北海道にあるコスモ建設ってどうですか？

[すとりーむ]

マイホームを考えていて、いろいろモデルハウスを回っていたところ、
営業の人も良さそうなコスモ建設という会社と話をしています。
ネットで調べても、この会社で家を建てた方がいないようで、
実際のところどうなのかがわかりません。
どなたか教えて下さい。

[81: コスモで建てなかった人]

８０番さんへ。実は私はコスモ建設も比較検討をした業者の一つです。良い家だとも思いました。また、営業の人も感じの良い人で好感が持てました。ですから自分にとっては、コスモ建設の評価は高いです。しかし、結局私が依頼した業者の意匠性にひかれ、それが決め手となりそちらに決めてしまいました。最終的にコスモ建設に依頼しなかったので、私はここに書く資格がないかもしれません。しかし、コスモ建設も一時は視野に入れていましたし、また高い買い物ですからこれから家を建てる人の参考になればと考え書き込みをさせていただきました。なお、前の書き込みで中盤以降の内容は、実は私が依頼した業者とのかかわりの中で感じたことです。ですから私が依頼した業者のことを書いていると考えていただければ良いかと思います。それで、構造−特に気密・断熱についてはいろいろと勉強もしていましたし、問題だと感じましたので注文をつけ、そのとおり施工してもらいました。もちろん標準仕様に比べるとお金はかかりましたが、ほんの僅かです。断熱・気密は意外とお金がかからない部分です。Ｑ１住宅になるよう構造を根本的にかえてもらうとなれば、その限りではありませんがね。気密・断熱の部分は建ててしまうと見えないところですから、多少お金はかかっても構造上できる範囲内で最高のグレードにしてもらうと良いと思います。

[82: 匿名さん]

No.81さん、とても詳しいようなので、参考までにおしえてください。

①気密・断熱に問題を感じるその業者で、追加費用をかけてまで建てた理由はなんですか？
　その他のメーカーで、その仕様を標準としているところはなかったか含めて。
　内装や間取りがよかったのでしょうか？No.81さんが買う際決め手としたのが何なのか、
　少しわかりにくかったので。
　（設計等は自分でできる人が、その通りできる業者に建てさせたのならわかりますが）　

②気密・断熱の問題と感じた点をどう解決するために、標準仕様と比べてどういう変更を
　したのか、その効果（メリット）と追加分の費用をもう少し具体的に。
　問題点と、全体の費用に対する追加分の割合がわからなかったので。

よろしくお願いいたします。

[83: コスモで建てなかった人]

82番さんへ。具体的に書くと、自分が特定されてしまう恐れもあるので、ギリギリのところで答えさせていただきます。まず①に関してです。私が依頼した業者は、本社が本州にあるということもあり、断熱の設計・施工については本州の人たちを対象にしたものとなっています。もちろん北海道に合わせた設計や施工のマニュアルも持っていますが、北海道の次世代省エネ基準を満たしていなく、当然Ｑ値も北海道の基準には適合しないものでした。しかし、建材はほとんど自然素材を使っていて、シックハウスの心配はないと感じましたし、また、ほかのメーカーにはない雰囲気や独自性（古民家風の家）を持っていたので決めたわけです。（外壁は1部サイディングも使用していますが、ほとんどが無垢の木を使っています、また内部の床も無垢材、壁は無垢材と塗り壁、ドアも無垢の木となっています、またデッキや玄関の床も無垢材です、窓が木ではなく樹脂サッシなのが残念なところです、）コスモ建設だけでなく、地元工務店の家、建築家の家なども見せてもらいましたが、自分の感性が揺さぶられるようなものがなかったので具体的に話を進めるには至りませんでした。なお、地元の業者は、私がお願いした業者よりも、断熱・気密についての設計・施工能力はずっと上です。コスモ建設も同様です。しかしながらいくら省エネの家であってもデザインや使っている建材などが気に入らないのでしたら、それは自分にとっては必ずしも最良な家とは言えません。次に②についてです。もちろん気密・断熱がきちんとしていなければ北海道では快適な生活を送ることができません。そこで、できる範囲内で次世代省エネ基準に近づけるよう断熱性能を上げてもらうことをお願いしました。具体的に書かせていただきます。壁の断熱（16キロ高性能グラスウール100ミリ→24キロ高性能グラスウール100ミリ）、床（16キロ高性能グラスウール200ミリ床断熱→基礎断熱60ミリスタイロフォーム・プラス床断熱高性能24キログラスウール100ミリ）、屋根（16キロ高性能グラスウール100ミリ→ネオマフォーム120ミリ、屋根の標準は断熱性能が極端に不足しています）。気密については変更はないです。（家の内部を防湿シートですっぽり覆っています←これはどこの業者も同じです）このように変更しても、追加の費用は坪１万円もアップしていません。意外と安いです。標準よりも断熱性能はアップしましたが、これでもまだ断熱性能は高いとは言えません。しかし構造を変えない範囲内では、これが限界でした。私は札幌よりも寒い所に住んでいますが、今月12月の暖房のための灯油の消費量は２５０リットル弱でした。普通だと思います。以上です。82番さんの質問に的確に答えられているかどうか不安ですが、参考になれば幸いです。

