桧家住宅のみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

>>15495 RRRRRさん

同じ経験では無いのですが、何度も行なう営業さんとの打ち合わせで内容を詰めていき
気になった箇所、訂正箇所があれば次回打ち合わせまでに反映させた図面、見積書を用意してもらう
という事をひたすら繰り返していたのですが

その中で「ここのオプション抜けてる・・・」とか「あれ？折り上げ天井の寸法が違う」等
打ち合わせ段階で何回かこちらから指摘しました。
打ち合わせ時じゃなくても少しでも気になる所があればLINEや電話で納得するまで聞きました。
そして契約前には契約規約を端から端まで必ず説明してもらう義務があるのでちゃんと聞いてましたが
契約後の仕様変更は違約金として数十万円かかる、との事だったので
ヒノキヤとの打ち合わせ以外の時間でも家で入念に入念に図面、オプション、見積もりを確認して
最後に契約書に押印しました。

その甲斐あって今のところ落ち度は無いと思っています。
逆に言えば、いくら営業さんを信頼していても、こちらもそれぐらい確認しないといけない。
押印した後の変更はお金がかかる、契約というのはそういうものです。
うちも指摘した訂正箇所を契約後に申し出ていたらとっくに予算オーバーだったと思います。

プランの詳細に
オプション一覧が載っていると思いますが、
そこに入っていなければ、施主から指摘しないといけません。
そこから抜けていて、こちらも気付かなかった場合は
料金は支払わざるおえないと思います、、

私もヒノキヤで家を建てたばかりですが、
営業が抜けていて、そんな事ばかりでした。
施主が細かくチェックしていかないと
満足のいく家づくりは難しいですね。

最終的にうちの場合、
ベースの壁紙が間違ったものが貼られてましたよw
最後に打ち合わせした時の記録か現場監督と共有できてなかったみたいですね、、、、
貼り直してもらうことも可能でしたが、面倒くさくなってしまってそのまま住んでます。

檜屋で建てました
打ち合わせ迄は良くしていただいたけど・・実際家が建ち出したらほぼ連絡なし
家の総額も引き渡し当日しか分からなかったし、引き渡し当日掃除された気配もなく、皆んな足の裏が真っ黒
本当にあり得ない
友達にも勧めたく無いし、一生に一度の家が本当に最悪
もうすぐ2ヶ月住んでなるけど・・未だにやり直してもらうのとかも何も連絡ない

本当に最悪です

>>15602　匿名さん

日本語ヘタかｗ　ひとつずつ見ていこう。

>打ち合わせ迄は良くしていただいたけど・・実際家が建ち出したらほぼ連絡なし
営業さんってそういうもんじゃない？何か問題があれば連絡来ると思うけどトラブル無ければわざわざ連絡してこない。

>家の総額も引き渡し当日しか分からなかったし、
「しか」って何？引き渡しの段階まで家の総額知らなかったの？契約の段階で総額は出ていて、それを了承してハンコ押さなければ工事は始まらないが。


>引き渡し当日掃除された気配もなく、皆んな足の裏が真っ黒
引き渡しの前に施主検査するでしょよ。なぜその時に言わなかったのか。

>もうすぐ2ヶ月住んでなるけど・・未だにやり直してもらうのとかも何も連絡ない
やり直してほしいんですか？連絡ないって、そんなに不満爆発しているのにこちらから連絡しないんですか？

