静岡の都田建設の評判ってどうですか？

[匿名さん]

浜松市の都田建設で検討中の方、実際に建てた方いますか？

[スレッドタイトルを更新しました 2017/12/06 管理担当]

[147: 匿名]

都田建設で建てました。結果的に我が家は満足なマイホームを手に入れる事ができました。建ててからもアフターケアや点検をしっかりしているので安心だと感じていますよ。最近、評判を落とすような書き込みが多いですが、会社の知名度が上がったから業界の妬みとかもあると思います。 実際に会社へいってみたらいかがですか？

[148: 匿名さん]

急に幸〇の名前が出て「？」と思ったら、
この書き込みの頃にあった見学会会場の隣に幸〇の建売が・・・しかもちょうどそっちも見学会・・・という偶然。

[150: 内田]

都田で家を建てました
人柄もよく打ち合わせもいつも楽しかったし 幸せな気持ちで都田さんにかよいました

しかし最後の契約もすみ基礎などが作られた頃から 現場監督のいい加減なところ大事なところには口を出さない
私たちがどんな気持ちでここまできたかが引き継ぎが出来ていない 注文と違う ロフトを作ってもらったがハシゴが怖くて未だに登れない お願いして作ってもらおうと伝えてもやる気のない感じ
建て前にしても お願いしてもなにもやってくれなかった
旦那が怒って社長を呼んだのに直前で用事があるとキャンセル 客をバカにしてる

引き渡しも掃除もしてないし最後まで点検してくれてないから言いたくないことも沢山あって不愉快だった 写真もくれたが途中でやめてもらった現場監督が誰よりも笑顔でのってるのが考えられない配慮がたりない


素敵な家だけど後味がわるい都田さんとは 会いたくない

[151: うーん。]

NO150さん

それはひどいですね！
建設現場でも大工さんの顔写真を掲示するコーナーがあっても機能していないなど、現場軽視の意識が潜在的にあるんでしょうか。人があまり入らない現場こそがその会社の顔であって、客寄せセミナーでは真実は見えないですよね。

[153: 検討中の奥さま]

なによりレスポンスが悪い。
一般的なハウスメーカーと違う事は承知のうえですが、
見積、プラン、提案力も、2，3週間に一回しか打合せがないのに…。
綿密で建てる前にしっかりと。というより、時間稼ぎ？？と思うことが多々。

商品力、価格、納期、など本業での感動を期待したいのに、
小手先の感動演出に注力しすぎ。どうでも良いなかよしこよしごっこに時間を
使う暇があるのなら、社員全体の実力（建築の知識など）を身につけてもらいたい。
レスポンスの悪さが客のストレスであることをもっと理解すべき。

都田建設さんのスタッフが、上記を読んだなら直ちに姿勢を改めてもらいたい。

[160: 匿名さん]

よくCS（顧客満足）という言葉を聞きますが、
いまどきES（従業員満足）という考え方が主流では。
従業員が辞めるということは、
給料なのか仕事内容なのか職場環境なのか…に不満を持っている証拠。
従業員の満足があって、初めてお客さんに満足を与えられるのは言わずもがな。

ディズニーだかリッツカールトンを目指すなら、
そこんとこ理解してもらいたい。
トップダウンではなくボトムアップ。
社長の著書と、行いが反しているのはいかがなものか。

[161: うーん。]

まっ、いいんじゃないの。
選ぶも選ばないのも各人の価値観。
至上のサービスと捉えるも詐欺と捉えるもこれまた各人の価値観。
噛み合うことのない価値観の相違を前提とした議論ほど空虚なものはないよね。

まっ、少なくともボクはこんな会社を選択しないけどね。

[163: 入居済み住民さん]

人それぞれです。私は、都田さんで建てて良かったと思っています。自分の思い描いた通りのお家になりました。ワガママもたくさん聞いてもらったし、すごく楽しく家づくりができたと、感謝しています。感じ方は様々です。嫌な思いをされた方は、本当にお気の毒だと思います。大きな買い物です。ネットで評判を調べるよりも、自分で話を聞きに行き、納得して建てたらいいと思います。

[165: 主婦さん]

家づくりを検討し始めた当初、都田さんの見学会に十数回、足を運びました。
『ほんものにこだわりぬく家づくり』のはずなのに、ビニールクロスが使われていたり親身に相談に乗ってくれていた担当の方が突然辞めてしまったりで疑問に思うことが多々あり。


評判を落とすような書き込みが多く、業界の妬みでは？と書かれている方がいらっしゃいましたが、どうでしょうか？
私のような主婦でも違和感を感じるのだから全てが業界の妬みとは思え

