住宅営業の、驚くべきセールストークとは？ Ｐａｒｔ ２

[土地勘無しさん]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html

巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。
気をつけましょう。
「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

と言うお題でしたが、前のスレが大きくなったので前のスレ主に代わり
立ち上げました。
２次会感覚でどうぞ・・・

[1101: 匿名さん]

>>1100
そんなに腹立つことあったの？
その後、展示場や営業所で会ったら気まずくない？

[1102: 匿名さん]

営業マンは基本的にうちに来てもらうものだと思っているので。

[1103: 契約済みさん]

HMを決めれば展示場に行く時は内装などを決めるときだけ、間取りや外観は建てた人の家を案内してもらえば良い。

[1104: 匿名さん]

私はチェンジお願いしたらムリですと言われました。セキスイハイムです。

[1105: 匿名さん]

ならHMを変えれば良いだけ

[1106: 匿名さん]

セキスイハイムがいいんです

[1107: 匿名さん]

同じ都道府県内に、他にセキスイハイムの展示場ない？
そっちに行ってみるとか。

[1108: 匿名さん]

チェンジ出来ないと言われ、はいそうですかと、何故引き下がる？ そういう時こそ、こっちは客だぞの態度で行きましょう。

[1109: 匿名さん]

なかなかそういうわけには…

[1110: 匿名さん]

あからさまに営業マンのチェンジを要求するとよく相手のプライドを傷つけてしまうので、
他の展示場に行って他の営業マンと商談を進めるのが美しいやり方だと思います。

[1111: 匿名さん]

>>1110それくらいで傷つく営業なんて、要らない。ソモソモ仕事にプライド持って行動する奴は、チェンジなんて言われない。お客に合わせられない営業なんて要らない。

[1112: 匿名さん]

気に入った営業マンがいたら、その人の携帯電話へ直接電話し、商談の予約とか決めていけば良い。
私は会社に電話しないで営業マン直通の携帯にかけるね。

[1113: 匿名さん]

それはあなただからできるんです！ 普通できないでしょう。

[1114: 匿名さん]

大手は営業を指名できないの？
地場の工務店だったけど、難しい質問とお願いを繰り返していたら、最後は営業担当が社長さんになった。
かなりわがままを聞いていただいたけど、いろんな部分の決裁もトップだからサクサク決まったよ。

[1115: 匿名さん]

指名と言っても、初めて行く展示場で誰指名するの？展示場の入口に顔写真とプロフィールを貼っとけば解り易いのに（笑）

[1116: 契約済みさん]

行く前に電話してベテランの優秀な人を指名すればいい、行って気に入らなければ交代してもらう。

[1117: 匿名さん]

電話なんて、展示場行く前にしないでしょ？ホテルの予約みたいですね。

[1118: 契約済みさん]

電話すれば対応早いよ、直接行って経験の浅い人に当たれば最悪だよ。

[1119: 匿名さん]

展示場に伺う前に、普通は電話するでしょう！
何か行動する前にアポイントとる。
それが大人としての常識・マナーでしょう！！

[1120: 匿名さん]

展示場なんて、行っても名前も言わないしアンケートも書かない。
いくつか回って絞り込まない限り、こちらの身元は明かさないよ。
必要ないところまで営業活動されても困るし。

[1121: 匿名さん]

減税効果？
朝刊に、住宅展示場は活況と書いてあった。

[1122: 匿名さん]

住宅展示場に行っていると言っても、それが契約に結びついているかどうか・・・
見学や遊び程度、｢宝くじが当たったら～｣程度ではね。

[1123: 匿名さん]

もっと売れて欲しいね。業界が活性化しないと消費者としても恩恵がない。

[1124: 匿名さん]

営業マンが調子にのるだけ

[1125: 匿名さん]

冴えねえ。

どうしてエコポイント付けます。
って言えないんだ。

企業のトップにやる気と危機感がまったく感じられね。

いちど全部なくなってもいいよ。

[1126: 匿名さん]

そうだな。
トヨタもパナソニックも絶対本気じゃない。奴らが本気になったらセキスイとかイチコロだろうし。

[1127: 匿名さん]

↑トヨタはトモカク、パナは無い。

[1128: 匿名さん]

エコポイント～。

[1129: 匿名さん]

愚痴るな、若者。

[1130: 匿名さん]

そうなの？ 住宅展示場久しぶりにいってみるか。そんなにお客がいるなら。

[1131: 匿名さん]

閑古鳥～。住宅展示場は閑古鳥～。

[1132: 匿名さん]

一年中で、一番契約数が少ないのって何月くらいだろう？
圧倒的に多いのは、三月だろうね。

[1133: 匿名さん]

１２月。すごく暇そうだった。お陰でゆったり打合せできた。

[1134: 匿名さん]

今週末、天気がいいところは混むだろうね！

[1135: 匿名さん]

混まない方に１票。

[1136: 匿名さん]

12月って、年末に駆け込み契約とかありそうだけど？

[1137: 匿名さん]

いいHMは、いま忙しいらしい。
冬場はどこも暇でしょう。

[1138: 匿名さん]