うーん、匿名さんが何がしたいのかわかりません。

>>15602 匿名さん
>>打ち合わせ迄は良くしていただいたけど・・実際家が建ち出したらほぼ連絡なし

打ち合わせが終わって着工したら要所要所でしか連絡はないと思いますよ。


>> 家の総額も引き渡し当日しか分からなかったし、引き渡し当日掃除された気配もなく、皆んな足の裏が真っ黒

引き渡しの前にチェックがなかったんですか？確認してサインだと思いますが。
清掃されてないなら完全に終了してからサインすると思いますけど。

先月契約して、今ちょうど打ち合わせの最中なのですが、担当の営業さんの話では、30坪で100万くらい値上げになるみたいです。

桧家住宅さんは良くも悪くもコストカットして商品の品質を上げ、低価格を実現しようとしています。（大抵の会社はそうだと思います）
スマートワンカスタム。

人件費のカット。契約をしたら着工までの時期が提示され、その間の打ち合わせですべて決めなくてはなりません。打ち合わせ回数を限定することによる人件費カット。
対応するには、施主がしっかり家造りの情報をつかみ、家庭内で意志の統一を測り、事前に準備して打ち合わせに臨む必要があります。
間取り図面は、海外に外注していることもあり、間違いがしょっちゅうあります。前回の要望を入れた図面になったが、前々回訂正した箇所が何故か元に戻ってるなど。施主がきちんと細部まで把握する必要があります。
設備やオプションなども基本的には標準で進められます。細部の要望は施主側が能動的に動かないと提案はされません。

商品の限定。
発注や在庫管理の手間を省くため、選択できる設備などが限られてます。同じメーカーの商品にあるのに選択できないことはザラにあります。ましてや取り扱いのない他メーカーを希望してもほぼ無理です。

この点を考慮して、選択するのであれば概ね満足できる家が作れるのではないかと思います。

あれもこれもすべて自分たちの思い通りに、さらに設計士から素敵な提案を受けたい。と思われる方にはおすすめはできません。

これから外構の打ち合わせを進めていくのですが、
やっぱり提携の外構業者は高いんですかね？

はじめて投稿させていただきます。よろしくお願いいたします。
今月22日にヒノキヤさんで、スマートワンの大まかな見積もりを出していただきました。
そして、28日に全体詳細の見積もりをだしていただきました。
その中で、Z空調が標準装備なので無料です。…と営業担当の方に言われました。
ただ、主人の同僚の方が同じ営業の方でヒノキヤさんのスマートワンを今月初めに契約したそうなんです。
その際に、今キャンペーン期間中で、5月31日までの契約でZ空調が無料です。…と言われたそうなんですが、我が家の次の見積もり打ち合わせは、6月4日なんです。
キャンペーン期間？…が終了してしまうのですが、こういう時って、Z空調は有料になってしまうのでしょうか？

先ほど、その話しを主人から聞きまして、明日1番で担当に電話しようと思っていたのですが、明日は展示場がお休みみたいで…

モヤモヤしてて眠れそうに無いです。
長文ですが、どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスください。
よろしくお願いいたします。

防水に関する具体的な説明はなかったですね・・・
次回の打ち合わせの時に聞いてみようと思います。

これから担当と打ち合わせ。去年に比べて坪単価が6万上がっているとのこと。どんな見積もりが出てくるのやら。

この思いをどこにぶつけたら良いのでしょうか？
コンセント位置について指定しているのに、見事に違う場所に施工されています。
一体何のために事前打ち合わせをしているのか理解出来ません。
これが普通なのでしょうか？

>>15966 匿名さん
次回打ち合わせ時に確認してみます。
まだプランで迷っているので、図面とか貰っていないんです。
そちらも、次回の時に担当さんに聞いてみます。
どうも有難うございました。

ヒノキやは絶対にやめた方がいいです。
アフターも酷い。
唯一、Z空調はまともでした。
築1年ですが、引き渡し直後には壁紙が剥がれ、ドア建て付け不良で未だに閉まりません。更には本来の計画、打ち合わせとの相違があり、トイレの水は止まらない等、とにかく酷いです。
基本、営業がお客様の意向を簡易的にプランニングし、設計に丸投げで設計が中国人とかになると違和感すら構わず図面作成しちゃうので、現場の大工さんからしたら、違和感しかないと完成後に言われてしまいました。大事な財産ですからたくさん他社も見て決めるべきです。我が家は営業もハズレで唯一、まともだったのが大工さんでした。あり得ませんよ。

