住宅営業の、驚くべきセールストークとは？

[住宅営業のトップセールス]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html


巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。

気をつけましょう。


「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

[123: 匿名希望さん]

トークテクニックがない人でも、売らなくちゃしょうがないですから。

[124: 家なき子]

おバカな若い夫婦なら
営業トークで丸め込むことは可能。

でも、自分の資産とその運用方法を知っているような
レベルの人たちには、営業トークは無意味。

「そろそろ家でも買おうか」ってな浮ついた若夫婦を見つけるのが
一番早いね。

トークの勉強はあまり必要ないというのが
業者の考えですね。

[125: つまり]

営業トークよりマーケティングが大事ということか。


比べることじゃないけど。

[126: サラリーマンさん]

口より値引きのほうが魅力的。
営業している購入者は仲介業者程度にはだまされないよ。
話していてわかる。レベルの低さが。
暇つぶしにいきなり電話の相手するときあるけど。

ディープインパクトが何だって？

[127: 匿名希望さん]

値引きもセールストークだよね。

[128: 確かに]

プレゼントの話も立派なセールストークですね。

[129: お前ら]

住宅営業の辛さ、知らねーだろ。

[130: 匿名希望さん]

セールストークよりスピーディーな対応してくれる営業マンがいいです。
そういう人のほうが信用できる。

[131: そうだけど]

セールストークかスピーディーな対応か、のどっちかの話じゃないよ。

営業マンとしてはどっちも大切。

[132: 匿名希望さん]

喋らずに相手の話を聞く。

これが基本だよ。

押し売りはやめてね。
相手の話も聞かずに特典の話をされるのもイヤ。

[133: サラリーマンさん]

住宅営業は辛そうですね。時間のつぶし方とか、うそをついて
契約させてしまったときなど。
わからないけど想像つきます。
値引きすれば売れますよ。へたなトークはいらない。

[134: はあ？]

住宅営業をなめてんのか？

[135: 匿名希望さん]

まあまあ、熱くなるなよ

[136: 匿名希望さん]

値引きより値上げだろ。今の時代

[137: ま]

住宅営業の一人です。

値上げすることはありません。しかし値下げ幅は以前より厳しくなってきているのは間違いないです。

今後さらに厳しくなるでしょうから、あまり値下げばかり考えていると、いいタイミングを逃すことになりますよ。

[138: 匿名希望さん]

値下げではなく、値引きでしょう。

[139: 匿名希望さん]

値引きも値下げも一緒ですよ
(^_-)☆

[140: サラリーマンさん]

どっちでもいいよ！

[141: 匿名]

ダブルバインドは知りませんでした。


セールストークも奥が深いんですね。

[142: 匿名さん]

セールストークと言うか、口先だけの住宅営業と引越し業者営業多すぎ！！

あと、だんまり貝は卑怯な手だよ。。

気持ちが悪い　( ×m×)オエェ...ハキソウ

[143: 匿名希望さん]

だんまり貝とは？


無言クロージングのこと？

[144: ビギナーさん]

セールストーク、ダブルバインドで検索したら、この掲示板が見つかりました。

書かれてあるようにダブルバインドはそう簡単にできなせん。

その点アズ・イフ・フレームは、もし当社で購入され、この間取りの家が建てられたとするじゃないですか、そうするとですね、とか、ちょっと想像してみてください、もし当社で家を建てられて駐車場の周りにきれいな花が咲いていたとして、こんな風にレンガが積まれてあって、窓からこんな光が差し込んでいて、ダイニングで食べる朝食はこんな感じで、と視覚に訴えるようなキーワードをドンドン出されていくので、けっこう催眠術にかかったようにその気になっていきますよ。住宅営業さん、がんばって使ってみたら？
http://www.attax.co.jp/blog/2008/08/post_143.html

[145: 匿名希望さん]

知らないことがたくさんあるのですね〜。

驚きました。

[146: サラリーマンさん]

アズイフフレームというのは、本当にそんなに威力あるの？

子供だましっぽいけど。

[147: 匿名希望さん]

事例を読んでもイメージしにくいでしょう。難しいテクニックです。

相手が本当に想像てきるように、あらかじめラポールを作っておくことです。

[148: おめでたいやつ]

この手のコンサルネタはその効果をどうやって測定すんの？
効かないパッケージは講習料金を返却するのか？

横文字で見るといかにも利きそうなタイトルだが
中身を何度も読むと会話内容が誘導的かつ不自然。

引用サイトがいつも同じなのは何故だ。

ここはただのコンサル宣伝スレと考える。

だが、まあ、いいではないか。

面白いしな。

[149: 住まいに詳しい人]

