ホープスってどうですか？

[匿名さん]

東京の狭小住宅を扱う人気の㈱ﾎｰﾌﾟｽについて、最近家を建てた方に話を伺いたいです。

[134: 匿名さん]

うちは施主支給ありますよ。それなりにコストダウンしてます。建築の進み具合で注文しようと思います。
施主支給も減額案の中にあり、私達は良かったと思っています。

[135: 匿名さん]

遮断工事って無料でやってもらったんですか？
だとしたらいい事きいた。
(トイレに限らず一階にいると二階の音がほんとにうるさいんですけどね。)

それとうちは排水の掃除はきちんとしてるんだけど
洗濯機やお風呂で水を流した時のゴボゴボ音がすごいです。
配管の設計でこういう事か起こるみたい。
トイレの封水も時々なくなってるし。

そういうのも直せるのかなあ。

[136: 匿名]

トイレの封水がないと、排水管から室内に悪臭や病原菌が流入することになります。その他、配管に様々なトラブルがあるようですが、そもそも配管計画に問題があるのではないでしょうか？その場合、瑕疵責任を追求するべきではないでしょうか?

[137: 体験者A]

自分も最近ホープスにて自邸を建てたので、参考にしていただければと思い簡単に感想を書きます。
自分は、設計を生業としています。なので、自邸の設計は自分で行いました。
また、工務店選びから建物竣工までの期間、自分は遠方に居ましたので、設計段階ではメールのやり取り、
工事が始まってからはおよそ2週間に一度の現地打合せで、という形で、進めました。
 
最初に工務店を選ぶ際に基準にしたのはＳＥ工法が出来る事。（来たるべき大地震に備えて！）
さらに、施工の品質を担保する為に、プレミアムパートナーとして都内で登録されている14の工務店の中から
選ぶことにしました。
『重量木骨の家』というサイトから、各工務店のＨＰを覗き、シンプルモダンなデザインと、拘りのディテールが気に入ってホープスを選びました。
 
設計段階での打合せは、基本こちらが作成した図面を軸に進めました。
確認申請図はこちらの図面をベースに、ホープスにて作成してもらい、そのタイミング位でＳＥ工法による構造図がホープス側から出てきました。
そこからは、ホープス側で平面図・展開図を作成し、それを自分がチェックする形になりました。正直、図面修正のレスポンスは、悪かったです。
 
着工してからは、2週間毎に現地で監督さんや大工さんと色々打合せを行いました。
まぁ、色々ありました。自分も拘りが強かったので、設計意図が上手く汲み取られていない部分については、手直しの指示を行いましたが、概ね対応してもらいました。
結局、設計での打合せ内容が、現場に伝わり切れていないのが原因だったと思います。
現場から、ホープスの設計担当者に電話で怒鳴ったこともありました。
 
自分の場合は、自分で設計をし、自分で定期的に現場確認を行ったので、ホープスと一緒になって作り上げたという感がしています。
間違いは沢山ありましたが、指摘したことに対しては、ちゃんと是正してもらえました。
そういう意味では、ホープスに頼んでよかったと言えます。
ただ、本当は間違えないでくれた方が、もっと良かったんだけど。。
 
ちなみに、自邸の引き戸のディテールは、ホープスの事務所の引き戸からもらいました。
 
工期に関しては、大幅に遅れたのですが、時期が悪かったとあきらめています。

[138: 購入経験者さん]

私も注文住宅でお願いし、見積予定価格より300万超えになりました。その割りに、トイレや水場の音がとにかく響いて煩く、建具は安っぽく傷つきやすいし、1年足らずで壁紙剥がれや歪みが生じてます。施主支給は勿論、限界までやったかな。それでもコストダウンには最終的に応じてもらえなかった上に、工期は大幅に遅れましたよ。色々ありましたが、とにかく工期の遅れは毎週確認していたにも関わらず、納期一週間前に初めて2ヶ月の遅延との話を頂きました。通常ならとんでもない話だと思うのですが、簡単に手放せない事前提に足元みられたな、と思っています。1ヶ月目から瑕疵ギリギリ？の不具合が発生、半年チェックの歪みも無料でやってくれるのか？まずは、素人にもわかる設計ミスが数箇所ある部分を直して頂きたい。数十万単位ですけどね。

