住宅営業の、驚くべきセールストークとは？

[住宅営業のトップセールス]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html


巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。

気をつけましょう。


「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

[2: 買い換え検討中]

ダブルバインドは引越しの営業にやられたことを思い出します。
まだ決めてもいないのに、ダンボールは今日置いときますか？　それとも来週水曜あたりがいいですか、なんて。

気をつけましょう。

このサイトは興味深いが、ＮＬＰのコミュニケーション術を語るならメタモデルの紹介がないのは残念。

[3: 匿名希望]

セールストークっていろいろあるんですね。


私は「無言クロージング」を受けました。

営業が契約書をだしてから何も言わなくなったんです。だから沈黙に耐えられなくなってはんこを押しました。

後からそれがテクニックだとしったときはビックリ。

[4: 匿名さん]

「無言クロージング」は知りませんでした。

それって何か特別な技？？

[5: サラリーマンさん]

「無言クロージング」ですか．．．
バイヤートークというのもあるのかな。

競合社（ただし他県、現実に競合とならない企業にする）の見積もり明細をポンと出して
「同じ項目出しで」と言ったまま沈黙する．．．

間違いなく安くなります。

[6: 匿名希望]

勉強になります。

安いところ探すよりも、バイヤートークを磨いたほうが後々いいかも。


そのためには、営業トークを見破る必要がありますね。

[7: 親と同居中さん]

知人から聞いた話。

「カーテン一式と、パナソニックのプラズマテレビ（４２型）、２階の洗面台、エアコン２台」

をつけてくたと。


値引きしてもらったほうがいいんじゃないかと思いましたけどね。
でも、こういう恩典は値引きよりも心を動かすようですな。

[8: 匿名希望]

女性の立場からすると、値引きよりもプレゼントのほうがいいです。

値引きされてもプラズマテレビを買ってはくれないので。

こういう営業トークはドンドンやって欲しいです。

[9: 匿名希望]

そうか。確かにプレゼントもらったほうがいい気がしてきた。
値引きよりも。発想の転換ですな。

[10: いやいや〜]

あはははは

発想ではなく価値の転換ですよ。
その分だけきっちり抜かれていますよ。
もちろん一番値打ちの高いものでごっそりとね．．．

それは　手間　です。

そこで一句。

値引き恩典プレゼント　手抜き知らぬは施主ばかり也　（字余り）

[11: ほつ]

おーこんな所にも俳句＊＊がいるんだ。暇だね〜ちゃんと働いてるか。

[12: あの〜俳句じゃないと思うんですが．．．]

朝から晩まできっちり働いてますよ。
ほんのストレス発散です。
脳髄すとれっち！
使わないとしぼみますよ。

[13: 匿名希望]

私は工務店の社長から中古車をプレゼントしてもらいました。４年目のセルシオでした。

このセールストークで私は落ちましたね。

大和ハウスでほとんど決めてたんですが。

家もとても満足してます。変な話、駐車場にとめてある車も家の外観の一部ですね。高級車がある家もいいですよ。

セルシオなんて逆立ちしても買える代物じゃなかったので。

とても満足してます。

[14: 匿名さん]

中古の大衆車をもらって何が得したのかしら？理解できません。

このへんは高級住宅街と言われるところで我が家は大手のＨＭで建てました★

セルシオなんて乗っていたらご近所に何と言われるかわかりません。
よっぽど無理をして家を建てたのかと笑われてしまいます。

家の駐車場には共に新車で購入しました、

ダイムラーのＳ(知らないでしょうから…ベンツのことね)
ＢＭＷのＺ４(知らないでしょうから…２シーターのオープンカー)

[15: 匿名さん]

本セレブはＨＭで絶対に建てない
それに英国車が普通
豚鼻ベンツは小僧の玩具
もしくは成り上がり

[16: 匿名さん]

バレました？　＾＾ヾ

[17: 匿名希望さん]

セルシオ欲しい！ 確かにセキスイで建てても軽自動車じゃね。

[18: サラリーマンさん]

値引きよりもオプションで買ってもらうのが上手なセールスの条件

数よりも質なのか。

[19: 匿名さん]

