先日、マンションを購入しました。
新居用の家具をどうしようかと迷っていたところ、
KEYUCAのHPに行き当たりました。
高くもなく、安くもなくといったところですが、
正直、良いのか悪いのかわかりません…。
実際に買った方、使用されている方の意見を伺いたいと思っています。
よろしくおねがいします！
http://www.keyuca.com/
【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】
[スレ作成日時]2009-09-12 17:41:01
注文住宅のオンライン相談
KEYUCAの家具、どうでしょうか？
| No.152 |
by ブラック [男性 40代] 2015-02-05 13:23:32
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削除依頼
カーテン購入で争った
カーテン買うのに話をしにいったら申込用紙を渡されたが 採寸と日時場所 だけではなくて 賃貸借か自己所有かの欄まであった 笑ってしまった カーテン採寸して設置するのに関係あるのかよ そんな情報とって何に使うんだ |
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| No.153 |
他社と比較して、価格が安い割にはデザインも良かったので、
ソファー、テーブル、カーテンを購入しました。因みにカーテンに関しては出張採寸にて。 店員の対応にも何ら問題がなく、色々なケースがあるなと読まさせて頂きました。 確かにたまたま対応された店員によって、良くない印象を持つこともあったり 良い印象をもったり。たまたま届いた商品に不備があったり。（その後の対応次第ではありますが） 商品の質感や価格は今まで、どれくらいの物を見てきて、持たれた事が あるのかわからない不特定多数の人に意見を聞くよりは、まずは自分で色々な店に行き 自分で判断された方が良いかと思います。 価値観は人の意見に左右されるものではないかと。 |
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| No.154 |
>>142
基本的に三ツ山二倍ヒダのカーテンをご購入なら、1mのカーテンを作成するのに2mの生地を使用します。 生地巾150cmのカーテンの左右切り落とした部分を使用し、縫製すると仕上がりサイズ約70cmに一箇所は幅継ぎは入ります。 こういった事情は説明されて購入されてますよね。 承諾のサインもするようになってますよね。 幅継ぎをなくして縫製し直したのは丈を間違え、迷惑をかけた故の苦肉の策で縫製工場に依頼をしています。 カーテンを作るにはレールの1番端のフックからフックまでの長さに対して、3%から5%のゆとりを計算します。これも説明してますよね。これは、一律、3%のカーテンメーカーもあります。 万が一、数cmで値段が変わる際は、相談しますよ。ブラックではないのでね。 値段が上がってしまうのが、嫌であれば、見栄えパツパツの仕上がりか、端っこのフックにかけないようにするかです。 2度と購入されないのは賢明だと思います。 大手カーテンメーカーで何十万とするカーテンを選ばない限りは難しい事をおっしゃってますから。 全て返金に対応したのは、もう、あなたと関わりたくないからだとも思います。 ただ、どのカーテンをオーダーしても幅継ぎというのは入るものですよ。 KEYUCAに勤めていた人間の戯言でした。 あまりにも勝手なご意見だったので、失礼致しました。 |
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| No.155 |
リフォームしたので窓のカーテンを全部KEYUKAさんでお願いしました。サイズに失敗すると自分がいけないので出張採寸をお願いしました。出来上がりはとても満足です。形状記憶だからタッセルしないとカーテン開けても両サイド半分位は戻ってしまうのは仕方ないですね。
ベッドとサイドテーブルも買いました。ベッドは高さがちょっと低いかなと思う程度で別に問題無いです。サイドテーブルは足元照らすLED照明が付いているのですが、コンセント用と足元照明用と2本電線があったのはがっかりでした。電線が2本あると、コンセントがそれで全部塞がってしまうので面倒。売場では気がつきませんでした。それが唯一の残念なところでした。でも全体的におしゃれな物を売ってるので私は女性用ばかりが目立つフランフランより好きですね。 |
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| No.156 |
最近新居に引っ越しました。
家具を買うにあたり、インテリアの本や、雑誌を読み、家具屋さんにも何店舗か見に行きました。インテリアの本に書いてあったのですが、良い物を足を運んで見に行くこと（結果安い物を商品の説明がとても上ことになったとしても、良い物を見てきていれば選ぶものも違ってくるとか）、実際座ってみること、家の図面を持って行き、しっかりサイズが合うことが大事だとのことでした。 せっかくの機会ですから、インテリアから家具の勉強をしてみるのも、良い経験になるのではないかと思います。 私は、ケユカさんの家具も見ました。大塚家具にも行きました。私は勉強し過ぎたせいかケユカさんで買うことにはなりませんでした。あるデパートの家具売り場で年齢のわりに高い家具を買いました。年配の方の接客で、商品の説明が丁寧でした。そういうことにも買う決定になった気がします。 |
