ミサワホームのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

>>4888 匿名さん
元々の図面は仮図面で契約していたので、契約後の図面には、あまり手抜きが多く、毎回毎回進捗のない手書きの図面で進めているような感じです。約束事項にも約束を守らず、困っています。営業と設計の風通しも悪いです。

この会社は受注までは一生懸命にやりますが、その後、あまりの仕事の質の低さに唖然とします。

>>4890 戸建て検討中さん
営業が仮の設計を書いて、確定したら設計が構造計算するみたいな感じです。設計は、図面が変わる度に面倒そうに構造計算をやり直してます。
営業は、設計に文句言われるの面倒だから、さっさと決めた図面で行けよって感じですよね。
その後は、社内のインテリアコーディネーターが淡々と単純な内装や電気設備を決めて、終了です。
なので、図面だけでなく、構造に関わる内装についても、面倒だから今後は何の提案もなく、内部は建売みたいな家の完成です。窓の大きさや位置を変えるのも面倒そうな感じでしたし。
坪単価100万超えてもこんな感じですねー。
と正直に言えば私は感じてます。

>>4890
>この会社は受注までは一生懸命にやりますが、その後、あまりの仕事の質の低さに唖然とします。
契約後に営業の熱意を感じなくなり、対応が遅くなった、態度が変わったと感じるといった話はミサワだけでなくどこのHMでも経験すると思います。なぜなら、契約して施主はさぁこれからだという気持ちなのに対し、営業は一区切りついたと感じてしまうからです。
ご存じと思いますが、不動産営業の多くは契約件数によって褒賞金がでる歩合給です。褒賞の支給条件が”契約締結”ですから、営業が契約とったら仕事は完了と感じてしまうとしても無理はないのですが、これは注文住宅のリスクの１つです。

>>4892
関東のミサワでしたが、印刷したA2？サイズくらいの図面（手書きではないです）に色々要望書き込んでいき、書き込みで埋まった頃にまた修正版を打ち出して書き込み、という感じでした。打ち合わせは設計メインが2～3回くらい、ICメインが10回近くだったでしょうか。各回3～4時間くらいは念入りに時間取ってもらいました。その他、メールでもかなりやり取りを重ねました（対応も早かったです）。皆、真摯に対応してくれたと思います。

ご存知の通りミサワはディーラー制でエリアによって差があるのはもちろんですが、同じ営業所内でも、信用できない感じの人（ゴールドメダリストでしたが笑）もいましたので、こればっかりは運かもしれないです。信用できない人との打ち合わせは今後も苦痛でしかないでしょうし、思い切って契約解除されるのも手かもしれませんね。

>>4892
>今、解約を真剣に考えながら、
解約を真剣に考えているそうですが、どういう事態が待っているかわかっているでしょうか？解約を申し出ると、営業は解約させまいとまず下記①の行動をとると思いますが、最終的には②の厳しい対応になりますよ。
　①解約を思いとどまらせようと改善を約束する
　②多額の解約金を請求する事になると恫喝する

トラブルを避けたいと思うのは当然なので、ほとんどの施主は営業の口約束を信じる事にして一旦は解約を思いとどまります。しかし大抵は施主が期待するほどの改善はされません。結局は多額の解約金を請求され困っていると再び相談しにくる事になるでしょう。
解約するなら、契約金を捨てるのか、訴訟をしてでも契約金の一部を取り戻すかを決めてから行動して下さい。HMのやり方が良いとは思いませんが、訴訟は施主にとってとても大変な事なので、良く考えた上で覚悟を決めてから行動して頂きたいと思います。

ミサワさんって、FCなので技術はあんまり高くないと思いますよ。技術がある工務店はそもそもFCに入らないので。街の工務店の方が要望を聞いて丁寧に立ててくれるのでそっちの方がオススメです。ミサワさん本部はど営業会社ですね。

南極はデモンストレーションみたいなもので、裏を返せば、施工者に特殊な技術なくてもちゃんと建てれますよ、ってことですからね。（営業は寒くないですよアピールをするより、施工者で差が出にくいので安心ですよアピールした方が良い気がします…）
高度な施工技術を求める人は、そもそも工業化住宅の最たるミサワを選ばない方が良いです。

