札都さんの建物どうですか

[匿名]

札都さんの建物に住まわれている方、もしくは検討中の方
意見お聞かせください。

[37: 匿名]

札都さん、他ハウスメーカーさん数社のお話を聞きました。
正直、どこの会社も工法等、惹かれるところもなく、建築費以外の部分では、あまり差が感じられませんでした。
ですので、最後までどこの会社にするか絞り込む事ができなかった中、札都さんだけが契約を急ぐ事なく、［仮押さえ］という形で、じっくり最後まで親身になって間取り等の打ち合わせをしてくれました。
ゆっくりと決めれただけに、住み心地も良いです。私たち家族は満足しています。

[38: 建売購入者]

　数年前にリノベーション住宅の建売を購入しました。暖かくて住み良いです。不具合にもすぐ対応していただきました。

[39: 入居済み住民さん]

ここをみると
あまりいいレスがついていなく　少々心配でしたが

いろいろな注文に対応してくれて
納得いく家ができて、我が家は満足しています。

大工さんやほかの業者さんたちも　好印象でしたよ。

アフターは若干忘れられていたようですが(笑）
悪意はなく、忙しいんだな～という印象。
しばらく様子を見て　催促しその後迅速に動いてくれて　安心しました。

あとはどれだけ高断熱・高気密なのか　冬に期待しています。　　　
　　

[40: 匿名]

確かに皆さんがおっしゃる通りアフターはものすごく遅い遅すぎる位遅い 担当者は皆さん良い方です。 家も気に入ってますいい家にしてくれて有り難いとすら思いますが 忙しいんだろうなと思って、 催促するにもこちらが罪悪感を感じる位。連絡体制は最悪を位置します。口コミと言うのはとても大切ですよね。まわりで家を建てるから紹介してと言われても 家はいいけど 連絡体制が最悪では そこから次のお客様はうまれません。札都さんの上層部の方がここを見てくれてるのなら 売上をのばすのなら そのへんを変えていかなければせっかくいい家を沢山建てているのにもったいないです。モデルや再生住宅を沢山作るより少し最低限に抑えて 連絡体制教育を徹底的に行うべきです。これは批判ではないです。札都さんの家自体はおすすめします。ただ連絡体制の杜撰さは目に余るものがあります。
そこから信頼関係が崩れていくのだと思います。忙しいのなら、合間合間にお待たせしてますがと途中経過の連絡は徹底すべきです。

[41: 匿名]

４０に投稿したものです

なんか趣旨少し脱線しましたｰ反省中ｰでっ建物についてでしたね

建物はいいですよ
それはおすすめ出来ますよ。

[42: 入居済み住民さん]

№40さんの意見、ホントその通りだと思います。

[43: 購入経験者さん]

急にフォローに入っている方が多いのにびっくりしましたが、札都は建物も高いです。工務店レベルの価格ではないと思いますよ。おまけに使われている暖房等はかなりチープで、電気も食います。
ボイラーも普通のボイラーですし、私の家は冬の暖房費だけで５万はかかります。
それを営業の人に言ったら「そのくらいは普通はかかると」言われただけですまされました。
私は建てるときに省エネの暖房にしたいと言ったらはずです、蓄熱にしてほしいと言ったらかなり高くなるのでやめた方がいいと言われ、床暖房にしたいと言ったらそれも何だかんだ理由を言われて結局電気代のたかいパネルヒーターで済まされました。ちなみに坪単価で言えば積水ハイムが建てれるくらいの価格でした。

【投稿の一部を削除しました。 2011.12.19 管理人】

[44: 匿名さん]

私のうちもオール電化です。エコキュートと蓄熱暖房＋パネル暖房です。
標準的な価格でした。ハウスメーカーとはかなりの差がありました。電気代も安いですよ。

[46: 入居済み住民さん]

札都では二年点検というものがありますが　こちらから催促しないとやってくれませんよ　ほんとにアフターが悪いです　あとパナソニックも対応が悪いです　　もうなにも頼みたくありません

[48: 入居済み住民さん]

札都の家は　売っても安いのですね　ショックです　久しぶりに札都のホームページ見たら　ブログに　お施主様の立場に立った会社経営　社員一人ひとりの姿勢を再確認する研修を定期的に行っていますとありました　ホント　ですかね　アフターが悪いと皆さん言っておられるのに。そんな効果のない研修なら、やらないで車走らせてアフターフォローに回ったらいいんじゃないのかしら。

[50: 購入経験者さん]

こうやって、札都の評判悪く書いている人はなんなんですかね？
満足して購入した自分から見ると、腹ただしい気分になります。
それなら家を売ってどこかで違う会社で建て直せばいいんじゃないのでしょうか。
そこまでしてから文句を言って欲しいものですね。

それとも、ライバル的な会社の営業マンの書込みでしょうかね？

たぶんここで批判している方は、良い営業マンには当たっていないと思います。
自分は良い営業マンと出会えて、一生懸命接客してくれて大変満足しています。
価格も頑張っていただけたようだし、一流ハウスメーカにとは違い、
無駄に広告費をぶっかけるような会社ではないです。

