サンゲツ 大日本印刷 EBシリーズ 不具合 リコールについて

[匿名]

情報交換　有益な情報交換　どんどんしてください。誹謗中傷及び差別用語一切禁止。業者関係者の参入も禁止。

[201: マンション掲示板さん]

EBの張替えしていた職人ですが、EB自体は改良後のクロスについては問題がないように思えます。ただ職人間でも報酬にバラツキがあり中間搾取している大日本やサンゲツの間に入っている業者が太るだけで、実際貼り替える職人の手元には通常のクロス工事をしている方がストレスなく仕事ができます。もともとクレーム工事となるわけですから大したことがなくても大ごとになるわけです。結局のところ貼り替えて不具合が生じた場合ほぼ職人の責任にされます。手直しの費用も出しません。実際の施工には職人と素人に近い手元がつく場合が多いのですが、手元のレベルが低いと限られたスケジュールの中での施工となるため中途半端な施工になるケースも多く、私は1年やって辞めました。表面上ニコニコしながら申し訳なさそうに接している会社が殆どかとおもいますが、その会社の殆どがお客さんの値踏みをしている、数多く施工している会社ほどヤバイ傾向にあります。大日本の営業との癒着もあります。どの世界にも裏はありますが、これ程酷いビジネスはありません。少なからず中間搾取する業者にいい人はいないかなと思いますよ。1件施工すれば職人手配するだけで50から100万程度抜いてしまう業者が殆どですから急激な成金会社が物事を決めてしまうのですから怖いなと思います。またその汁をすすろうとする職人が群がっているので、一見いい人に装ってますが、タチの悪い詐欺集団が今のDNP を支えている。という構図ですかね。その中で当たり外れを見極めるのは一般の方には無理かと思います。

[202: マンション掲示板さん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[203: 名無しさん]

もうやめましょう！
そんなことはないです！！！

[204: 匿名さん]

壁紙を張り替えてもらい親切な方々に良い対応してもらえました。不便な生活ながらも楽しめた工事でした。ただ職人さんがわきがで臭かった(T-T)

[205: 名無しさん]

2年前にEBクロスからリフォームに無償で全壁紙交換しました。時間が経つにつれて対応も酷くなってます。この掲示板にも大日本印刷関係者が投稿している可能性が御座います。最近Yahooニュースでもリコール関係流れるとコメに大日本印刷の名前が出てくるようになりました。公表はしないのか？などなど対応は時間稼ぎ10年経過したら保証期間外これを狙ってるとしか思えない。諦めずに頑張ってください

[206: ( ´艸｀)男]

皆様、今回の件について納得のいかない方は、以下のサイトに相談するのはどうでしょうか？


住宅リフォーム・紛争処理支援センター
http://www.chord.or.jp/index.php


相談事例には、本件同様の記述があります。

Ｑ.内装クロスの製造不良。張替え工事立会い期間の休業補償や、クロスの上に自費で張ったタイルの再施工を請求できるか。

Ａ．本件はクロス自体の製造不良ですので、クロス製造業者に対して不法行為責任（※）を問うことができ、張替えに伴う損害について損害賠償を請求できる可能性があります。
工期中の立会いに伴う休業補償等、クロス張替えによる具体的な損害（実害）の根拠を明らかにして、クロス製造業者に対し書面で通知すると良いでしょう．．．

[207: 通りがかりさん]

第日本印刷も当初は自社のミスを認めて、誠意ある対応対応を掲げたが、張り替え工事に要する莫大な損失を防ぐ為下請け業者の施工費を当初の費用からかなり落としている。だから腕の良い職人は張り替え工事に来ません。
腕の悪い素行の悪い業者しか集められないし、それを束ねるブローカーは反社会勢力に居た方が脅しをかけて作業させているから、お客様の事まで気が回らないんじゃないでしょう。

[208: 匿名さん]

>>206 ( ´艸｀)男さん
あなたは弁護士なのですか？
紛争処理支援センターに電話すると、発覚当時に行っていたように大日本印刷が壁紙のアップグレードをしてくれるのですか？

迷惑料など一切払わないと言っている会社ですが。

[209: 名無しさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[210: 匿名さん]

中間業者が莫大利益をあげているのは事実ですよね。東海地方の業者なんかクロスの張り替えのブローカー始めた途端に羽振りが良すぎ。もちろん第日本印刷の営業、サンゲツの担当者の接待もぬかり無し。第日本印刷もサンゲツと直接取り引きしてるんだから、サンゲツから職人手配してもらった方が質の良い職人がやって来るし、中間マージンだけで莫大な利益をあげる悪質な業者は居なくなる筈。その分職人に回せばトラブルは減るんじゃないの。まぁ世の中悪い事した奴には必ず天罰が下るから、職人さんも頑張って下さい。

