匿名さん]

イラつくなよ。まだ自分の考えが整理できてないときは営業マンに喋らせたいもんだ。俺は話を聞いて欲しいほうだがね。

[639: 匿名さん]

売り込みは嫌だけど、最低限の商品説明はすべきでしょう。

[640: 匿名さん]

とても残念なことだが、営業マンから連絡がなくなってしまいました。携帯にかけても通じない。こういうときはどうすればいいのでしょう。

[641: 匿名さん]

>>640
ローン組めない客だとわかったから、とたんに連絡途絶えたのでは？
所詮、客は¥マークにしかみえないのでしょう。
買ってくれる客には優しく、買えない客には冷たく。（笑

[642: 匿名さん]

あるいはリストラされた。。

[643: 匿名さん]

>>642
明日は我が身。それは禁句！

[644: 匿名さん]

どこの業界も大変なんだね〜

[645: 匿名さん]

私はお金があるし、それは前から伝えているので支払いの問題ではないです。会社に電話したら外出中と言われるし。
営業マンというのは客の好き嫌いで疎遠になったりするのでしょうかね？

[646: 匿名さん]

本当に好き嫌いで疎遠になってるんだったら、とんでもないですね。住宅営業ってそんなに自由なの？

[647: 契約済みさん]

すみませんが急ぎ教えてください！

４４００万でおととい契約し手付け金を支払い契約しました。
ところが仲介業者からその物件の紹介が契約後にその物件4150万で値段提示されびっくりしました。
その物件は確認したところ自分が購入した物件そのもので、情報が遅れて私に案内がきたのだと思います。

散々深夜まで価格交渉して4400万という価格が下がらなかったのですが、実は仲介を通して
4150万で顧客募集をしていたという事実に驚愕して困惑しています。

手付け金は支払契約書にもサインしてしまいましたので今から価格交渉しても無駄でしょうか？

また担当営業マンやそのＨＭにも不信感をもってしまいましたので明日、このことで交渉する予定ですがこの場合ＨＭの対応は契約書にサインしたのだから無理と突っぱねられる可能性は高いですかね？
手付け金破棄して再度交渉しても全然安いのでその辺の感覚を教えて頂ければ幸いです。

[648: 匿名さん]

その道の専門ではないですが、手付け金返してもらって一から交渉した方がいいでしょう。返してもらえないはずないです。弁護士呼ぶぞといえば大丈夫。向こうは絶対契約欲しいでしょうから泥沼になるのは避けるでしょう。泣き寝入りはダメですよ！高い買い物なんですから。

[649: 契約済みさん]

＞468さん

ありがとうございます。
手付け金返してもらうつもりで交渉してみます。

おそらく担当はその情報源が嘘だと言ってくるでしょうがこれで何も対応して頂けなければ縁がなかったと手を引きます…

契約時にローン審査が通らない以外は手付け金は返金しないとの説明がありましたが、このケースではどうなるか…

一番いいのは契約後であっても価格引き下げに対応してもらうことなんですがね。

それにしても信頼ベースでの取引でこういったことされると住宅購入するのが嫌になってきます…

[650: 匿名さん]

すぐ内容証明郵便で契約無効を通知すべき。深夜までというか夕方に契約時間を設定するというと＊HMかな。社名公表したってバチはあたらない。
契約時は書類の中身を説明させ、ボイストレックなどに録音しつつ、デジタルカメラで契約書２通各ページを撮影し、５日くらい預かってよく判断し、有識者に見せたり、特約を自分に合わせて盛り込む、契約は午前中から５時間くらいかける。けっして４時以降にしない事。これらは自分の失敗から学んだ。がんばってください。いやがられるくらいが上手くいく。

[651: 契約済みさん]

ありがとうございます。
いやがられる位がうまくいく…そうなんですね。

手付け金破棄はいやですし、今の価格で納得してサインしたのですから自業自得といえばそうなんですが、２５０万という差額は大きいのでこのまま納得いく説明と対応がなければ契約破棄を伝えます。