確かに２年後点検はまだ来ていないけど、特段問題がなく住めているのであれば焦ってやってもらう必要はないのでは？
仮に１年忘れていて、３年後点検になったとしても何も問題はないハズです。
すぐ来て欲しいのであれば、会社に連絡してやってもらえればいいことです。

確かにあちこちのモデルハウスを見て周り、担当意外の営業マンも見ました。
その中では、「頼りないなぁ」「この人が担当の営業マンなら買わないな」と思う方もいたのは自分も感じました。
だけど、商談の段階で何回も会っていれば、大体わかるハズです。
そこを見極めてから契約しなかったあなたにも落ち度はあるハズです。

それに何度かアフターで連絡したけど、ちゃんと対応してくれましたよ。
もっと営業マンの方と話し合ってはどうでしょうか？

それでも応じてくれないのであれば、その担当者の名前を晒すことで何か変化があるかもしれないですよ。

[51: 入居済み住民さん]

この掲示板を知っていたら
きっと買わなかったと思います。

[52: 入居済み住民さん]

私はここで建ててもらいましたが、希望通りの家に仕上がって満足です。
部分補修なんかもありましたが、若干連絡に時間がかかるのは下請け業者さんを使っているのであればしょうがないことかと思います。
ご近所にちゃんと挨拶もしているようですし、業者さんも大工さんも対応は良かったですよ。
ちょっと対応は遅いかと思いますが、後で頼んだ外構工事もこちらで希望した通りできました。

ご近所で安い業者に外構を頼んだお宅もあったようですが、人の家の敷地内に足を踏み込んで作業するのに挨拶にも来ないし、くわえたばこで作業をして、吸殻を捨てた上にアスファルトを敷いたのを見てしまったので、安くするという業者は要注意と思いました。
その点では札都の業者さん、大工さんはマナーは良かったと思います。

ただ、最初に電話で問い合わせをしたときには対応の悪い男性が出て迷いましたが、その後きた営業の方は親身にいろいろ相談できて、何かあってもすぐお返事をくれます。

価格的には、私は建具や資材の定価を見ているので、妥当な値段だと思いました。

[53: 入居済み住民さん]

サットで建てて満足している人　そうでない人　どちらも　対応が遅いと書いていますね　コレは事実ですね

[55: 匿名さん]

アフター連絡は悪意があるわけではないから再度・・・と書かれた方がいますがガキの使いじゃあるまいし一度札都に入れた不具合連絡を再びこちらから連絡を入れないといけませんか？
完全無視のような態度は、屈辱的ですらあります。
ここの会社のアフターいったいどーなっているのですか？
私が申し上げてる事、変でしょうか？

[56: 匿名]

変じゃないです　私も同意見です。

[57: 匿名]

これから建てようとしている者です。
悪い書き込み多いのに不安です。
言うまでもなく、一生に一回の買い物ですから。

[58: 購入者]

建売を購入しましたが、施工中から除いていましたし
断熱パネルのメーカーの知り合いがいたので
そこそこの断熱材を使ってると聞いたので、即購入致しました。

確かに今の建物は資産になりませんが、土地だけは資産価値があると
思っている私です。


生活していて、ちょっと広すぎたか？って思うくらいで快適に生活させていただいております。

[59: 検討中]

札都さんが自信を持って『長期優良住宅』と宣伝している一般的オール電化住宅は、建物坪単価いくらを相場としているのでしょうか。言うまでもなく建て方によるのはわかります。しかし、ごく一般的なＲ住宅、建売、注文を考えた場合、かなり差がある会社ではないでしょうか。また、この会社は施主により、かなりばらつきが出るとのことですが…。

[60: 匿名]

このサイトに“札都は云々”と相も変わらず書き込みしている居住者済みの人（本当に札都の客？）、大方の満足している人間からは本当に迷惑です。今すぐこのサイトに書き込んでいる暇があるなら、気に入らない問題について札都とよくお話し合いしたらどうですか。それでも解決しない問題があるなら法的にでも訴えるべきです。検討中の人は、このサイトに書かれた内容で迷うくらいならば、建てるの（買うの？）止めた方がいいですよ。決めるのは自分の責任です。よく考えて、納得しなければ止めなさい。そういう人は、建ててから少しでも気に入らないことがあれば、またこんなサイトに書き込みしたくなりますよ。繰り返しますが、決めるのも、決めたのも、解決するのも施主である自分であることをお忘れないように。また、他の施主へ迷惑を書けないように肝に銘じて下さい。施主により値段が違うのが心配なら、よくご自身で住宅について調べてから自分なりの適正価格を決めて交渉したらどうですか。ボイラーとか壊れたのは札都の責任ではないのでは？地場の工務店の仕事としては、長期優良住宅できちんと構造計算して、Q値、C値（第3者機関測定）を確認して補助金をもらったら施主として十分でしょう。札都でもC値0.5以下（第3者機関測定）出してますよ。あの坪単価では正直なところ本当に立派だと思ってる施主もいらっしゃるのでは。

