ニッカホームでリフォームされた方

[ビギナーさん]

神奈川県在住の現在中古マンションのキッチンリフォームを検討中なリフォームビギナーです。
大手では中々金額的に厳しいところがあったり、交換したいシステムキッチン自体、ある程度
見た目で目星をつけているので、メーカーさんでなくて、中堅のリフォーム専門会社を検討しています。
今はまだネット上の情報を見ているだけです。
たまたまこの検討掲示板？を見かけたのですが、ニッカホームさんだけスレッドが立っていなかったので
実際にこの会社でリフォームを行ったことがある方が居たらなーと思ってお聞きしたいと
思っています。

なお、「名古屋のリフォーム会社」がニッカホーム？なのか、素人の私にはよくわからなかったので
新規スレッドを作成してみました。
宜しくお願いします。

[1: ビギナー]

自レスです(^_^;)
色々と調べてみましたが、あまり良い評判は発見出来ませんでした。

＜知恵袋から＞
先日までニッカホームでリフォームをしてました。素人の集団で仕事は最悪です。施主が付きっきりで目を離さず見てないとだめです。見ていてもいい加減な施工をしてますが。本人（職人）達はまともな仕事をしてると思ってるようですがひどいです。例えば内装の塗装は他の場所に塗料を付けてしまってもそのまま放置ですし、金属部分の塗装は錆びを全く取らずに塗料を塗っていきます。外壁の塗装も「上塗りは１回塗りです」と言うので、塗料メーカーに問い合わせたところ、メーカー曰く「２回塗りです」とのこと。施主が調べなかったらそのまま１回塗りで終わってたところです。２回塗っても１回目の塗料がまだら模様に見えてしまってる状態で、ひどい塗り方です。金属部分は施工後２ヶ月で錆びてきました。まったくおすすめできない会社です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12122094397/a...
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1286398257;_y...

[2: 通りすがり]

以下のスレッドのほうが動きがありますよー。
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/226515/

名古屋のリフォーム屋？
ニッカじゃん。

[3: 購入検討中さん]

なんか複数のスレッドが立ち上がっていて、わかりにくいですね。
タイトルが明確なので、こちらに書込させていただきます。

私もニッカホームの評判や口コミが知りたくてこちらにたどり着きました。
ネット上の悪評などは少し読みましたが、正直な所、本当なのか判断がつきません。

最近良く見かける比較系のリフォームサイトは逆に会社を褒め過ぎで気持ちが悪いですし。

できれば、本当に工事をされた方の感想が聞きたいです。
よろしくお願いします。

[4: 匿名さん [男性 40代]]

担当者によってクオリティが違います。良い担当者もいました。

[9: 怒ってます]

ニッカホームで２階のトイレのリフォームを行って１年後１階の天井に水漏れあとがでてきました。水道業者に点検してもらうと素人が取り付けたような設置の仕方との診断でした。もうニッカホームには頼みません！

[10: ホンダ [男性 50代]]

自社施工ではなく、丸投げもあり、職人は他社の仕事もしています　搾取がどうなのかわかりませんが、どんな職人が入るかで全て決まることがわかりました　有名な会社ほど
施工はひどいです　雨でも足場掛けますよハウスメーカー　危ないし意味不明
小さい地元の工務店が一番いいと思います

[13: な]

>>8
見積もりだけですが、同じです。
いつまでにやります！
といった事をやれないで、
回りくどい良いわましで回答を先延ばし。

安いけれど、ここはやめます。

[14: ﾏﾏさん [女性 30代]]

神戸のニッカに畳の新調と風呂場のリフォームをお願いしました。
畳は引越し当日に間に合わず畳のない家に引越しを余儀なくされ、何度も日付を伝えていたのに。メモをとってなかったという理由で。
お風呂場は風呂がまをもってきて、合わせたら入らない、コーティングがしっかりされてなくて下の階に水ダダ漏れ･･･
あげく２ヶ月お風呂が家ではいれませんでした。

どれもこれも言い訳ばかりで、心がない担当者と上司。
何度か話し合う場があったけど、何故か体調不良をおこし来ない担当者と上司。
２度と頼まないし、許せないし心無さすぎです。

[19: [女性 50代]]

２年前に我が家（鉄筋コンクリート造り）の陸屋根の水漏れ補修をして貰いました。工事をするのは少年の塗装工。工事後の雨で前より雨漏り酷くなり２階の部屋の天井・畳などメチャクチャになりました。工事費を半分にし、やり直しして貰いましたが今、来てる台風１１号の大雨で陸屋根の排水溝が機能しておらず庭に滝のように水が溢れ落ちる状態になっています。以前、貰った担当者の携帯に連絡したら違う人が応対。何ら対策をとらず拒否されています。どうしたらいいのか・・・素人より酷い詐欺集団です。

[21: 親孝行したかったのに(T_T)]

>>20
癌を患い認知症の父のを介護している母(83)の望みを叶えようと庭に竹垣と駐車場の施工依頼を今年の冬に契約を行い、はるには完成だっのですが手抜き工事の為工事をやり直ししているます。完成間近の現場確認に私が行き、ブロック吸殻等々が散乱、砂利不足で元の地がみえている状態でした。担当者に確認するとコンクリートを流して完成と自信満々に

[22: もうすぐ還暦 [男性 50代]]

ニッカホームでキッチン、風呂給湯器をお世話になりました。
2014年5月でした。春先より、数社のリホーム会社に見積りをお願いしましたが、
ニッカホームさんが一番いい見積りでした。
実際にリホームをお願いしましたが、最初から最後まで、全く悪い印象はありませんでした。また、こちらにリホームの依頼をする予定です。

[28: 匿名さん]

ニッカホームは自社職人を売りにしてますが、ホントに自社職人かなー？

[29: 検討中の奥さま [女性 50代]]

キッチンリフォームを検討中です。

ついでにお風呂の不具合も見てもらったら
「こんな工事は普通しない」と言ってましたが
調べてみたら、工事はニッカがしていました。

その担当者はもう辞めていないみたいなので
今後、キッチンの工事を任せていいのかすごく心配です。

しつこく申し込みを迫られたので書きましたが
4日前なので、
申し込みを破棄したくなりました。

[34: 微妙です [女性 50代]]

ニッカホームで今リフォームしています。確かに他者より安いです。でも　担当者が若い人ばかりなので　施工の手順とか製品の特徴とかわからないみたいで　リフォームが始まってから職人さん達に　担当者が教わりながら工事を進めているって感じです。職人さんのあたり　はずれも結構あるので　オーナーさんが　よく勉強してしっかり目を光らせていれば　望んで工事が　他社より安くできます。でも　本当に自分が現場監督になったつもりで臨まないと　だめだとおもいます。

[36: [男性 50代]]

担当して下さった方が、とても人柄が良さそうでした。最初はリフォーム会社はなんとなく不安と思ってましたが、信頼して安心してお願いすることが出来ました。
夏の暑い日にも汗だくで作業をしてくださって感謝でした。

[37: たいちゃん [女性 40代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[38: たいちゃん [女性 40代]]

>>28
1年前にリフォームをしました。確かに自社職人です、腕はいいと思いますが、担当者次第で全然違います。余り良い担当者がいないようなので外れが多いと思います。余りお勧めはしません。

[39: 購入経験者さん [女性 40代]]

風呂周りお願いしました。
タオルかけが、すぐはずれてきていただきましたが、「ここで、ぶらさがったりしませんでしたか？」なんて、訳の分からないことを聞かれながらも再度とりつけて頂きましたが、またはずれて…
基本的なところだと思うのにどうなんだろう…
家族は居直られたように感じてるし、失敗しました。
皆さんも気をつけてください

[40: 周辺住民さん [男性 50代]]

土日にガンガンリフォーム工事
ドア開けっ放し 防犯対策は？
無断駐車 違法駐車
発注者の入居者さんは入る前から後ろめたいでしょうね。これを知ったら。

[41: 匿名さん [女性 40代]]

私はニッカホームで浴室などの改造工事を頼んでものすごく後悔しております。うちのような被害者を二度と出さないように「ニッカホームによる被害者の会」を立ち上げたいくらいです。うちは６階建てのマンションの最上階に住んでいます。ニッカホームとは今年の３月２８日に契約し、工事は４月１３日に開始し５月９日に終わる予定でバスルームや洗面所、洗濯場などを全面改造をお願いしました。しかし工事中にまるで素人以下の工事を何か所も発見、その都度手直し、手直しで、工事は大幅に遅れ、１０月の末までかかりました。ようやくマンションに戻れると思ったら、今度は換気扇の配管等で天井裏など見えにくいところの接続部分がテープを一重しか巻いていなかったため（まともな業者なら４～５重は巻くそうです）すぐにはずれてしまっていた。それは、たまたま主人が天井裏を覗いたから見つけたものです。心配になり他の電機業者に頼んで天井裏をくまなく点検してもらったら、見事なくらいのずさんな、そして考えられないような手抜き工事であることがわかりました。そんなわけで工事開始から８か月近く経った今日、１２月２日現在でもマンションに戻っていません。なぜなら、浴室や洗面所、洗濯場など水回りは床下に配管工事をするために、いったん床を張ってしまったら見ることができないので、もしかして天井裏の電機工事同様にずさんな工事をされていたら水が漏れて、階下の住民に迷惑がかかるのではないかと思うと風呂も使えない状態です。ニッカホームの店長に、床をめくって私たちに点検させるか、または万一水漏れ事故があった時の事を考えて１０年の保証を求めたが、１１月２９日までの回答期限で頼んだが全く返事をくれません。そんなわけで私はマンションにいつ戻れるのか全く見通しがたっておりません。さいわい、実家が近くですので現在はそちらで居候状態です。このような悪質極まる業者が存在することを忘れないようにご注意ください！
この次は天井裏の写真などをお見せします。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[42: 匿名さん [女性 40代]]

ニッカホームの施工例の写真です。ご覧のように換気扇の配管ダクトが外れています。全部で３か所ありますが、２か所がすでに外れていて、残りの１つも今にも外れそうな状態です。他の写真も順次お見せします。

[43: 匿名さん [女性 40代]]

ニッカホームが施工した屋根裏の換気扇の配管ダクトの写真２枚目です。　見てのとおり接続部分にテープを一重しか巻いてないので今にも外れそうです。そして、ダクトにちょっと触れただけで３枚目の写真にあるように外れてしまいました。　信じられないずさんな工事ばかり・・・・それがニッカホームの施工です。ニッカホームの信じられないようなずさんな工事はまだまだあります。私のような被害者が出ないよう日を追って順次洗いざらい公開していきます。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[44: 匿名さん [女性 40代]]

ニッカホームで施工した天井裏換気扇の配管ダクトの３枚目の写真です。２枚目の写真の説明にありますように、このようにすぐに外れてしまいました。なお、天井裏の工事の後始末はほったらかしで換気扇の取り付け説明書やシールをはがしたものなどが天井裏に散乱したままでした。

[45: 匿名さん [女性 40代]]

ニッカホームの施工した３枚目の写真です。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[47: 浅野]

皆さん方の投稿は苦情がほとんどですが、我が家の風呂・トイレ・洗面のリホームは実に綺麗に施工されていますよ。
営業担当者(女性で副主任)は12月の繁忙期にもかかわらず的確に工事を進め、期限に完成させてくれました。
またリホームがあれば当社に依頼します。

[48: 中間管理職]

>>47その女性引き抜きたい

[50: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [男性 20代]]

ここの掲示板は同業者の足の引っ張り合いが多いですね。
ろくな人たちじゃない事は確かだね。

[51: 匿名希望]

ニッカホーム立川でリフォームを行うも・・・・・後悔。。
工期は当初予定を大幅にのび
工事完了の数週間後に施工ミスで再度工事。

担当者はリフォーム受注までは熱心にやって頂けましたが、その後は放置。
苦情がきてもしらんぷり。気づくと近隣住民ともめはじめ、施主である私にまで苦情が・・・
近隣関係がいっきに崩壊です

施工ミスの際はといつめると監督はいいわけの連発

職人は家でたばこをすいはじめるわ・・

確かに安くはありましたが、相当のストレスがありました。
色々あったリフォームなので、手抜き工事の恐れもあります。

リフォームされる方は注意してください。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[52: リフォーム屋 ２０年 [男性 50代]]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[53: 入居済み住民さん [男性 50代]]

外構を頼むつもりでした。一週間でできると言われた見積りができたと連絡があったのは、4週間近くなってから。その間、音沙汰なし。こちらから担当者宛に折り返しの電話をかけると、「現在席はずしているので折り返す」と言われ、何時間まっていても電話来ず、もう一度電話すると「休みでした」。すみませんを一度もきくこともありません。提示された完成イメージ図は、こちらからイメージとして提示した建材メーカーのパンフレットのコピーに、「完成イメージ図」と手書きしただけのものでした。あまりにもお粗末でした。

[54: ｻﾗﾘｰﾏﾝさん [男性 50代]]

ニッカホームは広島に店出して数年しか経たないのに口コミでクレームが沢山出ているね。営業が工事をやるの？

[55: 匿名さん]

>>52
>自社職人って言うのはまんざら嘘ではなさそうでしたが、


知り合いのクロス屋がニッカホームの仕事してますが社員ではありませんよ
リフォーム会社で自社職人って経営が成り立たないような気がしますがどうなんでしょう？

[56: 購入検討中さん]

webフォームから見積もり依頼して約半月　まったく連絡なし
見積もり不要と個人情報の削除依頼をすると
すぐに個人情報の削除しましたと連絡があり。

連絡をしなかったお詫びは来たので
連絡の行き違いとかは無さそう。

案件の選り好みしているのか
後回ししているかは不明。

不安すぎるので見積もり依頼すること自体お勧めしない。

[57: ＭＩＯ]

＞＞５２
＞＞５５
私は自社施工という宣伝を信じて工事をしてもらいましたが、実際は下請けに丸投げでした。
営業マンの話では自社の職人は僅かしかいないので、殆ど協力会社（下請け）が施工しているとのことでした。
私の家の工事の場合は、下請けの職人の技術不足のため施工ミスが大変多く、現在、完成後１年以上経ちますが補修をしてもらえないままです。
外部の１級建築士の判断では、全て技術不足による不具合（瑕疵）であるが、簡単に補修もできるものであるということです。
補修依頼はしてありますが、会社ぐるみで担当者に電話を取り次がないようにして逃げています。

良い下請けに当たれば運が良いと思いますが、ニッカホームとしては工事代金を安くするために、言葉は悪いですが、質の悪い下請けに安い費用で請けさせているという感じがしました。
これはあくまでも私の体験であり、他の方の家のリフォーム工事ではどうなのかわかりません。
ニッカホームの全ての下請けが質が悪いわけではないとは思いますが・・・。
私の家のリフォームは外装工事で、外からまる見えのため、素人でもわかるほどの不具合が出ています。
近所の人たちも驚いたり呆れたりしています。
今のままにしておけば、近所の人や家に迷惑をかけることも想定できるので困っています。

[58: ＭＩＯ]

＞＞５６
私も同感です。
ニッカホームはお勧めできません。
私は、ニッカホームという会社も社員もいい加減であるという体験をしました。
私の場合は、外装工事だったからか、見積もり依頼をして翌日には来てくれました。
現在の状態が大変悪いので塗装ではもたないから、上張りした方が良いと言われ、それに従いました。
しかし工事途中で塗装でも充分だったらしいとわかりました。
私は担当者がプロで、外装工事について詳しいと信じて工事を頼んだのですが、工事途中に担当者といっても素人で何の知識も持たないまま、上張り工事を勧めたのだとわかりました。
騙されたというのが実感です。
私が話をしたニッカホームの営業マンは素人が多かったです。
ニッカホームでは営業マンが工事担当から工事監督、そして工事後のアフターフォローまで全て一貫して担当するというのが売りなので、素人が一貫して担当するということになりかねません。
もっとも、実際にはアフターフォローまではしてくれないのが実情ですが。

ニッカホームの営業マンの中には、前職が水周りの仕事だったという人もいて、水周りのリフォーム工事については知識があるという人も多少はいます。
運良く優秀な営業マンに当たれば良いですが、下請けの職人の質が悪ければ悲惨なことになるかもしれません。
ニッカホームに工事を頼むのは一種の賭けと言っていいと思います。
ただし、ニッカホーム以外のリフォーム業者でもそういういい加減な会社は結構多いかもしれませんが。

[59: ＭＩＯ]

＞＞５１
私の家（空き家）の工事の場合は、工事開始が当初の工事日程の開始日から２ヶ月後でした。
工事開始が遅れるという連絡もなく、こちらからどうなっているのかと電話したところ、その日足場を立てたと言われました。
何の連絡もよこさずに勝手に足場を立て（不法侵入？）、その後再度決め直した工事開始予定日から半月遅れて工事を開始しました。
足場を立てた後、工事開始が半月遅れることも、工事を開始したことも一切連絡無しで、完成直前に初めて連絡がありました。（遠方に住んでいるため様子がわかりませんでした）
開始が２ヶ月遅れたのと梅雨時にずれ込んでしまったことで、完成は当初の予定から２ヶ月以上過ぎてからでした。
その後、謝罪は一切なく、嘘まみれのいい加減な言い訳と誤魔化しの連続でした。

ご心配されているように、手抜き工事はないと断言はできません。
私の家の場合は、完成後に職人の何気ない言葉から致命的な手抜きが発覚し、１年間の話し合いの末、メーカーからの「今のままではダメ」という回答でやっとやり直し工事をすることになりました。
しかし、下請けの職人の技術不足及び知識不足はどうすることもできず、やり直し工事でも施工ミスが沢山あり不具合が出ました。
保証書では１０年補償を謳っていますが、実際には補修は拒否されたままです。
完成から１年以上経ちますがいまだに補修に応じてくれません。
やり直し工事でも重大な手抜き工事が数々発覚しましたが、こちらの精神力がもたないので、やり直しは求めませんでした。
そのかわり、その手抜きが原因で近隣に被害が出た時には、近隣へ損害賠償をするという契約がほしいと頼みました。
最初、ニッカホームは手抜きを認め、それに応じるという返事だったのですが、いつの間にかその話も立ち消えてしまいました。
実は私の家と同じ手抜き工事をしてある家は数十件もあるということをニッカホームから聞きました。
その全ての家が「知らぬが仏」状態です。
「知らぬが仏」の方が話し合いに労力を使うこともなく、精神的にも楽ですし、多大な時間を無駄にしなくてすみますが。

苦労してやっとやり直しをしてもらっても、また別の手抜き工事をされるだけならやり直しをする価値があるのかどうか。
手抜き工事に関してはニッカホームに限ったことではないのかもしれませんが。
尚、ニッカホーム側は、真実でありさえすれば公表しても構わないと許可をくれたため、ほんの一部ですがここに公表しました。（ニッカホームはこの投稿の投稿者が誰なのかわかるはずです）
公表したことは全て当たり障りのないことばかりですが、まだ公表してないことは社会的に許されないもっと重大なことばかりです。
私はそれをどのように公表しようか現在思案中です。
私がニッカホームから聞いたことから判断して、私としてはニッカホームへの工事依頼を勧めることはできません。

私の体験からアドバイスさせてもらうと、ニッカホームで工事をしてもらいたいのであれば、客側が完璧な知識を身につけ、賢くなること、工事中は決して目を離さないこと、マニュアル通りに施工しているか逐一確認することをお勧めします。
客が工事前にマニュアルを熟知し、工事監督になる必要があります。
その上でニッカホームに頼みましょう。
もし手抜きが発覚し、やり直してもらう場合も同じです。
これはニッカホーム以外の業者に施工してもらう場合も心しておいた方が良いことです。
リフォーム工事をする方、どこの業者に依頼するにしても、運良く、充分な知識のある熟練した担当者と、確かな知識があり、丁寧な仕事をしてくれる下請けに当たることをお祈りします。

[60: 匿名]

以前ニッカに工事をお願いいたしました。
その時私もリフォーム会社が信用できなくて、色々調べてこのサイトを見てニッカは大丈夫かな？と思いました。
担当の営業にこういったサイトに色々書いてあるけだ大丈夫ですか？て聞いた所、「確かに事実なのかもしれません、ですがニッカホームは年間で4万件工事をしていて、99％以上の方が満足されて工事を終えています。ですが、１％のお客様には大変申し訳なく思っておりますし、今後こんなことは書かれないようにしていきます。」て言われちゃいました！！！　
確かに普通に終わったらこんなとこに書き込まないですよね。
それ言われてから1発でファンになっちゃいました。
工事も大満足で終わりましたよ！！
皆さんも、あんまり心配しない方が良いかもしれないですよ。。

[61: 不動産業者さん]

60番はニッカホームの人間だな、クレームは名古屋では一番多いはずだ。
99％なんかありえないよ。書き込みしてる怒りの客を欺くな。

[62: ＭＩＯ]

Ｎｏ.６０の方は「９９％の人が満足している」と言われたそうですが、常識で考えても９９％の人が満足するということはリフォーム工事においてあり得ないと思います。
Ｎｏ.６０の方がニッカホーム関係者ではないとしたら、単に口の上手い営業に騙されただけだと思います。
私も最初、口の上手い営業にコロッと騙された一人です。
本当に「１％の人には大変申し訳ない」と思っているのなら、そして「今後こんなことを書かれないようにしていく」
と言うのなら、施工ミスに対して補修をしてくれるはずです。
会社ぐるみで補修拒否をするということは申し訳ないとは口先ばかりで、微塵も思ってないということです。
私はニッカホームの地区マネージャーから「補修したくない。補修はしない」と言われました。
そこで「保証書は何のためにあるのですか」と聞いたところ、地区マネージャーから「何のためにあるんでしょうねぇ」と言われました。呆れるばかりです。
ニッカホームでは保証書は単なる紙切れのようです。
忙しいということで、その電話は切られたため、その後、話はできませんでした。
本当に「申し訳ない」と思っている会社なら、そういうことは言わないでしょう。
もしかしたら、Ｎｏ.６０の方が出会った営業の人だけが「申し訳ない」と思うような奇特な人だったのかもしれませんね。
多分、ニッカホームの社員の中には誠実な人もいると思います。
運良く誠実な人に当たれば良いのかもしれません。
誠意も誠実さのカケラもない社員が、本当に誠実な社員の評判まで落とすことになるのではないでしょうか。

もし、施工ミスや技術不足による汚い工事例の写真を見たい人がいれば、私の家の実際の施工の写真をここへ投稿することも可能です。

尚、参考のために書きますが、工事代金を支払ってから、１ヶ月経っても領収書も保証書ももらえなかったため、ニッカホーム本社に問い合わせたところ、ニッカホームでは工事代金の領収書も保証書も請求がなければ発行しないと言われました。
普通はどちらも請求などしなくてもくれるものです。
そのあたりからして、ニッカホームはおかしいのではないかなと思いました。

[63: ＭＩＯ]

＞＞６０
仮に、ニッカホームでリフォームした９９％以上のお客さんが満足と答えているとしても、そのリフォーム工事に手抜きや施工ミスがないということではありません。
手抜きも施工ミスも大抵は見えない部分にあります。
９９％うちの何％かのお客さんは手抜きや施工ミスに気付いてないだけです。
私の家の工事の時も営業は「今まで同じ屋根工事を沢山してきましたが、全てのお客さんが満足してくれました」と私に言いました。
私が「屋根に上がって確かめたお客さんはいますか」と聞いたところ、「一人もいませんでした」と言われました。
その全てのお客さんの屋根工事において、重大な手抜き、施工ミスがあることは、私の家の工事で判明したことです。
全てのお客さんが重大な手抜き、施工ミスがあることを今も知らずにいます。
満足とは「何も知らずに満足している人たち」もいるということです。
屋根の上は下から見えないので、私も危うく満足している一人になるところでした。

また、満足している人の中には、屋根の裏側や壁の裏側での雨漏れ、床下などでの水漏れが起きているのに知らずにいる人もいると思います。
家が傷むのは大抵の場合、湿気が原因です。
ジワジワと雨漏れ、水漏れが発生していて、長い年月をかけて木部を腐らせるのです。
家は普通に暮らしていれば何十年でももちます。
私の実家も築４５年の安普請の家ですが、まだまだ何十年も大丈夫そうです。
湿気で傷まなければ、そして大地震がなければ半永久的に使えそうです。
日本の古い木造建築を見ればわかることです。親戚の家は築百年以上ですが大丈夫です。

しかし、雨漏れや水漏れに気付かずにいると、家の寿命は短くなります。
ニッカホームの手抜き工事や施工ミスは家の寿命を短くします。（ニッカホームに限りませんが、ニッカホーム以外のことは知らないので）
気付かない雨漏れや水漏れは十年、二十年という年月をかけて、ジワジワと家を蝕んでいきます。
保証期間中には不具合が起きなくても、保証期間を過ぎてから不具合が発生することになります。
手抜きや施工ミスが原因で不具合が発生しても、保証期間を過ぎていればニッカホームは責任をとってくれないでしょう。
というよりは、例え保証期間内に不具合が発生しても面倒な補修の場合、補修をしてくれないと思います。
私の場合は保証書を発行してもらってからまだ１ヶ月経っていませんが、補修は拒否されました。

工事直後に目に見える部分の仕上がりだけを見て満足と言っている人たちも、いつかそういうことが起こるかもしれないと覚悟はしておくべきです。
９９％のお客さんが満足しているという裏側には、こういう実態が潜んでいるということです。
その言葉と数字だけでニッカホームを信頼してはいけないということです。

[64: 働くﾏﾏさん]

私も築20年ちょっとのマンションに住んだままトイレと洗面所とお風呂リフォームしてもらいました。
他にもマンションの管理会社さんの提携会社さん？や近所の所にも回りましたが、提携会社さんは高かったので値段と担当のかたの人柄で決めました。
旦那が夜勤勤務もあるのでそれを考慮して工事期間考えてくれましたし、工事もこれといって問題もなかったのでとても満足してますよ。
ただその担当のかたはべつの店舗に異動してしまったようなので、またそのかたにお願いしたいと思ってます。

[65: ＭＩＯ]

>>64
築２０年のマンションのお風呂ですと、ユニットバスだと思います。
２０年前のユニットバスにはアスベスト（石綿）が使用されているそうです。
そのため、お風呂のリフォーム工事ではアスベスト含有材取り扱いの資格を持っている人が工事に携わらなければいけません。これは法令で定められています。

私の家の工事の時、ニッカホームにはその有資格者が一人もいないと、ニッカホーム本社の役職者から聞きました。
それまで、数多くのアスベスト含有材の撤去工事をしてきたけれど、一度も有資格者が携わったことはないと言われました。
私は、私の家の工事では有資格者によって法遵守で工事をして欲しいと申し入れましたが、ニッカホームは有資格者不在で工事を強行しようとしました。
しかし、それは数々の法令違反になるため、止むを得ず労働基準監督署に相談をしました。
労働基準監督署はその日すぐに出向いてきてニッカホームに対して厳重注意をし、指導をしました。当然、その時には、ニッカホームは工事を続行することはできなくなりました。

Ｎｏ.６４の方のお宅の工事の時には有資格者が携わって、法に基いた適切な取り扱いをされたのでしょうか。
もし適切な取り扱いをしてなければ、部屋の中やマンションの通路にアスベストを撒き散らしているかもしれません。
ご家族の方々やマンションに住んでいる方々に、将来、健康被害が出なければ良いけれどと心配になります。

また、水まわりの工事は外見上は問題なく綺麗にできているように見えても、見えない部分で手抜き工事や施工ミスがある場合もあります。
すぐには不具合が出なくても、何年も経つ間にジワジワと見えない所で不具合が進行することもあります。
ツイッターに、ニッカホームでお風呂のリフォーム工事をしたら水漏れしたというケースが出ていました。
そういうことがないとも言えません。
Ｎｏ.６４の方のお宅では、トイレと洗面所とお風呂の３箇所もニッカホームでリフォームしてもらっているとのこと、水まわりばかりですので、将来不具合が発生して階下への水漏れが起きたら大変です。
ニッカホームは補修をしてくれませんから困ることになるでしょう。
見えない部分の手抜きや施工ミスがないことをお祈りします。

[68: ＭＩＯ]

＞＞６６
私の家を担当した営業マンも全く同じでした。
私の場合だけではないんですね。
ニッカホーム全体の風潮なんでしょうか。
毎回、見積もり書を郵送したらすぐに電話しますと言われ、見積もり書が届いてから１週間以上待っても電話がかかってこないので、いつも私の方から電話していました。
営業マンが約束を守って電話してきたことは１度もなく、全てこちらから電話していました。
そのため、最終の見積もりを出してもらうまでに２ヶ月近くかかりました。
私が世間知らずだったため、その時はこんなものなのかなと思っていましたが、いろいろ勉強した今は、その時点で誠意の無い会社だと気付いてやめるべきだったと後悔しています。

[69: ＭＩＯ]

