ウッドフレンズの評判ってどうですか？

[分譲検討中]

愛知県内で分譲住宅を探していたところ、ウッドフレンズというＨＭの物件に出会いました。
あまり聞いたことのないＨＭだったのでＨＰは見てみましたが・・・
ご存知の方、情報お願いします。

[スレッドタイトルを更新しました 2017/12/06 管理担当]

[261: 匿名さん]

ここはモデルルームは販売している会社でしょうか。完成販売とはモデルルームのこととは違のかな・・。販売会に出席してその家をすぐに欲しいと挙手する人も中にはきっといますよね。その時にスムーズに商談に入れるとお客は嬉しいと思います。

[264: 周辺住民さん]

まさに今、近くに建ててますが、結構な雨なのに、まさかの柱建てちゃうし、風でゴミが散らばっても知らん顔、ムカついたのでゴミ持ってったら、謝りもせず。
そんな会社です！
うちは注文で建てましたが、建売りでもデザイン良く作れるし、安くてデザイン良くても、あのやり方では買う気にならないですね！
断熱材とかの入ってる量も、うちとは違うみたいに見えました！
建売りは、外観良くても途中経過分からないので、怖いですよね笑っ

[265: 名無しさん]

正直、アフターサービスが悪すぎると思います。
定期点検の日付って、お客様の都合を幾つか聞いた上で決めるものでは？いきなりこの日のこの時間でやります❗はどうなの？
建物自体は良くても、一生の買い物なのだからそう言った所も大事なのでは？

[266: 匿名さん]

購入者です。
アフターは悪くないと思いました。確かに日時は勝手に送られてきますが、都合が悪かったので電話したらすぐに希望日に変更してもらえました。
また、点検もちょこちょこ指摘した事全てに対応してくれ、多少催促したこともあったとおもいますが、結果的に全て満足する仕上がりにして頂けました。
思った以上に断熱性も気密性も良く、住んでいてとても快適です。
元々は別のハウスメーカーで注文で建てるつもりでしたが、立地がとても良かったのと、間取りや内装が好みだったのでこちらの建売を購入しました。建売で安くなった分後付けでウッドデッキや高いカーテンをつけ、それでもローンは想定よりかなり安く済みました。
本当に買って良かったです。
私達は建売が不安だったので、お願いして第三者点検を自費で入れさせてもらいました。数点指摘され、直してもらいましたが大きな問題点はなく、建築士の方にも良い家だと言ってもらいました。
ただ、キッチンはあんまり高性能ではないかなーと思います。IHだけどグリル水要るし。ミストサウナ要らないからキッチンのグレードを上げて欲しかった。
なので、10年位したら入れ換えるつもりです。

[267: 匿名さん]

ウッドに暮らしています。

我が家も施工が悪いです。
半年点検は甘い印象です。自分で見つけた不具合が多いです。
修正は丁寧もあれば雑もあり、雑をなおしてもらうようにお願いしていますが、
｢電話します｣と言って無視されて１週間ほったらかしにされてます。
担当さんは、おじいさんばかりで、｢まあ大目にみてください。｣と言っちゃうくらいのレベルの人ですね。

何棟か並んでいるので、我が家だけ施工が酷いとは思いたくないですが、
一棟ずつ大工が違うので、内容にバラつきがあると担当さんも話していたので。。。

長いローンもあるのに、半年で不具合が多いとゲンナリですが、
オシャレだし、立地がよかったので、これから改善策を講じていきたいですね。

良い棟や担当さんに恵まれるといいですね。

[268: 通りがかりさん]

うちの近所で今建ててるけど
若いにーちゃんがけっこう現場にいるし
くわえたばこしながら作業してたのも度々見るからあれはどうかと思う

[270: 匿名さん]

元関係者です。
特定されたくないので詳細は書きません。

ウッドフレンズの家を買う、もしくは建てる前に理解しておいた方がいい点は、営業担当の力量、アフターサービスです。

残念ながら、双方ともに良くありません。

まず営業マンの質について。
販売会社は複数ありますが、子会社の営業担当以外から購入されることを強くおすすめします。
理由として、立場上の交渉力の弱さ、不動産の知識の浅さが挙げられます。

