エディオンでリフォームされた方

[周辺住民さん]

http://hs.edion.co.jp/reform/

商品は安いんだけど、それだけでしょ

[187: エディオンの営業はアカン]

トイレ、洗面台と床、廊下のリフォームを頼みました
トイレが水漏れしているので、至急にしてもらっても2ヶ月弱待ち。その他を別にしてもらうのにさらに、3ヶ月後と、別々にしたためかエディオンの立ち会いもなく、作業者に工事内容がきちんと伝わってなかった
初めから見積もりが、１週間後の予定が３週間後にくる。
土曜日曜を避けての依頼が、日曜になり、夕方までかかると言われたが、昼前の2時間で終わり、床の土台から修繕が床に板を貼るだけ作業で終わりでした　了承なしの作業変更をされていました
翌日に完成をみましたら、トイレと洗面台の床の高さを合わせるはずが洗面台の床が低く、床がキシム音が鳴る状態でした　営業に連絡するもいつも休み、他から連絡しますも、連絡無し。毎日作業者が変わるため、内容が伝わってないようで、前日に移動した洗濯物も戻してもらえないところでした　
説明だけして、実際は違う、きた作業者まかせの工事内容にされ、出来上がりは中途半端です
絶対におすすめできません

[188: 通りがかりさん]

エディオンでリフォームしました
と、言ってもまだ途中なのですが…
キッチン、エコキュート、リビングの内装
天井、壁、床のリフォームです
まず、打ち合せ段階で商品の事に詳しくなく
数回、打ち合わせ、修正
再見積もり
契約段階で担当者コロナで延期
それは、仕方ないとして
誰か代わりの人が来るのでは？
普通…サインだけやのに…
工事始まって
営業担当者が壁紙のNo.を間違えて発注
そのまま工事して
一旦、終了
問題は、ここから
いや～すみません
軽い謝罪
しかも、次の工事は
翌月の頭
3週間、このまま？
頭って何日？
と確認すると
1日から10日
それは、頭じゃないでしょう？
次に連絡あった時は
翌月中には…
遅くなってるやん
何度も文句言って
ようやく初旬に確定
その間に施工部の担当者が
工事完了の印鑑をついてくれと
おかしいですよね？
そしてお金は工事終わるまで払わなくていい
と言っていたが
既に9割を決済済み
営業は残りの現金を店舗に持ってきて欲しい
と内部共有すら出来ていない
約束した日に、
お金を持っていけば
担当者、休みで不在
どういう事？
客を馬鹿にしすぎ
約束一つ守れない
来月の手直し工事も
本当にやってくれるのか？
千円、二千円の買い物じゃない
二百万こえる買い物、
客を馬鹿にするのも
いいかげんにしてほしい
他でリフォームすればよかった

[189: 名無しさん]

浴室と洗面所をエディオンでリフォームしました。
凄く後悔してます。問題があり連絡しても対応遅い。それでも対応はして頂けたのですが結果直らなかった。
プロなら施工する前に、素材との相性とかわかるのではと思うのですが、直す事も出来ないのだから無理なのか。その上、直した箇所に接着剤をこぼしたのか後が付いて光の加減で汚い。もう、使えない訳でないので諦めました。見た目は酷いです。
なのに今、また新たな不具合見つけてへこんでます。今度も連絡しても対応遅いんだろうな。それよりも直るのか。もうお金、ドブに捨てた気持ちです。やはり、リフォームは専門の業者に頼むべきした。

[190: eマンションさん]

EDIONもリフォーム専門店のはず、
担当者が知識が乏しいだけ。

[191: マンション水浸し]

