セルコホームのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

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目先のことしか考えてない
自分の売り上げのことしか考えてない

そんな営業ばかりだ

セルこさん

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全国的なハウスメーカーってそうなのかもね。
営業は数字しかみてないし
自分の売り上げのことしか考えてないし
そういう思考になってしまうんだろうね

>>1364 e戸建てファンさん
神戸地域はフランチャイズなのでしょうか？
他社の悪口を言うなんて最低ですね。
その営業マンは本当にレベルが低いんですね。
自社内で派閥があるってのも残念な話しです。
私は10年以上前に関東で建築して頂きましたが、その担当さんは凄い良い人でしたよ！
セルコホームが建てた家も内覧に行きましたが、とても参考にさせて頂きました。
なので、その話を聞いて凄く残念に思います。
e戸建てファンさんの担当の営業マンが良くなかったのか、会社の風潮なのかはわかりませんが、そういう対応をされたなら他社で建築した方が良いかも知れませんね。

>>1368 建築済みさん

フランチャイズではなさそうですよ。
派閥は、他社の悪口だけでなく、自社が建てた物件でさえ自分が関わってないと悪口言ったりするので、派閥とかあるんかなー？？って、私が勝手に思ってるだけですが、ありそうですよね?。
営業マンによるって感じですかね。多分、悪口も、一緒になって楽しめる人にはいいですが、私は聞いててただただ不愉快でしたし、営業の香水の匂いが凄くキツくて、この会社は組織としてちゃんと出来てるのか疑問に思いました。神戸地域で建てた方に質問ですが、もし何かトラブルがあった場合、営業以外に相談窓口とかお客様センターとか、会社にちゃんとあるんでしょうか？

>>1369 戸建て検討中さん

フランチャイズではないんですね。。。
その話を聞くと派閥もありそうですね。
営業マン同士が仲良くないとか、ですかね？
他社の悪口を聞くのも不愉快ですし、自社の物件の悪口を聞くのはもっと不愉快になりますよね。
興味があって内覧してるのに、そんな対応をされると建築して大丈夫か不安になりますもんね。
その悪口も一緒になって楽しめる人は少ないのでは？と私は思います。
セルコさんは良い家を建ててるのに勿体ないですね。
そういう営業マンがいると組織としてまとまっていないと思うのも頷けます。
実際はどうかわかりませんが、寂しい気持ちになります。
一生に一度の家造りなので、信用できる方にお任せしたほうが宜しいのではないかと。。

私は神戸で直営で建てましたよ。
大満足しています。
営業さん以外にもチームで対応をしてくれるのでクレームを伝えるところは複数あります。もちろん本社にも相談できますよ。私の場合はクレームに対して、求めた以上の結果を出してくれました。

>>1371 通りがかりさん

ご満足されてるようで、良かったですね。私はまだ検討段階なので、チームで対応っていうのがどういう事なのかよく分からないのですが、他のメーカーも回ってみて、セルコホームさんの悪口営業がぐんを抜いていたというのが率直な意見です。他メーカーで、「セルコホームさんで、こう言われました。」って言ったら、他メーカーの営業さんも絶句して、「そんな事おっしゃってるんですね…。」と、ほんとに驚かれていました。そもそも論ですが、いくらライバルメーカーとはいえ、これだけ悪口を言える神経は凄いし、こういうタイプの人は気が合って味方に付けるといいけど、一度気が合わなかったりで、この悪口精神がこっちに向くと、最悪だと思います。通りがかりさんは、とても営業さんと気が合ったんだと思います。私はやはり、ライバルの悪口トークと、きつい香水は精神的にかなりしんどいです。個人の主観ですが、いくら言葉使いを上品にしても、下品に感じます。まぁ、ご縁が無かったと言うことで。