それにしても売買契約書の第１５条にある甲乙は互いに信義を重んじ誠意を持って協議を定めるモノとする。って文言が妙にむなしく見えてしまします。

[652: ＵＺ情報員]

土地情報はネットワークで繋がっていますからあなたの土地の物件情報を近くの不動産屋に何社かＦＡＸで問い合わせるべきです。 出しの業者があなたの契約する建物屋の場合、あなたが知る前から分譲地で売れ残こりの損を出したくはありませんから、不動産屋に値下げして売り頼みを別口でしていたのでしょう。その情報をあなたが知り得たわけだから、正当かつ優位な交渉ができます。
弁護士とかまでの大袈裟な話ではないので。

[653: 契約済みさん]

＞ＵＺ情報員さん

ありがとうございます。
＞不動産屋に値下げして売り頼みを別口でしていたのでしょう
そうだと思います。
その情報は仲介業者からのメールにて物件、価格を送ってもらってました。
そのメールをプリントアウトし先方に見せて交渉よていですが、証拠としては薄いですかね？

なんにせよ見苦しいのはわかっているのですが、担当者の誠意ある対応を期待したいです。
なにせ価格交渉のとき4200万なら購入するといったのにこれ以上の値下げはできないと言ってたので…

[654: 匿名さん]

ＵＺ情報員．．．

ＵＺ．．．


いや、気のせいか。

最近、ちょっと疲れがたまってきたせいなのかも知れない．．．

[655: ＵＺ情報員]

》契約済みさん

証拠としてだすなら 〇〇不動産の名前が記入されたプリントでみせてくださいね。
「お見通しですよと」笑顔で楽しく交渉してください。
それが基本、円滑な交渉ですから。
突き詰めるやり方は相手も硬直し、意固地になるだけ（そこで担当者の人間性）がわかります。
もしも…担当者が影で会社に黙って横領しようと測っていたなら…意固地が不自然と思う場合は…
店の一番エライ人に問い合わせる→それで白を切るなら、そこで弁護士に相談しましょう。

[656: 匿名さん]

４１５０万より安く買えそうだ。なんせ買い手がない物件

[657: 契約済みさん]

＞６５５
すこし頭に血が上って突き詰める交渉をイメージしてましたが、そうですね。
冷静になれました。
お互いにとっていい方法で交渉してみます。
本来なら明日は内覧確認の日でしたので…

＞６５６
マジですか？
さすがにそれ以上は望みません。

[658: 匿名さん]

> 契約済みさん

冷静にいきましょう。落ち着くことが大事でしょう。感情的になるといけないですよね。交渉ごとにはいろいろと行き違いがあるものなので、故意にやったのかと決め付けるのはよくない気がします。
いい物件だったかもしれませんが、うまく事が運んだら物件探しを一からやり直したほうがいいでしょうね。

[659: 匿名さん]

それにしても情けないよな。
自分が4400万で一度は納得してるのに。
相手の対応も不誠実だからゴネればなんとかなるかもしれないけど、
手付放棄で対応するのが筋ですよね。

[660: 匿名さん]

それは残酷な話だ。大きい金額だし。

[661: 匿名さん]

大きい金額でも本人が納得の上、購入の意思を示してるんでしょ？
今からでも値引き交渉できるかって考え方ならアリだけど、値引きするのが当たり前という考えはおかしい。

[662: 匿名さん]

他人のことだから言えるよね〜！

[663: あ]

お客もトークで乗り切れよ。なに、日頃からお客様を騙してる営業に遠慮はいらねー。

[664: 契約済みさん]

>661
いや、確かにそうです。
この情報をしらなかったら満足していたはずなので値引きが当たり前など考えてません。

交渉の余地があるものなのか？今回のケースは当たり前なのか？
売り主のやり方に不信・不満をもったまま納得して本契約するしかないのか？

その辺りが第３者からみてどうなのかでしたので…

250万という金額は３５年間ですと500万以上違ってきますので、子供の大学費分違うということで大きいです。

[665: 匿名さん]