値引きする会社は元から２５％〜の利益を取っている所でしょうね。
利益率２０％ほどの会社では会社の運営上、値引は無理です。
値引をありがたがっている方、値引がないと買わないと言っている方、
まずは部材価格や工事別単価などを勉強してから妥当な価格が提示されているかを
判断出来る知識をもった方が良いのでは？
営業のトークに一喜一憂することもなくなり、本当に良い営業かも判別できるように
なると思います。

[150: 匿名]

文句かく奴はバカ
無視むし

[151: 匿名希望さん]

勉強できれば文句はないはず。妬みはやめよう。

[152: サラリーマンさん]

最新の苫米地本では非言語の相手を操る方法が書かれていた。
言葉に頼る時代じゃないっていうこと

[153: 匿名希望さん]

カタレプシーか？

[154: 匿名]

さらに深い話になっていきそうだな。
もうついていけない。誰かゲシュタルト療法使ったセールストーク教えてやれ。

[155: 匿名さん]

フリッツ・パールズが作ったゲシュタルト療法の話が、こんなところに出てくるとは思いもしなかった。
これを機に興味もってくれる人がいると嬉しい！　詳しくは…
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B2%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%82%BF%E3%8...

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
移動: ナビゲーション, 検索
ゲシュタルト療法は、ユダヤ人の精神科医、フレデリック・パールズ（フリッツ・パールズ）と妻のローラにより、ゲシュタルト心理学、実存主義思想などを手がかりにはじめられたものである。"Ego, Hunger & Aggression -- A Revision of Freud's Theory and Method"(1942)が、その基本を述べた最初の著作とされ、1951年には"Gestalt Therapy -- Excitement and Growth in the Human Personality"が出版されている。彼は、その後日本にもやってきて、京都の大徳寺で禅の修業もしている。「ゲシュタルト」（Gestalt）は、ドイツ語で「かたち」「形象」をいう言葉。直接は「ゲシュタルト心理学」から由来した言葉と思われるが、その意味づけは参禅体験などと深くつながっている。彼の考え方には、エーリヒ・フロムや鈴木大拙などの影響も色濃く見られる。東洋的な瞑想や精神統一の体験を基盤に取り込んだという点では、ユージン・ジェンドリンのフォーカシングと似ている。セラピーの姿勢としては、カール・ロジャーズの来談者中心療法などと一緒に人間性心理学の中に分類されている。

このセラピーでは、過去になにをしたか、それはなぜなのかを問うことはしない、「今・ここ」で、「いかに」・話しているか、「なにを」・話しているかを問題にする。それを気づき、体験すること、そこから全身全霊的な気づき、覚醒を目指し、そこで自分自身であるという自由を取り戻すことを目的とする。

やり方としては、グループワークショップとして行われることが多い。

ゲシュタルト療法の手法というのは、心理学や哲学の手法を広く取り入れており、それらを精神と身体の完全統一という考え方に基づいて、セラピーの療法として統合したものである。この療法の目的とは、活動におけるより確立した独立と、自然な成長を阻害する障害物に対処する能力を、患者自身が獲得することを助けることにある。

[156: 匿名希望さん]

何だか心理学の話になってきているな

[157: 購入経験者さん]

住宅営業が語ってほしいのは、構造と間取りと環境です。

特に構造についてはよくわからないし、どんな部材をどこから仕入れて購入しているのかも知りたいです。そうでないと金額に納得性がうまれてこないと思います。

そういう説明がなくて、値引きとか特典の話をされても興ざめしてしまいますね。
心理学などのテクニックは、本当にどうでもいいです。したがってすべては顧客の目線で物事を考えているかだと思います。

以上

[158: 通りがかりさん]

相手にきちんと伝えるために使えるコミュニケーション手法を使うのであって、相手を騙すためではない。顧客目線は当たり前だ。

[159: 匿名希望さん]

セールストークは押し売りと勘違いされやすい

[160: 匿名希望さん]

セールストークと聞くと、「セールスポイント」と混同してしまいます。
何が売りなのかを伝える、ということです。

コミュニケーション手法と聞くと、意味合いの範囲が広がり過ぎるように思います。

[161: サラリーマンさん]

洗脳テクニックとどこに違いがあるのか教えてください。

[162: 匿名]

洗脳テクニックと値引きの違いですか？

[163: サラリーマンさん]