トイレのリホームをお願いしたのですが最悪です。マンションに住んでおり「お住まいのマンションは、何度もトイレ工事をしています　^_^」の言葉を信じてしまいました。トイレ交換で工事中に、壁の中の取水管が折れたとのことで、2時間で終わると言っていた工事が結局は6時間近くかかりました。翌朝、トイレに行くと水浸しになっていました。慌てて、大量の雑巾で水を取り除いたのですが、壁下の床との間から水が滲み出ています。工事された取水管の繋ぎがきちんとされていなかったのが原因でした。トイレから溢れた水は、洋間のクローゼットや押し入れまで流れこんでいました。大至急で工事担当を呼び出すと、もうひとり連れて来て、その人が修理をしてくれました。つまり、水回りの業者を連れてきたんです。修理をしてくれているタイミングで、「トイレの使いがってはいかがでしょうか♪( ´θ｀)ノ」と、エディオンの営業マンから能天気な電話がかかってきました。現在、馴染みのリホーム会社にトイレ、クローゼット、押し入れなどの改修をお願いしています。費用はエディオンに支払って貰う予定ですが、クローゼットや押し入れの荷物が散乱していて、いつになったら元の生活に戻れるかまだわかりません。エディオンは、業者に丸投げだったので、当たり外れがあると痛感しました。工事は、エディオンの品質ではなく、下請け業者の腕前です。

[192: 戸建て]

約5年前くらいにリフォームしました。トイレ、バス、洗面所で200くらいかな?だけどいろいろ問題ありすぎて、何度も電話するものだから、対応していただけません。洗面所のタオル掛けは石膏ボードにそのまま釘を打ち込んでるので、グラグラのままです。素人でもわかります?

[194: eマンションさん]

エディオンで、キッチンのリフォームをしました。採寸サイズミスで、キッチンの角にステンレスのアングルの突起が、危ないので直してくださいと、お願いしたら、直せ無い。との返事、直せないのに、直したものと、仮定して、70万の半額をエディオンが出すと、後は、よろしくと、言われ怒り心頭です。こんな会社なのです。皆様注意してください。

[198: リフォーム検討中]

確かにお客様は神様ではありませんが、間違いなく自分の意思や感情のある人間です。
エディオンのようにそのお客さんの気持ちに寄り添うつもりがなく、自分達の失態をリカバーするつもりもなく、一方的に自分達の都合ばかり押し付けてお客さんを丸め込もうとしたり、言いなりにならなければ脅迫恫喝するような会社に関わるべきではないですし、ましてや大切な我が家をいじらせたりするべきではないでしょう。
こんな所に関わるとお金だけではなく人生を消耗してしまいますし、家だけだはなく自分の人格まで破壊されてしまいます、私はもうエディオンなんかと関わりになるのは懲り懲りです。

[201: エディオン社員より]

>>190 eマンションさん

挙げ足を取るつもりはありませんが、エディオンはあくまでも家電やスマホ販売メインで、リフォームは片手間な付け足し的に行っているだけで、リフォーム担当者は建築に関する知識は皆無で上司の命令で「イヤイヤ」「仕方なく」担当に「させられた人」ばかりで、付け焼き刃の知識しか持ち合わせていない素人しかおらず、当然「建築士」や「コーディネーター」等の資格は皆無なド素人ばかりです。
そして皆さんコメントされているように委託業者の質も三流以下なら、本部の体制も非常にお粗末でこれも皆さんおっしゃるように保証以前に工事ミスの後始末すらせず、抗議をすればはぐらかし、更に強く抗議すれば顧客を脅迫恫喝し、途方に暮れて消費者センターや弁護士を立てて法的な手段で対抗しようとすれば、報復措置として顧客の個人情報を得体の知れないいかがわしい連中にばら蒔くような会社です。
リフォームを検討してみえる皆さんがエディオンを選択されないように願っています、私も上司の命令でしたくもないのにエディオンでリフォームさせられて、自宅を滅茶苦茶にされた被害者ですから…

[202: エディオン社員より]

>>191 マンション水浸しさん
分かります、私の所も上司の命令で無理矢理エディオンでリフォームさせられましたが、トイレと洗面所の床は凸凹で、トイレは工事完了から３日目で水漏れを起こし、ユニットバスは配管工事が滅茶苦茶で排水口に流した水が湯船の中に逆流する始末です、ちなみにリフォーム工事前は普通に排水出来ていました。
そして廃棄物処理料金を徴収しておきながら、家の床下に産廃を埋めてとぼけているので、廃棄物処理法違反に加えて詐欺罪になるかも知れません。
そして苦情申し立てした所ではぐらかされるか、更に強く抗議したら本部の責任者とやらに脅迫恫喝されるのがオチです。
エディオンなんかでリフォームするぐらいなら何も余計な事をしないで、古いままでいた方がましなぐらいです、どうかこれ以上エディオンリフォームの被害者が出ない事を願っています…

