三井のリハウス

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三井のリハウスについて

【本文を訂正しました。2012.10.23　管理担当】

[1237: 評判気になるさん]

>>1231 販売関係者さん

私も被害にあいました。
先日、内見したい物件が三井のリハウスが担当しており、私がお願いした不動産屋さんに内見したい旨を伝えました。
すると、希望した日曜は売主様の都合が悪いという。ダメ元で、三井のリハウスに直接電話して内見したい旨伝えると日曜で、内見させてもらえました。

本当「売主の方がかわいそう。
三井のリハウス、船橋センターです。
どうか、ちゃんと仕事してくれ

[1238: 匿名さん]

マンション売却で媒介契約締結後一か月近く内見なし。やっと内見があった後すぐに値下げ提案。二か月後には当初の売却想定額よりかなり低い金額で業者への売却（もちろん両手仲介）を期限付きで提案され，足元を見られた思い。
三か月の期限が近づくと連続して内見が入る上に，「期限後の日付で内見依頼が入った」と連絡してくる。契約更新すると再び放置。他社への切り替えを匂わすと必死で他社の悪口を言い，業者売却提案もいつの間にか無期限で，金額も気持ち上乗せになった。
他社紹介買主の提示額は，偶然にも業者売却と同じ金額。当然断りました。
内見は単純な囲い込みだけでなく，色々な方法でコントロールされているのだと感じました。多くの売主，買主には一生に何度かしかないような機会で，シロウトはいいカモなのかもしれないが，疑念を抱かせたり，不快な思いをさせるような事はしてほしくない。

[1243: 名無しさん]

リハウスで賃貸してましたが、この程解約し退去しました。
設備などに問題があった場合にはオーナーと直接交渉するプランだったようですが、オーナーは電話一本出ない雑な奴(このプランもどうなのか？賃借人には知ったこっちゃない話ですし)。オーナーもリハウスも何もせず、色々厄介でした。
色々言いたい事もあったのに、退去時には提携会社に任せて、リハウスは顔すら見せなかった。
他の物件を購入したので、関わりが無くなり、心の底から嬉しいです。この先何があってもリハウスだけは使わないし、物件の購入・売却だけでなく、貸借も本当に勧めません。

[1247: 匿名さん]

最低な会社です。戸建てに買い替えのため、マンションの売却をお願いしました。それも私が選んでのではなく、ハウスメーカーの担当してくれた所長の紹介です。１番売ってる営業だと。しかしふたを開けてみたら、とにかく何も仕事をしません。インターネットに載せているだけ。それも紹介内容は間違えたままのところが直されないまま。そのせいか全く見学者も問い合わせもなく、その事を伝えるとインターネットの写真撮り直しますとか、コメント入れかえますとか言いながら全く変えませんでした。ちゃんと営業してるのか担当に言ったらちゃんとやってますと逆ギレ。しかし見学も全くなく結局8ヶ月無駄にし、マンションも売れずに二重ローンに突入です。お客様センターに連絡もしましたが、3日立っても何の連絡もなく、もう一度お客様センターに連絡を入れてようやく主人宛に所長から連絡がありました。遅すぎです。港南台センターの対応の悪さにはびっくりです。絶対やめた方がいいです。絶対売ってくれません。

[1248: 名無しさん]

マンション売却後、引き渡してから２週間後にガスコンロと給湯器の調子が悪いから修理代を払うようにリハウスから連絡がありました。住んでいた頃は何も問題なく使用していましたので不満がありましたが、修理費を支払いました。ところが支払い後に契約書類を確認すると設備の修復しなければならない瑕疵担保期間を過ぎており本来であれば修復しなくて済む話でした。当然抗議しましたが、瑕疵担保期間を過ぎている旨は伝えた上で好意で支払って下さいとのこと。当然そんな話はありませんでした。騙されていました。
おまけに、お客様相談室に確認すると設備も修復ではなく新品に交換されていました。国交省、県に確認すると新品に交換する場合には全額負担もおかしいとのこと。（そもそも期間外だから一部負担もおかしい）
最終的には弁護士が出てきて威圧的な態度で半分だけ返金してもらえました。顧客に会社ぐるみで嘘をつく会社です。絶対に依頼してはいけません。