[211: 匿名さん]

>>209 名無しさん

どこの地域でそんな好待遇を受けたのですか？
今年の話ですか？

[212: 匿名さん]

>>209 名無しさん
大日本印刷関係者の書き込みですね！
食事代そんなに出すなんて嘘ですよ！

[213: 匿名]

>>212 匿名さん
209です。
戸建て版のほうが適切と思い、こちらのコメントは消去させてもらいました。
関係者ではまったくないです。無名に近いハウスメーカーで建売を購入したものです。
食事代は1日一人二千円と言われて、3人家族なので、6千円を6日で4万の計算でいただきました。

[214: 匿名]

>>211 匿名さん
209です。戸建て版のほうが適切と思い、こちらのコメントは消去させてもらいました。
今年の話です。東海地方です。

[215: 匿名さん]

>>213 匿名さん
食事代が毎日出たのは何故ですか？
キッチンの壁紙の張り替えが終わり、例えば二階の部屋だけ張り替えしている日も食事代をもらえたということなのですか？

[216: 匿名さん]

>>214 匿名さん
戸建て版のURLを教えてもらえますか？

[217: 匿名]

>>216 匿名さん
https://www.e-kodate.com/bbs/thread/176819/res/1-1000/

[218: 匿名]

>>215 匿名さん
食事代に関しては、
ご迷惑をおかけしているので細かいことは言わないよー、一日中他人が出入りしてるんだから、毎日食事代出すよーとクロス屋さんに言われました。お願いしたわけではなく、気遣いを頂いたんだと思っていました。細かいやりとりはクロス屋さんが取り仕切って、支払いもクロス屋さん立替えの手渡しでした。大日本印刷の人からは調査の日と張替え初日に挨拶に来てその時に食事代を出します、と言われただけなので、細かい内容はクロス屋さんのさじ加減なのかもしれませんね。

[219: ( ´艸｀)男]

206です。

全記事ロムってはないですけど、当方も200番の方と同じような被害者です。
(200番の方、乙です。)

https://www.e-kodate.com/bbs/thread/176819/res/1-1000/
のサイトの48番の方も当方と同じ考え方かなと。

参考までに当方の場合、地域は東北で、今年の4月->6月に施工が完了しました。
初回の打ち合わせで、犬日本印刷の担当の方から、アップグレードの話があり、
サンゲツの担当者が、よけいな話をするなと言わんばかりに話を遮られた感じでしたが、とりあえず、一部屋無償アップグレード(リフォームセレクション？)で施工はしてもらいました。

担当のアタリ・ハズレによって、対応に違いがあるような。。。

[220: 匿名さん]

10月に工事を終えました。食事代はキッチンを張り替える日のみ一日分だけお支払いしていただけました。他の日も交渉しましたが断られました。知人は食事代のことを聞いた際に「そのような食事代の補助は現在はやっていない」と言われたらしいです。実際、わが家が先月に食事代の補助を受けたことを告げると渋々一日分だけ支払ってくれたようです。担当によって対応がかなり違うので皆さん気をつけてください。ちなみに壁紙グレードアップの交渉は断られ差額を支払いました。こちらかどこかでEB再選択はシミが出てくるので辞めたほうが良いと見たのですがSPはどうでしょうか??グレードアップを諦めた箇所はSPの表面強化の壁紙を選択しました。今のところは異常はないようです。

[221: マンコミュファンさん]

>>103 匿名さん
私も相当言いました。住んで5年、原因不明の体調不良の理由は間違いないと感じ行く先5年文句言い続けるつもり位激昂しています

[222: 匿名さん]

以前工事に関わった者です。
大日本印刷は下請けに丸投げです。下請け業者がお客さんの対応見てうるさそうだと、本当は出ないけど何とかします。と言って必要最低限の経費は出してるみたいでした。なかには子供が喘息を発症したと言い切られ、工事期間中全てホテル住まい、食事代も3食分負担という事例もありました。さすがに下請けは大日本印刷に請求したみたいですが。今回の工事では現場で作業をしている職人さん達はかなり安く働かされているみたいで、中間の下請け業者がボロ儲けをしているのが現状です。大日本印刷の担当者と中間業者との癒着があるため末端の職人さんの負担が増えて、張替えの仕事はやらない職人さんが増えている為、職人さんのレベルはかなり低いです。せっかくのマイホームです、自分達に非がない訳ですから自分の主張はしっかりと言って下さい。
ちなみに中部地方の業者はかなりの利益を上げています。

[223: 評判気になるさん]

