住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

住友林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://sfc.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ビックフレーム構法のザ・フォレストBFなど木造の最大手である住友林業について語りましょう。全館空調、間取り、外壁、床材、キッチンなど具体的な話もできると嬉しいです。

■住友林業の施主ブロガー
【びび】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/bibi2koda/

[14040: 名無しさん]

皆さんお金包んでるんですか？
営業さんには金銭は受け取れない、何もいらないと言われ、休憩時の差し入れ＆手土産の品くらいで考えていました

[14041: 通りがかりさん]

14039です。失礼しました。
生産さん営業さんは金銭NGなので、
つつんでません。
お考えのとおりで大丈夫ですよ～。

[14042: 通りがかりさん]

コンプラ厳しいらしく「貰ったのがバレたら首が飛ぶのでお気持ちだけで。
新築すると家具家電など欲しくなるでしょうから軍資金にまわしてください」と、営業さんから言われました。

なので、引渡し時も、金券類もダメっぽいので、カタログギフトもやめて、
菓子折り+お茶のセット等、消えものにしました。
物品なら、受け取っていただけました。

[14043: マンション掲示板さん]

>>14042 通りがかりさん
うちも似たような感じ。生産担当にまとめて渡しました。

[14044: 通りがかりさん]

いよいよ上棟、おめでとうございます！楽しみですね。
良いお天気で迎えられますように。

[14045: 購入経験者さん]

>>14042
うちの営業はそんなこといってなかったわｗｗ

[14046: eマンションさん]

やばくない？

[14047: 口コミ知りたいさん]

新年の挨拶きてカレンダーとか粗品1式もらったわ

[14048: 匿名さん]

この前出たHBの欠陥動画。
施主の方が床材の件で「住林だったら～」と住林の事褒めちゃったから、住林これから売れそうですね。
https://www.youtube.com/watch?v=QbsT-dK6dm8

[14049: 口コミ知りたいさん]

>>14047 口コミ知りたいさん

いいな～ｗｗｗ
うちは終活中終の棲家で建てた
生粋の庶民派しょぼりんだから、
担当営業からはもう客と思われてないと解釈した。

土地売ってくれないかとか調子良いこと言ってたけど、
誠意を感じない相手に大事な土地は任せられないから売却先の候補から外すかな。

お金より大事なこともあるから、
札束で買い叩かれたくないしね。

[14050: 口コミ知りたいさん]

カレンダーや年賀状が欲しいわけではなく、
契約～打合せ～引渡しまでで起きたことを振り返って、
うちはどう扱われてきたか、の、答え合わせとして感じた感想。

[14051: 匿名さん]

しょぼりんはお客様ではなく、客っていう扱いな気はするね。なんか露骨な対応違いがあるよ

[14052: マンコミュファンさん]

支店長と何回あったか
現場監督の資格とかでだいたいわかるよね

[14053: 評判気になるさん]

うちは支店長とは1回もあってないですね。
現場監督は1級建築施工管理技工士の人と無資格？（名刺には書いてない）の人の二人体制だった。
よいのかどうかはしらん

[14054: 口コミ知りたいさん]

ちなみに、紹介だから、
紹介してくれた知人の顔を立てる意味でも、努めて穏やかに、良い客であろうと頑張った。が、それが裏目に出て、舐められた。
最後の最後に、ちょっとありえない、
我慢ならない対応があり、
堪忍袋の緒が切れたので、
どんな場面でどんな扱いを受けたかは、知人に報告済み
担当営業は、紹介客が多いみたいで、激務なのは見てとれましたが、
余裕が無さすぎる感じと、
顧客に気を遣わせてるのに、
ちょっと高飛車な態度も鼻につきました。
些細なトラブルが起きた時も、
こちらは責める気はなく、ただ力になって欲しかっただけなのに、
話の内容も途中で遮り自己保身に論点すり替え故、口論に発展。
客相手に電話口で口論とか、ありえないでしょう！
で、電話口で、イヤイヤ謝罪しただけで、自宅に謝罪しに来ることもなく、
トラブルの解決に、こちらは奔走したのに、事後報告も無し。
マジで、ありえない！と、思いました。
で、予想はしてたけど、
年末年始の挨拶も、勿論無し、でした。

激務過ぎて、イチ顧客を大事にできないなら、一度スランプになって、
頭を冷やせ、と、思いました。
なによりも、紹介してくれた知人の顔に、泥を塗ってるってことに、
早く気づけよ、と、思う。