＞＞６７
全くもって、おっしゃる通りです。

ニッカホームは自社施工、自社の職人が施工すると宣伝しています。
広告にもホームページにも堂々と公言しています。
それが評価されて２ヶ月ほど前に経済産業大臣賞を受賞しています。
しかし、全ての工事を自社の職人が施工しているというのは嘘です。

私がニッカホームにリフォーム工事を頼んだ決め手は、その自社施工という言葉でした。
すっかり信用していた私は、私の家の工事をしていた職人さんに「ニッカホームの社員ですよね」と聞きました。
すると職人さんは「違います」と言われました。
その時に初めて、騙されたと知りました。
全くの下請けで、その上、何から何まで下請けに丸投げの状態でした。
担当の営業マンは「わずかな人数の自社職人だけではできるわけないから、殆どの工事を協力会社（下請け）がしている」と言っていました。

Ｎｏ.６０の方が書いているように年間４万件もの工事をしているのでは、自社の職人だけでできるわけがありません。
年間４万件もの工事をこなすのに、どのくらいの人数の職人が必要になるか、そんな沢山の職人を社員としてかかえることなどできるわけがありません。
ニッカホームは虚偽を広告し、虚偽を評価してもらって経済産業大臣賞を受賞しているのです。

[70: 契約済みさん]

正直担当者さん次第かと思いました。
いろんなお店で見積もりまではできても、リホームはお試しとかできないですしね。
自分の場合は担当者の方に分からない所をメールで送ったり、図面に書き込んだりして納得いくまで夜にお願いして来てもらいました。
勿論他の会社にも同条件で見積お願いしましたが、最終的に決めたのは消去法です。この担当者で大丈夫かと。
このサイトを参考にしましたが、他の会社でも荒れていたので何処も変わらないような気がしたのでニッカで決めましたよ。
また工事はしていないので感想はないですが。

[71: 匿名さん]

全くの素人営業マンの集まりと聞きました。
安いだけで契約するのは怖いです。

[72: ＭＩＯ]

＞＞７０
確かに担当者次第ということはあります。
また、ニッカホーム以外の業者でも同じことは言えます。

私も担当者から説明を受けて納得した上で、工事を依頼しました。
担当者はしっかり知識のあるプロだと信じていたので、まさか適当なことを言っているとは思いもしませんでした。
大変もっともなことを言っているようでも、ニッカホームの場合、担当者は実は素人ということが多いようです。
にわか仕込みの知識だけでしゃべっていても、客は相手がプロだと信じて聞いているため、正しい説明をされているものと思い込んでしまうものです。
客の方はまるで知識がないのですから、担当者が正しい説明をしてなくても見抜けません。
客がしっかり勉強してから話をするとボロが沢山出てきますよ。

例え、担当者が正しい説明をしたとしても、実際に施工をする下請けが知識も技術力も乏しかったら施工ミスは起きます。
担当者が完璧な知識を見につけていて、一日中現場で監督していて施工ミスが起きないように見張っていなければだめです。
しかし、担当者は営業マンなので、他の仕事も掛け持ちですからそれは無理です。
また、ニッカホームの担当者は素人で知識のない人が多いようなので、下請けに丸投げということになり、施工ミスが多くなるのです。知識のない担当者は現場を見ても施工ミスに気付きませんから。
もしかしたら、施工ミスがあまりにも多いので、全ての施工ミスに対応していては会社が成り立たなくなるから補修はしないということになっているのかもしれませんね。これは補修を断わられた私の推測ですが。

Ｎｏ.７０の方にアドバイスします。
まだ、施工が始まってないのでしたら、施工が始まる前に貴方自身が完璧に施工全ての勉強をして、施工が始まったら毎日片時も目を離さずに間違った施工をしてないか見張ってください。
ニッカホームに限ったことではありませんが、特別に信用できる業者及び下請けでないのなら、施工ミスを防ぐためにはこのくらいのことはしないとダメです。これは私の経験から知ったことです。

[73: 匿名]

ニッカホームは工事力が乏しいから注意したほうがええで。
自社施工はうそのはずです。
下請けに丸投げのはず。

[74: 購入経験者さん]

>>73
私が以前キッチン工事した時は、全員ニッカの社員さんの職人でしたよ〜。
だって仕事始まる前に、よろしくお願いしますって名刺わたされましたもん。
だからウソじゃないと思いますよ。

[75: ＭＩＯ]

＞＞７３
＞＞７４
ニッカホームには僅かながら自社の職人がいるそうです。
しかし、営業の人の話では自社職人だけではリフォーム工事はできないので、殆どの工事は下請けに丸投げだそうです。
ですから、全ての工事を自社職人がしているというのであれば、それは完璧な虚偽です。
下請けに丸投げというのも事実です。私は経験者ですから。

ニッカホームのホームページに「社内に職人がいますから、明日、明後日という急な仕事などに対しても融通を利かして対応できます。5～10分で済むようなちょっとした追加施工なども、すぐに対応することができます。」と書いてあるように、ほんのちょっとした手仕事程度なら対応できる場合もあるようです。
Ｎｏ.７３の方のお宅の工事の職人さんが全員ニッカホームの社員だとしたら、手仕事程度の工事だったのではないでしょうか。全員というのが何人か知りませんが、普通の工事でも２～３人ですからそのくらいだと思いますが、その全員が名刺をくれて、全部にニッカホーム社員と書かれていたのでしたら、１～２日で終わるような簡単な仕事だったのかもしれませんね。
自社施工が１％でもあれば、自社施工というのが１００％虚偽だとは言えませんが、虚偽に近い違法スレスレの誇大広告だと言えます。

ただ、私の経験では自社施工でなくても下請けに丸投げでも、そんなことは大したことではなく、施工ミスを出さないこと、もし施工ミスがあった場合にはすぐに補修をしてくれることの方が大事です。
ニッカホームは保証書が出ていても補修をしてくれません。
だから、保証書が出るからと言って安心はできません。
ニッカホームの人に言わせれば、保証書は何だかわからない紙切れだそうです。
ホームページの「保証書をお客様に発行し、アフターサービスをお約束します。」のアフターサービスは真っ赤な嘘です。

私はニッカホームが施工ミスを補修をしてくれないため困っています。
特に雨漏れが一番困ります。
リフォームする前は雨漏れしてなかったのが、リフォームして雨漏れするようになるなら、リフォームしない方が良いです。
ニッカホームは「営業が、現場調査から施工管理・アフターフォローまで責任を持って担当する一貫体制。」とホームページに書いていますが、アフターフォローはしてくれません。
うっかりアフターフォローを要求したものなら、身震いするほど恐ろしいめにあいますからご注意を！（私の経験）
ですから、きちんとアフターフォローをしてくれる誠実な業者を選ぶことの方が大事です。
「どんな施工ミスがあっても補修してもらわなくて良い」と言う人はニッカホームに工事を依頼すれば良いと思いますよ。

[76: ＭＩＯ]

Ｎｏ.７５で記載ミスをしました。
「Ｎｏ.７３の方のお宅」は「Ｎｏ.７４の方のお宅」の間違いでした。ここに訂正してお詫び申し上げます。

ついでにこの場を借りて、今後ニッカホームに工事を依頼する人にアドバイスをしておきます。
ニッカホームは基本的には契約書を発行していません。
営業所によって言うことはまちまちなのですが、５００万円以上の工事の場合だけ契約書を出すというのが本当なのではないかと思います。
しかし、法では５００万円以下でも、小額でも契約書は出さないと違法になるそうです。
つまりニッカホームは違法なことを堂々とやっているということです。

ですから、ニッカホームが契約書は出さないと言っても、法を盾にして契約書を請求して下さい。
工事申込書は契約書ではありません。騙されないようにしましょう。
契約書には約款というものが付いています。
工事申込書には約款もないし、客が自分の名前を書き込んで申し込むだけの物で、ニッカホームにとって都合の良いことしか書いてありません。
契約書を出してもらっておかないと、後で困ることがあるかもしれません。
私は最初の頃に知識がなかったので、契約書をくださいと頼んで断わられ、そのまま諦めてしまいました。
そのため契約書を出してもらえず、現在、こちらの権利を何も主張できなくて不利な状態にあります。

今後、ニッカホームにリフォーム工事を依頼する人、もしくは現在工事中の方は、後で困らないためにニッカホームから契約書を出してもらってください。
例え断わられても自信を持って強気で主張してください。契約書を出さないということの方が違法なのですから。
客側は契約書をもらう権利があるのですから、必ずもらわなくてはいけません。
これについては国土交通省で言われたことなので確かです。
私のようなめにあう人が今後出ないようにここで忠告をしておきます。

[77: 匿名さん]

>>74
知人の職人で社員じゃない人いますよ
なので少なくとも100％自社職人ではありません

そもそも、リフォーム会社の職人が社員って事は、作業場や倉庫をニッカホームが所有している事になりますよ

[78: ご近所さん]

なんか活気あふれるスレやな。
MIOってバアサンもよっぽどニッカホームに恨みでもあるんやろうな。
法に訴えるなら訴えればいいんだろうし、こんなところでグダグダ書かなくても出るとこでりゃいいじゃん。
で、全部洗いざらい言いたいことあれば言えばいい。
だけど、どうも言ってることが抽象的なんだよ。
「風潮なんでしょうか」「知識のない人が多いようなので」とか散々決めつけた言い方しといて具体的にはマッサラだな。
そういう女性多いから仕方ないけどね。

それに「沢山の職人を社員としてかかえることなどできるわけがありません。」なんて根拠出せよ。
自社職人が何人ニッカには居て何人が外注なのかしらんけど、全員職人だとはサイトに書いてないしね。自分が外注の職人だったからってほとんど全部がそうであるかのような書き方しないで人数ちゃんと書いてから文句言えばいいわ。
そもそも全員自社職人じゃなかったらどうなのさｗ　自社職人よりも専門職の職人の方がよっぽどいいと思うのは俺だけかなｗ

まあ俺も書き込んでるから同じレベルだけど暇な奴が多いな。
「他の人に同じ思いをさせないように」なんてキレイ事を言って自己陶酔してるが文句言いたいだけだからな。かまってちゃんだなｗｗ

[79: 匿名さん]

>そもそも全員自社職人じゃなかったらどうなのさｗ


誇大広告って事かな

[80: 周辺住民さん]

見苦しい.会社も客も.
ろくな会社じゃないとろくな客がこないということ.

[81: 入居済み住民さん]

私は新築分譲マンションの最上階(13階)門部屋に住んで約半年になります。お隣は5ヶ月前に購入されたようですがなにか都合で入居が遅れているそうです。そん中集合ポストにニッカホームというところの名刺が入ってました。どうやらお隣さんが入居前にリフォームされるようです。私共のマンションでは管理組合の規約で理事長に工事中箇所や工程等を規定の文書で届け出てなおかつ掲示板にその旨掲示をする規約になってますがそんな事は一切されていないようです。こちらの掲示板での評判が悪いので何かしらこちらにも被害が出てはと心配です。お隣さんは遠方の方のようで工事当日も見張りに来られるか不明です。１日だけのようですが…隣の住人として何かしら気をつけておくべき点はありますか？因みにマンションの施行は長谷工で管理組合も長谷工アメニティです。ここからは偏見ですが長谷工アメニティでも色々オプションとしてリフォームは出来ます。但しお値段はやはりそこそこします。お値段でニッカホームに決められたとしたなら今後何か不具合が出るとニッカホームは補助しないようですし施主も損害賠出来るのか不安です。どなたかマンションのお隣や上下階がニッカホームだった方の体験談お願いします。

[82: 匿名さん]

>>81:入居済み住人さんへ
1日だけの工事であるとのことなので、大きな心配はないかと思われます。
ただ工事内容がわからないと心配になる気持ちも良くわかります。
季節的に窓を開けることも多いとおもいます。音であったり臭いであったり、工事内容がわからないと心配になってしまいます。
またマンションは共有部分の問題もあります。
ニッカホームの方が名刺を残されたのは、「気になる点などがあれば連絡を頂ければ」と考えられての行動かと思います。
電話で尋ねられてはいかがでしょうか。
尋ねたうえで、心配な点などがあったら、再度多くの方に参考意見を求められてはいかがでしょうか。

[83: ＭＩＯ]

＞＞７８
確かにバアサンです。で、私が婆さんだと知っていらっしゃるということは、貴方はニッカホームの関係者なのですか？違いますよね？私が婆さんだと何故知っていらっしゃるのですか？私の知り合いですか？
まあ、ここではそういうことは書かない方がいいですね。
この場を借りてＮｏ.７８の方に一応お答えします。

恨みでもあるんやろうな・・・恨みという感情は会社に対してではなく、人に対してもつものですよ。
うまく言えないけれど、ニッカホームに対してはもう少し誠実な会社になってほしいという願望みたいなものがあります。また、キレイ事と言われますか？言いたければどうぞ！人の気持ちというものは他の人にわかるわけないのですから、私がいくら真実だと言っても信じてもらえないでしょう。

法に訴えればいい・・・一応、法に訴えました。ただ、警察にだけはまだ訴えていません。実刑になるのは気の毒ですから。訴えた方が良いですか？悩んでいます。ご意見をお聞かせくだされば嬉しいです。
尚、建築関係は法といっても殆どが民事です。民事の場合、どんなに法令違反をしても刑に処せらることはありません。だから法に訴えてもあまり意味はありません。

グダグダ書いてないで出るとこでりゃいい・・・グダグダ書く前に既に出るところに出されました。（自分から出たわけではありません）そして言いたいこと全て洗いざらい主張してきました。

抽象的で具体的にマッサラ？・・・具体的なこと書きたいです。でも書くとニッカホームや特定の個人を侮辱することになることもあります。それに具体的なことを書くと膨大な量になります。そして専門的なことばかりなので書いたところで、建築のプロにしか理解できません。ニッカホームの社員ですら理解できないこともあります。私だって本当は何ページにも渡って何もかも書きたいのです！でも建築用語わかる人はそういないでしょ？それに、そんなに長かったら誰も読まないでしょ？書くだけ無駄だから書かないのです。掻い摘んで書くから抽象的になってしまうのです。

沢山の職人を社員としてかかえることはできない・・・これはニッカホームの社員が私に言ったことです。何人という具体的な人数は聞いていませんが、かなり少人数で、リフォーム工事をまかなえるほどの人数はいないと聞きました。これは私が下請けの業者をニッカホームの社員だと信じ込んでいたため、そういう話を聞かされたのです。
残念ながら外部の私には具体的な人数を知ることはできません。

全員自社職人じゃなかったら・・・それ自体は構わないと思いますよ。自社施工という宣伝文句を使わなければ何の問題もありません。ここで問題になっているのは自社施工と宣伝しているのに下請けに丸投げだということであり、自社職人が少ないことではありません。尚、自社職人も専門職の職人だと思います。下請けではなく、社員だというだけの違いなのではないでしょうか。
私も下請けに丸投げが悪いことだとは思っていません。知識と技術を兼ね備えた下請けなら丸投げの方が良い場合もあります。自分の仕事に誇りを持っている職人さんばかりなら良いですね。

キレイ事を言って自己陶酔・・・これは私に対する侮辱です！綺麗事のつもりは一切ありません。心底から同じ経験をする人を今後出したくないと願っています。貴方だって私と同じ立場になったらそう思うでしょう？思いませんか？こんな辛い経験をするのは自分だけでたくさんだと思うのが人情というものでしょう？他の人にも辛い経験をさせたいなんて思わないでしょう？それが自然な感情だと思うのですが、違いますか？ニッカホームに、他の家でも、私の家と同じ失敗をさせたくないと思うのは綺麗事ですか？
そして自己陶酔などしていません。自己陶酔できるような呑気な気分になれる日は来ないでしょう。
ニッカホームに補修をしてもらえなくて、毎日泣きたい気分と死にたい気分ばかりで押しつぶされそうになっているのに、自己陶酔なんてできません。してるゆとりもありません。２年に及ぶリフォームトラブルのために病気になり、それが悪化するばかり。そんな辛い状態でいる婆さんに「自己陶酔している」と心無い言葉を投げつけ、塩を塗る貴方はどういう人ですか？

かまってちゃん・・・勿論文句は言いたいですけど、できればかまってほしくはないですね。貴方に関係ないことでしたら、そっとしておいてください。お願いします！

ここのレスに書くべきではない個人的なことを書いてしまいましたことお許しください。
不適切でないと判断された場合は削除してください。

[84: ＭＩＯ]

＞＞７８
今日もこの場を個人的なことに使わせてもらって申し訳ないのですが、Ｎｏ.７８の方にお礼を言いたくて書かせていただきます。
私の投稿は長ったらしくて誰も読みたがらないだろうし、読む人もいないだろうなと思っていましたが、Ｎｏ.７８の方はしっかり読んでくださったみたいですね。
私のつたない投稿を読んで下さってありがとうございました！
わざわざ読んで下さったこと、とても嬉しく思っています。
でも「かまってちゃん」じゃないので、かまわないでおいてくださいね。

貴方は、私が法に訴えてでも強引にニッカホームに補修をさせないことが、さぞかし歯がゆいようですね。
やはり、警察に訴えるべきだとお考えになっているんですか？
きっと、「何でさっさと訴えないんだよ」と思っていらっしゃるんでしょうね。
でも、婆さんになると、なかなか強引なことができないものなのですよ。
もしかしたら、法に訴えるよりもマスコミに訴えた方が効果があるんでしょうかねえ？
マスコミに洗いざらい話した方が良いでしょうか。
それは少々過激なような気がしますが、どう思われますか？
アドバイスをして、私の背中を押してくださっているみたいなので、是非ご意見をお聞かせください。
もう少しアドバイスをください。お願いします！

ところで、貴方も折角ここに参加されたのですから、リフォームトラブルに対して建設的なご意見を書かれてはいかがですか。
施工ミスを補修しないリフォーム会社に補修させるにはどのようにしたら良いとお考えになりますか？
リフォームトラブルで泣いている人を救うためのアイデアや、リフォームトラブルをこれ以上増やさないための意見はありませんか？
こういうことは頭の鈍い婆さんよりも、若い人の方が良い知恵が浮かぶのでは？
頭の切れる方のようですので、是非、良いアイデアをお聞かせください。
何かの縁ですので、ご協力していただけたら嬉しいです。

[85: ＭＩＯ]

＞＞７８
Ｎｏ.７８ご近所さんの
「風潮なんでしょうか」「知識のない人が多いようなので」とか散々決めつけた言い方しといて具体的にはマッサラだな。
というご意見に対して補足を書かせていただきます。
｢風潮なんでしょうか」は決め付けた言い方ではありません。
「なんでしょうか」と疑問形ですから、聞いているだけです。

｢知識のない人が多いようなので」については、私が会った５人のニッカホームの社員が全員、私の家の工事について知識がなかったのでそう書きました。｢多い」と断定形で決め付けてはいませんが。
何百人もいる社員の中の５人は少ないですが、５人もの社員に会うということは滅多にないことですし、その５人が５人とも知識がなかったので、確率的な観点から考えた場合、私の基準では多いように感じるということです。

「具体的にはマッサラだ」と言われましたので、時間ができたら、具体的な内容の話を書きます。

私ばかり投稿していて申し訳ありません。
私一人で「活気あふれるスレ」にしているみたいで恐縮です。

[86: ＭＩＯ]

また、投稿して申し訳ありません。
契約書について補足を書きます。
くどいようですが、ニッカホームでこれから工事を頼む人は契約時に必ず契約書をもらってください。
後から欲しいと要求すると裁判で請求してくれと言われることもあります。

ニッカホームには高額工事の時に出す正式な契約書があると、ニッカホームの本社の受付が言ってました。それは小額工事の時にも出さなくてはいけないものです。
だから、ニッカホームが何と言おうと、絶対に貰ってください。
契約書をくれなければ契約はしない方が無難です。

契約書には建設業法で定められた１４項目の契約内容（約款を含む）が記載されなくてはいけません。ネット上で建設業法が見られますので１４項目について確認してみてください。
契約書記載の１４項目については、一つ一つ完全に理解できるまでニッカホームに説明してもらってください。そして納得できるまでは署名してはいけません。

Ｎｏ.７６に書いた工事申込書の正式名は工事申込打合書です。それを契約書であるとニッカホームが言い張るかもしれません。それを契約書だと言うのなら、そこに１４項目の契約内容が記載されていなければ違法になります。手書きで１４項目が記載された場合は特別に注意して内容を説明してもらってください。（打合せ記入欄は狭くて書ききれないと思いますが）
契約内容がニッカホームに有利な内容になっているかもしれません。
客にとって不当に不利な内容になっていたら契約してはいけません。ごまかされないように気をつけてください。
極力、正式な契約書を貰った方が確かです。
他の業者では大抵、約款部分は既に印刷されているようです。ニッカホームの正式な契約書でも印刷されていると思います。

尚、契約書を出してもらえても安心してはいけません。
契約書があっても施工ミスは補修してくれないかもしれません。
営業マンは施工ミスに対しては保証書があるので、きちんと補修するから大丈夫と口約束はしますが、それが守られるとは限りません。
契約の時に、ニッカホームに瑕疵担保保険の契約をしてもらっておいた方が良いそうです。
ニッカホームは住宅瑕疵担保責任保険の会社に登録をしているので可能です。
瑕疵担保保険の契約をしてもらっておくと、施工ミスが発生した場合に補修を要求するのに有利になります。

また、工事が遅延しても遅延損害金は払ってくれないと思っていた方が良いでしょう。
私の家は１年８ヶ月遅延しましたが工事遅延金は払わない、請求したければ裁判でするようにと言われました。
契約書があっても、契約書に記載された契約内容が守られるとは限りません。
やはり、裁判で請求しろと言われるかもしれません。
たぶん、ニッカホームでは、契約書は保証書同様ただの紙切れに過ぎないと思います。

それなら何故、契約書が必要なのかというと裁判で争う時に必要なのです。
裁判を起こして争うなんて無理という人は、ニッカホームとは関わり合いを持たない方が良いかもしれません。

工事においてトラブルが起きるか起きないかは運しだいです。
しっかりした知識と技術力を持っている下請けに運良く当たれば問題は起きないと思います。
これはニッカホームに限ったことではないと思いますが、私はニッカホームのことしかわからないので、他の業者については何とも言えません。

どこの業者を選ぶにしても評判をしっかり確かめてからにしないといけないですね。
私は全く調べずに、自社施工という広告に騙されて安易にニッカホームに決めたせいで失敗しました。
自社施工と書いてあったので工務店だと勘違いしてしまったのです。
自社施工ができるのは工務店だけですからね。

下請け次第ということを考えると、営業所を幾つも持つ大きなリフォーム会社より、地域の小規模なリフォーム会社か工務店の方が比較的信頼できるのかもしれません。私の勝手な想像ですが。
小規模なリフォーム会社は信用を失ったら仕事ができなくなるので比較的誠実かもしれないし、工務店なら下請けを使いませんから。
工務店なら社長に直接会って人柄や仕事に対する姿勢などを確かめることも可能でしょう。
ネット上の良い評判だけを信じるのではなく、自分の目や耳で直接確かめないといけないと感じます。

[87: 通りすがりさん]

>>86 ＭＩＯさん
mioさんそろそろそこらへんでやめておいた方がいいですよ。
ニッカホームも馬鹿じゃないから、営業妨害で訴えてきますよ!
訴えられたらほぼ100%負け!!
現に投稿数がno,86なのに半分ぐらいしか投稿がないのは、ニッカが何かやってるからだと思いますよ。
負けたら老後の生活資金無くなっちゃいますよ〜〜
mioさんがそれでも書き続けるのであれば、止めることはしないですが・・・

[88: 匿名さん]

ニッカホームは母体がＴＯＴＯという噂ですが、本当ですか？

[89: ＭＩＯ]

＞＞８７　通りすがりさん

親切なご忠告ありがとうございます。
心配してくださって嬉しく思います。
実は私も前回の投稿後、暫く投稿は休もうと思っていたところでした。

前回の投稿の前に、私はニッカホームに対して施工ミスの補修と工事遅延損害金支払いの要求をしました。
ニッカホームは私への対応を顧問弁護士に委任しました。顧問弁護士は、ニッカホームは私の要求を全て拒否すると言っているので、要求したければ裁判でするようにと言いました。
そのため、私が裁判を起こさなければ事はストップしたままであり、今のところ私もネタ切れで提供できる情報がないのです。

ところで、ここはニッカホームでリフォーム工事をした人が投稿する場所です。良いことしか投稿してはいけないということはないはずです。
ニッカホームにとって悪い話であるなら、営業妨害だと訴えるのではなく、社内で話し合って改善していくのが筋です。それが優良な会社です。

尚、ニッカホームは投稿が営業妨害だと訴える会社ではないと思います。何故なら、前にも書いたように、私はニッカホームから許可されたことがきっかけで投稿しているのですから。
私が公表すると言ってもいないのに、ニッカホーム側から公表しても良いという申し出があったのです。耳を疑いましたが、後日確認したところ、聞き間違いではないと言われました。
私も営業妨害だと怒られるのではないかと心配して念押しして聞いたのですが、虚偽でない限り公表することは全然構わないと言われました。（録音してあります）
ニッカホームは投稿が営業妨害になると訴えるような器の小さい会社ではないようです。
営業妨害になると思うのであれば、最初から公表して良いという申し出をしてこないでしょう。

ついでに、この場を借りてお話したいことがあります。
ニッカホームの下請け業者の名誉のために言うのですが、ニッカホームの全ての下請けが酷い業者ではありません。私の家で塗装をした下請けは知識も技術力もある優良な業者でした。営業が自慢するだけのことはありました。
ですが、知識や技術力のない下請け業者がいることも確かで、ニッカホームの評判を悪くすることになっています。
運よく、良い下請け業者に工事をしてもらえれば問題は起きないでしょう。

ただ、現在は次々と新しい製品が出てきています。メーカーの話では、下請け業者も古い知識だけでは対応しきれないので、勉強をしなければ正しい施工はできないということでした。
営業にも知識があれば、かなり施工ミスを防ぐことができます。
メーカーでは勉強会を開いているので、それに出て勉強してほしいそうです。
できれば、元請会社が営業と下請けの両方に勉強する機会を設けて、施工ミスを出さない努力をしてほしいものです。
施工ミスが少なくなれば余計な経費も減らせるし、ゆくゆくは元請会社の利益に繋がるはずです。
会社の評判も良くなります。

もう一つ業者に向けて話があります。
前回の裁判の時に、ニッカホームの裁判担当の社員は工事について知識のない人でした。そのため、あり得ないような間違いばかり書いてきました。まず、工事内容自体が間違っていました。
私は全ての間違いに対して、資料を提出して間違いであることを証明した上で、裁判官にニッカホームでこれを書いた人は知識がない人であると抗議しました。
裁判官は、これを書いた人は特定の一人の人だが、その人の後ろにはニッカホームの全社員がいる、だからこれはニッカホームの全社員の発言なのだという話を聞かせてくれました。
ニッカホームには会長、社長をはじめ、建築士などの資格を有した人たちもたくさんいます。その全ての人たちが間違ったことを言っていて、プロでありながら知識がないということになるのだということです。
ニッカホームの裁判担当者は工事担当者や知識のある人に話を聞かずに自分ひとりの判断で書いてしまったため、社員全員に恥をかかせてしまったのです。
ニッカホームに限らず、そして裁判ではなくても、仕事中は誰もが会社の代表です。他の全社員や会社の評判を悪くしないような言動を心がけないといけないのです。そうしないと真面目に誠実に仕事をしている社員に迷惑をかけることになります。
会社としてせっかく良い取り組みをしていても、それすら評価されなくなってしまいます。
いい加減な一言が会社全体のイメージダウンに繋がると肝に銘じて責任をもたなくてはいけません。

最後に、ここでの投稿で特に問題にしていた自社施工についてと、施工ミスや不具合を補修しないという二つのことについてまとめて終わりたいと思います。
まず、自社施工と宣伝しながら、下請けに丸投げしているという問題です。
勘違いしている人に言いたいのですが、それは、下請けに丸投げが良くないということではありません。
下請けに丸投げはどこの会社でもしていることなので、当たり前のことです。
下請けに丸投げしているのであれば自社施工と謳うべきではない、それは誇大広告になるということを言っているのです。
しかし、そんな程度のことは大したことではなく、一番の問題は施工ミスや不具合の補修をするかどうかということです。
施工ミスや不具合が発生することは良いことではありませんが、人間のすることですからゼロにすることは無理です。施工ミスを出さない努力は必要ですが、発生してしまった時にきちんと対応するということが一番重要です。そこで、その会社の真価が決まると思います。
施工ミスや不具合をきちんと補修してくれれば、誠実な会社だと感じ、安心でき、信頼できます。それが良い会社だというイメージに繋がります。
そして、またこの会社に頼みたいと思うものです。私もニッカホームが誠実な対応をしてくれていれば、トイレやキッチンのリフォームも頼むつもりでいました。
今は人間不信、リフォーム業者不信に陥っていて、リフォームを断念しています。トイレは水漏れしているし、ガスコンロは寿命になっているので本当は早くしないといけないのですが。