新車ならまだしも中古ですか…
家を買うのに耐用年数の限られた中古車で決定すると言うのは、いかがなんでしょうね

[20: 匿名さん]

大年増の美人と
どブスの女子大生

どうする？

[21: 匿名希望]

新車の軽自動車よりいいよ。

[22: サラリーマンさん]

>20

大年増に1票

クラッシクカーも味あって乗り心地意外にいいかも☆

[23: 匿名希望]

私は４２インチのAQUOSもらいました。

[24: 軽自動車万歳。]

>>確かにセキスイで建てても軽自動車じゃね。

高級車じゃないとセキスイ買えないんすか？おかしくないすか？？

確かに、高級車をのりまわし、ブランド物の服に身をつつんでいるのに、部屋がヒンソーな人知ってます。高級志向・ブランド志向で、己のコンプレックスをカバーしているとしか感じられません。これはむしろ、恥ずべきことです。

しかし、高級住宅はブランド志向とは、違うと思います。
私は、ブランド志向よりも、機能性・安全性・快適さ・実用性…が重視です。
つまり、高級住宅だから高級車に乗らねばならないという考え方は、＊＊＊(コンプレックスの塊)の人間の考えることです。
ブランド志向なんてどうでもいいんです。
要は、実用性・機能性・住みやすさ・快適さ・安全性重視なんです。

セルシオのってないと恥ずかしいですか？
しかしね、セルシオなんて仕事では何も役に立ちません。
燃費がよく、小回り効いて、維持費がやすく、実用性にとんで、小さくて場所とらず駐車しやすい、軽自動車の方がよっぽど便利で使えます。

貴方のコンプレックスをカバーしてくれるのは、セルシオかもしれません。
しかし、セルシオは、仕事じゃむしろ役に立ちません。
ビジネスで役に立つのは、軽自動車です。

セルシオ＊＊は、己のコンプレックスの現れを露呈しているので、むしろそのような発言は控えたほうがよろしいかと存じます。

[25: 匿名]

>>24
>貴方のコンプレックスをカバーしてくれるのは、セルシオかもしれません。
>しかし、セルシオは、仕事じゃ役に立ちません。
>ビジネスで役に立つのは、軽自動車です。

名言だ…

[26: 匿名さん]

セルシオってオヤジと品の悪い兄ちゃんが乗ってる印象だな。

[27: 匿名]

>>21
コンプレックスのカタマリさん、乙。

自分自身が孤高にプライドもっていれば、所持品でコンプレックスをカバーする必要ありません。
やたらとブランド志向・高級志向に走るのは、己のコンプレックスを世間に露呈しているにすぎません。
実用性・機能性・便利さでいえば、軽自動車のほうが、数倍つかえます。
セルシオは仕事じゃ、役に立ちません。

[28: サラリーマンさん]

そりゃ田舎ならそうかもしれないけどさ。
２３区内じゃ軽は恥ずかしくて乗れないでしょ？
コンプレックスの問題じゃないと思うが。

それに、仕事で使う車の話はしていないのでは？
あんたら自家用車としてプロボックスにでも乗るのか？

[29: 匿名さん]

タダでものがもらえるか？価格に含まれてるんだろ。

[30: 匿名]

>>28

アンタ、家を買うときも、ブランド志向か、外見のカッコよさか、グレードの高さで家を選んでるでしょ。女を選ぶときも、外見とか学歴とか重視でしょ？？

そこらへんから、私と価値観が違います。
私は、どんなものを買うにも、機能性・実用性・利便性・安全性など重視です。
外見やブランド志向で物をえらぶことはしないですね。
もちろん、恋人を選ぶときも同じです。外見じゃ選ばないね。