紹介客だからこそ、最後までキッチリ始末をつけるべきでは？
書類上のトラブルの事後報告くらいはよこせよ、が、率直な感想です。
LINEで報告くらいは、あってもよいのにな、と。
知人には、一部始終報告済み。
とても残念がってました。

まあ、うちと相性悪かっただけかもしれないし、
口論になった際、
あまりのことに、こちらもヒートアップしてしまい、営業に接客態度他説教したので、これが学びになったかもしれないから、
今後も営業と付き合ってあげてね、とは、言っておきましたが。
この親心が、営業に響いているかは、
わからん。
俺様気質のままなら、いつか大失敗すると思う。
根は良い人だし、トラブルなければ、
まあ、誠実な方だから、成長は祈ってる。

かたちのないものを、ゼロからつくるので、施主側も、めちゃ大変。
住友林業側は仕事でやってるけど、
施主側は、仕事しながら、
大仕事を掛け持ちしてる状況ですからね。
なので、忙しいのはわかるけど、
もう少し、施主に優しい企業体質であって欲しいと願ってます。
長文、連投、失礼しました。

[14055: 匿名さん]

>>14054
なにがあったか気になる笑
うちも営業とはかなり喧嘩したし、説教したわ。
なんで私が部下の教育みたいなことを金はらってやってるんだろうと思ってた

[14056: 名無しさん]

現場監督っていうのは生産担当のことであってる？

[14057: 販売関係者さん]

売れっ子の営業とかの方が適当なのはよくある話。

[14058: ご近所さん]

>>14056
住友林業ではなぜか現場監督を生産担当っていうよね

[14059: ご近所さん]

ところでうちの現場監督（生産担当）は本当に現場に来ません。

みなさんのところはどうですか？

[14060: 口コミ知りたいさん]

>>14055さん
ほんとうに、ね～(涙)。
詳細書きたいけど身バレするから書けぬ。
まあ、当該営業やチームスミリンが、ココ見てたら、
自分の案件の事だとわかるかもｗｗｗ

[14061: 購入経験者さん]

>>14060
大丈夫ですよ。そこら中である話だから笑
うちも最後は険悪だったな・・・

[14062: 名無しさん]

ほぼ検査の時しか来ませんでしたよ。
基本管理は工務店の監督さんで、
生産さんは工務店事務所にて、
打合せしてるみたいで、
トップダウン式に
施主→生産→工務店監督→現場の職人さんの流れになるので、
もし何か変更点が出た場合タイムラグ、かなりあります。

職人さんも施主側も生産さんに連絡つくまで時が止まるので、ヤキモキしました。

[14063: マンション検討中さん]

みなさんのところも生産担当や工務店監督って資格持ってました？？

[14064: 匿名さん]

14060です。
ありがとうございます！
そう言っていただくと救われます…。
書き込みなれてなくて、返信下手でスミマセン。

[14065: 匿名さん]

生産さんは資格持っていました。
工務店監督さんは、自己紹介のみで、名刺いただいてないのでわからないですが、引き渡される最後まで管理してくださってました。

[14066: 周辺住民さん]

名刺くれないって社会人としてやばくない？

[14067: 職人さん]

お前らくだらないことで一喜一憂しすぎ

[14068: 名無しさん]

うちの生産さんも全然現場来てないっぽい。
ちなみに一級建築士。
施工管理技士なんていうのもあるとは知らなかった、羨ましい。
工務店さんの現場監督は挨拶したけど名刺もらわなかったよ。

[14069: 口コミ知りたいさん]

建築施工管理技工士ってのが施工管理の本職
一級建築士は設計側
両方もっているひともいるけど

なぜ一級建築士が担当？？人がいなかったのか？

[14070: 名無しさん]

>>14069
生産部門のマネージャーだけど、名刺には建築士の資格しか書いてないわ・・

[14071: 口コミ知りたいさん]

建築施工管理技士は工程や品質、安全などを管理し、事故なく工期通りに建物を完成させることが主な役割です。 建築士は発注者の要望を踏まえながら、建築基準法を満たした建物の設計が求められます。 建築施工管理技士は施工管理、監理技術者、建築士は設計と、できないことを補う形で連携をとるのが両者の関係です

[14072: 匿名さん]

肩書きあっても実務なダメダメな人もいれば、
肩書きなくてもバリバリ仕事できて、周辺に配慮もできる、
人として尊敬できる人、山ほどいる。

事実、チーム住友林業、
肩書きは素晴らしかったです。
(実務はどうなのよ、という意味で。)