>>1379 匿名さん

返答ありがとうございます。
ちなみに　セルコホーム伊勢の頃に家を建てた者です。
営業の方から連絡がありびっくりしました。

うちは南三重で1年内に建てました。営業は社長ともう1名、このもう1名の営業さんが良い方でフィーリングがとても合ったので決めました。実際建てていただいた家はすごく住み心地も良いですし夏は涼しく最近かなり寒くなってきましたが暖房無しでも薄着で過ごせるくらい暖かいです。気密がしっかりしているのか夏場はカエルやセミの鳴き声も室内にいると無音でした。他のハウスメーカーで建てた周りの話も聞いてたので覚悟していたのですが建てた後の不具合やトラブルも無く拍子抜けでしたね。もちろん他のハウスメーカーでも同じかもしれないですがね。破産についてはかなり計画的にやったみたいです。担当さんは雇用形態が特殊で契約営業マンだったみたいで社長から外回りに行かされてる間に社員集めて弁護士同伴で説明があったようです。担当さんが戻ってきたら破産手続きの張り紙があり会社の携帯は誰とも連絡取れずだったそうです。ドライに言えば破産した以上わざわざ客に連絡しなくてもいいのに担当さん気の毒になるくらいかなり憔悴してましたね。もちろん建築途中の方やお子さんの入学等も計画に入れて打ち合わせしていた方達もいたでしょうにその方達が1番の被害者だとは思いますが、、、。
うちは現状問題ないですしメンテナンス等は本部から引き継ぎの連絡が来たので静観です。

>>1387 匿名さん

そうでしたか…
南三重の社長若い時から悪い噂しかなかったですからねー
被害にあった営業や業者、施主は残念でなりません。
ウチは南三重で7、8年前に建てましたが本部からは何の連絡もありません。
2年点検の時に次は10年点検もあると聞いていましたがどうなる事やら…

横浜支店で建てられた方にお伺いしたいのですが営業の対応や実際の現場の対応、施工状態などいかがだったでしょう？これから建築を検討していますが施工レベルと管理が気になります。

>>1387 匿名さん
詳細を書いていただきとても助かりました。当方まさに子どもの入学に合わせて打ち合わせを進めておりました。最近連絡が無いなと思っていたら倒産との事で...寝耳に水でした。N社長自ら営業されるスタイルで熱心な方だと信頼しておりましたのでいきなり音信不通となってしまいとてもショックでした。今からまた違う建築会社を探して1から打ち合わせ...とてもエネルギーが必要ですが、契約前で良かったと思うしかないです。
今更ですが、N社長にお会いする度に同じネクタイだったり革靴やワイシャツがくたびれていたり、お金回りが悪い様な兆候はあった気がします。時間は無駄になりましたが勉強になりました。

久しぶりに覗いたら、相変わらず地域も間取りも条件も関係なしに寒いとか暑いとか言ってるんですね。
吹き抜けでコールドドラフト起きてるとか暖房器具の選定ミスってるとか理由はいろいろあるだろうし、冷え性の人とそうじゃない人、一日中家にいる人と寒い外から帰ってくる人でも感じ方は違う。室温の好みだって人それぞれですよ。
いくら断熱や気密が良くても家が発熱する訳じゃないんだから。適切な熱源使って気候と条件に合わせた住みかたしなきゃ。
あなたは何が原因と思うの？実際外気温がどのくらいで室内を何度に保ちたいの？なんで床暖房にしないの？どんなエアコン使ってるの？適用畳数だけじゃなく体積で考えてる？家全体の空気の流れは？2階の室温と暖房は？24時間中何時間エアコン稼働してるの？まさか毎朝家が冷えきった状態からスタートしてませんよね？寒冷地だったらそりゃ暖まらないですよ。
セルコがものすごくいい家とは思わないし売り文句にも無理があると思うし、営業だって実際の生活でどうかなんてわかんないと思う。でもこんなところで「セルコさん！」とか言っても家は暖まりませんよ。

>>1403 通りがかりさん

外気が最低6℃最高12℃、2階建て一階リビング2階からの冷気が降りる。朝から約4時間20畳用のエアコン23℃風速レベル3設定で付けっぱなし。床暖は打ち合わせで営業から必要ないと勧められなかった。エアコン一台で家中暖かいと営業は言った。それでも寒い。これでセルコに文句言っても家は暖かくならないって言われてもそんな事は分かってる。でも、騙されたようで悔しい。暖かい友達の家に行くと、恥ずかしくて冬季家に招けない。後悔してもお金は帰って来ない。別メーカーで建て替えたくても、無理。歳取ったらもっと寒く感じるかと思うと、光熱費の事考えたらだけで苦痛。