ひどい会社ですね。
大日本印刷は確か各都道府県に有りますよね？体調崩したら時効前に怒鳴り込んだ方が早そう。

[224: 検討板ユーザーさん]

EBクロス問題は、あと何年何十年かかるか分からない是正工事です。当初の大日本印刷の是正工事予想金額をはるかに超えたため 御客様や是正工事にかかわる人にも工賃値下げや工期の短縮がキツくなってきています。

御客様にも始めの頃は 食事代や工事の間の仮住まいのホテル代や 是正工事期間中に 奥様がパートや仕事を休んだら休業補償もしてくれました。

[225: 検討板ユーザーさん]

本日、DNP、サンゲツが来て、調査してもらい、アクセントクロスと収納以外は張り替えと言われました。
収納の壁紙も、リビングに貼っている張り替え対象のものと同じです。ただ、収納の方は紫外線が当たってないから大丈夫とのことで張り替えないようです。
これをそのまま、はいそうですかと飲んでいいものか？紫外線に当たってないとはいえ、リコール対象の壁紙だから換えてくれといっていいものか…
みなさんどうされてますか？

[226: 匿名さん]

紫外線が当たらなくても、所詮は不良品じゃないですか。張替えするのが当然だと思いますよ。
下請け業者でとにかくお客様をいいように言いくるめる強者が居ます。決して妥協はしてはいけません。中部の業者の担当者は本当にお客様をいい包めるテクニックを持った業者がいます。
大日本印刷はその業者にほぼ仕事を流して居ます。決して妥協はしてはいけません。

[227: 匿名さん]

>>225 検討板ユーザーさん
私も収納の箇所も対象のＥＢでしたので、張替えてもらいましたよ。担当は「張替えても、張替えなくてもどちらでも良いですよ。ご希望であれば張替えます」とのことでした。絶対に張替えてもらったほうが良いですよ。私は昨年10月に張替え工事完了しました。

[228: 戸建て検討中さん]

我が家も張替えを終了したけど、クロス全てアップグレード、3食事代支給、工事期間中全てのホテル代、諸々の経費を全額負担して貰ったよ。出来なかった人達のネゴが下手過ぎるんじゃないか？出さなければ出さないほど向こうは得だからね。住んでいる地域、ネゴの方法、待遇など一切言わない。もしバレてややこしい事になりたくないから上手くいった人からの発言無いでしょ。

[229: 戸建て検討中さん]

>>226
>>227
>>228
皆さんコメントありがとうございます。
そうですよね。症状なくても所詮不良品…
収納の中もしてもらおうと思います。
本当なら、住んで10年未満でしなくてもいい作業をこれからたくさんしなくてはいけないので、希望は全部伝えようと思います。
これからサンゲツとDNPが来て打ち合わせです。
がんばります！

[230: 匿名さん]

>>229 戸建て検討中さん

DNPとサンゲツとの打ち合わせはどうなりましたか？
228のように思い通りの回答は得られましたか？

[231: 戸建て検討中さん]

>>230 匿名さん
収納の中は張り替えてくれるそうですが、無料でアップグレードは無理でした。差額分の支払いになるとのことでした。
実家が近くにあるのでホテルのことは聞いてません。
ですが、リビングの工事が二日間かかるとのことでしたので、昼食代は近いうちに聞いてみようと思ってます。

[232: 匿名さん]

>>231 戸建て検討中さん

そうですか。
228のようになにもかも思いどおりに交渉が進む人はいませんよね。
交渉が上手くいった人はDNPのEBクロスが不良品だと発覚した当初の人だけかもしれないですね。
みんな悔しい思いをして、苦しんでいる人ばかりですよね！
そういう掲示板に馬鹿にするような発言を書き込む人の気がしれません。
苦しんでいる人達への思いやりのない発言はやめて欲しいものです。
怒りを逆撫でするだけだと思いませんか？皆さん。

[233: 戸建て検討中さん]

>>232 匿名さん

先日の打ち合わせで、ネットで無償アップグレードしてもらってる方もいることを訴えてみましたが、ネットですからね…煽っている人もいるし、どこまでが本当か分からないですからと返されました。

掲示板内でそんなことかかれてる人がいるんですか？私は見かけたことなかったので知りませんでした。。

本当に、不良品でなければこどもに壁をさわるな！と怒ることもストレスを感じることもなかったでしょうし、これから始まる、荷造り、荷ほどき、家具の移動、工事中の居場所の確保…等々、本当にストレスでしかありません。
このことを思うとひどいことを言う人の気が知れませんし、サンゲツやDNPに、現状復帰以上の保証をしてもらってもいいと正直思います。無理ですが…
我が家、三ヶ月の乳児がいますので、春先の工事中、本当に居場所をどうしようと思っています。。