交渉力について。一応、別会社の形を取っていますが、やはりグループ会社。本社の意向に逆らえないため、本社目線での提案が中心となり、交渉するといっても姿勢と言葉だけになります。
子会社の営業は、自社の建物を売るための知識はあります。しかし不動産自体に関する知識や経験があまりない傾向があります。聞いた話では、社員の大多数が宅建をもっていない上、ウッドフレンズ以外の不動産を扱わないため、他の不動産会社の営業を知っていれば見劣りします。マンションや土地などについて、2〜3つ、質問してみてもいいかもしれません。
販売会社毎に担当する物件は決められているようですが、垣根はないため、子会社以外の不動産会社の担当者を指名して購入した方が、契約後も含めきちんと交渉・対応してくれます。

アフターサービスは他の注文・建売メーカーと比較して非常に弱いです。紙面上はしっかりしているように見えますが、残念ながら実態が伴っていません。期待しない方がいいです。
また、営業担当の説明不備による対応に追われ、人の入れ替わりが多いようです。上述しましたが、営業担当の良し悪しは契約後にわかります。お引き渡しまでのお付き合い、と思っている営業の言葉ほど、無責任なものはありません。原則自分で調べてから信じましょう。

おしゃれであり、性能評価や長期優良などのわかりやすい機能性がいい点です。

私はこうした内部の状況が受け入れられず、企業は人だと感じました。もちろん、今では関係者ではございません。
あくまでも個人の主観ですので、参考程度にしていただき、購入してください。

[271: 通りがかりさん]

今、うちの近所で建てていますが、工事前の挨拶や工事中の挨拶も何にもしないし、工事現場前には大型車両が朝から夜まで一日中、止まっており通行出来ません。本社にクレーム電話をしても受付対応も最低な会社です。　
下請け業者の人たちも外国人や若い兄ちゃんばかりです。こんな会社で建売を買うなんて、すべて最低最悪でしょう。

[272: 匿名さん]

◯人事件が過去に有った土地に最近、新築が出来ました。入居した人は楽しみにしてくださいね。

[273: 匿名さん]

272さん
◯人事件は何区の話ですか？？
検討中で不安になりました。。。

[274: 評判気になるさん]

>>32 ちっちさん

[275: 名無しさん]

施工甘いです。
よく見れば見るほど荒い部分がありますし
傷ついてるところもありました。

営業と本社担当の人の連携取れてないです。
部屋の音もよく聞こえます。

[276: 匿名さん]

昨年、５年目点検を終えました。何棟か一緒に建てられた物件ですが、外観や内部はそれぞれ違っていて、気に入っています。点検も丁寧に対応してくださったし、困った時は相談にのってもらえます。以前、隣に別会社が建て売りを建築中にトラブルになり、こちらは素人なので誤魔化されそうになりましたが、お客様相談に連絡したら担当の方が現状説明と相手の会社に改善要求のお手伝いをしていただき、助かりました。同じ購入者の方も感じの良い方ばかりで、家を大切にされていると感じます。

[277: 名無しさん]

>>276 匿名さん

家の中の施工などどうですか？
275ですが、荒いです

[278: 匿名さん]

>>277 名無しさん
こんにちは。
建具は特に今まで問題なしです。唯一、勝手口の開閉時にボルトがゆるみ、落下がありましたが、長いボルトでしめてもらったら今は不具合なしです。クロスは夏と冬で木が呼吸して伸び縮みしますからと購入半年後点検などでは直してもらえましたが、あとはクロスの繋ぎ目が目立つくらいではがれなどもないです。ご近所は何軒か歩道と隣接した駐車場端のタイルにヒビが入ってタイル張り替えされていました。購入時のウッドフレンズの電話番号で一部使われていないものがあるようです。ＨＰなどで確認されて、お客様相談に連絡がつけば、いいですね。

[279: e戸建てファンさん]

>>278 匿名さん

ありがとうございます。
やはりクロスのつなぎ目は目立つんですね。
どこの家も同じなのかウッドフレンズの家だからなのかわからないですけど頼んでる業者の腕ですかね。

担当者も業者に責任転嫁という感じで
謝罪に誠意を感じないです

[280: 匿名さん]

>>279 e戸建てファンさん
こんばんは。点検の時に自分たちがキズや破れにしてしまったクロスを業者の方に直してもらいましたが、そちらは今でもきれいです。業者さんの腕かなぁと思いました。私はあちこち質問攻めにしていたので、業者の方に修理のコツやおすすめ道具など教えていただけて助かっています。