注文住宅を検討中です。
展示場を回っていますが、その後しつこく電話や訪問にくる
メーカーもあり困っています。
私としてはじっくり検討したいので、しつこいHMは避けるつもりです。
しつこい営業がいるHMを教えていただきたいです。
よろしくお願い致します。
[スレ作成日時]2007-10-07 15:32:00
注文住宅のオンライン相談
営業が執拗なHMはどこですか？
| No.2 |
by 購入経験者さん 2007-10-08 16:21:00
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セキスイハウスはしつこかったですね。
でも営業のレベルは低そうでした。 |
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|---|---|---|
| No.3 |
私は大手5社ほどまわりましたが、、、しつこさはメーカーの体質によるものもあるかも知れませんが、営業マンの個々のパーソナリティーによるものの方が大きいのではないでしょうか？
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| No.4 |
積水ハウスもしつこかったです。
強引に店長がうちに押しかけてきて契約しろとまくし立てました。 |
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| No.5 |
契約済みさんの意見が正しいです
メーカーの先入観で決めるとダメですよ 色んな担当者と会って、自分で感じて選択していくのが正しい方法です |
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| No.6 |
ダイワハウスと住林がしつこかったです。
特に住林は、偉そうでした。（偉いのかもしれない） |
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| No.7 |
うちはダイワハウスが一番しつこかったです。
でも入居後はぱったり連絡がなくなりました。 |
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| No.8 |
一条工務店でしょ！
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| No.9 |
まずセキスイハイム。
最初の１年間はアポ無し訪問。 断っても断っても５年間ダイレクトメール。 家を建ててもなおダイレクトメール。 アポ無し訪問くらいは朝飯前ですが、 全国対応してるHMでは、一条と住林も 何回も家まできました。 一条は他社批判をたくさんしてて、ゲンナリしました。 住林は若い子だったんで、まだ大人しかったけど。 |
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| No.10 |
ハイム、ミサワはしつこかったが、紳士だった。
ダイワもしつこかったが、うさん臭かった。 積水ハウスはあまりうるさくなく、紳士だった。 タマホームは一切訪問や電話は無かった。 |
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| No.11 |
ヘーベルは展示場行った翌日に電話、3日後にDM、5日後に自宅訪問。現状の家の確認する来訪かと思いきや、見るわけでもなし。
間取りの打ち合わせもしてないのに、何しに来たのやら。 鞄にはたくさんの書類を詰めて‥？ 怒鳴って帰しましたが、仮契約書類？？ 違約金取って返金しないパターン？未達の営業が半期で数件やれば、数千万円でクビ逃れるか‥‥？？ 一条は店長と話して、金額が合わないため1ヶ月前にお互いに断念したにもかかわらず、未だにDMが2回も。 バカか、それとも安くするつもりがあるのか？ こんなDM見るわけないだろ |
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| No.12 |
一条工務店
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| No.13 |
何かを期待するからそうなってしまうのだろうが、営業マンの気を引く様な素振りがイケナイ
きっと異性に対してもそんな素振りが功を奏すると会得しての行為だろうが そんな技をさり気無く使う人は、決して好ましい事とは思えません。 「坪単価４０万以内で断熱性と耐震性と自然素材を多用した家を～」 なんて真面目な顔をして答えておけば、営業マンなど訪問はして来ませんよ。 それをさもありなん、予算たっぷり風で～御社が気になって～ なんて良い子振った素振りなんぞ見栄張って見せてるのが、一番イカンわな。 |
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| No.14 |
>13さん
その意見には反対ですね。 予算を初めの段階で把握して営業にあたるのが基本であって、 施主の方に何の責任もない。 はじめにそれをせず、展示場を見せる、 バスツアーに連れて行く、内見会を見せる、 過去に建てた施主の家を見せるなど 全部した頃になって、資金計画の話。 最後は、無謀なローンに手をつけさせる。 一条工務店はそうでしたが。 |
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| No.15 |
一条工務店
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| No.16 |
９，１０に同意。
ハイムは紳士的、だがしつこいし、アポなし訪問が結構あった（しかも夜、子どもが寝る時間）。 どのHMでも当たった営業によるでしょうからあくまで個人の経験ですが、それ以外では 三井＝ねっとりしつこい。断わったら逆切れ。 住林＝大人しい。断わっても普通。 一条＝普通。断わっても普通。 積水＝高飛車。断わった時は紳士的。 ダイワ＝普通。断わったときも普通。 パナ＝最悪。態度悪い、しつこい、断わったら逆切れ。 でした。結局地元工務店にした我が家の経験です。 |
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| No.17 |
そりゃ1軒建てれば1000万円の利益ですもの。
上からは多少しつこいぐらいに攻めろと言われてますよ。 |
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| No.18 |
パナ 派手なネクタイにローレックスの金時計 しかも上から目線
あっち系の人かと！？ネットでも変な噂多いし。。詳しく話聞く前に落選 |
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| No.19 |
パナはリストラや合併を繰り返したから、30歳より上は、元販売代理店の社員が営業している。
他のハウスメーカーと違うということを認識した方がいい。 教育も受けていないし、展示場ではガムをカミカミしている。 言うとおり確かに態度が悪く、あっち系みたいな人がたくさんいる。 乱暴な言葉つかい。売ったらおしまい、さようなら。 社用車やマイカー通勤で交通費の横領も横行している。問題になってるどこかの公務員と一緒だ。 こうなることはちょっと考えたらわかることなのに、当時の経営陣はやってしまった。能なしです。 ここのトップは一番最初に思いついたことはやらないほうがいい。絶対間違っているから。 |