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| No.157 |
賃貸か持ち家か聞くのは、レールを外したり、シェードなどの付け方で、壁に穴をあけたりしても大丈夫か聞くため。
壁に穴をあけないでシェードなど取付する方法もあるけど、耐久性良くないしね。 |
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| No.158 |
新婚時にカーテンからベッド、ダイニングテーブル、ソファー、ローテーブルと購入しました
配送・商品共に問題無く、数年経っても何事もなく使えています 良かった事は敢えて書かなくとも、悪かった場合は喧伝したくなるのが人の性ですので、 ネット上だと悪評ばかり目立ってしまうのでしょう |
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| No.159 |
新居に引っ越しの際に、色々なメーカーの家具を触って、座ったりしました。
KEYUCAでは、カーテンと雑貨を揃えましたが、家具は購入しませんでした。 カーテンは記事の質感も値段相応で良いと思いますが、家具に関しては木や素材の良さや、素材そのものの厚み？重み？の雰囲気が今一つな印象でした。 IKEAなんかと比較すればもちろん上ですけどね。 人それぞれ感じ方は違うと思いますが、参考までに。 |
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| No.160 |
コスパがいいとか、グレードを上げたい人にはいいとか、他店よりいいとかいろいろ言われていますが、無知からくる勘違い、思い違いが明らかに多いですね（それがケユカの客層ってことだと思いますが）。カーテンの幅継ぎの話だってわかってない人が圧倒的に多いし（ドレープは継ぎ目はあって当たり前、もちろん例外的に広幅の横使い生地もあるが）。
いずれにせよ、ケユカの家具やカーテンは、輸入品も含めた業界全体の商品群及びサービスから言ったら限りなく安物に近いと言うことですよ。勉強して調べれば誰でもわかることをせずに自分だけの経験や憶測だけで話をしても参考になりません、人それぞれ価値観は違うのですから。 別に安物だから悪いわけではないですけどね。でも事実は事実、どんなものでも安かろう悪かろうです。 安い物を買っていながら高級品と同じような品質とサービスを求めること自体間違ってます。 |
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| No.161 |
セミオーダーの壁面収納とフロアーカーペットとカーテンを購入しましたよ。
マンション内覧会時に採寸に来て貰い、設置や配送も何の問題もなく 使ってますよ。家具の配送は他でも前日に初めて時間知らせる業者ありましたよ。 壁面収納は、細かい指定もあったので担当の方と何度も打合せをして貰いました。 入居時は、エコカラやオーダーの食器棚・別のカーテン屋さん等たくさんの業者の方と 関わりましたがいたって普通の感じ良い接客でしたよ。 壁面収納は、細かい希望も入れられるわりに納得のお値段で良かったですよ。 青山店です。 |
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| No.162 |
先日セールで（展示品ではない）ソファーを購入しました。
店舗の販売員さんもとても親切な対応で良かったのですが、 届いたソファーが 埃っぽいニオイがして置いておくのも嫌なくらい気になります。 メールで問い合わせもし、即時に回答もいただきましたが・・・ （ファブリーズ的なもので陰干ししたくらいでは取れそうもないと思います。） 要はクリーニング店へ出してください。とのコトでした。 （店舗ではドライマークあるのでドライで洗濯できる。と言われたので革張りではなく布張りに決めたのですが…） セール品とはいえ未使用なのにクリーニングへ出すとかなんか納得できないので困惑しています。 カバーだけでも、まともなものと交換してほしいなと思ってしまいます。 クリーニング代で高くつくんならもう少し高くてもちゃんと商品管理されているお店で購入したいと思います。 カーテンも購入予定ですがこちらも大丈夫か心配になってきました。 （まぁどのメーカーならきちんと商品管理されてるとかまではわからないですが |
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| No.164 |
今年に入ってから武蔵○杉店で４窓分のドレープカーテンを購入しました。
リビングに気に入ったのが三ツ山の生地で、なるべく安く済ませたいと話すと、寝室には二ツ山のを案内されました。 どちらも気に入ってます。 確かに二つ山の、ひだの間隔？は三ツ山に比べて広いですが、全然物足りなく無いしリビングも二ツ山でも良かったかもと思うくらい、良かったです。 前のレスに、賃貸か分譲か戸建かを聞かれたとありますが、高層マンションだと防炎の生地の中から選んだり、ビスで取り付けの商品があったりする時に必要な情報らしいですよ。 疑問に思うなら聞けば良いのでは？ そんな事も聞け無いなら既製品で済ませればいいと思います。 自分で採寸しましたが、やり方も丁寧に教えてくれたし、購入の時に継ぎ目の説明もありました。 幅も、ぎりぎり次のランクの値段になるので、はみ出した数センチはカットして値段抑えましょうと言われたので、そうしましたが、仕上がりは全然パツパツじゃ無く出来上がりました。 今まで既製品だったのですが、良心的でピッタリサイズに仕上がって良かったです。 引っ越したばかりの友人にもすすめたら、友人はうちのカーテンを見比べて、二ツ山にして居ました。 近々レースカーテンを買いに行きます。 |