[84: 匿名さん]

No.82です。丁寧なご回答をありがとうございました。
自分の中で一定の基準を持っていないと、メーカーとのやり取りもできないということですね。
内装に意識がいきがちですが、構造についての情報収集も必要だと感じました。

[85: 匿名さん]

83さんすごいですね。「もちろん気密・断熱がきちんとしていなければ北海道では快適な生活を送ることができません。」と書いてありますが、私は40年以上北海道で暮らしていますが、ままで一度も次世代省エネ基準にクリアした家に住んでいません。私の親もそのまた親も親戚もあわせると北海道が開拓されてから関係しているものが住んでいるけど一度も次世代省エネ基準にクリアした気密・断熱の家に住んだことはありませんが、みんな住んでいますよ。快適かどうかはわかりませんが、真冬に暖房なしでＴシャツ。ハーフパンツという真夏の服装で過ごしたいのなら別の話ですね。「魔法瓶の中にでも暮らせば。。」って感じですね。

[86: 83です]

85番さんの言いたいことなんとなくわかりますし、賛同できます。しかし、業者の中には「魔法瓶」を目指して家づくりを行っているところがありますね。また、業者が組織を作って研究しているところもあります。co2の削減が叫ばれている社会情勢では、それはそれで意義のあることなのかもしれません。しかし私はどうも賛同できないのです。なぜならば、「魔法瓶」のような超高気密、超高断熱の家、いわゆるＱ1住宅などと言われている家を建てるには初期投資額がかなり高くなるからです。例えば、40坪の家で、熱交換システム・集中暖房・エコキュートの導入、断熱材のグレードアップなどを行った場合、建築費は軽く300万円はアップます。これで、北海道の1家族平均の暖房のための1年間の灯油消費量1400lを700ｌに半減したとしても、ペイするには、今の灯油の値段で計算すると60年以上かかることになります。さらに機器のメンテにもお金がかかります。また「魔法瓶」的住宅建築に必要な高価な工業製品は、その製造する過程で多くの石油を消費し、また多くのｃｏ２を排出することになるわけです。建てた後はｃｏ２の排出量削減に貢献できるといっても、「木を見て森を見ず」ということになるのではないでしょうか。また地球温暖化の元凶はｃｏ２だと言われていますが、これに異を唱える学者さんも多々いて、完全にｃｏ2が地球温暖化の原因であると断定するには至っていないのが実情です。これらのことも考え合わせると、「魔法瓶」的住宅を建てることって本当に正しいことなんでしょうか。と私は思うわけです。確かに気密や断熱は快適な生活を送るためには重要な要素ではありますし、おろそかにしてはいけない部分だとは思います。事実私が家を建てる際にも気を使った部分でもあります。しかし私は必要以上の断熱化・気密化を目指したわけではないのです。基本的には程々であれば良いのではないかと考えていました。ちなみに私の家は、暖房は石油ストーブ1台だけです。また、24時間換気については、融資を受けるためにアリバイ的にチープな換気扇を2つつけただけです。これらの設備投資額は合わせて20万ほどです。これでそれほど寒さも感じないし、息苦しくもなければ、シックハウス症候群などにもなっていません。何事も程々がいいのではないでしょうか。またまた、コスモ建設に直接関係のないことを長々と書いてしまいましたが、どうかお許しください。