ニッカホームの中の誰が補修をしないと決定しているのかわかりませんが、その人の判断が会社のイメージを悪くしています。補修をしないということがニッカホームという会社全体の方針であるかのように受け取れてしまうのです。
そして、それはニッカホームだけではなく、リフォーム業界全体への不信感にも繋がってしまいます。
不適切な対応をする建設業者が多くなると業界全体のイメージが悪くなるものです。既になっているという感もしますが。優良な業者にしてみれば、はた迷惑なことでしょう。

今回をもちまして暫く投稿は休みたいと思います。今後、何か動きがありましたら悪いことでも、良いことでも情報提供をするつもりでいます。
質問などのある方は質問の投稿をしてくだされば、お答えできるものにはお答えしたいと思います。

[90: 匿名]

リフォームではありませんが
先日、カーポートの設置をニッカホームさんにお願いしました。
しかし、メーカー標準の施工がされておらず
コンクリート基礎の寸法が足りていません。

きちんと施工する業者に依頼すれば良かったと
後悔しました。

[91: 口コミ知りたいさん]

突然すいません。以前うちも外壁工事ですがニッカホームにお願いしたことがあります。酷かったです。詳細は長くなるので書きませんが まるで名古屋イコールニッカホーム…だなんて そう印象付いてしまうのは 個人的には嫌ですね。本当に嫌な思い、大損しかさせられなかったので、今後ニッカホームで…って考えてる方の為に 少しでも参考になれば(全くならないかもですが…) と思い 入らせて頂きました。すいません。

[92: ポコ]

私は現在三月でできあがった自分の家にもどり不具合が多すぎてやり直してもらっているところです。何しろ初めてのリフォームでわからないことだらけでお願いしたのですが。
素人の集まり。囲っている大工なども下手くそ。やばいです。
もし頼むなら女性でなんでも注文通りにやってくれる人を探すべきです。やはりお金をかけて直してもらうのですから、希望通りにやってもらえるように、細かく言ってやってもらわないと納得行かない結果になってしまいます。
ニッカは安いのが売りかな？他のリフォーム会社と比較して。
担当者がダメと思ったら変えてもらって下さい。
やっている時も立ち会いをした方がいいです。
高いお金を払って、ビフォーアフターを思い描いていたら、酷すぎてゲンナリしているところです。
とにかくキレる腕の立つ担当者に出会えることを祈ってます。

[93: ポコ]

>>1 ビギナーさん

まったくそのとおりです！
遅延金も払わない。
酷すぎて酷すぎてお金返せ！と言いたい。

[94: ポコ]

>>86 ＭＩＯさん

酷い会社ですね。
ただその中でもまともに仕事ができる人、腕のいい人にあたったらラッキー！というかんじですね。
ちゃんと契約書の内容も担当者が一つ一つ説明すべきですね。
なにもかも手抜き、素人の集まりの会社ですね？

[95: 名無しさん]

自宅を以前トイレ2か所、ガス給湯器、ビルトインガスコンロ、レンジフードをリフォームしました。率直に、ニッカへの依頼は失敗だったと思います。ガス給湯器の設置が下手、トイレの床張りが下手、営業マンと現場の人が仲わるく工事の把握がなってない。何度も確認確認。
トイレのクロス張替え後換気扇取付上下逆向き、トイレリモコンすぐに電池切れ安すぎる100均以下の電池、しかも使用期限が工事より前でした。リフォーム後アフターに一度も訪れません。お金を振り込んだらそれで終わりな感じでした。
そして実家を同時期にリフォームしました。
キッチンはイオン。ユニットバス、脱衣所はニッカに依頼しました。工事後水道管に不備があり、風呂場の位置でしたのでニッカにすぐ来てくださというと、キッチンからの配管がだめになってる？とか老朽化で最初からだめだったとか？言われましたが、最初水漏れなどありませんでしたし、明らかにニッカがした工事部分でしたので食い下がらずなんとか、水道管の根元部分の補修をしてもらいました。しかし追加料金を本当はいただきたいくらいです。と言われ不快に感じました。イオンの下請になると思いますが、キッチンはとても満足しています。クロスも床タイル張りも綺麗でした。2業者に依頼したのが間違えだったと後悔しました。ニッカのが風呂、脱衣所、給湯器の工事が１０万ほどイオンより安く、キッチンはイオンのオリジナルセット特価でしたので同じものはニッカにはありませんが、同等品を見積もりしてもらったらこちらは、イオンのが１０万ほど安かったのです。値段ばかりにとらわれがちですか、2か所ともイオンに依頼すればよかったと思いました。たまたまイオンの下請けさんの腕が良かったのかもしれませんがとても丁寧な仕上がりでした。イオンだとカード払いなど、10回までなら無金利で支払いも可能です。
ニッカは。。。社内の雰囲気をよくしてください。営業マンと現場の工事の方仲良くしてください。そして丁寧な仕事をしてください。
脱衣所のサンの塗装がムラムラなのには
びっくりしました。やり直してもらいましたが、、、あの状態で出来上がりました。と言われた時には顎がおちそうでした。(~_~;)
ご参考までに、、、

[96: 匿名さん]

リフォームは金額だけで決めると痛い目にあいますよ。

[97: 匿名さん]

ニッカホームは現場の数をこなすことで全くの素人同然だった人間を施工管理もできる営業マンに育ててます。
まともな人間が三年も働けば、その辺の中堅リフォーム会社の営業マンより全然知識も経験も積んだ営業マンに育つのですが、たまにまともじゃない営業マンがいます。ハズレの営業マンに当たると今挙がっていたような悲惨な現場になるのでしょうね。職人をまとめ上げて現場指示をするのは営業マンなので、営業マンがダメな人だと何したってダメです。
ニッカホームでリフォームするんなら人を見て選んだ方がいいですよ。金額が安いって言ったって差額はしれてるんですから。
自社施工だから自社の職人もいますが正直外注が来た方がしっかり仕事していきます。
ニッカホームでまともなリフォームがしたかったら、ブログでも見て誠実そうな営業マン探して指名した方がいいですよ。

[98: 匿名さん]

ニッカホームに限らず。何処のリフォーム会社にも似たような話しは沢山有ります。
又、ホームセンターのリフォーム部も同じでしょうね。会社にも問題有りますが、お客様にも多々問題は有ると思います。リフォームは新築の様に成ると思っているお客様！耐震工事で家が潰れなく成ると思っているお客様！会社側も単価を下げる為に不慣れな職人を派遣する事！お客様と密な打ち合わせをせずに施工を行ってしまう事！確かにムラだらけの塗装や凸凹のフローリングなどは論外ですが！修正されていれば良しではないでしょうか？私は官公庁の工事などをして来て現在民間の会社を経営して20年になります。
会社では、お客様の立場になって工事を行ってくださいと徹底して指導しておりますが、営業担当者や職人の一部は良くない方もいます。会社の責任も有りますが、お客様もリフォームを考えた時に少し勉強していただき、営業担当者に総てお話ししていただきたいと思います。
其れで納得されてから、営業担当者と職人を交えて施工方法と仕上がり状態の説明を先ず受けてから施工に掛かる様にすれば良いと思います。
後で発覚しても出来ない事も有るのです。

[99: 匿名さん]

設備機器や電気機器などは、メーカー直販は別として一般的に商社が入り仕入れをしておりますが、商社の力で安くも高くもなってしまう事が有ります。又、ユニットバスやシステムキッチンなどはメーカー施工が基本的で工事を受けた会社は施工が基本的出来ません。

[100: 匿名]

工事が完成してないのに
支払いを強制してくるひどい会社です。

工事が終わるとクレームがひどいんで
先払いにしたいんでしょうね！

[101: 坪単価比較中さん]

>>14 ﾏﾏさん [女性 30代]さん

ニッカホームに頼んだのが運の尽きですね。
ありえないぐらいの知識の無さで、工事自体がうまくいくのはたまたまいい職人さんに当たった時だけです。私は大阪在住ですが、どこの支店も同じレベルの社員みたいですね。

[102: 検討板ユーザーさん]

なんか、ほとんど悪口なんですが、本当にそんなに悪い会社なのでしょうか。御近所さんに勧められて、ここに決めようかな、と思ってます。
皆さん、営業マンによる、と書いてますが、営業マンよりもお抱えの職人さん次第だと思います。
悪口の方は、同業者なのか？

[103: 評判気になるさん]

私もこの掲示板を見て、ニッカホームって本当にこんな感じなのかって疑問を持ちます。
しかし、トラブルがあった人が感情的に書き込んでいるとも思えません。
人が感じることなので多少の違いはあるかもしれませんが、書き込みをして他の人が同じようなトラブルに巻き込まれないようにと情報を提供してくださっているのだと思います。

しかし、経済産業省から「先進的なリフォーム事業者表彰」を受賞されているようなので、疑問は膨らむばかりです。
大げさに言えば、日本のリフォーム業界を牽引していく会社ってことかと思います。
この掲示板の酷評が事実としたら、どこに牽引するのですかね。

工事が終わっていないのに代金を支払え、とか、保証書があっても直さない、経済産業省は知っているのですかね。
知っていて、またはよく知らずに表彰したのかもしれませんが。
辛い思い、悔しい思い、情けない思いをした人が知ったら、どう思うのか。

評判が気になります。事実が知りたいです。
良い営業マン、悪い営業マンはいると思いますが、会社として動かないってどうなのでしょうね。
会社として業績を上げるには、なんらかの手法があるのでしょうが。。。

営業マンが悪いのか職人が悪いのか、どちらもあると思いますよ。
しかし会社がお客さんと契約をしているのだから、会社を代表している営業マンにしっかりしていただかないとかと思います。
でも、この会社は自社施工と謳っているので職人も社員だから、どっちもどっちもと言えるのでしょうか。
下請けに出しているとしたら、会社を代表する営業マンに責任があると思います。
もし、それを職人の責任と言うとしたら、言う前に職人を指導をするべきことだと思います。

[104: ＭＩＯ]

＞＞１０２　検討板ユーザーさん

「悪口の方は、同業者なのか？」と書かれていますが、悪口ではありませんし、同業者でもありません。
私の場合は真実を報告しているだけです。
そして、私は実際にニッカホームでリフォーム工事をしてもらった一般の客です。
ニッカホームからは「真実であれば、公表してよい」とお墨付きももらっています。

ここに投稿する人の多くは、泣き寝入りする人がこれ以上増えないように、自身の経験を善意のアドバイスのつもりで投稿しているのだと思います。
大抵の場合、被害にあった人くらいしか投稿はしないものでしょう。
工事に満足している人はこの投稿サイトなど見ることもないでしょう。

私の場合、施工ミスが色々あったので、補修の打ち合わせを進めていて、工事担当者が「補修をします」と電話もくれました。
しかし、その少し後に突然、地区マネージャーから「弁護士から話をすることを禁じられたからもう会えない」と言われました。
そして、「すぐに工事代金全額を払え」という訴訟を起こされ裁判に引っ張り出されました。
裁判での詳細を書くと長くなるので書きませんが、結果的に私は工事代金を全額払いました。
裁判官は「工事代金を払って保証書をもらってから補修を頼むという選択肢もある」と言われました。
それで、私はそうすることにしたのです。

しかし、工事代金を払った後に「保証書に基づいて補修をしてほしい」と頼みましたが、地区マネージャーから、「現在の不具合だけでなく、今後１０年間の保証期間中に新たな不具合が発生しても補修はしない」と言われました。

ニッカホームのホームページには保証書発行のことや、アフターフォローについて素晴らしいことが書かれています。
ですが、私の場合、ニッカホームの弁護士は「すぐに保証書を送る」と約束したのに、ニッカホームからは１ヶ月経っても保証書は送られてきませんでした。
ニッカホームに問い合わせたら、「客が請求しなければ保証書は発行しないことになっている」と言われ、請求してやっと送ってもらいました。
ホームページには「請求しない客には保証書を出さない」なんて書いてありません。

そして地区マネージャーと話をして、保証書は形だけで、ただの紙切れ同然であることが判明したわけです。
保証書があっても不具合も施工ミスも補修はしないということですから。
以前にも書きましたが「保証書って何なのですか？」と私が聞いたら、地区マネージャーは｢何なんでしょうね～」と答えたのですから。

「アフターフォローは責任持って自分が担当する」と約束してくれ、補修もしてくれると言っていた工事担当者とは会うことも電話することも地区マネージャーに妨害されて、まだ一度も話ができていません。

その上、現在は顧問弁護士を代理人にしてしまい、聞きたいことがあっても、その都度、裁判を起こして、裁判で聞いてくれと言われています。
ニッカホームとはそういう会社なのです。
これは悪口ではなく、単に真実の話です。
　

[105: ＭＩＯ]

＞＞１０３　評判気になるさん　

経済産業省に表彰された件について、経済産業省から直接聞いた話を書きます。

経済産業省には情報は入っています。
しかし、経済産業省はニッカホームから話を聞くだけで、直接出向いて調査をするわけではありません。

法令違反などをしていても、各省庁の記録に載ってなければ表彰候補になれるのだそうです。
要するに、懲罰を受けた経歴がなければ、どんなことをしていても表彰されるということです。

また、工事が終わってなくても代金を請求したり、保証書が出ていても補修をしないということについては、取り締まる法律がありませんから、残念ながら法令違反にはなりません。
ですから、このような情報があっても表彰はされます。

経済産業省としては、表彰されたことを誇りにして、これから責任ある、誠実な会社になってくれることを期待しているとのことでした。
せっかく表彰されても、裏で人を泣かせるようなことをしているのでは恥ずかしいですよね。

会長さんも社長さんも立派な会社になることを望んでいらっしゃるのでしょうから、世間から「さすがニッカホーム、ニッカホームに頼めば安心」と評判が立つような会社になってほしいです。
社員が会社に泥を塗るようなことをするべきではないです。
もしかして会社が社員に良くない事をさせているということはないと思いますが・・・。

リフォーム業界を牽引していく会社って、客からは褒められ、同業者からは尊敬され、見習いたいと思われるような会社であってほしいですね。
もし、良くないことをして会社を大きくしている会社が、業界を牽引していく会社として表彰されるとしたら、日本の将来に不安を感じます。

ニッカホームには、このサイトに誰も投稿しなくてもよくなるように、良い方向へ変わっていくことを望みます。

[106: 匿名]

ニッカホーム神戸でリフォームした者です。全体的な感想はニッカホームでは頼まない方がいいと言う事です。担当者とその上司はみなさんが仰っておられる通りど素人です。職人さんも技能的に素人に毛が生えた程度。他では仕事貰えない様な人が来てるんでしょう？クロス貼っている職人さんがトイレも設置してましたよ？なんでも屋さん？

[107: 匿名さん]

>>106
下請けの職人が足りなくてトイレの取付までやらされたのか多能工が来たのではないですか？
クロスと設備の職人を別々に呼ぶより多能工1人呼んだ方が安くつくので多能工を使う会社は多いですが、多能工は親方の下で修業したわけではなく見よう見まねでやっている職人が多いので専門職の職人にしてもらう方が安心ですよ。

トイレは後から水漏れがあるので多能工でも設備が本職ならいいのですが・・

[108: 名無しさん]

実際ニッカホームでリフォームしてもらいました。

単刀直入に言うと使えない人の集まり。。。ですね。
投稿されてる皆さんが言ってる事はおそらく全て事実でしょう。
クレーマーとか文句が言いたいからとかではありません。
私は、この様な会社が存在してていいのか？
そして同じような被害にあわれる方を少しでも防ぎたく投稿してます。

技術はもちろん素人レベル(それ以下かも(笑))
電話対応にしても呆れてしまう程です。

あなた達人間的にどうなの？ってレベルです。

そこからやり直してください。

これを読んで少しでも被害が防げれば幸いです。

[109: 匿名さん]

私はニツカホームの見積書だけで(ビックリ)やめました
他の業者の倍額の金額でした。

[110: 匿名さん]

誰でもいいからと言う形なので、資格もない知識もない営業マンが多い気がします。資格ある＝実務ありになりますから、資格のないリフォームアドバイザーなんて、建築業を甘く見てますよね。見積もりもろくにできないので、見積もりもムダに高い気がします。

[111: 販売関係者さん]

完全に自社職人で仕事を賄おうとすると、営業一人あたりに職人が20～30人はいないと仕事が回らないですよ
なぜなら大工、クロス屋、電気屋、塗装屋、設備屋、屋根屋、外壁屋・・・等々　業種は沢山ありますし、営業は並行して何件もお客さんを抱えて工事をやってますからね
毎月1軒分しか工事しないとかなら別ですが。
だからほとんど下請けの工事会社に仕事を任せてるはずです

[112: 広島市在住]

ニッカホームでリフォームして、最悪です。

トイレ、洗面所の窓の網戸は外したまま、タオルかけは斜めに成っている、カーテンレールもそのまま。大体、元有る場所に戻して置くのが普通ではありませんか？

キッチンの吊り戸も天井と隙間が空いていて、その隙間に細い木で穴埋め。　可笑しいでしょう‼
本当、素人の集まり。

自社ブログでは、良い事ばかり載せて、安いからと頼んだのを、後悔する日々です。

皆様も気を付けてリフォーム依頼しましょう‼

[113: 見積もり依頼者]

ニッカホーム岡崎支店
改装依頼して来て頂いて見積もり依頼したが
その後約束した日に見積もりも持ってこないし
音沙汰　なし

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[114: 見積もり依頼者]

ニッカホーム岡崎支店　
改装依頼して来て頂いて見積もり依頼したが
その後約束した日に見積もりも持ってこないし
音沙汰　なし
[一部テキストを削除しました。管理担当]

[115: 営業マンもいろいろ]

何度か　ニッカホームでリフォームをした者です。

室内のリフォームで話が進み　最初の営業マンが、クロスを決めるために　大きなカタログを置いていきました。それから1ヶ月ほど　なしのつぶて。カタログを　引き取ってと電話すると、
あわててベテランの営業の方がきました。誠実そうな態度で、そのままリフォームをして頂きました。
その際のリフォームは　満足な出来だったので　それから　数年後　別の箇所をリフォーム依頼。

その際は　担当者が変わり、少し不安のある仕事運びでしたが　まあまあ、こちらの意図はくんでいただける出来でした。

それから　さらに数年後　お風呂のリフォームをお願いしました。担当者はさらに変わって　経験が何年？と思えるほどの若い人でした。現地を見ながら、希望をいろいろ出し、見積もりをもらいました。
その際、ドア部分は　どんな場合も　ドアのある壁部分を　全部取って、新しいドア枠をはめるのだから
3枚引き戸でも1枚ドアでも同じ作業といわれ、希望の3枚引き戸に。

が、3枚引き戸にするには　補強のために余分な作業（けっこう面倒でお金も追加）が必要でした。同じだと聞いたので　3枚引き戸にしたのに　余分な大掛かりな補強が必要となり、その後も最初の説明と異なる箇所が　色々　　でてきました。
エコポイントでも　工事後の、ポイント申請の際　この工事では　用件がそろってないので　申請できないと。

工事の出来には満足ですが　こう最初の説明と　途中の工事が食い違うと　営業マンのいい加減さ？が
目に付きました。

その後、玄関ドアの塗装で　再び、お願いすることになり（ネットで捜してみたものの　結局ニッカホームに依頼）あの若い営業マンがきました。
ちゃんとこちらの出来上がりの希望を伝えたにもかかわらず、いい加減な塗装で　終了といわれ　さすがの主人も　このままではお金払わないと。
仕方なく　数日後　やり直してくれました。満足な出来とは、とても言いがたいのですが、前回の塗装終了時よりは　ましなので　あきらめました。

営業マンに差があるということ。ちゃんと何社かに見積もりを出してもらって、金額だけじゃなく　ほかの会社の営業マンと　比べることも　私には必要だったのかも　と思いました。

[116: 匿名]

ニッカホームでリフォームしました。知ったかぶりをしてる営業員？ばかりで、仕事についてはアマチュアの知識となんらかわりません。ただ、お金の計算ができるように教育されてるだけで、経験も少ない若者が職人を手配してるので、職人の方もニッカホームの営業員をなめていて、いい加減な仕事をしても、「俺たちはプロだからこれでいいんだ」という。作業完了後数ヶ月でクロスは浮き出し、ふすまももう浮いてます。塗装も、半年も経たずに錆が出だし、電話でさんざん修理の催促をしても来るのは数ヵ月後。その塗装を塗りなおしてもまた半年以内に錆びてきて。また塗りなおしの催促をしてますが、かれこれ５ヶ月くらい作業をやりにきてません。ほったらかしです。基本の知識がない作業員が作業したり、指示してるので、まったくまともな仕事ではありません。素人の集まりで、うそも多いです。兎に角ひどい会社です。

[117: 匿名さん]

リフォームは小さい会社の方が絶対に安いですよ

大きい会社に頼むメリットって無いと思います

[118: 匿名]

リフォームは金額だけで判断して、客側が知識ないと失敗する。
リフォームする箇所の知識をつけて、見積は２、３社とって、金額だけじゃなく工事内容を詳しく聞くこと

[119: 匿名]

見積だけお願いしたが、担当の知識の無さが怖くて断った。こんなのが現場監督もやるのかと思うと普通は頼まないと思うのだが…。
安買いの銭失いの典型だな

[120: 匿名さん]

先日、ニッカホームにてリフォームを行いました。担当者の方は時間に正確で提案もよく誠実さが伝わってきました。
最初見積りに現れた時は若いし不安がありましたが、本当に人柄が良く気持ち良くリフォームを終えることが出来ました！
お客さまを喜ばせたい気持ちを強く感じました。施工後の会社からの担当者への評価のを気にする連絡があったり、企業が人材育成に熱心な様子も伝わってきました。
リフォームの仕上がりにも大満足で、この会社に依頼して本当に良かったと思いました。
出逢いに感謝します！

[121: 匿名さん]

>>120

>>お客さまを喜ばせたい気持ちを強く感じました。施工後の会社からの担当者への評価のを気にする連絡があったり

お客側の人が自分たちのことをお客さまって言うかな？
施工後って業界用語ですよね。一般の人は工事後っていうと思いますが！

文章にすごく違和感があります。

自作自演はやめましょう！！

[122: マンション検討中さん]

↑僕もそう思う。１２０投稿は自演だ。

[123: 匿名さん]

お客さま
施工後
専門用語なんですか。
すみません、逆に素人すぎて気がつかず使ってしまいました！
リフォームはとにかく良かったですよ。

[124: 口コミ知りたいさん]

>>120
自作自演かはどうでもいいので、営業所名だけでも教えてください。
できれば、担当者名は頭文字だけでも。
良い事なら名前OK？
自宅から近ければラッキー、遠かったら運がなかったと諦めます。
でも、そも担当者の人から信用できる人を紹介してもらえる可能性もあり？

評判がよくないのに書き込む勇気を自作自演でないと信じたいです。
お願いします！

[125: 匿名]

[前向きな情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[126: 名古屋人]

ニッカホームでのリフォーム、私は満足していますよ。
ウチのマンションではリフォーム工事をする方がここ2年程で5件ありました。
業者は各々バラバラでした。工事前、リフォームをされた方々と相談しつつニッカホームさんと契約をしました。結論から言わせて頂きますと、「どのリフォーム会社に頼んでも、『担当の方のスキル+担当者の抱える職人さん』で決まると思います。ですから「値段だけでなく納得いくまで担当者を選ぶ」につきます。

我が家のリフォームではこんな例がありました。
私が「9月中にリフォームを」と担当の方に話した時の事です。
すると担当者が「9月中でも可能ですが、出来れば10月までお待ち頂けませんか？」
と言われたのです。「何故？」と言うと「通常は大工さんがフローリング工事するので9月中にも工事は出来ます。ですが僕の信頼するフローリング専門職人さんがいるのでそちらに工事をさせたいんです。その職人さんは予定がすぐ取れないので○○さんの時間が許すのなら待ってでもそちらに工事させて頂ければ納得して頂けるはずです！」と。
私は同じマンション5階の義母宅が2年前ニッカホーム同営業所、違う担当者でリフォームをされていたので色々聞いてみるとやはり大工さんが工事されたようでした。その時は専門職人の話はなかったようです。蓋を開けてみると義母宅ではフローリング工事は【4日】我が家【1日】でした。
仕上がりをお互い宅で確認しましたが細かく見ると雲泥の差でした。「待って良かった！」と思うと同時に「同じニッカホームの同じ営業所でも担当者により職人さんの手配も違うんだなぁ…」と実感させられました。

少しでも参考にして頂けると幸いです！
良いリフォームをされること願ってますね^ - ^

[127: 職人さん]

ここに書込みしている連中は批判者も肯定者も専用語を平気で使ってますね。

業者ばかりの馬鹿し合い場かこのスレは？

まあどちらにせよ、
同業者に恨みを買っている会社なんだということは理解できたね。

これからも皆さん馬鹿し合い続けて下さいね。
楽しみに読んでますよ（笑）

[128: ＭＩＯ]

＞＞１２７
ニッカホームが同業者から恨みをかっているかは、客の私にはわかりません。
もし恨みをかっているのだとしたら、何か恨みをかう理由があるのでしょうね。
でも、投稿者は業者ばかりではなく、真面目に投稿している人が多いと思いますよ。
ニッカホームを褒める投稿はニッカホーム関係者かもしれませんけどね。
一般の客が、ニッカホームを褒めるためにわざわざ投稿することはあり得ない気はします。

ですが、真面目に投稿している人に対してバカシアイと言うのは失礼です。
ニッカホームできちんとした仕事をしてもらえず、困って切実な思いを訴えているのですから。
私も業者ではなく、ニッカホームで工事をしてもらった客ですよ。
業者ではなくても専門用語を使っている人は、それなりに勉強しているのだと思います。
私の場合はニッカホームの工事がマニュアル無視の工事だったため、自分でマニュアルを勉強せざるを得ませんでした。
また、ニッカホームから工事代金を支払えという訴訟を起こされ、裁判のためにもかなり勉強しました。
そのため、専門知識が豊富になりましたよ。

ここでの投稿を見苦しいと感じる人がいるかもしれませんが、切羽詰って投稿している人や、自分と同じ目にあう人が出ないように経験を投稿している人もいるので、大目に見てもらえたらと思います。
業者の意見も参考として読めば良いのではないでしょうか。
投稿をバカシアイだと感じる人は読まなくても良いのではないかと思います。
参考にしたい人だけが読めば良いと思いますよ。

業者だろうと勘違いされたくないので、念のために投稿しました。

[129: ＭＩＯ]

＞＞１２０
私もどちらの営業所なのか知りたいです。
ニッカホームの営業所の中にも、人材育成に熱心で、客の評価を気にする営業所があるんですね。
私の家の工事を担当した営業所は人材育成に熱心ではなかったし、評価など聞かれもしなかったので、そういう素晴らしい営業所だったら良いなと思います。
現在、工事箇所から雨漏れ中なので、県内の営業所なら補修工事をお願いしたいと思います。
どこの営業所か教えていただけたら幸いです。

[130: 匿名さん]

>>129 ＭＩＯさん

120です。
東京の武蔵野営業所でリフォームをしました。三社から見積もりを依頼して、ニッカホームが一番提案と価格が良かったのでリフォームをする事に決めました。
その時点では、営業マンがそれ程良いと思っていませんでしたが、その後の対応が、人柄の良さが良かったので投稿してみました。
有言実行時間に正確で、リフォームが終わるまで気持ちの良い対応でした。
人柄が良いのは、こちらがこうしてほしいなぁという気持ちを汲み取ってやってくださる所です。企業理念、相手の懐に入るという事なのだと感心してしまいました。
嫌らしい感じでは決してないのです。素朴に、人柄が滲み出ていました。
肝心のリフォームも内装とトイレの工事ですが、仕上がりに満足しています。
どの会社でも営業マンによって会社のイメージがかわりますね。

[131: 周辺住民さん]

近くの人がニッカでリフォームするからと、騒音で迷惑をかけるとのチラシと一緒にニッカホームの粗品タオルをもらったんだけど・・・
なにこれ、安っぽいうっすいタオル。。。

何もないよりはいいよ、いいけど・・・
「挨拶なしに玄関にポイ置き。」・・・はどうなのよ。

絶対ここは嫌だわ、ニッカは絶対やめとこ。インプット終了www
いい体験をいたしました。

[132: ＭＩＯ]

＞＞１３０
ご丁寧な返信ありがとうございました！
良い営業マンに巡り合えて良かったですね。
羨ましいかぎりです。
ニッカホームの中にもそういう良い営業マンがいるんですね。
近くの営業所にもそういう人がいたら良かったのですが。
同じニッカホームなので、暇ができたらそちらの営業所へ連絡して、アドバイスをいただくことも視野に入れようかと思います。
良い営業所を教えてくださって、ありがとうございました！

[133: ＭＩＯ]

＞＞１３１
確かに、挨拶もせずにタオルのポイ置きは良くないですね。
私の家の外装工事の時も、ニッカホームの営業マンは近所のお宅の郵便受にタオルを入れただけでした。
自分で近所へ挨拶にまわったら、どこのお宅も、我が家が工事をすることを知りませんでした。
営業マンが挨拶にまわったと言うので、対面で挨拶をして説明をしたと思っていたら、郵便受にタオルを入れただけだったとわかりました。
やはり、きちんと挨拶をしてもらえると良かったです。
せっかくタオルを配っても目的を果たしていませんから。

[134: 匿名さん]

自分は中古マンションを購入して不動産屋さんの紹介でニッカホームさんにお願いしました。
東京の武蔵野です。

私はとても丁寧で人柄のいい担当さんで仕事にも満足しています。
打ち合わせでも「ここは簡単に出来るのでウチよりご自身でやるか、他の専門業者さんの方が安く上がりますよ」とか「この一部だけをリフォームすると割高なので、それならもう何年か使ってから一気に全体をリフォームする方がいいですよ」とかお金儲けだけじゃないご提案もしてくださいました。

ココだと結構悪い評判もあることにびっくりしました。

自演じゃないです。（って言っても信じない人は信じないので意味がないとは思いますが）
読んでて残念な気持ちになったので書き込ませていただきました。

[136: 匿名さん]

>>134

簡単にできるってどんな事ですか?