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| No.20 |
積水 プライド高いがが紳士
ミサワ プライド低いが紳士 ヘーベル 胡散臭いし三流 ハイム 紳士だがしつこい 一条 印象にない トヨタ 大人しい 大成 うるさい ダイワ しつこいバカ 三井 紳士だがクール パナ 最悪 結局三井で建てたよ |
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| No.21 |
ＨＭというか営業マン次第でしょ、、
うちは若い営業マンは皆ダメだった。自分でも家建ててないから受け手の気持ちがわからん のだと思う。特に住林の営業は若いのにエリート意識が高いのかノルマなのか、 目つきが怖かった。 |
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| No.22 |
住友林業の営業はしつこいし、タチ悪いよね
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| No.23 |
ＨＭよりも営業その人の人格によるだろーよ
てことで一条工務店 |
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| No.24 |
うちも一条がひどかった。
みんなそうなのねｗ こっちの意見は全く聞かず、いいものだからと 全くいらないものを薦めてくるし 金がないならネット商売をしろとまで 余計なお世話。 どこでも アンケートのときに１年以内みたいなことを書かないと あまりしつこくはないようですよ。 |
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| No.25 |
住友林業の営業がひどかった。思い出すと今でもムカつきます。
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| No.26 |
友人に住宅営業がいるけど、夜１０時に行ったら契約に漕ぎ付けたことがあったんだって。
それに味をしめてるんじゃないの？ |
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| No.27 |
うちも一条工務店の営業はひどかった
あとレオハウスも 展示場見に行って、アンケートとか書くと思うけど 職場の電話番号や携帯番号は書かない方が良いと思いますね。 仕事中でも携帯にしつこい営業電話と、職場にまで電話してきますから 一条は最悪でした。 |
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| No.28 |
私はパナ、住林、ハイム、ダイワで検討ｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐｐ
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| No.29 |
なんで積水が入ってないんだよ
積水はトップ企業だ。入れておけ。 |
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| No.30 |
住不、東日本ハウス、一条の順かな、契約契約とうるさかった。
積水、住林、ミサワはあっさりしてた。 |
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| No.31 |
一条は夏に断っても最近また、どうですか？・・・だって
一条はありません。電話しないでください。と断りましたが 携帯と自宅に留守電、しつこいです。 |
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| No.32 |
私は一条(三重県桑名)しつこくなかったですよ
予算オーバーって言ったらあっさり引きました。 人によるんですかね？ |
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| No.33 |
俺も一条が結構しつこい(いまでも)。
色々考えて第一種換気を無しにしたので、夢の家はまったく 考えてないと伝えたのだが、月1回は葉書と電話がある。 一番良い家作ってるのになんで一条じゃないんだよ、的な 話し方をされるのでムカツク。イヤだからイヤなんですけど。 |
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| No.34 |
>32
人によるんじゃなくて予算があればしつこくなるんだよ。 |
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| No.35 |
一条と積水ハウスは、よく家に訪問してきたり、日中に約束をとりたがるので私一人で展示場まで行くことが多かったです。最終的には積水ハウスは私に契約の話をするからビックリしました。
断っても何度も連絡がくるのは、積水ハウス。 逆に住友林業は、展示場に行った後に忘れた頃に電話があったり、間取りをみせてもらってからも連絡が遅い、連絡があった時には「ご連絡をいただけなかったので、提案に満足いただけなかったでしょうか？もう決めてしまいましたか？」といった感じでした。 そういえは、カタログを取り寄せて連絡がなかったのはこの会社だけでした。 スウェーデンハウスは、しゃべりはしつこいけど、断るとあっさり。 ミサワは、カタログが届いてから１ヶ月後に電話があり、検討しないことを伝えるとなぜなのか？ どこのメーカーがよかったのかと色々と聞かれてしつこかった。 |
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| No.36 |
うちは一条とセキスイハイム。
家を建てることは一生に一度だという前提ですが、 施主にとって見れば、人生の中の超一大イベント。 しかし、HMの営業にとっては一回売ってしまえばオシマイ。 このギャップを埋めるには、私たちが譲らなければいけないことはない。 営業さんのプロ意識が見たいですね。 |
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| No.37 |
一条からプラン作成したいと言われたけど、
家のデザインが生理的に受け付けないので、 坪30万の予算を告げたら。 すぐに引き下がったよ。 ゆっくり見たいなら、 「土地はこれから探します。」 「建てるのは５年以上先」 と言っておけばいいよ。 |
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| No.38 |
>「土地はこれから探します。」
