インターデコハウス

[カントリー]

インターデコハウスがいいなと思い検討しているのですが、あまり情報がないのでどうなのだろうと迷っています。建てた方がいれば情報が欲しいのですが。

[169: 物件比較中さん]

>164
そう思うのは、あなたがたまたま良い担当に当たっただけ。私はハズレだった。なにか頼むと、露骨に嫌な顔して、失礼な人だった。社長以外はモチベーションものすごく低かった。しかしなんでこの業界の人って、揃いも揃って公務員みたいな態度なんだろう。ほんっっっとに仕事しないよね。どんなに偉ぶっても、結局仕事しないんだから、仕事ができないのと大差ないよね。

[170: 169]

間違えた！164さん失礼しました。
>168　さんだった！

[171: 入居済み住民さん]

入居して半年程経った暴風雨のある日

「テレビで欠陥住宅の特集を見ていたら
自分の家が大変な事になってる！」と娘から
ムービー付きのメールがきました。

床にボタボタと水滴が落ち、水たまりになっていました。

このご時世に『雨漏り!!』です。

あり得ません。

現場を見にきた担当、営業、その他の人達は菓子折りはおろか
言葉の謝罪はとうとうありませんでした。

会社で謝罪の言葉は言わないように教育されているのでしょうか？

しまいに「複雑な形状ですからね」と建てたこちらが悪いみたいな事言われました。

屋根のｺｰｷﾝｸﾞがどうのだかで修理したようでした。

これが４年程前の事件！です。

そして先日、朝から暴風雨。
昼過ぎに外の様子を見ようと窓のレースカーテンをさっと開けると
バシャっと床に水が…

窓枠には水が溜まり上部のクロスは剥がれていました。

雨漏りです。

前回と同じ場所です。

暴風雨にならないとちゃんと修繕されたかわからない訳ですから
４年前の修繕では修復されていなかったと言う事かと思います。

絶句しました。

すぐにジョンソンへ電話しましたが日曜日だったせいか？
（普通ハウスメーカーは日、祝は営業かと思っていたが）
担当等はお休みとの事で
月曜日朝一に連絡があり現場を見にきました。
社へ帰り修繕方法を検討し連絡しますとの事でしたが
早急にと言ったにもかかわらず未だ連絡きません。


こちらは精神的ｼｮｯｸで夜も眠れない思いをしているのに。

どうしてくれようか。。。
言葉がみつかりません。

鬱になりそうです。

[172: 検討中]

それは大変でしたね...
どちらの地域のインターデコだったのでしょうか?

札幌で気になってるので雪も気になります。

[173: 匿名さん]

インデコとジョンソンで検索すると神奈川ですか？

[174: 入居済み住民さん]

雨漏りハウスの住人です。
地域は札幌です。

その後三日後の夜になっても連絡がこないので
こちらから担当者に連絡した所
「来週の火曜日に屋根を見に行きます」と言うので何故すぐに連絡をくれないのか？と
問うと「今日決まった」「今時期忙しい」だなんだのと…

それで内装の方も？と聞くと「あ～…」
内装の事は考えていなかったような？

私もその考えの浅さに少しキレまして
クロスがはがれている訳ですから当然張替はしてもらわなければなりませんし
雨漏りなのでふつうの雨降りでも長期にわたり少量ずつ中に侵入していたかもしれず
ボードの中にカビがはえているのも予想されるので
中も見てもらいます。カビがはえていた場合は全て交換してもらいますよとキツく言うと

担当も少しキレた口調で私が話してる途中に何か言ってきましたので
その話し方にまた私もキレまして怒鳴りつけてしまいました。

キレて大人げなかったなと少し反省しましたが
でも誰でも新築後わずかで雨漏りして業者の対応が悪かったら
怒りますよね。

本当に建ってしまえばってやつですね。

これからの季節、雪もいつ降り積もるかわかりません。

もう少し迅速で誠意のある対応をしてほしいものです。

[175: 匿名さん]