「恥ずかしい」「かっこ悪い」という理由で、高級車に乗ってブランド物に身をつつむ人間知ってます。
しかし、そんな外見だけとりつくろっても、その人の部屋に上がると、最低限の暮らしをしています。そうゆう人ほど、己のコンプレックスを露呈しているようで、恥ずかしいです。
軽自動車全然恥ずかしくないですね。
機能一辺倒、燃費は良いし、維持費も安い、場所もとらず、駐車もしやすく、小回りもきく。
ガソリン代、重量税、車検費用、駐車代、車は金のかかることだらけです。
そんなこと(見栄・プライド・自意識・自尊心)にお金をかけるのは無駄と判断します。

[31: 匿名さん]

セルシオ乗ってるからってだけで、ついてくる人間と付き合いたいと思いますか？
結局、見栄をやたらと気にする人は、見栄や外見を気にする同レベル的な価値観の人しか集まってこないのです。

[32: 匿名さん]

見栄だけは宜しくないが、機能一辺倒もつまらないと思う私は小市民でしょうか？
家と同じで、遊び心が一つぐらい欲しいよね〜。
無駄＝ゆとり、という考えもありかと思います。

[33: 匿名さん]

吹き抜けみたいな暖房費のかかる部屋には絶対したくないですね。

消費主義の時代は終わったんですよ。

これからは、どれほどエコしてるか、どれほど環境守ってるか、どれほど省エネな生活しているか…それが重要です。

当たり前の話ですけど、スーパーでマイバック持参する人。
外食でマイ箸持参してる人。そーゆう人、かっこいいと思いますね。
省エネ対策、環境保護対策、リサイクル生活しているひとは、セルシオ乗りより数百倍かっこいい！！
彼氏にするなら、絶対セルシオ乗りより、地球環境のこと真剣に考えてる人。
セルシオ乗りのような見栄っぱりは、結婚したら浮気しそう。見栄ばかり気にして無駄なお金はたいて、共倒れ破産しそうで絶対イヤ。

[34: 時代おくれ]

セルシオを生み出したメーカーの株価いったいどうなってしまったのでしょう。
軽がふたたび国民車となる日も近いのでは。
なんとなく肌では感じていましたが、２年くらい前から時代というものがまるでフィルムを逆回しでもしているように逆行しているような感じがして仕方ないです。

[35: 匿名さん]

どうでもいい話は下げでやれよ。

[36: 匿名希望]

私は住宅営業マンです。

無言クロージングはやります。値引きはほとんどしません。


プレゼントは論外です。

[37: 購入経験者さん]

俺クルマ屋だけど

軽が燃費やらなんやらで有利なのは事実ですが
「安全性」は最悪です
まぁ死んでも影響がない仕事とか役職とか家族構成であるならかまいませんが・・・

安物買いの銭失い・・・大体こういうとこで異常にケチる人は
目先の安さで構造とか施工なんかが怪しいとことかに頼んだりするよね
某ローコストとか

[38: サラリーマンさん]

>>30

今乗ってるのはカローラだけど、
いくら勧められても軽だけは選択肢に入らないね。申し訳ないけど。

安全性重視？
正面衝突で命を落とすのは決まって軽に乗ってる人だよね。

[39: 匿名希望さん]

無言クロージングというテクニックはないですよ。

[40: あいふる]

ライバル会社を批判するセールストークはやめて欲しいですね。

特にアイフル○ームさん

[41: 匿名さん]

そうそう
他のメーカーを批判してから　セールスする会社は信用できない
だから自分は　そういうメーカーには　一石ぶってやります
批判はいいから　おたくはどうなんだと　批判を聞きにきたんじゃないと

[42: セールストーク]

いい営業マンは値引きとかしないですよ。

その代わりフォローが素晴らしい。

だから紹介したくなるんだよね。

[43: ああ勘違い]

＞そういうメーカーには　一石ぶってやります

暴力はいけません！
暴力はいけませんよ。

[44: 匿名さん]

ああ勘違いさん
一石ぶってやります　って言葉知らない？？
別にぶつわけじゃないよ
う〜〜ん　えらそうに生意気言ってやりますみたいな
難しいな　表現が　ごめん　うまく言えなくて
説教してやる？？かな

つられた？

[45: ああ勘違い]

ごめん。
知ってる。悪乗りしてしまいました^^
http://dic.yahoo.co.jp/dsearch?enc=UTF-8&p=%E3%81%B6%E3%81%A4&...
普段あまり文字にしないからね．．．