[1249: 通りがかりさん]

三井不動産の管理会社も最悪です！
賃貸するときは気をつけて下さい。
いつも修繕してもずさんで解決していない、対応遅すぎる為被害拡大です。
私は絶対に三井では家を購入しないと決めました！それだけ酷いです！！

[1255: マンション検討中さん]

最初に言ってた事と全然違うし、勝手報告すら無しに進んでてこの会社には二度と頼みません！不信感しかありません

[1256: マンション検討中さん]

横浜の港南区にある店舗を利用しました。
・担当者にもよるかもしれませんが、営業の方が高圧的で、ひとを見下すような態度でした。
・説明が分かりづらいので、こちらが質問すると、なぜか逆ギレされて、会話になりませんでした。
・知識がない。住宅ローン控除の限度額を4000万と言われましたが、実際は中古購入ではその半額。
・通勤先や住所など、売り主、買い主の個人情報を不必要にばらす。
・営業以外の方は、普通に感じがよかったので、個人が悪いのか会社が悪いのかは分かりません。

[1257: マンション検討中さん]

>>559 元某大手仲介営業マンさん

本当その通りですよね！私も騙されました。本当二度とリハウスさんは信用しません

[1259: 名無しさん]

マンションの売却を専任媒介で依頼し五箇月で売買契約まで来ました。
最初の査定額よりも高目で売り始めて下げていき、最終の売買価格が殆ど査定額と一致しました。
これって、三井の手口なのでしょうか?それともたまたまなのでしょうか?
両手なので上手に査定額に売主買主を誘導したのでしょうか?

[1260: 周辺住民さん]

マンションの内覧をしたのですが、担当者の態度が悪かったです。
目を合わさない、こちらが話をふらないと話そうとしない、営業努力が感じられなかったんです。
なのに、こちらの年収と自己資金を伝えると態度が一変。
わかりやすくて呆れてしまいました。
女性単身だとなめてたんでしょうね。こういう会社からは買いたくないですね。

[1262: マンション検討中さん]

購入の検討に当たり行きました。
が、2週間立たない程のお付き合いで、1件のみ内見した後、質問の回答をもらわないまま担当者より異動となった、とメールだけ来ました。以来、引継もされずにそれっきりとなりました。

[1264: マンコミュファンさん]

京都吉祥院のアースプランと言う解体業者を使ってるようですが　先日下請けか銃弾がてできて報告したらミンチ(瓦礫)と処分してしまえと言う会社です　昔不法投棄で捕まった会社です　下請けにもそんな事させる会社です　その下請けわ警察署に銃弾をとどけたら　いらん事しやがてーと怒り　仕事も、切るような会社です4/6月曜日伏見警察署に銃弾の届けあったか聞いてもらえれば真実かわかります
三井さんわこんな業者を使ってます

[1275: 購入経験者さん]

三井のリハウスには　残念ながら最悪の販売員がいます。気を付けましょう。
買う顧客の人生がどうなろうが知った事ではないみたいですね。
私は中古物件買いましたが、その際の営業については最悪でした。
嘘ばかりついて、自分が住んでいる間取りもこんなのですが
全く問題ない、特に期限を区切って客に考えさせない様にする。
騙されてはいけません。汚れて匂っていてもハウスクリーニングすれば問題ない？
大嘘でした。事故物件以上の金がかかりました。
2度と顔も見たくありません。コンプライアンス違反一歩手前の売り方ですね。

[1279: 購入経験者さん]