この話をすると、私たちでも探しますよと勝手に土地の資料を家にまで持ってこられます。 一条と積水ハウスがそうでした。「いい土地が見つかったので、早くお渡ししたいので今から家に伺います」って感じで。その中でいいのがあれば、とりあえず間取りの作成をさせて下さいとしつこいです。 ですので、土地は探すけど、自分たちで探すので結構ですとはっきりと断った方がいいです。 探してもらった土地で他社で建てても大丈夫なのですが、ＨＭによっては（特に積水）自分たちで探した土地というアピールをしてくるので、他社で建てようものなら、不動産業務を自分たちはしていたと言ってきて、脅してきますから。 もちろん、探すだけで他社で建ててもいいですよというＨＭもたくさんありますよ。 |
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| No.39 |
近くでの見学会案内チラシがポストに入り、見学兼情報収集へ。
ミサワです。 『こちらにお名前を〜』 『書いてねも〜。うちは貧乏だからミサワさんじゃムリと思うからね〜、坪いくら？』 で、記入もせず外でバカ話し。 『ヘーベルはしつこいね〜』 『うちもしつこいですよ〜！なにはさておき、まず訪問スタイルですから〜ハハハアア〜』 『積水はどうなの？』 『どうなんでしょ？う〜ん‥HMはどこも基本的にしつこいんじゃないですか‥？ ダイワさんもしつこいって聞きますし〜』 『積水はCMソングがいいから、あれで釣ってるのかね〜』 『あ〜確かにいいですね、セ・キ・ス〜イ・ハウス〜♪♪』 思わずデュエットしてしまいました。 ミサワはしつこい？？ |
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| No.40 |
「うちもしつごいですよ～」という言葉に
ぞっとしました。 ミサワは、資料請求だけでなしだなと思ったので行かなかったのですが、後日電話があり、 「他社に決めました」とはっきりとお断りをしたのですが、 「え、もう決めたんですか？」「どちらに？」「何が決め手でしたか？」・・・・・と質問攻め しつこかった。 最後には、「インテリアの参考にでも一度見に来て下さい」と言われました。 |
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| No.41 |
一条の営業は品格がないですね。
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| No.42 |
『うちは貧乏だから‥‥』
『えっ〜！そんなにするんじゃ、ムリだわ‥』 『全額、自己資金！！』 『実はフリーターで年収200万円だから‥』 『正直なところ、リストラで今求職中なんだよ。これから面接に行くから‥』 『実は‥俺、多重債務者なんだ‥』 プププ〜じゃない！？ |
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| No.43 |
あれ〜＊＊＊の表示だし〜
『プウプウプウ‥』なんだけど〜 『全額、自己資金！！』じゃない。 逆も真なり！！ |
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| No.44 |
住友林業の営業マンがしつこいです。なんであんなに下品なんでしょうね！すぐに契約をせまってくるし、気持ち悪いです。
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| No.45 |
俺の時は三井が酷かった。家にはしつこく来てなんでてめーの携帯は非通知拒否なんだよ。おいN、俺の親困らせてんじゃねーぞ。
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| No.46 |
積水ハウスがしつこい。
高くて買えないと断っているのに、「その年収なら大丈夫」「ライフプラン設計をしてみませんか？」「月々の支払いで考えてみましょう」と話にならない。 その後に、他社で決めたいというと、値引きが始まり、しつこい。 |
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| No.47 |
自分で間取りを書いていた、想定の予算は坪５５万円位
住宅展示場の８社程で意見を伺いました。 （ココで建てたいとかじゃなく、純粋にプロの意見を聞きたかった） 暇そうな平日に通ったので、割と相手にして貰えたと思いますが 後から思えば意見だけ聞きたがる、客として圏外のお邪魔虫だったと思います。 （当方も営業職なもんで・・・） その後も資料を送って来た所はありますが、自宅に訪問して来た会社はありません。 （自宅は展示場から１０分程度の場所で、家は建替えの予定） 「こんな家をこんな仕様で、幾ら位で建てたい」ついては意見を伺ってみたい そういう明確なアプローチで望めば、当社では無理ですよと割と明確に言ってくれるし 相手も無駄な営業を掛けて来たりしません。 営業マンも住宅販売のプロですから、最初からきちんと条件を提示してあげれば 無理なものは無理だと判断して頂けます。 思わせぶりなお客さんって、世の中少なくないのですよ 私も同じ職種として、日頃からそうならない様に心掛けています。 |
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| No.48 |
予算があるからしつこくされるってことですね。
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| No.49 |
アイフル、エスバイ、一条はDM攻勢。
富士住は電話攻勢。 タマは‥‥あきらめたようです。 アキュラは‥売る気なしか〜 |
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| No.50 |
すぐに契約せまる手口は、まあ〜『ネズミ取り』手法もしくは、『ゴキブリホイホイ』手法。
客のことを、ネズミかゴキブリ程度にしか見てない証しですね。 すぐに引っ掛けて、逃げなくさせといて、成約させれば大成功！！ 逃げられても、違約金をかっぱらえば、小成功！ 営業も営業だけど、会社として『シドウ』してますよ。 『シドウ』だって数多ければ、『アワセワザ一本！！』ですから。 アーバンじゃないけど、住宅業界は基本的にサギもどきだね。 展示場の営業の奴らの顔を、よ〜く見てご覧。鳥類の『サギ』みたいなのが多いよ〜！？ |
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| No.51 |
顧客の一定層として、営業が熱心に相手してくれる程嬉しい
そういう人達が居ます。 そういったユーザー志向が少なからずある限り、熱心な営業攻勢が無くなる事はありません。 |
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| No.52 |
買う気もないのに素人さんが暇つぶしに展示場に行くと必ず、
｢何にこだわって家作りをされますか」 ｢何を比較されてメーカーをお決めになりますか」 とほぼ100％聞かれる。 すると素人は、よくわからないけど何か答えないと、と ｢構造ですかね」とか ｢耐震性が・・」とか ｢プランが・・」とかつい言ってしまいがち。 すると興味もない構造や性能の話しが延々と始まって中々帰れない。 すると｢予算はいくらですか」と続いて聞かれる。 もちろん客も足元みられたくないけど、ショボくも思われるの嫌だし、 ｢2000万ですかね」とわけもわからず答えてしまい、引き続き資金計画へ。 的外れな｢こだわり｣に的外れな｢予算｣で話しが進み、その日は帰る。 営業は上司に｢計画はあるみたいです。要望と予算は詰めました」と報告。 上司は「よし、そのタマ今月まとめてこい！」と激。 営業所の｢今月邸名｣に名前が載り、客の気持ちとはウラハラに訪問攻勢開始。 そしてここで｢あの営業しつこい」と言う羽目になってしまう。 |
