じぶん銀行ってどうよ？

[不動産購入勉強中さん]

じぶん銀行について語りましょう。

じぶん銀行　　http://www.jibunbank.co.jp/

ネット銀行最後発です。金利の低さとガン保証５０％がついています。
新しい銀行なので、情報が不足気味・・・

auの人もそうでない人も、集まりましょう！

[180: マンション検討中さん]

じぶん銀行、審査はスムーズで良かったのですが、コールセンターの担当によって言うことが違うのには閉口しました。電話口に「ボーナス払いのみ繰り上げ返済をして、ボーナス払いの回数だけを減らせますか？」と尋ねた時は、「可能」との回答だったので申し込みを行い、本審査に通った時点で、念のため、と思いもう一度確認したら、「不可」とのこと。
ボーナスの回数が減らせないのは困るので、契約時の電話で今一度確認したところ、「今は分からないので後日お電話します」と言われ、かかってきた電話では「可能」でした。
その電話で、最後に「では、ボーナス分のみを繰り上げてボーナス払いの回数を減らせるのですね」と最後の念押しのつもりで話したら、電話の方、「えっ…それは確認しないと」との対応。呆れました。
そして、その翌日の銀行からの電話で「可能」と告げられましたが、経緯が酷すぎたので半信半疑です。

電話口に出る人によって対応が違う、というのは、特に担当者を決めないじぶん銀行の場合はかなり問題じゃないか…と思いました。