[61: 匿名さん]

No.60さんの言うとおりだと思います、私はN0.60さんと同じ考えです。

以下の人はネットでしか物事を言えないのかな？
ネチネチと書込みしている暇があるなら、直接札都に電話して対応してもらえばいいだけの話です。

ネットに悪口を書込みして、誰かに反応してもらいたいようなので、私もツッコミます。

>>No.17 by 入居済み住民さん　2011-04-30 00:44:42
建築条件付で半年以内は契約上の話なのだから、それが嫌なら建てなければ良かっただけでは？
オプションであれこれつけたから建築費が高くなっているかと思いますが・・・。
ご自身で建築費を削る努力もしくは高くなった理由はちゃんと確認しているのでしょうか。

>>No.43 by 購入経験者さん　2011-09-28 17:01:51
畜暖はイニシャルが高いがランニングは安くすみます。
暖房の検討事前で、イニシャルとランニングコストの計算は自分でしなかったのですか？
そこの考えが甘いのではないですか。

>>No.45 by 購入経験者さん　2011-10-05 18:18:36
ボイラーは札都のせいではないですよ。
凍結の原因は書いていませんが、まさか自分の責任ではないですよね？

>>No.46 by 入居済み住民さん　2011-10-06 23:41:58
パナソニックのネタはここでは関係ないのでは？

>>No.51 by 入居済み住民さん　2011-10-25 20:57:33
建てた後（契約した後？）にいまさら・・・自分の情弱には否がないのですか？

>>No.54 by 入居済み住民さん　2011-11-16 18:27:48
結露は普通どこの家でもありますが、毎日拭いているのにカビるっておかしいですね。

>>No.55 by 匿名さん　2011-11-16 21:09:42
>>No.56 by 匿名　2011-11-19 00:06:47
変ではないですよ、正論です。
ただ少ない社員でやっている会社なんですから、少し大目に見てもいいのでは？と言うことだと思いますが。
アフターが遅いだけで来ないワケではないのですから、私なら「いつ来るのか？」「すぐ来て欲しい」言いますけど。
そのような話はされましたか？


このような文句を言っている人は、勉強不足やコミュニケーション不足で購入した人かと思います。
どこで買っても、このようなクレーマーがいるのでこれから購入しようとしている方は、このスレは参考程度で、あくまでもご自身の目でご判断のうえ購入してくださいね。

[62: 匿名はん]

№61さんに同意です。

確かに完璧な対応ではないでしょうが、
大手ハウスメーカーだって、もっと醜い話もあります。
他社のスレッドでもありますが、
一方的にやみくもに文句だけ言っている人のレスは
見ていてあまり良い気がしません。

№54さん、本当に隙間から外気の冷気が入ってくるのなら、
結露しないはずでは？
ほとんどの結露問題は住み手側の生活の水蒸気量と
換気量の問題です。
マンションではよくあります。
それをふまえて対策を考えるべきでは？

[64: 入居済み住民さん]

公然の場で誰もが見れる環境下で会社の評判を落とすような書込みはモラル的にどうか？ということではないでしょうか。相手が特定できない掲示板でＳ社はと言うことであれば、多少の悪い意見があっても問題はないかと思いますが、会社が特定しているスレで「どうですか？」と言う問いに対して、誹謗中傷に見える書込みは良くないのではないかと思います。レスの意味以前にネットなら何書いても許されると思っているのであればそれは間違いかと思います。
つまり、悪い意見を書き込むにしろ、「節度は守りましょうね」と言うことを上の方はおっしゃっているのではないでしょうか？

それでも「レスの勉強をすれ」と言うことであれば、あなたは残念な方だと思われますよ。

[66: 匿名]

違うところに頼むのも手ですよ　　　　　　　　　　　　　　　　　途中で切れてすみません

[68: 入居済み住民さん]

住宅購入者であれば誰でも、
最初から100％完璧な家は無理なことは理解していると思います。
大事なのは、何か不具合があれば
それを迅速に対応できることが工務店に求められていると思います。
しかし、残念ながらこの会社にはありません。

こんな状態では、将来の会社の存亡すら危うく感じます。

[69: 入居済み住民さん]

実際、言うほど高断熱・高気密では無いですね、特に寒い日は、換気口近くにいると、寒いです。

[71: 匿名さん]

良い意見があれば、全て関係者の書き込みと決め付けるのは悲しいことですね。

反対に、悪い意見は全てライバル会社ですか？

[72: 入居済み住民さん]

うちは建てるときの打ち合わせで３階建で、１階には年寄りが住むのでトイレと洗面台をつけて暖かくしてくださいと御願いしましたが、トイレと洗面台はいいのですが、パネルヒーターが２台しかついておらず、冬になると温度を目一杯上げても凄く寒いです。それでも暖房費は月に４万はかかります。前の家のときはよく来ていたのに、最近はおじいちゃんが泊まりにくることは無くなりました。今更とか、コミュニケーション不足と言われればそうなのかもしれませんが、年寄りが住むと言って注文しているのにちゃんとやってくれていなかったことに凄く腹が立ちます。２階と３階の暖房は５台づつついているので暖かいです。なんとか対策をしてもらえるのでしょうか？でも仕方が無いのでしょうね。