[139: 検討中の奥さま]

137の書き込みにありましたが、SE工法のデメリットはどういうことがかんがえられるのでしょうか？

[141: 匿名さん]

コストと施主の満足って書かれている方がいらっしゃいますが難しいところですよね。
これが上手くいくと満足が行くのだろうけれど。
施主側でもこれは要る・要らないの取捨選択をシビアにしていかないといけないのかなぁと感じました。
あとはきっちりと施工してもらう事ですかね。
入居前のチェックも厳しくしていきたいところですが、入居してからじゃないと判らない部分もありますね…。

[142: 入居済み住民さん]

ＳＥ工法のデメリットは強いていうならコスト高でしょうか。
まあでも必要経費というか、大事なところなのでそこを削減するという意識にはならなかったですね。

[143: 匿名さん]

うちもSE工法に魅力をもち、お願いしました。
確かに値段的には高いと思いますが、
安心を買うと思い決断をしました。

[145: 匿名さん]

私たちは、この書き込みサイトを見て、なぜホープスさん
から反論しないのだろうか？と思い、話したことはあります。その際に、事実と違う部分もあるが、駆け込み需要の
際に本来の自分たちの対応ができなかったことも事実ですから、サイト内での反論をするべきでないと考えているとの事でした。
私は、不安に思う事や、わからない事、細かい事まで
なんでも聞いています。
それに対して、毎回誠実に対応していただいてます。

[147: 入居済み住民さん]

駆け込み需要って多分私たちも同じ時期だと思いますが、仮契約時から遅れは確かにありましたね。
遅延分として本契約前の見積から結構値引きしてもらえましたよ。
お金と時間どっちを取るかですが、営業の方も忙しそうなのは多少理解できたので、まあ私たちは納得しました。

[150: 匿名さん]

私どもも、駆け込み需要もあり設計期間、工事期間が延期しました。
報告が少し遅いこともありましたが、打合せをしながら進めていきました。
月に2回程度の定例打合せを行って、現場での確認をしながら進めていただきました。
基礎ができた時に、こんなに小さな家で心配に
なりましたが、その際も建前が終わると印象が変わりますよと言われました。
上棟式の時に現場に入ってみると、思っていたより大きく感じ少し安心しました。SE工法で建てたおかげで骨組だけでも安心感があり、大工さんも言っていましたが、在来と違い工事中も全くグラグラしないそうです。

[152: 匿名さん]

うちもスタートは少し遅れましたが、工事が始まると
いいペースで進んでいたと思います。
職人さんも遅くまで作業しているのも見ました。
私も職人業をしていますので、とても感心しました。
工事に関して心配していません。
進み具合で打合せをして、その時にわからない事は何でも
聞きました。
こたえてもらえなかった事はないですし、お願いした資料
なども次の打合せの時には用意していただきました。

[153: 入居済み住民さん]

うちも４社程相見積をとっていたのですが、初回の面談で共感出来る部分が多かったのでこちらに決めました。
確かに本契約までに２週間程、契約工期にも遅れはありましたがほぼこちらの要望も汲んでもらい不満はさほどありませんでした
色んなご意見があるようですが、私は自分の意志で決めて良かったとおもっております

[154: 匿名さん]

私は予算や構造の都合で、出来る事、出来ない事がありましたが、最終的にホープスさんに出していただいた
プランは素晴らしいものでした。
いまは家具選びなどで毎日が楽しみです。

[155: 匿名さん]

152、153、154って同じ人？

[156: 匿名さん]

我が家は現場での打ち合わせが始まりました。
大工さん、現場監督さん、設計士さんと現場内を見て、
細かい変更点や今後の流れ等を打ち合わせしてます。
実際現場を見ながらですと、図面上ではわからなかった
事も見えてきて、施主側としてとてもいい体験です。
定期的に行うみたいなので、次回が楽しみです。