購入前に琴似支店の担当者から購入の説明をするとのこと、風邪を引いているので後日にとお願いをしました。いや、またご自宅に車でお送りしますからということで伺ったけど、話が終わったらそのまま放置。具合の悪いなかを地下鉄とバスでやっとの思いで帰宅。
購入後は説明に無かった（もちろん平面図にも記載なし）なぞの地下室（空間）が。担当者（琴似支店）に説明を求めたところ、物件のすべてを知っているわけではないので、そのようなことに関われないと一言。その後、雨漏りがひどく、そのことを伝えたら、売主に頼んで購入金額を安くしたのだから文句をいうなとのこと。
もう絶対に頼まないし、身近な人にもここは絶対に使うなと言っています。

[1280: 売却経験者]

担当はUリーダーさんでしたが流通機構は利用してないかと何度も聞かれる、結局囲い込まれ仲介契約もあやふや適当、やたら売買契約を急がせる、契約書の一部は事実とは異なる記入をさせらる、明らかに上から目線で対応される、両手仲介料でした！！損するとは思いもしませんでした、
素人とはいえとても悔しく不信感が今でも残っています。

二度と利用したくありません！！！

[1282: 名無しさん]

私たちは土地の買主側で、売主側の不動産会社が三井のリハウスでした。
契約当日、重要事項説明で建築に関わるような条件を初めて知りました。その条件によって建物の価格が100万円以上変わるものでした。買主側の不動産会社にも責任があるかと思いますが、三井のリハウスも契約まで一度もその資料を提出していませんでした。
重要事項説明の中で気付き、予算を上回るために当日契約できませんでした。わざとその条件を隠して契約させようとしてたのではないかと感じました。
三井のリハウスが売主に契約できない理由を説明をしていましたが、自分たちに非がないような言い方でしたし、私たちにも当初謝罪の言葉がありませんでした。
法的には重要事項説明で説明すればいいとのことですが、上司も担当者も全く誠意がありませんでした。
大手だからと言って全く安心できないし、お勧めできません。人格を疑います。

[1283: 売却利用さん]

大手というだけで本当に横柄な態度の多い残念な会社です。s店の某営業マンですが知識もなく責任転換は当たり前です。
もう利用したくありません！

[1288: 匿名さん]

以前売却の為リハウスに査定に来てもらったところ、売り出してから2週間ごとに100ずつ3回下げ、売れなければ買取になると言われた。売り出し価格もこちらの希望はきいてもらえず　三井の査定価格から始めると言う。その査定額もとても安く（築浅です）買取金額は購入価格の半値でした。翌日断りの電話をすると、他の方法のあるだのなんだのとしつこく説得されましたが、もちろんお断り。2ヶ月で買い取りになるなど、全く理解できません。他社に三井の提案書を見せましたがやはり分からないと言ってました。結果、6ヶ月かかりましたが三井の売り出し価格より300万高く売れました。大手だからと安心せず数社に査定依頼して良かったです。今後売却をする時があれば他社に見せる為、三井の提案書は保管してます。

[1289: 引き渡し前さん]

営業マンは煽り営業。すでに満額申込者複数いるとのこと。スルーして値引き交渉したら即okが。満額のひとがいるのにokなんておかしいですよね、契約可能性の高い相手に、よくもモロバレの嘘がつけるものです。

重要事項説明で説明していないこと、鍵の紛失が発覚しているのに買主に引き渡し当日まで黙っておいて引き渡そうとしていることがこちらからの問い合わせで発覚、買主に不利な重要事項内容。
騙されました。
これから引き渡しですが、不動産業界のコンプライアンス低さはもともと認識して注意していましたが、想定を越えるコンプライアンス、モラルの低さですね。
営業マンは販売時から嘘をついていたので信用ならず、このことは本社に直接電話しました。
引き渡しまでに解消されるのかかなり不安です。

この会社はもう利用しません。

[1293: 匿名さん]

売却をお願いしました。
他社数社は掲載する内容に間違いがあり訂正をお願いしましたが三井さんは間違いもなく安心して、お任せ出来ましたよ。

[1294: 通りがかりさん]