[73: 匿名さん]

パネルヒーターの良い点は専用電源があればパネルを追加しやすい点です。
不凍液が流れるタイプより追加しやすいと思います。

1Ｆを暖かくしてくれといって、パネル2枚しかないのであれば、予備電源はついていませんか？
新築時のイニシャルコストを抑えるため、パネルや蓄熱暖房器の数を減らしている会社はあります。
入居後の生活スタイルによって追加でパネルを増やせるために、専用電源だけは設置している会社もあります。

専用電源がなければ、追加工事で入れてもらってパネルを増やすか、既存パネルを容量の大きいパネルと交換するのが簡単な方法だと思います。
ただし、暖かくするということはランニングコストもかかるということを忘れずに。

ただ漠然と寒いと言うのではなく、各場所の室温・湿度等を計測して、どこを何℃位にしたいのかを相談すれば、どんな建設会社さんでも相談にのってくれるとは思いますよ。

あと湿度が低いと寒く感じます。
パネルヒーター式で換気システムの付いている最近の住宅は冬場はかなり乾燥してしまいます。

[74: 入居予定さん]

もうすぐ完成ワクワクしているところに、こんな物を 読んで見なきゃ良かったと後悔しています。私の担当はいまいちたよりない所もありますが、今のところきちんとやってくれていますし、現場監督の方はとってもいい人です。今一番、
気になるのは 冬の暖房費デスネ。

[75: 匿名さん]

ホットタイム２２によるパネルヒーターってことは、電気ボイラー使用ですよね
このシステムは簡単に言うと電熱線で温水を作るため電気代がベラボウにかかります。ただボイラー自体、小型ですむことと、本体が比較的安いんで、イニシャルコストを考えなければ、導入しやすいシステムです。ただ、温水パネル自体安くはないので、設置費用はトータルでは高めだと思います。使用は低温で循環させるため、常時運転が基本、輻射熱のため、ストーブにあたるような暖かさはありません。安全性や快適さはガスや石油、蓄熱よりは上ですが、ランニングコストは掛かります。所謂、高級な暖房システムではないでしょうか。家はMSでこのシステムを利用してます。３LDKですが室温25℃で厳寒期は月３万ぐらいです。
家の構造と言うより、この方式はお金がかかるシステムだと・・・

[76: 悲しい]

ホットタイム２２のパネルヒーターとは温水を通すタイプではなくて名前のとおり電気パネルヒーターですよ。
常時運転してますが一番高温度にして２４度くらいで月４万から５万かかってます。
電気代も上がりそうなこのご時世絶対にオール電化はやめたほうが懸命だと痛感しています。我が家もサブ暖房として小型の灯油ヒーターを２台いれました。
一体何のためのオール電化だったんだか・・
親戚が４年前に建てた家は同じくらいの大きさですが、外断熱の家でして灯油タイプのヒーター一台で家中ぽかぽかです。灯油代は月に１万強くらいだと言ってました。
札都も外断熱にすればいいのに

[77: 匿名さん]

ホットタイム２２のパネルは、電気パネルヒーターと温水パネルヒーターがある。
電気パネルヒーターは、初期コストは安く済むが、ランニングコストは高い。
温水パネルヒーターは、いわゆるセントラルヒーティングで、熱源は電気ボイラー。
こちらの方が、ランニングコストは安く済みますが、初期コストはかかります。
北海道では、セントラルヒーティングの方がいいでしょう。

[78: 匿名さん]

札幌で、パネルヒーター（セントラルヒーティングでない）の家は、むしろ珍しい部類だと思います。
安く家を建てるにはいいですけど、ランニングコストはかかるので、やめた方がいいでしょう。
70さんの言うとおりかと思います。
冬期の電気代が平均で４万なんて・・・オール電化にした意味ないです。

[79: 匿名]

新築屋がアフター悪いのは当たり前
早いところを教えて欲しい

[81: 匿名さん]

NO24,80さん文体から察するに同一人物でしょう。札都が気に入らないのか、札都で建てたお近くの施主が気に入らないのか。しかし、このようなネットに書き込むやり方は本当に品がないですよ。もちろん札都も迷惑するし、一番大切なのは、満足して暮らしている多くの他の施主を不快にさせます。きちんとした証拠があれば写真にでもおさめて札都に直接苦情を言うのが一番良いと思いますが。匿名をいいことにバカな書き込をしつこくするのはお止めなさい。人間、外見だけ上品そうに振る舞っても、こんなことしてたら中身は本当のバカと証明しているようなもんですよ。

[82: 入居済み]

ばかな書き込みでしょうか？　　読んで妙に納得してしまいましたよ。施主が我慢しなきゃいけないのでしょうか　　　　　　　　こんなに書き込みが続くのですから、これから建てられるかたから不満が出ないように札都さん頑張ってください。

[83: 入居済み住民さん]