洗脳テクニックなんか存在しないでしょう。
そんなのあったら教えて欲しいよ！

[164: 匿名希望さん]

洗脳などが存在してると思ってる奴自身が洗脳されてる。

お客様の心を掴む努力しろよ。

[165: 匿名希望]

それがわからないから営業マントークに頼るんだろう？

[166: 匿名さん]

能書きいいから値引きしなさい。売れないのは高すぎる
価格設定だからだよ。
利益追求する前に会社を存続させるべきです。
とくにマンションはね。

[167: 営業マン]

マンションデベロッパーは本当にやばいよ。ちょっとしたセールストークじゃ絶対に売れない。
値引きだな値引き。

[168: マンションは]

そうかもしれないが、注文住宅は値引きだけじゃない。

[169: ほほほほ]

＞洗脳などが存在してると思ってる奴自身が洗脳されてる。

あなたは「〜が洗脳されてる」と言いましたね。
洗脳などが存在してるということを自ら認めてらっしゃる訳ですね。

結局ご自分の事を言ってる訳ですね。
そして「洗脳などが存在してる」と宣言してる。

とても面白いです。

こう書けばよかったんじゃないですか？

「洗脳などが存在してると思ってるわたし自身が洗脳されてる。」と

[170: はははは]

洗脳は存在する。古いなあなた方。

[171: 匿名さん]

飯能は埼玉
飯盒はキャンプ
洗脳は弱い人がだまされていることをいう。

[172: 匿名希望さん]

面白いスレですね。
私も営業トークには弱いです。押しが強い人には。

[173: 匿名さん]

工夫がたりないよ、住宅業界の営業さん。
想定内の常套トークにしか遭遇したことない。
いまどきそんなんで契約するわけないでしょっ！って感じのばっかり。
驚くべきセールストークに出会ってみたいもんだ。

[174: 入居予定さん]

そんなに営業トークが上手な営業さんっていませんよ。
営業として大丈夫？？って思う人も多いしね。
私はＨＭを２０社ほど周りましたけど、その中でこの営業さんだったらまあ家建ててもよいかなって思えたのは３社しかありませんでした。

洗脳だのそんなのはどうでもよいです。
お客のことをどれだけ考えてくれてるかが大事だと思うよ。
まあ、それを上手に伝えられるかはテクニックもいるんでしょうけどね。

[175: サラリーマンさん]

営業がお客のことをどれだけ考えているのかって考えてたんですけど、構造のことや部材のことより、やっぱり間取りだと思います。
お客がどういう家族構成で、どんな生活をしたいと考えているかをしっかり聞くことですよね。売り文句より相手のことを知ろうという姿勢が足りない気がする。だから洗脳とかそういう危ない発想が出てくるんでしょうか。

[176: 匿名さん]

いま建設業界はお客のことを考えていられる状態じゃない。
そんな営業マン育てるよりも値引きしたほうが早い。いまほど値引きを引き出せる時代はないかも。

[177: 匿名さん]

そんなに厳しいのですか。
そんな状況であればむしろ安易な値引きやトークに惑わされる事なく
本当に手抜き欠陥のない質の高い住宅を適正な価格で探す方がいいような気がします。
いくら値引きしても高額な買い物であることに変わりはないでしょうから。

[178: 匿名さん]

建設業界はそんなに厳しくないでしょう。昨今の金融不安は銀行とか証券会社にかかわることなので。
個人の家計は厳しいでしょう。

[179: 匿名さん]

営業マンに建築士法の改正の対応について聞いてみれば、その営業マンの本質がわかります。
駄目な営業はその場では答られません。
建築主（お客）さんにとって大事なのは設計・工事監理契約について建築士による建築主への重要事項説明の義務化が11/28より始まっています。
こんなことさえ即答できない営業マンは信頼できないと思います。

[180: 匿名さん]

今の金融不安は建設業界・不動産業界を直撃していますよ。この業界は資金繰りが止められると、心臓が停止するのと一緒ですから

[181: 匿名さん]

住宅展示場まわると大手数社は、表に建築現場一覧が掲示されていますが
いまお見せできる現場がありません、なんてとこも結構あります。
年末、年度末大変では・・・

[182: 匿名さん]

建設業界は輸出産業じゃないから大丈夫だと思ってました。不動産屋の社長って誰もが羽振りいいから儲かってるものと

[183: 家なき子]