[46: 営業]

紹介をとるセールストークが、一番のセールストークでしょう。

[47: 営業マン]

要は、商品が良けりゃセールストークなんて要らないんじゃないの？

[48: 家なき子]

家を買うのは、本当の金持ちだけでいいんじゃないのかな。と思います。

３５年の住宅ローンを４０００万円抱えてるより
賃貸住まい・車なし・借金なしで５００万の現金を資産運用してた方が
ファイナンス的には勝ち組ですね。

家がどうとか車がどうとか言ってるのを見てると
哀れになってきますよ。


と、トピとだいぶんずれてますね。
スミリンに限らず、住宅営業はセールストークの宝庫です。
もちろん本当に賢い客は、そんな手には乗らないんですがね。
住宅メーカーのターゲットは、そういう人ではないですからね。
「家欲しいな〜、サイトでもチェックしてみるか」って
ここ覗いてる人たちがターゲットですよ。
今の時代、真に賢い人と本当のお金持ち以外は
家なんか買わないですね。

[49: <48]

資産運用して大損しているのでは意味ないですよ
一生賃貸で資産運用ですか？
ローン組むのが＊＊ですか？

自分はあなたのほうが哀れな気がするが

[50: 匿名さん]

と、ターゲットになってる方が申しております。

[51: 50]

50は48に対して。

[52: 家なき子]

うん、
家を買うのは「夢」だからね。
夢の値段はつけれらない。
だから、夢を買いたい人は家を買えば良い。
と思いますよ。
「持ち家」の満足度は金では測れないですからね。

ちなみに、私は元住宅営業です。
不動産のことを知ってしまうと、家なんか買おうと思わないですね。
賃貸で住んでます。
資産運用して、月に５％（平均値）のリターンを得ています。

（運用がわからない人は、もちろんしない方が良いですね）

[53: サラリーマンさん]

「金を貯めること」に幸せを感じる人は一生賃貸暮らしで貯蓄に励めば良い。
「家族と心地よい家に暮らすこと」に幸せを感じる人はローンを組んででも満足な家を建てれば良い。
それだけのこと。

自分の価値観を押し付けて「勝ち組」「＊＊＊」とレッテルを貼るのは愚かしいこと。

[54: 家なき子]

＞５３
全くごもっとも。
個人個人で幸せな道を選べば良いんですけどね。

問題なのは、「自分で得な道を選ぶ能力のない人」がおおいってことです。
業者側にしたら、そういう人が多ければ多いほど良いんですけどね。
売り込むのは簡単ですから。

「家を買う」＝「不動産投資」だということがわからない人が多いんですね。
これが問題。
自分では「不動産投資」なんて胡散臭いことをしているつもりは無くても
家を買った時点で、資産を不動産で運用しているということになります。
業者は、「３０代なら持ち家が当然」「生涯賃貸で不安じゃないですか？」なんてあおりますけどね。
わからない人は、ちょっとファイナンスの勉強をしてから買ったほうが良いですよ。

たとえば
家をローンで買って、ご主人（債務者）がポックリ逝ってくれたら
ローンが消えて万々歳ですよね。（不謹慎な例ですが）
ですが
ローンを必死で返そうとご主人が死ぬ気で働いて（もしくは会社に死ぬほど働かされて）
うつ病にでもなったらどうですか？　働けないですね。
奥さんが必死で働いてローンを返しますか？
最終的に競売で家を手放すってなことになりかねませんね。
しかも、日本の住宅ローンはリコースローンですから
競売で家が売れたら借金がチャラってことにはなりません。
不足分は借金として残りますよ。

家を買うってのは、非常にリスクの高い「投資」なんです。
４０年前くらいの「買っておけば、上がる」って時代ではないですからね。
その時代なら、借金してでも不動産を買わないといけないでしょう。
ですが、今は違います。
アメリカが、今その間違いを経験していますね。

[55: 匿名]