妊娠、出産とバタバタし１年ぶりに伺った見学会会場のスタッフは全員見たことのない新しい面々。
業績は良さそうですが、こんなに社員の入れ代わりが激しい会社は信用出来ず、他社を選択しました。

家づくりは一生に一度の大きな買い物。自分の目でじっくり判断することが大事だと思います。

[166: 入居予定さん]

現在、都田建設で家づくりしてます。

いろんなハウスメーカーや工務店をまわりました。

ほかの建設会社と違ったところは、ズバリ…
“どんな家がたつかわからない”でした。

これ、一見不安に思われがちですが、、、
頭の中で、“こんな間取りでこんな家を作ってほしい”と
【完成形】ができあがってる人は、他の会社で建てられたほうがいいと思います。

実際に、私たちは直前まで都田建設と某建設会社で迷っていました。

前の方も書かれていたように、確かに都田建設は、契約を交わすまでは間取りや見積もりも“おおよそ”しか書いてくれません。

某建設会社は契約を交わしてもないのに、間取りや完成パース、細かな見積もりで書いてくれ…かなり親身になってくれました。
まぁ、お客獲得の為だとは分かっていましたが（苦笑）それでも嬉しかったです。

では、なぜ都田建設に決めたかというと、とある不動産屋の土地担当者の方とのやりとりで


私『都田建設と○○（某建設会社）で迷ってて…きめられないんです』

不動産屋『仕事柄、どちらもよく知ってます。正直、どちらの会社を選んでも間違いではないと思います。ただ、都田建設さんは、契約するまでは冷たい印象かもしれません。。。でも、契約後はお施主さんの想いに１００％で返してくれる会社だとおもいます。』

そんなやりとりがありました。

某建設会社との何度かの契約前の打ち合わせで、
“あー、こんな家ができるんだ”と思った気持ち。

都田建設との２回くらいの短い契約前の打ち合わせで、
“とりあえず、予算と坪数は大丈夫。でも、どんな家ができるんだろう”と思った気持ち。
（都田建設の見学会には、たくさん行ったので、それぞれのお施主さんのオリジナリティはかなり感じてました）

私たち夫婦は、前者の【安心感】をとるか後者の【期待感】をとるか、悩みました。

一生一度の大きな買い物…
だからこそ！期待にかけてみよう！と大冒険にでてみたのです。

結果。。。
たくさん迷い立ち止まりました。でも、
そこには必ず都田建設の担当者や現場監督、棟梁がそばにいて一緒に問題を解決してきてくれました。

ホントにホントに大冒険でした。

そのおかげで、自分たちの納得いく家づくりができています。

こちらの想いに１００％どころか、１２０％応えてくれています。
それは、おそらく、、、こちらの熱意が伝わってくれたからだと思います。

都田建設で建てるには、任せきりのタイプの方にはおすすめしません。
あくまでも、一緒に作り上げていきたい人たち向きだと思います。
そのために、時間を割いて現場に通い自分の目で見て、監督や棟梁と納得いくまで話し合える人なら
満足のいく結果になるはずです。

私たちは、少しでも不安に感じたことはすぐに電話でやりとりし、時間が少しでもあれば現場に行き、棟梁と話しました。

何一つ、任せきりにした部分が無いくらい、ひとつひとつに携わってこれたと思ってます。


完成はまだですが、完成前からたくさんの場面で感動できたのは、都田建設を選んだからだと思ってます。

[167: 主婦さん]

『感動』というフレーズ、都田さんでよく聞くフレーズですが、No,166さん、都田建設の方ですか？
一生に一度の家づくり、任せきりにする人は少ないと思いますよ。

もし都田建設の方ではなく本当に家を建てていらっしゃるのでしたらごめんなさい。

高い買い物ですから自分達の目でじっくり見て考え、納得が出来る会社を選択すれば良いと思います。
ただ、過去に都田建設の社員がたくさん辞めてしまっていることを考えると、私は疑問を拭えませんでした。

[168: 暑いね]

今日都田さん 点検来たんですよ 何日か前にトイレの調子が悪いから その時に見てもらいと伝えといたのだけど 来て言った言葉が「 一度業者の方に見てもらった方が」って だから 先に伝えたのに 役に立たないなぁ こんな事なんども
あったなぁ

[170: No.166です]

No.167さん、私は都田建設で昨年から家づくりをしている者で、
会社関係者ではありません。
不信感を持たせてしまう書き方をしていたのでしたら、申し訳なかったです。。。