延べ床120㎡程度の２階建て住宅ですが、灯油ストーブ一台で家中を暖めて月１万円くらいの灯油台で済んでいますね。気密、断熱ともに満足しています。前の家が床下断熱が効いていなく寒すぎたというのもありますが、光熱費は半分くらいに収まるようになりました。

[84: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[85: ｐ]

リノベーションは、どうなんでしょうか？
実際に住んでいるかたいますか

[86: 中央区 Ｓ]

ＮＯ85さんにお答え
　平成２１年に、古い木造2階建てのアパートを減築して、２階建ての戸建てに再生築しました。リフォーム会社数社、比較したところ、実績もあり過去に再生築で新聞にも掲載された「札都」に依頼しました。Ｒ住宅ということで耐震、高気密、高断熱でほぼ新築同様な仕上がりとなりました。金額的には、新築同様となりましたが、手続き費用などや補助金がありましたので、その分安く上がっています。基礎は無筋でしたが、新たに基礎を打ちしっかりとした造りとなりました。
　設備は、標準的なものですが不具合はありません。ただ、今、思えば、2.3注文はあります。その１つは、オール電化はいいのですがパネルヒーターについては、先の投稿にもありますようにオイルヒーター、蓄熱式との電気料金や灯油設備、ガス設備とよく検討する必要があると思います。設備コスト・ランニングコスト・修理保全等のコストをアバウトに言われ鵜呑みにするより、自分で北電、北ガスやメーカーに問い合わせ調べたほうがいいです。どの建設業者でも自分に都合のいいことしかか言わないものです。その二つは、毎日目にする壁紙についてです。安いものは安いものの価値しかありませんので、水や汚れに強いものがいいと思います。壁紙を選ぶ経験がなかったので、これは自分の失敗と思っています。その三つは、見積書の内容をよく検討することです。見積もり仕様と実際が違うことがあります。悪意がなくても現場等の事情から相談なく変更されてしまうことがありますので、出来上がりと見積書を自分の目で確かめる必要があります。
　最後にもうひとつありました。窓についてです。標準のものでもよいのですが、寒中になるとガラスが冷やされて、内側の空気も冷やされ冷気となってしまうので、二重窓にしたほうがいいです。今後、これをリフォームしようと思っています。
　換気がしっかりしていますので湿気はなく乾燥します。加湿器を使うとガラスに水滴が付きます。　　　　以上

[87: クボ]

今、サットさんの建売の再生住宅と他社の新築を検討しています。
サットさんの再生住宅建売に詳しい方いらっしゃいますか？
実際に住んでの感想など教えてください。
宜しくお願いいたします。

[88: 中央区 Ｓ]

ＮＯ86でも書きました。
再生築に住んで３年です。内容的には、新築同様です。高気密、高断熱で冬は温かいです。バリアフリーで耐震性もしっかりしています。
オール電化です。暖房は、パネルヒーターですが電気料は相当高くなります。暖房設備についてはよく検討する必要があります。
　ただ、建売ですとどんな工事をしているのかわかりませんよね。私は、工事している間毎日仕事を終えてから見に行きましたがその中で２点疑問に思い、現場の人に聞いた事が有りました。１つは、土台で土台の木の長さが足りず、ただ同じ木を３０センチくらい乗せていたところがあり、聞くと「後で固定するから何ともない」とのことで、その後、見ることができなくなっておりました。２つは、基礎と土台がずれてしまい、金属の棒で支えるようにして、コンクリート床と接着しています。なんともないとのことですが気になります。
　建売で契約する場合、瑕疵ある個所は見えないのでそれらが発見された場合の措置を念書等で明らかにしたほうがよいと思います。
　とにかく、金額的なことはもちろんですが、よく比較検討されたほうがよいです。よい家に住んでください。

[91: 住まいに詳しい人]

レスの内容が真実なのか偽りなのか、それは読む人が判断すべきこと。
許されないのは、少人数だから大目に見てやれ、結露は普通に起きるなどと建築のプロなら絶対そんなことは言わない。
防露対策はしなければならないし、地元密着の工務店だからこそアフターはきちんと対応するのが当たり前なのだから。

[92: 匿名]

無筋基礎に鉄筋を這わせて新たに基礎を増強･････

そんな無筋基礎に基礎下のパイルは打ってあるんでしょうかね?

つか石基礎だった建物を改築した話しも聞いた事があります｡

建物ばかり見てないで基礎の下を確かめた方が良いと思いますが

素人の疑問です｡

[93: 匿名さん]

本当に素人なのか玄人の嫌がらせなのかどっち。
他人の不安をただ煽るのではなく、言いたいことをもう少し具体的にした方が良いかも。無筋基礎を補強する方法は素人がネットで調べてもたくさんでてきますよ。コンクリート基礎の打ち増しをする場合は、既存布基礎と一体化用の鉄筋で新規基礎をつなぎ配筋をしてコンクリートをながすことも正当な方法と思うのですが。この場合も配筋します。束基礎の住宅を改築したと言っても、改築の規模もほとんど基礎からやり直す程度から内装の張替えまで様々。素人が考えても既存の束基礎をそのまま利用する訳ないでしょ。

