トヨタホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

トヨタホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。トヨタホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.toyotahome.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

■トヨタホーム施主ブロガー
【Hiroki】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hirok831010/
【つくね】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/tsukune/

[1665: 戸建て検討中さん]

シンセ アスイエを営業に勧められたのですが、売りが全くマッチしてません
エネルギーを見たいと思わないし、スマホとも繋がりたいとも思ってませんし、電気自動車を買う予定もありません

こんなのを売ってくるなんて大丈夫かなと不安になったのですが。。。住宅性能そのものを売りにしたのはないのでしょうか？
興味ないなら外せばいいですよと言ってましたが、それだとパンフレットでの売りがなくなっただけの家に。。。

売り方が下手なのかしら。

[1666: 戸建て検討中さん]

住宅業界は営業の当たり外れが大きいからね
客の希望と見当違いの説明してくる奴は、
自身の使える知識がそれくらいしかないからだと思う
過去にその説明で買ってくれるお客さんがいたので、
違う相手にも同じような説明を繰り返しちゃう
「住宅性能に詳しい方居ますか？」と別の人を希望するか
まあ縁がなかったと思って他の営業所かメーカー見るかやね
東海地方だとディーラーが複数あって選べるらしいけど

アスイエとか個別カタログは正直読みどころ少ないね、
比較検討用というより家族親族に見せる用って感じ
シンセシリーズの技術カタログを貰ったら、
住宅としての構造や基本性能の高さが書いてあるよ

[1667: 通りがかりさん]

営業こそ量産品。改善したらいいのに。
ブランドに頼り過ぎて人として魅力に欠ける。
ものはプロボックス並み

[1668: 戸建て検討中さん]

まあ住宅業界って営業が横に流れるからね…
元は同業他社のに居ました、って人が大量に居てさ。
新卒からちゃんとした営業を量産してるとこなんてあるかね？

[1670: 通りすがり]

>>1602 口コミ知りたいさん
私は契約前にしっかりと話ができた上、最初からハイグレードの見積もりにしました。
おかげで、びっくり価格にはなりましたが。
間取りや、細かいところもある程度見積もりに反映させておくと楽ですし、後々金額が大幅UPもないはずですよ。
ハイグレードだと、値段も抑えやすいです。そこから必要なグレードの商品を選べばいいので。
それから値引きを出してもらうと、トータル安く収まります。
契約後でも、値引率は変えないで対応してもらってますよ！

これは私個人の意見ですが、値引きは大事ですがお互い人なので後々お互い気持ち良くやり取りできるよう無理なくが理想だと思います。
上司の方に相談して出された金額でしたら、十分ではないかと思われます。確認して見てください。

[1671: 戸建て検討中さん]

トヨタホームの営業とシンセアスイエで間取りの打ち合わせしていたけど、大して詳細決まってないのに、ドンドンと値上げしていった
で、職場でトヨタホームの決算前のビラ配っているのでみたら、太陽光とスマートエアーズ付きで家の面積ほぼ同じなのに、500万も安い価額なの
バカくさくて、営業に断りの連絡したわ

今契約前の人は値切った方がいい
シンセアスイエって大したスペックでないのに高いなと思っていたがら単にぼられていただけだった

[1672: 戸建て検討中さん]

ここ、契約前は素人の営業の冴えない間取り図提示してきて、全然設計が間取り図書かないよね
一階から二階までUターンするようなクソ長い動線提示して、廊下が長すぎず、苦言言っても直さず
他社さんの間取り図がいいので、今回は辞めますと言ったら、やっと専門の人に話をしますと言い出した
呆れてそのまま断った

[1673: 匿名さん]

トヨタホームで新築建て１５年経ちますが、10年点検で家の床下鉄骨部分点検業者は、大丈夫と言っていたが、実際床下に自分でもぐったら、サビサビでした！
最初買う時のパンフレット、営業マンの話しは、嘘ばかりでした。サビにくい鉄骨だと、サビてもサビが広がりにくいと…
また、トヨタホームの住宅に関する知識が無さすぎる。どこのメーカーも一緒だと思いますが、アフターは、地域の工務店に丸投げなので、しっかり施工後は、自分で見ないと酷い目に合います。
３０年保証、６０年保証ちゃんと中身を確認してください。
車は、トヨタでもいいと思いますが、家はどうかな？

[1674: 通りがかりさん]

うちもトヨタホームの間取りはだめだめだった。これでは絶対ダメ、ほかのハウスメーカーにするよ、と言ったら、次の打ち合わせで一級建築士が作った図面が出てきた。これがとてもよくできていて、結局、トヨタホームで家建てました。

[1675: 通りがかりさん]