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| No.53 |
セキスイは、値引きするから契約しろ・・・ 疲れる。 |
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| No.54 |
どこもそうよ・・・
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| No.55 |
営業さんも、毎月のネタ不足からの保身で、粉飾引き合い、粉飾見込み客のリスト報告？
上司からの追求回避策で、ツイツイしつこ〜い対応 |
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| No.56 |
『ネットde住まい』はいいですか？
気がすすみませんが‥ 電話攻勢に困ってます。なんとかしてほしい、エスバイ！！ |
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| No.57 |
No.52
同感！ 客も思わせ振りな対応しないで、暇潰しです！って言えばしつこい営業しないと思うけど。 営業マンは、ランク付けしますから。 |
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| No.58 |
でもどうせ冷やかすんだったら間取りや見積もりまでは作らせた方が話のタネにもなりますよ。
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| No.59 |
↑
なら、執拗なアプローチには耐え忍んで欲しいですね。 批判無しで。 |
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| No.60 |
はっきり断れば大丈夫だよ。
3回くらい断らなきゃいけないかもしれないけど。 訪問営業いやだから、架空の住所書く人もいるけど、 相手も苦労してるんだろうからそれだけは止めような。 |
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| No.61 |
『しつこい』と『熱心』は紙一重。
客が好意的に感じるHMには、『熱心な営業さん』。 営業もこのへんの機微を察しないと〜 |
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| No.62 |
熱心な営業とは、ま逆だけど
物件見学の約束してて営業マンにスッポかされて、その後音沙汰なし…。 同じ会社から２週間後また良い物件が出てた。 で、あえてその事に触れずに 同じ営業マンに電話したら「あんた誰？」みたいな感じ。 かなり良い条件の物件ですが…。 こんな営業マン居る会社から買わない方がいいものなのか…。 それともこんな事考える私がネチッコイだけですかね～？ |
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| No.63 |
同じハウスメーカーでも営業マンは色々ですよ。
いらつく営業マンもいれば、ザ！営業マンという人もいましたから。 いろんな企業の営業所で働いたことがありますが、営業成績のいい営業マンと悪い営業マンを見ると、同じ商品を売っていても売り上げは違います。 物件が気に入っているのなら、担当営業マンを変えるという方法もありますよ。 |
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| No.64 |
営業から音沙汰なしや音信不通は＝お断り、が工務店業界では常識、と他の掲示板にありました。
HMも工務店と同じ住宅業界。 ここから推測すると、しつこい営業への対処療法は、とにかく電話に出ない、居留守をする等で、徹底的に無視するのが最善策？？ |
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| No.65 | ||
| No.66 |
単に忙しいだけでは
そんなに気にいったなら再度連絡すればいいじゃん |
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| No.67 |
うちは住友林業の営業からヒドい目に合わされました。モデルルームの中の部屋に閉じこめられて、五万円を払ってくれとしつこく食い下がられて、大変だったです。とてもしつこいので皆さんも気をつけるほうがいいですよ。
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| No.68 |
67さんみたいな話しは、時々聞きますね。
契約するまで、帰さないHMがあるとか。 脅迫じゃなく、強迫。基本的には無効なんですが。 携帯がつながるようなら、110番。 強迫なら民事不介入もあるので、『不当な逮捕・監禁で警察に電話するぞ！！』 |
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| No.69 |
住友林業も候補の一つに入れようと思ってる者です。他のサイトでも住友林業のこういう話は書き込みされてますね。
>>67さんみたいな危険な思いをしたくないので、うちは営業さんと話をする時はファミレスや喫茶店ですることにします。 |
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| No.70 |
クーリング・オフですが、宅建法では会社事務所や自ら呼んだ場合の自宅(押しかけられた場合は別)では、解除できませんよね。
HMは不動産屋ではないため、宅建法適用できませんが、同じような規制があるのでは？ 強迫は無効ですが、HM側は強迫の事実を認めないでしょうし、立証も困難では？ 喫茶店やファミレスは、自己防衛で正解。宅建法では、クーリング・オフ適用場所ですので、建設業法も同じでは？ |
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| No.71 |
うちは最終的にミサワさんで決めました。決めた理由はいくつかありますが、営業マンが良かったことも決めた理由の一つです。
上にも書かれてますが、住友さんの営業マンは僕らにとっても変な印象がありましたね。プランを依頼してからまだそんなに時間がたってないのに、キャンペーンだから得するのですぐ契約して下さいってしつこかったです。 住友さんには途中で営業マンを変えてもらいましたが、次の人も同じ傾向の人でした。 営業マンがしつこいとその会社の全てが嫌いになっちゃいますよね。 |
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| No.72 |
62さんへ