クロスが水を吸い、乾燥で収縮、接着剤が水分を含んで接着力が弱まり剥がれたようですね。
屋根のコーキング不良と書かれていますので屋根から天井側へ水が侵入しているとしますと、天井裏のみならず、
壁側にも伝わっている可能性があります。
壁の石膏ボードがどうなっているか・・・最悪カビが生えている可能性も考えられます。

天井裏、壁裏の状態を確認、念のため撮影してもらう必要があるでしょう。

[176: 検討中]

172です。
札幌でしたか・・・
入居済み住人さんのお家が早く修復されますように。

オープンハウスに行ったとき、壁紙が剥がれていたので指摘しましたら、
木が冬になると乾燥して収縮するので仕方ないんですよーと言われました。
義実家が昔、家を建てた時は木を数年乾燥させて建てたそうです。
ローコスト住宅(私には決して安くありませんが)では仕方ないんでしょうか?

外観、内装共に大好きなのですが・・・

[177: 物件比較中さん]

雨漏り、て。。。
不安の中で待ってるんだから、誠意のある姿勢を見せて欲しいですよ。
そりゃ誰でも怒りますよ。
仙台で検討中ですが、仙台も似たり寄ったりでしょうか。。。

[178: 周辺住民さん]

雨漏りの件
ジョンソンホームのコメントを聞きたいですね。

[179: 入居済み住民さん]

ここだめだな。やめた方が無難。

[180: 物件比較中さん]

インデコはローコスト住宅なの？

[181: 匿名]

工事関係者の態度が悪い。
近隣に配慮なしなので、感じが悪い。

[182: 雨漏りハウスの住人]

１１月１９日に足場を組み原因を調べたところ屋根と壁がぶつかった所の
コーキングがされていなかったのと
ひさしの屋根材の一番下の部分がＵ字に内側に折り込んであり
そのまま壁に埋まっているのですが
そのＵ字の中を雨水が通り壁の中に入り込んでいたと言い
壁に到達する少し手前でＵ字の部分を切り、そこから雨水が下に落ちるようにしてありました。

それで私が壁に雨水があたり壁を伝うとが黒ずむでしょうと言うと
壁に雨水が当たらないような器具をつけますと言いました。

それと屋根材はトタンなので切り口から錆びるのが心配だと言うと
大丈夫ですと言う。

よく見ると新築半年で雨漏りした時に屋根をめくったらしく
トタンが曲がってめくれていて黒くなっていました。

あれはサビではないのか？と聞くと
違うと思います。と言う。

めくれている事にも驚きですですが。。。
プロがそんな適当な仕事のおさめ方をするとは思わず
信用していたのでビックリです。


またクロスの事を言わないので
こちらから工事は何時か？と聞くと
しばらく様子を見て雨漏りしないか確認してから
とりかかろうと思いますと言う。

はぁ？？？？？ですよ！

様子を見るって？
また暴風雨になってそれで大丈夫か確認してからって事？

今回、完全に直したんじゃないの？


内装の壁の中の確認とクロスの張り替え
トタンの切り口と前回の黒くなっているところのサビ止めの塗装
雨水が壁に当たらないようにする器具の取り付け

上記作業を約束させ
こちらも仕事を遅刻したり中抜けしたりして
時間を作って対応しているので作業日を早急に連絡くれるようにと伝えその日は終了しました。

が、１０日経っても連絡こず。

[183: 雨漏りハウスの住人]

前のコメントは昨日までの話。


また連絡をよこさない！

イライラして日々を過ごしていましたが
こちらから連絡せざるを得ない事態がおこりました。

一階の居間の窓枠が水分を含み膨れ上がっているーーーーーっ！！！（画像あり）
塗装も剥がれてるーーーーーーっ！！！

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ジョンソンホームは幅木や窓枠などに木の粉のようなものを圧縮した
材料を使っているので水分を含むと膨れます。