[159: 匿名さん]

確かに私の家の設計を担当した、無免許のとっちゃんボウヤは、最初はとても好印象でした。しかしそのメッキは後から剥がれました。打合せ内容は一切議事録を取らないためにお願いしたことが全く現場に伝わっていない。図面や見積もりはミスだらけ。客の私がチェックしないと使えないありさまでした。現場監督も現場での待ち合わせをすっぽかす。ミスを指摘するとそれは設計サイドのミスで現場サイドには関係ないとスジの通らない言い訳。工事遅延4ヶ月。ここまで酷い業者ははじめてです！

[160: 匿名さん]

引渡し後、すぐに一階リビングに数十匹の蟻が侵入してきました。安心して生活できないため、ホープスに対応してもらうよう依頼しましたが、対応してもらえませんでした。ホープスからは防虫剤などを購入して撒かれてはどうでしょうか。それ以外対応できませんというメール回答がきました。子どもが誤って口に入れたら大変なので、急いでなんとかしないといけないので、他人事のホープスはとりあえずほっといて、地元のリフォーム屋さんに依頼し、蟻の侵入ルートを探してふさいでもらいました。原因はサッシの設置部分などいたるところが施工が雑でそこから侵入していました。その時の写真を添付します。素人ながら瑕疵責任のことを勉強しました。衛生上、安心して生活できないような状態で引き渡された場合は瑕疵になるのではないでしょうか！なぜ対応して貰えないのでしょうか！

[162: 匿名さん]

私の承諾なしに、勝手に私の家がホープスのホームページに載せられていました。そんなことしていいものなのでしょうか? 私の名前がアルファベットにしてるからギリギリグレーゾーンなのでしょうか。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[163: 匿名さん]

月に2〜3回程度の定例打ち合わせを行い、現場を確認させていただきましたが、間違えている所が何度かありました。その都度担当者の方に対応していただきました。
次回には是正されていました。人がする事なので間違いも
あるのかなと思いました。私は全く違う業界ですが、
間違いが多い気もしますが、自分の選んだ家づくりは
人のやる手作りなので、納得しながら進めていきました。

[164: 匿名さん]

とにかく、気になる点や疑問点は早めに聞いて確認しながら行うのが良いと思います。
何箇所かは気が付かずに思っていたのと違う所もありましたが、妥協するところはして、どうしても気になる所はお金をかけても直してもらいました。
初めての家づくりなので色々ありました。
否定的なことではなく、家づくりを決めた人が上手くいく方法のアドバイスがあれば素敵な書き込みサイトになるのかなとおもいます。

[166: 購入検討中さん]

最近この掲示板を知りました。3社候補がありその中に
ホープスさんもありました。この掲示板を見て、他社の
書き込みも色々しらべてみましたが、同じような感じでした。注文住宅って難しいのですかね。
候補の3社、この掲示板の事を踏まえて話を聞きに行こうと
思っています。

[167: 入居済み住民さん]

私の家もそれなりにありましたよ。
図面上で思っていたものも、実際建物になった時に、その通りにはいかない部分も出てきます。
でも、それは全然妥協できたし、違う部分でグレードアップしてもらいました。
やはり、お互いに歩み寄る事が大事だな〜と思いました。
現場監督さんも、設計士さんも、職人さんも、皆んなで
知恵を絞ってくださって、本当にいい家が出来たと思っています。

[168: 申込予定さん]

ホームページを見ると、建築中の方々いらっしゃいますよね。やはりみなさん魅力があるからお願いしているのですかね？うちはまだ検討中ですが、やはり気になります。

[169: 入居済み住民さん]