[234: 坪単価比較中さん]

大日本印刷って、所詮、印刷屋やから、工事関係者と双方が居る時に要望を言った方が良いですよ。

[235: e戸建てファンさん]

大日本と組んでる業者は当然大日本側の人間です。
ただ、その業者も大日本の扱いに相当頭にきているようです。
全てのクレームは大日本ではなく、施工業者が行っているようで困っていました。
私は施工業者に上手に入り込んで大日本の本質を知ることができました。
はっきり言って大日本は悪いなんてまったく思っていないので何言っても無駄です。
張り替えは絶対にグレードアップで張り替えてもらってください。
差額の請求が来ても、適当に文句を言えばその後何も言って来ませんよ。

[236: 匿名さん]

>>235 e戸建てファンさん
大日本印刷もサンゲツも建設会社も全くグレードアップする気はありません。
グレードアップで張り替えてもらいたくても、グレードアップの壁紙のカタログは1冊も持って来ません！
差額の請求もなにも、その前に選択の余地がないのです。
もう悔しくて仕方ありません。

住む前ならまだしも、もう何年も住んで家具や家電や荷物がいっぱいあるのにそれを移動させられて壁紙を張り替えてまた元に戻すなんて大変な作業だし、他人が何人も家に入って来て作業されるのも、何日間も朝から晩まで拘束されるのも苦痛だし、どうして何も悪いことしていない一方的な被害者が迷惑料ももらえないし、グレードアップもしてもらえないなんて理不尽だと思いませんか？
食事代やホテル代も払うつもりはないみたいだし、他の人が書いていたように、掲示板の情報は本当のことかわからないと言って認めないし、本当に悔しくて仕方がないです！
対応を家によって変えているなら集団訴訟をするのも難しいだろうし、泣き寝入りするしかないのですかね。
悲しくて悔しくて不安でたまりません。

[237: e戸建てファンさん]

うちはまず壁紙のカタログをすべて見せてくれと言って送ってもらいました。
あとず?っと文句言ってました。
大日本が嫌がるくらい。
それだけ大日本の対応に不満があったし、納得いかなかったし当然だと私は思うのですが。
それで最終的に『リファイン』『リザーブ』『リフォームセレクション』から選択しました。
差額を払うのでとにかくちゃんと貼ってくれと。
で、ちゃんと貼ってくれなかったので文句を言ってたら連絡もなく、請求もしてきません。
お客を怒らせたらただで済む訳ないでしょう
とにかく張り替え作業は完璧にしてもらってください。妥協する必要はありません。

[242: 匿名さん]

剥がしクロスの粉半端ないからね
在宅工事、受け入れちゃダメですよ～

[243: 匿名さん]

>>242 匿名さん
見張ってなくて大丈夫ですかね？
ホテルにいるということですか？

ホテル代は出さないと言われていますが。

[244: 匿名さん]

施工業者は見てないと手抜きします。
張り替えの業者は技術はないです。
技術がある業者はこんな不良品の張り替えなんて仕事は請負ません。
現状は、大日本のリストラ要員がクレーム処理を行っています。
こいつらが一番のクソです！
そして張り替え業者は腕のない内装屋です。
ダメな壁紙をダメな管理者がダメな業者に張り替えさせています。
ちゃんと写真や録音など記録した方がいいですよ。
で、気になる部分はしっかり怒鳴りつけないと何もやってくれませんよ。

[245: 匿名さん]

1.せっかく張り替えるのだからカタログをすべて見せてくださいと言う。
　無料でグレードアップは出来ませんと言われますので、
　EBクロスより値段が高い場合は差額を支払うと言ってください。
　※差額を払うのは当然です。
　
2.新築時と同じように綺麗に貼ってくださいと、約束してください。
　大日本は必ず「もちろん新築時と同じようにします」と言います。
　※録音をしてください。

3.どんな腕のいい業者でも、新築時と同じ様に綺麗に貼ることは出来ません。　
　なので妥協せずに完璧に施工してもらってください。
　差額を払うと言う約束でグレードアップの壁紙を選んだのだから、どんな細かいことでも言い続ける事。
　施工業者はなんだかんだ言い訳してきますが、妥協はしないこと。
　悪いのは大日本です。　

４.そのうち連絡が来なくなります。
　　大日本の担当者は人ごとなので面倒な事はしないようです。
　　この時点で対応するのは施工業者で大日本はすべて施工業者に押し付けます。

５.ちゃんと張り替えて貰えれば差額をお支払いしたのに、大日本も施工業者も逃げてしまいました。
　新築時とちがって壁紙がデコボコしていて大迷惑です！
　どう責任をとってくれるのか、今後の対応を見守りたいと思います。