設計士さん生産さんは肩書きに偽り無しで頼りになりました。
ただ、
生産さんは激務すぎて、レスポンスは悪かったです。

肩書き学歴も大事かもしれませんが、
実務経験あって腕が良い方が良い家になると思います。

なので工務店の方から名刺いただかなかったこと自体、特に何も気にならなかったです。
現場で色々気づいて対処してくださったのも現場の職人さんなので。

初期に担当していた若手の1級ペーパー監督(途中交代)より、
百戦錬磨の施工監理士さんや、
職人さんの方が、実際頼りになりました。

工務店も監督も、たぶん施主側は選べないと思いますが(うちはしょぼりんなので、上客デコりん案件は不明です)
担当さんを信じた方が、気持ちよく建築を楽しめると思います。

うちの場合は、友好的に振る舞い、
職人さんとは良好な関係で竣工でしたが、営業・icには、あしもと見られて、ちょいちょい舐められ、イラッとしました…ｗ
基本、施主の懐事情は他人の金なので金銭感覚おかしい人たち。
でも、ご自身は○印○品つかってるとか、ポロッと庶民的なことを言う矛盾ｗｗｗ。
ぜーんぜん、施主目線じゃなくて、
イラッとしました。
その他、ちょいちょい小馬鹿にした言動あり、ぶちギレて、口論&説教という流れに…。
主人は黙って見てるだけ～。
本当に疲れました…。

色々ありましたが、家自体は良い家にはなりましたので住友林業選んで良かったです。
色々、奔走してくださった、
また、営業のかわりに謝ってくださった生産さんには、本当に感謝。

願わくば、営業のインセンティブは、
工務店さんの手間賃・生産さんのボーナス・国内材の森林管理などにまわしてほしい(笑)。

[14073: 匿名さん]

我が家も生産部門のマネージャーでしたよ。
それなりに実績ないとマネージャーにはならないと思うので、
安心してお任せして大丈夫だと思いますよ。

[14074: 名無しさん]

>>14702
>>14703
ですね、信じて一緒に家づくり楽しみます！

ウチも営業は契約後はほぼ同席はなく(いても仕方ないので全然いてくれなくてOKと思っていますが)
生産さんは何か連絡すると即レスあるので助かってます。
年末もわざわざ電話くれました。

ただ、クラブフォレストの写真が一向にアップされないんだけどアレは誰マターなんですかね？

[14075: 評判気になるさん]

住友林業はわからないけど肩書ないと信用されないから課長とか大量にいる会社もいるからなんとも・・・

[14076: 匿名さん]

写真アップはおそらく、
現場の職人さんが決められた工程完了後証拠写真を撮り生産さんに送信
→生産さんが本社？？クラブフォレストに送信？？
→順次処理される？
みたいで、忘れた頃にようやくアップされる流れでした。
最近システム新しくなったみたいなので、今後はもう少しタイムリーに更新されると良いですね。

一番は、時々現場に様子見に行くと良いと思います。
特に木工事中は、木の構造楽しめる最初で最後の機会なので。ボード、壁紙と進むと、木は見えなくなっちゃうので。

ただ、工事中は色々危ないので、
生産さん通して、
大工さんの都合も聞いとくと良いかもしれません。
うちは、生産さんがあまり連絡くれなかったので、工務店監督さんに工程表見せていただき、棟梁と次回は○日の○時頃来ますね～、と軽く予告してから行きました(笑)
ただ、約束した日にワクチン副反応で欠勤とかありました(笑)
木完立会前で棟梁とはお別れなので、
もし、棟梁にお礼を渡したい場合は、
それとなく？最終日を聞いておいた方がよいかもです。
棟梁が、「せっかく良い材料つかってるんだから、見に来ないのは勿体ない！」と言ってくださり、「来ていいよ！」と、言ってくださったので、
現場のお邪魔にならないよう配慮しつつ、時々中も見せていただきました。
施主側は、
平日はなかなかご都合つかないかもしれませんが、機会があれば、ぜひ。

[14077: 名無しさん]

ありがとうございます！
詳しい話なかなか聞けなかったので助かります

[14078: 匿名さん]

ここ数日詳細を語ってしまった
14054です。
年内引渡し→年度末に色々あって、
最後の最後にとてもがっかりした中で、謝罪も挨拶もなかったので、
色々ぶちまけてしまいました。
今日ですべて忘れたいので、
関係者に身バレ覚悟でぶちまけちゃいますね。