最近のお客さんはセールストークでどうにかなるタイプは減っていっているような気がします。
普通の人がこういう場所でセールストークについて語り合うくらいですからね。

「家買っちゃおうか！」っていう少々社会経験の足りない若い夫婦はいますが
その中で「家を買える人」は確実に減っていっていますね。

今でさえ中古がたくさん余っていますから、今後は住宅・建築はきびしいと思いますね。
余裕のある時代でしたら、省エネでエコだしということで数百万のプリウスも売れるでしょうが
今は、数十万の中古の軽でいいって時代です。
しっかりしたリフォーム会社などは今からが出番だと思います。
それでも家を新築で、っていうのは「夢」ですから
家を建てる人がいなくなると言うわけではないですけどね。家にも寿命がありますし。

[184: 匿名さん]

>家を建てる人がいなくなると言うわけではないですけどね。家にも寿命がありますし。

いくら国が主導しても、ハウスメーカーが本気で長寿命の家を建築してくれることはないでしょう。200年ももったら大変ですから。リフォームに力を入れているメーカーで末永く頼れそうなところがあればいいんですけど・・・

[185: 家なき子]

政府が提唱している「２００年住宅」ですが
あれはポシャルと思いますよ。

誰か、ちょっと割高でもいいから（たとえば３割高とか）２００年保つ家を建てたいですかぁ〜？
どれくらいいるでしょうね。
「この家２００年住宅なんで、中古だけどちょっと高いよ」と言われて誰か買いますか？

イギリスのように「古さも値打ち」って意識はないですしね。

大体、最近の住宅でもマメに手入れすれば１００年くらい平気で保ちますよ。
ＤＩＹ勉強しながらでも大丈夫です。（住設・浄化槽なんかは寿命が来ますけどね）

[186: どうしたらいいか]

私は家を買うつもりでいる。でも迷いすぎた。

誰かに背中おしてほしい

[187: 営業マン]

押しましょか？
('-^*)/

[188: 元営業マン]

＞１８６さん
迷いにも種類がありますが、何の迷い？
２〜３ある物件の中から絞るのに決定打がないとか？

ちなみに私は土地あっても嫁が『ウン！！』って言わないのが最大の悩みであり、今後についての迷いです・・・。
子供もどんどん大きくなっていくし、既に築いたコミュニティ飛び出して引越し先でまた新しいコミュニティ築くのって、大変でしょうからね。だから、早いほうがいいんだけど。。。
けれども、最近は自分の中で決定していた事について迷いが生じているし

どうでもよくないけど、どうにかなって欲しい

[189: どうしたらいいか]

構造です。いろいろ耐震性をアピールされるのはいいけど、よくわからないんで。
何が一番なのか

[190: 営業マン]

教えましょか？
(^-^)/

[191: 匿名さん]

あなたは誰かに押してもらってもあとからやっぱり・・とか言いそう。
今はやめた方がいい。

[192: どうしたらいいか]

そうか。頭金２００万円しかないし。

[193: 営業マン]

２００万円？ 大丈夫！
＼(^_^)／

[194: 匿名さん]

無責任な書き込みは控えたほうがいい。２００万で大丈夫かどうかはその人の信用次第だ。

[195: 匿名さん]

支払いができるかだから頭金の有無はあまり関係ないでしょ。

[196: サラリーマン]

２００万円もない場合はどうすりゃいいんや〜

[197: 匿名さん]

貯めなさい。まずは。

[198: 匿名さん]

お金はどんどん借りてどんどん使いましょう！そうすれば景気はよくなる。

[199: 匿名さん]

街金営業のやるせないセールストークですか？

[200: 匿名希望さん]

頭金はどれぐらいあればいいか本当に悩む。ギブミーいい案！

[201: 匿名希望さん]

総支払額の１／６は欲しいね

[202: 住宅営業マン]

その根拠は何ですか？ とても興味ありありですけど。(笑)

[203: 契約済みさん]

買ってください！　本当にいいものなんです！


この一言でした。私の場合。

セールスマンの熱意に負けて昨日買いました。イエーーイ！！
熱意の営業さんのセールストークなら、いいじゃありませんか！

[204: 匿名希望さん]

羨ましいです。
結局は思い切りが必要なんでしょう。

[205: 匿名さん]

自社で買った営業のみを指名する。
自分にとってこれが当たり前の考え方。
自ら実行できる人からの薦めでなければ絶対に買いません。
一生ものですから。

[206: 匿名さん]

年末キャンペーン、新春キャンペーンはじまるよ〜
みんな冷静にね〜　気をつけてね〜

[207: 匿名さん]

