オーベル久米川【契約者用】

[契約済みさん]

契約者用のスレッドです。
有意義な情報交換を希望します。


所在地：東京都東村山市栄町1丁目23番27（地番）
交通：
西武新宿線 「久米川」駅 徒歩4分
西武多摩湖線 「八坂」駅 徒歩14分
間取：3LDK・4LDK
面積：76.62平米～85.23平米
売主：有楽土地
販売代理：有楽土地住宅販売

物件URL：http://www.ober-kumegawa.jp/
施工会社：長谷工
管理会社：大成サービス

【東京都下(市部)の新築マンション掲示板から東京のマンション住民板に移行しました。H23.8.23　管理担当】

[435: マンション住民さん]

私は毎回途切れてましたが、今は途切れることはなくなりました。

何度も連絡して、業者の人にも2，3回来てもらいました。
さらに、ヘルプディスクではなく、メールで担当者と直接連絡して対応してもらいました。
正直、途中までの対応では全然改善されず、途切れる時間を何度も連絡した結果、
最後は回線を新回線にして改善されました。
おそらく元に原因があるので、ハブを交換したくらいで今回の現象は改善されないと思います。

流れとしては、
・ヘルプディスクに連絡し、家に来ることになった。
　（文句をかなり言いました）
・その際に、IE9は使用しないように言われ、IE8へダウングレードして、無線LANも使用してましたが、
　それも原因にされそうになったので、PCからLANで直でつないで試してみました。
　（これらが原因でないことは明白でしたが、向こうから何も言われないようにあえて従ってみました）
・結果、当然解決はされなかったので、再度連絡。
・新回線にするということで、2～3週間程度待って、最後は改善

こんな感じでした。

PCの設定のせいとかにされそうになるので、そこは食い下がった方がいいと思います。
あとちょっとしたPCやネットの知識がある人が対応した方が、向こうも何も言えなくなります。

こんなにこっちも頑張らないと行けないのかとは思いますが、
いずれにしても食い下がれば、状況は改善されると思います。

コツはあきらめないことですかね　汗

[436: マンション住民さん]

>435さん

かなり根気よく頑張ったんですね(+_+)お疲れさまです。
確かに、そこまでしないといけないのか、という感じですね;;

各戸対応ではなく、まとめてやってくれといいたいですが難しいのですかね。

[437: 433です]

435さん有効な情報ありがとうございます。。
本当に低品質のプロバイダですね。選んだ管理会社は責任を取るべきでは?
管理組合で契約切ってもらって、別のところにできませんかね?
先日のヘルプデスクは、珍しく日本人のおねいさんでした。うち以外にもたくさん苦情がきているでしょうと尋ねたら、他には来ていませんね。と、言ってました。出鱈目の大嘘つきで誠意が感じられないですね。
怒りを感じます。
新回線とは、プロバイダの方の何かを換えたということでしょうか?

家に呼ばなくてよかったです。

[438: マンション住民さん]

435です。
新回線はプロバイダを変えたようなことを言ってたと思います。
改善されるとかなり快適なので、本気出せば普通に直せるっていう
証拠だと思うんですよね。

私は仕事でも使うので、なんとか改善してくれないと困ったので
食いさがりましたが、そうでなければめんどくさいですよね＞＜

[439: 住民さんＡ]

みなさんすごいなぁ。
住んで１週間で不調でヘルプディスクに相談したら、IEやらGoogleChromeが悪い、物理のLANの線が絶対悪いとか
動画サイトは重くなるので見ないでください。とか、
とてもネットワークを触ってる人間の会話には聞こえなかったのでさくっと、フレッツ光に逃げました。
それにポートひとつも空けられませんからね。

本音はAU光のほうが安くて早くて評判がいいのでそっちがよかったのですが、
AU光通すにはマンション全員の承認が必要とかいわれたので諦めました。

[440: 住民Z]

確かによく通信が途絶えるので、電話すると毎回パソコンの設定や部屋内の状況を見たいと言われるのです。一度は来てもらったのですが、その後は断ってます。でも不思議なことに電話すると必ず暫らくは問題が発生しなくなるのです。一体何を調整してるのやら分かりませんが

[441: 住人]

そういえばこのマンションって放射線量大丈夫なんですかね？
どなたか測定された方いらっしゃいますか？

[442: マンション住民さん]

つい先ほど、オーベル正面玄関前にケータイで話しながら火のついたタバコをポイ捨てした不届き者を目撃しました。３０歳前後の男性。大声で電話しながらアウリオンに帰って行きました。
歩きながら煙草を吸うのもマナー違反だし、火のついたまま捨てるとは放火してるようなものだ。
逮捕じゃ！

[443: 住民さん]

　いけませんね。上記のような火付きたばこを捨てるようなやつがいたら通報しましょう。

[444: 防音]

みなさんホームシアターってもってますか？
5.1を買おうとおもってますが、やはり苦情の原因ですか？

[445: 匿名さん]

台風が上陸してきますね。明日３０日の夜直撃です。
バルコニーの強風対策を注意してやりましょう。

[446: マンション住民さん]

今年も火災報知器の点検が平日で受けられませんでした・・
一週間前に言われても、中々休めなくて。

今度はＴＥＳの点検なんてものがあるんですね。
これも平日・・まあ変えられるみたいですけど。みなさんそんなに平日大丈夫なのか不思議です・・

[447: 匿名]

うちも土曜日がいいです

[448: 住民さん]

みなさん上の階の騒音はいかがですか？
うちは夜遅くに走り回っている音が聞こえます。
寝てる時です。大きな音ではないのですがゴトゴトゴトと。
座敷犬は走っったりするものでしょうか？
また、飼い主は下の階が気にはならないものですか？
もしかするとお子さんが犬の相手をしているのかもしれません。

[449: マンション住民さん]

ゴトゴトゴトって音、確かに夜聞こえますが、共用廊下でキャリーバックを引きずる音かな？と思ってますよ。
上&横からの音はほとんどしません。

[450: マンション住民]

ガスの点検てすぐに終わっちゃいましたね…外だけなら休む必要なかったのに。

[451: マンション住民さん]

ＴＥＳの異常があったお宅はありましたでしょうか？

[452: 住民さん]

TES点検受けられませんでした。今後も点検契約しないつもりです。
必要なんでしょうかね？

[453: マンション住民さん]

どなたか1年目の補修された方はいらっしゃいますでしょうか?
うちは気になることがなかったのですが、どんな補修されましたか？

[454: マンション住民]

うちはバルコニーのヒビを直してもらいました…というか上から塗料みたいの塗った程度ですが。