この前うちに５年点検に来た人は、トヨタホーム系列の会社の人でした。以前はトヨタホームの家建ててた、とか言ってました。建物や設備についてもよく知ってましたよ。しかし、スマートエアーズはよく知らなかったみたいでした。
地域によってアフター事情がことなるのかもしれません。ちなみにうちはトヨタホーム近畿です。
床下も自分で入っていい、と言っていたので、暖かくなったら入ってみます。

[1676: 名無しさん]

スマートステージ契約しました。
東海地方住みなので別系列のトヨタホーム同士で合見積りを取りましたが、系列ごとに方針がずいぶん違いますね。
間取りの提案力は良いが、予算完全無視な系列、その逆で提案力は並みだが予算内に収まるよう、ユニット配置など工夫してくれる系列など…

[1677: 戸建て検討中さん]

トヨタホーム愛知ですが、条件付き土地の契約なのに、先に建物請負契約の契約書を出してきました。
これは普通でしょうか？
条件付き土地は抱き合わせ販売で独禁法に引っかかる恐れがあるから、土地の契約と、建物の契約の間に三か月ほどの猶予期間を設けるものと理解していましたが。。。

[1678: 戸建て検討中さん]

若い営業さんが間取り図書いている場合、絶望的でしょうか？
契約したら、まともな建築士が出てくるのですか？
それとも、契約したら、もう手をかける必要ないとして、営業さんの間取り図で家が建つのでしょうか？

[1679: 戸建て検討中さん]

契約してから間取りはガラッと変えられます、
後から出てくる設計士はちゃんと有能でした
ただ値引きは増えないことが多く、規模が小さくなれば減ります
だから後から面積を増やすとその分は値引きし損ねるので
最初からしっかり調整しておきましょう
要するに、必要な面積を確保して欲しい設備を全部入れた
しっかりした見積もりを取るのが営業と行うべきことです

まあ営業の出す間取りが面積の確認の足しにもならない
酷いもんだと思ったらその旨を伝えてしまって
「このままなら他社にするけど間取り上手い人居ない？」
と交渉してみる手はあるかもしれません

[1680: 検討者さん]

トヨタホーム(シンセ)にて検討打合せしているのですが、気密性を確認したら公表はしていないが、気密測定しながらc値1以下で施工しますと言われました。
ネット情報から鉄骨造は気密には弱いと思っていたのですが、建てられた方で気密測定された方いますか？
実際の数値教えて頂きたいです。

[1681: 戸建て検討中さん]

私は、気密性測定しないし、カタログ値を保障するものでもないとハッキリと言われたけど・・・

[1682: 戸建て検討中さん]

そういうのは販社次第だろうね
トヨタカローラ○○とトヨペット○○が対応違うみたいに
どこなのか地域を言った方がいいかも

[1683: 検討者さん]

>>1680 検討者さん
それを誰が言ったかだね
一般的な話ではないと思うので、営業が言った場合は、議事録に残してもらった方がいいと思う

[1684: 検討者さん]

回答ありがとうございます。
場所は静岡です。

あまり一般的には測定実施していないのですね。
もともと気密性が高くないと嫌だと伝えているので口だけかもしれませんし、次回議事録で残すようにします。

そういえばトヨタって議事録作って渡してくれないですよね。

[1685: 戸建て検討中さん]

>>1684 検討者さん
九州のうちは毎回詳細な議事録をくれてますよ。
会社により、あるいは営業によりなのでしょう。
要求して良いと思います。

[1686: 検討者さん]

>>1684 検討者さん
トヨタホーム静岡がそんな高い気密性出せるなら、そこで私も契約したい
ただ、営業の口だけの話の気がします
他社は測定しながら気密性が所定値になるよつに施工してますが、どうですかと聞いたら、工場で大部分を作っているので、それはできませんとハッキリと言われました
また、実際に作業する施工会社もどこに任せるかも、直前にならないと決まらない感じで、本当にそこまでの気密性が出せるのかは正直疑問です

[1687: 検討者さん]

トヨタホームは、内外樹脂のサッシが採用が選べないと営業に聞いたのですが、何故でしょうか？
YKKから買うだけではないのでしょうか？
窓が一番熱の移動に影響あるというので、サッシは樹脂が良かったのですが。。、

[1688: 戸建て検討中さん]

長期保証とかやってる大手はアルミ樹脂複合ばかりだね
高断熱もアルミ樹脂でトリプルガラスとかに進んでる
耐久性や施工性、供給あたりに不安があるのかな
樹脂サッシ標準の大手はフィリピンで自社生産してるとこくらいか
スウェーデンハウスとかは更に上の木製サッシだっけ

[1689: 検討者さん]