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| No.165 |
業界でも最近はカジュアルなお店も増えてきていますね。
昔みたいな敷居が高いお店はもう古臭いのでしょう。 ケユカの様なカジュアルなお店を高級老舗家具店と同じ土台に乗せるのは筋違いだと思います。 反対に2〜3万のソファ売る店とも比較しても意味がない。 同時に安物といっても、こんなに高いものを買ったのになんて思って買ってる人もいるのかなと。 値段相応。 私は庶民ですのでケユカでソファ買いましたがなかなかいいですよ！ 固さ選べるタイプでモールドウレタン買いました。 |
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| No.166 |
先日チェストを購入しましたが、かなり傷ついていました。新しいものと交換することになりましたが、店側が提示した日は旅行に行っているので、対応できないと答えました。それからなんの連絡もなく、料金だけ引き落としされていました。非常にいいかげんだと思いました
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| No.167 |
オーダーのソファとカーテンを購入しました。決して高くない買い物だったので、いろいろ探した結果ケユカに決めました。座面ウレタン・背面フェザーのタイプですがついつい昼寝してしまうくらい心地良いです。カーテンはリビングの2窓分オーダーしました。すごく品があってとても気に入っています。後日、カーテンに合うタッセルをケユカに買いに行ってしまったくらい愛着があります。
自分たちが良いと思って買った物なので、あまり周りの情報に左右されることは無いです。ほんと、感じ方は人それぞれですもんね。 |
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| No.168 |
そもそも家具やカーテンの相場を知らない人が多すぎる
ケユカの商品は決して高級じゃないよ そして価値に見合った価値があるかどうかは各々で見極めるべき 配送に関してもトラックに出来るだけ多く積むことで配送無料もしくは低料金を実現できるのであって、時間指定かけるならそのためにチャーター料金何万円って世界だよ 普通に働いてたら少しはわかるはずのことを理解しないで怒ってる人が多くて驚き |
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| No.169 |
４～５年前の話です。ケユカでダイニング用チェアーを５脚購入しましたが、使用１年未満でお尻がすっぽり入るほどへたりました。一度はクレーム対応で交換してもらえましたが、交換されたものも改良も施されておらず同じ結果となりガッカリしました。再度クレームしましたが、へたりは認められたものの２度目ということで交換はしてもらえず、最悪の座り心地のまま使用しています。一脚２万５千円もの椅子はそうそう簡単には買い替えられまん。大失敗でした。
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| No.170 |
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| No.171 |
>>169
そもそも椅子で2万5千円は安い方かと…。 |
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| No.172 |
ダイニングチェアを２回に分けて買いました。
最初に来た椅子は、満足でした。2回目に同じものを買いましたが、背もたれががたがたで クッション性も悪くなっていました。 問い合わせましたが、梨のつぶて。嫌になって放置です。これで１脚25000円でした。安い？ 高い勉強代でした。ケユカは二度と買いません。 |
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| No.173 |
問い合わせても一度で済まないことは他のところでもあることなので
もう一度チャレンジしてみたほうがよいのではないでしょうか 一脚目は満足のいく物だったと仰っていますので それが本来の品質なのだと思います 是非二脚目も良い物に交換してもらってください |
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| No.174 |
ケユカでダイニングセット、カーテンを買いました。
他に検討したのは無印とアクタス。 ケユカの家具には満足しています。お手頃価格でいい雰囲気出しています。 |
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| No.175 |
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| No.176 |
ピースラグを購入し、敷き詰め作業を依頼しました。ピースラグ自体は綺麗に敷き詰めていただいたのですがフローリングと引き戸にいくつか傷を付けられました。作業が雑だったのでやっぱりな、と思いましたが新築なのでショックと怒りが大きいです。これから対応していただきますが、果たして何かしていただけるのか…？弁償してもらいたい。