[203: エディオン社員より]

>>197 マンション検討中さん
全くおっしゃる通りです、エディオンのリフォームはお客様から代金をもらってしまえばそれまで、どんな酷い工事ミスであろうが欠陥工事だろうが責任を取るどころか、苦情というよりは「何とかして下さい」と頼み込むお客様をクレーマー扱いするような会社です。
何しろ１０年保証どころか直近の工事ミスすらまともに対応しようとせず、せせら笑ってはぐらかすかお客様に責任転嫁するようなド腐れ企業ですから…

[205: 匿名さん]

クロスの張り替えをしてもらったが素人が作業したみたいな感じで最低の作業でした。もう二度とエディオンには頼みません。手抜き作業との指摘に会社ぐるみてで、手抜き作業を認めようともせず、もみ消しにかかる体質だということが、今回分かりました。最初に手抜き作業を見にきた担当者も最初は手抜きと言っておきながら何日か経って上司に言いくるめられたのかしらんけど一転ちゃんと作業は、してあると開きなおる始末。もうエディオンの店員は誰も信じられないというか、店自体、もう腐りに腐ってますね！

[206: マンション掲示板さん]

本当に、下請け業者は、三流以下で、本部が提出する書類は不備だらけ。
振込口座すら違った番号を言って来ときながら、遅延金を取る最低の会社でした。
もう絶対にエディオンで買物もしたくありません。

[207: 管理担当]

[No.196～本レスまでは、情報交換を阻害、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[208: 注文住宅検討中さん]

立ち会いもせず貴重品の保管がずさんにもかかわらず丸投げしたお前が悪い。

[209: 通りがかりさん]

コメントを見て感じますが…他社の嫌がらせばかりの書き込みですね～
他社からの嫌がらせはやめて本当の事だけ知りたいです。
今、ユニットバス・キッチンを検討中で、いろんな会社を見てました。

[210: 通りがかりさん]

エディオンの業者と店舗担当者と工事手配する担当者との癒着が凄いです。良い工事をする業者よりも接待や賄賂をくれる駄目業者に優先して依頼します。接待や賄賂をするためには、当然、こちらの工事代金に上乗せされます。これはエディオンだけでは無いと思いますが。

[212: 評判気になるさん]

皆様こんなことされました。
エディオンで、キッチンと浴室をリフォームしました。
リフォームは、1階だけで、2階には上がらない約束と防犯カメラをつけていることを伝えていましたが、2階に上がり、タンス（下着あり）を開け閉めしたり、部屋を物色している映像があり、警察もうごきましたが
企業ぐるみでアリバイ工作をされ、逮捕に至りませんでした。
実際にこんなことをする企業ですからおすすめできません。

今後私のように悲しい思いをするかたがいないように注意喚起のために書き込みをします。

[216: 評判気になるさん]

>>209 通りがかりさん

>>209 通りがかりさん
初めまして。コメント失礼致します。
他社からの嫌がらせは本当に嫌ですね。
自分は、広島で新築～リフォーム、外壁塗装など、色々な事をやってる者です。もし広島でしたら1度お伺いさせて頂きたいと思っております。

[217: マンコミュファンさん]

悪くはないでしょう。
やはり大手の電気屋さんですからね。

[218: 匿名さん]

6つの業者で相見積もりをしたのですが、EDIONで浴室などリフォームをしました。金額が安く、営業担当者の感じが良かったのと、補助金が絡む製品をリフォーム前に購入していたのが、EDIONに決めた理由です。リフォーム中に良く見て、気になることは遠慮せずに言うべきだったと思います。EDIONの担当者は言えば、責任を持って対応してくれます。下請けの職人さんは当たり外れがあるかもしれません。

[219: 匿名さん]

よく理解できません。

[220: 通りがかりさん]