大工がまともなら建て付け悪くならないはずだけど？？
設計が中国人とかあり得るの？？
営業がダメなら変えて貰えばいいだけの話。
全て丸投げしてるのは貴方自身じゃないですか？？
３０００万もする買い物の打ち合わせに相違があった時点で指摘するべきだし、一つ一つ施主本人が確認、調べるのが普通だと思うよ？

私は少なくとも友人には桧家をお勧めしません。
なんと言ったって工事が酷すぎます。具体名あげると神奈川工事部です。
営業やコーディネーターは間違えは多いものの、誠意ある対応をしてくれましたが、工事部は最悪です。
建築現場はゴミが散らかっており、近隣に迷惑がかかるからと注意したにもかかわらず、台風前でもそのまま。流石に周りに迷惑かかるのは困るので、自分でゴミを集めたはしました。
監督は途中で退社し、工事キーの紛失により現場打ち合わせが出来なかったりなどもありました。
建築途中こちらで気づいた図面との相違は指摘してましたが、気づかなかった点を半年点検で指摘したところ、謝罪もなく担当はヘラヘラするばかり。一部階段の踏み板に傾斜が付いていることに気づき、その旨伝えて水平器で測ってもらいましたが、問題ないと言われました。その後それはあり得ないと思い、自分で水平器で測ってみると明らかに傾斜がついてました。その他半年点検で指摘した補修箇所などについて、3ヶ月近く日程調整もなく放置されています。なお、催促は入れていますがこの結果です。
先日、壁掛けテレビ用の空配管にコードを通そうとした結果、空配管はありませんでした。
さすがにもう黙ってられないので今本社に今までの経緯等伝え問い合わせているところです。
関東南部で建築を予定されてあるから、自らが監督となって現場が図面通り施工されているか確認してください。壁内の配管もないかもしれません。スイッチカバーを外して確認する必要があるかもしれません。あと、言い忘れましたが、お湯と水の給水も反対になってました笑
蛇口で青い方でお湯が、赤い方で水が、浄水器も出てくるのはお湯です。それは引き渡し直後に気づき修正してもらいました。どこまで監督は無関心なのか呆れちゃいますね。
こんな苦労友人にはさせたくない。本当に紹介しないでよかったと安堵してます。
神奈川で建築予定の方ご注意くださいね。
見積書も基本間違っているものだと考えて、よく確認してください。うちはほぼ訂正ありでしたのでw
長文失礼いたしました。

私は電気工事士の資格持ちなので今後コンセント周りをいじくるかもしれないと思い、電気打ち合わせの時に「配線は転がし配線ですか？それともPF管とか通ってますか？」って聞きました。すぐ調べてもらった結果、空配管は無く転がし配線との事でのちのちケーブルを追加したりいじるのは大変そうだと思い、そうならないようにしっかりと打合せをおこないました。
桧家だけでなく、他メーカーでも空配線をやらない所はたくさんあります。空配線がそんなに大事なら事前に確認するとか、お金かかってでも追加してもらうとか自分で動かないといけないかと思います。

とりあえず電気に関しては新築だからCD管なりPF管が通っているに違いない、って考えはやめた方がいいです。

工事部というか大工さんに関しては・・・残念でしたね、としか言えません。私はそんな事何も無かったので・・。

>>15985
おっと、そういう打ち合わせをしていたはずなのに施工されていなかったのですか！？
それはやばい・・・

私の場合は、空配管は電気関係の打ち合わせでお願いしたけど、有料なんだから言った言わないという問題では無いよね。ちゃんと電気関係の明細にも書いてあるはず。カバーは付いていたということなら単に忘れてたんだろうね。
建築途中ならものすごく簡単な作業だと思うけど、アクアフォームを施行した壁だとすると後からCD管通すとしたら一度壁を壊してからになるのか？考えたくないだろうね...

清書は海外だったけど打ち合わせ時は眼の前で描いてくれたよ
というか桧家さんはほぼテンプレなので調整レベルですが。