[87: 匿名]

なぜ、見た目が同じような家しか建てないんですか？
インパクトないっすね(笑)

[88: 匿名さん]

８７さんへ。インパクト欲しいなら他のＨＭでまことちゃんハウスでも建ててもらうといいよ。

[89: 匿名さん]

88はコスモ関係者ですか？

[90: 匿名さん]

８９さんへ。関係してるよ。購入者だよ。８９さんは？関係者ですか？購入検討者ですか？それともモデルとか見学して批判しにきた人ですか？批判するなら他の掲示板でするといいよ。

[91: 匿名さん]

昨日、コスモ建設のモデルハウスを見てきたんですが、今日電話も無しに営業の人が家に訪ねてきました。
いきなりだったので、腹立って追い返したんですが、ハウスメーカーの営業ってそんなものなのですか？

[92: 匿名]

コスモ建設はかなりいいですよ！！ＨＭ10社以上回りましたが、ガツガツした営業もしていないと思いました。人によるかもしれないけど。。。家マニアって位に調べあげているので、私達のこだわりにもとことん付き合って下さりいつもとても丁寧な対応！みなさん感じのいい方です。工法、仕様、金額すべて文句無しです！別会社と契約寸前まで話を進めていたんですが、土壇場でコスモ建設と出会い、コスモ建設を選んで本当に良かったと心底思います！！

[93: 匿名さん]

>>92さん 札幌店での契約ですか？

[94: 匿名]

93さん＞＞はい、そうです(^-^)

[95: 93]

>>94さん ありがとうございます！参考になりました。

[96: ﾓｽ子ちゃん]

コスモさんは、ひどい結露するよ！換気計画がずさんだよ。気を付けて！

[97: 入居済み住民さん]

札幌での購入者でですけど、全然結露しませんよ？逆に乾燥するぐらいですけどね。
「居住者のライフスタイルに起因することが多い」ってWikipediaにもありますし、
家の問題とは言えないかもですね。

[98: 匿名さん]

>>90
落ち着け。

[99: 購入検討中さん]

恵庭市でマイホームを建てる計画で「コスモ建設」さんが有力候補だったのですが、非常に悩みます。
一生で一番大きな買い物。結露でカビが発生した時に壁紙などを張り替える費用は用意できるのか？
家について色々な面で知識が足りないので急いで契約を済ませるのは避けた方がよさそうですね。

[100: 匿名さん]

あぁなった、こうなったと言うのは、確認不足や勉強不足が原因だと思いますし、
一生で最も高い買い物ですので、下調べはしすぎるぐらいでちょうどいいと思います。
契約前には、購入経験者の話を聞く、本で調べる、金融機関も複数の話を聞く、
契約後には例えばトイレならＴＯＴＯ、ＩＮＡＸ等入れる事のできるメーカーの
ショールームは全部見てみるなど、頭と足を使って情報収集したほうがいいですよ！

[101: ななしのごんべ]

換気は大切だけれども、

[102: 大曲のＹ．Ｏ]

初期のコメントで「NO3です」と名乗っていた者です
専門的な話で、業者のつぶし合いではないかというので
本当に入居者か名乗ったら？と言う意見があったようなので
イニシャルではありますが名乗ることにします

専門的な話になっていると言われますが
自分が家を建てることで、色々調べたり
問題が起こって調べたり質問したりしてきているので
そんなことを３年以上続けていれば詳しくもなりますし
職業も測量やってるので、建築の方は少しは分かります