家なき子様

私は現在、鉄筋コンクリマンション最上階に住んでます。
しかし、隣人の足音や窓を閉める音が、とても気になります。
朝方三時頃に寝るのですが、八時頃には隣人の足音で、起こされてしまいます。
キッチンでカチャカチャ洗いものしてる音、
水洗トイレの流す音、
しゃべり声まで聞こえます。
マンションでありながら、まるで他人と同居生活しているみたいで、本当にストレスです。

私のように神経質な人間は、絶対に持ち家の方が良いと思います。
今より高い返済金になりますが、絶対、賃貸生活なんてイヤです。
今すぐにでも出たいぐらいです。

賃貸生活でも、物音や近所の付き合いが気にならない方は、賃貸で充分かもしれませんね。
しかし、私は、絶対に持ち家欲しいです。

[56: 不動産屋X]

いくらテクニックが良くったって、使う人間が良くなければ意味がない。
売れる為のテクニックとは、お客様に対する説得力を上げる為のもので
使う側の人間性が試されるものでもある。

家ほどの物件になるとお客様も真剣である。車や家電を買うのとは違う。
どんなテクニックがあるにせよ、
今の時代、だまされて家を買うような人はもはや希少なのではないか。

アドバイスとして言える事は、
だまされないようにとビビリながらや疑いながら接客を受けるのではなく、
真剣に物件を見て、検討し、そして営業と良く話をする事である。
聞くだけではダメ。なんでも質問をする事。
そういったコミュニケーションを繰り返す事によって、その営業の人間性も見えてくるでしょう。
そして納得できたら話を進めていけばいい。

[57: サラリーマンさん]

家建てていきなりうつ病とはまた極端な例だな。

うつ病でも賃貸だったらハッピーってか？

[58: 家なき子]

＞５５さん

それはストレスですねー。
一つだけ言っておきたいのは、私は持ち家に反対しているわけではないってことです。
自分の資産をコントロールできるなら
借金で家を買っても全然問題ないと思っています。
実際私も、そのうち家を買おうと思っています。（ローンなしで現金で）

住まいというのは「衣・食・住」というくらいで
非常に大切ですね。
お金をかけるだけの価値はあります。というかお金をかける必要があります。
ですが、損はしてもらいたくないですね。

一度、ご自分のファイナンスを見直して
家を買われるか、快適な賃貸に越されるかお考えになられたらいいと思いますね。ちなみに、個人的には
今後、中古住宅（マンション含む）は値を下げていくと思います。
新築も、土地込みの建売は下げるでしょう。
ですが、土地があっての新築は値が下がらないでしょうね。
原料が高いですし、ただでさえ苦しい建設業にこれ以上は無理でしょう。
というわけで、住宅は「二極化」していくでしょうね。
やすーく済ませるのか、お金がかかっても納得の家に住みたいのか。

（だいたい、マンションというのは賃貸も分譲も安普請ですよ。
　ゼネコンの友達も言ってました。
　「俺なら買わないなー」って。　笑えないですね。　＾＾；）

[59: 家なき子]

＞５７

賃貸でうつ病なら
最悪パターンですね。

もう、生活保護にすがるしかない。
というわけで我々納税者の負担になる。

あー、こまったね。

[60: と言うか、おまえら馬鹿か]

なんでも投資にするなよ
家を買うということは一生住み続ける場所を確保することだろうが
買う時点で何年後にはいくらで売りたいなんて発想してるやつなんかほとんどいねえよ

株かマンション投資なんかで大損したやつがそういうこといってるんじゃないのか？

[61: 家なき子]

＞家を買うということは一生住み続ける場所を確保することだろうが
一面的には正しい。
だが、賃貸だと確保できないのか？

ん〜
レベルが低すぎて、説明するにも手間取るから
本でも読んで勉強して。

橘玲、勝間和代の本なんかわかりやすいから。

[62: サラリーマンさん]

ローンなし現金で家を買うのはなぜ？

一生賃貸でもいいんじゃないの？

[63: 家なき子]

それは持ち家が欲しいから。
その部分はカネの問題じゃないね。
夢とか趣味、満足度の問題。

買うならローンはパカパカしいから
現金でってこと。

[64: ＜６１]