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| No.177 |
[当掲示板の趣旨に反する不適切な発言であると判断し、削除しました。管理担当]
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| No.178 |
[住宅購入の前向きな情報交換を阻害する可能性があるため、削除しました。管理担当]
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| No.179 |
ケユカの三人かけソファを使用しています。2０年も使用した、大塚家具購入の革のソファの座面部分が劣化し、買い換えました。フルカバーで、布地の選択も自由で、ハイバックなので、今までのソファとは趣が異なりどっしり、重厚です。座り心地は、良いですが、羽毛タイプを選んだため、時々チクッと羽毛の先が飛び出て痛いということがあるのと、羽毛の匂いがします。また、中の構造がわからないのですが、ビニールで包んであるような音がします。また、フルカバーなので汚れた時に安心なのですが、
型崩れが激しいです。座面で３つ、背面で3つのクッションがあるので、最初の美麗な感じは、何処へやら、生活感が漂いがっかりです。 フルカバーで、取り替え可能、布地のバリエーションが豊富、比較的安価が売りだと思います。 |
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| No.180 |
戸建新築の際に妻の提案でソファーを買いました。
二階リビングなので釣り上げになる事。 新築という理由でベテランの配送員を希望しましたが、当日には体の小さな若者が来ました。 大丈夫かな？と思っていた不安は的中し、サッシを思い切り傷つけられました。 本人に苦情を言うと、チンピラのような口調で最初からあったと言い張りられました。（建物の登記も終っておらず、当然まだ誰も住んでない家です。） サッシは交換することが出来ないとのことで補修対応になりました。 今でもケユカで買わなければよかったと後悔しています。 因みに本社に苦情を言った際に配送員の年齢を聞いたところ21歳と17歳でした。 当然ベテランではありません。何のために新築である事を伝えたのか…、後悔だけが残ります。 |
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| No.181 |
ケユカのソファ使って3年。
カバーが外しづらい、つけづらい。 洗濯の度にイライラする。 何であのピチピチサイズにしたんだ？ そしてファスナーの部分が劣化。 カバーを何とかしてほしい。 |
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| No.182 |
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| No.183 |
>>180 匿名さん
私がソファとダイニングセットを買った時、配送の会社はケユカじゃなかった気がします 日にちを変更してもらう時も、その会社に確認するのでって言われました。 その時に聞いたら、ウニコとかカリモクとかと配送の会社一緒って言ってましたよ |
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| No.184 |
職人ではなく、人手不足のせいかテ○○サービス等の派遣が作っています。
ケユカが委託している工場で派遣求人が出ていました。 （日本製でも雇用の安定していない外国人が作っていれば中国製と同じ） 見た目のデザインだけで品質は最悪。すぐ壊れて使い物になりません。 所詮、使い捨ての人材が作った使い捨ての家具。 真面目に職人を育てている会社が作っている家具は品質に反映されている。 長く使いたい人、アフターフォローこだわる方は、それなりの店で ちゃんとしたものを買いましょう。 |
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| No.185 |
ほいっさー
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| No.186 |
数年前ダイニングチェア（現在商品名ネオドマーニ）５脚購入。約１年の使用でお尻がすっぽり落ちるほどのへたり。新築にあたり他多数ケユカ商品購入した経緯から、交換対応してもらう。交換してもらったものは当然改良されてると思っていたが、その後１年でまたへたり。２度目の交換対応は拒否。安い椅子ではないので捨てることも出来ず近所の業者に依頼して１脚約１万円で修理完了。現在へたることなく使用中。日本の業者さんはやっぱり違う。ほんとに手間もかかり、高くついた。昔のことだが、今はちゃんと改良されてることを祈ります。
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| No.187 |
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| No.188 |
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| No.189 |
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| No.190 |
絶対やめた方がいいです。
先日テーブルのガラス部分が何もしてないのに使用数年で砕けました。 連絡したところ、普通に買い替えを勧められ、こちらには何も非はないとのこも。 二度と買いたくないですね。 |
