横尾材木店。

全く誠意が無く、平然と嘘をつき、知らぬ存ぜんのアフター課S氏。アフター課を創立するキッカケを作った人間の1人ですと豪語してた割に、あり得ないぐらい粗末な対応に一切の関心を失いました。
我が家の屋根（築10年）に製品上の欠陥が見つかり、アフター課へ相談したところ、割と早めに自宅へ出向いて頂けました。1回目の打ち合わせは順調に進み、欠陥については無償で修理させて頂きますとお話を頂きました。2回目、屋根材業者とどちらがいくらの予算を工面するしないでもめているので、着手までに少し時間が欲しいとのこと。（それ、我が家に関係ありますか?業者間の問題では？）保証修理後、10年間、屋根の不具合については保証がつきますと担当者より話がありました。（結果、虚偽でした。保証があるという約束だったので、他に依頼する予定の外壁の塗装工事も依頼したのに…。)よくよく冷静に考えてみれば、保証修理後の作業に保証が付くなんて上手い話はないと痛感した次第ではありましたが、それだけで終わらず…。工事着手予定日が決まったのは、工事着手前日。着手2週間前に担当者へ電話した際に、「近隣へのご挨拶は、この土日に済ませます。着手日は後ほど連絡します。」1週間後、経過確認の電話をしたところ、インフルエンザにかかってしまい、今日まで休んでいたとのこと。明日、近隣のご挨拶を済ませに行くと口約束して頂いた。更に1週間後、工事着手日の連絡が無い為、確認の電話をしたところ、「明日から着手します。8:30-9:00には職人が伺います。」この回答、私には理解不能です。しかも、近隣への挨拶は済んでいないとのこと。理由を確認したところ、昨日までインフルエンザにかかってしまい、やっと完治して、法事に参加していた為、着手日の連絡も近隣への挨拶も出来なかったとのこと。（インフルエンザって完治までに2週間もかかりましたっけ？）挙句、着手当日の朝は予定時刻より1時間も早い7:30に職人さん到着、こちらが申し入れするまで契約書は無いは、作業工程の説明も無いはで、こちらの予定や意向は知ったことでは無いといった対応。お決まりのセリフは「そんなこと言いましたっけ？言った覚えが…。」歩く詐欺師発見っといったところでしょうか。謝罪も平謝り、依頼した物事は尽く遂行されず…。正直、まだまだ話し足りないぐらいですが、人として問題のある担当者でした。購入時や購入後3年程の担当者は、大変、良い方々であった事もあり、残念という言葉を使うにも値しないレベルです。10年の歳月を経て、サービスの向上どころか低迷の一途を辿っている企業の代表的な例と感じました。我が子や友人がマイホームの購入やリフォームを検討していた際は、間違いなく、他を推薦します。著名人をCMに起用していらっしゃるようですが、起用されてる方も気の毒に感じるほどのレベルに、もはや、なんの期待もありません。生涯で、ここまで酷い扱いをされたことは、後にも先にも、これが最後でしょう。横尾材木店の全てのスタッフの方がS氏のような方だとは思いませんが、S氏1人の対応の酷さに、横尾材木店への印象は、無関心の一言に尽きるところまで落ち込みました。2度と関わりたくありません。

戸建てを購入しました。
うちの場合は、アフターのＴさん、本当に誠実で腰が低くていいかたでしたよ。購入時の営業の方も。
ただ3ヵ月点検のときにみえたアフターの方は、奥さん、本当にキレイですねなんて言いながらリップを塗り直したりフリスクをかみだしたり本当に気持ち悪い嫌な思いをしました。本当にこればかりは人によるとしか言えないな、と思います。みなさんがよい担当の方にあたるように願っています。

横尾さんで検討しています。自分は前橋のリゾートハウジング事業局の営業さんとお話を進めて居ますが、マメな方でこちらのかゆい所を察して掻いてくれるような営業さんでかなり信頼しています。今のところは。数社さん比較検討したい方などには先に先にとグイグイ進めて感じなので合わないかと思いますが私の場合、何社も比較検討などする程、時間が作れないので黙っていてもホイホイ全自動で進めてくれるので助かります。こちら側の予算を絶対に崩さない！と言うスタンスで提案してくれている点も大変助かっています。ここで皆さんが言うハンコハンコと請負契約を急ぐ風もありません(横尾さん1本で検討して居るからかもしれませんが)。会社にも営業にも検討者さんもそれぞれ個性や合う合わないがあると思います。自分はたまたま、それが横尾さんの担当営業さんとピタリと当てはまったのだと思います。口コミも1つの検討材料かと思いますが、1番は手間でも自分で足を運んで目や耳で感じて自分にあったハウスメーカーや営業さんを探すことが大事だと思います。営業さんも契約＝給料＝生活がかかっているのでどこの会社でもきちっと断らない限りは営業は掛けてきますよ。長文失礼しましたm(*_ _)m

まともな営業はつくば店のＨ店長くらい。
だからつくば店は売れている！

>>640 匿名さん

熊谷店で検討しているので、色々情報がしりたいです。
リゾートスタイルの住宅を扱っているらしく、興味持ち始めた次第です。
契約された方からの情報、聞かせて欲しいです。

>>661 ふむふむさん
リゾートハウジングだと結構坪単価的には金額かかってしまうので富裕層向け？な気がします。私はプラン変えて契約しました。建具や壁紙などでリゾートハウジング風にアレンジして近づけようとしています。会社に知識があるので色々と知識やアドバイスしてくれると思いますよ。担当営業マンや設計士さんによるとは思いますが…
口コミ見ていると悪評が目立ちますが、実際にご自身で話を聞いたりリゾートハウジングは今、色々な所にモデルルームが建っているので足を運んで見て体感して検討してみてください。それなりに良い点も悪い点もありますが、自分は横尾さんで契約して良かったと思っていますが、感じ方は人それぞれなので。良いお家が建てられるといいですね！

>>665 匿名さん

コメントありがとうございます。
リゾートのモデルハウスみに行ってきましたが、企画物になってしまうため、所有している土地に合わず断念しました。
自由設計で、もう少しローコストなところにお願いしようかと考えてます。

13年前に深谷で、建て売り一戸建てを横尾材木店より購入したものです。13年で屋根のスレートが劣化し、屋根の葺き替えをすることになりました。
他に基礎にクラックが有ることを最近発見し、内側にまで貫通していました。
横尾材木店の家は13年ももちません。これは事実を記したものです。

この会社の住宅が出来たとたんに近隣自治会が自分達のゴミ置き場に捨てないで他の自治会ゴミ置き場にゴミ捨てる輩が増えて困ってるそうだ。会社のレベルに見合った客が買うのだろうねw