[94: 事情通]

これらの反論記載は社長の娘のヒステリックな自己弁護の投稿で、消費者の意見を打ち消すための悪あがきであり、誤った自己正当化です。まことに見苦しい限り。我々はこれに屈服せずこの会社の実態をこれからもどんどん投稿し続けましょう！

[95: 事情通]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[99: 入居済み住民さん]

石油ファンヒーター買いました。。。

最新鋭の家で使うことになるとは思いませんでした(涙)
我が家は２階が蓄熱暖房で１階パネルです。薦められるがままにしてしまいましたが、やはり逆にすればよかったと後悔しています。今年は特に寒いですが電気代３万以上いきました。。。あとアフターは本当に遅いです。放置されてます。建物自体は満足してるのに残念です、泣きそうです。

[100: 入居済み]

No.99さん
お気持ちお察しします。
札都が建てる家についてはさほど不満はありませんが、
アフターについては客をなめているのかと思うくらい遅いですよね。
決して対応は"さっと"してないですよね。

[101: 物件比較中さん]

札都の建築条件付きの土地が気になっています・
アフターが悪いとのご意見がありますが、建築前の話し合い、建築中の連絡などはどうだったのでしょうか？

[102: 不満だらけ]

もし札都の建売を検討されている方は、100%やめたほうが良い。と言えます。建売ですから完成前に希望を言っても何も聞いてくれません。また、札都の設計、建築なのに問題が発生すると言い訳は全てメーカーの測定値では問題無いという回答しかきません。人的ミスを棚上げしてですよ。それにクレームが発生すると担当営業が直ぐに変更になり姿を眩まします。つまりゼロクリアですね。

[103: 匿名さん]

札都さんのサイトみると建てた後のアフターフォローが充実している印象でした。
・雨漏りや住宅の傾きなどの欠陥があった場合補修費用をサポートする
「まもりすまい保険」
・24時間365日対応。住まいのアフターサポート「リビングベル」
・札都「緊急対応窓口」を設置(対応時間：午後6時〜午後10時)
など見たところ安心して住めそうと感じたのですがすべての人に
対応が悪いのでしょうか。逆に札都さんで建てて良かったという人など
レスしてくれないかと思っています。

[104: 物件比較中さん]

アフターとかはわからないけど通りがかりに見た現場はどこも汚いな

[105: 購入検討中さん]

社員の質がひどすぎる。
購入前の客に『毎度様です』てなんだよ
いくらの商売してると思ってんだよ客をなめすぎ。
平気で他社もこき下ろすし、購入前からアフターがどうかなんて一目瞭然。
まあ暖かそうだし安けりゃいいよって人にはオススメです。

[106: 契約済みさん]

担当者が不親切極まりない。
家は欲しいけどこの人からは買いたくない。
やること遅いし、礼儀もなってないし、いい歳して典型的な出来ない営業。
イライラさせるのが得意な方。長い付き合いにはしたくないわ〜
せっかくの家なのに我慢の連続。。。

[107: 契約済みさん]

上続き・・
色々我慢出来ず、なんだかんだ理由をつけて購入を見送りました。
いろんな意味でもう少し頑張った方がいいです。
数人と話しをしたがみんな残念。
建物もよくよく検討するとちょっとずつ不便で残念。提案不足も感じる。
比べてしまえば他社はとても親切で細やかな気配りが出来ている。
勉強が必要ですね。。

[108: 匿名さん]

施工さえ良ければいいかなと思いつつ、
普段の窓口になる担当者が気が利いていないとなかなかツライ面もありますよねぇ。
建物のクオリティ的にはいかがなのかな？
アフターサービスは充実していそうなので
実際にそのように運用されていれば、これ以上いいものってないように感じます。
実際はどうなのでしょうか？

[109: 匿名さん]

殆どの棟数は建売か建築条件付きのものばかり
俺ならそういう会社は選ばない

[110: 周辺住民さん]

近所で札都が建てています。
木材は雨雪にさらしたままで、材料も風で飛ばして近所の人が拾って戻していました。泥だけでしたが使っていました。
近隣とのトラブルも激しいと聞いていましたが実際うちも近所に札都が建ててから被害を受けています。
家の前に車やトラックが勝手におかれます。車出すのでどけてと言うと今は、動かせないと…。
業者はみんな車で来るので勝手に停めるし、夏ならともかく雪のある今は、とても迷惑。
札都が建てている隣の家は自分の家の前なのに雪を捨てるなと言われたらしいです。しかし、札都はそこの家の前や向かえの道路に雪を捨てています。
近隣に配慮がないどころか文句を言われると近所で話になります。
札都でお願いしている人はそんなことも知らずに入居するんでしょうね。近所のおば様がたは業者にちゃんとやるように言えと入居者に一言言ってやると来るのを目を光らせて見ています。

私はずっと建てかたを見続けているけど
近隣の配慮に材料の雑な置き方…
絶対札都には頼みません。

[112: ご近所さん [女性 50代]]