プロフィールはこんなところです

「結露」の件ですが
私がこれまで聞いてきた話を個人的にまとめると

「セミセントラルヒーティング」として暖房を設計、施工した家の場合
（我が家がそうです）
結露する傾向が多い
私家の並びはコスモ建設が１０軒ほどありまして
隣の家含め、４軒で全く同じ状況
どれだけ換気をしようとも改善されません
洗濯物なんて干したら、大粒の結露です

「セントラルヒーティング」として暖房を設計、施工した家の場合
こちらはとても良いようです
逆に乾燥に悩まされているようですが
それで当たり前だと思います


中には掲示板を読んで
ここで文句を言う前になぜもっと担当者に質問をぶつけないのか？
と言われているようですが
そのようなことは、既に口が酸っぱくなるほど取り交わしてきたのですが
担当者の言い分としては
「工事が大がかりになるからこのくらいで良いでしょう？」
これ結構多いです

●新築を買っているのに、ツギハギだらけで修繕して帰ったクロス
●しめると合わせ目に斜めのすきまが出来て、床が明らかに水平ゆがんでしまった和室の引き戸
●マスキングテープで養生した後に、テープを勢いよく剥がし、剥がれ落ちたクロス
●下地のないところにビス止めして宙に浮いたままの押入棚（者乗せれません）

これら全部、新築で買って引き渡し直前にクレームとして報告
何度も直しに来ますが
応急処置して帰ります
本格的にいつ直すのかと聞くと
上で言ったいつもの決まり文句です・・・
「工事が大がかりになるからこのくらいで良いでしょう？」
あとは「見えない部分だから良いでしょう？」というものもありました・・・

写真はその押入の棚
棚の右側に「突っ張り棒」その付け根部分はヒビが入って、ピンみたいな物で止めてます

私は
ここの横のボードを剥がし、下地を調べて
無ければ追加し、それから棚をビス止めしないと直らないよと
再三言ったのですが
こういう対応です
これで新築です・・・
直せないからこうなるんでしょうね

この件については、まだ担当とこれから連絡を取り
きちんと直してもらうつもりですが

コスモ建設ってどうですか？という質問がネックなので
ありのままをご説明させて頂きました

[103: 入居済み住民さん]

コスモ建設で建てました。

気分が悪いので、もし
また建てることがあった時にはここでは建てません・・・。
住宅検討中の家族にも、ススメはしませんでした。

●売っておわりの感覚で仕事をされているように感じました。
　契約もらうまでは一生懸命でしたが契約後はぱったり・・・。
　説明不足。嘘つき。言ったこと、約束、期日をまもらない。（工務担当も同じく）。
　
●工事が雑で失敗が多かった。
　モルタル（左官工事）の塗り方やクロスの仕上げは最低！
　クロスに至っては、傷やへこみをつけたのか、つぎはぎだらけの部分が・・・。
　工事中は「これ、あきらかに変でしょ！」って素人でもわかるものもたくさんありました。
　「ここをこうしてください」、って何度も言った部分はされていなかったり・・・。
　外に見える部分でこれなので、中身が心配になります。

私たちが下調べするのはもちろん大事ですが、素人で何度も建てられることもないし
わからないことが多いと思います。
下調べで何でもかんでもわかるはずありません。

建ててから、知識がつくこともあります。

コスモさんの営業さんも見ているんじゃないかと思いますので、、、、。
マンションと戸建て注文住宅は違いますよ！！！
もっとこまめにお客さんに連絡したり、教えたり、伝えたりしないと！！
あなたたちはプロで何百と扱っていても、こっちは素人で、大体が一生に一度や二度しかないんです。
注文住宅はマンションの色決めやオプション決めとは違うんです。

他社で契約した時はもっと契約まで時間をかけてじっくり話し合い、
契約した後はもっと親身になって建ててくれたんですがね、、、コスモさんは・・・？
営業の当たりが悪かったのかな…　ま、営業マンが建てるわけじゃないけど

[104: 大曲のＹ．Ｏ]

No.103さんと同意見です
次に建てる事があれば
コスモさんにはお願いしないと思います

営業さんの契約前のトークでは・・・
ここの一角にコスモ建設の家が多いので
他の家で何かあって訪問した際は
ついでに見て回りますし
困ったときはいつでも声を掛けてもらえば
都合付けて伺いますから安心して長い付き合いをしましょう！

