工務店とのトラブルで困ってます。
どうすればよいか、どこに相談すればよいか教えて下さい。
工務店はファンホームです。
ファンホームはただ高いだけという方もいますが、デザインも性能もとてもよく高いのにもきちんと理由があり、家自体は快適ですしとても満足しています。
ただ、アフターメンテナンスの対応(担当者)に困ってます。

アフターメンテナンスで何度か修繕してもらいましたが、担当者がいろいろといたならい点があり何度か相談させてもらいました。
今回アフター担当者に相談したのはいろんな場面で変更点があるにも関わらず勝手に判断し作業完了されることがあったので、それをやる前に相談してほしいということを伝えました。
しかしアフター担当者は、私は間違った判断をしていないのと、他のお客さんにはそういった事前相談をしていないため私はこれからも相談しないですと言い、一切聞き入れてくれません。
なんど話してもしないの一点張りなので、社長に相談しようと試みましたが、社長もアフター担当を通して下さいと電話すら取り繕ってくれないです。

アフター担当者には、私のやり方が気にいらないのであれば私はもうアフターメンテナンスをしませんし、ファンホームとしても一切関わりませんので、それでもいいですか？ととても高圧的に言われてしまい…こんなこと言われると思わなかったのでとても困ってます。

こちらが要求していることは、今後もなにか修繕する際に、変更点などがある場合は事前に相談してほしいということだけです。
それを受け入れてくれないし、社長も話すら聞いてくれない状況にどこに相談すればいいのかわからないのでアドバイス下さい。
また、みなさんが当事者ならどう感じるかなども教えてもらえればありがたいです。

ファンホームが悪い印象になるのはとても嫌ですが、今回ばかりはほんとうに困っているのでよろしくお願いします。