ここの業者は日本語が理解できないのか
毎回、うちの前に車置くなって言っているのに
聞いてないとか言う。
毎回言うのも疲れたから今はもぅ黙っているけど。
雪かきもしないくせに車でみんな来るから周辺は
渋滞をまねいている、大きいトラックを停めて誘導する人も置かないから車は通れず戻るのも大変になっているのに業者はそれを見てもあやまりもせず無視。

近所の年寄り夫婦が札都で建てたけどわからないからってオススメの暖房器具を取り付けてあとから別の札都の人が来た時に何でこんな器具つけたの？って言われたって怒っていました。
仕事が終わっても車のエンジンつけてずっとしゃべっている。少し、自分のところ雪かきすれって言いたい。
道路に雪ばらまくな！怒

[113: 匿名さん]

>>112　さん
車の駐車や除雪の苦情は、
現場にいる人に言っても響かないのであれば、
会社に言ったほうが良いですよ。

[114: 匿名さん]

道路に雪をばらまくのは、
道路交通法違反ですので、警察に言うべきです。

本当は敷地内の雪を歩道や道路部分に積むのも違反ですが、
雪国では甘くみてもらっているのが現状です。

雪解け時に雪割で道路に雪を出すのも違反ですので、注意しましょう。

[115: 入居済み住民さん [男性]]

色々な意見があるようですが、私の場合ですが住んでいて快適ですしアフターの対応も早いですし何もいうことはありません。前回はハウスメーカーで建てましたが、比べれば小回りが効いていて逆に札都の方が充分な対応ですし。ま、担当者で違いがあるのはどこも同じです。
現場での苦情がありましたが、それは早急に会社に言うべきです。道路なら警察へ。もしかしたら現場以外は知らないかも知れませんね。

[116: 周辺住民さん [男性 50代]]

うちも札都には手をやいている。
すぐ近所で建てているが雪かきしないから自分たちの車を停めるのも一苦労のよう。
家の前に停めるからやめてくれって言っても無視。
すみませんもなければ停めさせて下さいもない。
ここの社員教育はどうなっている？
来る業者が毎回違うのかうちも　長く停めてすぐ動かせないなら一言かけてくれって毎回言うけど俺たちは聞いてないって
言われた。札都の人、呼べっていっても一度も来たことがない。

ただでさえうるさいけど家を建てるにはしょうがないと思って我慢しているけどラジオはかけてエンジンもかけて・・・
何度も苦情を言っているけど、少しは近所に対する配慮ってもんをしてもらいたいもんだ。

近所で積水ハイムとか何件か建てているけど、ここほど近所にたいする配慮がない所はないくらいだ。
うちが次、建てるとしたら積水かな・・・
見ていたら近所に対して良かった・・・
住み心地はしらないけど。

[117: ご近所さん [女性 60代]]

>>116
うちは札都の人に直接、
ガンガンうるさいけどそれは我慢するからお宅はラジオを我慢してくれ
って言いました。札都も現場に言いますって言っていましたがいっこうにラジオ音は止みません。
うちの前にも車が止まるのでその度、本人に言います。すぐどけるけど私が家に入ったら、また家の前にあります。

家をたてる人はお金を出しているから札都の対応も良いかもしれないけど近所には無愛想だし、迷惑を考えていませんよね。私は馬鹿にされているとしか思いません。
作りを見ていたら柱も細いし蹴ったら絶対折れるはずだけど、部屋が狭いから広く見せるためにはこの細い柱を使うしかないのかしら？
現場の人はその柱に腰かけてタバコを吸っているのをよく目撃するけど、タバコを吸わない私にとったらこういう人に家を頼みたくないと思いました。

[118: 検討中の奥さま [女性 90代]]

>>117
60代のババアの蹴りで柱なんて折れないわよ(笑) アホでしょうか？

[119: 匿名さん]

そんなに真摯な会社だと思いませんが、業界の中では普通かもしれません。

[120: 検討中の奥さま [女性 30代]]

>>117
うちも家を買おうと色々物件を見て回っています。
先日、札都の建築中物件を見てきました。
うちの夫も蹴ったら折れそうと言っていました。
確かに周り札都さんが出したであろうゴミが飛んでいました。これも近所の怒りのﾀﾈなんでしょうね。

[121: 不動産業者さん [男性 40代]]

通りすがりのものです。柱について書かれていたので・・・笑
札都さんの建物がどうこうのではなく柱の太さに関してはあまり住宅の強度とは関係ありませんよ。梁がしっかりしていれば関係ありません。逆に太くても梁が駄目なら全然話にならないのですよ。実際に柱が細いために倒壊したという話は聞きませんよね？これだけの豪雪地帯で長年設計しているのですから不安になるような書き込みはやめた方が良いです。きっと・・・札都さんもココは見ているでしょうけど柱の太さなど素人の会話にはツッコミを入れたくなってるのでは？と同業者として思います（笑）　書き込み失礼しました。

[122: 3流建築士]

>>121
鉛直荷重って知らないのか？
座屈って知らないのか？
許容応力度って知らないのか？

[123: by 4流建築士]

