住友林業の評判はどう？のPart11です。
住友林業の家について、検討している方や住んでいる方の体験談
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[スレ作成日時]2014-11-05 20:23:45
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住友林業の評判はどう？Part11
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238:
匿名さん
[2015-03-01 11:12:03]
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by 管理担当
こちらは閉鎖されました。 |
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よく「営業マンと相性が良かったので決めた」という人がいますが、そのパターンだと後々トラブルになりかねないのでご注意を。
住友林業では、5万円払って申し込みをすると、営業担当・設計担当といっしょに打ち合わせを繰り返します。
請負契約（いわゆる契約）後は設計担当とインテリアコーディネーターが着工合意まで担当します。
そして着工すると生産担当が担当します。
つまり、一番長く付き合うのが、申込金を支払う前後から着工合意まで一緒に家づくりを考える設計担当です。
設計担当と相性が合うかどうかが、満足できる家を建てる絶対条件になります。
そこをよく考えて検討してください。
設計担当と相性が合わなければ、早い段階で営業に伝えれば設計を交代してもらえます。
（なお、生産担当も、決定する前ならある程度希望を言えます）
営業担当は、契約後は（暇な人でない限り）次のお客さんを探すためにほとんど顔を出さなくなります。
打ち合わせに同席しても、途中で退席します。
そのため営業担当にあまりにも心酔しすぎると、「契約したらとたんに態度が冷たくなった」と思いがちです。
でもそれは半分正解ですが、半分間違いです。
営業はあくまで「契約まで」お客さんの要望を聞き、予算を考える担当ですから。
（確かに態度が変わるので、カチンときます。）
うちは設計担当がすごくいい人だったので、安心して任せることができました。
これから考えている人は、とにかく「設計担当」を重視することをおすすめします。