ホークワンの評判ってどうですか？

[ポチ]

ここの新築購入考えてます。場所がまあまあかと。ただ、建物自体はどうでしょうか？

[438: 通りがかりさん]

満足してる人はここに書き込みなんてしないから

[440: 名無しさん]

ホークワンの建て売り購入しました。受け渡し前日に全部きれいに掃除してから受け渡しますと何度も何度も言っていましたが、鍵の受け渡しが終わりワクワクしながら玄関を開けて中に入ると、至るところに砂埃のような汚れ…。何千万円の商品を売り渡すってことをナメているようです。売るまではぺこぺこ、売ったらおしまい。クソです。

[441: 通りがかりさん]

>>440 名無しさん

そんな小さなことでモヤモヤして新しい家に住んでいくって不幸ですね。せっかくの新築なのに。

[442: 最近の購入者より]

入居前にいろいろな箇所に汚れがあり、何回も指摘しました。毎回返事は入居前には全部キレイになりますの一点張りで、入居当日銀行で鍵の受け渡しがあり、そこでホークワンの人から、全部掃除しておきました。とわざわざ言ってきたにも関わらず、いざ入居してみると、床はザラザラ、至る所に砂ぼこりのような汚れが残っていました。また一ヶ所コンセントに電気の通っていない箇所があり、連絡しましたが、１週間経っても謝罪の一つもなく、連絡１つ入れてきません。売ったら終わりのスタンスのようで最悪です。

[443: 戸建て購入]

最低ですよ。
手付金入れた後に、隣との境界のブロック塀の部分ではない、何故かこちらの敷地にポールを建てて、しかも西側の窓が完全に隠れる近さ、高さ&素材で塀を建てられました。
不動産屋にクレームを言ってホークワンを立ち会わせたが、「法律で決まってる。聞いていないお客様が悪い」の一点張り。
こんな圧迫感あるもの建てられるのわかってたら5○○○万以上出してまで買わないよ！

ちなみに海○名支店でした。
この業者が入っていたら気を付けましょう。ちなみにこの業者の物件は地震や火災などの評価は付きません。(火災保険などが安くならない)

[444: 戸建て購入]

捕捉

地域に顔が利く不動産さんは、ホークワンが交渉を適当にやったからだろうね。とのことで、せめて塀の高さを窓が完全に隠れない高さにしてもらうように再交渉してもらうことに。
費用も何故かこちらが多少持つ&ポールはそのままうちの敷地になるんですけどね。で、その適当な交渉をしたホークワンは知らんぷり。ちなみにホークワンの担当は最後には「前の担当がそういう交渉にしてしまっていて…」と。
完全に呆れました。満足度調査とか来たらボロクソ聞きたいけど、会社体質的に無いだろうな。

[445: 手付金まで済]

最低ですよ。
手付金入れた後に、隣との境界のブロック塀の部分ではない、何故かこちらの敷地にポールを建てて、しかも西側の窓が完全に隠れる近さ、高さ&素材で塀を建てられました。
不動産屋にクレームを言ってホークワンを立ち会わせたが、「法律で決まってる。聞いていないお客様が悪い」の一点張り。
こんな圧迫感あるもの建てられるのわかってたら数千万出してまで買わないよ！

ちなみに海○名支店でした。
この業者が入っていたら気を付けましょう。ちなみにこの業者の物件は地震や火災などの評価は付きません。(火災保険などが安くならない)

[448: 匿名さん]

近所で新築工事中ですが、業者が最悪です。
先週は前を通ろうとしたら、道路に座り込んで煙草を吸っていました。
今日は祝日だというのに、8時過ぎから大きな音を出して作業。自分の仕事が休みで、祝日だから工事も無く、ゆっくり寝られると思っていたのですが・・・。
どなたかが通報したようで警察が来ていましたが、「納期に間に合わないんだよ」と大声で言っていました。結局その後、18時頃まで作業していました。
静かな住宅街で祝日に作業するのもどうかと思いますし、警察を呼ばれても大きな音の作業を続ける神経が理解出来ません！！！
こんな質の悪い業者が建てた新築物件を自分なら絶対買いたくないです。
『安かろう悪かろう』という言葉が頭に浮かびました。