[137: 134]

カーテンレールの取付や扉の立て付け等です。

[139: 匿名さん]

>>137
カーテンレールの取付は、プロが電動工具を使えば一瞬で終わります
しかし、素人がドライバーでやるのは大変だし、下地も分かっていないでしょう
ですので、良心的な業者なら（仕事のついでに）タダでやってくれるのが普通です

建具の調整も同様
自分でやって下さいって、むしろ冷やかな対応ですね

ただしあなたが業者が嫌うようなめんどくさい客だったら
「ここは簡単に出来るのでウチよりご自身でやるか、他の専門業者さんの方が安く上がりますよ」
は、正解

[140: 名無しさん]

設計事務所です。
事務所は賃貸なのですが、私が事務所として借りる際に、大家さんが営繕に依頼していたのがニッカホームでした。

私が入居した時点で一部残工事が残っており、ニッカホームの連中はそうとも知らずミス施工の対応に追われていました。

ミスそのものは仕方ありません。
ミスというよりは、リフォームならではの予想のずれから来る工期の延長というのが正解です。

問題はその処理の仕方でした。
あきらかにニッカホーム側の落ち度であるにもかかわらず、結局施工はせずに大家さんは丸めこまれてしまいました。

ここでは具体的なことは申し上げられませんが、この事実はニッカホームをはじめとしたリフォーム屋と言われている業者が如何にいい加減かを物語る重要な証拠としてうちの事務所での施工例となっております。

うちは設計事務所主体の施工店です。
設計のみもやりますし、新築もリフォームも全て手がけます。

ほとんどのリフォーム工事は新築より簡単です。

新築に比べたらリフォームのほうが難しいと言っている業者は、果てしなく実力がないです。

つまりリフォーム専門をうたっているのは、リフォームが簡単だからです。

リフォーム屋がよく言う、リフォームだから仕方ないですっていう仕上がりの低レベルは全て嘘ですから気をつけてください。
お金かかるが本当です。
店舗改修でそんな仕上がりの悪いことしたら、一発で命とりです。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[141: 買い替え検討中さん]

会社の顔の営業マン。
ヤニくさい。←ありえないんだけど。
時間厳守等の基本が出来てない。
他社より安ければ、とも思うが、参考価格として見積りだけにしといた方が良さげ。
でも、その営業がダメダメなだけだろうか？

[142: 評判気になるさん]

ちょっとした修理を頼んだところ、検査はしたけど肝心の修理は数ヶ月も放置されました。

メールも無視。
社会人失格なんじゃないかな。

避けるべき業者です。

[144: 匿名さん]

[No.135～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。
・当掲示板の趣旨に反する不適切な発言であると判断したため
・削除されたレスへの返信のため　　管理担当]

[145: ニッカは最悪！]

友達がニッカで中古住宅を購入したのですが担当の店長がアホで売主と揉めてアホ店長の対応が最悪でウツになってしまって病院通いしてました！
相談に乗っていましたが、何の為の中間手数料だよ！ってくらい仕事できないのに自分は気づいてない
自分のミスで重要事項を伝えていなかったのがきっかけなのに菓子折りすら持ってこなかったらしい
友達は今も苦しんでます
ニッカだけはやめたほうがいい！

[146: 匿名さん]

リフォームではないですが、友達がニッカで中古住宅を購入したのですが担当が重要事項を伝えていなかったのがきっかけで売主と揉め、担当の対応は菓子折りすら持ってこず最悪だった
相談乗ってたけど友達は担当の最悪な対応でウツになって病院通いに
高い買い物なのに何の為の中間手数料だよ！って感じでした
おすすめしません

[147: 匿名さん]

[前向きな情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[148: 名無しさん]

皆さん色々罵ってるみたいですけど 、、、 実際はどうなんですか？ ニッカホーム 本気で風呂のリフォーム考えてるんですけど！

[149: 評判気になるさん]

岡山県 倉敷のニッカホーム評価聞きたいのですが、リフォーム経験ありの方 教えて頂けるだうれしいです。

[150: 通りがかりさん]

夏にニッカさんで家をリフォームしました。
初めてのリフォームだったので、とても楽しみにしていたのですが、シンナー？のような香りがする水が入ったバケツをそのまま部屋に放置して帰られたり、持っていってくださいと頼んでいない物を持って行かれてしまってとても驚きました。挙句の果てに金額請求の請求書の額が間違っていて再度書類が送られてきたのですが、その際になんの連絡が何一つなく、それについてのクレームを言ったのですがお金を値切ってると認識されたらしく謝罪なしの払ってください、と突っぱねられました。
これにはとても驚いて、ニッカさんは安いからそういう基本的な社会の礼儀も守らなくていい、と考えている会社なのだな、と捉えました。とても残念でした。

[151: 販売関係者さん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[152: 匿名さん]

住友不動産の新築そっくりさんよりは全然マシだけどね

[153: 匿名さん]

>>148
業界では最大手で、リフォーム業者のなかではマシというのが正当な評価かね

[154: 匿名さん]

4年前になります。屋根にソーラーを乗せる為、屋根の塗装と太陽光温水器の撤去と天窓の塞ぎをしてもらいました。
温水器を駐車場で落としたか何かで表面パネルのガラスが割れ未だ砂利の中でキラキラしています。下請けの業者さんが割ってしまったみたいですが、施主である私に事故報告の連絡なし。
帰宅して気付き、担当に連絡し返ってきた言葉が「拾いに行けばいいんでしょ」とちょっとキレ気味の対応。
その後屋根の塗装をしてもらいましたが契約書にも記載されていた「縁切り」がされておらず、ソーラーパネルの設置でお願いしていた田澤電材さんから指摘されました。
田澤電材さんのご好意で「縁切り」と砂利に散らばったガラスの破片の撤去までしてもらい、ニッカの施工不良はこれで終わったと思っていました。
先日、壁の塗装の為、業者さんに家屋の塗装状態と見積りをお願いしました。
昨日担当さんが家に来て診断結果を持って来たのですが、4年前にニッカで行った屋根の塗装で施工不良が見つかりました。
4年前とは思えないほどチョーキングが発生している。塗装していない部分がある。割れたスレート瓦の補修もされていなかった。
12年前に塗装をした壁の方が状態が良いとの事。
壁だけを塗り直そうかと思っていましたが屋根も含めて行おうと検討をしています。
目先の安い金額でニッカに決めたつもりはなかったのですが大変後悔をしています。

[155: 匿名さん]

リフォームや物品購入は値段だけではなく、自分と担当者の相性をしっかりと確認することだと思います。
この担当者からススメられたから購入したいというシンプルな気持ちを忘れなければ、失敗はないと思います。
不誠実な対応をする担当者は避けるべきですし、それを見抜く目を養っていく必要があると思います。
自分という人間、人格をしっかりと磨く事につきます。

[156: 名無しさん]

私もニッカホームでリホームしました
外壁塗装と襖の張り替え
まあ 普通ですね 良くもなく 悪くもなく

[157: 匿名さん]

ニッカホーム関東で使っているのか社員なのか職人で水回りやっている人。仕事汚い、隠蔽する、うちでやったユニットバスボコボコです。皆さん気を付けてください。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[158: 検討板ユーザーさん]

>>152 匿名さん
センスが悪いのですかね？

[159: 名無しさん]

築30年のマンションのフルリノベーションをするためニッカホームに下見をお願いし、1週間以内に見積を出し連絡をくださると言われた。

1週間経っても連絡はなく2週間経っても音沙汰ないので、こちらから電話。
年度末で忙しくまだ見積が完成していないとのこと。
あと2、3日あれば確実ですと言われ、完成したらお電話を下さるそう。

さらにそこから3日経っても連絡はなく、リフォームの日も迫っていたので再度電話。
見積書ができたらご連絡頂けると思っていたのに、まさかの自宅のポストに投函しましたとのこと。

見積書の作成が遅くなるのは仕方がないかもしれないけど、業者側から連絡してこないかね普通。
そしてポスト投函で済まし、連絡はしないそのやり方。
見積の時点でルーズすぎて、工事もきっとそうだろうと考え、リノベーションもお断りした。

[160: 匿名さん]

連絡をするだけでもだいぶ印象が変わるのに、残念ですね。休みもなく仕事を抱え、個人の負担は大きいのでしょうが。休まないと良い仕事が出来ないぞ。

[161: ご近所さん]

家の近所（堺市中区）にニッカホームが1年ほど前にできました。
OPENイベントも大きくしていて、大きい会社だなと言う印象。
トイレも買い替え時だったので丁度いいかと思い依頼しました。
値段はイベントで安かったし、工事の職人さんも丁寧で挨拶もきちんとしてました。
担当者も若かったが知識があり自信に満ち溢れてる感じでした。
リフォームへのイメージが良くなりました。
私の場合は担当者がしっかりしていたので安心感がありました。（主任さん？）
やっぱり会社ではなくて個人の営業マンを見るべきですね。
今度は外壁塗装とキッチンとお風呂のリフォームを考えていますが、また同じ人にしてもらいたいです。
指名とかできるんでしょうかね？

[162: 通りがかりさん]

以前工事依頼しましたが商品間違い、時間関係なく何度も電話してくる。
間違えをしたのはニッカホームさんですから客の予定へ合わせてください。
こちらは仕事をしている見を忘れないで欲しいです。

[163: 通りがかりさん]

>>162 通りがかりさん
愛知県のあるニッカホームさんです。

[164: 評判気になるさん]

色んな意見が出ていますが、やっぱり担当者次第なのでは？
他の業者も結局適当な人は適当だし。
ニッカはまだいいほうだと思うけどな。

[165: 匿名さん]

>>161 ご近所さん
指名はOKです。むしろ、担当の方は喜ぶと思います。歩合制だと思うので。

[166: 評判気になるさん]

トイレと風呂場のリフォームを依頼しましたが、最低でした。
営業担当が口では、調子のよいことを言っておきながら、風呂はベビーバスのようなものにされていました。
また、ニッカによると、風呂のメッセージがキチンと機能しないのは配管がおかしいからと、追加料金をとって配管をつけかえたのですが、結局、それでも治らず。
結局、悪いのは機械ではなく、ニッカの腕だと判明。
こちらが配管をもとに戻し、追加料金を返すように言うと、ニッカは金は返せないし、配管は戻せないが、詫びにクロスを張り替えるからと。
しかし、クロスの周りの張り板の塗装には金を払えと言うしまつ。
一年越えて、未だに解決つかず。
支払いは二百万円を超えました。

[167: 評判気になるさん]

ニッカホームに転職したいな～
違うリフォーム店で働いてるけど
業界ではニッカが１番よさそうだ。

[168: 評判気になるさん]

ニッカは給料いいらしいけど……
ブラックでしょ

[169: 匿名さん]

洗面台、キッチンの換気扇、風呂場の換気扇を交換しました。予算内にできたのはよかったですが　連絡がなかなか入らなかったり　催促の電話を何度もかけたり　客商売とは思えないほどルーズ。しかも、DIY事業を始めるとかで　写真をとらせてくれるなら材料費だけで担当者が来てくれると言っていて　連絡します～っと言ったきり電話はかかってきません。とにかく信用できない会社です。

[170: ご近所さん]

　エクステリアの見積もりお願いした。自宅で見積もり提示するなり「ハイ工事はいつしますか」初めの見積もりだし、検討すると何度もいうが、今日契約すれば、５万値引くとのこと。それでも、相場がまったくわからないので、検討すると言っても、帰らない。鬱陶しいのでやむなく申し込み書いて帰ってもらった。他に見積もったら、提示額は他社より3割以上もふっかけていた。エクステリアはできないらしく、モノの知識なく、工事の知識もない。このまま契約したらどんなものができたのか恐ろしくなる。
　もちろん、断ったことは言うまでもない。
　こうやって年寄りを相手にしてちょろい商売しているところなのだと感じた。
　見積もりは先ずネットの大手やホームセンターでズバリ価額を探し、それより格段に安い価額で交渉すべき。最初に話にゆくのはやめよう。
　

[171: 購入経験者さん]

ここの会社は最低ですよ。
営業はなにも知らない。職人は雑、敷地内で平気な顔で煙草を吸う。
工事が終わってからなんの説明もなく見積もり以外の追加がありましたと増額。
店長と名乗る人がきても、これは仕方ない。構造が悪いなどと家を批判する始末。
他業者に再度見てもらったら明らかな施工ミスとの指摘を受けました。
二度と頼まないし、同じような思いをする人が減ることを祈ります。

[172: そらママ60才]

ニッカさんに古い家のリホームをお願いしました。お風呂をユニットバスに、ガスも新しくしました。ガスを外した穴はそのままでした。トイレの床は周りにボンドがしてなかった。勝手口のドアは隙間が風がすごいです。キッチンは隙間が有り換気扇をつけると隙間からすごい風が入ります。 プロの職人さんとは思えませんビックリです。今から別の業者にお願いして直します。勘弁してくださいニッカさん

[173: 匿名さん]

3LDKのマンションを85%位リフォーしました。
一見綺麗に仕上がっていましたか、所々手抜きがありました。ニッカはお薦めしません。日程もいい加減でした。

[175: 匿名さん]

今回、違う会社へリフォームを依頼したら工事完了後壁の凹みクロスの破れを発見。言ったら知っていたようで対処しますと言ってなかなか連絡もない。アピールは凄い営業マンだったので、余計に腹が立ちました。
ニッカの担当者の良さを再認識できました。何で今回はいつもの担当者を指名してやってもらわなかったのかと、後悔しました。クレーム時の対応の仕方で人間性が現れるモノです。いつもお世話になるニッカの担当者は見積もりも遅いしのんびりしているけど繊細で優しく仕事も丁寧、彼が使っている職人さんも腕の良い方ばかりです。早くてアピール力の高い営業マンは目立つしたくさん仕事も取るでしょうが、こちらとしては丁寧に仕事をして貰えるのが一番です。今度はまたニッカの担当者さんを指名してお願いします。

[176: がんちゃん]

営業が最低です。教育がなっていません。
客を不快な気持ちにさせることだらけです。
どなたかも言っておられますが、見積もりがいい加減（価格、日程とも）、なにかあったときに
連絡をしてこないので、心配になった客から連絡しないといけない、自分の悪いことは棚にあげ、
認めようとせず、他人、客や客の家のせいにする等、社会人としてどうかと思うところも多数あり。
そもそも、いかなる理由があろうとも、何か問題があったら、まず謝罪し、対応策をタイムリーに客に
伝えるのが当たり前なのに、なにも出来てない。
確か30代だと思うが、主任と名刺には書いてあったが、信じられない。久々に、言い訳だらけの
営業マンに会いました。
一方、職人さんはいい人で、真面目な仕事をしてくれました。
営業のいい加減な日程のおかげで、昼休みも30分くらいしかとらずに仕事をしてくれました。
また、職人さんとちょっとお話している中で、いかに営業が説明をちゃんとしていないかも
よくわかりました。スキルが低いし、社会人としてダメだということがわかりました。
人によるのかもしれませんが、ニッカ側としては、たまたまデキの悪い社員だったのかもしれませんが
客としては、その営業マンがニッカの評価です。最大手ならもっと誠実に、真面目にやるべき。
次はニッカは無いです。

[177: 匿名さん]

前にニッカで工事してもらったんですけどニッカホームのユニットバス工事屋さんの加○とか言う夫婦でやられてる人仕上がりは汚いし、その前にユニットバスの免許もってないでやってるっぽい。確か道具のどこかに名前書いてあるかな。知り合いのユニットバス屋さんに聞いたら免許持ってないで人が工事したら保証きかないらしいよ！皆さん気をつけてください！ユニットバスの職人さんってそんなにいないみたいでその加○とか言う名前聞いてもらったら知っていて施工不良で有名な人みたい。

[178: 匿名さん]

ニッカホームの仕事ぶりを知る立場に有る者です。
このコーナーにてニッカホームさんの色々な話がされていますが、私が知る限りの話をさせて頂きます。
まずは価格ですが、チラシの表示価格は安いと思います。
実際には営業マンのさじ加減での変動が大きいように思えます。
全てのリフォームが安いわけではありませんが、営業マンによる価格がバラバラで会社で統一された価格ではなく
チラシに載っているような物は比較的安いですが、それ以外の工事に関しては職人、業者、メーカーなどに見積依頼が必要となる工事に関しては高くなりがちです。
建材メーカーA社の営業マンなどから聞くと素人が多く建材の天井や床と壁の見切りに付ける廻し子や巾木という物を知らなかったりという基本の基を知らない上に、下地材に使う胴縁を廻し子として使うように大工さんに命じたりして、そのことを「それはまずいですよ。」と言うとお客様には解らないからそれでいいよ。職人さんも困っていました。
内装の大手業者の下請けさんもニッカさんの仕事は二度とやらないと言っている職人さんも数組(3組以上)いまして、私にはすぐに原因が分かりました。
多少の不具合や、手間なら職人さんはやってくれるのですが、そもそもクロスを張るべき壁ができていないんでしょ？と言ったら正解でした。
段取りを組むべき人間(ニッカさんの場合営業マン)が現場の進行状況を知らなかったり、職人さん(前工程の大工さん)とのコミュニケーション不足で前工程の完了日が決められていなかったり、資材・職人等の段取りが悪く期日までに工程通り工事が進んでいないにもかかわらず内装屋さんを入れてしまったりして、壁紙を張ることができない状態という事が度々あり「二度とやらない!」という言葉になるのは容易に解ります。
基本姿勢が売って何ぼになる会社ですので求人募集を見ても歩合給が非常に高く表現されています。
ニッカさんは大きな会社ですので色々な人がいるとは思いますが、営業マンの当たりはずれで出来栄えが決まってしまうのは問題ですし、アフターに関しても良い話を業者間では聞きません。
また職人さんの人件費を抑えるためにシルバー人材を使うのも聞いています。
年齢に関係なくシルバーさんでも経験豊富で誠実に仕事をやって下さる方ならお得だとは思いますが、なかなかシルバー人材センターから間尺に合う人が来ないのも実情のようです。
自社職人で行いダントツ安いというのは表現方法として問題があると思いますが、反対に一部の方が丸投げしていると書かれていましたが、それもほぼないと思います。
建設業の発注方法として一括発注、分離発注などとありましてほとんどは職種ごとの分離発注です。
一般的なリフォーム業者、工務店と変わらないと思います。

[179: 販売関係者さん]

色々なご不満をお見受けしますが、すべて当たり前のことです。
なぜならただの急成長したベンチャー企業ですので、営業マンのみならず、電話対応の事務員や店長、ﾏﾈｰｼﾞｬｰ、社長にいたるまで全員素人です。
会社の規模だけを見れば信用できるかと思う方も多いとは思いますが、私に言わせて見ればこの会社は建築会社ではありません。
素人が職人を使ってDIYしているレベルです。
恐らくここの会社の施工した物件のほぼ全てのリフォームは違法建築ではないかと思います。
なぜなら建築基準法すら勉強してない素人集団だからです。
素人に発注して連絡がどうとか、仕上がりがどうとか文句を言うほうがおかしいのです。
そもそも仕事ができなくて当たり前なのです、素人なんですから。

[180: 通りがかりさん]

どの会社もなんだけど、営業に対して職人が少なすぎるよ。
営業は人がよかったら一年もたたずに仕事ができるんだけど、リフォームできる職人さんは一人前になるのに5年では足りないよ。
新築の大工さんだったら、3年もすればある程度できるようになるけど、壊して作ってのリフォームはそうはいかないよ。
トイレや洗面台くらいなら素人でも簡単にできるけどね。
最近どこも忙しいよ。
こういった営業が多い会社の仕事ってまともな職人さんは相手にしないからやらない方がいいよ。

[181: マンション掲示板さん]

最悪です。工事施工開始前注文の品とあっているか確認もせず工事着工終了！最後確認した際注文の
品と違う物がついていた！後日再度工事やり直し

[182: マンション掲示板さんの]

ここの会社はオススメ出来ないですね
注文商品間違える 間違えてもお詫びの品やサービスもなし 客の話しは聞かない客の話しを鵜呑みにする ニッカホーム豊橋のミスなのに再度工事の日程や支払いを押しつけてくる
あのさこっちはフルタイム休日出勤出張が多い身 間違えておきながら客へ対し日数が立ちすぎていて代金支払いないと上から言われているから先に代金支払いしてくれ あのさ工事はまだ未完成で支払えと？完成させて客を満足させてからの支払いでは？順番が違うのでは？
請求書送り先を依頼者以外へ支払いかける会社だ！支払いは依頼者承諾した人へ請求するものだよな？
間違えたのはニッカホームですよ
こっちは一日で工事が終わると言うから依頼した
事情で今は住んでいないと伝えたにもかかわらず訪問！再度上司を行かせると言ってきたが客の話しを聞け！
車があるから依頼者がいると思い込みする会社だ あのさ事情で車を置いていく場合もあるよな？思い込みやめてくれ
常識もなく 押しつけてくる 思い込みが激しく 客の話しを無視し行動する 言動が矛盾しているわで最低だ

[183: マンション掲示板さんの]

>>182 マンション掲示板さんのさん
工事している際も客が頼んだ注文へ対してケチつける あの商品頼む人珍しいね あのさ客が何を頼むか自由だよな？客のまえで客の話しをしてんな
丸聞こえだぞ 黙って工事しな

[184: マンション掲示板さんの]

会社を運営している以上素人では済まされない。客の話しをしっかり聞け！
聞いてていないは通用しない！客はしっかり伝える事は伝えているし忘れはしない！いい加減な事はやめてくれ！

[185: 名無しさん]

ニッカホームは最低です。絶対にやめた方がいい。マンション購入までもゴタゴタあったのですが、一生懸命に対応してくださったのでお願いをしました。手数料を支払った後、全く連絡がなくなりました。支払いから3ヶ月後の引き渡しの予定なのに、途中経過や購入者側の引越しの準備のことなど御構い無し。最悪。さらにこちらから催促のメールをすると仕事中の時間に平気でかけてくるし、こちらが「どうなってるんですか？」と尋ねると、感情的に言葉で攻撃をしてくる始末。購入者からお金だけ取って放置。さらに問い合わせると「申し訳ございません」の一言もなく、言い訳ばかり。またあんな風に責められるのかと思うと恐怖と不信感で何も言えません。人材育成最低です。絶対にニッカホームでのリフォーム、購入はやめるべきです！

[186: 通りがかりさん]

名古屋のニッカホームで外壁塗装して、雨漏りが出たから相談したら逃げられました。何度もメールや電話しても、担当者は辞めたとかで違う人が一回来て、また連絡しますとか言ってそれっきり。

[188: 匿名さん]

先日キッキン家具のリホームしました
最初から最後までダメでした
知り合いには紹介できません
下請けさんも全然ダメです マナーもなっていません

[190: マンション掲示板さんの]

[NO.187、189と本レスは情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[191: 匿名さん]

ニッカホームで外壁リフォームしましたが最悪でした。営業もなってない。仕事があまりにできなさすぎてびっくりしました。2度とここではしません。

[192: 匿名さん]

同じマンションの知り合い２軒がここでお願いしていたので、いくつか見積もり頼む１社にニッカホームを選びました。来店し、電話をもらって現地調査の日程を決め、現地調査に来て貰い見積もりをお願いしました。２か月経っても音沙汰なし。その後も２週間後くらいまでには見積もりお願いしますとメールしましたが、返信もなし、見積もりもほったらかし。最悪です。でもここでお願いしなくて良かったと思います。見積もりする気がないなら現地調査に来てくれなくていい、こっちだって時間割いてるんだし、忙しくて見積もりがまだ出せないにしてもメールの１つくらい返せないものか。最低です。

[194: eマンションさん]

[No.193と本レスは、情報交換を阻害する可能性、および、削除レスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[195: 通りがかりさん]

私は今ニッカホームでリフォーム中ですが、もう二度とニッカホームに依頼する事は無いです。

[196: 匿名さん]

トイレの便器を交換しましたが，対応は最低でした。
工事では，間違えて違うタイプの便器が取り付けられました。
こちらからの指摘で気づき，再度取り替えるという話になり，自分の次の平日休みの日(8日後)を伝えると「その日で手配してみます」との事。
そのまま連絡なく，休み前日の17時過ぎに不在着信が入り，Ｃメールで時間を伝え，よろしいですかと書いてある。

・会社側のミスで客の休みを余分に一日(二時間程)使う事になったが，前日夕方まで工事があるかないかすらわからない。
・前日夕方過ぎにメールで連絡入れても仕事の都合で見れないことあり，営業時間内に返答できない場合もある。そもそも前日まで何の確認や連絡なく，ぎりぎりの日付・時間にメールで送りつける時点で形としては聞いているが，こちらの都合へ配慮する気は一切感じられない。

と苦情を出して担当を変えてもらいましたが，工事後の上司が言った言葉が
「若いから失敗とかもあるので叱ってやってください」
教育を客に投げるな。
失敗があるのは仕方ないですね。それに関しては怒っていないし，苦情もいれていない。
こちらが怒っているのは失敗した後の態度の問題です。
大きいことでは上記のことですが，他にも多くあり，気分が悪いため，二度と頼む気はありません。

[197: 通りがかりさん]

ニッカはオススメしません
最低最悪です
先ほど浴室のタイル張りが終わったのですが、タイルが凸凹だし、タイルのメジ材が薄い所も多々あり、傷がついているタイルが何枚もあり、コーキングなんか素人以下で、しかもコーキングしていない所が２ヵ所もあり
ニッカに依頼しなければよかったと、今はとても後悔しています

[198: 匿名さん]

ニッカホームでリフォームしていますが、勝手に中断され１ヶ月連絡なしです。クレームを入れてやっと連絡が来ました。勿論今までのリフォームも最悪です。選んだことを後悔するばかりです。再開するのも気が重いです。

[199: by 失敗さん]

ウォッシュトイレの交換をしました。やってきた工事業者は、この種類はあまりやったことがないと最初から言い訳、工事が終わって、洗浄ボタンを押しても小便しか流れません。その後、連絡しても、担当者は連絡をよこさず、長期間放置、信頼できないので、メーカーへ依頼して実費で補修しました。
最低です。

[205: 匿名さん]

リフォーム中ですがとにかくいい加減です。キッチンを取り外して５日ですがいつ取り付けるか全くわかりません。トイレの機能部もオーダーよりグレードの低いものがついていてこちらの指摘で気づき交換するとの事ですが１週間経ちますが未だに交換していません。来週からの工程も全くわかりません。７月からリフォームはじめてまだ半分も終わってないんです。酷すぎます。後悔するばかりです。

[206: 匿名さん]

[No.200～本レスまで、前向きな情報交換を阻害する投稿のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[207: 匿名さん]

広島県広島市、現在、お風呂とリフォームをして頂いています。
・洗面台の上側が斜めで、自力でドライバーで外して直しました
・物を運ぶ際にだと思うのですが廊下の壁紙がへこんでいましたが申告なしです
・９月20日以降から工事に入っていますが、10月25日現在、途中で連絡なしです
ですが
・皆さま、おはようございますと言ってくれる
・気さくに話してくださる
・物腰もやわらか
なので、少々しょうがない。
あんまり気にしない方なら大丈夫かと思います。
お急ぎの方は、いつ終わるかをキチンと決めて契約し、
急いでない方は、うちのように、待つしかない・・という
人気の店なのだと思います・・！

[208: ２０５匿名さん]

結局、今現在もキッチンついていません。一人暮らしじゃないんです。家族がいるのに一ヶ月近くもキッチン外してそのままっておかしいでしょ。しかも作業が入るか入らないかの連絡も一切なく、当日職人さんが来なかったら今日は作業ないんだとわかるんです。
結局、今月中に終わらせると言っておきながら作業に来ないのだから終わるわけないですよね。こちらは不便な生活を三ヶ月以上してるんです。工程表をくださいってお願いしてもくれないし、いい加減にしてください。