標準が樹脂アルミサッシでもいいのですが、差額払っても樹脂サッシ選択できないのは、残念。。。
他所のハウスメーカーは、樹脂アルミサッシの欠点宣伝しているのだから、熱が伝わりやすい鉄骨だし、樹脂サッシを選択肢に用意しておいた方が印象いいと思うんだけどなぁ。。。
他にすればいいという話だが、条件付きの土地なので。。、

[1690: 名無しさん]

トヨタホーム、買ったら対応が急に悪くなった。
点検はするが不具合は放置。
おすすめできませんね。

[1691: 匿名さん]

1999年築。14年目の積雪で、滝のように3階から1階まで雨漏り。19年目に、屋上・バルコニーのあちこちで防水シートの亀裂・剥離が多発し、3階の天井が崩落。けが人なくてよかったが、家はカビだらけで住めず。115年も住めない家。修理もメンテもしてくれない。訴訟準備中。被害者の会の結成も検討中。

[1692: 匿名さん]

115年も住めないのは当たり前。15年も住めない。

[1693: 検討者さん]

酷いですね
トヨタホームの言い分や対応教えてください
営業にも聞いてみて、検討しようと思います

[1694: 検討者さん]

地元の工務店に丸投げして監督してないから、こうなるのかしら

[1695: 戸建て検討中さん]

陸屋根＆ルーフバルコニーの三階建てかな？
保証延長の条件になるメンテはしてたのかな、
10年ごとくらいには防水やりかえる必要あると思うけど
頑張ってね、結果教えてくれたら嬉しい

[1696: 匿名さん]

10年後に無料メンテで防水等もチェックしてもらっていますが、2007年に雨漏りの修理をしています。欠陥住宅の検査専門の建築士の方に調べてもらったところ、トヨタホームの防水は、鉄板を敷いた上に防水シートを直接固定しているので、夏と冬の気温の差で、両者の膨張率が違うため、亀裂が生じるとの事です。住宅金融公庫の特約火災保険の調査員も、最初の調査で、屋上等に防水シートの亀裂や剥離が多発しているのを見て、何が原因か分からなかったようですが、2回目の調査のときに、この建築士さんと同じ事を言っていて、｢モルタルの上に敷けば、こういうことは起こらないのですが｣との事でした。欠陥住宅の調査専門の建築士の方も、相談申込のメールを送っただけで、｢トヨタホームの防水には欠陥があるから、雨漏りで天井が崩落しても当たり前です｣とおっしゃっており、事務所に相談に行った際も、他のトヨタホームの件でも相談を受けているとおっしゃっていました。3月15日にトヨタホームに現地確認に来てもらいましたが、現時点で、修理等の誠意ある回答は示されておりません。これだけ広範囲に瑕疵があれば、修理できるのか不明ですし、修理したところで、カビだらけだった家に健康上問題なく住めるかどうか不安です。

[1697: 通りがかりさん]

雨漏り修理が遅れて、めちゃくちゃになったのかな。。。
以前もたしか「寝たきりの人がいて雨漏り修理ができず、ひどいことになった」という書き込みがありましたよね。

原因調査結果やトヨタホームコメント、よろしくおねがいします。

[1698: 戸建て検討中さん]

おおー、わかりやすい。情報ありがとう。
メーカーも教訓にして新築の防水工法は変えただろうけど、
問題はすでに作っちゃってる分をどうフォローするかだね。
販社がどこまで危機感あるか。
何にせよメーカー負担で上手く修理がいきますように。

[1699: 匿名さん]

この掲示板を見るとトヨタホームで買いたくないな。

[1700: 口コミ知りたいさん]

トヨタホームって、屋内で空気が動いて寒いと居住者が指摘しても解明できず、居住者の調査でコンセントやスイッチが
空気の出入り口になってることが判明して、あわてて全棟に対策したことがあったと思う。
もともと鉄骨系住宅は、鉄自体が熱伝導性が高いから、高断熱を志向するには不向き。
さらに、鉄骨むき出しの壁体内の空気と室内空気が出入りするなら、さぞ寒かったろうな。

[1701: 匿名さん]

木造も寒いし（笑）

[1702: 通りがかりさん]

トヨタホーム、以前にも神奈川県の藤沢市だったか、その辺りの施主から施工トラブルを訴えられていたよね。ニュースにもなってたけど、その頃から体質は変わっていないってことだね。

[1703: 名無しさん]

こんな最低な建築会社が有るのかと、恐ろしくなります。約束の期限は守らない。設計図とは違う。指摘すると、「構造上出来ない?」「どうしても、というなら追加費用が掛かる」仕方なく追加費用を払ったが、＊＊＊のような対応の仕方。入居ご半月で床が軋み、何度催促しても修理に来ない。最悪な建築会社です。

[1704: 通りがかりさん]

大雪等の自然災害が原因の場合には、雨漏りは火災保険で修理できるらしい。

雨漏り修理は「火災保険で無料」になる可能性が高い
https://gaiheki-concierge.com/article/amamori-repair-kasaihoken/