ちなみに、ホークワンからは新築工事に関する何の連絡もありません。(書類のポストインさえ無い)
7時から作業する日もあり、作業時間がどうなっているのかホークワンに問い合わせの電話をしたら「現場監督の方で、近隣にはお知らせするという話なので、自分は知らない」というのが担当者の回答でした。

[449: 評判気になるさん]

質は、良くないでしょう丸投げなんじゃないかな？
音が凄いなら通報したほうが、いいですよ。

[450: 匿名]

私の近所でも現在進行中ですが、毎週週末は荷下ろし業者が30分程休憩時間に、下卑た笑いして大声で馬鹿騒ぎしています。
また9月連休も連日作業を朝から作業していましたし、大音響の音楽をかけてます。今週月曜日も朝4時30分にやってきて5時前から作業でドリル音がします。9月は平日も5時台から作業し昼間消え、また夕方から夜まで作業という意味不明な事を繰り返しています。

因みに業者ね車は相模ナンバーです

[451: 通りがかりさん]

警察に、電話すればいいのでは？

[452: 匿名]

ホークワンが施工してる訳ではなく、下請け企業?の●田工業って会社の人が作業を基本的に1人で黙々と作業してる感じです。だから安い?

基本作業してるのは1人で、荷下ろしがある時だかけ別の人が参戦してる様です。
今月までのは工期な筈でしたが、全く終わる気配無しで足場はまだ残ってます。
工事終わる頃になったら通報か? ヤンキーっポイから嫌がらせされるのも嫌ですし。
それよりこのサイトでナンバーを写真撮ってアップする方が効果ありそうですよね?

[455: 匿名]

現在、来ております。先程も音がしてましたのでまさかと思ったら…。
会社名を間違えて記載してしまい申し訳ありません。
●田工事でした。写真を撮ったら望遠だったのでブレブレに…。近くに行かないとダメか!!

[456: 口コミ知りたいさん]

>>448 匿名さん
典型的なクレーマーだな…… 貴方、物を購入する時少しでも安いとこで買いませんか？ 世の中のそーゆー風習が末端で働く人間を苦しめてるのですよ?

[457: 口コミ知りたいさん]

近所のほーくわんの工事、角地なのに道を車で塞いで曲がれなくしてました
通報してもその日だけ移動して次の日には元どおり
マナーはともかく、道路法くらい守ってほしいものでした

でも別の大手の工事なんかは、早朝から深夜まで工事音を響かせ、ガレキを家庭ゴミ捨て場に捨てたり、道路に砂利や泥を撒き散らしっぱなしにしてたりしてました

五十歩百歩ですね
あんまりお行儀のいい会社ってないんですね

[464: 匿名さん]

隣の被害住人です、3年前ブロック破損から車輌にコンクリート材付着(以前画像有り)ようやく、示談しかけているのに1か月入金なし…。
本当に、対応が遅いので本社に電話してしまいました。
本社の方々、宜しくお願いします。

[465: 匿名]

家の外装内装工事をしてる人も早朝到着だったが、駐車場周りのコンクリート流す業者も先週5時30分に平日到着。
勿論、雨天の昨日土曜もやってきてフェンス類の作業してる。
そして日曜の本日もつい先ほど到着で作業開始。

[468: 評判気になるさん]

監督が悪い見てないんだよ

[469: 戸建て検討中さん]

[No.467と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[476: 匿名さん]

ホークワンで家を購入し4カ月。
海ー名です。

アフターサービスに来る現場監督が頼りない。
現場監督ってちゃんとした人いないの？

割と若めで大工の言いなりっぽい現場監督なん
だが、
アフターサービスに来る現場監督交換できんのか？

[477: 通りがかりさん]