かなり、いい加減な営業ですね。調子がいいだけがとりえ、みたいな。 まあ〜営業を変えてもらって、また同じようなら、管理が杜撰な会社で、おそらく施工も同じでは。 客のランク付けや仕事の優先順位ができてないから、営業本人にしてみたら、年中多忙の割には注文が取れない、クレームやポカが頻発する。 こんな営業を野放しにしてる会社の姿勢は、いかがなもので‥ |
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| No.73 |
今月も、いよいよ月末に近づいて来ました〜
どの業界の営業も、成約に奔走するシーズン到来では‥ いかにして客をだますか、ネズミ取りのカゴから逃げださないようにするか。 威圧、強迫、キャンペーン、住宅ローン減税、限定物件、早い者勝ちetc 焦った客が負け〜 |
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| No.74 |
６７さんみたいな話、住林、東日本などでよくききますね。住林は紳士的に強迫、東日本は体育会系バカマッチョでやたらと大声ごり押しといったパターンですかね。それっぽいマニュアルでもあるのかな？
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| No.75 |
セキスイハイムの営業がしつこいというか諦めが悪い（現在進行形）。
とっくに他所で契約済んで打ち合わせしてるのに電話がかかってくる。 伝えても意味がない。「打ち合わせ順調ですか～？」と暢気。 この人何がしたいんだろうと着信拒否したら手紙が届く、メールが届く。 あげくのはてに「近所まで来たので～」と勤め先に来ようとした。 引渡し目前なのに今でも一方通行な連絡（手紙、メール）だけくる。 建て直し狙うにしても早すぎるつーの。 |
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| No.76 |
73です。
皆さん、今週の営業攻勢はいかがでしたか？ 意外と沈黙だったりして。 打ち合わせ段階にもよりますが、初期段階の客にゴリ押しをしても、もう今月の残り日数が足りないから、一旦撤退とか‥？ 当方に対するエスバがこれかなバカじゃないな、あの営業 バカは初期段階からゴリ押ししますよ、バカは なっ、ヘーベルのバカは |
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| No.77 |
住林、三井、積水、ダイワ、スウェーデンで検討しましたが、
一番紳士的で対応が良かったのは、住林とダイワでした。 |
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| No.78 |
きついノルマを与えている会社は強引＆しつこいよね。
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| No.79 |
家を売ってる人達は、家を作ってる人達とは全く異なる人です。
貴方が家を売ってる人に声を掛け、それが執拗だと感じてしまうのは 至極当然です。 何故ならその人は、貴方に家を売りたいからです。 |
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| No.80 |
大手はだいたい家を売っています。
地元のビルダーの方がそういうカラーが大人しくなっています。 大手はやめたら？ |
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| No.81 |
ハウスメーカーの営業は最悪だ 今月中なら値引するから・・・・信頼無し。 先月も同じ事を言ってたなー。 |
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| No.82 |
77さんへ
住林が、ですか？ ダイワ、も？ どちらも直接、営業と話しをしたことはないので、実態はよくわかりませんが、掲示板を読んでも、紳士的、あっさりした対応の意見は、余り見かけません。 よっぽど、いい営業に出会えたのかな？ |
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| No.83 |
今月中なら値引き、というキーワードが出たらはそのメーカーは蹴ります。
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| No.84 |
７７ではありませんが、住林はとても紳士的な印象であっさりでしたよ
具体的に言うと、他の企業、Ｉ社、Ｓ社は他社批判や比較の話が多く、住林はそういったことがまったくなかったです。 また、考える時間をくれるのでしつこさを感じませんでした。他社は電話は家に訪問や見積りなどで考える余裕を与えてくれなくて、流れで契約させられそうな勢いでしたが、住林は、見積りをいただいてから何の連絡もなく何週間も過ぎたので忘れられたのかなと思った時に、「ご連絡をいただけなかったので、提案にご不満点があるかと思いましたがいかがですか？」といった感じでした。 こちらの掲示板を参考にすると住林攻撃をよく見かけますが、実際に建てられたプラグをみると似たような体験が書かれているので、忘れられたのではなくて、高い買い物ですから時間をかけて考えるのは当然という客の立場になってくれる営業態度が好感を持てました。 |
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| No.85 |
他社と比べなかったのは、比べられたら不利な立場だったからでしょうね。電話や訪問がなかったのはゴルフで忙しかったからでしょうね。
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| No.86 |
↑このように住林のことを書くと必ずアンチレスがつくんです
なので、住林が気に入っている人はレスを書かなくなるんです。 |
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| No.87 |
85さんは、書き方がよくないなあ〜
自分の具体的な意見も書かず、ただ一方的に批判や攻撃をするような書き方。 住林を悪く思うなら、悪いところを指摘したら。 みんなが悪く言うから、自分も一緒みたいな。 |
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| No.88 |
どこのHMが？
というより営業個人の問題じゃないですかね。 しつこい人もあっさりの人も。 更にいうと客側の捕らえ方によっても印象変わると思う。 毎日連絡してくる営業をしつこいと思うか熱心と思うか。 |
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| No.89 |
うちも住林の方が良かった。
紳士的で、一条の家も悪く言わなかった。 一方、一条はずうずうしくて困った。他の批判もたっぷり。 積水は、いい感じはしなかったが、深追いもしてこなかった。 大手ばかり見てると気持ちが萎えて、家づくりについて考えるのを暫くやめた。 結果として、結局地元の会社にお願いすることになった。 |
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| No.90 |
