営業が執拗なHMはどこですか？

[匿名]

注文住宅を検討中です。
展示場を回っていますが、その後しつこく電話や訪問にくる
メーカーもあり困っています。
私としてはじっくり検討したいので、しつこいHMは避けるつもりです。
しつこい営業がいるHMを教えていただきたいです。
よろしくお願い致します。

[51: 匿名さん]

顧客の一定層として、営業が熱心に相手してくれる程嬉しい
そういう人達が居ます。

そういったユーザー志向が少なからずある限り、熱心な営業攻勢が無くなる事はありません。

[52: 匿名さん]

買う気もないのに素人さんが暇つぶしに展示場に行くと必ず、
｢何にこだわって家作りをされますか」
｢何を比較されてメーカーをお決めになりますか」
とほぼ100％聞かれる。

すると素人は、よくわからないけど何か答えないと、と
｢構造ですかね」とか
｢耐震性が・・」とか
｢プランが・・」とかつい言ってしまいがち。

すると興味もない構造や性能の話しが延々と始まって中々帰れない。
すると｢予算はいくらですか」と続いて聞かれる。

もちろん客も足元みられたくないけど、ショボくも思われるの嫌だし、
｢2000万ですかね」とわけもわからず答えてしまい、引き続き資金計画へ。

的外れな｢こだわり｣に的外れな｢予算｣で話しが進み、その日は帰る。
営業は上司に｢計画はあるみたいです。要望と予算は詰めました」と報告。

上司は「よし、そのタマ今月まとめてこい！」と激。
営業所の｢今月邸名｣に名前が載り、客の気持ちとはウラハラに訪問攻勢開始。

そしてここで｢あの営業しつこい」と言う羽目になってしまう。

[53: 匿名さん]

セキスイは、値引きするから契約しろ・・・

疲れる。

[54: 匿名さん]

どこもそうよ・・・

[55: 匿名]

営業さんも、毎月のネタ不足からの保身で、粉飾引き合い、粉飾見込み客のリスト報告？

上司からの追求回避策で、ツイツイしつこ〜い対応

[56: 匿名]

『ネットde住まい』はいいですか？

気がすすみませんが‥
電話攻勢に困ってます。なんとかしてほしい、エスバイ！！

[57: 匿名]

No.52
同感！
客も思わせ振りな対応しないで、暇潰しです！って言えばしつこい営業しないと思うけど。
営業マンは、ランク付けしますから。

[58: 匿名]

でもどうせ冷やかすんだったら間取りや見積もりまでは作らせた方が話のタネにもなりますよ。

[59: 匿名]

↑
なら、執拗なアプローチには耐え忍んで欲しいですね。
批判無しで。

[60: 匿名さん]

はっきり断れば大丈夫だよ。
3回くらい断らなきゃいけないかもしれないけど。

訪問営業いやだから、架空の住所書く人もいるけど、
相手も苦労してるんだろうからそれだけは止めような。

[61: 匿名]

『しつこい』と『熱心』は紙一重。

客が好意的に感じるHMには、『熱心な営業さん』。

営業もこのへんの機微を察しないと〜

[62: 買いたいけど買えない人]

熱心な営業とは、ま逆だけど

物件見学の約束してて営業マンにスッポかされて、その後音沙汰なし…。

同じ会社から２週間後また良い物件が出てた。　で、あえてその事に触れずに
同じ営業マンに電話したら「あんた誰？」みたいな感じ。

かなり良い条件の物件ですが…。
こんな営業マン居る会社から買わない方がいいものなのか…。
それともこんな事考える私がネチッコイだけですかね～？

[63: 匿名さん]

同じハウスメーカーでも営業マンは色々ですよ。
いらつく営業マンもいれば、ザ！営業マンという人もいましたから。

いろんな企業の営業所で働いたことがありますが、営業成績のいい営業マンと悪い営業マンを見ると、同じ商品を売っていても売り上げは違います。

物件が気に入っているのなら、担当営業マンを変えるという方法もありますよ。

[64: 匿名]