近所で新築工事をしています。
整地した後に盛土をして、地盤調査はいつやるのかなと思っていたら、すぐにベタ基礎を実施して、あっという間に建物が出来てしまいました。ホームページには地震に強いベタ基礎とありましたが、同一区画のトヨタホーム、三井建設はしっかりと地盤調査、地盤改良工事を実施していました。まさかこの区画だけ地盤に問題ありませんでしたというのでしょうか？
また、地盤保証書を発行するとありましたが、第三者機関が発行するものをどうするのでしょうか。震度7の地震が発生したときに耐えられるのですか？
そうやって施行に掛かる200～300万円を利益にいれるのでしょうね。
他人事ながら心配です。

[478: 匿名]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[479: 通りがかりさん]

なるほど現場監督ダメだってことが良くわかります。

[480: 虎党]

監理は出来てないです。(業界全体の問題でもありますが)
施工管理者は全然来ないって現場の業者が言ってましたから、現場の作業員(外国人含む)
任せです。中身は見えないので不安ですよ。
不真面目に働いている、というよりは仕上げの精度、考え方はザックリです。
気になったら全部気になるかもですよ。

内覧会にて指摘しないとダメですので、
付箋をもって気になるところは貼りまくる！が鉄則
それでも不安なら、民間にお金払って入居前に診断してもらうのがベターです。

グレードは普通です、同価格か少し下のマンションの方がグリルや食洗機も良いです。
広さは他では見当たらないため、広い家を探してるなら候補になります。
対応は売れてしまえばよい、と感じますので期待してはいけません。
床は白系のためワックスかけないと１年で傷が目立ちますね。
住心地は悪くないです。

エアコンの取り付け位置があまり考えられておらず、部屋の規格に合わせると設置できない場所もありました。
内覧でも床に足跡が残っていたり、傷があったりですので、しっかり見て指摘しておかないと、以降は全く取り合ってくれませんでした。(明らかにその後に出来た傷でも)


以上踏まえて、営業やアフター、問題対処に期待せず、広さだけを見るかどうかです。

素人だと指摘しても先延ばしにされるか、無視か適当に理由付けてなるべく対応しないように動きます。
そのため、建築に明るい知り合いがいると良いと思います。(こちらに対する説明で嘘もありました。強気で押し通せると思ったのでしょう)

特に内覧ではプロが見るとバシバシ指摘事項が分かりますから。

他にも選択肢があるなら、一考の余地ありです。

[481: 通りがかりさん]

すでにホークワンで家の購入している方は、天井の点検口から断熱材の確認、床下の点検口から潜って、家中の作りを確認することが大切です。

[482: 名無しさん]

私は不動産仲介をしています。
ホーク・ワンの物件は建売業界の中ではトップクラスだと思います。何件かお客様を付けさせてもらってます。担当営業の方はいい方ばかりで信頼をしています。営業の人も当たり外れはあると思いますが。地盤について気にしてる方もいますが、第三者の会社に調査してもらっていると仰っていました。
悪い事ばかり書かれていて気になったのでつい投稿してしまいました(^^)

[483: 通りすがった]

>>482 名無しさん

家の性能と営業マンの人柄は比較対象としては違うのでは？
営業マンが良い＝家は良い　ですか？

営業マンを良い、と評価が出来るのは、ずっと後年ですよ。
※うちを担当した不動産営業は、悪い人ではないが、完全にアウトでしょうね。

施工会社が良い、と評価出来るのは、アフターができてるとき。

家そのものの評価が出来るのは、災害が起きた時。

リスクサンプルとしてメーカー別に災害時に、何棟作って、全滅しました、8割倒壊しました、7割倒壊しました、と出てれば分かりやすいですけども。

姉歯被告とコジマ被告が言ってたように、地震の時に発覚するまで黙ってろ、と。
いい営業マンと、いい建物かは全くの別と判断します。

だから、良い会社ほど、アフターサービスやお客様のちょっとした言葉を拾い上げる努力をしてますよ。
融資に余裕がある人は、納得いく会社で建てた方が良いです。
たくさんの営業マンに会って、たくさんの物件を見てください。
いい営業マンか、どうかを判断するなら、デメリットもしっかり伝えてくる人を。
良いことしか言わないのは、詐欺師の常套手段だよ。