[1705: 通りがかりさん]

トヨタホームに住んでるけど、コンセントから冷たい風は出てこない。床も軋まない。
残念ながら、このスレのトラブル情報の９割はガセネタだと思う。

[1706: 戸建て検討中さん]

というかトヨタホームは全国レベルで見ると正直出遅れた後発だったから、だんだんレベルが上がってきてここ数年は良くなったけど一昔前はやっぱりトラブルが少なくなかったってことなんだと思う。
もちろん耐震強度があってコスパも良かったから選んで正解だった人も多いだろうけど、結果的にメーカー経験の浅さで割を喰った人も出て来たのかなと。
だから今の話と前の話は食い違うと思う。

[1707: 口コミ知りたいさん]

>>1705
ちょっと検索すれば出てくる話をガセネタとかいうのもねえ。

[1708: 通りがかりさん]

ちょっと検索すると。。。。。　昔は酷かったようですね。平成10年3月入居とのこと。雨漏りに気がつかなかったようです。

http://jisakuyukadan.jugem.jp/?cid=4

この前の５年点検の時、ベランダのプラスチックタイルをはがして防水シート点検してくれたので「えらく丁寧だな」と思ったのですが「なるほど」です。「雨漏りに部屋の中で気が付いた時には手遅れ」前提で注意するようにします。

ちなみに、最近のトヨタホームから定期的に届く雑誌でも「ベランダのプラスチックタイルは年１回はがして下を清掃する」ことが推奨されています。「めんどくさいことしろ、と言うな～」と思ったのですけど「なるほど」です。要注意です。

[1709: 戸建て検討中さん]

今は営業さんの方から、陸屋根やルーフバルコニーはメンテの覚悟要りますよって注意喚起してくるね
キャンチバルコニーなら下に部屋がないから無難だそうな

[1710: 通りがかりさん]

うちは陸屋根じゃないけど、ルーフバルコニーが2か所ある。。。　注意します。

[1711: 天井崩落]

1691・1692・1696の者です。まず、火災保険ですが、｢自然災害により建物の外部が被災した｣場合に限りますので、2014年2月の大雪の際は保険がおりたのですが、今回は、別添のファイルのとおり、自然災害とはいえないので、保険金はおりませんでした。そういえば、2014年の大雪の際に、修理の方が、｢防水シートの傷が変わった形だ。普通と違う。｣と言っていたのが、今になって思い出されます。2014年2月の大雪で、家の北側が3階から1階まで滝のように雪解けの水が流れていたので、そのうち木の部分が腐るだろうと思っていましたが、それは素人考えで、今回の天井崩落は、現在多発している屋上の防水シートの亀裂からの雨漏りが断熱材のグラスウールに染み込んで、重みに耐えかねたのが原因と、建築士さんがおっしゃっていました。

[1712: 天井崩落]

次に、欠陥住宅専門の建築士による調査の結果、契約書の内容どおりに行っていない｢契約不履行｣がありました。契約書の値段から拾うと次のようになり、やってもいない工事・部材の代金をローンを組んで支払ったことになります。
①柱部の断熱材の欠落（18～21頁）
　　　　ヌレートボードt15　柱用　　　　　　　　　　　１式　31,500円
　　　　グラスウール t50 柱用　　　　　　　　　　　 １式　24,150円
②遮音シートの欠落（23頁）
　　　　遮音シートLo　SYA0N10S　　　　　　　　　 5枚　　9,500円
③耐水石膏ボードの未使用（24頁）
　　　　耐水石膏ボード　t12　910*1820　G6P12-36 　 8枚　　9,600円
④廃材の放置（24頁）
　　　　清掃・片付　　　　　　　216.5㎡　　　　　　　　　　64,950円
　　　　廃材処理　　　　　　　　216.5㎡　　　　　　　　　346,400円
⑤界壁用グラスウールの欠如（25頁）
　　　　グラスウール　24K　界壁用　　GW50K　1個　　　　　8,300円
建築メーカーなんかどこもそうかもしれませんが、見えないところでは何をやっているか分かりません。引渡し後すぐにでも、少なくとも10年以内に、欠陥住宅専門の建築士に見てもらうのは重要だと思っています。それなりに調査費用はかかりますが。

[1713: 戸建て検討中さん]

お疲れ様、徹底的にやってるようでほんと頑張ったね。
検証材料としてしっかりデータが出てるから、
今後の改善に繋がったやろう
しっかり補償が貰えることを祈る

[1714: 通りがかりさん]

1711様
情報提供、ありがとうございます。ガセネタとか言って申し訳ありません。お許しください。
トヨタホームとの交渉がうまくいくことをお祈りしています。