＊＊なのはお前だよ　　よ〜く考えてみてね

[65: サラリーマンさん]

ということは持ち家に価値を見いだしてるってことだよね。
なのに持ち家に住む期間が短くなっても構わないと。
現金で買える頃には年食ってるよね。

[66: 匿名希望]

セールストークの話をしよう。

私は真面目に、どんなトークがあるのか知りたい。

[67: 家なき子]

＞６０

一つだけ教えてあげよう。
資産運用としての不動産投資といっても「不動産を買ったり売ったり」ということだけではないんだな。
大体、マンションでも一戸建てでも、売ることを前提で考えると得はしないようになっている。
売って儲かるというのはバブルの異常な時だけだったな。
（一生住み続ける人にとっては不動産価値は低い方がいい。　　　固定資産税が安いからね）
わかるかな？

普通預金も立派な資産運用だ。
ただし金利はほとんど０だけどね。
日本はデフレだから誰も文句言わないだけ。
他の国では、金利が数％あってもインフレで、実質マイナス金利なんてのはザラだな。中国とか。

それを不動産とあわせて考えてみればわかるよね。
わかるよね？
＾＾；

[68: 家なき子]

＞６５
そのとおり。
持ち家には魅力がある。
（だから多分、みんな買うんだろうけどね）
予定通りいけば、さ来年買います。だから、あと何年住めるかは気にしない。
いつ死ぬかわからないし。


あ、セールストークの話ね。
やはりキャンペーントークが一番効き目がありましたよ。
今なら１００万引きとか、○○サービスとか。
全部、わからないように見積もりに隠れているんですけどね。
２番目は決算トークかな。「今月なら頑張ります。決算月ですから」って。
（そんなわけ無いんですけどね。お客様はいつでも大歓迎です）

トークに騙されずに、競合させるのが一番です。

[69: サラリーマンさん]

変な本に感化されて、「不動産投資で経済的自由を」なんて言う人も多いけど、
アパートローンの返済に汲々とする生活のどこが「経済的自由」なのかと。
「資産○○億円」とか自慢げに書いてるブログを見たこともあるけど、
「内実は債務超過じゃねーの」って突っ込み入れたくなる。
それに不動産投資って、経年劣化に伴って賃料収入が逓減するのに対して、
維持更新費は逓増するという恐ろしいビジネスモデルなんだよね。
ほかにもこんなリスクもあるし。
http://blog.goo.ne.jp/clean110/d/20081017

[70: 家なき子]

収益物件での不動産投資は、なかなか高リスクです。
成功している人は努力と勉強を怠りません。

たしかに事故物にでもなれば目もあてられませんね。
税金も高いし、借家人の権利が以上に高い、
供給過剰で収入の増加は見込めない
リスク高すぎます。

というわけで、一時
駐車場経営が脚光を浴びましたが（駐車取締りの強化もあって）
若者の車離れ、不景気、ガソリンの高騰で
そのビジネスモデルもほころびが見えるようになりましたね。

[71: いつか買いたいさん]

事故物は税金が高いんですか？

[72: 匿名希望]

トークもいいけど、業界知識が乏しいセールスは困るなあ〜。

[73: 業界知識よりも]

製品知識

[74: 講師]

住宅営業のセールストークは本当にレベルが低いですね。

十分な教育を受けてないからでしょう。


これは業界の構造的な問題ですね。

[75: 匿名希望さん]

セールストークよりも、営業マンをコロコロ変えるのを何とかしてほしいよな。

何度も同じことを説明させんなよ！

[76: 家なき子]

教育をしっかりしているところもありますが
多くの会社では、日々の営業に負われてそこまで手が回らないと言うのが実情です。
教育には時間がかかりますしね。

大手のいくつかの会社は新卒しか営業として採らないといわれていますが
だいたい住宅メーカーの営業は「流れ者」です。
リクルート雑誌見ればわかりますよね。　経験があれば、ある程度の商品知識を詰め込んで
すぐに戦場に出せますから、新卒をコツコツ教育するより効率的ですしね。
「流れ板」みたいなもんです。

