リブワーク（エスケーホーム）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://www.libwork.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

リブワーク（エスケーホーム）で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。リブワークの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[1120: マンション検討中さん]

>>1006 契約済みさん

私も、同じくです。
しかも、うちは知らぬ間に〇〇〇万増額されてて、知らされたのは引き渡し当日でした。
お陰で死ぬまでローンを背負うことに。
リブワークは、施工もいい加減な上、恐ろしい会社です。
今も、施工の違いで揉めてる状態です。
増額についても泣寝入り状態で、リブワークのいいようにされたままでしたが、とりあえず、弁護士の先生に内容を話して、何かしら方法がないか？することにしました。

[1121: リブワーク広報担当]

No.1120の投稿者様

リブワークの広報担当でございます。

この度は、弊社社員の対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様が投稿された内容について、現在、弊社内で事実関係の調査を行っております。

また、今後社内で事実を確認した上、お客様にご納得いただけるよう対応をさせていただきたく考えております。

つきましては、本件について、お客様から直接お伺いをしたいことがございますので、下記連絡先にお電話をいただくことは可能でしょうか。

電話のご都合がつかない場合は、メールでも結構でございます。

大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお待ちしております。

連絡先：
電話番号：0968-44-3559　メールアドレス：[e-mail]

本来なら直接お伺いしてお話をお伺いすべきところですが、メールで失礼いたします。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

株式会社Lib Work　広報担当

[1125: マンション検討中さん]

>>1121 リブワーク広報担当さん
1120です。
弁護士の先生に相談させて戴きました。
かなり、悪どい、汚いやり口をする会社だと言われました。
私だけでなく、おそらく、他でも同じようなことをやってるだろうとも。

施主の担当者への信頼している気持ちを利用して、裏切る様な会社がリブワークです。

先生と、今度も、話を詰めていきます。

[1126: 口コミ知りたいさん]

>>1123
いいから連絡先があるんだからここでくどくど言ってないで連絡すれば？

[1127: マンション検討中さん]

>>1118 名無しさん
うちは、見学会もして、アンケートも書いて
だしましたが外観もアンケートも載せてません。
再三、アンケート催促しておきながら。
リブワーク。やめた方がいいですよ。
いい加減極まりないメーカーです。

[1128: 匿名さん]

>>1120さんと広報の方がレスされてますがどうなるか気になります。
報告待ってます。
誠意ある対応されるかどうかですね。

[1129: 口コミ知りたいさん]

>>1127
外観やアンケートを公開するかしないかは会社が決めることでは？

[1130: 口コミ知りたいさん]

>>1125
会社の連絡先書いてあるんだから、連絡すれば？
できない理由があるの？

[1131: マンション検討中さん]

>>1129 口コミ知りたいさん

担当者は、見学会した所は、全部のせるから
出せ！といいましたがね

[1132: マンション検討中さん]

>>1130 口コミ知りたいさん

すでに、何ヵ月も前から担当者含め上の方に訴えてますが、リブワークには否はないみたいな対応なんで、弁護士に相談した次第です。なんで、今更、連絡する必要はないのかと

[1133: 口コミ知りたいさん]

>>1131
で、なんで載せないんだと担当者には当然聞いてますよね。
何と言ってました？

>>1132
では、今後の動きを逐次お願いしますね。
皆さん、注目してると思いますよ。

[1134: マンション検討中さん]

>>1133 口コミ知りたいさん

今から載るんで。と言ったきり
未だに載ってませんよ

[1135: 口コミ知りたいさん]

>>1134
じゃあ、載せるまで文句いえば？

[1136: 名無しさん]

点検後の補修などについて全く連絡がありませんが、リブワーク で建てられた皆さんは何ヶ月かかりましたか？
連絡が無く不安に感じています(-_-)

[1137: マンション検討中さん]

>>1136 名無しさん

待ってても、連絡こないと思います。
クドイくらい、催促しないと。

基本、ルーズな会社だと思って下さい。

[1138: リブワーク広報担当]

1136の投稿者様

リブワークの広報担当でございます。

この度は、弊社の対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、またご不安な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。

お客様が投稿された内容について、現在、弊社内で事実関係の調査を行っております。

また、今後社内で事実を確認した上、対応をさせていただきたく考えております。

つきましては、本件について、お客様から直接お伺いをしたいことがございますので、下記連絡先にお電話をいただくことは可能でしょうか。

電話のご都合がつかない場合は、メールでも結構でございます。

大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお待ちしております。

連絡先：
電話番号：0968-44-3559　メールアドレス：[e-mail]

株式会社Lib Work　広報担当

[1139: 掲示板さん]

ここで、投稿されてる方の言われる事は、ほとんどが当てはまっているようです。自分も経験済みですが。リブワークは、若い社員ばかりなので、技術的な知識等も低いですね。

[1140: リブワークで失敗した者]