[484: 匿名さん]

対応悪いです。
辞めといた方がいいかと。

[485: 匿名さん]

最悪の業者です。足場を隣のブロックにゴリゴリこすってるの初めて見ました。隣地にビスを何本も落としている。今週、現場監督が謝罪に来る事になっているが本当に来るか疑問。いずれにしても許せない。

[486: 検討者さん]

元下請けです。
ここの会社の社長はオープンハウスの人間です。なので、そちらを調べれば分かります。
客に対しての対応は店に依ります。どこの建売屋でも同じです。
ここはとある埼玉の店、Yが甘い蜜を吸ってます。Yはそれなりの立場です。そういう会社です。

[488: 通りがかりさん]

仲介業者です。
ホークワンは、オープンハウスグループになってから品質や対応が悪くなりました。
契約時や立会時にホークワンの担当営業が｢やります｣や｢直します｣と言っても、あとから｢会社の方針で出来ません｣などと平気で約束を反故しますので、仲介業者として困ります。
結局、買主とのトラブルを避けるために仲介業者が身銭を切って対応する。
こんなことが続きます。
出きればホークワンの新築は仲介したくないです。

[489: 家を探している人]

横浜市中区ホーク・ワンの新築戸建を紹介お願いいたします。

[490: ふじ]

第三者の会社に調査してもらっていると仰っていました。
仲介会社の人間なら、地盤調査報告書などがあり、してもらってる証拠の裏どりが取れる。

もらっていると仰っていました、、→素人か、普通の人間ですね。

[491: 先日購入した]

最悪です
契約時には新人の方が対応しました
新人の方が悪いと言うことではなく、こちらの質問に対してあやふやな回答しかしなかったです。
わからないことはわからないで仕方ないことなので、その場でわかるものに確認をとって回答するべきです。また、自分の会社の守秘義務契約書に関しても理解しておらず、最低限の知識もない人に任せる企業体質はどうかと思います
その後新人の方以外をお願い、内覧会、引渡しとなりました。引渡し時に、内覧会で指摘した箇所の修繕が終わっていないと言うことで、後日連絡をもらい修繕することになっていましたが、連絡はなく、こちらから連絡すると職人の方と連絡がとれないから連絡しなかったと言う意味のわからない回答
自分のとこの職人と連絡がとれないわけがなく、忘れていただけでしょう
その後もちゃんとした連絡はないので然るべき場所に相談する予定です
これから購入を検討している方がいれば、まずホークワンでは買わない。不動産が気に入って買うのであれば、内覧会のままで修繕はしてもらえないという認識でいた方がわりきれていいとおもいます

[492: 先日購入した]

ガスの開栓をしたらお風呂の水が止まらないというトラブルがありました
メーカの方が翌日に来て対応しましたが、設置の際にきちんと取り付け部品を清掃せずに取り付けたのが原因とのことで、メーカーの方も、ガスの開栓にきた方も「新築で初めてのこと」と言っていました
取り付けもきちんとしていなければ、取り付けた後もちゃんと出るかの確認もしていないような業者です

[493: 通りがかりさん]

安いから仕方がない。

[494: e戸建てファンさん]

ホークワンの1戸建て、隣で建設中ですが、外構工事の際の粉塵がひどく、我が家の自転車など真っ白になり、担当者にクレームの電話をしましたが、あーすみませんねー。と笑いながら謝罪された挙句、掃除に行きましょうか？と聞かれる始末。その後も掃除に来ていたものの、掃除が終了した報告や謝罪の連絡もなし。とても信用できる会社とは思えません。