営業から音沙汰なしや音信不通は＝お断り、が工務店業界では常識、と他の掲示板にありました。

HMも工務店と同じ住宅業界。

ここから推測すると、しつこい営業への対処療法は、とにかく電話に出ない、居留守をする等で、徹底的に無視するのが最善策？？

[65: 62]

>>63さん
レスありがとうございます。やっぱり営業変えてもらうのが最善策なのかもしれません。
物件は良いのですが買う気がすごく削げました…。


>>64さん
営業マン音沙汰なし＝お断りなのですね・・

しかし向こうの会社から
「あ、物件見に来ませんか？」→ok→「○月○日迎えに行きます」→来ない→自然消滅

同じ会社で再び良い物件発見
「この物件興味あります」→「あ、ありがとうございます！今出先なのでまた電話しますね＾＾」→音沙汰なし

って手の込んだ断り方ですね・・。
断るならスパッといってもらった方が楽です・・。

[66: 匿名]

単に忙しいだけでは
そんなに気にいったなら再度連絡すればいいじゃん

[67: 物件比較中さん]

うちは住友林業の営業からヒドい目に合わされました。モデルルームの中の部屋に閉じこめられて、五万円を払ってくれとしつこく食い下がられて、大変だったです。とてもしつこいので皆さんも気をつけるほうがいいですよ。

[68: 匿名]

67さんみたいな話しは、時々聞きますね。

契約するまで、帰さないHMがあるとか。

脅迫じゃなく、強迫。基本的には無効なんですが。

携帯がつながるようなら、110番。

強迫なら民事不介入もあるので、『不当な逮捕・監禁で警察に電話するぞ！！』

[69: 匿名さん]

住友林業も候補の一つに入れようと思ってる者です。他のサイトでも住友林業のこういう話は書き込みされてますね。
>>67さんみたいな危険な思いをしたくないので、うちは営業さんと話をする時はファミレスや喫茶店ですることにします。

[70: 匿名]

クーリング・オフですが、宅建法では会社事務所や自ら呼んだ場合の自宅(押しかけられた場合は別)では、解除できませんよね。

HMは不動産屋ではないため、宅建法適用できませんが、同じような規制があるのでは？

強迫は無効ですが、HM側は強迫の事実を認めないでしょうし、立証も困難では？

喫茶店やファミレスは、自己防衛で正解。宅建法では、クーリング・オフ適用場所ですので、建設業法も同じでは？

[71: 匿名さん]

うちは最終的にミサワさんで決めました。決めた理由はいくつかありますが、営業マンが良かったことも決めた理由の一つです。

上にも書かれてますが、住友さんの営業マンは僕らにとっても変な印象がありましたね。プランを依頼してからまだそんなに時間がたってないのに、キャンペーンだから得するのですぐ契約して下さいってしつこかったです。
住友さんには途中で営業マンを変えてもらいましたが、次の人も同じ傾向の人でした。

営業マンがしつこいとその会社の全てが嫌いになっちゃいますよね。

[72: 匿名]

62さんへ

かなり、いい加減な営業ですね。調子がいいだけがとりえ、みたいな。

まあ〜営業を変えてもらって、また同じようなら、管理が杜撰な会社で、おそらく施工も同じでは。

客のランク付けや仕事の優先順位ができてないから、営業本人にしてみたら、年中多忙の割には注文が取れない、クレームやポカが頻発する。

こんな営業を野放しにしてる会社の姿勢は、いかがなもので‥

[73: 匿名]

今月も、いよいよ月末に近づいて来ました〜

どの業界の営業も、成約に奔走するシーズン到来では‥

いかにして客をだますか、ネズミ取りのカゴから逃げださないようにするか。

威圧、強迫、キャンペーン、住宅ローン減税、限定物件、早い者勝ちetc

焦った客が負け〜

[74: サラリーマンさん]

６７さんみたいな話、住林、東日本などでよくききますね。住林は紳士的に強迫、東日本は体育会系バカマッチョでやたらと大声ごり押しといったパターンですかね。それっぽいマニュアルでもあるのかな？