エアコン１台で暖かいですよ。夕方につけて３時間で家中温まります。３０坪　２階建て　リビング階段です。営業の方が言ったとおりでしたよ。

>>1403 さん
ここ見てるとただの愚痴で暑い寒い言ってるのに飽き飽きしてたから、あなたを責めるような書き方してごめんな。寒いのは辛いよな。

家だけじゃなくどんな商品もサービスも売る側はだいたい良い事しか言わないと思ってた方がいい。
営業だって個人の室温の好みなんて知らないんだよ。条件もそれぞれ違う。北海道で寒いのと九州で寒いっていうのを同等には語れないでしょ。
むしろその営業を家に招いてみれば？当てつけとかじゃなくて、どうしてこんなに寒いのか、どうしたらエアコン1台で済むのかアドバイスが欲しいって。新築で建てたなら言えるでしょ。営業ディスるのはその後にしようぜ。

セルコの展示場に朝早く行ったことあるけどちょっと寒かったよ。「まだちょっと暖まってないので。普段はちゃんと暖めてからご案内してるんですけど」って言ってた。つまり最初は寒いけど一度家全体が暖まればエアコン1台で維持できるって事だと理解してる。そのあたりを営業自身が勘違いしてるケースもありそうだけどな。

2階からの冷気が降りるのは吹き抜けやリビング階段だったら当然。だから「家全体を温める」必要がある。広さわかんないけどエアコン4時間だと全体は暖まりきらない気がする。
>>1407 さんが3時間で暖まるって言ってるのは夕方だよね。日中の気温と日差しである程度室温確保できてるからじゃないかな。
朝はどんなかんじなんだろ。ってかホント地域とか外気温わかんないと何も比較できなくない？

室温書いてないけど、部屋に湿度計と温度計置いてる？最初に書いてた6℃12℃が暖房時の室温かと思ってた。（ウチ暖房1日止めて外から帰ってくるとその位の室温だから…。）
最終的には体感温度が重要なのは確かだけど、まずは現状を正確に把握したほうがいい。
エアコンの周囲だけ設定温度に達して停止してたら意味ないからね。電気代にびびってちょこちょと使うより一気に温めて維持する使い方しないと効率悪い。エアコンの機能も注意な。取説隅々まで読んだ？今どきのエアコンいろんな機能あるよね。家全体を暖めたい時に「センサーで人がいる所だけ効率的に暖めます」とか無意味だし。

>>1408 さん
　>23度設定ってその設定が寒いんじゃなくて？
冷房以外でエアコンの経験少ないからわかんないんだけど、実際どうなの？何度設定にしてる？夜間は止めるの？
うちは寒冷地だけどエアコンは寒冷地用じゃないから外気10度以下では無駄と思って使わない事にしてるんだわ。秋口～初冬にちょっと使う時も24度設定にして、暖まったら22～23℃にしてる。

あとエアコン20畳用って書いてあるけど実際何畳なの？それも営業に言われるままつけたの？
今の季節でその外気温ならウチより暖かい地域なんだろうから全く条件違うし何とも言えないけど。
ウチはエアコンじゃなくてFF式ストーブと床暖パネル。
そもそも暖まるまでは冷たい空気が動くだけのエアコン暖房は苦手なんだよね。ここ数年で出てきた寒冷地用エアコンの情報欲しくてこういう掲示板覗いてるんだけど。
ストーブでも実際の面積が18畳だとしてもリビング階段＋吹き抜けだから18畳目安のだと-10度まで下がる夜に帰ってくると非力に感じる。今年加湿器を買い換えたけど、27畳のにしたよ。