ほとんど塗装してあるので中に水分が入る事はないのですが
幅木は上から水をこぼしたりすると壁との隙間から中に入り込んで
部分的に膨らみ塗装も剥がれてきます。
嫌いですわ～。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

本日、５時半から６時の間に来るといったにもかかわらず来ないので
℡すると６時半に行くと言ったはずですと言う。
メモもあるし家族も聞いていたのでウソです。

こちらから電話した時に何故クロスの工事連絡をくれないのか？と聞くと
業者の都合がなかなかつかないと言う。

こちらはヤキモキして待っているのに
それならそれで連絡くれるべきだと思うのですが。

ほかにも色々と誠意が全く感じられません。

家族みんなで担当に今までの苦情を言うと
またまたキレた口調で口を返す。

「ボクだってやってます！」
指を指すと
「指を指さないで下さい！」
等々…

しまいにはあさっての方を向いて「すんませんでした！」
と開き直る。

こちらもあまりの態度にあつくなってしまい
そんな態度をとったら
ジョンソンホームの事をネットに流しますよと言うと
「いいですよどうぞ流して下さい」
あなたの名前も出しますよと言うと
「どうぞ」と言う。

会社の名にキズがつく事を
社員の立場でありながらどうぞどうぞと言う。

何ですかコイツ。

小学生レベルです。

担当変わって頂戴。

お客にどのように説明するかを「わかりました。そのように言います。」と
電話で上司に教えてもらってましたよね。

そんな判断もできないような担当では
ますます不安です。


見た目に憧れて建てました。
大失敗でした。

選んだメーカーで建てて良かったかどうかは
建ててしばらくしないと判らないものですね。

何かあった場合の対応はとても大事だと思います。

雨漏りなんて決してあってはならない事ですが
対応が迅速で丁寧で完璧で誠意をもってやってくれれば
印象も良かったと思います。

これから建てる方々が失敗しないように
我が家の場合を投稿し、少しでもお役に立てればと思います。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[184: 雨漏りハウスの住人]

一階の窓枠の件、調べたところ
外壁のつなぎ目のコーキングが切れていたとの事です。
（なんだそれ？いい加減にも程があるだろ！）
その場でコーキングを埋めたそうです。

今月はこちらの仕事が忙しく１５日しか空いていないので
その日に全ての工事をするよう決めました。

改めてその日にどの作業をするか
確認の為に担当のハラに言わせてみると

屋根の雨水が壁に当たらないように器具をつける事を言わないので
それを指摘すると「もう付いてます！」と勝ち誇ったように言いました。

何ですと！？

こちらに連絡もよこさず
住人が留守の家にきて無断で付けて帰ったって。。。

泥棒？

ちゃんと連絡してからするものだと思うのですが。

ただでさえ信用がなく不安なのでどのようなものをつけるのか
どうやってつけるのか確認してからつけてほしかったのに。

まさか壁にネジでとめていないだろうか？
ネジなら壁に穴があくから
またそこから雨水が…
不安です。

あまりにもことごとく理不尽なことが多すぎて
この↑ことを聞きのがしました。

１５日に確認します。


そういえば　こちらが色々と苦情を言うと
こちらには非がなく精神的にも大変な苦痛を感じているのに
子供じみた言葉でキレた口調で口を返してくる。

欠陥住宅を建てられ誠意の感じられない対応をされ
心身共にﾀﾞﾒｰｼﾞを受けている住人に対して
口を返すこと自体ありえないと思うので
弁護士に相談して訴えたいくらいだ！と言ったら
「どうぞ訴えてください」なんて事を開き直った口調で言いました。

ほんと、なんですかコイツ。

こちらも客商売をしていますが
たとえこちらに非が無くても
お客様に口を返すことはしません。

しかし今回はジョンソンに非があるのですよ？

こんな態度でよくも今まで仕事をしてこれたなと思います。
上司の名前を聞いたので、いずれ言わせてもらいます。

会社全体がこのような輩の集まりでないことを祈る。

[185: 雨漏りハウスの住人]