また、製品知識よりも「人柄で勝負」「お客様との信頼関係を築けば売れる」という信仰めいたものがあるのも事実です。
値段で勝負！って人もいます。
商品知識が無いと言うのは問題外ですが、そういった方面（仕様・スペックなど）に興味の深いお客さんを相手にすると営業が進まないし、時間ばかりかかって成約率が悪いので
敬遠しがちです。「窓ガラスの断熱性は、○○さんと比べてどうですか？　資料ください」
（・・・・ねーよ、そんな資料）ってな具合です。
カタログの数値上のスペックで選ぶなら積水やへーベルで決めればいいと思うんですけどね。
展示場でカタログを山ほど抱え込んでいるのがこういうタイプのお客さんです。

そんなこんなで、変なトークに頼る営業が多くなります。
上司もそんな感じですから、トーク偏重の気風が培われるようになります。
振り込め詐欺で、あんなに被害が出ているのを見れば
日本には、お金を持っている人で、すんなり丸め込まれてくれる人がたくさんいるのはおわかりでしょう。
そういうお客さんを探してトークを駆使すれば早いという思惑です。営業がころころ変わるのは良くないですが
マッチングの悪い営業が相手するより良いだろうと言う考えです。
営業会議で決めます。
「この客は感覚タイプやな。・・・よし○○、行って来い。　ご主人の車、黄色いマツダやから気が合うやろ」
ってな感じです。
その際、引継ぎがちゃんと出来てないと７５さんの言われるように逆効果になってしまいます。
これは悪いことばかりではないですけどね。
客に営業を選ぶ機会が無いですから。
展示場や電話で最初にコンタクトをとられた営業が、なんとなく担当になってしまうと言う変な仕組みですから。

[77: サラリーマンさん]

No.76 by 家なき子さんの話はネームが表すとおり、まさに業界の内輪話ですね。
わかりやすいです。

そういう接客のあり方で商売が成り立つこと自体からして極めて特殊な（異常な？）業界だとわかります。
もし旅館やホテルでこのような風変わりなセールス活動したらリピーターはつかない。
商品としては購入頻度が極めて低い（一生に３度が限度？）からかえって騙される。

たぶん売り手としたらＣＭで洗脳するのが一番楽で、口コミの批判が一番怖い。
それで掲示板に頻繁に介入してくるのです。

買い手としては、発言が信頼できる相手か正邪を見極める観察眼を持つ必要が有ります。

[78: 家なき子]

トピックに戻って「ダブルバインド」ですが

昨今流行の「振り込め詐欺」も、この手法の亜流ですね。
「振り込まないとひどいことになるけど、振り込めば穏便にすませる」
という究極の二者選択なわけです。

昔、流行ましたね。　究極の選択
「カレー味のウンコと、ウンコ味のカレーと、どっち食べる？」
ってな物です。

日本人は真面目なんでね、大体「う〜〜〜〜ん」って考えちゃうんです。
「どっちも要りません！」って言える強い人か
「ウンコ味のカレー食うたら、いくらくれんねん？　１００万か？」って言える大阪人は
騙されませんね。


個人的な感想だけど
振り込め詐欺に騙される人に同情は禁物です。
詐欺集団に振り込むことによって、詐欺集団を養っている応援団です。
そもそも息子の声がわからなかったり
税金の還付の仕組みがわからない人は
普通の社会生活送ってはいけないでしょう。
施設に入れるか、成年後見人をつけたほうが良いですね。

[79: 流れ者]

大手メーカーの営業マンのほうが質が悪いよね。
これは断言しますよ！

[80: ペテン師]

振り込め詐欺ってダブルバインド使いそうですね。

ペーシングも得意なんだろうな。だから騙される。

そして騙されたほうは自分を責めるようになる。

[81: おい、素人]

相手とペーシングができてるから、ダブルバインドができるんだよ。

ペーシングはセールストークじゃない！
基本だよ。

[82: お前が素人だよ]

誰もペーシングがセールストークとは書いてない。

得意なんだろうな、と書いてあっただろう。

[83: 匿名希望さん]