だったのですが・・・
完成後のアフターには来るものの
その場しのぎの対策を講じて悪循環って感じで終わってます
困った物です

写真は我が家の欠陥その２とでも言いましょうか
床が盛り上がっているせいで
締め合わせがハの字に開いてしまっている引き戸です
これについては、どのくらいまで開いていくのか
落ち着くまで保留しましょうとの事で
まだ対策してもらってないのですが
そもそも、こうなること自体が特異
基礎の上に敷いている土台が浮いたか、しなったか・・・
私は、床下に潜って土台の状況を見ないとならないような気がするのですが
そこまで大げさにはしたくないような
ちょっとやる気のない回答で経緯してます
たぶん・・・押入の棚一つきちんと直せない大工さんですから
この引き戸を直すのは無理ではないかと推測している次第です
ただ、憶測で結果を言っても仕方ないので
この建具の歪みについては、再度報告してみようとは思っています

[105: 入居予定さん]

＞＞104
床が盛り上がっているというのは、驚きました。
基礎に杭は入っていると思いますが、不同沈下を起こしているのでしょうか？
家が傾いているのでしょうか？
心配です。

[106: 購入検討中さん]

これの削除依頼かけてるのって、コスモの社員ですかね。
上の投稿と写真を見る限り、お金儲けのことしか考えてない会社だってことがよくわかりました。

[107: 匿名さん]

札幌市内の土地でコスモ建設検討中のものです。
こちらの投稿を見て、不安になっています。
札幌市内で最近コスモ建設の購入をされた方がいらっしゃいましたら、
結露やアフターメンテナンスについてどのような対応だったか教えてください。

[108: ご近所さん]

まぁ削除依頼もかけたくなりますよね。
おきゃくさまも逃げていくわけですから・・・
実際に見て迷われているかたもいらっしゃいますし・・・
いまのご時世、キチンとした仕事しないと痛い目にあいます。
火のないところに煙はたたないのでようか？
どこまで本当か、それはわからないですし。
難しいですね。

[109: 北海道]

コスモ建設で建てるつもりなんですが…
私は営業の人がすごく感じよく信じようと思います(o^∀^o)

[110: ほくかい道]

私も109さんに同感!!このスレに限らず嫌な事書いたりは当然のようにある。でもそんな話信じて本当に決めるとは思えなかったし。
109さんの一文が凄く強く心に響きました。ありがとうございます。

[111: 匿名さん]

営業さん、お疲れ様です。

[112: 大曲のＹ．Ｏ]

まるで私が嘘を言っているかのようですね・・・

とらえ方は人それぞれですから
どうこう言いませんが
もし本当に悩まれていて、実際に家を見たいとか
相談したいと言う事にも、私は協力を惜しみませんので
お気軽に

悪く言うのは簡単ですが
経験を踏まえて、どうすれば失敗のないマイホーム作りが出来るか
少なくとも、コスモさんとはどうお付き合いすればいいのか
そのくらいならば情報提供できると思います

熱心に設計やお金の工面等のノウハウを教えてくれた
コスモさんの担当営業の方には
感謝しています

ただ、もう一歩アフターが良ければなぁ～という印象は否めない感じ

しかし、金額的にコスモさんでなければ
我が家は建てれなかったので
この金額あっての、この建物かぁ・・・と割り切っているのも事実

多分、うちが金銭的にケチらなければ
良い建物が建ったのだと思いますし(^^ゞ

そう言った面で、もし次回建てることがあった場合は
一流メーカーにしたいなぁと思ってます

[113: 清田H]

たまたま「コスモ」と付く別の検索で見つけたので覗いてみました。

「コスモ建設」は電話での勧誘がしつこくて、普段から気分を悪くしています。しつこいんですよ！
電話をかけてくる住宅メーカーなんて他にはありませんよ！ここだけですよ。
しかも、言葉使いが悪いんです。＊＊＊口調と言ったら大袈裟かもしれませんが、とにかく、どこかで調べた電話番号を、一方的にかけてきて、こちらが受話器に出ると、
他の用事を足しながら電話しているのか、しばらく応答が無い！そして、かったるい口調で「…コスモ建設…」と話し出す。あ～又か！と不愉快になります。