人が少ないほうが営業とゆっくり話せていい。

[1139: 匿名さん]

インフルエンザにかかりたくないから住宅展示場も行かないほうがいいんじゃない？

[1140: 匿名さん]

マスクして行けば？

[1141: 購入検討中さん]

ただでさえ空地読めない住宅営業。
マスクのせいで嫌がる表情も読めず
勘違い商談ばかり花盛りと予想。

[1142: 本当にずるい奴]

＞インフルエンザにかかりたくないから住宅展示場も行かないほうがいいんじゃない？

いえいえ、人込みの中にノコノコ出て行くのはいけませんが、
人がほとんど居ない住宅展示場は家庭内と同じで安全ですよ。
土日の暇つぶしにはピッタリでしょう。（苦笑）

[1143: 匿名はん]

24時間換気回ってるから大丈夫でしょう？

[1144: 匿名さん]

今日 行きましたが、けっこういましたよ ヤッパリ減税効果？

[1145: 匿名さん]

仕事してないなら買えないでしょうと言われました。キャッシュで払えるんですけどね。土地ももっますし。

[1146: 契約済みさん]

身なりで判断する営業かな、普段着で行くと対応悪い時有るな。

[1147: 匿名さん]

ジジシャツ・腹巻・モモヒキ・長靴で、展示場見に行ってもいいでつか?

[1148: 匿名さん]

どうぞ。

[1149: 匿名さん]

身なりはきちんとしてました。仕事をしていないと言ったのです。いきなり営業マンの顔色が変わりましたね。

[1150: 匿名]

土地も金もあるのに？

[1151: 匿名さん]

身なりなんて関係無く、ニオイを嗅ぎつけないと。

[1152: 匿名さん]

営業って、一年中スーツ着てネクタイしめてるの？
夏場に展示場行ったことないので、教えてください。

[1153: 匿名さん]

ネクタイ、スーツは、着てましたよ。だって展示場の中は涼しいですから。

[1154: 匿名さん]

展示場いって、営業さんがジーパンとTシャツ姿とかヤダよ。
やはりネクタイ・スーツ姿がいいよね。

[1155: 匿名さん]

そうなんですか。
上の背広を脱いで、カッターシャツにネクタイもありかな、と思ってました。
一年中スーツなら、ブランドスーツばっかりは着てられませんね。

[1156: 匿名さん]

営業さんのスーツって良いモノ着てるよね。AOKIとかの格安スーツには見えない。

[1157: 匿名さん]

身なりのいい営業マンはなぜだかうざってー

[1158: 匿名さん]

実際、入居後って年に何回くらい営業に会うものなの？
年末にカレンダー届けに来るくらい？
それも最初だけかな。
年賀状だけだったりして。

[1159: 匿名さん]

年賀状もないよ

[1160: 匿名さん]

年賀状もない。コレは本当です。

[1161: 匿名さん]

年賀状なくてもいいけど、カレンダーが使い勝手の良いものじゃないとゴミ箱いきだから

[1162: 匿名さん]

言えてる。ほとんどの部分が訳分からん絵でカレンダーは端に小さくとかアイドルカレンダーみたいな意味ないのはいらない

[1163: 匿名さん]

大手じゃ転勤族だから１０年も経つと、もう誰も顔を覚えてる人がいないような。

[1164: 匿名さん]

今、商談中の一つである大手HM営業に、
「契約後も態度を変えたりしません。一生のお付き合いだと思っています。」
って言われてる。これこそ営業トークなの？
それとも、ホントに営業マンと一生付き合ってる人なんているのか？

[1165: 匿名さん]

その時はそう思っても定年まで残れれば店長や支店長位に成ってるだろうけど、ほとんど残っていないだろう
営業トークと思った方が良いな。

[1166: 匿名さん]

大手メーカーの営業さんは定期的に異動があるのが普通ですよ。

[1167: 匿名さん]

地元業者との癒着防止のためね。民間会社の社員はやりたい方題するから本社は大変だよ。

[1168: 匿名さん]

そうかな？その地区であまり仕事が取れないと
他の地区に回されるだけじゃないの？
半年ごとに移動してるウチの営業さん、
地元業者と癒着するひまもなさそう。

[1169: 匿名さん]

地元業者との癒着とは具体的に何を指すのかい？

[1170: 匿名さん]

仕事の割り振りでおこずかいもらう立場の人、営業でその立場に入れるのはベテランだな。

[1171: 匿名さん]

>その立場に入れるのはベテランだな。
それを羨ましがって若いのが真似しようとすると業者に足下を見られるんだな。業者はいいヒモを見つけたと喜ぶ。
修行していくうちに中堅くらいからやり方がうまくなっていくようだ。

[1172: 匿名さん]

なぜうちの営業は時間にいつも遅れるんだろう？ トークもうまいし提案もいいけど遅刻する営業は信用できない。私だけ？

[1173: 契約済みさん]

うちの営業さんは、トークなし。エレベーターで一緒になっても、向こうからは一言もしゃべらない。最低でも、天気の話くらいするでしょ？まったく相手にされてないようで、悲しいです。