>>1139 掲示板さん
全く、おっしゃる通り。知識の低さに加え
現場で施工にあたる人間のスキルとプロ意識が低すぎます。これで引き渡ししてプロとして恥ずかしくないのか？と本当に驚きました。手垢がアチコチなんて数えたらキリがない位。
柱のキズを担当者に指摘しても、申し訳ありません。の一言もなければ、どうしても出きる場合があるんですよね～
みたいな軽い対応ばかりです。
施工中は可能なら毎日でも現場に確認にいかないと引き渡しの時、痛い目に合います。
経験者としての率直な感想です。

あと、このプランには、この設備の中からしか選べない。違うのはオプション扱いで別途費用発生となるので、全然、自由設計じゃないのもご注意下さい。

[1141: リブワークで失敗した者]

>>1135 口コミ知りたいさん

載せる、載せないの話でなく
全てに於いて、言うことがいい加減
そういう事です

[1142: 通りがかりさん]

昨年リブワークで家を建てましたが追加費用は自分でサインした分しか増えませんでした。
事前にコーディネーターさんからも説明を受けるので引き渡し時にいきなり金額が上がるということはありませんでしたよ。

また私はパレット仕様で建てましたが、他の5ブランドでも標準仕様のグレードが他メーカーさんにないようなものだったので私はほとんど追加費用ありませんでした。

住んで思うのは何より断熱が効いていて快適です！

[1143: リブワークで失敗した者]

>>1136 名無しさん
基本、リブワークは、施主の都合のいい日程に
合わるのではなく、自分らの都合に施主に合わせさせる。
そう思ってて下さい。

私も、何度、仕事の休みを変更した後か。

加えて、時間に遅れるは、朝飯前の話です。

むりくり、自分らの都合のいい日程を要求しておいて、当日は、1時間以上遅れるなんて
日常茶飯事です。

加えて、引き渡し後は、対応が悪化しました。
アフターは、最悪ですよ

[1144: リブワーク経験者]

>>1121 リブワーク広報担当さん

あのー
本当に、納得のいく対応をしようと思っての
投稿ですか？

少なくとも貴社の社員からは、そんな風には
思えませんけど。

どんな案件に、対しても
自分達には非はない。
そういう対応しかされてないように
思います。

これも、おもて向きのコメントでは
ないんですか？

[1145: リブワーク経験者]

>>1104 なやんでるさん

アフターは、最悪ですよ
書き込みはまちがってないです

[1146: 匿名さん]

うちの隣家の方がエスケーホーム時代に建てられてますが本当にアフターに来てもらえないって言われたました。
強気で言える施主の方ならどうか分かりませんが、隣家の方は物腰柔らかですごく良い方なんで強く言えないみたいで放置されてるみたいです。
うちは別のところで建てましたが何も無くても年に3回、4回は訪問されてお困りはないですかー？って聞いて貰えます。
アフターは会社の考え方で違いでますね。
アフターがよくて知り合いも何件かご紹介しましたが、アフターゼロの会社は紹介難しいですよね。
落書き程度の書き込みですがこれ見て襟を正してアフターにも重点置いて貰えるといいですね。

[1147: 実際建てた者]

>>1104 なやんでるさん

アフターには、期待しないでください。
対応する、しないというより
対応の内容に問題があります。

まず、何だかんだ理由を言って、自分らを正当化してきます。
非は、認めません。

で、施工費についても、請求してきます。
えっ？おかしいでしょ！
そっちの手違いなのに！
っとのにも、何だかんだ正当化して
こっちに、払わせます。

納得できない事については
絶対に、自分の考えを貫いてください。
リブワークの言いなりにはならないで
ください。


経験者としていえるのは
本当に、ここは、おかしな事が沢山です。

言う事も、矛盾が沢山です。

契約してない方は、まず契約しない事。
残念ながら契約された方は
全てを疑ってかかる
それくらいの気持ちで家の完成まで
マメに監視されてください。

現場監督？
ここは、現場監督なんて、いないに等しいです。

うちが、そうだったので。

[1148: 後悔してる者]

>>1104 なやんでるさん

うちは、エスケー時代に契約しました。
なに気に、〇〇〇さんも、考えたんですけどね～。と、他社の名前を出したら

担当者が〇〇〇さんは、アフターが全然
ダメですから。
安く建てられる。と、みなさん思われて
、〇〇〇にされる方、いらっしゃるんですが。
とにかく、アフターが。
と、散々、アフターの悪さを言った後で

その点、うちは、アフターの方を、逆に
しっかりやらせて戴くので。
と、自信満々に自分らのアフターの売り込みをされました。

で、実際はと言いますと
アフターは、最悪ですよ

[1149: リブワーク広報担当]