私も、実際に見学会には何度も足を運びました。
現に、ビニールクロスを使ってるお施主さんもいらっしゃいました。
ただ、それはおそらく、そのお施主さんがビニールクロスを選んだだけで
クロスはじめ、床、外壁ともに、自然素材は
都田建設の標準仕様で選ぶことができます。

我が家もクロスを選ぶときに珪藻土クロスとビニールクロスで
正直迷いました。

ビニールクロスのほうが、汚れても拭けるし傷も付きにくいらしく。
でも、せっかく床も無垢で外壁も塗り壁を標準で選んだのに
クロスだけビニールクロスってのがひっかかってしまい
我が家はビニールクロスはアクセントのみに。


どんな素材を使うかはお施主さんの希望ですし、いくら都田建設が標準仕様で無垢の床を選べるとしても、実際には合板を好んで使っていたお施主さんもいらっしゃいました。


社員ががらりと変わってるというのは、まだ私自身
都田建設と出会って一年くらいなので、そのへんは実感もなく存じませんでした。

まだ、完成してないので、もしかしたら今後
皆さんが仰ってるような疑問や不満はでてくるかもしれません。

でも、自分で満足いく家づくりができているし、
社員がかわりすぎ、アフターケアがなってないなどは
他で建てた知人からも聞く話なので。

[171: 他社で建ててました]

暑いねさん、都田建設が不満ならば、ご自分でトイレのメーカーに電話すれば良いとおもいますよ。
専門の方に直してもらった方が、早く直りますしストレス
なくなりますよ。

いろいろあったみたいですが、嫌ならば都田建設と距離をおいてみてはいかがですか⁇
他者なら自分で解決するのは当たり前なので。

[172: 暑いね]

すぐメーカーにたのみました

何かあったら何でも言ってくださいも うわべだけでした

[173: まいうー]

都田建設のスタッフが入れ替わるのは仕方が無いように思います。志が高いからです。普通の建設会社と思って入社したら、お客様のことが面倒に思えたりするんでしょうね。建築業界で志高い会社にはついて回るて思います。でも、建てた方に言わせれば、寂しいですよね。

[175: 入居済み住民さん]

逆に建築関係でブラックじゃない会社が果たしてあるのかどうか。
大手も結構人の入れ替わりあるしたとえ辞めなくても転勤だってある。
家族経営的な規模で人が入れ替わりにくい所ならともかく、
あれぐらいのちょっと人が増えた会社になると人の入れ替わりなんて最初から想定済みだよ。
幸いウチを担当した人達は今の所誰も辞めてないけど、
辞めたらアフターが無くなるわけじゃないし別にどうでもいい。

それにそんな言うほど人辞めてない印象あるけどな。
ここと関わって数年経つけど、主力の人たちは殆ど当時と変わらず働いてるし。
雑貨屋の方なら結構人が変わってるなと思うけど利用しなきゃ関係ない所だし。


でも、建ててる時にむかついた事もぶっちゃけある。
今一度都田は今の体制のままで本当にいいのか、理想と現実がかけ離れてきてないか、
冷静に見つめなおして欲しいとは思う。
結構人材に質の差があって、施主に不快な思いさせてる従業員いますよー都田さん。
その人達のせいで感動どころじゃなかったよこっちは。

[176: まいうー]

とても、ここに書かれていることが事実とは思えないな。会社だし、組織なので当然様々な感覚をもった人間が集まっているとは思いますけどね。

[177: 入居済み住民さん]

もちろん事実はあると思いますよ。
読んでて「そうそう、ウチもそうだった！」っていうのありますし。
でも異様に貶めるレスは施主としては「さすがにそこまでじゃないよ」と言っておく。

正直都田の社員さん達に口が上手い人は少ないなと思う。
なのでいざトラブルが起きた時、とっさに出てくる言葉はあまりいいものじゃない時もあった。
でもこちらの思いをきちんと伝えると、その後お願いしていた以上の対応をしてもらえた。
何かあればすぐに様子は見に来てくれる。
しかし解決までスムーズではなくタイムラグがあり、そこにあの口下手。
素直に対応に感謝出来るまでこちらも気持ちの整理が必要だった。
待たされる分不安や不信感は大きくなるからね。

レスポンスは悪い。これははっきりと言えるので、
素早さを求めている人に都田は絶っっっ対に向かない。
あと自分の意思を伝えるのが上手くない人も相性が悪い気がする。

[182: 施主]

社長のブログを読んでみて下さい。