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| No.191 |
強化ガラスなら自然破損はたまにあるね。
「強化ガラス テーブル 大破」などで画像検索したら出てくると思うけど木っ端微塵。 大抵その頃には保証期間も過ぎてしまっている。だから交換も返金もされない。 でももう少し低姿勢であって欲しい気持ちもわかる |
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| No.192 |
先日マンションを購入し、ソファ・ベッド・TV台・テーブルなどもろもろ購入いたしました。
引越し日に合わせて配送するよう手配していたのですが、直前になって納期が間に合わないや配送の都合が付かないなどの理由で一方的に日にちをずらされることに・・・ 購入時の話では問題ないとのことだったのに、それらを無視した内容で一方的ですし、全商品キャンセルすると伝えたところ、もうキャンセルはできませんとのこと。 結局変更した日に商品が送られてきましたが、何の謝罪も無く、あまりにも上から目線の対応でした。 今後買い換える時期がくると思いますが、他の店舗で買い換える予定です。 |
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| No.193 |
最悪。
雑貨等は良いかもしれませんが、配送を伴う大型の家具（商品）は買わない方が無難。 配送が悪すぎ。 |
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| No.194 |
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| No.195 |
私は何度もKEYUKAで買い物をしていますが、一度も強引な接客をされたことはありません。むしろ購入を悩んでいたらそれまで付いていてもすっと下がり、まとまった頃に話しかけてくれるのでとても感じが良いです。ただ見ているだけであれば、話しかけられることの方が少なかったです。
配送も前日に10時半から11時半と言われ、10時半過ぎに来ました。家具は何点か購入しましたが不具合はありません。配送業者さんも丁寧で素早い仕事ぶりでした。ちなみにいつも土日の配送だったので忙しかったはずです。 良くない情報がたくさん書いてあったので、つい投稿してしまいました。そうでないこともあるのでご自分で確かめられた方が宜しいかと思います。ちなみに私は埼玉県内の店舗に伺うことが多いです。 |
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| No.196 |
私も、壁面収納お願いしましたが、配送、接客、商品何の問題もありませんでしたよ。
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| No.197 |
購入時の店舗の対応は悪くない。
悪いのは配送。 気に入って購入に至っても。 頑張って買った新築の家を傷付けられたら全ては台無し。 店舗の対応が良くても配送が悪くてはどうしようもない。 配送が良いか悪いかはその時々なので確かめようもない。 やはりわたしは後悔しか無い。 因みに私はケユカで購入し、運び込みの際に新築の家に傷付をつけられ、配送員にシラを切られてから、業者を家に入れる際には必ず撮影する様にしています。 |
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| No.198 |
壁面収納を4年前に買いました。
ここにきて、あちこち表面が浮いてきて剥がれそうなところもチラホラ。 連絡したら、協力会社が悪いとかなんとか。。 全額返金で引き取りを交渉中。 画像をアップしたいくらいです。 家具を買うのはやめた方が賢明だと思います。 |
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| No.199 |
6年前マンション購入と同時にサイズオーダーのチェストを購入、表面にぷくぷくと膨らみが出てきている、糊着けが良くないのか、次は買わない。あと昨日◯ルコ店の店員がレジで爪切りしていた、どうなってるんでしょうね。
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| No.200 |
>>194 マンコミュファンさん
そうですね。 詳しく理由書かないと意味ないのかもしれませんね。 すみません。 詳細に書くことも可能です。配送員の名前も未だに覚えています。忘れられません。 端的にお伝えするならば、私と妻が頑張って働いて購入した家を住んでもいない状況で無神経な配送員に傷を付けられました。 当然、購入の際に「新築」と伝えていました。 なのに新人の配送員が来ました。 不愉快極まりません。 二度と買う気は起きません。 配送員全員が酷いとは思いません。 どんな配送員が来るかわからない。というリスクが有る。と解った以上買う気にはなれません。 エアプだと思われるのであればどうぞ気にせず購入下さい。 前述の通り配送員全員が酷い訳では無いと思いますので何も無いかもしれませんが、有るかもしれません。 商品自体が悪いとは思いません。 値段の割りに良い商品を取り揃えているのに残念だなと思います。 問題は配送です。 |
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