[248: 匿名さん]

[No.238～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・他の利用者様に対する暴言や中傷
・情報交換を阻害
・削除されたレスへの返信

[249: 匿名さん]

一年ほど前に工事が立て込んでいるから時間がかかりそうと、ハウスメーカーのかたにいわれ、その後連絡がありませんでした。どうなってるか状況を聞いたところ、サンゲツから工事のストップがかかっているためとまっているとのことでした。ネットで調べてもそのようなことはどこにも書いてないのですが、そうなんでしょうか。

[250: 匿名さん]

ひと月ほど前に張り替え終了しました。工事が立て込んでいるのは土日だけで平日は比較的希望通りに日程組めましたけど、地域によってちがうのかな。(当方、都内です。)
グレードアップ無しのEBの張り直し、ボコボコしないか不安でしたがそこそこ綺麗には張れてはいます。それより、家具移動をしてくれる際に平然と床を引き摺る、糊の付いた汚い手であちこち触る(掃除が大変でした)、物を落とす、倒す等の職人さん達の動作の無神経さが私の神経をひどく疲れさせてくれました。(ガサツな人にいちいち文句を言っても切りがないし、それも疲れるので我慢してしまいました。)今はとにかく終わってくれてホッとしています。

[251: 評判気になるさん]

>>249 匿名さん
サンゲツが工事をストップさせることはないと思います。
補修費用を負担しているのは大日本印刷ですし、10年対応が終わると大日本印刷は手を引いてしまいますから、サンゲツとしては1件でも多く工事を終わらせてしまいはずですから。
ハウスメーカーさんとしか話をされてないのでしょうか。

[252: 匿名さん]

>>250 匿名さん
家具を引きずって床を傷つけられたり、物を落とされて壊されたりしたのですか？

[253: 匿名さん]

>>251 評判気になるさん
すみません。大日本印刷が受付を止めてると言うような話しでした。ハウスメーカーとだけ話をしています。

[254: 匿名さん]

>>252 匿名さん
幸い家具の接地面にキズ防止フェルト等が貼ってあったので床はほぼ無事でしたが、玄関ドアやキッチンのキャビネットには少しばかり擦れ跡や傷を付けられてしまいました。

[255: 匿名さん]

>>252 匿名さん
あと、床などに落としたり倒したりされたのは職人さん側の道具類です。家財が落とされることはなかったです。
床は養生されてはいますけど、それでもヒヤヒヤしました。

[256: 匿名さん]

>>254 匿名さん
玄関ドアやキッチンのキャビネットはクロスは貼っていないと思うのですが、どうやって傷つけられてしまったのですか？
工具がドアに当たったのでしょうか？

その傷は直してもらえましたか？

[257: 匿名さん]

>>256 匿名さん
ドアを開け放った別室に控えて感じた気配からの判断ですが、足場や脚立に類する物をぶつけた、あるいは擦ったものと判断しました。
壁紙の剥がれや傷等ならその場で補修させますが、キャビネットとなるとクロス屋の専門外で話が面倒になりそうだし、自分としてはとにかく関わりを早く終了させたい思いから小傷ということもあって諦めてしまいました。勿論、文句を言うべきだったとは思っていますが、疲れてしまったんですよ、お恥ずかしい…笑

[258: 評判気になるさん]

>>253 匿名さん

>>253 匿名さん
ハウスメーカーさんを疑うわけではないのですが、大日本印刷が受付を止めてるとは思えません。
工事を急がれるのであれば、ハウスメーカーさんに催促した方がいいです。
催促というより、怒っていると伝えればハウスメーカーやその先のサンゲツ,大日本印刷もすぐに動き出すと思いますよ。
それでも話が進まないようなら、ハウスメーカーの担当者の動きが悪いとしか思えません。直接 大日本印刷と工事の打合せをした方がいいです。
ほとんどの方は大日本印刷と直接工事の打合せをして予定組をしていますから。

[259: 匿名さん]

>>257 匿名さん
お気持ちわかります、疲れますよね！
クロスが不良品だと言われてから、精神的ダメージも大きくて、いろいろやりとりするのも疲れるし、張り替え時に他人がたくさん家に入ってきて、私物を触られるのもストレスですよね！

その上、何も悪いことをしていないのに、朝から晩まで拘束されて、家の中を傷つけられるなんて頭にくるけど、怒るのも疲れるということですよね！

257さんのお家はクロス張り替えに何日間かかったのですか？

[260: 匿名さん]

>>259 匿名さん
本当そういう気持ちでした！
我が家は3LDKのマンションなので全て張り替えでも予定通りに４日間で終了しました。

[261: 戸建て検討中さん]