[1174: 匿名さん]

営業用ロボットだと思えばいいんです。今どきの営業はそんなのばかり。

[1175: 匿名さん]

下手なことしゃべると、また半導体の人みたいに失敗やらかします

[1176: 匿名さん]

ロボット営業なら来なくていい。インターネットがある。

[1177: 匿名さん]

見積もりださせないといけないからやっぱり来て。

[1178: 匿名さん]

遅刻しないときは売り込みのときだけとか？

[1179: 匿名さん]

15分までの遅刻なら許せる。
それ以上遅れると、やる気・信頼性・真面目さについて疑問を感じ始める。

[1180: 匿名さん]

地場の工務店で検討中です。
間取りやプラン、見積だすのが遅くて。
修正依頼したら、２週間ぐらい音沙汰ないの。
これって、やる気ないと考えたほうがいい？それとも、多分契約するだろうからと、甘く見られてるのかな～
工務店ってこんなもの？

[1181: 匿名さん]

２週間、客がどんな気持ちで待っているのか、想像がつかないのかな～
私も待っているんですよ。修理ですけどね。電話してから２週間、
音沙汰なし・・。

[1182: 入居済み住民さん]

工務店てみんなそうなのかな？　業者が直した後の点検も来ないし、大手の友達の所は、一年点検で、頼んでないのに直してくれたそうだよ。最初からその分入ってるんだよって、友達が言ってました。どっちが良いのかな？

[1183: 1181]

ウチが２週間前に修理を依頼したのは、大手ＨＭです・・。

[1184: 匿名さん]

今、工務店はＨＭと違って忙しいのよ。
待ってあげなさいな。

[1185: 匿名さん]

工務店のほうがいいよ。

[1186: 匿名さん]

工務店がいい。
１年点検でアフターさんが来てくれたはいいが、どーこも直すところが見あたらなくて。またーりアフタヌーンティー。

で、なぜか配電盤の容量がオーバースペックみたいから今の契約料金だと少し損なんだけど、という話になり。
で、電気屋が来たのが５ヶ月後。別にこっちもハナから納得して頼んでた電気容量だから何も不満があるはずもなく。
で、「配電盤取替え工事見積もり代金の支払いは？」「遅くなったからサービスします。」え、いいの？サンキュ

そのとき無垢の引戸建具がわずかにピタリ閉じない箇所を家の中に数箇所発見。季節のせいか？
お。ひょっとして、せんだっての地震で家が傾いでおるのでは？？？
で、さらに３ヵ月後に建具屋が。
あっちこっちの引戸をはずして底の部分に小釘打ちなおし、鉋でしゅらしゅら削っては嵌めてはまたはずして２時間ほど。
で、「建具の直しの代金は？」「あはは、これはサービスですから。」え、ほんと？サンキュ

でもこんなにサービスばかりしててホントにいいの？

[1187: 入居済み住民さん]

家の工務店一年点検ないんです。家は思い通りの良い家なんだけど、アフターが遅いの。

[1188: 匿名さん]

長くて面白くもない自慢話はノーサンキュー

[1189: 匿名さん]

金持ちで工務店で建てた人、聞いたことない。

[1190: 匿名さん]

え？ 何？

[1191: 匿名さん]

ロックフェラー。

[1192: 匿名]

工務店か 考えたこともない

[1193: 匿名さん]

在来工法で建てたくない

[1194: 匿名さん]

工務店の営業さんのほうが真面目だよ。

[1195: 匿名さん]

工務店って言ったって、た～くさんあるから
一概には言えないと思う。

[1196: 匿名さん]

高級建築専門誌あるでしょ。
「ディテール」とか。
超モダンな何億もしそうな豪邸。
よく読むと大抵、施工はピンの工務店だよね。
ハウスメーカー見た記憶なし。

[1197: 匿名さん]

今にも潰れそうな零細工務店のほうが全然多いけどね。

[1198: 匿名さん]

それは、独立系の設計士に依頼している家です。設計部門のあるハウスメーカーが受託は普通しないでしょう。
施工は工務店に、依頼するしかないからですよ。

[1199: 匿名さん]

やっぱり工務店は、仕事が遅いよね。
でも、迅速対応するかわりにそのぶん、人件費を稼がないといけないからと必死な大手ＨＭと、どっちがいいかと言われると、やっぱり工務店かな～
だって、同じ建坪でも、ウン百万円も差額でるしね～
待たされて、ウン百万円浮くならまってしまいそう。
大手の保証や点検って、結局、金取られるでしょ～
そりゃ１年点検ぐらいじゃ大して直すとこもないだろうから、サービスかもしれんが。。。
工務店でも、１年目ぐらいは、直すとこないっしょ。

[1200: 匿名さん]

ＨＭって自分で作ってないでしょ。結局はその下請けの工務店に作らせてる。要するに、抜いてるだけ。ＨＭにまかせるなんてばかばかしい。自動車メーカーは組み立てはするけど、　ＨＭは組み立てもしないよね。直接工務店に発注かけられるんだから、優良工務店さがしたほうが絶対いいって。