こんな感じ悪い電話をしてくる会社は、他にはありませんよ。何考えて仕事してるんだ！

我が家は「＊＊の電話」と呼んでます。家を建てる事になっても、ここだけは絶対に建てたくないと家族と話しています。
全く信じられない（怒）

普段からあまりにも嫌気をさしていたので、ここを見つけて、つい書き込みしてしまいました。

[114: 入居済み住民さん]

電話かけてくる住宅メーカはたくさんありますよ。土屋ホーム、ミサワホーム、東日本等々買う気を見せればしつこいくらいかけてくるのは当たり前でしょう。それが営業の仕事ですから。家は一生ものですから嫌な営業や工事主任と無理矢理つきあって買う必要ないでしょう。電話が来たら断ればいいだけの話です。営業だって電話した人すべてが契約してくれるわけないだろうし、電話された人だって感じ方が人それぞれ違うでしょう。
私も契約した後にこの掲示板をみて少し不安になった時期もありましたが、不安なところははっきり聞きましたし自分でも勉強もしました。
建築中もすべてうまくいっていたわけではありません。自分のイメージが変わって仕様を変更してもらったり、自分が予想していたとおり工事が進んでいたわけではありません。その都度営業や工事担当者に電話して相談しました。
引き渡し後も「話が違う～！」なんてこともありましたが不満に思ってここに書き込みするより直接会社に連絡した方がいいと思い電話しました。
ここに不満を書き込む気持ちもわからないでもないですが、床が傾いている、お風呂の床が逆勾配になっている。
ドアが開かない、鍵がかからない。なんて話はほかの建築メーカーでも話は聞きます。

家は建物も大事ですが、近所にどのような方がすんでいるかも大事です。静かなところだと思って購入したけど近所の子供たちが人の敷地内まで入ってきて遊んでうるさくてしょうがない。なんてことが今気になっています。

建設会社に責任はないのでしょうが、もう少し人を選んで売ってほしいです。

[115: 周辺住民さん]

コスモ建設・・・なかなか良い印象を受けない内容ばかりですね。

Ｔ寒のコスモ地帯があるのですが、自宅からかなり近いです。
工事が始まった際は、トラブルがありそうでイヤな思いがありましたが・・・
今は逆にビックリすることがたくさんありますよ！

まず、土曜日・日曜日に営業さんらしき人（男性、女性）がいるのですが、ずっと派手な（笑）旗を一生懸命きれいに直していたり、ゴミをひろったり。ちょっと古風ですが、ステキに見えました。

どう見ても、私の息子と同世代（２０代くらい？）の若い営業さんですが、さわやかで好印象でした。


家を考えている方は、その家の中身が全てですよね。
私は築２０年以上たった戸建に住んでいますが、営業さんの姿、心意気も一つの決め手になるのかしら？と、最近思いました。

息子が家を考えてくれるのであればコスモさんに、お願いしたいですよ！

がんばれ、コスモさん。

[116: 大曲のＹ．Ｏ]

その後の報告です

たった今、コスモ建設さんから電話が来ました
当時、工事担当して頂いた方からで
ものすごく久しぶりに話しました(^^ゞ

とりあえずは、ここの掲示板を見たのではないかと思いますが
アフターの件で、先日書き込みした押入の棚の破損が未解決の件で
電話を頂きました

こちらも、連絡すると言っていて
多忙でなかなか都合が付かなかったこともあり
お互いに連絡取っていなかったのですが

今回、コスモさんの方から連絡が来まして
ちょっとはここの掲示板も役に立ったのかなぁ（笑）と・・・

とりあえず、現状確認をして対処してくれるようなニュアンスで
電話を受けたので
今後また進展があったらご報告します

[117: 北海道]