昨年実家の土地を処分するに辺り、見積もりを数社お願いしましたが、三井のリハウスさんが一番酷かったです。
家の中にまで入って、じろじろ家中下見したくせに見積もりも提示して来ずフェードアウト。
キャンペーンで査定でクオカードがもらえると書いていましたが、結局それももらえませんでした。
一番対応が良かった住◯不動産さんが相場より高く買ってくれました。
三井のリハウスはお勧めできません。

[1295: 匿名さん]

希望する日に中古物件を見学したいと連絡したところ、
「翌月にならないと見学できない」と回答があり、
翌月頭に見学日を変更したのですが、翌月になる前に「もう他の人が購入を決めました」と連絡がきました。
中古物件を見学せずに決める人がいますかね！？
信用ならない会社だなと思いました。

[1296: 匿名さん]

ホームページを見て中古物件の見学をしたいと連絡したところ、私が見学を希望した日はまだ部屋に荷物があるから見学できないから翌月にしてくれと回答がありました。そのため見学する日を翌月にしました。
にも関わらず、翌月になるまえに「もう他の人が購入を決めました」と連絡がきました。
中古物件を見学もせずに購入を決めるのはおかしいと思いましたが、1287?名無しさんのコメントみて納得しました！
自社の業績のためとはいえ嘘はよくないですね…

[1300: 匿名さん]

私はＳ不動産販売、T◯◯◯◯◯は全然、駄目でした。三井さんが1番、良いです。提案力、営業力、全てに於いて三井さんが勝ってます。

[1303: 建売業者]

建て売り業者の者です。大手業者様方から土地のご紹介を頻繁に頂きますが、媒介金額がダントツで高いのはリハウスさんだという印象です。

もちろん、売り主様のご要望もあるのでしょうが、専任媒介契約を結ぶために高い金額で受けているといった印象さえ受けます。例えば、築25年の古屋付き土地を同エリアでの新築価格と同じような価格で媒介を貰ってくるなどはざらにあります。

数年前ですがその件で一度、売り主様から弊社へのクレームに発展したことがあります。
弊社の買取り金額査定の前に専任媒介で預かってきた物件がありました。媒介金額がかなり高く、私は現地を見て判断した上で「こんなには出せません。せいぜいこんなものでしょう。」と金額を伝えました。すると後日、売り主様から「リハウスの担当者から聞いてた御社の買取り値と違う！！もとの値段で買い取れ！」とご連絡が来ました。
どういうことかと、お話を伺ってみると媒介前に弊社の名前を使って(担当者は弊社でこのくらいの金額は出せると予想していたと供述)、金額を伝えていたとのことでした。
もともと、その担当者はかなり適当な方でしたので、いつか重大な事故が起こるのではないかと考えてはいましたが、流石にここまでとは思いませんでした。

どなたかが本スレッドにて、リハウスさんは買取り業者と裏で繋がってると発言されていましたが、そんなことは私のエリアではありません。

専任媒介取るために根拠の無い高い金額を言う(根拠があったとしても「ちかくの新築がこれくらいで売れてますから、同じくらいでも大丈夫ですよ」と客寄せ)→所謂『塩漬け』に→売り主様は焦る→買取り業者しか買えないと煽る→弊社のような不動産業者に情報が来る
といった流れが殆どかと思います。

各担当の態度や知識不足などに関しては、大手流通でもどこでも、お客様の運かとは思います。

リハウスさんでも一般客に対して態度悪い方もいれば、同業に対しても丁寧な方もいらっしゃいます。

ご参考になれば幸いです。

[1307: eマンションさん]

どこもそうかもしれませんが
担当によって差が凄いです
顧客を考えて色々と情報を先回りして
教えて頂ける良い担当もいれば
自分たちの常識は世間の常識と履き違え
何も言わずにそのままで後に問い合わせると
契約書にもありますが…そういうものです…と
当たり前を押し付ける担当が多く
本当にマニュアルがあるのかと疑問に思います
大手という傲慢な態度が見えて取り
良い印象はありませんでした
売買金額も下げろ下げろの一点張りで
営業努力は見られず相場以下まで
無理矢理下げさせられます
やっと契約まで行きましたがトラブルが絶えません
他の業者にすれば良かったなと後悔しています