[75: 匿名さん]

セキスイハイムの営業がしつこいというか諦めが悪い（現在進行形）。
とっくに他所で契約済んで打ち合わせしてるのに電話がかかってくる。
伝えても意味がない。「打ち合わせ順調ですか～？」と暢気。
この人何がしたいんだろうと着信拒否したら手紙が届く、メールが届く。
あげくのはてに「近所まで来たので～」と勤め先に来ようとした。
引渡し目前なのに今でも一方通行な連絡（手紙、メール）だけくる。
建て直し狙うにしても早すぎるつーの。

[76: 匿名]

73です。

皆さん、今週の営業攻勢はいかがでしたか？

意外と沈黙だったりして。
打ち合わせ段階にもよりますが、初期段階の客にゴリ押しをしても、もう今月の残り日数が足りないから、一旦撤退とか‥？

当方に対するエスバがこれかなバカじゃないな、あの営業

バカは初期段階からゴリ押ししますよ、バカは
なっ、ヘーベルのバカは

[77: 匿名さん]

住林、三井、積水、ダイワ、スウェーデンで検討しましたが、
一番紳士的で対応が良かったのは、住林とダイワでした。

[78: 匿名さん]

きついノルマを与えている会社は強引＆しつこいよね。

[79: 匿名さん]

家を売ってる人達は、家を作ってる人達とは全く異なる人です。

貴方が家を売ってる人に声を掛け、それが執拗だと感じてしまうのは
至極当然です。
何故ならその人は、貴方に家を売りたいからです。

[80: 匿名さん]

大手はだいたい家を売っています。
地元のビルダーの方がそういうカラーが大人しくなっています。
大手はやめたら？

[81: 匿名さん]

ハウスメーカーの営業は最悪だ

今月中なら値引するから・・・・信頼無し。

先月も同じ事を言ってたなー。

[82: 匿名]

77さんへ

住林が、ですか？
ダイワ、も？

どちらも直接、営業と話しをしたことはないので、実態はよくわかりませんが、掲示板を読んでも、紳士的、あっさりした対応の意見は、余り見かけません。

よっぽど、いい営業に出会えたのかな？

[83: 匿名]

今月中なら値引き、というキーワードが出たらはそのメーカーは蹴ります。

[84: 匿名さん]

７７ではありませんが、住林はとても紳士的な印象であっさりでしたよ

具体的に言うと、他の企業、Ｉ社、Ｓ社は他社批判や比較の話が多く、住林はそういったことがまったくなかったです。
また、考える時間をくれるのでしつこさを感じませんでした。他社は電話は家に訪問や見積りなどで考える余裕を与えてくれなくて、流れで契約させられそうな勢いでしたが、住林は、見積りをいただいてから何の連絡もなく何週間も過ぎたので忘れられたのかなと思った時に、「ご連絡をいただけなかったので、提案にご不満点があるかと思いましたがいかがですか？」といった感じでした。

こちらの掲示板を参考にすると住林攻撃をよく見かけますが、実際に建てられたプラグをみると似たような体験が書かれているので、忘れられたのではなくて、高い買い物ですから時間をかけて考えるのは当然という客の立場になってくれる営業態度が好感を持てました。

[85: 匿名]

他社と比べなかったのは、比べられたら不利な立場だったからでしょうね。電話や訪問がなかったのはゴルフで忙しかったからでしょうね。

[86: 匿名さん]

↑このように住林のことを書くと必ずアンチレスがつくんです
なので、住林が気に入っている人はレスを書かなくなるんです。

[87: 匿名]

85さんは、書き方がよくないなあ〜

自分の具体的な意見も書かず、ただ一方的に批判や攻撃をするような書き方。

住林を悪く思うなら、悪いところを指摘したら。
みんなが悪く言うから、自分も一緒みたいな。

[88: 購入検討中さん]

どこのHMが？
というより営業個人の問題じゃないですかね。
しつこい人もあっさりの人も。

更にいうと客側の捕らえ方によっても印象変わると思う。
毎日連絡してくる営業をしつこいと思うか熱心と思うか。

[89: 匿名]