批判の仕方が汚い一条。
他のメーカーの写真を出して、 柱が少ない。柱が細い。シロアリにやられる・・・ 防湿シートにしっかり他社のロゴが。 絶対、あんなやり方はやめた方がいいね。 |
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| No.91 |
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| No.92 |
一条・・・とても人当たりのいい営業さんだが、他社で契約決めるので断ろうと思っていた打ち合わせ日にキョーレツな店長持参でやってきた。
他社批判と自社自慢＋つば飛ばしまくりの店長ワンマンショウ、次回見積もりもってくるから、とこちらの意見まったくきかず嵐のように去って行った・・・ 絶対次回断ります。 |
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| No.93 |
高額歩合も背景にありのでは？
スペックもロクに決めずに成約を迫るやり方は、最終的にアップする。 本来ならばHMが負担すべきところを、付帯だなんだと理由を並べて、施主に転嫁するやり方はサギに近い。なのに、なんら疑問も持たずに払う施主が多い。 こんな無知な施主が多いから、こんな手口も横行する。 高額商品なのに、業者任せが起因では？ |
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| No.94 |
一条ですが、意外とあっさりでしたよ。
条件が合わなかった＝カネがない→追ってもムダ。で、あっさり。 その後は本社らしきから、DMが1、2度だけ。 しつこくされるだけスジがある、かな？ |
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| No.95 |
一条がしつこかったです。
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| No.96 |
だから営業なんか置かない小さな工務店で建てればいいのに・・・
ＨＭは中小大問わず家を売るのが仕事、執拗で当然、当たり前 その為に営業雇ってるんですから・・・ |
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| No.97 |
完工しないと売り上げが上がらないから、おのずと受注時期が決まってくる。担当役員から営業部長あたりが数字中心の話ばかりで、お客様に急がせてクレームになっても営業は関係ない。後は後方部隊がやってくれる。性格のいいお客様も家の事で悩ませるＨＭは社会悪だ。昔は住宅産業の夢を語ってくれる部長がいたもんだが、今はそんな余裕はない。松下幸之助は「会社は公器」と話していたのに、儲ければ何をしてもいいと思い込んでる若手の営業がいることが恐ろしい。それがガッツのある営業だと誉める営業部長も恐ろしい。やさしい良い会社だったのに、今は昔です。
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| No.98 |
>>96
３－３－４で支払いしてくれなんていってくる小さい工務店なんてやばすぎっしょ。建築途中 つぶれちゃったらパーだし。 工務店で立てる人、保証人要求しましょうね。社長個人はもちろん、社長に自己破産されても大丈夫なように 抵当ついてない地面持ちや、身元の確かな方をね。 |
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| No.99 |
地方のビルダーでも３－３－４ってことはない。
うちは、２－８くらい。 |
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| No.100 |
一条は、完全坪単価制なので、小さいいいえは赤字になる。
夫婦二人暮らせればいいので30坪以内といったら、 いゆあ、30坪なんてありえませんよ。せめて35坪でしょ？ といって、35坪前後の完成見学会のDMを送ってきたが、無視したら、コンタクトはなくなった。 建てるつもりもないのに、期待を持たせるような態度はどうかと思う。 HMも利益のために仕事してるわけで。 だから、こちらの条件ははっきりさせるし、それを無視して営業してくるなら、 こちらも無視する。そのコストは、当然HMのものでしょう。 |
|
| No.101 |
誰が建てるつもりがない態度をしたの？
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| No.102 |
客サイドで見ると‥
しつこい＝悪意、熱心＝好意。 ここをよめないHMの営業が、多々。 なにはさておき、とりあえずは自宅訪問。 最初は様子伺いのつもりが、上司からの罵声が入ると‥ いつも間にやら、間取り打ち合わせもロクにせず、『どうですか？』→『どうですか？！』→『どうですか！』→『どうですか！！』→『！！！』。 営業も自制心を失う。 |
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| No.103 |
積水ハウスは執拗だった。でも嫌な感じじゃなかった。
何度も家まで足を運んでくれたり、態度もかなり誠実でした。 結局は候補から外れたけど、お礼言いたいです。 |
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| No.104 |
エスバも粘りますよ〜
『ネットdeすまい』でも、しつこ〜い〜！ 電話、電話、電話、電話、電話〜！！ ダメならメ〜ル〜！ |
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| No.105 |
住友林業さんの中年の営業マンがしつこくてイヤな感じだったです。あれじゃほとんど押し売り同然。
住友林業さん、お客さんの気持ちをもっと大事にして下さい！ |
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| No.106 |
見積依頼。
客側からすれば、『どのぐらいだろう？』と『おたくはいくらだ？』では、段階的に違う。 できない営業や新人は、これがごっちゃ、ちゃんぽん。しつこくすれば、買うと勘違いしてる。 うまい営業は、客の自社へのイメージを巧みに利用して、良い面を強調しながら多少の欠点も明かす。 客の購買意志段階と支払能力、要求するコストパフォーマンスの度合いをはかり、深追いか浅追いかを選別する。 単なるしつこいだけの会社に、良い会社は他業種含めてありますか。 |
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| No.107 |
アイフルからはＤＭが来ます。
3ヶ月前に展示場に行った時点で、営業が即断即決して、この客は追わないと判断したはずが‥ 案件がなくなってきたか？ ＤＭだけですから、ゴミで捨てれば済みます。 費用かかるだろうに〜 |
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| No.108 |
手の平を返したような会社も多いですね。