長文です。御免なさい
お久しぶりかな。ここのサイトで選んで結局はミサワにしました。土屋と正面衝突で行きました。さて今思う事をお話しします。皆様のご参考になれば。新しく家を建てるのには体力が必要です。後でこれをこうした方がよかったと思いますが、疲れてそれで良いですになってしまいがちです。失敗だなと思うのは消費税に囚われすぎて急ぎすぎた事です。
さてまずミサワはアフターフォローはとてもよく、２年間は無料メインテナンスしてくれます。トラブルあればすぐに来てくれますし、その点は非常に助かります。某有名人も美瑛にミサワで家を作りましたから、悪くないはずです。思うには妥協してここはこれで良いやというのはやめたほうが良い（資金的にも）ことだったかな。あとはコロナここまで流行るとはおもわずゲストルーム作ったのは失敗だった。もっと有効活用できるはず。まあこれは運命。担当者とかそういう出合いも重要かと思いました。
ところで土屋の家には住んでないのでわかりませんんが、土屋の全換気システムはもしかして優秀かも知れません。ミサワも同様高気密の家ですが、換気が普通のシステムなので、湿度や温度が一定せず、そのため南と北側に変な負担がかかり壁紙が歪みます。土屋はどうでしょうか。換気システムが床にあるので、ペット向きでは有りませんし、床暖房も不可能。でも全室を同じ温度にするシステムはすごいです。寒い場所がないように考えるならミサワより土屋です。あのパイプはすごいです。知り合いが言うことには結局３階家を建てたら自分の過ごし良い環境になるのよって。当たり前だが無理！（ところで、年末の清掃時、風呂桶が傷付いてしまうといった事件があり、清掃会社へ的確なアドバイスをミサワはしてくれ他ので綺麗になりました）
結論として自分が思うのは、戸建住宅を得意にすること（マンション主軸の建設会社で建てると失敗するよう）、犬や猫が家にいるなら営業が同様動物と一緒に住んでいるか、年寄りがいるか、子供がいるか、など、結局営業がそれぞれ何かしら共有点ないとあまり意味のないまずまずの住宅になるかな。ミサワは良いと思いますが、そういった意味で営業交換できないなら別の会社も検討ですかね。うちは煩い方なのですけどね。
大雑把には良いと思いますが、今度立てるなら土屋にたのもうか？でも結局すんげえ高額出さないと不満は残りますでしょう。

>>4909 匿名さん
今月末に地鎮祭と着工で、昨日、変更契約しましたが、営業からは何も聞いていないですね。
そんな事情があるなら、契約変更の時に普通言うと思いますが。
まあ、3つお願いして、1つしか覚えていないような人なので、最近はあまり期待してませんけど。

>>4914 匿名さん
4909ですが、東海地方在住です。書かれた下記投稿自分がしましたので、他人のコピペではないです。
243 通りがかりさん 1日前
困ってますので、憶測でもの事言わないでいただきたいです。営業の方から他にも着工遅延があると言われたから、こちらにも投稿させていただきました。

>>4914 匿名さん
4909ですが、東海地方在住です。書かれた下記投稿自分がしましたので、他人のコピペではないです。
243 通りがかりさん 1日前
困ってますので、憶測でもの事言わないでいただきたいです。営業の方から他にも着工遅延があると言われたから、こちらにも投稿させていただきました。

>>4924 匿名さん

営業さんと現場監督さんに相談してみよう、一応質問には真摯に対応してくださってましたので、但し本部での管理はどうなってるのが疑問が消えないままです…

営業が約束時間に来ないから電話したら『接客で忙しい』と言った。建てたら大工が雑！納期遅れ！建てっばなしで逃げるように撤収!工事管理者が素人 この会社を選んで後悔してます。

>>4925 匿名さん
4917ですが、来週営業に聞いてみますね。
とりあえず言えるのは、着工遅れは完全にミサワの責任なので、引渡しが遅れることの同意は口でも書面でも絶対しちゃダメですよ。法律的に、遅延の損害請求ができなくなるので。