２月始めに、DNP,サンゲツ、クロス屋さんが来て、見て回り、一週間後に工事日程を伺うのでまた連絡します！と言われて、はや１ヶ月たちましたが、何の連絡もありません。
どういうつもりなのか？きっと言い訳するんでしょうね。
こっちは悪くないので、電話代使いたくない！
工事中の電気代(糊付けする機械)もほんとは払ってほしい。
不満だらけです。
誠意を見せてもらわないといけないですよね！

[262: 通りがかりさん]

>>261
水道も貸してくれと言われますよ

[263: 戸建て検討中さん]

>>262 通りがかりさん
言われました！
みなさん、工事にかかる電気代、水はどうされましたか？
たかだかしれてるとは思うけど、何だか腑に落ちない…
こっちは悪くないのに、本来なら使うはずの無い電気水道が、ケチと思われるかもですが、こっち持ちなのが腑に落ちないです。

[264: 評判気になるさん]

>>261 戸建て検討中さん
１ヶ月も連絡がないのは非常識ですね。
怒っていることをあらわにして電話されてみたらどうでしょうか？
菓子折くらい持って 慌てて訪問してくるんじゃないでしょうか。
そして、電気代、水道代も負担したくないと伝えれば、こちらが損をしない代案を出してくるんじゃないですかね。

[265: e戸建てファンさん]

>>261
大日本はどんなことがあっても菓子折りを持って来ることはありませ?ん。
すいません、すいません言うだけです。
代案なんて出しませ?ん。
そういう決まりになってますと言うだけです。
大日本の担当者は仕事で嫌々やってるだけです。
あ?だこ?だ言う奴らはかまってられませ?ん。
まあ食事代１食1人2000円出してくれるので、美味しいの食べて我慢してくださ?い。

[266: 匿名さん]

>>265 e戸建てファンさん
一食2000円じゃあファミレスくらいしか行けませんよ。

ホント不良品貼っといて馬鹿にしてますよねー！

[267: 名無しさん]

今まさに張り替え中です。
賃貸なので、ずっと我慢してましたが、日々剥がれが酷くなり、オーナーさんに相談しました。
壁側屋さんが現調、そのあとサンゲツ のお客様相談室の方、職人さんなど数名が現調。その後作業に入りました。
サンゲツ よりも中間業者とやりとりをしてるのですが、対応は丁寧でした。
うちは5棟のテラスハウスですが、直すのはお問い合わせのあった、ウチだけのようです。
作業は、4日ですが、早く終わってほしいです！

[268: 戸建て検討中さん]

ほんま腹立つ！
一週間後に連絡しますと言ったくせに、１ヶ月も放置され、しょうがなくこちらから電話したら、こちらからの連絡を待っていたと言い訳！
催促するようになるからと…
こいつほんまふざけとる！
客をなめとるわ

[272: 名無しさん]

[No.269～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・情報交換を阻害する投稿
・スレッドの趣旨に反する投稿
・削除されたレスへの返信

[273: 匿名さん]

長くてすみません。
ハウスメーカーよりお知らせが届き、壁紙の張り替えが終わりました。寝室と一階トイレ以外は天井も含めすべて張り替えました。
施工日程は５日間。そのうち一日が予備日。
３日間で終わりました。
初日の張り終わった箇所を見て、嫌な予感が…
雑！職人がこの完成度で良いと思っているのか。
こちらから注意して補修する始末。もうこの時点で壁に傷が付いている訳で、すでに傷物ですよね。
新築の時のように綺麗に出来上がると思っていたので、もう嫌な気しかしない。
シーリングライトも落として割られ、代わりに付いたのは調色の出来ないグレードの落ちたもの。
極めつけには、冷蔵庫を移動させた時に付いた傷！引きずって動かした跡がハッキリ！
他の部屋にもカッターか何かで付いた深い傷も。
壁も床もハウスメーカーに見に来て欲しいと助けを求めたけど、相手の業者に連絡するだけで、LINEのやり取りだけで一切来ず。
床を直しに来たのもクロスと同じ業者。施工業者の受付からは、見に来て後日専門の業者が来ると言っていたのに、突然補修を始め、案の定、傷口を広げられ見るも無惨な床に。
床は特殊なコーティングがしてあったので、再度ハウスメーカーに連絡し、専門の業者が直してくれることになったけど、傷は直らないとのこと。
まだたった５年しか住んでいない家を台無しにされました。
みなさん、うちの二の舞にならないよう気をつけてくださいね。
今度、施工業者が謝罪に来ますが、すべて綺麗にやり直してほしい。
見に来たり、補修の度に貴重な休みを奪われ、本当に最悪！！