営業さんとの口論の中身は、
行政提出物絡みです。
これから引渡しを受ける方、
どのタイミングで渡されたか記憶すら曖昧で申し訳ありませんが、
『ご入居ガイドブック』というペラペラの冊子、
超重要事項満載なので絶対に隅々まで目を通してください(笑)
うちは、引渡しは受けましたが、
事情があり、まだ『ご入居しない』ので、そのペラペラ冊子の存在自体に気づいていませんでした…。
でも、そこには、登記関係やら、
住居番号設定など、
超重要なことが、ミッチリしっかり記されています(笑)
この冊子の存在に気づかなかったのは、我々側の落ち度ですが、
それ絡みの質問は、営業さんにちょいちょいしていたのに、なぜか話が噛み合わず、詳しく説明してくれなくて違和感はあったので、
わざわざ、
土地仲介の不動産屋さんに登記のこととか質問&相談しに行きました。
本当にマヌケな我々…。
で、ローン絡みで、まだ新居には住まないながらも年内に住所変更が必要だったため、
主人だけ転出し、いざ新居の市に転入しようとしたら、なんと、新居届(住居番号設定届)が出てなくて、台帳は更地のままになっていて、転入できませんでした！！
市の方曰く、通常は、引渡し前に、
建築業者さんが図面を持って提出するのが一般的らしいです。
でも、住友林業の場合は、ご入居ガイドブックなる冊子に、意訳すると、
『自分で役所に提出してくださいね～』と、しっかり『案内』されていました…。
そうとは知らず(冊子の存在すら気づいてない状態)、
もうマイナンバーを使って転出した→住居番号設定は現地調査があり最短１４日かかる→マイナンバーで転出は１４日以内に転入しないと失効すると行政から案内あり。
＝超ピンチ！！と、なりました。
たまたま転入先の市役所の方が仏のような良心的な方で、事情に配慮してくださり、ルールを曲げて特例で10日で手続きしてくださり、
そのかわりに必ず１０日後に来庁してください、と。
で、有休申請したり、かなり慌てました。
この一連の流れは、我々が『ご入居ガイドブックを見なかった』落ち度ではありますが、
一言ぐらい案内があっても良いと思うのですが、住友林業側は、どこか他人事でした。
なんとかギリギリセーフで色々間に合いました。

この起きてしまったこと自体は、
我々の不注意でもあるのですが、

他人事な言動・態度やら、
その後の登記絡みの社内処理はどうなったのか、とか、事後報告を待ってますが、いまだに報告をくれる気配もなく、
年末年始の挨拶もなく(LINEすらない)
、モヤモヤしたまま今に至る、です。

基本、色々『自己責任』となり、何ら力にはなっていただけなかったです。
市役所の方・相談相手の不動産屋さんは、親身になってアドバイスをくださったのに、です。
一番頼りにしていた営業さんが、
まさかの激辛塩対応。
打合せ中から、どこか上から目線で、
我々の無知ぶりを、小馬鹿にされてる感はあったので、
まあ、色々重なりぶちギレた次第です。

最初の頃は、紳士的で好感度高かったのになぁ。
謝るべき時に、やぶ蛇だからと逃げた
感満載で、本当にガッカリ。
とっても残念です。

色々長々愚痴って申し訳ありませんでした。
皆様も、どうぞ、手続き関係、気をつけて。

[14079: 通りがかりさん]

>>14078
『ご入居ガイドブック』があるだけ、うらやましいです。全部自分で調べました。by他ハウスメーカー施主

[14080: 名無しさん]

我が家は着工の段階で手続き関係、誰がどこまでやるか教えてもらいました。
生産さんの対応でしたよ。
大手でマニュアルありそうなのに支店によって違うのかな？

[14081: マンコミュファンさん]

住友林業の営業はあれだな

[14082: 名無しさん]

クラブフォレストにご入居ガイドブックありますよ

[14083: 通りがかりさん]

部長、課長、店長などの役職は何となく分かるけど、マネージャーってどういうポジションなんだろう

[14084: 匿名さん]

>>14080 名無しさん

支店というより担当者によると思います。地鎮祭当日からグダグダで、ちょっとしたトラブルありました。しばらくして生産担当かわりました。誰が説明責任負ってたかは、施主側には知るよしもなく。
色々あとのまつり。
我々の確認の甘さは反省してますが、起きてみないとわからないこと、色々でした。
人柄は全員好感持てましたが、
責任たらい回しというか、回答がスパッとかえってこない感じは、
着工～ありました。とある機器破損もあり、報告もなく、たまたま見学にいったら壊れてて、写真とり、LINEで、どういうこと？と、問い合わせたりもしたので、
うーん…やっぱり、報連相はダメダメでした。うちのチームは。