間取りも家の使い方もわかんないけど、リビングにいる間2階使ってる？ドアは閉めてる？
うちはリビングが暖まるまでは全部ドア閉めておいて、とりあえず暖まったら使う部屋のドア開けるようにしてる。そうすると階段から流れ落ちてくる冷たい空気を感じて、コールドドラフトすげぇ！って思えるよｗ

冬場のセルコの展示場行くとわかるけど、2階建てでもエアコン1台で済むって言ってるのは温かい空気が吹き抜けを通して2階まで届くから。そこから各部屋はドアを開放しておかないと暖まらないし当然時間がかかる。2階の全室ドア開けっ放しの展示場見て、人がいても開放したままならドアいらないじゃん無理…って思った。2階にも補助暖房は必要だと思ってる。

あと24時間換気あるよね。熱交換式？強さ変えられるヤツ？うちは熱交換じゃない原始的な第三種で冬場は弱くしてる。高高住宅で温度を失う要素のひとつは換気システムと台所の換気扇な。
それと湿度ね。うちは加湿無しだと酷く乾燥するから、湿度を上げることで体感温度上がった。

他にも思う事はあるけど長すぎるからここまでにする。

>>1409 通りがかりさん
セルコホームの掲示板で、暑い寒いと言う愚痴を飽き飽きするとおっしゃるが、それが正直な実際に住んでる人の感想だと受け止める事でしょ。最初から、エアコン一台じゃ全然温まらないですよと、正直な営業をしてればこんな愚痴は出てこないでしょ。みんな納得で買うからね。真冬も裸足で快適とか、エアコン一台で家中温かいとか、床暖なんて必要ないとか言うから、後で聞いてたのと全然違う！！とか言いたくなる人が沢山出てくるのだと思うよ。まぁ、営業の話を鵜呑みにした私が馬鹿だったの一言に尽きるけど。今日も大阪で10時頃から、17畳のリビングで20畳用のエアコンを23度設定で風速レベル3で二時間着けて、まだ室温16度湿度45%。エアコン着ける前は、室温12.5℃。加湿器はメーカーからなるべく使わないように言われてるので使用していない。エアコン一台で家中暖かいなんて言わないで、正直にリビングから二階に上がる階段を付けると二階からの冷気でかなり寒いですよ。とか、言えばいいのに。これからセルコホームで検討しようと思ってる方々に言いたいのは、営業の話を私みたいに鵜呑みにしない事。まだ若いからいいけど、歳取って高齢になってこの寒さはかなり堪えると思います。一階も、昼間誰も居ない二階もエアコンつけっぱなしにして、恐ろしい電気代を覚悟で暖を取らねば。とにかくエアコン一台で家中暖かいなんて不可能だし、もし換気システムや間取りでこんなに寒いなら、打ち合わせの段階で正直に教えてよ。それが誠意のある営業かと。プロなんだから。あと、今更営業を家に招いてなんて考えられない。笑顔で話す自信がない。

直営店とフランチャイズでは差が出るというご意見を目にしましたが、
家の構造上、断熱効果が異なっているのか、それともつけているエアコンの差なのかが知りたいです。
カタログにそう書いてあったり、営業さんから冬はエアコン1台で温かいと言われれば鵜呑みにしてしまいますよね。

＞＞1430
誤解を招くような営業申し訳ございません。
もちろんエアコン一台で温まる家もございます。
しかし、家の形状、２*４か２*６かでも変化いたしますし、フローリングの材にもよります
展示場は最高ランクの建材を使用していますのでエアコン一台でも温まります。
一般的な30坪の住宅では1階と２階に設置したほうが無難かなと思います。
また、エアコンの性能にも影響されますので設計段階での検討が重要となります。
外観やインテリアに目が行きがちですが設備も見ていただけると良いと思います。

＞＞1419
お世話になっております。
間取りやエアコンのメーカーなどわからないので何とも言えませんが、温まっていないのは事実だと思います。
私の場合、1階、2階に一台ずつをお勧めします。
壊れたときのバックアップにもなりますので。
営業に言った方がいいと思います。
やはり、高額なものを購入されているのですから。
何かありましたらご質問お待ちしております。