こんな態度をとる営業は、住宅業界に限ったわけではありませんが、この業界はこんな営業が多いのも事実。 成約までは執拗にアプローチをするが、失注や見込みが薄くなると、途端に淡泊になる。 質の悪い証。 いくらリピートが望めない業界とはいえ、こんな営業は成約したら、極端に連絡が減ります。誠実さのない証拠。 |
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| No.109 |
一条工務店。｢まだ戸建て検討中で建てる予定未定。建てる場合はこちらから連絡するので電話等はもうしてこないで下さい。｣と直接伝えたにも関わらず、その後も忘れた頃に(月に1度位)何かにつけて電話をしてくる。しばらく電話も出ないでいたら突然自宅にアポなし訪問！！！迷惑極まりない。
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| No.110 |
今までの皆様の意見を参考にしたうえで、大手HM数社を回った感想としては、
「数社で相見積です」 「しつこい営業は嫌い！」 「間取り、仕様等をほぼ同条件で提示して頂きたい」 などなど、本気で検討している内容であれば、そこまでしつこい＆悪質な営業はなかったです。 「下手だなぁ～」と感じる営業さんもいたのも事実ですが（笑 曖昧な会話が悲劇を生むかと・・・ |
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| No.111 |
それでも「当社独自で素晴らしいんです、是非うちで」という営業は絶えないですよ
彼等の多くは、共通の土俵上で比較検討されることを極端に嫌う ある意味特殊な世界で商売している。 |
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| No.112 |
営業マンがしつこいのと少し違いますが、営業マンが客選びをしていると得意になっている投稿があります。
営業マンが自ら、殿様商売であるといってます。 http://www.e-kodate.com/bbs/thread/554795/37/ このスレの３７ページまんなかあたりからです。 |
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| No.113 |
住友林業がひどい。
展示場での担当してくれた新人名義で、ひたすらDMがくる。 電話で、他社に決めた旨を話したあともDMは止まらず、話を忘れた体で電話もかかってくる。 展示場で新人をサポートした中年上司の態度があまりに横柄だったから候補から外したが、執拗な営業態度からも、家の値段に含まれる人件費や広告費を疑うレベル。 |
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| No.114 |
東日本ハウス最悪だったよ
ほんと程度の低い押し売りほど 頭にくるものはない。。 |
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| No.115 |
しつこいところは、確かに嫌ですね。
しかし、営業にノルマがないから、いいともいえないのがこの業界。 |
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| No.116 |
セキスイハイムがまーしつこい。
資料請求しただけで週に一度は電話してきてDMもバンバン送ってくる。 最近おさまってきたと思ったらまた電話。またDM。資源と時間の無駄だからやめてほしい。 |
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| No.117 |
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| No.118 |
アエラホーム
電話に22時過ぎまで自宅訪問。 曖昧な見積り状態で契約急かす。 他社見積りさせない。 とにかく契約してくれ。 家作りが非常に苦痛になる。 最悪。 |
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| No.119 |
>>118
「しばらく考えたいから、今日のところは帰ってください」と丁寧に追い返せば良いのではないでしょうか？ もし帰らなければ宅建業法違反です。「録音・撮影して本社に苦情入れますがいいですか？」と聞いてみましょう。大抵は帰りますよ。それでもしつこく食い下がるようなら、もう不退去罪という違法行為です。直ぐに警察に通報しましょう。 |
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| No.120 |
北関東民しか分からないネタだと思うけどグランディハウス
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| No.121 |
大した数は見てないが、住友林業だな
高年収だけある |
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| No.122 |
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| No.123 |
一条工務店！しつこい！はっきり断っても、どうしてですか？なんでですか？仮契約だけでも～、と引き下がらない。
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| No.124 |
一条。
友人の紹介ということもあってか、営業マンも契約できる思ってたのだろう。こまめに連絡してきた。他の人もいうように、とても紳士的で好感がもてた。でも、指定してきた期間までの契約ができないと伝えたら、態度が豹変。唐突にテーブル上の資料を片付けられて、「今日はもう話し終わりです」と言われて、もう帰れといわんばかりだった。 |
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| No.125 |
私の地域では圧倒的に一条でしょうか。
数年前に住宅展示場に行った際にフラーっと見ていたらどんどん話を進められ土地を探され購入しますかしませんかと決断まで迫られ…。 最近、知人が戸建ての購入を検討しているけどセールスが嫌だからと足踏みをしていたので既に新築済みの我が家に届く用に、その方の気になるHMの資料を請求しました。 他のHMは郵送で資料が届き、その後モデルハウスの葉書が来るくらいでしたが先日は一条の資料をお願いされて請求した所、営業の方が直接わざわざ休日の夜に自宅まで資料を持ってこられました。 資料請求はまず気軽に施工例を見て、気に入れば自分でモデルハウスに足を運んで営業の方に質問するなりと、段階を踏んでマイホーム購入へ動き始める最初の一歩。 人によってはHMとのファーストコンタクト。 家の購入を検討し始めたばかりの人にしょっぱなからグイグイ行くのは逆にプレッシャーを感じさせ尻込みするきっかけにもなりかねないので、段階に合った適度な距離が配慮できるHMのほうが私は好感が持てます。 一条に決めている方、契約した方にとっては熱心な営業だと思います。 まだ色々なHMを見比べてこれから考えていきたい方にとっては一条の気迫はうざったく感じたり気負けするかもしれません。 気が弱い方は軽い気持ちで資料請求やモデルハウス見学はしない方が良いです。 |