[14085: 匿名さん]

振り返ると、結構色々あったので、
もっと怒ってもよかったのかもしれませんが、
誰にでもミスはあるし、わざとじゃないんだし、との思いから、
起きてしまったことは仕方がないので、リカバリーの最善をともに考えましょう、のスタンスで、
最終的には、破損→修理ではなく新品に、原因も報告を求め、
最終的には、何ら問題ない良い家、というゴールにたどり着きましたが、
正直、なんで客なのに、こんなに気苦労しなきゃなんのだ？は、うっすらありました。
でも、まあ、建築って、それだけ大変ってことで、良い経験、勉強になりましたし、楽しかったです。
ただ、こちら側の優しさに甘えないで欲しいは、ちょっとありました。
だから、挨拶無しは、正直、ムカつきました(笑)

[14086: 匿名さん]

写真はなかなかアップしないし、
川柳に興味もないから、クラブフォレスト自体もみてなかったのです…。
ガイドブックが旦那のカバンから発見された時、この表紙、どっかで見たな、で、初めて、クラブフォレストで見たのに気づきましたよ。
だけど、ご入居しないから、中を見なかったのが痛恨のミスｗｗｗ。
なので、本当に、皆さん、クラブフォレスト、見て！！！(笑)

皆様、色々とありがとうございました。

[14087: 名無しさん]

うちの営業も着工後はほとんど連絡なかったが、クラブフォレストはメンテナンス、リフォームまで目を通して入居後のイメージを膨らましていた
担当との相性はもちろんだが、施主力という名の自己防衛って大事だなと感じる

[14088: 評判気になるさん]

そうです！施主力大事です！
うちは、我々が甘々すぎた。
ボーッと生きてちゃダメ！でした。
住友林業の家は本当に良い家ですし、
住友林業の皆さんも基本、良い方々ですし、尊敬しています。
ちょっとしたボタンの掛け違いていどのこと、です。
ただ、一喜一憂しだすと病むので(笑)、
我々みたいな出来事があっても、
ちゃんとした家が建ち、
なんとかなるので、皆様前向きに楽しみながら、建ててください。
それでは。

[14089: 匿名さん]

ところで、皆さんの推しシーサンドコートってありますか？
定番の白い01～03の外壁＆木調軒天が素敵だけど、SODOシリーズの信楽や美濃も気になる

[14090: 口コミ知りたいさん]

近所の会津？の色もモダンでよかった

[14091: 通りがかりさん]

シーサンド→洋
SODO→和
どんな外構・植栽を入れたいかで、
トータルバランスで選ばれると良いかも、です。
あと、アクセントにタイルを入れるかどうか、とか。
選択肢ありすぎて迷います(笑)

シーサンドは立地、日の当たり方(季節・時間帯)で、
なんとなく見え方・貝などのキラキラ具合がかわる気がします。
また、仕上げ(コテ・刷毛・ラフなど)でも、印象がかわるので、いろんな展示場・住友林業分譲地などで、遠巻きに見てみると良いかも、です。

[14092: 周辺住民さん]

シーサンドコートの白系は、築数年の家を見ると若干黒ずみが目立ってる印象ですかね。SODOはまだ施工例が新しいので経年変化がどうなるかですね。
悩んだ挙句SODOの備前にしました。アクセント外壁タイルはアンティグランに一目ぼれ。タイルは設定外の商品も施工可能だそうですね。費用はかさみますが。

[14093: 口コミ知りたいさん]

屋根材のコロニアルグラッサのブラックとピュアブラックの違いってありますか？
30坪の平屋なので屋根の色味も目に入りやすいと思うんですが、ショールームのサンプルだとイマイチ違いが分からず…
ちなみに外壁はシーサンド10、備前、会津で迷い中です

[14094: 匿名さん]

外壁はシーサンドコートがおすすめと言われた
スミリンでしか扱いがないことや、施工実績の違いかな？

[14095: 口コミ知りたいさん]

住居番号設定ってハウスメーカーが代理して行うのが当然じゃない？
うちはそうだったわ。住友林業はそんなこともやらないのか・・・

[14096: 職人さん]

>>14095
ハウスメーカーがやらないとこ初めて聞いた。

建主、ハウスメーカー、建築会社、設計事務所、司法書士事務所など状況がわかる方で
あればどなたでも申請できます。

[14097: 通りがかりさん]