[1308: マンション検討中さん]

担当者によって対応が違うのはどこでもあることですが　たまたま担当者の方が都合悪く他の方に来てもらったらいい方でした。押しが強くない感じ、無理をしない感じはしましたが、ｍだ契約はしていないので細かいところはわかりません。
提示金額は高かったです。

[1310: リハウス経験者]

２年前、リハウスで川崎市の自宅マンションを売却し、兵庫県尼崎市のマンションをリハウス仲介で購入しました。諸々いい加減なところありましたが、無事に済みました。…が、つい先日尼崎市役所にて当時の担当見かけましたが、役所の職員にブチ切れていました。あのような方が担当だったとはビックリです。内容も委任状の不備のようでした。自分のミスで他人を恫喝していました。私がその対象にならなくてよかったです。やはり、他の投稿にもあるように、まともじゃないですね。知り合い友人には絶対オススメしません。

[1311: 購入経験者さん]

三井のリハウスの仲介で中古マンションを購入。
数年後、キッチンの天井直付けの照明が落下、リハウスにクレームを言うと
『うちは仲介なので責任は取れない。販売元の不動産屋から連絡を入れさせます。』との事。
その不動産屋から、保証期間を過ぎているので責任は取れないと言われました。
仕方がないので、リホーム業者に来てもらうと、施工不良が判明。
天井の下地が石膏ボードなので本来はボードアンカーでビスを固定しないといけないところ、普通のビスだけで取り付けられていたため、リホーム業者曰く、
『この施工では落ちてくるのは当たり前。三井さんともあろう一流企業がこのような不動産屋と付き合っているのが不思議。もはや選別する目を持っていないのかも？』

[1312: 匿名さん]

こちらから電話しても折り返しの電話が来ない。これで３回目。仏の顔も３度まで。もう専任切ります。

[1321: 通りがかりさん]

専任にしてくれというくせに、全然働かないね。ちばリハウスは。

[1322: 売却経験者]

5月にマンション売却でお世話になりました。あまり良くないレス見ますが、相談時にその担当者さんとよく話して、人柄気に入れば良いと思います。自分の場合は、何の問題もなく売却してもらいました。神奈川橋本の店長さん、担当のTさんに巡り会えてよかったです。

[1323: 購入経験者さん]

>>1321
不動産業界に自浄作用は期待出来ないから、法律で専任も両手も禁止になればいいのにと思います。

[1324: リハウスって]

>>1322 売却経験者さん
良かったですね。
人柄の問題かなのかな？は思いますが…

私も馬鹿じゃないので、人柄みてＣＭ含めた宣伝見て、任せて裏切られた次第です。肝心の契約かどうかの段階になって、まさかっていう思いとそんなに変わるのか…って、月末に近づくと値下げと買い取りを迫る遣り口でした。個人の資産に対して、私の納得じゃなくて私への説得でした。何も満足させる事なく弱らせて畳みかける、何もなければ誰も書き込みしません。

あと、貴方は自身は上手くいったのに、だいぶ経ってから口コミ見て書き込みするって違和感がありますね。

[1325: 匿名]

録音でもしてない限り立証は出来ないんですよね

埼玉県のリハウスですけど

「ガラは(埼玉県内で言った)ら出ることのほうが(出る事例と比較して)少ない」という意味だと押しきられる可能性も高いですからね

[1326: リハウスＯＢ]

>>1325 匿名さん
売主が個人なら、瑕疵担保免責で逃げられる可能性ありますが、そういうエリアと一般的に知られているなら調査ミスや告知義務違反に該当しますね。

売主が業者ならそもそも、瑕疵担保免責にできないから宅建業法違反ですね。業務停止レベルの悪質性だと思います。

[1327: 匿名]