[274: 戸建て検討中さん]

本当にみなさん大変な思い、嫌な思いされてますよね。。。
打ち合わせのために貴重な家族との休みの時間を割き、工事のために立ち会い、荷物の大移動、そしてリコールと分かるまでのボロボロの壁紙の中でのストレス…
こちらの大変な思い、腹立たしい思い、悔しい思い、分かってないですよね。

我が家は、来月からやっと工事に入ります。2月頭に調査にきて、連絡しますと言われたのにそこから約２ヶ月放置され、しょうがなく連絡したら、言い訳の嵐で、キレました。。何年ぶりに他人にキレただろうかというくらい、怒ってやりました。それでも、電話で事を納めようとする営業に夜家に来いと言い、約束の時間、ピンポン鳴ってドア開けると土下座していました。
そんなんしてほしくて来させたわけではないし、むしろ近所への当て付けかと思いましたわ。
上司を連れてこいと言いましたが、結局連れてきませんでした。本当につまらん会社です。つまらん社員しかいません。
我が家はこれからですが、注意することや、気を付けた方がいい事など、もう工事がすまれた方アドバイスよろしくお願いします。

[277: eマンションさん]

>>274 戸建て検討中さん
２ヶ月も放置なんて酷いですね。
すべては施工業者の腕次第です。
施工前に床の確認(うちは傷つけられたので)、ちゃんと床の養生はしているか、張り終えた角なども養生するようにしてもらうとよいと思います。我が家は施工業者が荷物を持って階段を上り下りした為、張り終わっていた階段の壁の角が削れてたりしていました。それを指摘するとコーキングで直す始末。
１日目の時に仕上がりを確認し(普段目に付かない場所は手抜きされるので要注意です)、酷いようなら業者を変えてもらうことをおすすめします。注意しても雑なのは直りません。言われてから直すようではバレなきゃOKってことですからね。
よっぽど上手なリフォーム業者ならいいと思いますが、新築も手掛ける業者ならまだ安心なのかな。
キチンとした業者が来てくれるといいですね。

[278: 匿名さん]

[NO.2750～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、一部の投稿を削除しました。管理担当]

[279: 通りがかりさん]

家庭裁判所で調停中です。お金を払いたがらない大日本は経費ばかり無駄にかけていることに気づいていないようです。

[280: 匿名さん]

>>279 通りがかりさん
大日本印刷を相手に個人で調停しているのですか？

[281: 匿名さん]

>>279 通りがかりさん
争点は何ですか？

[282: 口コミ知りたいさん]

なぜ、家裁なのですか？？？
聞いたことありません。
例えば、地裁で調停申し立てても、当事者で同意しなければ、正式裁判するだけですよ！

[283: 通りがかりさん]

家庭裁判所は、家庭に関する事件の審判（家事審判）及び調停（家事調停）、少年の保護事件の審判（少年審判）などの権限を有する日本の裁判所（from Wikipedia）

地方裁判所とお間違えですね

[284: 口コミ知りたいさん]

法知識なしのせいで、嘘の書き込みが証明されました。
皆さんこのようなネット掲示板のフェイクや誇大書き込みに注意しましょう！

[285: 匿名さん]

>>284 口コミ知りたいさん
大日本印刷の営業が土下座したというのも嘘ですかね？
土下座なんて今どきする人がいるのですかね？
しかもプライドの高い大日本印刷の営業が！

[286: 戸建て検討中さん]

>>285 匿名さん

土下座、嘘ではありません。
ピンポン鳴ったからドア少し開けたら、誰も居ないから、車にでも戻ったか？と思い、玄関ドア全開にしたら、３段下がった階段の下で土下座していて、テレビ以外で初めて人が土下座しているのを見て夫婦で目が点でした…
菓子折りももってきてましたが、土下座してほしいわけでも菓子折りがほしいわけでもないので、受けとりませんでした。
これだけ迷惑かけているんだから、アップグレード分少しくらい割引してくれてもいいんじゃないかと言いましたが、そこは頑なに断られました。
始まりがこれだと、工事もテキトーにされるんじゃないかと気が重いです。。

[287: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[288: 名無しさん]

やっぱりこのサイト黒だ

[289: 名無しさん]

>>287 匿名さん
それ聞いてどうするんですか？
DNPの社員？

[290: 匿名さん]

>>289 名無しさん
社員じゃありません。
旦那さんが怒ったから土下座したのか？
奥さんが怒ったから土下座したのか？
相手によって対応を変える会社なので、それが知りたいのですよ！

[291: 戸建て検討中さん]