[495: 通りがかりさん]

うちはホークワン買ってもうすぐ４年だったけど、建てる前の建て売りだったから建設中の夏に何度もお茶持って足を運びました。
私が妊婦だったのもあるかもしれませんが、大工さんたちはとても感じ良かったです。
下請けさんだと聞いてます。

問題はホークワンの所長？で、私が「お金をきちんと払うので、壁にベニヤを入れてほしいところを追加したい」と言うと、「あんまり足されると計算が大変だから困る」とか邪魔ばっか。
元々、そういうオプションを先に追加できるからと言う話でほぼ値引きなしで建てる前に買ったのに話が違う！と怒ると渋々口を出さずに電卓だけ動かすようになった。

最初の営業は超適当なこと言うし、それでキッチンの垂れ壁撤去が必要になって、ホークワンと折半。
最初は全額こちらが払う話になったのですが、営業の方が変わってからは何度も足を運んで打ち合わせしてくれて、折半になりました。
この２番目の営業の方には感謝してますが、最初の営業の方と所長には恨みが多少あります。

しかと感謝してる２番目の営業の方は辞めてしまわれて、残念です。

設計がいまいちですが、この値段で駅徒歩8分はまあまあだと思うので(激安ではないです)、仕方ないかなといった程度の満足度。
もう少し小窓で風の通りとか考えて欲しかったり、玄関狭すぎたり、直したいとこはたくさんあるけど、なんだかんだホークワンに相談すると有償ですができることはやってくれます。
(保証があるので、違うメーカー等でリフォームすると保証が利かなくなります)

あと、ダイライト工法で耐震壁を使っているところは安心です。

ちなみに地盤の検査は本当に第三者がやってるみたいですよ。
というのは、地盤検査したら緩くて通らず、土を足しててん地？(地盤を叩いて固めることらしいです)し直した関係で、数日納期が遅れましたし、その時に二番目の営業の方が説明しにきてくれました。

[496: 通りがかりさん]

>>476 匿名さん
リベートリベートだよ。

[498: 購入済み]

まだ建ってもいないのに不安になってきました・・・

[499: 戸建て購入しました]

内覧会しました。
外壁全滅で、直し入れさせました。
内覧会の趣旨を理解されていない業者です。
傷はそのまま、釘跡もありひどいものです。指摘すると物理上無理と言われ、すぐに知り合いの業者を呼び説明を再度させたら、物理上できないと言っていた修正が可能に。とにかく、言い訳、対応悪く、オープンハウスグループと言うレッテルで仕事している。
そもそも、オープンハウスも担当者含め、仕事できません。企業理念は立派、CMも立派だが内容はひどいです。買う前に今一度ご検討を。

[500: 通りがかりさん]

施工代が安いみたいです仕方がありません

[501: 通りがかりさん]

オープンハウスグループになって残念です。

[502: 口コミ知りたいさん]

態度が悪いです

[505: 通りがかりさん]

[No.497・503・505は、本レスまでご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[506: 評判気になるさん]

仕上げが微妙

[507: 匿名さん]

ホークワンのの建てた、建売を購入した物です。
クロスや細かなところが雑です。印影やふりくが多く、床の繋ぎ目もまちまちところがある。キッチンユニットの隙間も目立つ、短期のアフターフォーローの意味をなさない。
こちらが私が感じたところです。

[508: 通りがかりさん]

ただいま建築中です。更地の状態から購入を決め色々とできます的な監督。いざ追加、変更をお願いすると見積もりが遅い事。メールの返信もたまに程度、電話をし折り返しも無い。
散々やり取りをし、何とか見積もりもほぼ揃ったところでどうしても気になった点を質問すると、営業の態度が急変。面倒くさそうにこちらの問いかけに対し、はい しか言わない。メールを見ていただきました？と言うと なんとなくと言われました。
不安しかないです。わからないから監督経由たで職人さんに聞いてくれと頼むと、私は営業だから職人とは連絡取れないと言われた。全然話をきいてないのか？おすすめできないかなホークワン