ウチは住友林業だけど、住居表示の届け出は何も言わなくても営業がやってくれたよ。その他の手続きも、基本的には営業がやって、逐一電話かメールで報告くれたから、やっぱり担当者によるんだろうね。

[14098: ご近所さん]

会社として営業の仕事範囲とかちゃんと設定してないのかね？
それではだめでしょ

[14099: 坪単価比較中さん]

標準化ができていない会社なんだろうね。

[14100: デベにお勤めさん]

住居表示の届け出もしないとか信じられない・・・

[14101: 職人さん]

ここぞとばかりにネガキャン始まるの面白いな

[14102: 匿名さん]

>>14092 周辺住民さん
備前、カッコイイですよね。
アクセントタイルも素敵ですね。

[14103: 匿名さん]

うちも(総2階ですが)迷いました。
正直、違いがわからず…で、
白系シーサンド、ピュアブラックにしました。
経年でどのくらい日焼けして見えないかとか、悩みました。
でも太陽光載せたのでほぼ、見えない(笑)

[14104: 匿名さん]

私が愚痴ったせいで、申し訳ありません…。
でも、皆様のご意見を拝見し、
やっぱり、うちは激辛塩対応をされていたんだな、と、
色々な意味で、答え合わせできました(涙)
皆様ありがとうございました。
愚痴ってしまい、ご不快あったと思います。申し訳ありませんでした。

[14105: 匿名さん]

住居表示の届け出しないのはありえないよね。愚痴っても仕方ない

[14106: 職人さん]

なぞにスミリンのやることすべて絶賛してるインテリアコーディネーターよりも愚痴があった方が参考になるよ。

[14107: eマンションさん]

その住所表示の届出は住友林業が仕事としてやってるのか、営業がサービスでやってるのか
それが問題

[14108: 匿名さん]

地鎮祭のグダグダ・設備記載漏れ・竣工間近の機器破損からの交換、
そして住居表示トラブル、と、
振り返ってみると、まあまあ色々、
定期的にイベントが起きましたが(笑)
めげずに、なんとかなるさ、で、
なんとかなり、
市役所の方や不動産屋さんなど、我々のために知恵を授けてくださったり、奔走&尽力していただいたり、と、
良い方に出逢えましたし、
良い家になりましたので、
皆様も、どのメーカーを選ぼうと、
多かれ少なかれ、何かしらの予期せぬイベント？(トラブル)は起きるかもしれませんが、めげずに頑張ってください。
少しでもトラブルを避けるためにも、ぜひ、
色々情報を集めて『施主力』をつけて、良いお家になりますように。
住友林業オーナー仲間として、応援しております。
惚れ込んで選んだメーカーですから、
建築、楽しんでくださいね～。
ではでは、失礼いたしました。

[14109: eマンションさん]

欠陥とかなければリカバリー可能ですしね

[14110: 通りがかりさん]

なんか文章見たら色々察せられてしまう

[14111: 通りがかりさん]

ここはスミリンを少しでも批判するやつは全て敵になるんですね

[14112: 匿名さん]

14108です。
ちょっと前の書き込みで、私、
思いっきり住友林業を批判してますよ。営業&ic、ボロクソに言ってますし、ペーパー監督とも言ってます。でも、お世話になった部分もあるので、心が痛かったので、
フォローしたまでなので、誤解、ご不快あったなら、大変申し訳ありませんでした。人生初の書き込みデビューで失礼多々、お許しくださいませ。
住友林業の施主の皆様に、どうだったかお聞きしたくて投稿してしまいました。
皆様、ご意見、ありがとうございました。

[14113: マンコミュファンさん]

わたしもインテリアコーディネータと営業は変えて欲しかった

[14114: 匿名さん]

