ＩＫＥＡ ｖｓ ニトリ

[匿名さん]

家具を買うならIKEA派?ニトリ派?

私はニトリ派です。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[111: アイビス]

IKEAのサービス姿勢に呆れています。
IKEA新三郷で本棚を購入し、家に帰って梱包をあけてみたら、明らかに不良品。すぐ店舗に連絡をいれると、接続後、フリーダイヤルでもないのに10分以上待たされ、ようやく担当者が電話口に出たかと思ったら、カスタマーセンターから2、3日後におり返しますとのこと。しかも、送料や電話代の補償はカスタマーセンターの担当者との交渉により決定するとのこと。全く呆れてしまいました。何を考えているのでしょうIKEAは。
結局、IKEAの場合、「安い」＝「品質が値段以上に悪い」＋「サービスが値段以上に悪い」なのですね。二度とIKEAでは買い物をしたくありません。
ニトリでも家具を購入したことがありますが、日本のお店の普通のサービスでした。IKEAのサービスの悪さを知って、普通のサービスのありがたみが身に染みました。