[509: 名無しさん]

メーカよりも請負業者のやる気によると思います。ホークワン自体の使用してるものは割と良いとは思う。設備も標準にしてはまぁまぁ。ただどこの建売メーカーもそうだけど、地域ごとに価格グレードがある。都内グレードなら土地代設備含めても悪くないですよ。丁寧に作ってるイメージです。

[510: マンション掲示板さん]

建て売り3年前に購入してあまりにも寒いので検査したら屋根裏断熱材入ってない、コンセント廻り隙間風、挙げ句の果てには風呂場の換気扇すらフレキで繋がれてない最高の欠陥住宅でした。

[512: 名無しさん]

営業も監理者も仕事しない会社だとわかりました。言われてから動く会社。クロスの浮きを指摘すると天候に左右することは是正の対象ではないと。それが無いように施工するのが普通だと思いますがね。

クロスの隙間、傷、床の傷、ノーチェックでしょうね。言わないと直さないです。

断熱材は天井裏確認できましたが、その他の見えない箇所がしっかり施工されてるかどうかは怪しいです。下請け任せにやってる感がわかったので。

[513: 通りがかりさん]

売ったら終わりそんな会社。
瑕疵担保期間で、直させよう。請求しよう。

[514: 評判気になるさん]

内装はどうですか？

[515: 名無しさん]

縁廻りないってどうなの？

[516: 通りがかりさん]

あたりはずれ残念ですがありそうです。何処の建売もそうですが、営業と監督が連形とれていれば応えは早そうです。追加工事もそうですが面倒くさがられます。
もちろん工期もあるので発注の兼ね合いもありだと思います。だだそれを口に出して買主に言うことではないと思う。「わかってると思いますが建売ですからね」みたいな お金を払うからとこちらが上だとは思わない方がいい。やはり元の建売planがあり業者への工程もありなので半ば諦め気味で要望したほうがいいです。
期待しないほうがいいです。タイミングしだいですかね

[517: 匿名さん]

こちらで昨年、建て売りを購入しましたが、質問や指摘事項にはすぐ対応してくれて満足です。
おそらく、とても良い営業さんにあたりました。
どの会社でも、そのときの営業や支店の方針等により評価は異なると思います。
ただ、やはり建物はローコストなので、他の有名どころの住宅よりは安っぽい感じです。

[518: 戸建て建設中]

担当が高圧的で打ち合わせの頃から寄り添う話し合いを持てた事はありません。
淡々としていて質問しない限りは必要な事を教えてくれる感じはありません。
受け答えもぶっきらぼうで初回から不安な気持ちを持ちました。
これはこちらの責任でもあるので仕方ないのですがユニットバスの色が丸っと間違えられてました。
仕様書が既に間違っていたようでサインをしてしまった後なので変更が効かない事は理解し諦めるつもりです。
しかし担当からの
打ち合わせでの話は私も全て覚えていわけではないので、サインを頂く時に指摘されるべきではないですか？などの心無い言葉にとても悲しくなりました。
アルファベット1つの入力ミスでバスルームが全て変わってしまうので担当のミスなんだろうとは思いますが特に謝罪や話し合い時の頃の資料の確認もしてもらえませんでした。
サインしてしまったら確認したのと同じなのは分かっていますが人間同士の普通の会話をした上で諦めたかったです。
今までの不信感から余計だと思いますがやっぱりあの担当嫌いだ…と確信に変わってしまった事が残念でした。
私たちは土地をオープンハウスで購入した為ハウスメーカーを選ぶ事は出来ませんでしたが安くてもホークワンで建てることはオススメしません。

[519: 評判気になるさん]

