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購入検討中さん [更新日時] 2019-12-04 09:27:44
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国分寺市のリガードの情報ください。

住宅検討してます。



[スレ作成日時]2014-10-16 14:43:46

株式会社リガード  
所在地:東京都国分寺市本多5-26-40
公式サイト: https://tokyo-chumon.com/

株式会社リガード口コミ掲示板・評判

コメント  

54: 株式会社リガード 
[2019-09-05 09:56:43]
>>53 匿名様 お世話になっております。 リガード・アフターサービスを担当、管轄しているものです。 コメントをいただき、ありがとうございました。 リガードへご期待いただき、ご契約してくださったにも関わらず、 サービス・対応でお応えできなかった部分が多々ございましたこと、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。 社内調査を行ったところ、 数年前に、建築現場にてタバコの吸い殻や釘が放置されているケースがあったことを確認致しました。 新しい生活・暮らしが始まる新居が、タバコの吸い殻などで汚れていたこと、大変心苦しく、不快な思いをされたこと、想像に難しくありません。 誠に申し訳ございませんでした。改めまして、お詫び申し上げます。 現在は、現場の禁煙化、建材などの廃棄物の整理整頓の徹底、現場の抜き打ちパトロールなどを全現場に行い、再発防止に努めておりますが、今一度社内・関係協力会社への周知を徹底いたします。 また、弊社担当者の対応に関しましても事実確認を行っていますが、 匿名であることから、確実な現場・建物の特定が難しく、調査が難航しております。 よろしければ、弊社へご連絡をいただき、調査へご協力いただけないでしょうか。 事実確認後、再度担当変更、社員教育の徹底などの再発防止に向けた対応をさせていただきたく存じます。 ※ご連絡の際、誠に勝手ながら、アフターサービスの部署は、水曜・日曜は定休日となっております。ご留意ください。 最後に、住み心地に関しての率直なご意見ありがとうございます。 こちらも現場・建物の特定ができていない為、弊社の施工不良によるものか判断できかねるのですが、ご期待に沿えない住環境となったこと、誠に申し訳ございません。 タバコの吸い殻の件と同様、数年前の建築において、弊社の家づくりの方向性に至らぬ部分があり、住宅性能にご満足頂けていないとの事実を真摯に受け止めまして、誠実な対応を会社をあげて検討してまいります。 現在のリガードの仕様では、標準で気密性能C値0.5以下、UA値0.6以下をお約束しております。多くのお客様にその住宅性能を満足頂いていると考えておりますが、これにおごらず、日々精進していく所存です。 長文なりましたが、改めまして、 弊社の力不足によりご期待に応えることが出来ず申し訳ありませんでした。 お引渡し後、2ヶ月、1年、2年、5年、10年と定期点検の際はもちろん、その他でも、気になることがございましたら、弊社までご連絡いただけると幸いです。できる限りの対応を誠心誠意させていただきます。 厳しくも実りの多いご指摘をいただき、ありがとうございました。
55: 匿名さん 
[2019-09-11 18:22:22]
>>54 株式会社リガードさん 昔 本人にもお伝えしましたよ? 本人が1番わかるはずですが… 本人は認めたくないんでしょうかね…まあ逆ギレに近い感じでしたから。 リガードさんに関わる方々 皆 なんでしょう…。 なにかを忘れる。 返信無し。 点検忘れたまま 催し物に関するDMだけは送られてくる。 といった 空いた口がふさがらず 呆れてしまうような事ばかりで。 私共も そんな暇じゃありませんしトラブルなく平和に暮らしたいです 最初の担当者の態度からして これ以上言うと クレーマー扱いされるのが私共も1番気持ちよくないですし悔しいです。 そして時間や頭を使うことにかなり疲弊しましたし。 ミスを指摘しても 謝罪してすぐまたミス。 こんなの信じれますか? 忙しかった。という一言で済ましながらの 毎度ミスだらけでしたので。 改善求めると言うよりも いかに リガードの裏事情を開示して もう犠牲者が1人でも増えないように。という考えに今は至りました。 担当者 他に 工事現場の方々の荒さなど 各自がちゃんと 思い返して 改心なさった方が… と感じました。 今後建てる方々が可哀想です
56: 株式会社リガード 
[2019-09-18 13:02:20]
>>55 匿名様 お世話になります。 リガード・アフターサービスを担当、管轄しているものです。 ご返信いただきありがとうございます。 リガードは「既にお引渡ししたお客様」、「現在お話ししているお客様」、「未来これからお会いするお客様」、全てのお客様へ、誠実に向き合いたいと思っております。 その為、この度のように頂いたご意見に対して決して否定はせず真摯に向き合い、事実が確認できたもの、弊社に至らぬ点があったと推察される部分について可能な限り迅速に対応・対策・改善していく所存です。 改めてのご案内となり、大変恐縮ではございますが、 直接弊社へご連絡をいただき、改善のご協力をお願いできませんでしょうか。 弊社が全てのお客様に対して誠実に向き合いたい想いをご理解頂けますと幸甚です。 お客様へ起こった事実に目を背けず受け止めさせて頂き、改善・陳謝を申し上げたい一心でございます。 匿名様のご連絡を心よりお待ちしております。 この度はご意見をいただき、誠にありがとうございました。
57: 匿名さん 
[2019-10-02 10:49:07]
現場の整理整頓は委託する工務店によって当たり外れがあるのかな?と思いましたが、 こちらのような口コミ掲示板の内容をフィードバックされて社内体制の改善に努められている姿勢は評価できると思いますし、会社にとっても将来的な利益につながるのではないでしょうか。
58: 戸建て検討中さん 
[2019-10-02 23:23:38]
近いエリアなので検討中です。 コストに関してはそれほど低い物は求めていないのですが、 70坪以上の中規模でも対応していただけるマンパワーはあるのでしょうか? どなたかこちらで50坪以上の建築をお願いした経験のある方いらっしゃいますか?
59: 匿名さん 
[2019-10-03 20:18:54]
雑みたいだね
60: 匿名さん 
[2019-11-01 17:49:38]
会社としてきちんと対応している印象はあります。 アフターなどもきちんとしていただけると、いいな?と。 高断熱高気密高耐震、というのがテーマだということです。 耐震だと、免震よりはコストはかかりにくいかと。 背の低い建物は、耐震が地震対策としては合う、と言うのは聞いたことがあります。 こちらもそのようにしているのでしょう。
61: 評判気になるさん 
[2019-11-11 12:45:57]
リガードの思う「モデルファミリー」って今っぽくないな。 結局女性や家族像をあんな風に見られているのか。
62: 匿名さん 
[2019-11-19 00:28:51]
R+houseのコンセプトは良いと思います。 しかし、ここで建てなくても良いと思います。 他の工務店さんを探すことをお勧めします。 作業員は素人レベル、ミスの連発、ミスをするたびに対応が適当になっていく不思議な会社。 口では良いことを言うが、全く行動が伴わない。 引渡してしまえばこっちのもん、早く終わらせたいなぁ、面倒くさいなぁという雰囲気が伝わってきてしまう会社です。 全ては担当者次第でしょうが、高価な買い物をするのに賭け事はやめた方がよろしいかと思います。
63: 匿名さん 
[2019-12-04 09:27:44]
公式サイトに出ている誰も教えてくれないマイホームの基本セミナーが気になり 詳細を読んでみましたが、 「住宅ローンで支払う金額が数百万も変わる!?」という項目に目が止まりました。 長時間の参加は難しいですが、この話だけピックアップして聞きたいと思ってしまいました。

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