ちなみにですが、設備の記載漏れは、
パワコンが図面に無く、電気設備の職人さんと、私が、同時期に気づき、
事前に工務店監督から工程表を見せてもらっていたので、電設職人さんが入る日がわかっていたため、現場に行き、職人さんと二者確認して、
「やはりどこにも記載ないですよね～」で、生産に連絡。
(水)で生産休みで連絡取れず、
こちらからLINEで指摘、等、ひと悶着
やってます。で、その時も対応がグダグダだったので、構造立会だったか、で、営業・生産に説教しています。
営業がセッティングした、PanasonicさんとのZoom中も、住友林業の様々な説明不足を指摘しました。
なので、冷酷冷淡に、指摘すべきことは、その場で指摘し、改善を求めました。
指摘はする。でも、解決したら許す。
で、信頼関係を保つ努力はしてきました。
鬼の形相になるので、毎度主人にドン引きされつつ。
最後の住居表示も、営業のナメた態度に、しっかりぶちギレましたよ、ちゃんと(笑)
色々あった。でも、頑張って良い家として完成した。
皆様も、色々あるかもしれませんが、
どこ選んだって、似たようなことはあると思いますから、
構造とか、色々で、納得いくメーカー選べば良いと思いますよ。
うちは、構造に惚れたのであって、
断じて営業には惚れてません(笑)
だって、紹介だから営業選んでないので。
色々ありつつも、皆、頑張ってくれたので、そこは素直に感謝し、
失敗は今後にいかして欲しいな、と、
思ってます。
構造、配管、配線、ガッツリ自分の目でチェックしたので、満足してます。
職人さんに、そこまで質問してくる人珍しいと言われるほど(笑)
皆様も、頑張ってくださーい。

[14115: 通りがかりさん]

酷い営業で災難でしたね。うちも今建て始めたばかりだけど不安

[14116: 匿名さん]

連投で申し訳ありませんが、もう本音ぶちまけます。
住居表示の件は、市役所の担当者も、
不動産屋さんも、
「これ、本来は住友林業の仕事じゃないんですか？』が、第一声でした。
市役所の方から、個人の市民が手続きに来ることは、めったにないですよ、と。
ご近所に住友林業たくさんあるのに、
市役所が、めったにない、って言う時点で、
通常は、たぶん、営業か生産のどちらかが対応してるんだと思います。
でも、うちの担当者は、
どちらも、手続きの経験は無さそうです。
なぜなら、「住居表示のプレート取りに行かれたそうで、ありがとうございました。」と。
いやいやいや、プレートが大事なんじゃなくて、台帳に新築した住居が表示され、住所が割当てられる、その手続きが大事なんだよ！と、怒りを通り越して、呆れました。
引渡し時に地番になっていたため、
様々なライフラインに新住所を手続きし直したり、二度手間、半端なかったです。住まないけど、風通すため、たまに行くので、ライフラインは開通させたので。でも、請求書が届かずとか、様々な方面が迷惑したのです。
当の住友林業は、ガイドブックに案内あるのに…、と、
まるで、我々が悪いという態度。
諸経費という名のきこりん税で、たっぷり儲けてるんだから、
住居表示の手続きくらい、長期優良の申請ついでに、とか、で、
市役所に出せよ。
営業は、着工合意時の図面が全てなので、いつ手続きに行っていただいても大丈夫でしたよ、と。
あくまでも、我々が自ら行く前提で、
住友林業側が行くのは、サービスと言わんばかり、でした。
マイナンバーの失効の恐れとか、
こちらが大変なことになってることに対して、何ら心配の言葉はなかったです。
なので、口論に。
支店・担当者によるのでしょうが、
色々ガッカリしました。

年末年始に挨拶あれば、仲直りできたのに、挨拶もなかったし、
登記が間に合ったかの報告もないので、ここで、酷くない？と、
ぶちまけました。
色々、愚痴まみれで、申し訳ありませんでした。

[14117: 口コミ知りたいさん]

住友林業全体の問題なのかその営業の問題なのか
どちらにしても醜い話です

[14118: 匿名さん]

共感していただき、ありがとうございます。
ずっとモヤモヤしていましたが、
吐き出してスッキリしました。

営業というか、うちのチームがダメだっただけで、
良い営業さんもたくさんおられると思いますので、あしからず。

躯体、職人さんは、大満足です。
機器破損は、最後の調整時らしいので、職人さんが犯人ではありません(笑)。
だれにでもミスはありますし、
失敗しないのは、大門ミチコだけ、
我々だって失敗しますから、
そこは、新品に取り替えてくれたので、納得してます。

色々あった。疲れた～ｗｗｗ

[14119: 通りがかりさん]

もう長文の愚痴書き込みはいいよ
どんな内容かと思いきや自分側にも落ち度はあるわけだし
ぶちギレたとか鬼の形相とか、どんな客なのか察しがつく

[14120: 口コミ知りたいさん]

うちはこれからなので怖くなってきました
営業とインテリアデザイナーが本当に使えなくて

[14121: 通りがかりさん]

お花畑でも住友林業で建てられるってことでok?