110ｻﾝ ありがとぅございます！

昨日もコスモｻﾝと打ち合わせでしたが、ほんとーに考えてくれてる気持ちが伝わってきて嬉しくなります。
私は家を建てたいと思って 2年間 色々なモデルハウス見に行ったし 色々な営業ｻﾝと話ししてきました。
中にゎ冷たい営業ｻﾝもいたし 良い営業ｻﾝもいたけど 今回コスモ建設の営業ｻﾝと出会ってこんなに気持ちが伝わったのは初めてでした。
人にもそれぞれ 好き嫌いもあるし 家のデザインにも好き嫌いあるし 家を建てる時は何かビビビってきた所で建てられたらい～のだと思います♪

ただ 私は皆さんが書いてるように悪い事ばかりじゃないと思います。
これから家考えてるかたも素敵な出会いがあると良いですね(*^o^*)

[118: 大曲のＹ．Ｏ]

その後の結果報告です

本日、建設当時の営業さん＆工事担当さんのお二人が来て下さり
押入の棚破損箇所
和室引き戸の床浮
２カ所の件を入念にチェックしてもらいまして
幸い、とても親身になって相談に乗って頂き
改善のために後日修繕工事に入る約束を頂きました

少なくとも、お二人はこちらの問題点を
真剣に聞き入れる態勢と誠意がとても感じられ
好印象のまま本日のチェックを終えました

こちらの掲示板の書き込みから
回りくどい対応と結果的になってはしまいましたが
今後は直接連絡を取り合うことで
まだまだ、アフターケアしていただけそうで
非常に安心しました

アフター担当の方を悪く言うつもりはないのですが
我が家では、アフター担当の方の対応よりも
今回来て頂いた担当者二人の対応に歓心を致しました

今回の対応で、これまでの「シコリ」も除かれた気がします

もし悩まれている方は
あきらめずに、当時の担当者など
違う方に相談を持ちかけてみると
案外、あっさり問題解決できると思いますので
会社の方へ連絡してみると良いでしょうね！

個人的には、今後
アフター担当の方を通さず
このお二人に相談しようと思います

[119: 匿名さん]

結局コミュニケーションが大切ってことですね。
〇〇してくれない、〇〇なはずなのにって言ってないで直接言えば伝わるんだと。
人と人ですからね～。
それがわかんない方は、他に頼んでも、結果は同じでしょうね。
大曲のＹ．Ｏさんの件、参考になりました！

[120: 検討中]

昔からコスモの家の概観にあこがれていて今回購入を検討しましたが人気の場所だとかで考える時間をまってくれず1週間程度でどうするか選択を迫れ結局他のメーカーさん２社で現在検討中です。せめて他社と比べる時間がほしかったです。

[121: 匿名さん]

掲示板にカキコミされないとしっかり対応しないなんて呆れてしまいますね…たいしたことない会社だと思います。
>>120さん、ゆっくり考えさせてくれない会社にしないで良かったと思いますよ。

[122: 匿名さん]

１２１さん、人の話だけで判断しないで、自分で対応してみたらいいですよ。
百聞は一見に如かず。
コミュニケーションできない人はどのみち失敗しますよ。

[123: 大曲のＹ．Ｏ]

本日、修理完了したので
ご報告いたします

担当者、二人来て頂いて
大工さんと打ち合わせましたが
押入の棚の件は
ちょっと無理ではないかという、職人さんの意見
しかし、担当者サイドは知恵を絞り
鮮やかなる方法を提案

結果、壁の両側ボード剥がして
躯体の補強工事からはじまり
ちゃんとした加重に耐えられる棚になりました

ここは、担当者が「つっかえ棒」では絶対に妥協できないと
譲らなかったそうで
対応して頂いた担当者、並びに職人さんには感謝いたします

そして、和室引き戸の床が盛り上がってしまっている件は
床下点検口に潜り、基礎と根太、壁の取り合いを確認
盛り上がっているのではなく、壁の部分が乗っかっている土台が
積雪などの加重でしなり下がっているらしく
ここを（たぶんジャッキアップだと思うのですが）上げて
床を水平に戻してくれました
それにプラス、盛り上がってしまっていた部分を
床の上から削り取り、更に水平にし
建て付けが元通りになりました