>>1326 リハウスＯＢさん

個人to個人とのことでしたね

まあ、後は色々な言い訳してましたわ
他のセンターから来たばっかりの人が契約担当だったとか……ガラの説明はしたとか……出ないとは言ってないだとか……
契約書の社内チェックとか調査はしてないのかとか色々聞いても宅建業者としてどうかと思う回答ばっかり

あげくは「いちゃもん」という言葉を使ってまるで買い主や相談乗ってる私が悪いかのような言い草

同業の私に対して「頭の悪い素人」とも言ってましたね
しかもタチが悪いのは録音を恐れてかアポなしで突撃してきて一方的に捲し立ててましたね
電話は最初の一回だけで他は一切出なかったですし

[1328: 買い替え検討中さん]

>>1321 通りがかりさん
どの支店もそうです。

[1329: 坪単価比較中さん]

どの会社より坪単価が低かった。高値で売れる物件は、査定額を低く設定しいわゆる囲いこみ作戦。売れない売れないと言いながら、しつこい営業。

どの営業担当も宅建資格をもっていたが、宅建取引業違反じゃないかとおもうような嘘ばかり。一番ベテランといわれている営業担当も。
相続で共有名義の土地だが、老親に嘘ばかり言って媒介契約させようとし、こっちも所有者で媒介契約しないと言っているのに、老親に住民票を取りにいかせていた。印鑑証明じゃないが仮の契約を親とすると言ったり、親だけでも他社に契約がもっていかれないよう必死になっている。売主と媒介契約の仮契約なんかできません。

おかしいなとかトラブルがあったら、不動産適正取引機構の相談窓口があります。
不動産ジャパンのHPも取引の流れや相談窓口の情報が載っています。

ホントにタチが悪いので、営業の話はすべて録音することをお勧めします。

査定のとき出された周辺物件の成約事例は、いくつも同じ物件が他社より低い金額になっているし、そこを指摘しても言い訳ばかり。
すべてにおいていい加減なことしか言わない。
取引手数料ナンバーワンの不動産会社なので、有名だからと安易に媒介契約はしない方がいいですよ。
老人と無知な客をカモにしています。

[1330: 匿名さん]

大手はどこも囲い込みで同じようなものなので、一般媒介で大手、中堅、又は若くて頑張ってる不動産会社とか、一般媒介で競わせる手の方がよっぽどいいよ。

[1332: 坪単価比較中さん]

>>1324 リハウスってさん
　ありがとうございます。
＞だいぶ経ってから口コミ見て書き込みするって違和感がありますね。
　たった6ヶ月前のことです。当方、今回初めてアクセスしたのですが、
　いろいろなご意見拝見して、意見した次第です。
　他の方の参考になればと思って。不愉快な思いしたのならばスミマセン。

[1333: 匿名さん]

三井は買取しないですよ。
三井の買取サポートシステムの概要（サイトより抜粋）
https://www.rehouse.co.jp/support/kaitori/
・ 本サービスは、当社が買取りをするものではなく、不動産会社へ物件を紹介し、仲介するサービスです。
・ エリアや物件によりお取扱いできない場合がございます。また、買取り先を保証するものではございません。
・ご成約の際には、規定の仲介手数料を申し受けます。
※他にも諸条件がございますので、詳しくは担当者へお問い合わせください。

三井に売却仲介手数料を支払うことになりますよ。
他の不動産会社がその会社で買取の場合、仲介手数料は発生しません。
この点もよく注意しないと買取相場より手数料が引かれてさらに低くなりますよ。

[1336: 周辺住民さん]

>>1316 母が無理やり契約させられました。さん
別の意味で最悪、売り主が業者の新築物件に契約、出て来るは、出て来るは、知らなかった事実、契約した途端、半分仲介手数料も貰った途端に態度豹変、手付け解約にも応じない手口。
悪としか言いようがないです。人を泣かして飯を食う汚い連中です。神奈川県横浜市