MJwood Type Sで注文住宅　建てた方居られますでしょうか？

予算関係もあり、営業さんからType Sを進められましたが、type sの実績が少ないため、ネットでは情報があまりない状況です。

Type S = セミオーダー　的な感じですね。
完全注文住宅とはほぼ違い、選べる外壁や屋根、窓やフローリングが少なかったです。

一番の気になる点は、建売のtype Sの物件を見せてもらいましたが、通常の注文住宅とは比較して、かなりおもちゃ？のようなイメージを受けました。(単に言うと、周りの家と比べて安くみえました。※実際に300万円程安いらしいです)

実際に使用の部材は
外壁→ニチハさんのfuge ※プレミアムではありません。
窓→ペアガラス
屋根→スレートタイプ

お近くのローコスト住宅に聞くと同じく、ニチハさんの外壁を使用中で、ペアガラスを使用中でした。ですが、屋根の方が、ローコストの方がもっといい屋根使ってましたね。

type S とローコスト住宅での同坪数＋同間取りで、建物価格600万円程差額でした。ざっくりと計算してもらいましたので、詳細は少し異なるかと思いますが。

Type Sで建てられた方居られましたら、是非、ご感想・ご意見お願いします。

機密性や、断熱性など知りたいです。
冬の寒さや、夏の暑さなど、、、

>>4938 Type Sさん
完成した物件で外観だけで判断は難しいでしょうね。MJでも豪華な家は建てれますけど予算ある人はパネルで建てるでしょうから、高そうな家＝パネルかな？くらいです。てっきり営業からこれはパネル、これはMJと聞いて安っぽいと感じたと思ってました。MJの注文タイプなら選べる建材が大幅に増えますし、こだわりたい部分にお金をかけたりできますよ。パネルと違い同じ仕様であれば規格と注文の金額差はほとんどありません。

>>4944 後悔さん
兎に角、卑怯で契約をしてす。
営業は議事録を書かないし、図面はいつも手書きです。担当、営業課長、設計のみんなはグルです。工務店レベル以下の質の悪い仕事ぶりにびっくりです。兎に角、契約してから、伸ばします。小出しでで書の図面をちょろちょろ出して、永遠に伸ばします。

4945さん
同じような方がいらっしゃって心強いです。
私は関西地区です。
話をしても、すぐにすり替えようとして
話が進みません。
1月末からキャンセルのお願いと返金明細依頼を
メールで10回しましたが、
話をかわされます。
10回目でやっと
キャンセルするには理由が知りたいと言われて、
理由を説明したら、
電話では本人か分からないからと言われています。
zoomで本人確認出来るはずだと言いましたが、
GWは休みだからとのばされています。
本当に休みかもしれませんが、
ハウスメーカーの営業がGWずっと休みとは
本当かなと疑ってしまいます。

ミサワホーム全てが悪いとは思いません。
私が不勉強でしたし、
大手ハウスメーカー3社が無理だと言うのにミサワだけが出来るなんておかしいと思うべきでした。

住宅展示場で注文住宅検討中でしたが、とりあえずミサワだけはやめておきます。
客のスケジュールを聞かない。ダラダラずっとしゃべる。話し方が下手。問いかけ系の営業トークばかりしてくるので疲れる。WEB予約特典のギフト券を渡し忘れる。頼んでもないのにやたらと話を進めて勝手に一人で悩み始める。
客の立場になって行動できない営業とは付き合えないし、そんなやつを展示場という会社の顔となるような場所で働かせてる会社には頼めない。
やはり契約してからいろいろトラブルある会社のようなので、リスク回避します。
ハウジングステージ所沢のTには気を付けてください。

>>4960 戸建て検討中さん
ハウスメーカーの営業が強引な進め方をする背景には、契約件数による歩合給の割合の多い職種という事情があります。成績優秀であれば結構な額を貰える一方で厳しいノルマ達成のプレッシャーを受けており、お客様の満足を高めるよりもとにかく早く契約させてしまおうと荒っぽいやり方をする者が現れるのは当然と言えるシステムになっているのです。ですからミサワホームに限らず、どこのハウスメーカーでも同じように質の悪い営業に当たる可能性があります。今後も十分にお気をつけ下さい。