詳しい修理方法は、私は仕事で留守にしていて
妻が対応したので、このくらいのことしか聞いていないのですが
借りにまた何か問題が起こったとしても
連絡すれば対応してくれるとのことで
非常に安心しております

結局、担当者とのコミュニケーションがうまくいけば
こちらの要望や意見は伝わりましたし
コスモ建設としてのプライドもあるのだと言うことを
痛感いたしましたので
今後は、掲示板などで不満をこぼさず
すぐに今回の担当者へ連絡することにしよう思います

こうなってしまったのも
そもそも、アフター担当の方があまり良い返事をしなかったことが原因で
他のオーナーさんでは、アフターは凄く良い！って話も聞くので
一概に言えないのですが
うちは今後、アフター担当者様には悪いですけども
今日担当して頂いた２人にお願いすることにします

今回の対応に関して
こうもあっけなく、終結したことに
我ながら、ここで不平を言っていたことに恥ずかしさを感じます
まずは、言ってみることだなぁと・・・・

コスモ建設さんの対応を改めて感じ取り
是非今後とも頑張って欲しいと
心から応援したい気持ちです

こう書くと
「サクラ」ではないかと思う人もいるでしょうけど
私はイニシャル公開してますし
コスモの方に聞けば、私が本当にコスモで建てた「客」であることは
分かって頂けると思います

これから検討している皆様は
安心して良いと思いますし

現在不満を持たれて、何となく流れでナーナーになってしまい
鬱憤がたまっている方
まずは、このような場所で発散するのではなく
面と向かって話をしてみることを強くお勧めします
個人的には、営業さんか工事担当者が良いと思いますので
そちらに問い合わせてみて下さい
意外とあっけなく解決するのではないかと思います

熱心にこちらの気持ちを汲んで頂いた今回のお二人には
大変感謝いたします！

[126: 他メーカーで建てました]

コスモさんの建物が良いのか悪いのかは良く分からないけれども、江別市内の若い営業の子は、どんな暑い日でも汗だくになりながらモデルハウスの雑草抜いたりファイル片手にずっと立ってて見てて気持ちが良いですよ！

挨拶とかもハキハキしてて、他メーカーで建ててる近所の人達とも世間話したりと近所では評判が良いですけどね。

[127: 入居済み住民さん]

点検っていうものに一度も来ませんが、
営業さんがたまに「どうです？」って来るのは点検なのかな。

[128: 入居住民]

建てたのは苫小牧ですが今日、点検の日で大勢の業者さんと工務の方が来て見て行ってくれましたょ!!
子供がまだ小さいのでこちらが住んでいて汚した壁紙まで綺麗にしてくれました。事前に連絡もいただいてましたししっかりしてると思いますょ。
きっと時期が来たらちゃんとやってくれますょ!!

[129: 住民A]

定期的に点検さ来てくれますよ！
正直建てる際は知名度も決して高くなかったので不安でしたが。
私はアフターもしっかりしてるし、営業・現場担当や他の社員の人達も良い人ばかりで良かったと思ってます。
後は他のメーカーで建てた友達の家に冬遊びに行った際に思ったのは、コスモ建設の家ってやっぱり暖かいなと思って感動しました！！
だからと言って家は結露もしませんし。私の家は本当に標準仕様だから引き渡しの時に言われた通り、冬は換気を回してパネルヒーターを切らなければ問題無いんじゃないですかね。

[130: 入居済み住民さん]

定期的に、って住み始めてどれくらいで点検に来ましたか？

うちの営業マンが適当なんですかね。
嘘を平然といって約束を守らない、持ってくるといった書類は持ってこない、
ヘラヘラしている。

床（壁）はゆがんでいるし、
決められたプランで建てたからかもしれませんが
やっぱり気に入らず、家族で話し合った結果、
他で建てかえ（住み替え）することになりそうです。

セットプランで建てたら点検なし、テキトウなアフターってことなんでしょうか・・・。