1147の投稿者様

リブワークの広報担当でございます。

この度は、弊社社員の対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました内容につきまして、今後社内で事実を確認した上、お客様にご納得いただけるよう対応をさせていただきたく考えております。

つきましては、本件について、お客様から直接お伺いをしたいことがございますので、下記連絡先にお電話をいただくことは可能でしょうか。

電話のご都合がつかない場合は、メールでも結構でございます。

大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお待ちしております。

連絡先：
電話番号：0120-443-559　メールアドレス：[e-mail]

本来なら直接お伺いしてお話をお伺いすべきところですが、メールで失礼をいたします。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

株式会社Lib Work　広報担当

[1150: リブワーク広報担当]

1148の投稿者様

リブワークの広報担当でございます。

この度は、弊社の社員の対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。

今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、改善を図って参る所存でございます。

本件について、今後のサービス改善のため、直接詳しくお伺いをさせて頂きたく存じます。

つきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、下記連絡先にお電話をいただくことは可能でしょうか。

電話のご都合がつかない場合は、メールでも結構でございます。

大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお待ちしております。

連絡先：
電話番号：0120-443-559　メールアドレス：[e-mail]

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

株式会社Lib Work　広報担当

[1151: 名無しさん]

>>1146 匿名さん
誰が訪問してくれるんですか？
営業？アフター担当？
うちはそんな声かけしてもらったこと一度もありません！笑

[1152: 検討板ユーザーさん]

>>1151 名無しさん

いつ頃建てられたんですか？
確かに契約後は嘘みたいに営業ノータッチですよね！グループLINEもICさんは返事くれるのに営業は既読スルー！
契約とるのが仕事なんでしょうが。
友人にお勧めはできないです。

[1153: リブワーク広報担当]

1152の投稿者様

リブワークの広報担当でございます。

この度は、弊社の社員の対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では、お客様と担当社員の円滑な情報共有を行うため、LINEを活用しているところではございますが、今回お客様へのご対応が行き届かず、申し誠に訳ございませんでした。

この度のご指摘を真摯に受け止め、社員の接遇向上に向け、引き続き指導に取り組んでまいります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社Lib Work　広報担当

[1155: 匿名さん]

>>1153 リブワーク広報担当さん

契約したものです。
あれやこれやと不信感を抱いています
満足度調査？なるものに色々とお伝えはしました

何人もいるグループラインで
返事をくださるのはいつもICの方だけ
そもそも全く知らない人も入ってるのに
一言ご挨拶くらいしてもらえたら良いんですが
それもなし返事もなしだったら
あんなグループライン無い方がいいんじゃないですか？
誰が既読をつけていて
本当に確認されているかもわかりませんし
あまりいい気持ちはしません

[1156: 匿名さん]

契約を急かされて○年前に契約、○年かけても家は建たず契約解除しました。

夢のマイホームと思い、たくさんお家も見学させてもらいました。
昨年実施された展示場三ヶ所回ったら商品券もらえるも一旦契約解除したので新規扱いだから大丈夫です。と、言われたので遠方の所も行ってその後ハガキを最後に行った場所のスタッフに渡し、当時の担当者に渡しておきますと言われたのに何の音沙汰もなく、気づいたらラインも退室！

メールも送りましたが返事もなく…ほんと適当な対応に言葉もありません。

今は新しいハウスメーカーで来月着工します。

契約解除して良かったとつくづく思います。

今更ですが、費やした時間を返してほしいです。

[1157: 名無しさん]

>>1155 匿名さん
満足度調査？
いつあったんですか？
全員じゃなく、施主を選んで実際ですかねー
うちは全く未把握です

[1158: 匿名さん]

>>1157 名無しさん

つい1週間前程リブワークの方(営業ではない)
からお電話いただきました。
私もそのような窓口があることをその時
初めて知りびっくりしました。
知らない番号だったので出るか迷いましたが、、、

[1159: 後悔してる者]

>>1155 匿名さん

契約されてるとの事ですが、着工はまだでしょうか？

もし、未着工であれば、思い切って契約破棄される方が、良いかと思います。
すでに、不信感を抱いてらっしゃるようですし、契約されたので、違約金は発生すると思いますが、結果的にはキズは浅くて済むのではと思います。
家を建ててしまってからでは、遅いです。
我家の二の舞いには、なって欲しくないです。

家を建てる事は、一生で最大の買い物です。
少しでも不信感がある会社で建てる事は
お辞めになった方がいいですよ

[1160: 経験者]

>>1156 匿名さん
ご解約されて本当に良かったと思いますよ。

確かに、かなりの時間を無駄に費やされたかと思いますが。
我家に至っては、3年近くの時間を費やした上、
結果的にはリブワークでたててしまったので
費やした時間どころではない、〇〇〇万円の被害者となってしまいましたから。

[1161: 名無しさん]

