>>1981 検討板ユーザーさん

私は今年初めに揉めましたよ。
セミ注文住宅とのことだったので、
ある程度自由設計ができると聞いて契約をしました。
仮審査が通り手付金を100万円振り込みました。
そして設計をする為に三茶にあるOHDに向かいました。
初日はまだ設計士と相談することもなく、
担当営業と間取りについて相談をしました。
そしたら次から次に話が違うことだらけです！
まず、注文住宅は嘘！
理由は間取りについて話合った時に、
3階建の3LDKとありました。
実際は2SLDKです。
間取りは1階にお手洗い、5帖の「納戸」
2階はLDK16帖でキッチン内になぜか洗濯機を設置

廊下を挟まずキッチンの後ろにお手洗い
3階は洋室5帖(クローゼット付)、主寝室6.2帖(クローゼット付)、脱衣所にお風呂場
まず駐車場には図面でセダンらしきものを記載していたので、通常のセダンは置けますよね？と尋ねたところ、
「無理です！Fit」でギリギリはみ出すかどうかです。
また、Fitをおく場合は玄関の入り口を左にずらして、
玄関の間取りを削らなければならないと
ここは100歩譲って譲歩しました。
次に納戸ですが、和室にしたくて押し入れも欲しいと相談したところ、間取りを削れば可能ですとのこと。
次に2階のトイレはせめてリビング側に移設したいというと
そうした場合、間取りの変更が必要なので、
結果的にはリビングを削って移設になりますとのこと。
洗濯機はせめて3階に移設のお風呂の脱衣所に移設できませんか？と相談したところ、
構造上難しいので、洋室を削って別途つくるのは可能ですとのこと。
次に注文住宅にした最大の理由で、屋上をオプションでつける話を進めたのですが、これは可能ではあったものの、
話を進めていくと野外階段をオプションで設置しないといけないとのことでした。
結果的には最初に話を聞いたものと間取り図が違うこと、
駐車場も幅の記載もなく誤解を招く、納戸なのに部屋としてカウントされている、
理想の間取りにするには部屋を削らなければならない、
結局注文住宅という名前だけで自由設計は証明や壁紙等、
当たり前のものだけでした。
本審査も結果出るまでには1週間切ってたので、その場で話が違いすぎる旨を説明し、中止をして、元々の営業に事実確認
当の本人は異動しており対応不可との回答
ローン審査も中断願いの電話をしたところ、担当者不在で戻り次第折り返すとのことでしたが、2日経っても折り返しなし！
再度かけ直すとまた担当者は不在
逃亡されました。
さすがに堪忍の尾が切れたので元々の担当営業の上司にあたるものと話をすすめたが、手付金放棄と違約金が発生するとのこと。
裁判所に連絡
後日再度担当者にキャンセルしたい旨を伝えて返金要求するも、
返金は応じないが、違約金の減額はしてもいいとのこと
ここから通話録音開始
この通話録音が決め手となり、100万円返金に応じていただきました。