>>290 匿名さん

相手によって対応を変えるというのは本当ですか？
例えばどんな風に変えるんですかね？

[292: 匿名さん]

>>291 戸建て検討中さん
本当ですよ。
あなたのうちみたいに土下座したり、菓子折りを持ってなんてきません！
電話しても居留守使われましたよ、大日本印刷は酷い会社です！
問題が発覚した当初はアップグレードしてたみたいですが、今やアップグレードなんて絶対しません。
謝罪なんてしませんよ。

だから謝罪させたあなたの旦那さんはどんなふうに文句を言ったのか知りたいのです！

[293: 施工済です。]

無償でリフォームセレクションに変更しました。
すべてEBからリフォームです。差額も1円も払ってません。
在宅しながらの張替です。

不良品のEBクロスを元に、今のEBクロスは改良されてます。
簡単に言うと、表面だけしか改善してないという事、１から製造されたもの
ではありません。何故、解ったかというと・・・
当初は、EBからEBで予定してましたが、過去と現在のEBクロスの違いを
大日本印刷担当者に追及した所、答えられず・・・・時間を下さいと返答。
嘘偽りない回答をするよう念入りに約束し、その結果、不良品利用の改良品と発覚。
『不良品の改良品は不良品、下地まで荒れ、再度、不良品を使いたいと思うか？』
という事でリフォームセレクション選択に至りました。
参考になれば幸いですが、大日本印刷は時間稼ぎに転じているように思われます。
渋って時間を稼ぎ、10年保証を武器にEBにしないなら保証が切れますと・・・
薄汚い会社です。

[294: 施工済です。]

293と同一人物です。
実はこのスレッドの立ち上げ人です。
久しぶりに覗いてみたらまだまだ多くの方々が苦労されてますね！

大日本印刷関係者と思われる投稿が目立ちますね。
壁紙についてという掲示板があるのはご存知かと思います。
そこに、リフォームに変えたという証拠という証拠でありませんが、
図面の写真をアップしてます。
あと約一か月前知人が無償でリフォームセレクション
に変え竣工してます。色々と打ち合わせしましたが・・・・
相手を見て、対応をコロコロ変える大日本印刷です。
強く出れない方々も多くいると思います。
その為に・・・・
1、ボイスレコーダー（スマフォOK）・・・先方に録音しますと宣言します。
2、書面の準備　
　 記載内容・・・リフォームセレクション無償で変更された方がいた場合
　　　　　　　　 差額の金銭を一切支払いません。
　 ※日付　住所氏名　押印

これだけでも十分かと思います。
大変かと思いますが、頑張ってください。　　　　　
法律を持ち出すコメントや煽る発言などに振り回さないよう・・・　

[295: 匿名さん]

>>294 施工済です。さん
やっぱり相手によって対応を変えるのですね！

無償でアップグレードしてもらえたのはどこの地域ですか？

担当者によって違うのでしょうね?！

[296: 名無しさん]

サンゲツのクレーム対象の壁紙を使用していた
新築に住み6年が経ち1年くらい経った辺りから家族全員が喘息で悩まされています。
家族は4人で私と妻と16才の娘と7才の息子です。
私と妻と娘は喘息の経験が無かったのですが
この家に住んでから3人とも定期的に発作が起きて悩まされていますいます。
私はひどい時は呼吸困難になり
何度も点滴を受けたことがあります。
妻と娘は寝ている時もマスクを外せないほど悩んでます。
息子も3才くらいから定期的に喘息になります。
最初はクレーム対象とは知らずに住んでいて
大日本製紙の人間が来て初めて知りました。
私達と同じように喘息になられた方はいるのでしょうか？
壁紙との因果関係があるのか知りたいです。

[297: 匿名さん]

>>296 名無しさん
うちも家族全員がアレルギーになって通院していると言ったのですが、大日本印刷は関係ないと知らん顔されました。

[298: 通りがかりさん]

>>293 施工済です。さん
我が家はEBからEB です。内容を知って、驚きというか。また、数年後に粉だらけになるんでしょうかね…。張替後も保証してくれるみたいですが。

[299: OLさん]

西のほうでは、エアコンは浮かすだけで、取り外しはしませんよ。クロス屋さんが外してます。

[300: 名無しさん]

これから工事にはいります。我が家西日本ですが、クロス屋ではなく、電気屋さんにエアコン脱着してもらう予定です。
こちらから、電気屋でしてくださいとお願いしました。

疑問なのですが、エアコンやカーテンレールの脱着で、その後緩んで来たりしないのでしょうか？位置をずらすことは出来ないと思うので、同じところに二度つけるとなると、グラグラしてくるのではないかと…
どうなんでしょうか…？わかる方教えて頂けると助かります。