うちも住林の方が良かった。
紳士的で、一条の家も悪く言わなかった。
一方、一条はずうずうしくて困った。他の批判もたっぷり。
積水は、いい感じはしなかったが、深追いもしてこなかった。

大手ばかり見てると気持ちが萎えて、家づくりについて考えるのを暫くやめた。
結果として、結局地元の会社にお願いすることになった。

[90: 匿名]

批判の仕方が汚い一条。
他のメーカーの写真を出して、
柱が少ない。柱が細い。シロアリにやられる・・・
防湿シートにしっかり他社のロゴが。
絶対、あんなやり方はやめた方がいいね。

[91: 匿名さん]

>>88
それは合ってると思う。
でも、いろいろなケースを書き込む場としては良いんじゃないですか？
各社の営業さんには、こういう掲示板を通じて生の声を聞かせたいですけどね。

[92: e戸建てファンさん]

一条・・・とても人当たりのいい営業さんだが、他社で契約決めるので断ろうと思っていた打ち合わせ日にキョーレツな店長持参でやってきた。
他社批判と自社自慢＋つば飛ばしまくりの店長ワンマンショウ、次回見積もりもってくるから、とこちらの意見まったくきかず嵐のように去って行った・・・
絶対次回断ります。

[93: 匿名]

高額歩合も背景にありのでは？

スペックもロクに決めずに成約を迫るやり方は、最終的にアップする。
本来ならばHMが負担すべきところを、付帯だなんだと理由を並べて、施主に転嫁するやり方はサギに近い。なのに、なんら疑問も持たずに払う施主が多い。

こんな無知な施主が多いから、こんな手口も横行する。

高額商品なのに、業者任せが起因では？

[94: 匿名]

一条ですが、意外とあっさりでしたよ。

条件が合わなかった＝カネがない→追ってもムダ。で、あっさり。

その後は本社らしきから、DMが1、2度だけ。

しつこくされるだけスジがある、かな？

[95: 匿名]

一条がしつこかったです。

[96: 匿名さん]

だから営業なんか置かない小さな工務店で建てればいいのに・・・

ＨＭは中小大問わず家を売るのが仕事、執拗で当然、当たり前
その為に営業雇ってるんですから・・・

[97: 匿名さん]

完工しないと売り上げが上がらないから、おのずと受注時期が決まってくる。担当役員から営業部長あたりが数字中心の話ばかりで、お客様に急がせてクレームになっても営業は関係ない。後は後方部隊がやってくれる。性格のいいお客様も家の事で悩ませるＨＭは社会悪だ。昔は住宅産業の夢を語ってくれる部長がいたもんだが、今はそんな余裕はない。松下幸之助は「会社は公器」と話していたのに、儲ければ何をしてもいいと思い込んでる若手の営業がいることが恐ろしい。それがガッツのある営業だと誉める営業部長も恐ろしい。やさしい良い会社だったのに、今は昔です。

[98: 匿名はん]

>>96　
３－３－４で支払いしてくれなんていってくる小さい工務店なんてやばすぎっしょ。建築途中
つぶれちゃったらパーだし。

工務店で立てる人、保証人要求しましょうね。社長個人はもちろん、社長に自己破産されても大丈夫なように
抵当ついてない地面持ちや、身元の確かな方をね。
　　　

[99: 匿名さん]

地方のビルダーでも３－３－４ってことはない。
うちは、２－８くらい。

[100: 匿名さん]

一条は、完全坪単価制なので、小さいいいえは赤字になる。
夫婦二人暮らせればいいので30坪以内といったら、
いゆあ、30坪なんてありえませんよ。せめて35坪でしょ？
といって、35坪前後の完成見学会のDMを送ってきたが、無視したら、コンタクトはなくなった。

建てるつもりもないのに、期待を持たせるような態度はどうかと思う。
HMも利益のために仕事してるわけで。
だから、こちらの条件ははっきりさせるし、それを無視して営業してくるなら、
こちらも無視する。そのコストは、当然HMのものでしょう。