[209: 武蔵野営業所リフォーム経験者]

リフォームは最低でした。できないことをできるといい、信頼してしまい任せたところ最悪の結果でした。アフターサービスも最悪です。電気工事は無資格者にされました。本当にやめたほうがいいです。工事残金を払ってしまったことをとても悔やんでいます。

[210: にんにん忍者屋敷]

ニッカなんて絶対に頼みません！
素人ばかりで工事の質がすごく悪いから！
福岡市南区に住んでるが地元の工務店が一番よいでござる。
なんで大手はこうやって下請け？が適当で
教育ができないのか不思議でござる。

[211: 兵庫さん]

兵庫のニッカさんに給湯器の取り換えをお願いしました。
何社か見積もりを取って、一番安かったのでニッカに
施工してもらいました。
外注の職人さんでしたが、こういったものは外注の
職人さんが当然と思ってたので、当時は違和感はなかったです。
契約～施工～代金支払い、当日の工事対応も含めて
特に問題なかったですけど、たまたまかなぁ～。

[212: 通りがかりさん]

下記メールを送りましたが未だ何の返事が有りません。

差出人: ●●●<●●●●●●●@icloud.com>
日時: 2017年11月14日 20:18:45 JST
宛先: [e-mail]
件名: トイレリフォーム施工不良後の対応に納得いきません！

数ヶ月前に二階のトイレの便器交換工事をしていただきました。
しかし、便器の設置が斜めにされ塩ビシートと巾木のコーキングがマスキングテープの養生がなく絵具の筆でなぞったような醜い塗り方になっていて、間仕切りのへの字プレートがブロンズにも関わらずネジがシルバー、そして最悪はトイレ室とローカ側の養生をしていなかったためローカ側のワックスが溶剤の為剥がされていました。
その為、店長に連絡し、便器斜め・コーキング・ネジをブロンズに交換して頂きました。
しかしながらワックス剥離は復元出来ませんでした。
しかし、店長の対応に何とか納得して終わりました。
その後、先月に三階の便器交換工事を違う下請け業者を指定し非常に綺麗でクレームの付けようのない工事をして頂きました。
暫くして掃除の時、二階と三階のトイレの床から立ち上がる吸水管の違いがある事にきずき明らかに三階の三階の吸水管のLじの部材は新品に変えてあり、それに比べて二階のLじの部材は古いままなので店長に交換依頼をして現状確認に来て頂きましたが店長は「何処が違うのか教えて欲しい！」と逆ギレ気味に言われたのでその場は帰って頂きその後私が寝そべり良く見比べましたがある明らかに三階の物はホコリも付いておらず新品です。
これについて本社の其れなりの上席者の方に現状確認に来て頂きたい。
至急今回の件で『本社の方より』ご返事を電話で頂きたい。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[213: マンション検討中さん]

ニッカホームは、いい加減です…当時ホームページでは自社内で下請け使わないから安いと書いてありましたが水道管だけ自社 大工は仕事がない外注日雇い大工 キッチンベランダ、ユニットバス取り付け三流で傷はつく、水漏れ 二度と頼みません 最悪です。

[214: MAKIO]

１０月から外壁塗装工事が始まり11月17日に完了しましたが、雨による工期が延長にはなったのですが、さらに工期を当日の朝になって工期を伸ばしてきました、足場も5日ほどそのままに・・・外壁塗装も雑ですし、最終の確認もしていないですね。本当にここの業社には呆れました、とても後悔しています。

[215: ＭＩＯ]

209: 武蔵野営業所リフォーム経験者

私の家もニッカホームで外装のリフォーム工事をしたのですが、電気工事を素人（板金職人）がしたため漏電してしまいました。
素人のため、漏電させてしまったことにも気付かなかったそうで、全く報告がありませんでした。
家に帰ったら家中停電になっていたため、ニッカホームに連絡をし、電力会社の人に来てもらい、漏電がわかりました。
ニッカホームの担当営業マンは電力会社へ連絡するという対応だけは早かったので助かりましたが、私が夜になってから帰っていたらと思うとゾッとします。

電力会社の人はこのような電気工事は素人がしてはいけないと言っていました。
電力会社の人からは、ニッカホームが電気関係で他にもいけないことをしていると指摘されました。
一応ニッカホームには電力会社の人から指摘されたことは伝えましたが、その後の工事でも改善はされませんでした。
ニッカホームの営業の人たちも素人なので、どのように対処するべきかわからなかったようです。
ニッカホームの営業の人たちは最低限の勉強をしないといけないと感じます。
最近、他のリフォーム会社にリフォーム工事の見積りをしてもらって、いかにニッカホームの営業マンが素人であるか思い知らされました。

[216: 匿名さん]

浴槽、脱衣所、キッチンリフォームしました。
営業マンの対応が良く予定金額で収まり決めましたが、あちらこちらと不具合発生
その事を聞くと説明はしてくれるのですが
先に説明をしないといけないのではないのか？といった内容で
いつも、後からの説明ですねと言うと
1から1000まで説明できないし、新築じゃなくて中古物件ですからねと逆ギレされました。
リフォームに新築も中古もないと思いますが
営業マン2人の内1人の方は真摯に対応してくれようとしていますが
たった1人の営業マンの一言で怒り倍増
良く、書き込みにもありますが
営業マンは何も分かっていない素人だと私も思いました。
外壁もお願いしようと思ってましたが
二度と頼みません

[217: 匿名さん]

キッチンのリフォームをお願いしました。こちらの希望の日時が短かったせいもあり、担当の方には「今日決めて。明日、決めて。」とせかされました。仕事もあるなか休みを取って夫婦で動き、最後の見積もりを出していただいて、さあ契約と言うところで「もう少し追加費用が掛かるかも・・・」それでなくてもあれやこれやとオプションを勧めてきて、それを快諾してきたのに、また追加？結局、納得がいかなくて白紙にしました。新しいキッチンを楽しみにしてきたのに残念で仕方ありません。こちらが素人だと思ってなめられているのかなあと感じました。

[218: ＭＩＯ]

＞216: 匿名さん　
新築でリフォームということはないと思います。
新築じゃないからリフォームするわけです。
「新築じゃなくて中古物件ですからねと逆ギレ」する営業マンはリフォームの意味がわかっていないと感じます。

[219: 名無しさん]

来店して、自宅に来てもらい見積もりを直ぐ出しますと言われて1ヶ月以上放置されてます。
こちらから連絡するのも馬鹿馬鹿しいので他の業者へ委託しました。

[220: 周辺住民さん]

近隣でリフォームがあり、通りがかりに様子を伺うと・・・。
浴室の解体工事の際、アスベスト含有の建材を粉塵巻き上げながら作業。
知らない人は吸ってるでしょうね。ユニットバスの壁がタイルの場合は
ほぼアスベストを含んでいるので解体方法に注意が必要です。
素人考えなのか、手間を惜しんでの事かわかりませんが、私ならこんな会社は選びません。

[221: 口コミ知りたいさん]

>>173 匿名さん

どこの担当者ですか？

[222: 通りがかりさん]

一戸建ての外壁塗装を依頼しました
自社施工との事でしたが、足場塗装とも外注施工で管理だけニッカでした。
塗装は、塗れば綺麗に見えるので良し悪しがわかりにくいが、
注意して見ると仕上がりは、
塗り残し、ラインが取れてないなど、素人の器用な人ていどでした。

ニッカに依頼したことを悔やんだが
値引きで妥協した、安かろう悪かろうの会社です。

[223: aki]

２度目のマンションリフォームで、ニッカホームに依頼。最初は洋室からのリフォームだったため、換気口は少なく、今回は浴室、洗面脱衣室、トイレの３ヵ所から一つのダクトにまとめて換気する事になりました。
浴室のガスの衣類乾燥をつけたり、浴室の換気をすると、浴室の隣り合わせのトイレに湿気が換気扇を伝わって入り込み、トイレは壁がびしょびしょになりました。
但し、日に寄ってはびしょびしょにならないので、どうしてか不思議でしたが、直してもらいたいと電話し、後日ダクトに電動シャッターを付けに来ました。びっくりなのは、この手直しの工事費用に請求書が来て、更に数日後、また、トイレがびしょびしょになりました。
この件は、瑕疵保険でしていいのでは？と担当者に伝え、再度直してもらいたいと要望したところ、返答は、電気工事の職人に相談すると言われたまま、もう２週間連絡が来ません。逃げられたようです。
ニッカホームはひどい会社だと痛感しました。結局、安かろう、悪かろうという事です。

[224: 匿名さん]

>>223 akiさん
ひどいですね。ここの業者、最悪ですね。

[225: 評判気になるさん]

223さん、どちらの営業所ですか？

[226: aki]

皆さんに、失敗して欲しくないという思いで公表します。
福岡県福岡市南区清水の「ニッカホーム福岡」です。
担当者も教えてあげたいですが、イニシャルはSという人で、打ち合わせた事を紙に残してくれません。
他社は、きちんと記録して双方が確認できるように渡してくれるので、トラブルがあまりないのですが、ここはそれがないので、食い違いが出ることもあります。
本当に皆さん、気をつけて業者を選んでください。

[227: 評判気になるさん]

akiさん、大変でしたね。顔をさらしてブログも書いているので、腹をくくってしっかり仕事をしてもらいたいですね。私は他社でされた嫌な思い出があります。リフォームは家に入られる仕事だし、それを見ると思い出してしまうので、嫌な気持ちにさせない、良い会社良い担当者を選びたいです。

[228: 匿名さん]

>>161 ご近所さん

できますよ！

[229: 匿名さん]

>>219 名無しさん
それが、正解です！

[230: 検討板ユーザーさん]

換気扇からの水漏れはダクトの勾配が悪い為に起きる事があります。施工した人の知識の無さですかね。

[231: 匿名]

40代女性ですが、私も今リフォームを旦那と検討中なんですが、参考までにどこの営業所か教えてほしいです。

[234: マンコミュファンさん]

ニッカは酷いです
打合せのメモを残さず
発注と違うのを平気で施工します
クレーム 入れても
謝罪で済まします
お安いかもしれませんが
ちゃんとしたとこに
依頼された方が
精神衛生上宜しいかと思います

[235: 匿名]

頼んだ物とは違うものを作り、使い物にならない。
作り直せといえば、代金を請求された。
そもそも、頼んでないことなのにおかしくないか？

[236: 匿名さん]

リフォームを始めてから１０ヶ月まだ終わっていません。とにかく作業にきません。

[239: 匿名さん]

水回りのリフォームの見積もりをお願いして、自宅で寸法を測って、また連絡しますと言ったきり一切連絡がない。
他社と比べてくださいとうたっていたので他でも見積もりしている話をしたからか、利益にならないと判断したのかは知らないが、出来ないなら出来ないなりに連絡を入れるのが常識。

ここの会社に常識を求めるのは無理だと思った。

[243: 匿名]

おすすめしません。リノベーションをお願いしましたが、網戸は付いない所あり、エアコンの穴があいていない、棚をつくれといったところが壁、カーテンレール付いていない、などなど、いい加減すぎる！！

[244: ＭＩＯ]

>>234: マンコミュファンさん

メモをとらない営業マン、他にもいるんですね～
私の家の工事担当の営業マンだけかと思っていましたが。
私の家の工事の営業マンもメモを一切とらない人でした。
そのため、出来上がった時には、殆どの部分が依頼と違った色で、
イメージしていたものとはかけ離れていました。
色が違っていると言っても謝罪もありませんでした。
勿論、色は今も依頼とは違う色のままです。

工事中、色々なことをその都度、時間をかけて打ち合わせしましたが、
毎回忘れてしまうようで、打ち合わせどおりになりませんでした。
そのため、何度も言った、言わないの押し問答になりましたが、
営業マンはその都度、言い逃れをし、最後には逆切れして押し通す状態でした。
自分が忘れたことでも、私のせいにしたり、認識が違うとごまかしたり、
わけのわからないことを言って、怒声で私を黙らせて決着。
きちんとメモをとっていれば全て防げていたことです。

私は仕方なく、途中からボイスレコーダーで記録するようにしました。
それでも間違いを認めようとはせず、謝罪をすることはありませんでした。
明らかに自分の間違いだったとわかっても、
｢僕が悪かったということにすればいいんでしょ」と逆切れされました。

ニッカホームの営業マン全ての人がそうではないと思いますが、
中にはメモをとらずに何度でもミスをして平気な人もいるということです。
ただし、メモをとっていても、こちらが言ってないことや、間違った事を書いて、
こちらにとって不利なことや、いい加減なことを書いている人もいるので、
必ずその場でメモを確認させてもらい、できればコピーをもらった方が良いです。
これはニッカホームに限らず、どこのリフォーム会社にも言えることです。
　

[245: 小さなリフォーム会社]

営業がお客様と打ち合わせしてお客様の要望通りのリフォームの収まりなど分かるはずは有りません。弊社は、営業、事務員も居ない家族経営ですが、必ず職人と監督が同行して
打ち合わせします。要は、営業経費、ショールーム、事務員など固定費が掛かる会社で安い見積は問題があると理解すべき！

[246: 匿名さん]

おすすめしません！我が家は、一階すべてのリフオームをお願いしましたが。お風呂には、一番高い乾燥機を勝手につけられ。トイレも注文と違う物が…
壁紙や、床材も違う。カーテンレールは付けられていない。床に隙間が開いている。照明は勝手に捨てられる。
家主が居ない時に、勝手に関係ない部屋に入る。リフオームが終わった今でも、裏庭にゴミが置きっぱなしで、何度引き取りをお願いしても、そのままです。
想像とは全く違う家になり、ニッカホームに依頼した事を後悔しています。

[247: 匿名さん]

まったくおすすめできません。営業担当も知識が乏しく、施工も下手です。網戸1枚の取り替えに何度もやり直しに来て、新たに取り付けたものは、使い勝手が悪いものでした。

[248: 通りがかりさん]

>>245 小さなリフォーム会社さん

みんなわかってないですよね。
小さなリフォーム会社がいかに上手で安いかを。
うちも家族経営の工務店ですが、チラシに入ってる金額が高いよなーって思うことが多々あります。
リフォームって綺麗に仕上げるのが難しいから営業なんてわかるはずがないんですよね。

[249: 匿名さん]

オススメ出来ません。
まず全て自社施工ではありません。
営業・監督以外で、
現場にくる職人でほとんど社員ではないです。
下請けです。

[250: 匿名さん]

１面だけクロス張り忘れてるし家の鍵交換もまだ…ドアノブ新品とか言って交換忘れ、キッチンも配管がちゃんとなってなくて住んで１週間で流れない。。床は業者が物を落として傷まみれ…リフォーム代返して欲しいです。。

[252: 匿名さん]

>>244 ＭＩＯさん
>>246 匿名さん
なんで泣き寝入りするのかがさっぱりわからん。弁護士入れて徹底的にやったれば良いのに。ほんといいカモだよな。

[253: 口コミ知りたいさん]

千葉市でリフォームして貰いました。
職人さんは凄く親切で良かったと思いました。
店長と名乗る人は決して親切丁寧な方だとは思えませんでした、大工さんが良かったので助かりました。

[254: 匿名さん]

リフォームを頼んだけど本当最低。
営業所が。
勿論工事も手抜きだけど、対応がね。
名古屋市西区。

[255: 名無しさん]

最低ですね
施工、材質共に残念ですね

[256: ニッカホーム の施工によって被害を受けてる者]

今、8月12日のがっちりマンデー‼︎で、ニッカホーム のことをやってます。施工は全て自社の社員職人がやると放送してましたが、全くウソです。社員は施工は全くできません。すべて外注委託です。社員は建築のことを知らない素人ばかりです。委託する業者への支払い単価がやすいのか、職人ももの凄く質が悪いです。数年前に、内装のクロスを張り替えましたが、コーナー部がきちんと接着されておらず、中に空気が入って膨らんだ状態が何ヶ所もあり、指摘すると、ナイフで切って上からコーキングでゴマかすという始末、あきらかにコーキングの壁紙との色が違うラインがハッキリ見えて、素人の仕事と全くかわりません。雨漏りも同時に頼んだのですが、錆びも落とさずにその上に塗料を塗っていくため、数ヶ月後にまた錆びがでる繰り返し。さらに雨漏りと関係ない部分に板を張り、それが原因で雨漏りが酷くなり、指摘しても改善しにこず、ほったらかしで、雨漏りがさらに酷くなる始末。足場も建物のいろんなところにぶつけて、家を傷つけてますし。私だけでなく、知人も同じような施工をされて、別の業者にニッカホーム の施工の修繕を頼んだという有り様。がっちりマンデーというテレビ番組でニッカホーム の宣伝になるようなことや、全く事実と異なること、ウソを放送してたので、これは良くないと思い投稿しました。ニッカホーム の施工によってもう数年以上苦しんでます。

[257: 名無しさん]

リフォームは車や家電などの工業製品と違うので、市役所に紹介してもらったり、自分で調べたりで、全部ご近所の業者さんに頼んでます。近所だと流石にアコギな商売できないですからね。小さい工務店ばかりなんで営業も工事する人も同じです。やや高いかなと思うのですがハズレ無しです。ニッカさんは国のお役所から表彰されたそうですが、医学部に裏口させるような局長がいる国のお役所は信用できません。多分、書類だけの審査か、カネもらってるとかでしょ。マスコミもクライアントの顔色ばっか伺って、金でしか動かないから信用できない。私も○ッツリ○ンデーを見て興味がわいたのでニッカさんのこと調べちゃいました。リフォームとお友達は地元で固めたほうがよいかも。

[259: 名無しさん]

テレビ番組見てて、多能工ってのも気になりました。電気、水道、内装等、一人でまかなうのが難しいから、それぞれの専門の人がいるんでしょ。常識的に考えれば、そんな奴ぁいねぇ。いるとしても、育成にどんだけ金と時間がかかるんだ、ですよね。スポーツに例えるなら、一人の人間が相撲やってマラソンやってフィギュアやって、てみたいなもんでしょ。多能工がテレビに映し出された時点で眉唾、と感じたんですけど。

[260: bookman]

本日テレビで知り、コレが本当なら？本物なら？凄い事と思い、ここに行き当たりました。
ここに来て、やはりかぁ〜と感じています。なぜか私もこの業界だからです。
TVで社長さんが自負していたのは、商品の値段・工事費の値段・多能職人の社員・直施工・売上３００億円
不と感じたのは、１０年前価格を武器に乗り込んで来た。
○マホームさんが、西から関西そして関東に進出して来ましたが、やはり関東で苦戦を強いられました。どうしてか？
値段だけでは無く、関東圏のライバル店の多さとユーザーの厳しい目が有ったからだと思います。
つまり品質です！それが価格・値段と釣り合っているか？でもココの掲示板を見聞きすると、値段だけで品質が置き去りですね！
TVを見ていて、コレが宣伝活動の一部だと恐らくかなり品質・完成度が低いのではと、仮に我々が多能職人を育てるとしたら
かなりの問題をクリアしなければなりません！ウチにも２・３業種くらいの仕事をこなせる職方もいますが、
個々の作業・手順・品質を見比べれば、そこはやはり個々にレベルの差がよく出ています。
例えば木工事が得意な人がクロス貼りが上手いか？また設備が得意な人が屋根の葺き替えが上手いか？
塗装工が木工事が上手いか？と数々をイメージして比較検討して貰えば素人さんでも想像できるかと思います。
多能職人に成ると言う事は、相当数の経験値・年数・その人の力量・学習・知恵が必要だからです。
大半がおそらく、なんちゃって多能職人かと！つまり本物の多能職人はスーパーマンだからです。
私はまだその様な方に出会った事が有りませんし、今後も現れないのではと思います！
アレもコレも出来る人居るのかな？ご自身に置き換えれば分かるかと思われます。
多能職人とは、複数の分野でプロとして恥ずかしくない仕事、品質・完成度が一定以上で素人さんからお金を頂ける人です。
それと、食品スーパーの様なチラシですけど消費者の心理を突いた馴染みやすさです。コレは錯覚を狙っていますね！
安い・安心コレで普通に工事をして貰えれば又出っ張りが（追加工事費）出ても、安心明瞭な金額ではと思い込んでしまいますね！
つまり昔の○マホームさんと同じ購買欲路線ですね！
関東に分社が出来、支店・SRが増えていますが多分、行き当たりバッタリの営業・工事・仕上がりの感が歪めません！
担当者の力量を見抜く事の出来ない方は少し高くても相場の範疇で模索された方が得策かと思われます。
ともかく、ココの掲示板で被害に遭われた方又嫌な思いをされた方にはニッカさんと正面を切って諦めずにやり合って下さい！
それが今後のニッカさんやエンドユーザーさんの為になり社会の繁栄に繋がるかと？
業者もユーザーも、何事も諦めたら終いです。

[261: 名無しさん]

ネットが普及してんだから、事前に調べたほうがいいよね。安かろう悪かろう、ではね。工事後のゴタゴタを考えると精神衛生上もよろしくない。やすい買い物じゃないので。でも、こんなポンコツ、よくまかり通っているな。ま、政財界、官僚等、全てで劣化が進んでると感じる出来事がたくさん起こっているので、こんなのはニュースにもならねえか。ナンチャラの馬車レベルのようなあくどいことしない限り。ま、瑕疵まみれでも施工はしているようだし、文句あっか、てことなんでしょ。ちなみに、私、塗装、電気、水道等かなりの部分自分の家でやってきたナンチャッテ多能工なんで、ニッカさん、正社員で雇ってくんねえかな。うちのクソ坊主共が蹴りやパンチであけた数多の石膏ボードの修理、ほぼプロ並みに直してきたで。

[263: 外壁塗装を頼んだら]

多能工？？　とんでもないです。社員は営業員ということで、施工はできません。掃除程度。
　私のところに外壁塗装を施工しに来たのは、すべて外注さんでした。

ニッカの社員は施工方法などほとんど知りません。職人もこちらを素人と思ってなめてるのか、最低の仕事ぶり。
鉄部は錆びを落とさずに塗装をして行くし、下塗りをしてから１ヶ月以上も経ってから上塗りをしたりして、上塗りの塗料は１年も経たずに剥がれて来たり、鉄部は数ヶ月で錆びがいたるところに出て来ました。
連絡するとすぐには来ずに２ヶ月後くらいに治しに来ましたが、また数ヶ月後に錆びだらけ。

社員は多能でなく無能ですし、外注の職人も素人とほぼ同じ。がっちりマンデーでやってた内容とは全く違う会社です。

素人の方が、謙虚さがあるのでまだマシです。こちらが指示すればその通りにきちんと作業をするので、
素人の学生を雇って施工をしてもらった方が全然マシです。

全く酷い仕組みの会社です。

[264: 名無しさん]

[No.262と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[265: 匿名さん]

ニッカを何度も利用していますが、営業マンから職人も皆さん良い方ばかりですよ。自社の職人と外注の職人といるようです。全て自社施工とうたうのは違うと思いますが、自社職人もいるのは確かです。いつも良い仕上がりで大満足です。でも、リフォームをする前に、私もいろいろ勉強しておきます。営業マンよりも知識を得て、絶対に良い仕事をさせます。それは酷いリフォームだったとがっかりしない為の防御策です。だから、常に良い満足を得られます。人任せにしない。自分の家はしっかり自分で守らなきゃと思います。若い頃、酷い工事をされたことがありました。小さなリフォーム会社でしたよ。分からないでいると、舐められます。お互いに嫌な思いをしないように、防御策をしておくことを、お勧めします。

[266: 購入経験者さん]

中古マンションを購入し、クロスの張り替えとクリーニング、
押入れからクローゼットへの変更をニッカホームにお願いしました。

ホームプロというサイトで複数社に見積もり依頼し、
納得の出来る金額だったことと
サイト上でご対応いただいたかたがとても丁寧だったことが決め手です。

担当の営業のかたがいい加減だったのかもしれませんが、
あまりにもひどい対応でした。
-----------------------------------------------------------
・問い合わせ時の電話番号と実連絡先は別である旨ご連絡していたにもかかわらず、
　間違い入電が複数回あり

・引っ越し日を1週間間違えてスケジュールを組まれていたため、引っ越し日前日の完成

・現地打ち合わせ後に工事日程表と見積もりを郵送で送ると言ったのに送ってこない

・完成後の立ち合い確認がない。報告電話もなく、引越し前日にこちらから問い合わせをして
　初めて完了した旨を報告する。

・お預けしていた鍵をいつ返してくれるのか、お聞きしないと連絡がない

・クロスに複数個所浮きや汚れがあり、クリーニングも十分でない。
　トイレの便座には小便がついていた。
　そのような状況にも関わらず、代わりに問題なく完成していることを確認したと仰せ。

・押入れをクローゼットに変えていただきましたが、ポールの長さを間違えて工事

・説明時に担当営業が逆切れし、それを見た上司はメンタルに問題があるのでと説明

・再見積もりの根拠も提示を依頼したが、値引き金額のみの提示

・最終見積もりを送ってくるだけでそのまま一ヵ月確認の連絡がない。
　むしろ、こちらから一ヵ月も連絡がないと電話をしてくる。
-----------------------------------------------------------

メンタルに問題がある営業にクレーム顧客の対応をさせないでいただきたいですし、
問題が複数起きているにも関わらず、企業側からこまめな連絡をするなど
誠意のある対応がいただけませんでした。とても不快でした。

不手際があった顧客に対し、都度顧客側から連絡をさせるというのは
いかがなものか。

営業所もたくさんあり、大きな企業なので安心だと思いお任せしたのに、残念でなりません。
絶対にオススメできません。

[267: 田中秀樹]

先々週に塀のリフォームの見積もりをお願いしましたが、今だほっとかれたままです。営業所が近いので頼みましたが、ちょっとひどいのでは？二度とお願いすることはありませんが！

[269: 匿名さん]

中古マンションを購入しニッカホームでフルリフォームをしました。
完成後に引越を予定していたため、工事中になかなか確認に行けず、気付くと打ち合わせ通りに出来てない部分が多々ありました。全く説明もなく予定と変わっていたり追加料金を請求されたりしました。
施主に断りもなく、近所の人を現場見学させていたり、工期を確認し引越日程を決めたのにも関わらず、引越日に完成していなかったりで、不信感しか残りませんでした。
実際に住み始めてから気付きましたが、電話が繋がらなかったり換気扇が動かなかったりで、営業に連絡しましたが、なかなか対応してくれず、自分で手配し確認してもらったところ、線が繋がっていない状態でした。初歩的なミスに驚きました。
費用だけで業者を選んでしまった事に後悔しています。

[270: リフォーム済み]

ニッカホームで2件やりました。
一件目は、義理の父の自宅ですが、良くないのにそこを薦める旦那も旦那です。
洗面台水漏れを初めて多種多様な施工不良
もい頼みたくありません。

[271: eマンションさん]

>>239 匿名さん
うちも連絡こない。
あんまり利益にならないと思われたかな。

[272: 困惑してる者]

お察し致します。
トイレのリフォームを発注したら、着工後半月強掛かりました。
忘れた頃に下請けがチョコっと作業に来ます。
他所にもう一つトイレがあるから何とかなるけど、チョットね～。
以前、親父がTOTOの紹介で施工した工務店は同内容の工事を１．５日で完成させました。
知らなかったけど、何度かTVで紹介されたとかでスケジュール満杯でやりくり大変だそうです（私共には関係の無いこと）。
…だったら最初に言ってよって感じ。

[273: ママさん]

愛知県在住です。
家の塗装お願いしました。
近くでラジカル塗装を扱うところがここしか見つからずお願いしましたが最悪でした。
下塗りは、見積もりと違う メーカーを使い 違うことを指摘すると機能は同じですからと言われた。上塗りも怪しく一缶で塗装しか持ってこず後から持ってきます。っと・・・
ネットにのっている最悪ケース。私は二度と頼まないつもりです。

[274: 通りがかりさん]

>>10 ホンダ [男性 50代]さん
雨の日に足場を組んで何が悪いのか教えてくれ笑

[275: 通りがかりさん]

つい最近ニッカホームへ外構フェンスの見積もり依頼しました。
たった3mのフェンス施工の見積もりが20万！
しかも見積もり書には「フェンス工事一式」との記載しかなく。(本当に内訳一切なしです笑)
現地立会いの見積もりから見積もり書郵送まで1週間以上かかっているにも関わらずこれです。
不信感というか馬鹿にされた気分になりました。

そしてその後連絡など一切ありません。「金にならない客」だと思われたのでしょうね。
別の業者さんに頼んだら半分以下の値段で出来ました。
大手だから安心思って頼んだのに対応に心底がっかりです。
信頼できませんので、もうこれから頼むことはないでしょう。

[276: 名無しさん]

私はニッカホームで、網戸1枚設置頼みましたら、4万円取られました。まわりの方々からそれは高いと言われたので他社さんに聞くと工事費込みで1万円でできると。

[277: 匿名さん]