>>122
鉛直荷重・座屈・許容応力が本当にダメな建物は確認申請が通らないのでは？

それとも、それ以上の強度のことを言ってるの？

構造的に問題ない部分の柱は細いのかもしれませんが。

[124: 3流建築士]

>>123
「柱の太さと住宅の強度は関係ない」と>>121が書いていたので、誤解を生みそうな断言だと思ってね。

実際に、強度が足りない箇所の柱は、120角にしたり、105をダブルで抱かせたりしますよね？

>>123
4号建築物では、構造計算は義務づけられていません。
簡易的なチェックとして、壁量計算・4分割法・N値計算にて確認しているのを散見しますが、
その計算上でクリアできていたとしても、許容応力度計算を行ってみるとNGが出るというのも現実にあります。

確認申請がおりたから耐震性・住宅の強度の安全性にたいして役所がお墨付きを与えたものでは無いということです。

札都の物件とは関係無い話となりましたが、常識の範囲内として>>123に向けたメッセージでした。。。

[125: by by 4流建築士]

＞＞124
丁寧な説明、ありがとうございました。
一般の人にも十分に理解できる内容だと思います。

[126: マンション投資家さん [男性 20代]]

＞No.122が業者かなんか知らないがNo.121は素人向けに書き込みしただけだろ。鉛直座屈など書き込んだところでここを見てる方が理解できると思ってるのか？　それとも自分の知識を自慢したいのか？www　ここって○○○追ってくとわかんだがここは同業者の書き込みが目立つな。元○○○もな。実は俺も同業者ww

[127: 匿名さん]

リフォームが多いのでしょうかね？
事例のところのトピックがリフォームが多いなぁという印象ですので。
注文住宅よりは、リフォームの方が施工数は多くなってくるのかな、さすがに。

注文住宅なのだから、好きなように作れるのだし、
実際に大丈夫なのかどうかというのは第三者機関に見てもらう事ってできるのかな。

[128: 問題ありの人間[男性 30代]]

来月、入居を予定しているものですが、札都さんは、相当頑張ってくれていると思います。注文住宅では無く建て売りを購入する予定ですが、色々とわがままを言うと、聞いてくれますし、外こう工事やエクステリアですか、そちらの方も、長持ちしそうな感じで金額を抑えて作ってくれそうなので、ありがたいと思っています。
初めてあった営業の方が、会社の3番目くらいにえらい人らしくなかなか連絡を取るのが難しかったですが、あの方と出会わなければ、家は買えなかったと思います。
まぁ、2割くらいは、だまされていると感じていますが、無理なものは無理とハッキリ言ってくれるのでいいかなと思います。
今年が家を買うチャンスであると思います。このレスを見た方は一度オープンハウスかモデルハウスを見学に行き、営業の方と話してみて欲しいです。お客さんの条件を新見に聞いていただけますよ！
あと、近隣で工事中の様子も拝見していましたが、特に問題があるようには思いませんでした。同業者の嫌がらせではないでしょうか？
ちなみに自分は、同業者ではなくケアマネです。（どうでもいい情報ですいません）
以上が札都にたいしての感想です。

[129: [男性 50代]]

106さん　　
その営業マンはイニシャルMさんでしょうか？
まったく同じ意見の営業担当がいました。
もちろん購入は見送りました。
ケンカを売ってるんじゃないかと本気で思いましたね。
本人は気が付いてないのでしょうねあれじゃあ

[131: 周辺住民さん [女性 40代]]

近隣の者ですが問題ありありでしたよ。
平気で車庫前に停めて、よけさせるときもすみませんの一言もなし。ゴミは散乱。隣の家のものに傷をつけても、こちらから指摘しなければ知らんぷり。
建ててる間ストレス溜まりまくりでした。
ここの近隣の人とはお互いに家を売りに出すなら絶対札都にしないでって話しています。

[132: 口コミ知りたいさん]

>>60 匿名さん
建築の素人が、一生の買い物をするのだから、いろいろ言いたいことも、不満もあるのはわかります。でも他の住宅メーカーは、営業マンが、直ぐ異動するのご存知ですか？札都はそんな逃げはしてませんよ。真摯に受け止めてますし、丁寧に対応してます。

[133: 匿名さん]

>>132 口コミ知りたいさん

5年前のレスに、突然どうしたんですか

[134: 評判気になるさん]

>>132 口コミ知りたいさん

ご関係者さんですか？
でしたら外注大工を無慈悲に切らないでください！
お願いします！
皆、泣いています！

[135: 匿名さん]

購入して数年経ち、家に問題が発生しましたが対応がすごく悪いです。正直、この家を購入したことを後悔しています。いま悩んでる方、札都はおすすめしません。

[136: 検討中の者]

真駒内上町の建売物件ですが、北海道初の地中熱ヒートポンプと全館空調システムってですが、メンテナンスとか光熱費ってどうなんでしょうか？
立地や家の創りや間取りなんかは凄く気に入ってるんですが、そこだけが引っかかって。