売主のやり方は普通です。
交渉の余地はあります。
お金は大事ですから、恥を忍んで頑張ってみてはいかがですか？

[666: ＵＺ情報員]

土地をお求めのみなさん。
今回の様に同じ物件でも価格がバラバラで情報が出回っている場合があります。また通常だと月一に価格変更もある場合もありますので（売れないか、売り主が売り焦っているか）。
基本的に通常の取り引きの場合、土地屋は売り主さんのために値切り交渉はしませんから。交渉できると勘違いなさらない様に。

[667: 匿名さん]

知らなかった。額が大きいだけに大切なこと。勉強になるね〜。

[668: 匿名さん]

自社で建てていない（もしくは借家住まいの）営業マンは
どのようにしてセールストークを展開しているのでしょう？？？

知人のＨＭ担当営業マンは、まず、自分の家（自社物件）に案内したそうです。
構造や住み心地に説得力があったので、知人は、そのＨＭにお願いしていました。

[669: 匿名さん]

それはローコストＦＣに多い手口ですね。タマで聞いた事無いけど…

[670: 匿名さん]

自社で建てたことないのにわかった風なこと言う営業マンて多いよな。俺は一度失敗してるから、かなり見抜ける。

[671: 匿名さん]

ここ半年で知った住宅メーカーの営業さんが２人辞めましたよ。
誰かに引き継いでくれたのかなあ。めんどくさいんだよな最初っからやるのって・・

[672: 匿名さん]

無理だろうな。俺もさんざん振り回された。いい家にこだわるよりも、いい営業マンに出会うことを考えたほうがいいかも。そう思わないか？

[673: 匿名さん]

どうせ営業はころころ変わるだろう。意味なし。

[674: 匿名さん]

４４００万の話はどうなったんだろう。少し心配。事後報告お願いします。

[675: 匿名さん]

心配するなら助言を

[676: 匿名さん]

それほどの気持ちがあるわけでもありません。
暇人なんです。

[677: 契約済みさん]

＞６７４

4400万の価格交渉しましたが、やはり無理みたいです。
その仲介業者には価格した事実がないから見込みで私に紹介したのだろうとのこと。

価格はあってないようなもので売れなければ下げたでしょうが、4400の時点でわたし以外に
何人かいたから4150という提示はあり得ないですって。

まあ当たり前の対応でしたのが、交渉の余地すらない様子でしたので

契約無効も視野に入れて検討するっていって帰ってきました。

[678: 匿名さん]

それが賢明。
一度ケチついた物件に執着は禁物。相手はいつものことだろうから強気でいけ。

[679: 匿名さん]

契約無効だろ〜。
一生ものなんだから後悔すんな！
あがけ！ 営業に勝て！

[680: 契約済みさん]

どうなんでしょうかね…

むこうはこっちが契約無効を主張していることすら気にもとめていない様子でしたし相手にされてない感じです。

本気で解約申し込みしたときに初めてこちらの主張に聞く耳持ってくれるようになるかな。

[681: ＵＺ情報員]

どうやら足元見られたと思い、舐められまいと強気で来ましたか…まともな商売する気なしですね。では解約ゴリ押しでごねまくってください。

[682: 匿名さん]

ゴネてゴネてゴネまくれ〜！

[683: 匿名さん]

手付け金はもう払ったの？ 払ってないならこっちのものだよね。

[684: 契約済みさん]

手付け…

払ってます。

[685: 匿名さん]

払ってるのか〜！
(//▽//)

[686: 匿名さん]

２５０万は大きいですね。１万円のコース料理が毎週一回五年間ぐらい食べられる。

[687: 匿名さん]

断固拒否、公的な第三者に要相談。

[688: 匿名さん]

住宅施主の驚くべきフィッシングトーク

[689: 営業マン１９８１]