リフォーム屋には得意分野があります。ニッカなら水回りのリフォームが値引き率が良いようです。リフォーム屋の得意分野をよく熟知して利用するべきでしょう。私は大きな工事はニッカ、小さな仕事は地元の多能工の電気屋さんに頼んでいます。

[278: ＭＩＯ]

私の家は数年前にニッカホームで屋根の全面葺き替え工事をしてもらった。
今年の９月３０日の台風で１階の屋根から大量の雨漏れが発生し、雨水の重みでキッチンの天井が落下した。
天井にあいた穴の真上の野地板には大きなシミができており、水の重みで継ぎ目が下がって隙間ができている。
屋根を外から見ても、屋根材が飛んだりずれたりの異常はなく綺麗な状態である。
屋根材メーカーの話では、屋根材の下の野地板に貼ってあるルーフィング（防水下葺きシート）が正しくぴったりと隙間なく貼ってないことが原因であるとのこと。

数年前の工事の時、施工後にニッカホームから工程写真を貰ったところ、ルーフィングを貼る手順が間違っていることが判明した。
その時、そのことを指摘したが、ニッカホームからは回答がないままである。
ルーフィングを正しく貼り直すには再度屋根を葺き直さないといけないからであろう。

私の家のルーフィングは粘着テープのように裏に粘着剤が付いているタイプの物なので、例え手順を逆に施工していても、ピタッと貼ってあれば水が入る心配はない。
そのため、手順が間違っていても隙間なくピタッと貼ってあれば雨漏れは起きないだろうと思い、きちんとした仕事がしてあることを私は願っていた。

しかし、雨漏れしたということはピタッと貼らずに凸凹に貼ってあり、水道（みずみち）ができていたということである。
水道（みずみち）ができていたとしても、今回の雨漏れの場合は正しい手順でルーフィングを貼ってあれば発生しなかったと思われる。
勿論、ルーフィングを凸凹に貼るということはあってはならないことであり、水道（みずみち）ができていなければ雨漏れが発生しなかったのだが。

要するに、私の家の場合はルーフィングを貼る際に手順を間違えたのと、凸凹に貼ったという二つのミスが重なった不運により雨漏れが発生したのである。
工事中、ニッカホームの担当者は工程写真の撮影をしながら四六時中監督をしていた。
ルーフィング貼りの工程も担当者が確認をしている。
にもかかわらず雨漏れするような貼り方をしており、それが黙認されてしまったようである。
ルーフィングを張る際には、正しい手順を守り、シワ（凹凸）のないように張ることは常識であるが、担当者は重要視しなかったと思われる。

こういうことは運が悪ければ、他の業者でも起こり得ることではあるが、私の家の場合、ニッカホームの担当者は素人営業マンではなく特別に、真面目で几帳面な建築士と責任ある地区マネージャーの二人であったので、そのようないい加減な仕事をしたことが不思議でならない。
二人ともが知識不足であったのか、それとも会社の方針のあり方に何か原因があったのか不明である。

[279: ＭＩＯ]

＞＞２６５：匿名さん

私の家の工事の担当者も職人さんも良い方でしたよ。
でも良い方とミスのない仕事ができる人とは違いますから。
「自社の職人と外注の職人といる」というのも嘘ではありませんが、ニッカホームの社員の話では自社職人の数は僅かで片手間仕事程度のことしかやらないということでした。

貴方が書かれたように施主も勉強しないといけません。
私もニッカホームの社員より知識が豊富になるくらい勉強し、マニュアルを社員に教えながら施工してもらいました。
確かに人任せにしないことは必要ですが、室内や外壁など見える範囲については四六時中見張っていることが可能であっても、屋根の上や天井裏などはさすがに危険で無理です。
「酷いリフォームだったとがっかりしない為の防衛策」したくてもできることとできないことがあります。
結局は信用できるような仕事をしてもらうしかないのです。

[280: ＭＩＯ]

＞＞２５２：匿名さん

>>244 ＭＩＯさん
>>246 匿名さん
なんで泣き寝入りするのかがさっぱりわからん。弁護士入れて徹底的にやったれば良いのに。ほんといいカモだよな。

このような投稿を読み、場違いな投稿ではありますが、この場を借りて少々弁解をしたいと思います。
まず私は過去に裁判でニッカホームと争った経験があります。
内容についてはニッカホームから公表しないでほしいという要請を受けて、裁判官が公表を禁ずると決めたため、ここには書けません。
裁判は準備を含めて２年間かかりました。
大変長期に渡って争うため、訴訟を起こして争うには大変な精神力が必要となります。
また弁護士を入れるのは膨大な費用が必要となります。
支払った工事費より高額になる場合もあります。
例え勝訴しても弁護士費用及び裁判費用は相手から１円たりとて取れません。
余程の高額工事でない限り弁護士費用払ってまで争うのは意味がないでしょう。
また、私の経験から、裁判で争っても満足できる結果になるとは限りません。
そのため、弁護士を入れても入れなくても裁判というのは、そんなに簡単にできることではありません。
だから多くの人たちはどんなに腹がたっても、泣き寝入りするしかないのです。

日本の法律はまだまだ消費者の味方ではなく、業者を守るためのものです。
消費者を守るための法律はあっても、まだ絵に描いた餅であり殆ど適用はされません。
現在はまだ行政は悪徳リフォームをなくすための施策は何もしていません。
消費生活センターは業者が弁護士を立てた時点で介入ができなくなります。
法律においても、結局は消費者が泣き寝入りするしかないというのが現状です。
リフォームではなく、新築の場合は相談できる公的機関があり、弁護士費用がかからない方法もあるので、リフォームにもそれを適用できるように行政に動いてもらえることを望みます。
また、業者が弁護士を代理人にしても、消費生活センターが介入できるようになることも必要です。
行政が消費者の味方になれば、ニッカホームもやり方を改めてくれるのではないかと思います。

尚、以前にも書きましたが、私はニッカホームの広告に騙されました。
自社施工であるという文句と、あの庶民的なチラシで、工事が終わるまでずっと地元の工務店だと信じ込んでいました。
自社施工という虚偽広告について、行政は知っていながら無視をしています。

[281: bookman]

お気持ち、お察しします。
工事請負金額が如何程かは存じませんが、民事裁判で勝訴しても
支払金額は低く、また支払理由は相手側の善意が無ければ色々ゴネて
支払を拒むことも出来ます。何故なら民事の場合は強制力が無い為
強制執行以外は、和解しても、ごねる事は出来ますから損を覚悟でしなければなりません！
私も同業者ですが、契約された方でもし違和感・当初の概要と工事内容が明らかに違う場合
は、残金を支払ってはダメです。その場合は請負側が訴訟を起こさせれば良いわけです。
手間が省けます。民事ですからそこで虚偽説明・詐害行為等ランクアップすれば刑事に持っていける
場合も？です。とにかくリフォーム工事（建築工事）を頼む時は先づ地元に根付いている業者か？
そして公共事業も手掛けているか？を確認されてください！何故なら公共事業に手を出している企業でしたら
各都道府県知事免許を取得して点数及びランク付けされていますからお役所にクレーム被害もランクの査定になり公共事業の入札・落札ができなくなります。今後同じような被害が減る意味でも先づ業者選定を
吟味してください！値段だけではありません！安過ぎてもダメ・高くても出目です。

[282: たかし]

ニッカホームでリフォームしました。クロスを貼ってもらったのですが、コーナー部が浮いていたり、完成後１年未満でつなぎ目が剥がれる箇所がいくつも出てきました。下地に新たにボードを貼ってその上にクロスを貼ったのにもかかわらずでしたので、技術が未熟、あるいはいい加減な施工としか言いようがありません。もちろんニッカホームの社員は施工はできないししませんので、業者が施工するわけですが、言い訳も業者が言ういい加減な言葉をそのまま私に伝言するだけでした。その後、床にフローリングを貼る工事があったのですが、別の業者に頼み、ついでに剥がれたクロスも接着してもらいました。その後４年以上経ちますが、クロスは剥がれてません。施工が正しいかどうかもわからない素人集団ですし、お金を振り込んだ後は、補修にもすぐには来ず、催促をし続けてようやく半年以上経ってから補修にきました。全てのリフォーム会社がこんなものなのだろうか？と疑うようになったので、この会社の罪は軽くは無いです。

[283: 匿名さん]

私はお風呂と洗面台のリフォームをしました。
対応とかはすごく良かったです
しかし
やっぱり一年半ぐらい経つと
工事の雑が目立ってきました。
色々な業者が入って一つのリフォームが終わると思うのですが
洗面台の床の端っこが剥がれてきたりとかしてよくよく見ると角の処理の仕方が悪くサイズ違いで浮いてきたりしてきています。
工事により剥がすため壁紙と床の材料が
元あったものより悪い安いものでまかなっているため
近々張り替えしなければならないかも
それを考えると高い？
お風呂も少し隙間があり
水が入ってカビが生えないか心配です。

[284: 名無しさん]

ニッカホームに頼んでマンションの電気温水器をつけてもらった、3年目でお湯がでなくなり、ニッカホームに連絡しました。色々長い時間見て、原因は、マンションの水のサビのせいで部品が故障したとの事、だから 部品を取り替えましょうと、勝手に工事して、直りましたと工賃をふんだくって帰って行きました。サビのせいなので、お宅様が原因なので、請求はお宅様でニッカホームには、全く責任は無いと言ってビックリさせられました。3年で
駄目になる温水器ってあるの？工事ミスか不良品だと思います。この会社に頼むのはやめた方がよいですよ。

[285: eマンションさん]

>>284 名無しさん

保証期間内なら無償
保証期間が過ぎていたら有償
ただし書きの条件も含め、有償だったのでは？

[286: 通りがかりさん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[287: 平平平平]

愛知県安城支店のニッカホームでやりました。
外壁塗装と風呂交換、トイレ交換、ガレージの波板の交換を致しました。
外壁塗装は、3年もしたらトタン部分はサビが出てきました。
その部分は、再塗装してもらえました。
下位の塗装じゃないのに割と早かったなと思いました。

トイレとお風呂の交換をしたので配管も交換しました。
しかし、ウォーターハンマー減少が発生しました。
担当者は既に退職。別の人が来たが『大丈夫、心配いりません』と説明して帰っていきました。
ウォーターハンマー現象が起きれば配管に負担が起きるはず。
こんな現象が起きないようにするのがプロの仕事。
お湯を出したり止めたりするたびに『スコッン、バタン』の繰り返し・・・
作業者は社員と聞いたが、他所の業者さんです。

私は、ニッカホームに再注することはないでしょう・・・
人の家ですから、雑になるでしょうね・・・

[288: 通りがかりさん]

【業種別リフォーム売上ランキング2018・総合リフォーム部門】1位のニッカホーム、地域1番の安さ追求・仕入れに自信

https://www.reform-online.jp/news/reform-shop/14787.php

(一部省略)
中間コストを削減では、なぜ商品を安く提供できているのか。西田裕久社長は理由を２つ挙げた。

　「1つは300億円売るスケールメリット。この規模で流通会社に交渉しますので、当然、他社の仕入れよりもはるかに安く仕入れられます。そして2つ目が営業マンによる、提案と施工管理の一気通貫サービス。ある程度規模のある地域の工務店では設計、積算、現場管理など縦割りでさまざまな人材が1件の工事に関わりますが、当社は、営業マン1人で完結させます」

　1案件に加わる人材が少なければ人件費は削減できる。同社は、西田社長が「中間コスト」と呼ぶこの費用の削減に取り組んできた。

[289: マンション掲示板さん]

室内のちょっとしてリフォームの見積もりをお願いしました。見積もりが出ましたら、電話致します。と言って2週間以上連絡ありません。
営業の感じは悪くなかったですが、もう利用する事はないと思います。

[290: 匿名さん]

町田ショールームにクローゼットの扉の交換を依頼して、3日後に営業担当(女性)が来たが、職人が見ないとわからないとのこと。職人の採寸が１ヶ月もかかるとのこと。
自社の職人とはいえ、こんなに時間がかかるんじゃ話にならない

[291: 評判気になるさん]

>>290 匿名さん
低額な工事には消極的なのではないでしょうか？

[292: 通りがかりさん]

コストを下げれば、それなりの工事になると思います。

[293: 名無しさん]

ここのリフォームは危ないですね、
風呂の排気ダクトは他レスでも見受けられましたが、外れてるし、ダクトの中間は添付写真のようですし。
価格は品質、安かろう悪かろう、と思いきや、
知りあいのリフォーム業者に聞いたら、高いからニッカホームはやめとけと、高いけど、悪かろうですね、
受注するまでの営業さんは親身でとってもいいけど、
終わってからは、まぁ連絡しても無視、
資産価値を落として、人間不振になる覚悟を持ってお望み下さいm(_ _)m

[295: マンションの見積り]

マンションのバスルーム トイレのリフォームの見積りを依頼しました。
丁度、キャンペーン中で安く出来るとのことでしたが、抽選と言われました。また催事で沢山の来店があったので、見積りに１ヶ月ほど時間がかかるとのことでした。抽選にあたりましたので安く出来ますとの連絡があって、その後やっと見積りが出たのですが、担当者の都合で時間がかかったのにも関わらず、もう安い価格では出来ないと言われました。ただお客をつかむたけの、チラシと催事だったんだな、と思います。抽選とはチラシには書いてなかったし、なんだかいい加減だなと感じました。仕方なくその後、他のタイプや追加見積りを依頼しましたが、また１ヶ月以上待たされ、最終的に詰める段階になって、いきなりこの日は都合が悪いとか、やっと連絡がついて、○日お邪魔しますと決まった日の約束時間に電話が入りドタキャンでした。実は退職するので、後日引き継ぎの担当者と伺いますとの事でしたが、それっきり連絡はありません。テレビで社長の心意気など見ていて、選んだのですが、担当者も担当者なら、会社も会社なんだなーと呆れるばかりでした。結果的にこんないい加減なところにしなくて済んだということで、良かったと思う事にしました。２ヶ月以上振り回されました。お薦めしません。

[296: リフォーム済み]

中間コスト削減
１０年前全部自社だから中間コスト削減で安いと明記ありましたがほとんど下請けで更にレベル低い方ばかりでした。ミスも多く二度と頼みません

[297: リフォーム済み]

同業の引っ張りあい？？
みんなホントの事書いてるだけでしょ
ニッカホームが一番酷いでしょ

[298: 通りがかりさん]

愛知県のニッカホームで床和室から洋室に張り替えました。見積もりを何件か取り他社は大体同じくらいの金額でニッカホームそれより10万位安い見積もりでできると言われました。ただニッカホームの営業の方には古いから真っ直ぐにはならないといわれ、規格が特注でないといわれていたのですが、他社の営業には歪むことはよっぽどないし、規格でできるが金額はどう考えても難しいと思うと言われたので再度ニッカホームに問い合わせたところ心配するほどの歪みではないと規格もうちではこれでやっているから大丈夫と言われたので最終的に安さで決めました。
実際行ったところ下地は古い和室のときの土台をそのまま使い回しをし、上から重ねて行われていました。そのため床の四方は低く中心部分が高くなっており見事にビー玉が転がって行く床ができ、しっかり傾いている感じが分かります。また襖や扉も古くて動きは悪かったのですが全く開かなくなってしまいました。
さらに来ていただいた大工の方と営業が材料が足りない、こうやればいい、と言い合っていたのが聞こえゲンナリしました
金銭的に余裕がなかったので少しでも安くとえらんでしまったのですが、まさに安かろう悪かろうでした。もしされるなら最初にニッカホームに聞いて他社さんにしっかり聞いてからさらに自分でしっかり考えた方がいいですよ

[299: 匿名さん]

自宅のリフォームをしたいと思い、本気でネットや新聞折込広告を探していました。
ニッカホームの広告に3社の見積もりを取ると良い　と書いてあったので印象が良く見積もり依頼。自宅に実際に入り、設計図も見せ情報漏洩状態でした。
設計案がよければリフォームして頂きたいとおもっていました。
　しかし、現場情報収集からいくら待っても見積もり返答はありませんでした。
他にも、見積もり依頼していましたが他の業者の方はきちんと返答くださいました。
ニッカホーム八王子、本当に客を馬鹿にしていると感じました。
その後、打ち合わせを重ね他の業者さんにリフォームしていただきました。
ニッカホーム八王子は、人手不足なのか利益の出そうな仕事しか取らないのか…地元の業者だったので残念でした。
黄色の車を見るたびに、馬鹿にされた事を思い出します。

[303: 口コミ知りたいさん]

>>265 匿名さん
具体的には、防御策はどのようにすれば良いのですか？ 工事前なので、ぜひ知りたいです。よろしくお願いします。

[304: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[306: 匿名さん]

下請けの職人さんを使っているので当たりはずれがすごくあります。ひどい時には素人みたいな方が来られるので家の価値を落とします。

[307: 匿名さん]

３社以上見積を　とあるのは、
他社が出してきた見積に対して安くやれるって言えば
自分のところで見積しなくて済むからですよ。

リフォームは壁の中や床下、天井など壊してみないと状況がわからない場合がほとんどです。
特に浴室などは柱や土台が腐ってる場合も考えられるため、交換又は補強なのど内容も見積に含んでおくのが普通です。
昔とある業者で、
シロアリで柱や土台がボロボロにも関わらず見積に入ってないと言う理由でそのまま塞いでましたよ。

[308: 匿名さん]

[No.300～本レスまで、情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[309: 検討板ユーザーさん]

>>303
勇気をもってキャンセルして他社に変えるしかないです。
または、施工管理を他社に頼むとか　
一番はニッカホーム考え直しましょう
もう懲り懲りです。

[310: 買い替え検討中さん]

リフォームではなく外構エクステリアの話で申し訳ないのですが、ウッドデッキ施工でニッカの見積を取ったら50万でした。
同条件でガーデンプラスのようなエクステリアの加盟店が施工するところに見積を依頼したところ30万でした。
ちなみにニッカの金額は伝えていません。ニッカはリフォームをやった親戚に勧められて見積を取ったのですが、しっかり工事してくれるから高いのかとも思いましたがここではそうではなさそうで。。
少しでも安い方がいいですよね。安かろう悪かろうかもしれませんがフェンスなどもないただのウッドデッキだけなのでそれでもいいかなと思えてきました。

[311: 評判気になるさん]

310さん。ウッドデッキにも色々な種類があり、一番大事な所は材質だと思いますよ。金額の違いをしっかり調べて、保証とかアフターしてくれる所にしたほうがいいですよ。今時 木材で作るウッドデッキなら、辞めてたほうがいいと思います。

[312: 評判気になるさん]

見積りに来てもらったのですが、相談中電話がなりっぱなしで中断の嵐。
おまけに3週間たちますがまだ見積り届かず…
客を何だと思ってる！？
やる気を疑います。
因みに神奈川です

[313: 評判気になるさん]

即やめるべし！

[314: 口コミ知りたいさん]

安い仕事は相手にならないからだよ

[315: マンション検討中さん]

>>310 買い替え検討中さん
ガーデンプラスとニッカのような路面店と金額を比較するのが間違ってますよ。
ネットの方が安いに決まってます。

[316: 口コミ知りたいさん]

まぁ、あれだね、賢い人はこの時期リフォームしない方がいいね。消費税10％に上がってからの方がいいんしゃない？勘の鋭い人はわかると思うけど。
2%の増税ぶんすらケチるようなお客はリフォーム会社は現地調査、見積すらしたくないよ。

だいたいそういうお客の駐車場には外車か、レクサスが停まってます。

[317: 評判気になるさん]

リフォームも減税の対象になればいいのに。

[318: 評判気になるさん]

やめた方が良いですよ。
現地調査してもヤル気ない所は見積さえ送って来ない…
しかも、調査中もずっと電話がなりっぱなし、誠意が見えません。

[319: マンション検討中さん]

>>317
減税対象だよ
https://suumo.jp/article/jukatsu/money/zei_seido/2258/
わかりやすいと思うHP(スーモ）のページです

[320: マンション検討中さん]

このサイトを先に見てれば、これほど気分の悪い業者には初めから関わらんかったと思う。既出のように、現地調査後、見積もりは出ないわ、メールしても返信もないわ、客商売なめてるとしか思えん。生まれて初めてクレーマーになっちまったし、クレーマーの気持ちが理解できた。ただ、どうもここは仕事が多すぎて手が回らん雰囲気は感じ取れた、一度わざと月曜の朝８時半に担当者に電話したことがあったが、その時も10分後折り返すと言われ、結局１時間後になった。携帯メールに一言返信打つのに５分も掛からんと思うし、なんでシカトしてその後トバッチリが飛んでくる方が良いのか、ワシには理解できん、が、本当に仕事が多すぎて手が回らんなら、人増やさんといかんよな。ま、いずれにしても、ここは金輪際使わんわ。。。

[321: 評判気になるさん]

リフォームするなら、工務店がいいですよ。

[322: 周辺住民さん]

愛知県刈谷市のニッカホームについて何か情報ある方いらっしゃいますか？

[323: 名無しさん]

一言で言うと、安かろう悪かろうです、アンケートは直ぐ欲しがる、悪い所がでるまえに！アフターサービスは、今、他の仕事が忙しそうなことを言っては無し、お勧めはしないです。

[324: マンション比較中さん]

知多半島

[325: 名無しさん]

私は今年の6月に去年の台風被害の家の外装を依頼しました。
見積りまでは早かったのですがそれ以降が個人的に遅く感じました。
見積り承諾から1ヶ月たっても工事はなかったです。
初回の着工金ですがお願いしますとの電話無しに封筒で請求書がきます、そんなに忙しいですかね？。不誠実で不信感をわきます。
他に他社でまともそうな所で見積りたててもいいかもしれないです

[326: 検討板ユーザーさん]

ニッカホームでリフォームをしたものです。
一言で申し上げますと、良くないです…
書くとキリがなくなるので、シンプルに申し上げます。やめたほうがいいです。
提案不足、工事前の事前の説明不足、工事後の欠陥など。とにかくプロがやる仕事ですか？と言いたくなるほど。
何百万も払って、この仕上がりですか？

いろんなリフォーム業者で比較して迷ってる方がいましたら、ニッカホームはやめたほうがいいと思います。

[327: 検討板ユーザーさん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[328: 名無しさん]

お風呂、トイレ、洗面所のリフォームをした者です
絶対、ここに頼むのは、やめて下さい
床下収納の取ってを壊すし、トイレのドアをキズつけるし
謝りもしない上に、気づかなければ、黙って済ませてしまおうって態度でした
良い大工を確保します！とか、口ばかりで、外人さんが多かったです

[329: 匿名さん]

なんでこんなに悪いのに、この会社伸びてんのか分からない！
まあ一度やったら二度と頼む事は無いですが、安いから釣られちゃうですよね
安かろう悪かろうなら、頼みません。安くて高品質て広告出てるから頼むんです。
広告間違ってるから訂正して安かろう悪かろですて広告出して欲しい
私もリフォームやりましたが初歩的ミスから始まりいろいろ欠陥や不具合だらけで二度と頼みません

[330: 匿名さん]

愛知県知多市でリフォームをお願いしました。
水廻りの工事は金額もお値打ちで、満足が出来ましたが、外壁の塗装工事もついでにお願いしたのですが、最悪でした。
色の打合せも適当。見えない所は全て一回塗。職人も態度が悪く説明を求めても聞いてないの一点張り。
対して値打ちでも無いので二度と頼みたいと思いません。
聞けば豊田市の業者だそうですが、他の職人さんは良かったのに怒りしか残りません。

[331: 匿名さん]

そんな業者に当たったら不幸ですね。自分の利益の為に手抜きをするのは許せない。
どの塗装業者か名前分かりますか？

[332: 匿名さん]

最悪です、3月頭にお願いして工事始まるのが9月末です。
担当何回も変わるし、電話の折り返しもなし、質問の回答もきません。
引き継ぎも全くできてないし、ホントにびっくりです。
キャンセルしたいですが、一回目を振込み済みのため仕方なくそのまま進めてもらうことにしました。
その後のリフォームもお願いしようと思っていましたが、もう次は絶対にないですね。

[333: 匿名さん]

キッチンのリフォーム、床張替え、壁紙張替え頼みました。
床はクッションフロアにして頂いたのですが張り方がとても雑、家を空けて帰ると職人が断りもなしにキッチンで喫煙していました。
価格は他の業者と比較して安かったがもう二度と頼みません。

[334: マンション検討中さん]

悪い意見があるってことは、それだけ依頼数が多いってことですよね。

[335: 通りがかり]

全国一位だから案件が多いんでしょう。
担当者がいいか悪いか判断して検討しないとね。
見たら９００人ぐらい社員がいるのであまり知識のない人はやめた方がいいですね。

[336: hana]

ココ最悪です。
福岡（早良店）にてレンジフード他の見積を依頼したところ、見積が出てくるまでに4日。イベント等で忙しいので待ってくれというから待っていたが、4日目夕方過ぎても何の連絡もない19時過ぎに連絡してみたら、担当者から「今日出す約束してました？」
あまりに腹が立ったので、ちょっと怒ってみたら、「これからすぐ出せば4日目ですよね」と開き直る始末。「忘れていたのか」と問いただしたら「忘れてません（断）」
こちらが電話しなければ忘れてましたよね。あきれてものも言えません。
それに他2社から出てきた見積とサイズが違ったため、その旨伝えたところ、いや～大丈夫だと思いますよ。
約束を忘れるような人の言うことなんて信じられませんよね。
サイズ一つ測れず、約束も守れない。最悪な会社です。相見積取っておいてよかった。

[337: 通りがかりさん]

どこの業者でも同じですね。
ただニッカホームは会社が大きすぎるんでしょう。
私は関西だけどいい噂もあるし、まだ関西が新しいからかな(￣□￣;)!!
営業の顔写真とかあるけど、みんな若いです。どこかいい業者ないかな…とりあえずニッカも見積もりとりたい。

[338: 匿名さん]

>>331 匿名さん

[339: 匿名さん]

>>331 匿名さん

>>331 匿名さん
住宅の塗り替えをニッカホームにお願いしました。工事が完了してから、屋根の塗装が、1ヶ月もしないうちに膨れ上がり、塗り替え前よりひどい状態になってしまいました。足場からやり直しをさせましたが、とてもきれいには直りません。こんな塗装業者を使ってるニッカも許せません。豊田市の業者だそうですが、二度と頼みたいと思いません。

[340: 匿名さん]

最悪でした。
値段が安いと思い（多少）決めましたが、相応の仕上りでした。
多少高くでもちゃんとした腕のある職人さんが来てくれる業者にお願いすべきでした。

・契約書はない。
・工期が遅れても何も言わない。
・担当者が現場を掛け持ちしているらしく、連絡がつかない。
・養生しないで、壁に傷をつける。
・土足で部屋に上がり込む（部屋にくっきりと足跡が、、）
・ガラス割る、、（これはさすがに弁償してくれた）
・お昼に食べたお弁当のゴミが置きっ放し
・庭にたばこの吸い殻
・道路（公共の場所）に資材を置き、通行の妨げをする。


決して新しい家のリホームではないのですが、それにしても酷いです。


下請け？の職人さんが悪いのかもしれませんが、指導できてないニッカホームの責任ですし、クレームを言いたくてもニッカの担当者に連絡が付かず、折り返しの電話がないって、、、会社としてどうなのでしょうか、、。


二度とたのみません。

[342: 本当にやめたほうがいい]

[No.341と本レスを、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[343: 匿名さん]

ともかく提案がなく連絡の悪い会社でした。

[344: eマンションさん]

ニッカホームさんにてお風呂のリフォームをお願いしました。養生も毎日張り替えてくれ、工程の変更なども細かく説明して頂けましたし、とてもしっかりしている印象で安心してお願いできました。
仕上がりも感動しました。
ここにお願いしてよかったですよ。

[346: 匿名さん]

浴室給湯器の見積にきてもらい見積出すまで時間がかかるとの事で１ヶ月が過ぎ連絡したら担当者が本日休暇との事、声が担当者と似ていたので不信に思い営業所に行ったら本人がいた。
理由を聞いたら訳の分からない言い訳して結局、見積が間に合わなく居留守を使っていた事が判明。
こんな所で工事依頼したら後に不安で信用もないのでキャンセルしました。
因みに横浜泉営業所です。

[347: 匿名さん]

北九州(八幡西)にて、８月中旬から、キッチンと部屋をリフォームしてます。出来上がるのが、９月中旬くらいの予定が大幅に伸びました。今だ、キッチンのドアは、注文ミスとか幅が合わないとかで、ついとりません。今日も担当者の方が、一応、つけにきましたが、閉まらず、よこ幅合わずで...仮に、家が傾いたりして合わないのであれば、職人さんなんですから、枠をドアのサイズに合わせる、ドアを枠の寸法に合わせるなり、なにか技法はあると思うのですか....
しかも、迷惑かけてるのに、謝りにきません(忙しいが理由みたいです)そもそも、出だしから、こちらが言ったことを担当者は忘れてるのか、キッチン上の収納のに、電気はつけない言ったにもも、かかわらず、ついてたり、棚はつけないって言ってたのに、料金に含まれてたり、最悪です。担当者の方も、頼りないです。早くドア、つけてくれないと、冷暖房がつけられません。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[348: マンション掲示板さん]

やっぱり!
もう７年も前になるが、マンション全面リフォーム見積りに来た時、態度は悪いし肝心のリフォーム内容は素人ぽく、注文を止めました。
多分この会社は駄目になるだろうと思っていましたが、未だに会社はあるみたいで少し驚きです。

会社の本質は変わらないのでお薦め出来ません!