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| No.126 |
セキスイハイムの営業の人。
他社で契約したので断ったら 「まだ間に合いますか」と 連絡もなしに子供が寝ている20時半過ぎにやってきて、 わざわざ契約した会社の悪い所だけをまとめた資料を 持ってきました。 子供も寝ているし、夜に連絡もなしに来るのは非常識です。 |
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| No.127 |
三井以外は鉄骨しか見ていないですが。
大和ハウスは熱心過ぎた。無茶苦茶では無かった。大和ハウスで良い人なら素晴らしい対応だと思う。途中で断るとあっさりだった。 三井ホームは競合メーカーに勝ち目がないと思ったのか、逆に全くやる気がなかった。規模も小さいから効率を求めていた。 積水ハウスは冷静だった。連絡が半月？くらいなくて諦めたのかと思ったら、詳細な見積を急に出してきた。他で進めてるからと話したらあっさりだった。 パナソニックホームズは意外に良さそうなメーカーで自信を持っていた。関西だと強いのか？途中で断るとあっさりだった。 ヘーベルハウスはノリが良かった。レスポンスも早く丁寧だった。結局ここと契約した。契約後も丁寧に対応してくれ、満足のいく家も建った。 焦って契約をする必要はなく、決算、異動、減税期限がありましてとか様々な理由で何度も値下げ提案をしてくる。周りの話を聞くと、むしろ強引な営業だったらすぐ切ったほうが良い。 |
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| No.128 |
一条工務店ですね。
忙しいので気になることがあればこちらから連絡すると言ったにも関わらずしつこく電話。まさかの自宅にも来た。笑 タブレットと資料をたっぷり渡されました。 タブレットの内容は『一条工務店はこんなに凄いんだぞ』アピールが凄くて見てられませんでした。笑 噂には聞いてましたが営業の仕方が好きになれませんでしたね。なんだか嘘くさい感じが。 もちろん契約が欲しいのでアピールしたいのはわかりますが聞いても無い話ばかりで聞きたい内容が入ってきませんでした。 展示会は自社ブランドの自慢ばかりでげんなり。モデルハウスもビビッと来るものはなく良くも悪くも『普通の家』ぐらいの感想。 最近SNSで一条工務店を推してる方が多いので気になって足を運んでみましたがなにがそんなに良いのかな？という感じでした。 私にはわからない魅力的な部分があるのでしょうが営業の仕方含めて候補から外れました。 一条工務店の家を見ると信者か?と思うようになってしまいました。 『うちの窓枠は自社ブランドで結露しないんです。』と自慢げに説明してくれました。w |
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| No.129 |
一条の営業って、契約インセンティブがないという噂。単に熱い人が多いのかな。東海エリアの就職人気ランキングで、トヨタに次いで2位だったし、優秀な営業は多いような気はするけども。
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| No.130 |
これは住友林業とダイワハウス。焦られると自信が無いのかと思ってしまう。凄い値引きしてくるし。
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| No.131 |
人によるとは思いますが、私は積水ハウスがもっとも悪印象です。
人によるのでしょうが、他社を蔑みまくる営業スタイルに辟易しました。お陰で、今では積水ハウスのＣＭはもちろん、積水ハウスの建築現場やそれとわかる家を見かけるだけでも不快に思うようになってしまいました。 一条工務店は営業さん以前に、モデルルームの呼び込みのスゴさに引きました。今では話くらい聞いておけば良かったと思います。 |
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| No.132 |
理由のある他社貶めはありだと思う。大手でも嘘ばっかの会社だから。悪口言うから切るというのは心証かもしれないけど勿体ない。
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| No.133 |
本当に人によるし、他社にもそんな人はいるでしょうし、そもそも積水ハウスもそんな人ばかりではないとは分かっています。
ただ、 積水ハウスが１番！ 確かに全ての方がウチの家を買えるわけではありません。そういう方はシャーメゾン(積水ハウスの賃貸住宅)に住めば良いのです！ ST林業？２流以外じゃないですか！耐震性もヒドイものですよ。 IZ工務店？高断熱高気密がなんだっていうんです。そんなに気になるなら窓なんか付けなきゃいいんです。そこに見えるモデルハウスを見てください。あんな小さな窓の家で快適に生活できると思いますか？そもそも、熊本の地震で基礎からやられた建物を建てた会社ですよ。 DWハウス？熊本の地震で新しい建物が何軒も倒壊していますよ。改良したって言っているけど、実際は何も変わっていません。 HBハウス？コンクリ詰めの家で、息が詰まりますよ。 TMホーム？あんな家ならテントの方がましです。 という営業トーク。 本当に録音しておけば良かったとすら思います。 更に、打ち合わせの度に色々付いて値段が上がっていき、最後は太陽光とエネファームが付いているとはいえ、30坪強の家が諸経費込みで４千万円近くになっていました。 結果、妻がもう打ち合わせが不快なので行きたくないと言い出し、私も同意見だったためお断りとなりました。お断りのときもまた大変でしたが…。 しかし、あの営業姿勢で本当にお客が付いてくるのかな？ |
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| No.134 |
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| No.135 |
>>134 通りがかりさん
スミマセン。各メーカーの方やそちらで建てた方、申し訳ありません。そういうつもりはなかったのですが、確かにおっしゃる通り。 でも、本当にそんな調子だったんです。 別の機会で積水ハウスの他の営業の方にお会いしたこともありますが、そちらはまた雰囲気の違う方で、その方が担当だったら結果は違ったかもしれません。 |
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| No.136 |
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| No.137 |
あの人２級建築士だったんだ、それと宅地建物取引士これは当然か。
今どき流行らない年相応じゃないパーマヘア。北海道では大手なのか？の会社の営業さんかな。 いいことばっか言ってナメ腐ってる。その会社は太鳳ちゃんじゃないからね。 |
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