>>427 評判気になるさん
二年前購入したものです
カスタマーセンターの対応は最悪です
営業ともに　客に良い物を提供する気持ちは一切感じられません　少ししつこく言うと　クレーマー扱いされます

[520: 通りがかりさん]

目の前でホークワンの建前やってるけど柱は細い材しか使ってないからスカスカ。安く作って高く売る魂胆が見え見え。
一生に一度の高い買い物だから慎重に選んだ方がいいよ。

[521: 評判気になるさん]

とにかく雑。
建売で建築中に購入して、引き渡し前に内覧したら、図面上で1枚のはずの天窓が2枚あった。棚のはずなのに棚板が付けられておらず指摘して、引き渡しの時に念のため確認したら『棚、付けました！』って回答だったのに、現場を見たら付いてない。庭は少し掘ると前に建ってた家のガレキが出てくる。。。
それなりに諦めて住んでたけど、すまい給付金の申請をしたところで書類の番地が間違えられてることが発覚。いつまでこんなのが続くのか…。
2回目はそうそう無いだろうけど、次は絶対に違うハウスメーカーにします。

[522: 検討者さん]

近くに建設途中の建売があり検討しています。
都内で価格は6,500万円。

現在基礎工事をやっているようですが、どこぞの会社かもわからないトラックが止めてあり、日本語もままならない一年前に来日したという外国人が一人で作業をしてました。

みなさんの口コミを読み怖くなってしまいました。
検討を辞めるべきでしょうか…

[524: 住んで5年]

好立地で安かったから仕方ないという全般。
冬は寒いし夏は暑いけど、床暖房とエアコン使えば暮らせます笑
30坪の3階建だけど収納は割と満足いくくらい作ってありました。ただ階段幅狭すぎて2Fリビングに全て吊り上げが必要。冷蔵庫も一苦労だったし、一度上げた書棚は二度と降ろせない。
アフターとかは何もない。経年劣化してきた頃が怖いです。
地震の揺れはかなり感じます。隣の家の声も聞こえます。
壁がよほど薄いんだね。
よほど予算削りたい人以外にはおススメはできないかな。

[525: 評判気になるさん]

>>499 戸建て購入しましたさん
ベトナム人でしょ

[527: 新築購入者さん]

ホークワン城南支店で家を購入しましたが
トイレ設備に不備があり
アフターサービス期間内なので連絡しました。
まず購入時の担当が保証期間1年なのに
半年と嘘をついてきたり
こちらには契約書があるので
嘘ついてもすぐバレるのに酷い対応に
びっくりですが
保証内なのですぐ不備の対応をしてくれると
思っていたのですが…
点検にはきていただき要修理となって
設備屋さんと調整となったのですが
１か月過ぎても修理日の調整ができず
連絡すると要修理となったにもかかわらず
設備屋さんを呼べないとかいい出して
点検時に設備屋さんを呼ぶと説明をうけたのに
１か月後の対応が
呼べないとかいいだし
修理が必要な状況なので
再度設備屋さんに連絡するとなったのですが
結局何も対応していなかった？
アフターサービス保証はどうなっているのか？
酷い対応が続いています。
修理されたら問題はないので
こちらの口コミは削除しますが
購入者に対して心ない対応に不安でいっぱいです。

[529: 名無しさん]

ホークワンで建て売りを購入しました。
破損があるので指摘するも、仕方ないとのこと。
あげく、建築途中に壊れたものでも、交換することなく、補修で済ませるとのこと。
予め壊れてるとわかってて売るのです。
ひどい会社です。

[531: 名無しさん]

>>530 匿名さん
他の書き込みを見てても、ホークワンの対応に困ってる方が多いと思います。
それらを加味すると、なおさらひどいと思います。
ひどくないと仰られる根拠はありますか？

[534: 名無しさん]

>>532 匿名さん
車で例えるなら
新車を買ったのに、販売店がへこませた。
該当部分を交換せず、板金修理したから、それで良し。
という考え方ですね。

随分心が広いですね。