[349: 口コミ知りたいさん]

リフォームの口コミはあまりいいこと書かれていませんね…。。
近くにニッカホーム施工の新築戸建てが売り出されていますが、新築の購入もやめた方がいいのでしょうか？
立地が良くて迷っています。

[350: 匿名さん]

ニッカホームさんに、依頼しました。最初は、ニッカホームさんと、大工の人が、見にきてくれて、家の中を一通り観てくれました。いざリホームを開始する時、初めて見る大工さんでした。最初見にきた人ではありませんでした。でもいい大工さんでしたけど、その大工さんが、掛け持ちになってしまいました。ニッカホームさんから、そ次から、違う人にしてもらうからと、言われました。その大工さんは、雑で、電話の配線を切られたり、ニッカホームさんに、ドアのノブを付けて欲しいと、大分前から、言っていたのに、忘れてたと言われ、終わる予定でも、３週間ぐらいで終わるからと、いわれたのに、１カ月以上に、なりました。それに部屋を見たら、電気の配線が、宙ぶらりんが、いくつかありました。ニッカホームさんには、ガッカリ

[351: 口コミ知りたいさん]

素人の集団です。また、工事業者も良い人もいますが素人です。
トイレ交換しても漏れていて再工事依頼したら見積りが出て来ました。
最低です? 工事依頼はニッカホームは止めたほうが良いです。
トイレの再取り付けは別のところに依頼します。

[352: 匿名希望]

ニッカホームのチラシ通り3社の見積もりをとり、金額はほとんど変わらなかったので一番誠実そうな営業担当のニッカホームにお願いいたしました。契約後、ここの掲示板を見たら最悪でしたので不安でしたが、営業担当は毎日きてくださり、職人さんもみな丁寧な仕事をしてくださり希望通りのリフォームでした。ユニットバスの組み立ては中断すると集中力が欠けるそうで昼食抜きで夕方まで仕事をしていました。引き渡し後、気になるところがあったので担当者に電話しましたら翌日には対応してくださいました。２年前に外壁のリフォームを大手に依頼して、去年の台風でフェンスが倒壊してしまったときは周りがどこも被害がないのに、すべて台風のせいにされ、納得がいかずに主人に構造計算をやってもらったら補強の部品の入れ忘れが発覚しました。こんな経緯があり今回もなかなかリフォームするふんぎりがつかず消費税アップとなりましたが、次世代ポイント制度もあるので結果オーライでした。

[353: eマンションさん]

↑ニッカホームお上手ですね、
客のふりして書き込みするのはたいへんですね、
よほどこのような書き込みサイトが売り上げに響いてるのかな、
まともな工事をしてたら関係ないんとちがうか、
工事の下請けを大事にせい、MISAWAの工事はストップしないとヤバいぜ。

[354: 通りがかりさん]

>>347 匿名さん

はじめまして。コメント失礼します。リフォームの合い見積もりをしたところニッカホームが安かったので依頼しようかと思ってます。その後ドアは無事に付けられましたか？完成度は満足のいくものでしたか？直近でリフォームするので教えてください。よろしくお願いします。

[355: 匿名]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[356: 匿名さん]

8月の末にお風呂のリフォームがしたいと思い、あちらこちら問い合わせて実際に家のお風呂を観て頂き見積を取ったところ、ニッカホームが一番安価で対応も良かったため、名古屋東ショールームにてお風呂のリフォームをお願いしようと決めました。申し込みをしたのが9月28日。それから現在11月21日まで一切連絡無し。面倒でも途中にこちらから何度か連絡すると「担当者が出かけております」っと。そして再び連絡無し。困りかねて再度連絡しても「担当者は休んでおります」と。一緒に見積に来た上司らしき男性からやっと連絡がくるものの、「どんな状況なのですか？」っとの返答。部下の仕事がこんなに放置されているのに、把握していないってどうでしょうか？本来なら既にリフォームは終わっている頃。もっと早く他の業者さんにお願いすれば良かったと思っております。もちろん、ニッカホームは断りました。2度と依頼はしません。

[357: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[358: 横浜市保土ヶ谷区匿名]

保土ヶ谷営業所さんにリフォーム依頼しました。
初回の訪問は迅速で対応も問題ありませんでしたが
1か月半も連絡もなく、こちらから連絡し、諸事情でそちらからお断りでしたらそれでも構いませんが、と申し上げたところ、見積り提出しますと言われ、その後約束の日がきても連絡なし。さすがにこちらからお断りの電話をした次第です。
対応した女性がなぜかキレ気味？不思議です。
その後、本部からかわかりませんが別の女性から謝罪の電話がきました。
最悪です。

[359: 名無しさん]

我が家は前回一度リフォームお願いしたので 2度目もお願いしようと思い 見に来てもらい リフォームしたい内容を伝えました。10日以内に見積もり出してくれるとの事でしたが 1ヶ月近く経ってから 来週中に見積もりを持っていきたい！と留守電に録音されてました。それから3ヶ月経った今も何の連絡もありません！
もう別業者でリフォーム終わりました。

どうなっているのでしょうか?

[360: 匿名さん]

担当にもよりますが、やめた方が良いです。
ウチは、ベランダの床交換で、中途半端な工事で（床材を固定していなかった）滑って怪我をしました、店長にその旨伝えても、医者代は、支払いますと言ったきり、怪我の程度もきかず、謝りにもきません。
別に来て欲しいわけではありませんが。
職人も腕の良い方はいません。勝手に敷地内に車止めて、担当が車で車からでてこず、見た目の悪い格好でした。
工程もなく、急に来たり、散々な目に合いました。

[364: 検討者さん]

この度　築20年自宅リフォーム工事の見積もりをお願いしたところ、
私たちの建築に対して知識が乏しく　水回り（洗面台　流し台　トイレ）
新品にし、壁紙は水回り　階段ローカをお願いしたところ730万円位でした。
その他追加が発生することが有ります。と言われました。
それくらいは、と思い契約書と思われる書面にサインしてしまいました。
後日他の業者（エディオンリフォーム）に見積もりお願いしたところ、
設備機器は一番ハイクラスの上に全体の価格も１００万少し違いました
これほど　でたらめなリフォーム工事会社はありません　悪質です

[365: 匿名さん]

>>364 検討者さん
ニッカホームで現在リフォーム工事中です。結論から言うと後悔しています。
担当者は工事当日にﾄﾞﾀｷｬﾝはするはで、事前に渡された工程表通りには進んでいません。小規模な工事なのに１１月にお願いして、１月には終了するという話だったのに２月現在まだ途中です。職人さん達もニッカの担当者に対する愚痴をこぼしながら仕事してます。

[366: 匿名さん]

品川旗の台店で外壁塗装の見積もりをしていただきました。担当の若い方の対応はまぁまぁ感じは良かったのですが、見積もり金額をみてビックリ！！
外壁塗装で300万円の見積もりを持ってきました。
いくらこちらが素人だとはいえ、今はネットでいくらでも調べられるし、完全に舐められてるかんじがしました。
しかも、自分で「見積もりは3社くらいから取りましょう」と言っておきながら、法外な見積もりを出すなんて、大丈夫？と心配になるほど。
他5社程見積もり取りましたが、どこも常識的な金額を提示していただきました。
300万円の見積もりを提示された時点で即効断ったので、被害なくて良かったです。

[367: 通りがかりさん]

東刈谷店に外壁塗装の相談に行ったけど店員のやる気の無さ、適当な返事にこの会社はろくな会社じゃないと悟りました。こんなふざけたリフォーム会社に頼んだから後悔すると思います。皆さんニッカホームには気をつけてください。

[368: 匿名さん]

福岡で実家のトイレ、風呂、キッチンのリフォームで利用しました。
まだ、検討中の段階で請求書を送り付けてきました。
しかも、数回設計手直しを頼むと「こっちも忙しいんですよね。」とキレる。
リフォームの結果は、トイレの床はガタガタ、キッチンの耐熱壁は壁から浮き、キッチン天板はひび割れ、キッチンの寸法ミス、注文ミス、しまいには「こんなはずではなかったんですけどねー。」と開き直り。
呆れました。
二度と利用しないし、顔も見たくありません。
絶対に利用してはいけない悪徳リフォーム会社です。

[369: 通りがかりさん]

ニッカホームの良し悪しは別として、、、

東海地方で職人をやってるものです。

皆さん、ニッカホームの　自社施工　という文言に騙されて?　的な話されてますが、業界人から申し上げます。

自社施工　イコール　全て社員　ではありません。
大手ゼネコンのように、元請会社と施工会社(管理会社)が違う場合は自社施工ではないです。
が、ニッカホームのように、自ら元請で受注し、自ら現場管理を行う場合、現場に入る職人が例え外注業者であっても、自社施工と言います。

そもそもが、ネットが発達してるこのご時世、すべての業種を自社の社員で賄うほうが無理でしょう。コストもかかるし。

[370: 名無しさん]

>>368 匿名さん
コメント失礼します。
同感です。
現在リフォーム中で、本当はもう完了予定なのですが、ずさんすぎて、納得出来ず。確認は夜。何も見えませんよね。でも完工扱いでいいですか？と言ってきました。
寸法、発注忘れ、取り付けてからの確認、違う床材、もう全て納得出来ないのに、リフォームはこんなものといってきます。本当に昨年に戻れるなら別業者にお願いしたかったです。

[371: 匿名さん]

クロス　床ベランダ台所　しました
1年も経たないのに床壁剥がれる　水漏れ最悪
突撃工事に勝手に人の敷地入る　選んで無いキッチンを勝手に決められめちゃくちゃ工事
工事の時クレーム入れたら上司らしき人が出て来て金はしっかり払って貰うからなと言われました?言い訳良いからキチンとやれや

[372: 米子]

25日に給湯器の電源が突然消えました?

直ぐにメーカーに連絡

ネットで給湯器を検索しましたらニッカホームにたどり着きました。
LINEで写真や個人情報を添付してから直ぐに連絡を頂きました。

その担当してくれたが神様の様で本当に助かりました。
貸し出しの給湯器も探してくれました。

そして価格ですが、??メーカーから委託されてる業者さんとニッカホームさんが提案してくれた製品が、何と半分の価格でした。

直ぐにニッカホームさんにお願いしました。

何より、困っている私に分かりやすい説明と優しい対応は正に神でした。

取り付けに来てくれた職人さんも、仕事も早く説明も分かりやすく本当に助かりました。

参考になればと投稿させて頂きました。

[373: 大工職人 現役です。]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[374: 通りがかりさん]

リフォーム同業者のものです。

この掲示板の場では良いと判断された方は
記入しないのかなと思います。
満足しているので改めて検索しないですよね。

リフォームという商売はクレームはつきものです。
ですので営業マンが如何に出来上がりを施主へイメージさせられるかが大切であります。

新築とは違い、出来る出来ないの判断が解体後に付く場合もあります。

その場合は工事中に再度施主と打ち合わせが必須なのですが、打ち合わせができておらず
皆さん初めてのリフォームで不安の中、
出来上がって見たらイメージと違うという
意見がでるのは当たり前かなと思います。

結局は密に接する営業マンの経験値次第なので
会社というよりも担当営業の見極めが大切かなと
思います。
嫌なら担当変更を伝えるのも手ではないでしょうか。

検討されている方が閲覧するのは勿論
基本的には不満に思った方しか
掲示板への書き込みをしないので
ニッカさんは素直に意見を取り入れて
教育していくしかないでしょう。

検討されている方は一度話を聞いて判断した方が
良いでしょう。
どこの会社でも言えることなので
失敗しない為には相見積もりを取り
しっかりと判断することをお勧めします。

[375: 匿名さん]

リフォーム営業経験者です。
当たり外れは会社もそうだし、営業担当もです。どちらもあります。
会社は口コミやHPで調べる、
営業担当は対面した際の判断が必要でしょう。人を見る目が必要です。
一つの会社にいろいろな人がいるように、営業もいろいろな人がいます。同じ会社でも担当が変わるだけで、対応が変わるでしょう。
また、会った時の印象が良くても、リフォームは工事の段取りがあるので、施工管理が下手な営業もいます。そこまでは対面で見極めるのは困難でしょう。工事がスムーズに進まない時の施主のストレスは味わったことのないものになるでしょう。
まず大前提として、人が集まらない、採用基準の低いリフォーム会社にしか採用されなかった人材であることは認識して接することです。

[376: 福岡ニッカ利用経験者]

先ずは一つ…
最悪の業者だと思います。
クローゼットや壁やドアのリフォームを依頼しました。
①クローゼット側の壁から打った釘が脱衣所側にはみ出る！
②壁の補強作業では下地処理していなかった為、貼り付けた合板の形が壁紙から透けて見える！
③ドアは上手く建具調整しきれない！
何度も立ち会って直させて、予定工期が2倍はかかりとても疲れさせられました…
どこでもやっていけない職人がいるはきだめのような場所ではないかなと思います。

[377: 大後悔]

古い電気給湯器をダイキン製エコキュートに交換していただきました。
結論、最悪！！！
営業マンがわけわからんので、上司に対応してもらったがそれでもダメ！！！

工事が終わってみると、
①エコキュートを井戸で使うには砂とり器が必須とのことで、浄水器の後につけてある。
（ウチは井戸。井戸ポンプの排水側に浄水器をつけている）
ダイキンの書類には、井戸ポンプの吸水側に付けないと保証対象外と記載されている。
砂とり器は浄水器の後に付けても意味ないのも、ドシロウトの私にだってわかる。
なんでソコにつけた？？？
職人さんは、営業の指示です。営業はメーカーに聞きます？
営業！あなたが指示したんやろ！！！

②ヒートポンプのドレンホースが下水管に直結。
斫り工事を行い雨水マスに入れるハズだよね！
営業が言うには、斫り工事は時間がかかるので工夫しました。
約束とちがうやろ！

③貯水ユニットの排水も下水管へ直結。一部が折れ曲がっている。

取説には、ドレンホースも貯水ユニットも排水菅への直結はするなと記載されている。
凍結、排水管の腐食ガスにより影響を受ける可能性があると。
（取説は、イラスト付きでドシロウトの私にも解かるように記載されている）

他にも、九電のはがき（契約内容等が記載されたもの）は勝手に持って帰る。
提出された書類には不足がある。
工事や書類の不備不足を指摘しても詫びもなければ確認に来ることもない。
再工事は後日連絡します、とだけ連絡があった。
ドシロウトの見立てだけで再工事する気なんだな？
他にも不具合あるんじゃない？　と思わざるを得ない。

工事から12日目。まだ連絡なし。
まあ、すぐにどうかなるわけでもなさそうだし。
代金も払ってないし。
今のところは様子を見てみましょう。

なんかグチっぽくなってしまい申し訳ありません。
今回は外観でも解る手抜き工事だったのですが、壁の内側など
見えなくなるとこだったら大変です。
施工主も工事の事をよく勉強して、騙されないようにしなければなりませんね。

P.S.
さっき気づいたのですが
お湯の使用量が１４００リットル/1日（ウチは6人家族）。
お風呂２回入れる（２００リットル/１回）けど、それにしても多い。
ネット情報では5人家族平均300～400リットル/1日程度。
誰か無駄遣いしているか、それとも工事関係？

[378: ニッカホームいい加減にしろ]

もうあきれて、なにも言えない完成予定日から2ヵ月過ぎてるが未だ足場がある。
2週間に一度、少し工事に入るが、また2週間休み。ふざけるなニッカホーム

[379: 検討板ユーザーさん]

>>376 福岡ニッカ利用経験者さん

どこの営業所ですか？

[380: 匿名]

今工事中のものです。このサイトをもっと早く知っていればよかったです。とにかく最初から最後まで酷いです。とにかくメモを取らないので間違えばかりです。ピアノの補強も場所を指摘するまで間違えてました。フローリングの種類も間違えます。そして変更していると工程通りにできないということでそのまま変更できませんでした。何週間も前から光ファイバーの線の位置の変更をお願いし了承を得ていたのになぜかそれぞれに穴があります。しかもいらない方の穴はわざわざ外壁に穴を開けてオレンジのチューブを通しています。既存の電話線を使えると言うことだったのでそちらに変えてもらったのに全く意味がありません。もちろん二つもいらないのでチューブが通ってある方を埋めてもらいましたが変なガムみたいなので埋めてあるだけです。とにかく担当の人と現場の人との連絡が全くできていません。全てはそこだと思います。雨漏り修理も人によって対応したとかまだ未処理ですとか全く意見が違います。不安で仕方がありません。こういうところに投稿したことも今までなかったですがあまりに酷過ぎて投稿したくなりました。リフォーム後に再度設置するはずのエアコンも何故か一度廃棄する木材とともにトラックで運ばれてしまい電気屋さんが設置するのにきたときにエアコンが見当たらなく探したらゴミの電化製品として営業所に置いてあったようです。もちろん一度捨てられたエアコンを付けられました。ダウンライトも位置もひとつだけ明らかに場所が違い指摘して直すという感じです。ドアも色がついてない箇所がありあまりにおかしいので色をつけてもらったら新しいフローリングにペンキが付いています。もちろん取れません。
小窓を新しくつけてもらったのですがコーキングがとにかく下手です。ふつう養生テープをしてからやりませんか。もうびっくりするくらいはみ出しまくりです。しかもまだきちんとした見積もりを知りません。何度請求しても金額がいまだわかりません。
雨漏り工事のコーキングもびっくりするほど適当です。
もう指摘するのも疲れました。本当に疲れました。顔も見たくないくらいです。あと少し作業が残っているのですがコロナの影響で完成することができず残念です。さっさと終わらせて早く忘れたいです。
わたしは今のところ怒った態度はとっていませんが金額が相当安くないとキレまくると思います。ニッカホームのミスで何度も間違えやり直しているのですがこの手間賃も請求されないか細かくチェックするつもりです。この怒りをとにかく溜めている状態です。何年も夢見てやっとできたリフォームだったのに悲しくて残念で仕方ありません。あなたたちにとってはたいした金額の仕事じゃないかもしれませんがわたしとしては大切な家ですし愛着もあります。いい加減にして欲しいです。友達にも周りにもみんなに言いふらすってくらいの仕返しはするつもりです。あともちろん本社にも名指しで苦情を言います。
でもたった一人だけ素敵な大工さんがいてその方が真面目できちんとした人だったのでそれだけが救いです。
とにかく早く終わってこの悪夢を終わらせたいです。主人も怒り狂っています。
この文面がニッカホームさんの目に留まることを祈っています。今のところ顔では笑ってますが相当怒り狂ってますからね、わたしも周りも

[381: 匿名さん]

>>344 eマンションさん
養生も毎日張り替え？？そんな無駄な事本当にするのですか？
聞いたこと有りませんし、無駄ですよね

[382: 匿名さん]

>>349 口コミ知りたいさん
やめた方が無難じゃないですかね？
リフォームもまともに出来ない所が新築？台風で飛びません？

[383: 匿名さん]

>>369 通りがかりさん
水回りや、ベランダ　キッチン、みんな下請けで自社は、監督、ろう付けだけでしたけど
大工は自営で忙しい時に頼まれると言ってましたが
自社ですか？

[384: 匿名さん]

>>369 通りがかりさん
自社は監督とろう付けの二人だけ
キッチン、風呂、洗面、ベランダ全部外注
大工は忙しい時に頼まれて来ると言ってましたが
これを自社施工ていうのですか？

[385: 通りがかりさん]

不満があるなら、工期中に伝えるべきです。職人としては期待に応えてあげて、少しでもリフォーム後の人生を華やかにしてあげたいと心がけております。

[386: 通りがかりさん]

ニッカホームの職人ですが、設備担当しております。社員です。社員には、大工や解体工がいます。あと常用の大工さんもいます。

[387: 匿名さん]

>リフォーム後バレないように、バレても無視するよう心がけてます。
だって、どんなに電話かかってきても行かなきゃいいだけ
クレーム対応するメリットは？何がある？　お金くれるの？
どうぞ裁判でもなんでもしてください。　弁護士費用100万払って
クレーム者の何％が裁判する　負けたら払いますよ　頑張ってねー
高額なら　書類上、会社潰して、開業しますが
あんたリホーム何回目？　こちらはクレーム受けるプロやで
建築は知らんでもな、かわし方のプロやで、なめんなよ

[388: 通りがかりさん]

>>387 匿名さん
煽り方が底辺すぎやしませんか？笑
まるで中学生のやりとりですね(^^)

[389: 匿名さん]

もうニッカ　めちゃくちゃ
高い金払って何回もクレーム
もう凄い出てくる　クレーム　
ニッカに言うのも疲れますね
代理施工で請求書だけ送りつけたろうと思う。。。

本当にニッカでの施工は辞めた方が良いです

[390: 検討板ユーザーさん]

>>387 匿名さん
リホーム？リフォームやろ！馬鹿丸出しやな！

[391: 口コミ知りたいさん]

ニッカホーム関東ではユニットバスの施工で免許持ちじゃなければ組み立てはできないのですが免許なしでやっている職人を使ってますよ。だから組み立て手順はめちゃくちゃだし俺流でやっているから使わなきゃいけない部品を捨てたり適当。

[392: 口コミ知りたいさん]

ユニットバス変える時免許持っているか持ってないか確認必要です。適当だと水漏れおこしますよー。

[393: 口コミ知りたいさん]

どのメーカーも免許必要です。確認すると言うか見せてもらったほうが確実だと思います。

[394: 匿名さん]

建具の張り替えを頼んたら、出来上がりの具合は写真の感じです。ちなみに写真では出来上がりこの日です。又張り替えをして欲しいと思うですか、ニッカホームさんは、「これは剥がして、又貼り直すにはボコボコになてもいいですか？」なんだか責任感ゼロ、料金だけ見積もっ
てって感じ?。どうするか？検討中。

[395: 通りがかりさん]

369さん

自社施行と言います。

完全に自社職人での施行と言っていたのであれば、外注を使っていれば嘘になりますが
自社施行は嘘ではないです。

大手ゼネコンが元請けで、現場管理する会社が別にあって、さらに外注職人がいる場合は自社施行ではありません。

ニッカのように、元請けと現場管理者が同じで、職人が外注の場合は、自社施行と言います。
自社の監督の管理指導の元で施行しているので自社施行です。

[396: 通りがかりさん]

ニッカホームで見積もりとってもらって、依頼しようかと言う所なんだけど
担当者が約束時間に来ず、連絡もなし
これ契約したらあかんヤツやろ
忙しくて遅れるのは良いけど、それに対する連絡すらなしで本気ですかいな
もう違う所に変えるわ、これ信用しろって無理あるわ

[397: ただし]

>>394 匿名さん

元の建具の貼り合わせが悪くなっており
建具用シートと言いますか
(サンゲツ製で言うとリアテックシート)を
張っている様に見受けられます。
既存建具の波打は劣化なので
何とも言えませんが
新たにシートを貼ったのであれば
気泡がある施工は良くありませんね…
シートを剥がすと下地が悪くなってしまいますので
建具の新調をしないと納得のいく仕上がりになりません。
接着剤で圧着も厳しいと思います。
どちらが悪いかは難しい所ですね
建具本体の小口のめくれに関してはニッカホームでは
ありません。
気泡に関してはニッカホームの施工でしょう。
担当者の歴が浅かったとかで
施工前にわからなかったのですかね…
見れば分かりそうですけど

[398: 通りがかりさん]

電気工事を無免許でされました。任せてはいけません

[399: 匿名さん]

キッキンのリフォームをニッカさんにお願いする予定でしたが、契約当日、担当者が来ませんでした。
電話をしてみると〔ごめんなさい、○さん。飛んじゃったんですよー、これから研修で行けないんですよー〕と言っていました。
本社にクレームの電話をすると、交換手が〔掛け直します。〕との事。
本社の方、または担当者の上席からかかってくるのかと思いきや、またあの担当者からかかって来ました。
使えない交換手だったのか？本社が本人で解決させようと思ったのか？どちらにしても契約までしなくて良かったです。

[400: 名無しさん]

>>398 通りがかりさん

免許の確認を作業中の職人へ直接されたのでしょうか？

[401: 評判気になるさん]

394さん。100匀のシートで綺麗になると思いますよ。 ちなみに　建具の張り替え工事のはずが、コグチだけ張り替えて見えますが。。何がしたいのかわからない工事ですね。

[402: 通りがかりさん]

コメントすると?マークが表示されますが
されていない方は何度も書き込んでいる又は
別のスレッドにも書き込んでいるということなのでしょうか？

[403: 通りがかりさん]

>>402 通りがかりさん
投稿した者です。
?マークと表示されてしまいましたので念のため
初心者マークです

[404: 名無しさん]

とにかく金額を抑えて施工をされたいのであれば良いのではないでしょうか。
他のリフォーム会社さんも同じですか、担当者次第です。安いリフォーム会社は良い担当者、施工店が来る確率が低いだけだと思います。
自社施工は全てではなく、小工事などは費用を抑える為に社員の職人を使っています。
ご参考までに

[405: 検討者さん]

灯油ボイラーを更新したいので、３社見積もりを依頼した１社がニッカホームでした。電話で依頼内容を話し、概算の金額が提示され、詳細は現地で確認が必要とのことでしたので、担当者が自宅を訪問。見積書は３日程度で届きますとのことでしたが、１週間後に届きました。届かないので確認の電話をしてから３日後に届いたので、本当に郵送したのか？。また、電話で提示した金額より１０万円以上高い27.5千円でした。とても信用ができる会社とは思えません。

[406: 名無しさん]

壁の一部のリフォームの見積もりを依頼したら、現場も見ないで10万円です。と。

現場も見ないでわかるのかと聞いたら、今までの経験と大工とクロスの職人を抑える費用ですと、、、。

呆れはてました。この会社は、家をリフォームする前に社員を教育しなおしたらどうでしょう

[407: 音楽ファン]

お風呂とキッチンをニッカホーム中部、静岡営業所でやりましたが、担当者が悪かった。社員教育やり直せ！障がい者、高齢者の家のリフォームで、ユニットバスが50％OFFだから？か価格に自信はいいが顧客の要望に添ったリフォームではない。担当者に障がい者の気持ちはよくわからないと言われた。リフォームって新築の家じゃないし、若い人がやるわけでも私の家はない。5年、10年先を見て使いやすくするのがリフォームじゃないのか？何が顧客のニーズに合わせたリフォームだ。お宅の社長さんのキャッチコピーあれ嘘だろ！人の気持ちを考えながらリフォームしてくれ。担当者ミスだよ。

[408: 通りがかりさん]

社員教育について、書かれていますがもっと相見積もりをとったり
専門的な事はネットで調べたらして比較をした方が良いですよ。

ニッカホームのスタッフは、建築や一般教養知らなくても入れる会社なので社員の質に文句を言っても効果ありませんので。

社員の能力の高い所は、
その分工事金額も高くなる可能性はありますが
誠実な工事して頂けます。
そういった所を探しましょう。

[409: 名無しさん]

>>404 名無しさん
安くても悪ければとても後悔しますよ
素人近いレベル　後自社の社員だからやすい？いえ自社で無く日払い大工きましたよ
ほとんど社員じゃないです
社員は、監督と後一人　あとはみんな外
本人達に雑談で聴き出しました

[410: 名無しさん]

>>390 検討板ユーザーさん
ホントですね　元々頭良くない方しか入りませんからねー裁判費用も100万ていくらのリフォーム代金だよ笑　　　リホーム？笑笑
リフォームて教えてあげてありがとうございました。

[411: 口コミ知りたいさん]

2件だけですが、ニッカホームのリフォーム実例を見つけました。公式サイトの実例よりも内容が細かいです。ネットだと良いことも悪いこともいろいろ書かれていますが、まずまず参考になる内容だと思います。
https://reformzengo.com/nikka/

[412: 評判気になるさん]

リフォームが日雇い職人でできたら、苦労はしません。

[413: ニャロメ]

今から浴室を改修するため見積もりを工務店とニッカさんにとってます。やる内容を最小限の手間に抑えて価格を下げる姿勢が徹底されてますね。私は建築業界にいましたので細かく打ち合わせできましたが、何をどうしたいか明確でないと不満が残るでしょうね。価格は２割以上安いです。手抜きをされると困るのでそこだけです。きちんとやれれば職人は誰でもかまいません。手抜きはやり直すまでは金をはらいません。

[414: ニャロメ]

>>405 検討者さん
ボイラー交換はこの会社に頼む仕事ではないです。彼らにはボイラーのことはわかりませんよ。

[415: ニャロメ]