エディオンのリフォームは、デオデオに吸収されてから特に低下してます。第二のビッグ…になるのも時間の問題かもしれません。
担当も業者もその上も癒着がひどく、レベルの低い業者が、キックバッグ・接待をしてくれるのを優先して仕事を渡します。クレームが多くても関係ないんです。キチンと出来る担当者や業者もいます。でも、それよりも私利私欲を優先する人が多いのが現実です。

[223: 匿名さん]

そもそも直営店運営会社のエディオンとしては？
建設業を営む者（無許可業者）であって、建設業許可を受けた建設業者ではないし

100%子会社の建設業者、エディオンハウスシステム（旧サンキューハウスシステム）は
M&Aしたサンキュー※の子会社だった　※北陸地方を中心に展開する100満ボルトの運営会社

元々石川県にあった会社を広島県に移転させてるから、今と昔では営業エリアが全然違うし
ややこしいのは本店と本社と主たる営業所がバラバラなこと
・本店所在地：広島県広島市中区紙敷町（エディオン広島本店東館内）
・本社所在地：兵庫県尼崎市潮江（エディオンJR尼崎駅店内）◆
・主たる営業所：広島県廿日市市材木港南（広島事務所、エディオン廿日市事務所内）◆
・名古屋事務所：愛知県春日井市篠木町（エディオン春日井サービスセンター内）
凡例：◆＝建設業許可を受けた営業所

[224: 匿名さん]

>>223
＜訂正＞
正
・本店所在地：広島県広島市紙屋町（エディオン広島本店東館内）

[225: 匿名さん]

7年前にキッチン、トイレリフォームしました。ふつうに満足していたので、浴室洗面所のリフォーム検討中で、こちらの掲示板見て、びっくりしています。
EDIONリフォームがこんなに悪評とは思っていませんでした。
当時私も夫も在職中で、カギボックスにキッチン側入り口のカギ預ける形での施工でしたが、何の問題もありませんでした。現場の職人さんとは数回しか会っていませんが、真面目で誠実そうな方でした。お値段もパッケージにIH、食洗機などグレード上げたり、作り付けカップボード解体などの追加費用も妥当でした。

[227: 評判気になるさん]

風呂のリフォームが、マンションはユニットからユニットのリフォームのみで在来工法からユニットバスは不可と現地調査でいわれました。滞在時間5分で終了
店頭で相談した時に在来工法の古いマンションて言ったのに。現地調査の日程調整等準備したのが無意味。
店頭だと諸々を把握してない電気売場の人が引き受けてしまうみたいなので設備が古い家の人は事前に専門の人を出してもらうようにするか、電話の窓口の方がいいかもしれません。

[228: 通りがかりさん]

工事を管理する方が日々違いました。しかも無知な若造が偉そうに職人に指示して、聞いてる私達が嫌な気分にさせられました。若造君に質問したら、職人さんに聞いてきますと平然と言ってましたよ。家族で大爆笑させて頂きました。次は頼みませんが、コーキングはやり直して欲しいですね。

[229: マンション検討中さん]

先進的窓リノベで申請書類を改竄しちゃったって？

[232: マンション検討中さん]

227在来からユニットバスの工事は時間を要するけど山田電気さんはできるみたいです。
一度あたってみてはいかがでしょうか。

[233: eマンションさん]

山田電気さんではタイルからのユニットバス施工は無理との回答でした。

[234: マンコミュファンさん]

>>233 eマンションさん

壁貫通型給湯器のお風呂ではないですか？広さが規定の幅確保が難しいか天井高さが低いからNGにしたのではないでしょうか。
タカラスタンダードの広ろ美ろ浴室ならいけますよ。

[235: 匿名さん]

プレミアムイールーフ(屋根の遮熱塗料)でリフォームされた方、塗られた下塗りは、ホワイトでした？クリヤーでした？

ホワイト
クリヤー
確認してない

[236: 評判気になるさん]

>>217 マンコミュファンさん
大手の電気屋さんだから、孫請、下請の業者に問題があっても安心と思っていましたが、専門知識がないので、業者のいいなりです。それでもお客さん側に立って問題解決に協力的な現場の方や店員さんもいましたが、上の方々は業者寄りといった感じです。