どことは言わんが、年中キャンペーンをやってるとこあるからね。

[208: 匿名さん]

それって一条のこと？たしかに床暖のモニターは年中やってるね。

[209: 匿名さん]

何年も通う人はいないからキャンペーンやってます、って言われたら
今なら得だ、と思ってしまうようです。

[210: 匿名さん]

詐欺だよな。いつでも同じ価格だろ。まぁ、そんなことでもしなきゃ売れないメーカーってことだ。

[211: 匿名さん]

この景気で年末、新年とどんな営業トークが飛び出ることやら・・・

[212: 匿名さん]

それが楽しみで展示場巡りしている。住宅ローン減税が主力商品のようだが、残念、もう建てちゃった。年始引き渡しなのでまあラッキー。

[213: 匿名希望さん]

住宅ローン減税はどうなるのでしょうね。

本当にセールストークに使われるのかな。

[214: 匿名さん]

住宅ローン減税の効力なんてあるのか？
いくら優遇されても買わない奴は買わない。制度はどんどん変わるからよけいに踏ん切りつかない。

[215: 匿名さん]

住宅ローン減税結局延長になりましたね。今年で終わりですから！４月までに契約頂かないと年内に入居出来ませんから！と焦らされ、で…まんまと営業さんにやられました(笑)判子押したら後は金額上がるいっぽう！(笑)契約前にオプション付けまくり設備は考えられないぐらいな最高級品を付けて値引きをゲットし契約後に現実的なラインまで落として値引きラインを保持する戦略が有効ですよ！あとから付け足してもキャンペーン値引など終了しましたと適用されず、営業さんの言い値で買わされるだけですから！

[216: サラリーマン]

その手に乗りそうでした。本当に参考させてもらいます。ありがとうございます。

[217: 工務店施主]

「住宅ローン減税今年で終わりですから！」．．．
って、もう何年も繰り返されてきた手ですな。
どう考えても国のお役人とＨＭがグルになってるとしか思えない訳だ。

その原理はターゲットに考える暇をまったく与えないようにすることでしょ。
「オレオレ詐欺」と何も変わらない。

絶対に急いでいると悟られてはならない。振りをするのはいいよ。
のら〜りくら〜りふらふら〜と漂うように振舞いながら相手の仕草をよ〜く観察してご覧。
買い手市場だから、向こうから尻尾を何本も出してくるよ。
最後の尻尾をつかんだら、そこは契約せずに本命メーカーにそれをぶつけて競合させればＯＫ。
なんたって設備関係だけは大手ＨＭは強いからね。それ以外はからっきし＊＊だけど。

ともかく施主のペースで選ぶ事が第一。
そのためには５年計画位で早くに将来設計を考え調査し尽くしておく事です。
場当たり的な買い方が一番いけない。

[218: 購入検討中さん]

>ともかく施主のペースで選ぶ事が第一。
>そのためには５年計画位で早くに将来設計を考え調査し尽くしておく事です。
>場当たり的な買い方が一番いけない。

確かに。頭に血が上った状態で契約しないでよかった．．．
じっくり検討しているうちにこんな景気になってしまいました。

[219: セールスボうず]

土地ありで実家に建てるなら待っていられますが、土地から探して家を建てるとなると、土地は無いし見つかれば早い者順ですよ。そこの所の判断が優柔不断ですと、貧乏くじをひく事になりますから。土地＋家だと高額になる分、住宅控除はありがたい事ですよ。営業さんの言ってる事も間違いでは無いです。様は言った事に対して、営業さんはどういうプロセスでこちらの要望に答えてくれるかが重要です。 営業トークがどうのかという話は次元が低いかと。

[220: 匿名さん]

でもでも、営業は数字出してナンボの世界
いくら理想を掲げた所でも、所詮結果は数字でしか上の人間は評価しない為、正直者がバカを見る職種ではあるよね〜　＞痛痛
施主の為であると格好つけてはみても、一里あっても百害の責任は施主へ押し付け
売り抜けた者＝数字出した者

[221: セールスボうず]

〉220さん

ではあなたの場合は大手ＨＭでは購入しないのですね。
確かに売り子さんは捨て駒に近いでしょうね。
最近はバイト雇って接客させているんじゃないですか？

[222: 購入検討中さん]

> じっくり検討しているうちにこんな景気になってしまいました。

私も「じっくり検討派」です。
不景気とは関係のない職種なので、こういうときこそ「買いどき」なんでしょうかね。

そろそろ買っちゃおうかな、なんて。
住宅ローン減税については参考にしとこ。