>>408 通りがかりさん
こちらが知識が無くても満足のいく仕事をやる会社は一流ですが高いです、また、下請けに必ず出します。安い会社は仕事は指示さえすればきちんとやりますが指示できなければ言われたことしかできません。安くやるには勉強しかありません。ただ、高い金額を払っても必ず良い仕事をする保証はありませんよ。

[416: 通りがかりさん]

結局工事の管理者が、いるか居ないかの問題ですね。
ただこちらの会社は、営業が片手間で管理しているので程度は凄く低いです。

415の仰る事は当たり前です。

ただ、高い金額が良い仕事になる確率は相対的に高くなりますので必ず比較見積しましょう。

この会社より安くてしつかりしている会社は結構ありますので工務店を探しましょう。
良い会社は、紹介だけで仕事があるのでチラシバンバンまきません。

[417: 職人さん]

営業所によっても状況は違う。
それを見極められるなら大手でもいいんでしょうけど、会社名だけにとらわれ営業所の状況まで見極められないなら地域密着の会社にしたほうがいいね

[422: 名無しさん]

今月も残すところ後2日ですが、今月中に契約をしてくれ！と営業マンから言われます。ざっくりした見積りで浴室内やキッチンにどのような器材が入るかも、浴槽がどこのメーカーかも、クロスの柄も質も、床の色も質も明確にわかっていません。仕事の関係上であと2日の中でも時間を取るのが困難なのですが、ざっくりした見積り金額の提示で、今月中に契約してくれ！とやけに推しが強いです。営業の流れに乗った方が安く仕上がるのか…。失敗と感じてしまうのか…悩んでしまいます。

[423: マンコミュファン]

[NO.418～本レスまで、情報交換を阻害するため、一部の投稿を削除しました。管理担当]

[424: 通りがかりさん]

422さん
家電屋と同じで営業が今月に契約してくれとゆうなら値切るチャンスだと思いますが。お客側からしたら、いいカモですね。参考になります。

[425: 周辺住民さん]

ニッカホームの展示場（名古屋市緑区）の隣の居住者ですが、工事のご案内も無ければ、戸建て建築の際の足場を此方の敷地内の駐車場フェンスに掛けての工事等最悪の会社です。工事中ゴミは敷地内に散乱し、おまけに此方の駐車場のフェンスに体をもたげての工事の為、フェンスも傾いています。基本職人なんてこんな人が多いと思いますが、要は監督の人が居ないのか馬鹿だからこの様な工事になります。皆様どうぞお気をつけ下さい。

[426: マンション検討中さん]

>>349 口コミ知りたいさん

突然すみません。
ニッカホーム施工の新築戸建てを購入検討している者です。
その後、どうなりましたでしょうか？
もし、購入されて住まわれていたら住んでみた感じを教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

[427: ご近所さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[428: 匿名さん]

>>398
>>400
無資格はもってのほか
電工免状の取得だけでは、業としての電気工事は原則不可※
※販売店（電器店等）の従業員（有資格者）による施工の場合は例外規定あり
作業員の免状携帯確認以外に、電気工事業者として登録の有無を確認すること

電気工事業法により、電気工事業の登録や通知が必要
下請工事の場合、未登録や未通知の業者では法令不適合になります

ちゃんとした電気工事店なら、法令に従い図面を依頼者に渡しますから
図面を書かないとか渡さない時点で、登録や通知業者ならアウト！！


マンション等で高圧一括受電契約の場合
専有部も「自家用電気工作物」になるため、500kW未満の施設は要注意！！
資格や登録によっては、電気工事二法により法令不適合の恐れが・・・
登録業者の場合「工事の種類」を確認して依頼すること

＜法令適合＞
電気工事士法
・第1種電気工事士
・認定電気工事従事者（600V以下、簡易電気工事）

電気工事業法
・（みなし）登録電気工事業者　工事の種類：一般用・自家用電気工作物
・（みなし）通知電気工事業者　工事の種類：自家用電気工作物

＜法令不適合＞
電気工事士法　※自家用の工事ができない資格はダメ
・第2種電気工事士

電気工事業法　※工事の種類に自家用が無い登録業者ではダメ
・（みなし）登録電気工事業者　工事の種類：一般用電気工作物

[429: 検討板ユーザーさん]

>>428 匿名さん
コメントでの法令適応可、
不可の定義は上記に記載されている
集合住宅に関するマンション全体を取り扱う際などに
対しての高圧一括受電に関してであり
ゼネコン規模ではなく至極一般的な電気工事
(例:ブレーカー取り替え、100V200Vコン新設移設等)
二種で施工の範囲内ですよね

このコメントだと1種以外は該当されないような
記載でしたのでコメントお願いします

[430: 腹立ってます]

ニッカホームでリフォームしました。
ほかの会社でやったことはないので比べることはできませんが、私はめちゃくちゃ根に持ってます。
自分が勉強不足だったのはありますが、
担当がまぢで出来ない人で、1つの工程ミスは必ずある。これ、当たり前。最後の方はおもしろくなってましたけど。前決めた壁紙、床の色は覚えてなくて意味不明。システムキッチンは素材間違えてて3回付け直しました。風呂は予定じゃない壁に穴開けたし。
ただ、業者は下請けだから悪くないと思うし、うちに来てくれた業者さんは技術もあるし、いい人だった。だから指示ミス。
不具合出て連絡しても全然連絡よこさない。
担当が、くそ。まぢで。

[431: 販売関係者さん]

>>422 名無しさん
あくまでもお客様ファーストで考えた何も決まって無くて契約はおかしいです

[432: 匿名さん]

>>429
新築時以外、改修・修繕等でも電気工事二法が適用されます

＜一般用と自家用の違い＞
・一般用電気工作物：最大電力50kW未満、600V以下（低圧）
・自家用電気工作物：最大電力50kW以上（高圧）

内線が単相100V/200V（電灯線）でも、50kW以上の施設では自家用
一括受電の建物内は自家用のみです、かつ500kW未満の場合
マンション等専有部の電灯線でも2種免状のみでは工事できません
（分電盤工事や100V配線器具の交換等でも>>428は必須）
https://katoairconservice.cocolog-nifty.com/blog/2020/02/post-34ff91.h...

＜一括受電と戸別受電の違い＞
高圧一括受電の場合
（電気料金は管理組合等を介して各戸に請求）
高圧受電の変電室は自家用なので管理組合等の管理下※
※変圧設備を管理組合等が自らの手で維持・管理する必要あり
かつ、最大500kW未満の施設は電気工事二法の適用範囲

低圧戸別受電の場合
（電気料金は電力会社から各戸に直接請求）
高圧受電は電力会社の管理下にある仮室変電室※を介すので
※管理組合等でも仮室変電室には立入禁止！！
専有部は低圧受電扱い、戸建て同様一般用になります
https://ameblo.jp/holycater/entry-12467356119.html

[433: 通りがかりさん]

>>432 匿名さん
1種は工場など産業系まで施工可能
2種は一般住宅の工事は当てはまります。
特殊な住宅を除けば2種で十分でしょう。

[434: マンション検討中さん]

電気は、資格ないと事故につながりますよ。

[435: eマンションさん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[436: eマンションさん]

>>426 マンション検討中さん
施工技術は、ありますが、アフターフォローは、良くありません。

[437: eマンションさん]

>>430 腹立ってますさん

確かに、担当に寄って対応が違います。私も壁紙修正だけで、何ヶ月待たされました。

[438: 匿名さん]

>>56 購入検討中さん

>>55 匿名さん
見積遅いですよね？
見積依頼しましたがニッカやめます

[440: 匿名さん]

ニッカの裏含めてお話出来ます。
質問頂ければお答えします。
ただ、どの地域なのか等はお答え出来ないので、皆様のご希望に添えるか分かりませんが…
少しでも良いリフォームが出来る様にご相談に乗れればと思います。

[441: 著名]

見積もりを依頼したのに全く連絡なし。
お客をなめてるんでしょうか

[442: マンション掲示板さん]

>>440 匿名さん

>>440 匿名さん
マンションリフォームで住みながらの工事と一旦退去してからの料金の差が、
10万から20万と若い方から聞いたのですが、副主任からは、50万から60万違うので仮住まいを勧められました。 スタッフによって値段が違うのですか？

[443: 匿名さん]

>>442 マンション掲示板さん
ニッカはエリア毎に統一で商品の仕入れ代、職人の人工は決まっていますが幾らで出すのかは自由です。
工程を組むのが上手い営業と下手な営業では見積もり金額も違います。
どういった工事内容なのか分からないので一概には言えませんが、何がそんなにかかるのか見積もりを２つ出してもらうのも良いかもしれません。
ちなみにご自宅の荷物は全て出されるご予定なのでしょうか？
そうでないのなら金額に差なんてないと思いますが…

[445: マンション検討中さん]

>>440 匿名さん
最近現場調査をして、これから見積を出して頂くんですが、施工は丁寧なんでしょうか？ 〔傷とか雑な仕事してますか〕あと工期は守ろうと努力してくれるのでしょうか？
リフォームを考える上で仕上がりと工期の所が気になります。

[446: 匿名さん]

>>445 マンション検討中さん

雑な施工をしようとは思ってませんが、担当する営業がどの職人に頼むかで左右されるかもしれません。
見積もり提出の際などにしっかりと伝えられた方がいいかもしれないです。
自社施工などと言ってますが、全ての工事を自社では賄えない為外注の職人もある程度入ります。
商談から契約、工事までの日数が少ないと、空いている職人を探すしかなく、外注になりやすい傾向があるかもしれません。
工程に関しても同様の為、工程表を出させてください。
大きな工事なら、予備日も見ているか確認されてください。

[447: 通りがかりさん]

施主様が安くしてと言えば、それなりの完成度になると思います。相見積もりを必ず取り相場を把握して、工事をする事をオススメ致します。

[449: 匿名さん]

自社施工　イコール　すべてお客様が納得いくまで責任をとりますと言っているのだから、そんな責任感のある建築会社は、ない思いますよ。リフォームするなら、ニッカでいんじゃないですか？？よろしくお願いいたします。

[450: 検討板ユーザーさん]

ニッカは全く責任取りませんよ。

[451: 匿名さん]

うちは現在進行形で揉めています。とにかく営業の人の対応が悪い…
今年の初めのリフォーム前に戻って、やり直したい

不備不手際、塗装し忘れなど、あげればキリがないほどです。オススメ出来ません

[454: 匿名さん]

担当者によりけりですね。

[455: 匿名さん]

塗装工事完了後に保証書なるものが発行されるそうですが受け取っていません。ホームページにも明記されていますが、こちらから督促しないと渡さないつもりなのでしょうか…

工事完了後のゴミなどは数日置きっぱなしでこちらから連絡しないと取りに来ませんでした。
庭の樹木も足場を組む際？に折られていましたがこちらが気づくまで何の報告もありませんでした。
指摘すると「現場の職人が折れやすくなっていたと言っていました」と報告してきました。どういった状況であれお詫びと報告が先ではないかと対応に呆れました…

不備不手際が多々あるにも関わらず、担当営業は上に報告しておらずその場その場でなんとか対応して大事にせず事なかれで済ませようとしていると感じました。会社の体質なのか、全てがプロの仕事ではないですね。

[456: 検討板ユーザーさん]

担当者で全てが決まりますね
営業が工事管理するなら尚更

[459: 名無しさん]

ニッカホーム、おすすめしません。
担当者によるらしいですがハズレたらほんと話にならない。
話が通じない。
見積段階で嫌な気分にさせられること多々あり、やめました。

[460: 口コミ知りたいさん]

下請け業者の参入のさせ方がおかしいです。１つの現場に対して何社もの下請けに見積もりをさせています。恐らくその都度1番安い所に工事させているのでしょう。こんな事やってる元請け業者は聞いた事無いです。通常なら決まった単価で下請けと契約して現場を任せるものですが、おかしいです。態度も悪いですし。安く下請けにやらせると言うことは良い施工から遠ざかる事になるでしょう。

[461: 匿名さん]

一年半前に壁やりました
クロスはもう剥がれてるしニッカがドアでぶつけたクロス！！
高槻ショールームのでやりました
最悪
もうニッカ呼ぶのも疲れました
ホンマにヤバイです

[462: 名無しさん]

昨年の春先にニッカに依頼しました。もう昨年と言わなくてはならないのが悔しいです。

お風呂まわり全般リフォームしましたが10月頃から謎の水漏れ。
担当に連絡しても見に来ない。対応はかなり遅く、結局こちらから催促して来年行きますとの回答。
2021年の年またぎで、現在も水漏れ処理がされていないままです。
その間にも日々水漏れは起こしているわけで、早く対応してほしいのに。
人の家をどう思っているのか！次回は絶対にないです、もちろんまわりにも紹介はしません！！

[463: 口コミ知りたいさん]

>>445 マンション検討中さん

工期は、いい加減です。
私も工期は４日と予備日１日の計５日と契約して居住しながらマンションの壁紙の貼り替えを依頼しましたが、日々職人さんが変わり挙げ句には職人の手配が出来なかったと言う勝手な都合で家具、荷物の中リビングで３週間生活を送ることになりました。建具の扉はそり返り、吊り扉は歪んでしまい
仕事の出来は雑、いい加減な工事です。
昨年の11月に工事が始まり年が明け１月を迎えましたが、未だに手直しが出来ていません！

[464: 周辺住民さん]

営業・設計・工務様ニッカズボンをはいてくるのですか？

[465: マンション検討中さん]

誰しも不安はあるでしょう。

[466: マンション掲示板さん]

>>463 口コミ知りたいさん
クロスの貼り替えを頼んだんじゃないの？
建具が反る苦情を言っている意味が分かりません。

[467: 匿名さん]

>>464 周辺住民さん
そうですよ
なのでニッカホームなのです

[468: 名無しさん]

リフォーム検討中の際は営業さんも色々対応してくれて良かったのでニッカホームでやってもらいましたが、壁紙の施工が本当酷かったです。

・日程を組む際希望日を聞かれたので伝えたら、○日しか職人が空いてないと言われこっちの希望日は全部却下。
・洗面台は外さずやるからそのままで大丈夫と言われたが、洗面台と壁の隙間は途中までしか床材が張られておらず、奥には前の壁紙や床材の剥がし残しも付いたまま。
・床の下に異物混入していてボコっとしてる。
・所々、巾木の下に隙間が出来ている。
・壁紙は真っ直ぐ切られてれおらずガタガタ。
・天井の壁紙が足りておらず、仕上がりの確認に来た営業がコーキングの様な物で隙間を埋めて見栄え最悪。
・洗面台側面や床にコーキングや接着剤が飛び散っていて汚いし、掃除もしない。
・リフォーム後の洗面台がゴミだらけ。
・リフォーム後数日でクレームを入れてから1ヶ月経ってようやく見に来たけど、こちらが連絡しない限り電話もしてこない。

やり直してもらう事になりましたが、そのせいで余計な1日を取られて迷惑だし、軽く謝罪されただけで態度も悪いのでもう絶対頼まないですね。

[469: 名無しさん]

>>468 名無しさん
壁紙など張ってもらった後洗濯機も戻してもらいましたが、今日別業者による排水管点検で「洗濯機の排水口パーツ(トラップなど)を間違った順番で無理矢理はめられていた為、洗濯機の排水管点検が出来ません」と……更に問題が出てきました。
自社の方でも知識や経験が少なく、適当な仕事をする会社なのだと分かりました。

[471: 匿名さん]

キッチンからお風呂までリフォームをお願いしました。カタログを沢山渡されてその中から選んで下さいと言われましたが年寄りをかかえているのでプロの方の方がセンスもいいだろうしおまかせしますと依頼しこちらの希望を伝えました。ところが工事が終わって見ると希望どころかサイズのミスで以前より使いにくい形になりました。それでも契約書通りのものを入れたのでサインを下さい土。こちらのミスで大変申し訳ありませんでしたと謝ってましたがこの不備を直しますがお客様負担になりますと言われ弁護士さんに相談しようかと。

[472: 匿名さん]

>>468 名無しさん
私もニッカホームで去年フルリフォームしましたが、営業・施工者共に最悪です。
とにかく全てが酷い。こちらが指摘してやっと、簡単に修正できる所だけやる。（やたらとコーキング）
床・壁にコーキングや接着剤が飛び散っていて汚い。まだ工事が完了していないのに全く連絡取れず・・・。ずさんな施工に呆れています。どうしても直さないと使えない物は他の業者に別途費用をお支払いし依頼しすぐに完了しました。弁護士と訴訟準備中ですが、私以外にもこんなに被害を受けた方がいらっしゃるんですね。一緒に訴えましょうと思うほどです。

[473: 名無しさん]

>>472 匿名さん
会社としてコーキングで誤魔化そうという何かがあるのでしょうか…こちらはお風呂場リフォームとそれに伴う脱衣所の壁床張り替えだけでしたが、フルリフォームでその内容は悲しいですね……
自社施工と謳ってますが、事前事後と家に来た際に「あれはメーカーの職人さんなので…」とか「壁紙貼ったあの職人は出禁だな」とか話してるのも聞きましたし、自社職人なのかも怪しい感じがします。

[474: 口コミ知りたいさん]

リフォームしたいと思ったのですが、こんな評判悪いのでは、ちょっと無理ですね。
かなりの評判悪さですね。こういうものですか

[475: 名無しさん]

洗面台を交換しました。注文時では大理石ですとか水をためておくためのコックはボタン式にと見積りしましたが、後で確認したところ大理石でもないしボタン式にもなってないホームセンターに普通に安く売ってる物でした。床も壁紙も何もしてないです。二度と頼みません。若い男性の方でしたが、社会人として仕事の向き合い方に疑問を感じました。能力不足も感じました。無理でしょう。

[476: 邦彦]

ニッカホーム知多東海で前にリフォームしてもらったけど・・ボッタクリ価格でした。
おまけに手抜きもすごく、もう下がギシギシ言ってます。
後悔しかありません。

[477: 名無しさん]

担当者営業があまりにも知識がない。
内装壁紙の種類や用途によっても数百種あるから、義父が悩んで洗面所や水回りは専用のページから選んだらいいか尋ねても「どれでも一緒です」？？？一緒？？

別に営業に言われたから決めるわけでも、何かあった時にお前が言ったなど言わないのに。雑談程度の一つの知識も持ち合わせてなかった。

自分の都合で契約だけは今月中とか、施工修了書の署名を月末でさせたがったりしていた。

施工中も、営業と職人との話しの行き違いがたくさんあった。
他にもかなりの箇所の塗り残しや他の部分に塗装がついていて、いい加減におおごとクレームをいれても、担当者レベルで終わらせようとしていた。


いい加減な会社！
こんな悪徳なリフォーム業者、淘汰されればいいのに！！
もう一度社員教育からやるレベル！他に悲しい思いをする人が出ない事を切に願いますね！

[478: 名無しさん]

>>472 匿名さん

いますよ！！まさにうちです！！！
うちは一年もたたないうちに浴室の水漏れしています。
水漏れの連絡いれてから、確認に来たのは車で5分もかからない場所のくせに一週間後。
他にも不備が多々あり、リフォームや家の事を考えるのに疲れました。
親身になって仕事出来ないリフォーム会社、潰れてほしいわ！

[479: マンション検討中さん]

町田は最悪です
担当者は話が通じません。
連絡はして来ないし、ショールームにいる従業員は挨拶もしないし論外。サービス業の意識がないですね

[480: 匿名さん]

業界紙によるランキング見ると、お家事情がうかがい知れる

新規率が多いことからも・・・（2019/09/30）
ttps://www.reform-online.jp/news/reform-shop/16333.php

2008～2017年度の10年間累計売上高を見ると？（2018/09/24）
ttps://www.reform-online.jp/news/reform-shop/14483.php

[481: 匿名さん]

以前見積りを頼みましたが、担当者しか話が通じない、素人寄せ集めという印象でした。面倒でした。

[482: 名無しさん]

ニッカホームにリフォームの依頼しました。家に来て見積もりを作ってもらいお願いしました。
そして、ニッカホームから連絡ありリフォーム日時を2選択言われたので日時を選択しました。
それから契約しに行って、その時も選択した日時から作業開始って言われました。それから1週間後連絡があり、選択日時から作業できなくなったと連絡あり、しかし、お金も下ろしてたし会社に有休手続きもしてたし今更変更できんと言ったら、間違えて違うお客様にも同じ日時を伝えてたので怒ってるので日時変更してくださいと言われた。先に予約したのが俺なのに。。。
じゃあ白紙にしてください。と伝えたら、躊躇なくわかりました！の一言。
今日か明日にクレームの電話をします。

[483: 名無しさん]

本当にいい加減な工事でクレーム入れても知らん顔されたままです。説明責任はないのでしょうか？いっそ被害者の会で集団訴訟したいです！

[484: 匿名さん]

埼玉ですがやめた

[485: 匿名472]

>>483 名無しさん
私も集団提訴したいです。472投稿した者です。

[486: 名無しさん]

>>483 名無しさん
本当ですね、被害者の会で集団訴訟したい位です。
一人でも多くの人がこのサイトに辿り着いて被害に合わない事を願います

[487: 匿名]

ニッカで先日マンションのクリーニングを依頼しましたがとてもプロとは思えない仕上がりでした。
施工のやり直しを依頼したところ綺麗になっていないことを認めた上で下請け業者のせいにだけして下請け業者は切りましたのでといいやり直しもしてくれませんでした。やり直しが必要なら下請け業者が代わるため再度追加で同額の追加料金が必要だという訳の分からない説明をされました。
その上、鍵の施錠もされておらず管理もいいかげんで信用ができない業者だと思います。
この業者でも施工は本当におすすめできませんので別の業者での検討をおすすめします。

[488: 名無しさん]

>>485 匿名472さん
486さん
483です
弁護士さんに相談したらすぐに話し合いに応じてもらえました。しかし担当者の口からある事ない事言った言わないでかなりもめています。最悪の担当者にあたったみたいです！さらにキッチンにいたっては渡されたカタログと違った商品でも契約書通りだと開き直られています。かなり精神的にも時間的にも苦痛ですリフォーム会社を決める時にこの口込みを見ていたらと悔やまれます。上司の方も補修に関してものらりくらりです。まだこれからリフォームをお考えの方は打ち合わせの時から録音される事をおすすめします。

[490: マンション検討中さん]

>>488 名無しさん

無断で録音した音声データに証拠能力が認められるか否かについては、東京高裁昭和52年7月15日判決があります。

民事訴訟法は、いわゆる証拠能力に関しては何ら規定するところがなく、当事者が挙証の用に供する証拠は、一般的に証拠価値はともかく、その証拠能力はこれを肯定すべきものと解すべきことはいうまでもないところであるが、その証拠が、著しく反社会的な手段を用いて人の精神的肉体的自由を拘束する等の人格権侵害を伴う方法によって採集されたものであるときは、それ自体違法の評価を受け、その証拠能力を否定されてもやむを得ないものというべきである。そして話者の同意なくしてなされた録音テープは、通常話者の一般的人格権の侵害となり得ることは明らかであるから、その証拠能力の適否の判定に当っては、その録音の手段方法が著しく反社会的と認められるか否かを基準とすべきものと解するのが相当であり、これを本件についてみるに、右録音は、酒席における甲らの発言供述を、単に同人ら不知の間に録取したものであるにとどまり、いまだ同人らの人格権を著しく反社会的な手段方法で侵害したものということはできないから、右録音テープは、証拠能力を有するものと認めるべきである。


東京高裁の判決を読むと、「著しく反社会的な手段を用いて人の精神的肉体的自由を拘束する等の人格権侵害を伴う方法」を用いない限りは、証拠能力は否定されないということになります。

したがって、相手に無断で会話の内容を録音していたとしても、それが通常の対話の際に録音されていたという程度であれば、証拠能力を否定されることはありません。

これに対して、例えば相手に拷問を加えることにより話をさせたような場合には、証拠能力が否定されることになります。

証明力

このように、著しく反社会的な手段を用いて人の精神的肉体的自由を拘束する等の人格権侵害を伴う方法を用いていない場合には、たとえ相手に無断であったとしても、録音した音声データの証拠能力は認められます。

もっとも、だからといって、音声データに証明力があるか、つまり、その会話の内容が自らにとって有利な証拠となり得るかという点は別問題です。

例えば、相手に対して質問し、相手がそれに対して「はい」「いいえ」などと返事をしただけでは、「自分にとって有利な（相手にとって不利な）事実を認めた」ということにはなりません。

また、証拠能力が否定されるような方法とまではいえない状況であったとしても、強い立場の人物が弱い立場の人物の言った内容を録音していたような場合（例えば、会社の上司が部下に対して不正を認めるように強い口調で迫っている場合）などであれば、録音したい内容を無理矢理言わせていると考えられるため、証明力としては低いといえます。

逆に、弱い立場の人物が強い立場の人物の言った内容を録音していたような場合（例えば、会社の部下が上司によるパワハラ・セクハラ行為を録音している場合）などであれば、証明力は高いといえます。

さらに、酒に酔った状態で話した内容を録音していたとしても、それが真意であるとはいえないような場合であれば、証明力は低いと考えられます。

つまり、相手に無断で会話を録音することに成功し、その会話の内容が自分にとって有利なものであると考えていたとしても（そのように考えなければ、表には出てきませんが）、証明力という点では決して高いとはいえないことがあるのです

[491: 名無しさん]

>>490 マンション検討中さん
ん？何を言っているのかよく分かりません
証拠能力？裁判を前提にリフォームされる方はいないと思いますが。しかしリフォームがうまくいかなかった時に言った言わない問題が非常に多いのが現実です！話し合いになった時に第3者からみて公平な判断材料になるのが録音です。いつ誰とどういう打ち合わせをしたかというメモ書きも有効だそうです！このスレにたどり着く方はリフォームに失敗して憤りや怒り悲しみを持った方やこれからリフォームをお考えの方の方が大半だと思います。いっちょかみではなく今後リフォームに失敗しないアドバイス等をいただけるとありがたいですが。

[492: 匿名472]

>>488 名無しさん
心中お察しします。
私も483さんと似たケースです。
もしもこの先、提訴の方向でしたらお知らせ下さい。
営業所の違いもあるのでどうなるかわかりませんが、同じ気持ちでいる人間がいる事は事実です。お互い頑張りましょう！

[493: 通りがかりさん]

会社と言うより、親の教育が質が悪い若者が多い。

[494: 名無しさん]

>>492 匿名472さん
うちもかなり揉めてクレームいれているのに、のらりくらりかわされていました。
担当者の心情としては会社やまわりに知られずに何とか終わらせればいいという感じだったので、担当者レベルでメールのやりとりする事はやめて直接会社に連絡いれました。

そして時系列で経緯や話した内容を残しています。
本当！お互い頑張りましょうね！！

[495: 匿名さん]

日程を取るため無理矢理に契約書を書かせて、あくまでも段取りの予定をいれるためだけと言って。
上手くいかなくなると契約しただろってイキッてくるクソ担当者。

[496: マンション掲示板さん]

>>495 匿名さん

どこの営業所ですか？

[498: 通りがかりさん]

[No.497と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[499: わんこ]

１年前にリビングの床の張替えをしました。その時の担当の方がとても良心的で良くて大工さんも良い方で、今回もバスと洗面所のリフォームをお願いしました。
バスのリフォームは９社見積もりを取り格段にニッカホームさんが安かったです。
でも、担当者次第ですね。最初愛想は良いと思いましたが、次第に馴れ馴れしく押しつけがましいって思えました。
結局、安かったので契約はしましたが担当者を変えて欲しいです。
グリーンポイントは付くはずなのですが契約書に「グリーンポイントは請求しない」と一筆入れてありますし、契約してから脱衣所の床工事の約束はできないので妥協させられることになりますし・・・給湯器も２４号１６号に変えられるしで、何百万の工事なのにストレスだらけです。担当者は吟味するべきですね。ちなみに私は三重県の津営業所のニッカホームさんです。

[500: 名無しさん]

工務店経営者ですが、ニッカホームさんでフルリフォームをされた知り合いのお客さんに呼ばれて見に行ったら…
笑ってしまうくらいに素人仕事でした。
・すべての建付けが甘く窓や戸の枠に隙間がある
・大工が仮どめした穴が埋めずにそのまま…複数箇所ある
・クロスと床の接地面が空いて隙間が空いている
・古い釘を使っている箇所がちらほら…最初から錆びは有り得ない…
・養生していないのか、塗装が至る所はみ出ている…

他にもたくさんあり挙げるときりがないですが、やっていることは素人です。
雇っている下請の業者が駄目なんでしょうが、それを管理して最終チェックをしっかりするのが元請けの役目です。それすらも怠っている。
現場監督(ニッカホームの社員)はチェックしてないのか、チェックするポイントを知らないのか？金目のことしか考えてないからこんな素人仕事で誤魔化すんでしょうね。
いずれにせよ最悪ですね。
ちなみに岡山の営業所です。