以前、中古車のセルシオをもらったという方が書き込まれてましたが、実は私ももらいました。

三菱の軽自動車でしたが。


もうそこに決めようと思っていたので、すごくラッキーでした。

三年たちますが、家も車もいいですよ〜。


建ててもらったのは地元の工務店です。


大手メーカーより、かなり安かったです。

自慢できる場があって嬉しい！

[84: 匿名]

私、カウンセラー目指すためにＮＬＰを勉強したのですが、
営業マンでもＮＬＰ勉強されてる方、多いのですね。
言葉の魔術師ＮＬＰ

[85: 匿名]

車や家具などプレゼントされるより、値引きしてくれた方が良いですよ。
車でも家具にしても、各人のセンスがあるし、スペック、仕様、機能性など、こだわっていくと、大きな買い物ほど個人のこだわりがあるので、自分の趣味やセンスに合わない高価なプレゼントもらっても嬉しくない。
これは、プレゼント全般にいえますね。
趣味の悪い服、センスの悪いカバン、絶対付けないようなアクセサリーなんかもらっても、むしろ困ります。結局、もらっても使わないから。それと同じです。
人にプレゼントやるときは、無難な洗剤・せっけん・サラダ油・かつお節とか、消耗品がベター。

[86: バイヤー]

仕入れ原価データが一番いいな。
自分で好きな高級車が買える。

[87: だから]

値引きよりもプレゼントに一票！

[88: 匿名希望さん]

セールストーク勉強したいです！

住宅営業のセールストークを勉強するにはどこがいいんだろう！？

[89: 家なき子]

セールストークの本は売ってますよ。
トークだけじゃなくて、営業手法全般に関しての本が多いですけどね。
本屋の「営業コーナー」にいけば
「家を１０００棟売った伝説の営業マンが書いた」なんて本があります。

でも、それ読んでも家を１０００棟売れるわけではありません。
なぜなら私達は家を１０００棟売った伝説の営業マンじゃないからです。　＾＾；

よく出来る営業マンにぴったりついて、勉強させてもらうのが一番ですね。
もっともらしい本を書くだけなら私にも出来そうです。

[90: 匿名希望]

よくできる営業マンについても、テクニックを盗める人と盗めない人ていますよ。

そんなに安直じゃない！


キチンと教えてもらわないと。

[91: 匿名]

匿名希望さん


そんなに熱くならないでよ〜。
どうしたのよ。（笑）

[92: ビギナーさん]

セールストークは営業研修を受けただけじゃ駄目なんだけど、我流でやり続けても上達しないと思います。

自分の経験でいうと、本よりも研修参加。それも結構高い研修のほうがいい。

否定型の研修は勧めないですけどね。


「こんなんじゃ駄目だ！」
「お前のやり方は間違ってる！」

って言われ続け、最後の日にボソッと耳元で「少しは上達したじゃないか。この調子だぞ」ってささやく系の奴ね。ＮＬＰは言葉の魔術師って誰かが書いてたけど、否定されるより肯定されたほうが間違いなく伸びる。


研修の講師もトークの達人でないとね！

[93: 匿名さん]

↑　営業の方ですか！　いろいろなスレで登場しますけど、何かと詳しいはずです。

[94: いえいえ]

このスレしか登場したことありません。


他スレは見たこともないです。


セールストークに興味があるだけなので。

[95: 営業マン]

一番知りたいのはクロージングです。

[96: 家なき子]

展示場にポッと来た人で、その場でクロージングかかる人いますね。
土地なしの若い夫婦とか。　　結構面白いです。　＾＾
（そういう人でも親に相談されたら、まず無理みたい）

[97: 匿名]

バーバルパッケージで、巧みにヒアリングされ、最後にうまくまとめられたら、手も足も出ません。


ポイントはマインドキークエスチョンかな。

[99: 匿名希望]

相見積りをとらせないトークが、最強のセールストークなんだろうな。

[100: 匿名希望さん]

クロージングのことが知りたかったら、無言クロージングのところを読めば？