私は工務店の営業しています。
いま２８００万の物件がとれそうです！　明日が勝負の日です。
でも２６００万ぐらいで大手のハウスメーカーが攻めてるようなんです。システムキッチンやシステムバスの仕様は断然わが社の提案のほうがいいのですが、やっぱりブランドが大事？　ハウスメーカーびいきなんですよお客さんは。しかも２００万の差がありますし。
どうしたらいいでしょうか？　上司も私も絶対に値下げはしたくない。ノルマがあって、値下げしたらノルマを達成できません。どうせ達成できないなら成約できなくてもいいです。私の部署はあと２８００万必要なんですから。
明日のトークは考えてます。大手ハウスメーカーとの差を金額で示すと５００万ぐらいあるので、それが実際は２００万なんだから絶対こちらの得ですと言います。地場では大手の工務店ですから、フォローも大丈夫だし。信用してほしいですよね。
私はまだ転職したばかりなので、絶対に契約がほしいです。皆さんはどう思いますか？　５００万の差が２００万になると言われたらグッときますよね？　具体的に、キッチンやバス、トイレの設備を比較表にまとめて提示します。わかりやすいでしょう？

[690: 匿名さん]

構造を１番重要視しますから、私なら大手ＨＭにします。そして、200万のオプションつけます。地場で大手の工務店だろうが逝く時は逝きます。安心感もある大手ＨＭの方があらゆる面でリスクが少ないと考えます。それに営業トークなんて、うのみにしてないよ。良い事言ったって、儲かるのは、おたくでしょ（笑）

[691: 匿名]

>>689
「私は工務店の営業をしています。」まで読んだ

[692: 匿名さん]

転職したばかりね…信用できん…2、300万の差なら大手かな…

[693: 購入検討中さん]

３月引渡しが多く４月から大工がひまになります。
今契約していただけるといい大工付けますよー　ってほんと？
３月で倒産するんじゃないだろうな！？

[694: 匿名さん]

その設備の内容によりますね。２００万の差は大きいですよ！

[695: 匿名さん]

≫689 by 営業マン１９８１

俺ならトップセールスを使う。
上司ではなくトップの顔を使う。
トップと合わせて商談成立。
なぜって？
大手にはこの戦術はできないから。

[696: いつか買いたいさん]

大手のハウスメーカーの営業マンって若い人が多いですよね？　そんなことありませんか？　宣伝もよくやってるから知ってるでしょ。みたいな。
その点、工務店の営業のほうがベテランが多く買うほうとしては結構身構えてしまうこともしばたしばあります。
工務店の営業が社長とか連れてきたらいやですね。しかも突然一緒についてくるというか。それだと結構断りにくいかもしれません。

[697: 695]

なるほどそういうものですかねえ。
俺は若い担当営業より社長に握手してもらった方がお客にとって絶対にいいと思いましたが。
なぜって、今後の工事にかかわるやり取りも社長が決めた案件なら絶対優遇した対応が約束されてますからね。
大手なら無理に値引かされた分は確実に下請けが負担させられて結局どこかで手抜きされます。これ常識。
客にいやがられないように上手く上につなげるのは営業君の上司の力量にかかるとは思うが。

俺は縁あって地場老舗工務店の社長に担当してもらったから相当のオプションが割引された。
社長判断ならだれも反対できる社員はいないですよ。

[698: 匿名さん]

ＨＭの気の利いた営業マンは小ぶり、地元で信用あるしゃれた家も造る、土地売買の老舗の手堅い
不動産業者にぞくぞく履歴書おくってます。
知人の業者は毎月来るよ、といってます。ＨＭなんか人間がもたない飼い殺しにされる

[699: 契約済みさん]

新たな事実発覚です。
再度仲介に裏とりの為4150万の価格は本当だったのか確認したら、５棟建てで１棟もうれていないので今週契約なら4150でよいという条件が３棟あったとのこと。
で、4150で紹介してすぐ２棟うれてあとの１棟が4400で買う見込みいるからその条件は打ち切りだって知らせがあったようです。

そのただ一人4400で契約して手付けまで支払った馬鹿が私という訳です。

もうやだ…

[700: 匿名さん]

悲観的になったらダメです。４１５０になる可能性が高まったととらえましょう！