一生に一度のマイホームは、信頼できる相手に任せたいですね

[1162: 匿名]

>>1161 名無しさん

その通りです。
なので、リブワークでは建てない方がいいと
思いますよ。

[1163: 名無しさん]

正確に言えば、
アフターが最悪ではなく
アフターも最悪です。
となります。

打ち合わせ、施工中
本当に、いい加減な事ばかりです。

そのような状況下で完成した家は
当然の事ながら
施主の思ってる物とは違う家です。
施主からしたら
全然、完成とはいえない状態ですね

加えて、それに対する対応も最悪。
なんだかんだと、自分らを正当化してくる
施工中の現場監督も
いないと思ってください。
現場監督が、ちゃんといて、チェックしていれば
絶対にあり得ない事が、引き渡し時には
いくつも見つかります。

実際、我家がそうでしたから。
一ヶ所、二ヶ所ではないですよ。

それから、打ち合わせに関しては
ボイスレコーダーで録音しておくくらいの
気持ちでいた方がいいと思いますよ。

私も、今、そうしていれば良かったと
本当に後悔しています。

せっかく、建てた家ですが、全く嬉しくもなく
いっそ、新しいうちに売却しようか
とさえ思います。

リブワークに決めてしまった自分を
毎日、悔いてます。
最近は、それが原因で精神的にもバランスを崩し
体調まで悪くなってきました。

あと、展示場もつくらない。
宣伝広告費を抑え、その分、お客様に
少しでも、価格を抑える。みたいな事を売にしておきながら、ここ数年で、どんどん展示場はできるは
メディアにもだすわ
かなりの費用がかかるとおもわれるところで
宣伝出してるわ。

嘘ばっかですね。
今から家を建てる方は
このような宣伝広告費の経費が反映されてきますので
他社より、金額が上がると思ってください。

金額にみあうだけの家は
建ててくれませんから。

[1164: 通りがかりさん]

>>1021 匿名さん
一言、この会社では建てるのをやめた方がいいです。住んで1年半になりますが後悔しかありません。契約とるまでは必死で後戻りができなくなったとたん態度が変わります。引き渡し後は一切営業の方は現れず、1年に1度のカレンダーさえ郵送です。普通始めての年越しなどは住み心地どうですか？って持って来るのが礼儀と思うのですが。とにかく後悔しかないです。

[1165: 匿名さん]

熊本地震で全壊したことで、家を建てました。

一時は、生きる気力もなくしましたが、
何とか、立ちあがらなければと、家を建てる事を決心し
200万円のモニター値引きもあることもあり
エスケーで契約しました。

家を建てる事を決めてからも、色々と難題が次から次に
出てきて一進一退の繰り返し。
本当に家は建つのかな？と何度も希望を無くしながらも
復興することを夢に、そして復興後の新しい生活に希望を抱いて、とにかく、諦めずに、がむしゃらに頑張って、2年以上のかかって、やっと夢の新宅が完成しました。

これから、心機一転、新しい生活が始まる！とばかり
思っていましたが……

毎日、エスケーで建てた事を後悔しています。
被災して思い出の沢山詰まった家を無くした挙げ句
借金背負ってまで建てた家には、住みたいとは思えない結果に。


不幸の連続です。
新しく建てる家は、本当に新しい生活への
夢と希望を込めてただけに、本当に毎日
言葉にならない感情で過ごしています。

エスケーで契約しなかったら
少なくとも、新しい家の完成を嬉しく思えたはずですが
今はうれしいどころか
ただただ、後悔と会社への不信感、苛立ちで
憂鬱な毎日です。

[1166: リブワーク広報担当]

1120の投稿者様

リブワークの広報担当でございます。

お客様が投稿された内容について、社内で引き続き事実関係の調査を行っておりますが、未だ事実確認が取れておりません。

恐れ入りますが、下記連絡先にご連絡をいただけますでしょうか。

大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお待ちしております。

連絡先：
電話番号：0968-44-3559　メールアドレス：[e-mail]

なお、当社では、追加オプション工事につきまして、全てのお客様に工事内容及び金額の提示をいたしまして、お客様に承認をいただいた後、工事を実施しております。

株式会社Lib Work　広報担当

[1167: 口コミ知りたいさん]

>>1166
本当にリブワークさんなら、お雇い弁護士さんに頼んでここの運営元に照会かけて書き込んでる人物の住所・氏名を特定した方がいいのではないの？これだけ何度もネガティブ書き込みされたら、株主利益も棄損されますよ。

[1168: 名無し]

>>1167 口コミ知りたいさん

ネガティブ書き込みもなにも、全部、ほんとの
ことだから、仕方ないのでは？

[1169: 匿名さん]

誰なのか調べて直接対応してみては？ここまで書いてあるなら弁護士を使って調べれると思いますよ！