何回か投稿させて頂いており、ホープスさんにキッチンまわりの要望を聞いてもらい満足しているものです
注文住宅は本当に難しいです
他の会社の投稿を見てもらってわかるように不満の投稿はかなり多いです
是非おすすめしたいのが、こういう投稿があるということを先ず依頼検討している会社に提示して
その対応や反応で決めるのが一番かと思います。
一生で一番高価な買い物になると思いますし、今後の生活もかかっていることを念頭に
火の無いところに煙はたちませんが、投稿している方の姿や、何人の方が投稿しているかなど目に見えない部分もあるかと思います。
今投稿している私ももしかしたらホープス関係者と思われるかもしれません。
ただ、私は今のお家に満足しています。
そういう人もいることを感じてほしいです。

[170: 入居予定さん]

>>169
私もすごく満足しています。家を建てた方々、それぞれ
価値観の違いはあると思いますが、私はホープスさんに
お願いしてよかったと思っております。
それは建物だけではなく、打ち合わせを重ねて、自分達も
家作りに参加した気持ちになりましたし、勉強にもなり
ました。関係者と言われてもかまいません。
これから家を建てる方、ホープスさんにお願いしている
方、私達はとても満足しています。
そう思っている方もたくさんいると思いますよ。

[171: 匿名さん]

161に同意。入居済みだが、私のカキコミはかなり削除されている。以前あった、養生ミスで全ての柱にカビが生え、訴訟沙汰にする、との話のその後は？入居者の許可も取らずに勝手にHPに写真を載せた件の謝罪は？『満足』『妥協』を多用するカキコミは同一人物と思われるが、満足している人間がこのスレにわざわざ何度も投稿するのか？疑問はつきない。

[172: 匿名さん]

異常な結露。ホープスの設計はこれから住む人の健康を全く考えていない。

[173: 匿名さん]

110さん、御宅のケースはうちとよく似てます。うちも今、1級建築士の弁護士にお願いしようと考えています。何千万の買い物ですから。私もホープスは危険と思います。その後を教えていただけると参考になります。

[174: 通りすがり]

>>172
結露の写真は、引き渡し前でしょうか。
たぶん、24時間換気の換気扇が回っていないのだと思います。
引き渡し後も同様で、電気代節約で換気扇を回さないと気密が高いので結露します。

[175: 匿名さん]

原因は給気口の位置がおかしく部屋の空気が全く循環してないからです。ホープスの新人スタッフが適当に配置したのでしょう。これって瑕疵でしょうか？

[176: 通りすがり]

給気や排気の位置の問題だけで、ここまで結露はしません。
給気口のフードが閉まっているか、換気扇が機能していないか。
このどちらかです。
24時間換気は設計図に記載されているので、
現場で適当に変更はできません。

[177: 匿名さん]

自分はよくしてもらいましたよ。施主、設計、現場、人それぞれ同じ事に対して頭の中の考えは違いますよね。みんなそうじゃないですか？そこは自分も参加する事が大事ですよね。自分は積極的に参加しましたし、なんでも聞いちゃいました。結果自分の考えが現場につたわりご理解いただけました。

[180: 購入経験者さん]

我が家を建てた時、すべての職人さんが誠実に仕事をされていました。
それは、ホープスの監督さんや設計士さんとの関係が良いものだからだと思い、安心してお任せすることができました。
今後もホープスさんが建てた素敵な家を見てみたいです。

[181: 匿名さん]

180さんは、良い方たちに出会えてよかったですね。

現場の方や会社側のスタッフさんが良い方であってほしいというのはもちろんですが
きちんと仕上げてくれるかどうか

たまに見に行って、造っているところを見てみるのもいいんじゃないですかね

チェックじゃないけれど、見に行くことで
コミュニケーションが生まれていい結果にもなっていくかと。

[182: 購入経験者さん]

見えない物を買う事に対して不安はありましたが、現場にちょくちょく足を運ぶようになってから、そんな不安は
なくなりました。作業中にもかかわらず職人さん達は、やな顔一つせず、作業の説明をしてくれたり質問にも答えていただけました。とてもありがたかっです。

[183: 申込予定さん]

現場を見せてもらえるっていいですね。