175さん…色々と教えて頂きありがとうございます。
屋根裏など考え及びませんでした。

172・176さん…乾燥してクロスが剥がれるのは仕方ない？
最初に建てた家では全くそのような事はなかったです。
ですが今の家は完成して間もなくクロスの継ぎ目からべろリンと剥がれてきました。
その時に同じ事を言ってました。

177さん…私の気持ちを理解してくださりありがとうございます。
少し気持ちが落ち着きました。

178…対応には担当しか来ないので　私もジョンソンホームの
会社としてのコメントを聞きたいです。

179さん…我が家は大失敗でした。
あたりが悪かった。担当が悪かった。

180さん…インデコはローコスト？？？
同じくらいレベルのハウスメーカーにくらべ高いです。
窓枠、幅木などの材質が悪いです。
ジョンソンからみて原材料がローコストなのでは？

181さん…工事関係者の態度、大工さん以外は確かに悪かったです。
ジョンソンの社員は後で何か起きてもまるで他人事です。
謝罪の言葉が無い事が（自分の責任ではない）態度にあらわれている。


まだ欠陥かと思われる個所があります。
二階の脱衣所の天井の角に真っ黒い塊があります。
発見した時は不気味でビックリしました（＞＜）
どちらかと言うと脱衣所は乾燥している方だと思います。
床など下部にはいっさいカビは生えていません。
天井の角…まさか　これも漏ってるのか…？


　　　　

[186: 匿名さん]

>185
写真で見ますとコーナーのみならず、廻り縁角から右側の天井側にも黒っぽい点のような何かが写っていますね・・・
コーナーでは液体が垂れたような広がり方ですので、廻り縁の接着剤か何かならヒドイなりにもまだ良いのですが、
最悪、黒カビの可能性も考えられます。

これまでの対応を見ますと施工不良による２Ｆ雨漏りも考えられますが、脱衣所との事で風呂と隣接している？
或いは北側の日当たりも良くない冷える部屋としますと、建物内でも結露しやすい場所となります。
風呂と隣接している場合は湿気は当然、部屋の空気より暖かいですから天井方向に流れます。
換気が十分で無い場合、或いは屋根側の断熱が十分でない場合は、冷やされ結露してしまう可能性も・・・

メーカーを呼ぶのも嫌でしょうが、早期に確認してもらったほうが良いですね。

[187: 匿名さん]

愛知のインターデコは、塗り壁にどうしてもヒビわれはつきものです、壁紙もはがれます、無垢床材は反りますということを言われて覚悟してたけど、ヒビも割れず
点検の時に世間話ついでに床がそってましたといったら、向こうからなおしますと言ってくれてすぐになおしてくれたよ
建てる会社にもよるのかね？

[188: 匿名さん]

当然、同じ会社でも支店、担当者によって･･･というのはありますし、ましてやＦＣですからね。

雨漏りハウスの住人さんが大変な目にあっている札幌のＦＣジョンソンですのでＦＣでなく本部に相談してみては？
と考え、インデコＨＰを見てみますと同じ札幌市・・・？？

そしてインデコＨＰには本部のグループ企業にジョンソン社の名前がありました。
株式会社ヤマチコーポレーションがＦＣ統括、ジョンソンは本部の施工部隊といったところでしょうか？

ジョンソンＨＰの会社概要を見ますと、何故か社長名が無し。
別のページには社長は両社で同姓同名・・・同一人物？？？

私の地元にもインデコＦＣがあり、建築会社自体は昔からありますが、ＦＣとしては比較的最近始めたようです。
人口は特段密集した地域ではありませんが、そのデザインからか人気を博しており何棟か見かけます。
昔からある地元建築会社のせいか、悪いうわさは聞きません。

経験の浅いＦＣが酷い事をやらかしたのならまだしも、本部と同一ともいえる建築会社がこれとは・・・
果たして社長は問題を認識しているのでしょうか？？