[14122: マンション掲示板さん]

ハズレ営業かわいそう

[14123: 匿名さん]

隣に積水ハウスの家を建設しはじめた。
基礎が立派すぎてびっくり
うちの住友林業で建てた家がしょぼくかんじてきた・・・・

積水ハウスと比較して基礎しょぼくね？？？

[14124: ご近所さん]

基礎の化粧のことを言ってんの？

[14125: 匿名さん]

積水ハウスの基礎と住友林業の基礎
見比べてみ。
ぜんぜん違う。

[14126: 通りがかりさん]

住友林業で建築中。基礎微妙で何度も質問したわ

[14127: 匿名さん]

>>14126
なにが微妙だったの？施工ミス？

[14128: e戸建てファンさん]

>>14116
よく分かります。
言葉こそ丁寧でしたが、それぞれの担当者から「何が悪いのか？それは自分の仕事じゃない。やりたくない。言われないからやらなかった。言われなければやらなくてすんだのに。」という態度がいつも滲み出ていて。
客を見てナメて掛かるんですよね。
上席までそのような態度が顕著でしたので、裏で施主を悪く言ってるというのは察しました。
契約前は上手に隠してますが、契約後はあまり隠す努力をしなくなりますね。
同じく、部材と職人はいいと思います。

施主力という言葉は建築会社にとって都合が良いですね。責任転嫁に便利です。
車買うときに客力と言われますか？オプションパーツが間違ってても客のせいですか？薬局で違う薬を出されても、患者力が足りないのでしょうか。
気付かない、監視しない側が悪いのでしょうか？
そんなものとは桁が違う買い物なのに、横柄だと思いましたね。
それでも痛い目見るのは自分なので、やっぱり出来る限りチェックはした方がいいです。
施主を素人と見下すわりに、不具合は施主の責任にしてきかねませんから。

[14129: 口コミ知りたいさん]

住友林業に頼むならホームインスペクターは必須

[14130: 通りがかりさん]

>>14127
ミスと言うべきか分からないけど、
基礎完成したタイミングで床の部分に釘の打ち込みが多数あった。
確認したら立ち上げ部分の型枠止めるのにどうしても釘打ちしなきゃいけなくて、
型枠外したあとも残ってることがあるけど最後には抜きますと言ってた。
で、抜いた後の穴はあまり大きくなければモルタル補修はしないんだと。

ホームインスペクターの会社に相談したら基礎自体には問題ないけど、自分の家なら補修までしますねと。
ハウスメーカーによって補修するところもあるけど、しないところもたくさんあってグレーゾーンだと言ってた。

近所の他社の基礎見ても釘なんてささってなくてビックリしたけどね。

[14131: 匿名さん]

ひどいな。基礎が大事なのに・・・
それは強度に影響しないのかね？

[14132: 通りがかりさん]

心配で複数の会社に相談して、どこも強度には問題ないけど気持ちのいいものじゃないですね的な回答だった。

[14133: 評判気になるさん]

高いかね出して住友林業にしたのにそんなところで手を抜かれると萎えるよね

[14134: 通りがかりさん]

住友林業で建てました。細かいトラブルは多少ありましたが、クチコミにあるような酷い対応は無かったです。大ハズレの担当者だったとしか思えないですね。
また、基礎施工時に釘なんてなかったです。使っている業者によって違うとしか考えられないような気がします。因みにウチの場合は基礎一体打ちでした。

[14135: 職人さん]

大工ランクがあるらしい。
高い金額。難易度高い家、優良顧客はAランク
値引き客、うざい客、安い客はCランクとか大工が変わるらしい

[14136: 通りがかりさん]

>>14134
一体打ち！羨ましいです。
わたしも、多分住友林業の施工マニュアルというより使ってる基礎屋さんの違いだと思ってます。

[14137: 周辺住民さん]

>>14136
前述の住所の届出の件でもそうだけど、住友林業はマニュアルがしっかりしてないのかもね。基本マンパワー任せ。その人次第ではどうしてもそういう問題がおきてしまいます

[14138: 口コミ知りたいさん]

>>14136
基礎は一体打ちが普通だと思ってた。住友林業でも違うケースがあるのです？

基礎が2度打ちはシロアリにも弱いし強度もだいぶ低下するみたいね。
しかも土台ありも弱くなるようだよ。

[14139: 通りがかりさん]

ブログやインスタ等SNS徘徊する限り、ほぼ二度打ちですよ。
なので、二度打ち自体はそこまで危惧していませんが、どちらかといえばそりゃ一体打ちがよかったなー